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3 habilidades sociais
indispensáveis para
qualquer profissional

De acordo com o modelo de inteligência

emocional de Daniel Goleman, psicólogo
referência no tema e autor de diversos
livros, há cinco conjuntos de
competências e habilidades que
fundamentam a inteligência emocional.

Além de autoconsciência,
autorregulação, automotivação, empatia,
a inteligência emocional conta com as
habilidades sociais, que são o conjunto
de capacidades envolvidas nas
interações sociais. Segundo o
especialista, elas assumem muitas
formas, e vão muito além de ser
extrovertido, por exemplo.

Habilidades Sociais Indi…

Elas variam de ser capaz de sintonizar os

sentimentos de outra pessoa e entender
como cada um pensa até a capacidade
de negociação. Todas podem ser
aprendidas na vida, contanto que se
dedique tempo, esforço e seja
perseverante durante o processo.

Para desenvolvê-las, ajuda ter um

modelo, alguém que incorpora a
habilidade que quer melhorar para olhar
e se inspirar. Também é preciso praticar
sempre que uma oportunidade surgir
naturalmente.

Por que interessa em

todos os ambientes
profissionais
O interesse pela inteligência emocional
no local de trabalho vem do amplo
reconhecimento de que essas
habilidades diferenciam profissionais e
líderes mais bem-sucedidos da média.

Isso é especialmente verdadeiro em

funções em que todos têm que ter o
mesmo nível técnico: nesses contextos,
como as pessoas gerenciam a si
mesmos e seus relacionamentos faz toda
a diferença.

Conheça as 3 habilidades
sociais mais valiosas
para qualquer ambiente
de trabalho!
#1 Habilidade de
comunicação
Habilidades de comunicação são vitais
em qualquer ambiente de trabalho Você
precisa ser capaz de ouvir os outros e
também transmitir seus próprios
pensamentos e, até mais importante,
seus sentimentos. Da forma certa e
levando em conta com quem se está se
comunicando.

Bons comunicadores:

Praticam a escuta ativa: ouvem com

atenção, sem estar apenas esperando
sua deixa para “retrucar” e aguardam o
outro falar sem interromper.
Basicamente, ouvem todo o conteúdo,
processam e só então respondem.
Certificam-se de que todos entendem
o que é dito e buscam o
compartilhamento completo e aberto
de informações.
Sabem receber notícias não tão boas.
Lidam com situações difíceis antes de
elas piorarem.
Agem de acordo com as “dicas
emocionais” que os outros dão ao
comunicar-se sobre seus sentimentos.

#2 Habilidade de cooperação
Esta habilidade social diz respeito a
trabalhar bem com os outros, sendo
produtivo e fortalecendo relações. As
pessoas que têm altos níveis dela
costumam ver a relação com a equipe
como fator tão ou mais importante do que
a atividade ou a meta.

Eles colaboram ativamente,

compartilhando planos e ideias e
trabalhando juntos para construir um todo
melhor. Ao fazê-lo, promovem um clima
cooperativo no qual todos se sentem
convidados a contribuir. Além disso,
também procuram ativamente
oportunidades de trabalho colaborativo.

Com frequência, fazem com que a equipe

tenha um desempenho melhor. Aqui, não
se trata só de liderança formal, mas de
procurar cooperar saudavelmente em
qualquer função que se exerça.

#3 Habilidade de formar
vínculos
É essencial para construir e manter
relacionamentos com outras pessoas.

Desenvolver essa habilidade leva você a

ter melhores relacionamentos. As
pessoas que são boas nisso são grandes
networkers, construindo e mantendo uma
forte rede de contatos e conexões que
lhe ajudam com acesso, suporte,
informações, etc.

Quem tem boa habilidade de formar

vínculos também trabalha em
relacionamentos estabelecidos para
mantê-los saudáveis. 

Uma característica das pessoas que são

boas nessa habilidade é que elas têm
muitos amigos entre seus colegas de
trabalho. É muito sobre a valorização dos
outros: estar interessado e querer saber
mais sobre eles de verdade.

Essas três habilidades não só fazem de

você um profissional mais eficiente e te
dão mais chance de ter alto desempenho
e se destacar, como beneficiam
enormemente as organizações. Por isso,
costumam ser bastante procuradas em
recrutamentos de todas as áreas.

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Claudia Santos
Achei muito importante para se destacar na
carreira e ter um bom desempenho
profissional com todos no trabalho.
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habilidades interpessoais / habilidades sociais

/ inteligência emocional

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