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Flavio Augusto Pt1
Flavio Augusto Pt1
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COMO
TUDO
COMEÇOU
Flávio Augusto iniciou sua trajetória com vendas aos 18 anos de idade,
quando começou a namorar com a Luciana e percebeu que precisava de
dinheiro para ir ao cinema, tomar um sorvete, presentear a amada... Essa
necessidade de ter algum dinheiro levou Flávio a vender seu relógio-calculadora.
Com os recursos obtidos, comprou outro relógio e depois o vendeu. Então
comprou dois relógios e os vendeu. E assim foi... Flávio calcula que vendeu de
150 a 200 relógios para parentes, amigos e vizinhos que se tornaram clientes. A
primeira experiência de Flávio como vendedor reuniu três importantes elementos:
necessidade, iniciativa e intuição.
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Na empresa, os vendedores possuíam um plano de carreira vinculado ao
cumprimento de metas de vendas. Flávio entendeu que seu sucesso só dependia
de si mesmo e, assim, obteve sucessivas promoções, passando pela gerência
comercial até a diretoria. Finalmente, recebeu a responsabilidade de implantar
uma unidade da empresa em outro país. Na volta ao Brasil, se tornou diretor
regional. Tudo isso em apenas quatro anos, de seus 19 aos 23 anos de idade: de
fato, uma ascensão meteórica. Flávio passou de vendedor a líder de uma equipe
de vendas, com salário de 7 mil dólares – hoje isso é mais do que ganham 99%
dos brasileiros.
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O DINHEIRO DO
CLIENTE É O
CAPITAL MAIS
BARATO QUE
EXISTE
O capital obtido por meio de empréstimos e financiamentos tem um alto
custo: os juros. O capital aportado pelos sócios – equity – não fica atrás: o custo
de oportunidade é alto, visto que os sócios precisam obter uma remuneração
acima de um investimento em títulos públicos. Se a empresa for vendida no
futuro, os sócios ficam com boa parte do benefício econômico. Já o capital trazido
pelos clientes apresenta um custo diferente, que é o trabalho. Com a adesão
constante de novos clientes, a Wise Up decolou, inaugurando uma nova escola a
cada 45 dias em média. Foi com esse dinheiro dos clientes que Flávio sustentou
sua expansão.
A empresa tinha um bom produto, boa estratégia e foco. Muitas empresas
têm tudo isso e o destino da maioria delas é a falência. A Wise Up deu certo
porque conseguia atrair novos clientes consistentemente.
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A seguir o Flávio Augusto e o Caio Carneiro listam os 10 principais erros que
você não pode cometer se quiser aumentar suas vendas:
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2. Não ter técnica nem estratégia na venda
“Venda não é dom. Venda não é intuição. Venda não é falar bem. Venda é
técnica.”
O profissional orgulhoso acha que sempre está certo, mas esta é uma
visão destrutiva. Crescer na área de vendas exige humildade e foco no constante
aprendizado. É preciso ter sede de conhecimento e estar aberto a receber
ensinamentos. Vender envolve a gestão das próprias emoções. Aprender a lidar
com todos estes contornos emocionais e aplicar as técnicas de vendas na prática
exige que o orgulho seja deixado de lado e o profissional saiba sentar-se na
cadeira de aluno.
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4. Não conseguir controlar suas emoções
Sabemos que vender é técnica, mas chega mais longe aquele que tem
domínio sobre suas emoções. Caso você esteja realizando uma venda tomado
por um sentimento de ansiedade, medo ou falta de autoconfiança, o comprador
perceberá. E ele pode ficar desconfiado que o produto não é bom ou que pode
estar sendo enganado quando o vendedor fica muito ansioso para fechar uma
venda. Um cliente consegue observar o medo de um vendedor. A lógica vale para
todos os sentimentos. A gestão das emoções é um componente fundamental
para o sucesso na área de vendas, seja para efetuar negócios ou liderar
equipes.
Quem colhe com as duas mãos não consegue plantar para obter uma nova
colheita. É essencial colher com uma mão e plantar novamente com a outra para
que as colheitas não cessem. “Vendedores não tem passado”: essa é uma frase
que ilustra bem a realidade em vendas, pois a venda realizada ontem não garante
a venda de hoje. Estabilidade não existe. Ou você está avançando ou está
retrocedendo.
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6. Não entender o que faz as pessoas tomarem decisões de compra
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8. Não fazer uma pergunta de fechamento clara
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10. Gerir o processo de vendas no feeling
“Em vendas, o que não pode ser medido não pode ser aprimorado.”
FUNIL DE VENDAS
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CONCLUSÃO
Para ter sucesso nas vendas, o profissional deve evitar ao máximo incorrer
nos 10 erros apresentados. Para isso, deve ser ambicioso, com objetivos definidos
e cada vez maiores, utilizando as vendas como meio para consegui-los. Também
deve observar e respeitar técnicas de sucesso comprovado em vendas, sem
inventar estratégias sem fundamentos. O orgulho é uma postura que deve ser
repelida, visto que o bom vendedor deve ser humilde para aprender com aqueles
que possuem resultados consistentes. A gestão emocional também é muito
importante para o bom desempenho: o domínio sobre os sentimentos é um
aliado das vendas.
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MBA EM VENDAS,
MARKETING E GERAÇÃO DE
VALOR COM FLÁVIO AUGUSTO
Na segunda-feira (dia 14/11) vamos lançar o MBA em Vendas,
Marketing e Geração de Valor com Flávio Augusto. Essa é a única
pós-graduação em que você terá acesso às técnicas e estratégias
de venda do próprio Flávio Augusto e de alguns dos maiores
especialistas do Brasil e do mundo.
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