Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC-SP- Campus Barueri

Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais

Departamento de Administração
Disciplina: Arquiteturas Organizacionais
Prof. Milton dos Santos

Atividade 03

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida pelos

pesquisadores Robert Kaplan e David Norton (1992).

O grupo deverá desenvolver uma breve pesquisa sobre esta ferramenta e desenvolver as
seguintes questões:

1) Descrever brevemente o conceito e os componentes da metodologia.

Se trata de um modelo de gestão estratégica usada para mensurar o desempenho
de uma empresa com relação as suas metas a longo prazo. É baseado em quatro
componentes estratégicos que são objetivos, metas, indicadores e iniciativas e
quatro perspectivas que são financeira, dos clientes, processos internos,
aprendizado e crescimento.

2) Identificar de que forma a utilização desta metodologia de gestão estratégica se

relaciona com a definição da Arquitetura Organizacional.
A arquitetura organizacional molda a empresa e determina de que forma ela se
relaciona com o mercado e a metodologia BSC mede o desempenho da empresa,
logo, utilizando a metodologia é possível ponderar sobre a forma com que a
organização esta se relacionando com o mercado e realizar mudanças para que se
torne uma relação mais lucrativa e assertiva.

RA 00178432 – Gabriel Franceira

RA 00276240 – Thiago Carvalho
RA 00284722 – Juliana Nascimento
RA 00276154 – Camila Cestari
RA 00276043 – Giovanni Soares