REPÚBLICA DE ANGOLA

MINISTERIO DO ENSINO SUPERIOR, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE NDALATANDO
DEPARTAMENTO DE ENSINO E INVESTIGAÇÃO DE CIÊNCIAS
ECONÓMICAS E SOCIAIS

O IMPACTO DA GESTÃO DOCUMENTAL NO DESEMPENHO

DOS FUNCIONÁRIOS DO GABINETE PROVINCIAL DOS
REGISTOS E ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DO CUANZA
NORTE

Projecto de Monografia em Administração Pública

Autor: Alberto Francisco Mucage, 12009

Orientador: Msc. Victor da Silva Morais

Ndalatando, Julho de 2023

 INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE NDALATANDO
DEPARTAMENTO DE ENSINO E INVESTIGAÇÃO DE CIÊNCIAS
ECONÓMICAS E SOCIAIS

O IMPACTO DA GESTÃO DOCUMENTAL NO DESEMPENHO

DOS FUNCIONÁRIOS DO GABINETE PROVINCIAL DOS
REGISTOS E ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DO CUANZA
NORTE

Autor: Alberto Francisco Mucage

Projecto de Monografia apresentado ao

Instituto Superior Politécnico de Ndalatando
como requisito para a obtenção do grau de
Licenciatura em Administração Pública.

Orientador: _____________________________
Msc. Victor da Silva Morais

Ndalatando, Julho de 2023

Índice

Introdução..........................................................................................................................1
Objecto da Investigação/ Campo da
Investigação..............................................................2

Tarefas da
Investigação......................................................................................................2

Metodologias/ Métodos/ Técnicas de Investigação...........................................................3

Resultados Esperados........................................................................................................3

Relevância Social/
Justificativa..........................................................................................3

CAPÍTULO 1 - NOÇÕES GERAIS SOBRE GESTÃO

DOCUMENTAL.......................5

1.1. Conceitos de Gestão

Documental................................................................................5

1.2. Breve historial da Gestão

Documental........................................................................5

1.3. Importância da Gestão

Documental............................................................................5

1.4. Benefícios da Gestão Documental..............................................................................5

1.5. Vantagens da Gestão

Documental...............................................................................5

1.6. As três fases da Gestão

Documental............................................................................5

1.7. O Ciclo dos

Documentos.............................................................................................5

CAPÍTULO 2 - DESEMPENHO
ORGANIZACIONAL..................................................6

2.1. Conceitos de Desempenho..........................................................................................6

2.2. Desempenho Organizacional......................................................................................6

2.3. Desempenho Profissional...........................................................................................6

2.4. Avaliação de Desempenho Organizacional................................................................6

2.5. A Gestão de Desempenho Organizacional.................................................................6

CAPÍTULO 3 - METODOLOGIA, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS

RESULTADOS.................................................................................................................7

3.1. Tipo de Investigação...................................................................................................7

3.2. População e Amostra..................................................................................................7

3.3. Métodos, Técnico e procedimentos............................................................................7

Valor Económico...............................................................................................................8

Actualidade e Novidade....................................................................................................8

Referências Bibliográficas................................................................................................9
Introdução

O presente projecto de monografia está voltada sobre “O Impacto da Gestão

Documental no Desempenho dos Funcionários do Gabinete Provincial dos Registos e
Organização Administrativa do Cuanza Norte”. A elaboração deste tema é fruto de um
olhar crítico e sugestivo sobre a situação em causa. Trata-se de uma investigação
importante na medida em que, a Gestão Documental é uma ferramenta crucial para as
instituições em um ambiente mais competitivo, onde as instituições procuram buscar
meios para suprir tais necessidades que enfrentam.

Desde sempre, a Gestão Documental teve um papel importantíssimo, mas cada vez mais
se torna imperativo refletir, motivar e qualificar colaboradores, aperfeiçoar sistemas de
qualidade, rendibilizar os recursos humanos e materiais. Com efeito, para haver um
Plano da Modernização Administrativa, nomeadamente na simplificação e na
normalização de procedimentos de trabalho, o arquivista ou o trabalhador que tenha a
responsabilidade de tal tarefa deve ter presente que esta vasta área, transversal nos
sistemas de arquivo das Organizações, é tarefa árdua e complexa, mas compensatória
para quem a realiza.

Neste contexto, durante o estágio curricular feito no Gabinete Provincial dos Registos e
Organização Administrativa, constatamos que não há uma gestão documental diária, e a
Instuitição não executa uma gestão documental eficiente, facto este que tem levado a
morosidade no tratamento de documentos, bem como a perda de diversos documentos,
deixando assim os utentes insatisfeitos.

Para o alavancar do nosso trabalho e para compreender a situação problemática acima

mencionada, procuraremos responder a seguinte pergunta científica:

Qual é o Impacto da Gestão Documental no Desempenho dos Funcionários do Gabinete

Provincial dos Registos e Organização Administrativa do Cuanza Norte?

Hipóteses da Investigação

H1: Tem um impacto positivo no desempenho dos funcionários do Gabinete Provincial

dos Registos e Organização Administrativa do Cuanza Norte.

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H2: Possibilitam uma gestão eficiente dos documentos e evitam acumulação
desnecessária, além de contribuir para racionalização de procedimentos, tornando estes
mais ágeis.

Objectivo Geral

 Analisar o impacto da Gestão Documental no Desempenho dos Funcionários

do Gabinete Provincial dos Registos e Organização Administrativa do
Cuanza Norte.

Objectivos Específicos

 Estudar as literaturas sobre a gestão documental e desempenho;

 Identificar as estratégias de recuperação de documentos utilizados no Gabinete
Provincial dos Registos e Organização Administrativa do Cuanza Norte.
 Demonstrar a importância da gestão documental no desempenho dos
funcionários do Gabinete Provincial dos Registos e Organização Administrativa
do Cuanza Norte.

Objecto da Investigação/ Campo da Investigação

Área do conhecimento geral que se enquadra a nossa temática diz respeito ao campo de
Técnica de Elaboração de Documentos Administrativos. A mesma tem como objecto de
estudo o Gabinete Provincial dos Registos e Organização Administrativa do Cuanza
Norte.

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 Tarefas da Investigação

Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

Ano 1 4
Actividades 2023 ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª ª

Seleção da bibliografia

Elaboração do
questionário

Colecta de dados

Processamento dos dados

Dar entrada do projecto

ao ISPNd

Metodologias/ Métodos/ Técnicas de Investigação

Quanto a metodologia, para o nosso trabalho usaremos o método quantitativo, quanto ao

tipo de investigação será de carácter exploratório descritivo, ao passo que referente ao
método utilizaremos o método dedutivo e estatístico, e quanto as técnicas de
investigação será embasada pelo levantamento bibliográfico e pelo inquérito por
questionário, como meio para recolher os dados, que serão processados com o SPSS e
Excel para gerar gráficos ou tabelas que facilitem a compreensão dos resultados.

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Resultados Esperados

Estaremos na expectativa de que por intermédio da nossa investigação, que as

organizações adoptem medidas para tratamento de suas informações documentais, a fim
de promover o acesso inclusivo, permitindo uma participação efectiva da sociedade e a
construção de uma democracia sólida, transparente e participativa, pós a mesma trará
maior celeridade e eficiência para a Administração Pública e, ajudará na execução dos
serviços para alcançar os seus objectivos.

Esperamos que o nosso trabalho, possa servir como meio ou guia de investigação para
os académicos, como também para sociedade no geral e, que influencie positivamente
as organizações, especificamente no Gabinete Provincial dos Registos e Organização
Administrativa do Cuanza Norte.

Por outro lado, a realização deste projecto de monografia possibilita-nos a concretização

do grau de Licenciatura em Administração Pública no Instituto Superior Politécnico de
Ndalatando.

Relevância Social/ Justificativa

A relevância desta investigação deve-se ao facto de que a Gestão Documental é um

factor imprescindível na contribuição para o alcance dos objectivos organizacionais e
pessoais, além de possibilitar vantagens para a organização, como o aumento do
comprometimento e da satisfação do trabalho. Também é essencial para o acesso a
informação, tanto pelos cidadãos como pelos próprios gestores, com benefícios que
repercutem directamente na execução dos serviços, trazendo maior celeridade e
eficiência para a Administração Pública . Já para a organização em causa,
especificamente o Gabinete Provincial dos Registos e Organização Administrativa do
Cuanza Norte lhes será benéfico, pois os trará resultados positivos para as actividades
diárias da administração, refletindo na efectividade dos serviços prestados, dentro da
Instituição.

No que diz respeito à escolha deste tema, deve-se por dois motivos, sendo um ampliar o
conhecimento nesta área da arquivística e outro de carácter científico. A motivação de

ampliar o conhecimento nesta área da arquivística veio através do Estágio Curricular

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que foi realizado no Gabinete Provincial dos Registos e Organização Administrativa do
Cuanza Norte, no qual notamos que as Instituições necessitam de uma organização
arquivística adequada. A motivação científica consiste da necessidade de contribuir com
mais uma literatura científica, que terá o foco sobre o Impacto da Gestão Documental.

Valor Teórico

CAPÍTULO 1 - NOÇÕES GERAIS SOBRE GESTÃO DOCUMENTAL

1.1. Conceitos de Gestão Documental

1.2. Breve historial da Gestão Documental

1.3. Importância da Gestão Documental

1.4. Benefícios da Gestão Documental

1.5. Vantagens da Gestão Documental

1.6. As três fases da Gestão Documental

1.7. O Ciclo dos Documentos

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CAPÍTULO 2 - DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

2.1. Conceitos de Desempenho

2.2. Desempenho Organizacional

2.3. Desempenho Profissional

2.4. Avaliação de Desempenho Organizacional

2.5. A Gestão de Desempenho Organizacional

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Valor Metodológico

CAPÍTULO 3 - METODOLOGIA, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS

RESULTADOS

3.1. Tipo de Investigação

3.2. População e Amostra

3.3. Métodos, Técnico e procedimentos

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Valor Económico

Orçamento previsto da investigação

Materiais Necessários

Descrição Quantidade Preço Unitário Total

Computador 1 150.000,00 150.000,00

Modem 1 5.000,00 5.000,00

Livros 6 5.000,00 30.000,00

Beca 1 35.000,00 35.000,00

Pendrive 3 4.000,00 12.000,00

Lapiseiras 5 50,00 250,00

Resma de folha A4 1 3.000,00 3.000,00

Total 235.250,00

Actualidade e Novidade

A Gestão Documental é uma ferramenta que traz inúmeros benefícios para as

Instituições, como a melhoria da produtividade e a qualidade dos serviços. Os recursos
humanos são um dos mais valiosos activos de uma instituição, e numa época em que
racionalização de custos é um tema cada vez mais premente cabe à organização
encontrar a melhor forma de implementar uma solução de gerir os documentos
adequando à natureza do seu ramo de actividade, a nossa investigação trará ideias,
conhecimentos e sugestões, que se implementadas e aplicadas correctamente melhorará
a gestão de documentos tornando mais forte, coesa, adaptativa e consequentemente

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mudará para melhor o nível de produtividade na organização. A Gestão Documental
sendo fundamental para o acesso aos documentos públicos, promove o controle social,
possibilitando que os cidadãos participem efectivamente da Administração Pública,
fiscalizando e acompanhando os actos públicos.

Referências Bibliográficas

António et al (2012). A Gestão documental na perspectiva da MOREQ. Lisboa: Edição

de autor.
António, R. (2006). Organização de arquivos definitivos: manual ARQBASE. Lisboa:
Colibri.

António, R. (2009). Desafios profissionais da gestão documental. Lisboa: Colibri.

Bellotto, H. L. (2004) Arquivos permanentes: tratamento documental. (2ª Ed). Rio de
Janeiro: FGV.

Bergamini, C.W. (2010). Avaliação de desempenho humano na empresa. São Paulo:

Atlas.

Bohlander, G. & Snell, S. (2009) Administração de recursos humanos. (14 ed.). São
Paulo: Cengage Learning.

Caetano, A. & Fernandes, A. (2002). A avaliação de desempenho em caetano. Lisboa:

RH Editora.

Caetano, A. (1996). Avaliação de desempenho - conceitos, metáforas e práticas.

Lisboa: RH Editora.

Indolfo, A. C. (2007). Gestão de Documentos: Uma renovação epistemológica no

universo da Arquivologia. Rio de Janeiro: Selo.

Rodrigues, A. C. (2007). Gestão de documentos: uma abordagem conceitual. Porto

Alegre: Saraiva.

Schellenberg, T. R. ( 1980). Arquivos Modernos: Princípios e técnicas. Rio de Janeiro:

FGV.

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