Universidade Federal do Pará

Disciplina: Análise de Algoritmo

Professor: Rodrigo Quites
Alunos: Davison Logan dos Santos Cardoso

BUSINESS MODEL CANVAS PARA APP DE MOBILIDADE URBANA DE

ÂMBITO REGIONAL

Proposta de Valor:
O app regional de deslocamento urbano proporciona a comodidade de um serviço
personalizado, adaptando-se às necessidades específicas de cada localidade.
Adicionalmente, destaca-se por apresentar preços mais acessíveis em comparação com
concorrentes, oferecendo uma opção econômica e eficaz para trajetos locais.

Segmentos de Clientes:
O aplicativo visa atender diversos segmentos de usuários, incluindo estudantes
universitários, trabalhadores que dependem do transporte público, turistas e idosos. Cada
grupo possui necessidades distintas de mobilidade, e o aplicativo busca ajustar seus
serviços para atender eficientemente a cada um deles.

Canais:
Os serviços do aplicativo serão disponibilizados por meio de um app móvel intuitivo e de
fácil acesso, permitindo que os usuários solicitem e efetuem o pagamento por viagens de
maneira rápida e conveniente. Além disso, o app estará disponível em quiosques de
informações turísticas e pontos estratégicos da cidade, para atender a clientes sem acesso
a dispositivos móveis.

Relacionamento com Clientes:

O aplicativo compromete-se a proporcionar um relacionamento personalizado aos usuários,
oferecendo suporte por meio de um chat online no app, e um programa de fidelidade que
concede descontos e vantagens exclusivas para clientes frequentes. A interação com os
clientes será orientada pela busca contínua de feedback para aprimorar os serviços
oferecidos.

Receitas:
As receitas serão geradas a partir das tarifas aplicadas às viagens realizadas e de parcerias
com estabelecimentos locais que oferecerão descontos exclusivos aos usuários do
aplicativo. Além disso, o app disponibilizará planos de assinatura mensal para usuários
frequentes, criando uma fonte adicional de receita recorrente.
Recursos:
Os recursos necessários incluem uma plataforma tecnológica robusta para o aplicativo,
veículos parceiros para atender à demanda de transporte, equipes de suporte ao cliente e
desenvolvedores para manter e aprimorar a plataforma.

Atividades:
As atividades principais compreendem a gestão da frota de veículos parceiros, a
manutenção e atualização contínua da plataforma tecnológica, a promoção de parcerias
com estabelecimentos locais e a realização de campanhas de marketing para atrair novos
usuários e fidelizar clientes existentes.

Parceiros:
O aplicativo estabelecerá parcerias estratégicas com empresas de transporte local, postos
de combustíveis, restaurantes e estabelecimentos comerciais para oferecer benefícios
exclusivos aos usuários. Além disso, buscará parcerias com instituições educacionais e
órgãos governamentais para promover a mobilidade sustentável na região.

Estrutura de Custos:
Os principais custos envolvidos incluem despesas com a manutenção da plataforma
tecnológica, custos operacionais dos veículos parceiros, gastos com marketing e
publicidade, além de investimentos em treinamento e suporte aos motoristas parceiros.

Diferenciação de Valor:
O aplicativo destaca-se ao oferecer tarifas mais acessíveis, um relacionamento
personalizado com os clientes, parcerias estratégicas que agregam valor aos usuários e um
compromisso com a mobilidade sustentável, contribuindo para a redução de custos e
impactos ambientais na região.