Elo Verde e Sua Importância Na Sociedade Local

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO
ACRE
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTAO AMBIENTAL
EVA RODRIGUES MARÇAL
SELO VERDE E SUA IMPORTÂNCIA NA SOCIEDADE LOCAL
XAPURI-AC
2023
1
Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado à Coordenação do
Curso Superior de Tecnologia em
Gestão Ambiental do Instituto
Federal de Educação, Ciência e
Tecnologia do Acre, como requisito
final para obtenção do título de
Tecnólogo em Gestão Ambiental.
Orientadora: Francileide Lopes do

Nascimento.
XAPURI-AC
2023
2
Ficha catalográfica
3
Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado à Coordenação do
Curso Superior de Tecnologia em
Gestão Ambiental do Instituto
Federal de Educação, Ciência e
Tecnologia do Acre, como requisito
final para obtenção do título de
Tecnólogo em Gestão Ambiental.
Orientadora: Francileide Lopes do

Nascimento
Xapuri-Acre, xx/xx/2023
__________________________________
Prof.
Graduação
Docente EBTT em
__________________________________
Prof.
Graduação
Docente EBTT em
__________________________________
Prof.
Graduação
Docente EBTT em
XAPURI-AC
2023
4
DEDICATÓRIA
Este trabalho é dedicado aos meus pais, Maria José Rodrigues Marçal e
Manoel Mendes Marçal, por nunca terem medido esforços para me
proporcionar um ensino de qualidade durante todo o meu período escolar, que
lutaram incansavelmente para que todos os filhos tivessem acesso ao ensino,
para que tivéssemos oportunidade que eles não tiveram, e mesmo diante de
todas as dificuldades, jamais desistiram.
5
AGRADECIMENTOS
A Deus, pоr tеr permitido que eu tivesse saúde е determinação para não
desanimar diante as dificuldades e obstáculos durante o curso.
A meus pais que nunca mediram esforços para nos proporcionar uma
educação e qualificação que eles não tivera oportunidade de ter.
A todos os professores, em especial a Professora Francileide Lopes,
minha Orientadora neste trabalho, pela paciência e ensinamentos que me
permitiram alcançar um melhor desempenho no meu processo de formação
profissional
À instituição de ensino IFAC- Campos Xapuri, essencial no meu
processo de formação profissional, pela dedicação, e por tudo o que aprendi ao
longo dos anos do curso.
E a todos aqueles que contribuíram, de alguma forma, para a realização
deste trabalho.
6
“Nossa vitória depende de nossa

organização e disciplina.”
Chico Mendes.
7
RESUMO
O selo verde é uma certificação que ressalta a responsabilidade ambiental de

empresas na execução de suas atividades. A grande motivação para a
realização deste trabalho é pelo fato dos o selos verde ser uma pauta
interessante para ser discutida, tendo em vista a preservação do meio
ambiente. Para tanto o objetivo geral deste, consiste em identificar a maneira
como o cidadão xapuriense observa o selo verde em seus produtos, se
influencia positivamente em suas escolhas. O presente estudo trata-se de uma
abordagem qualitativa e quantitativa e de caráter exploratório. A pesquisa foi
realizada no município de Xapuri-Acre. A técnica escolhida para coletas de
dados foi o questionário, contendo 18 questões. Alcançou um quantitativo de
80 pessoas entre os sexos masculino e feminino, maiores de 18 anos. Esse
público foi abordado em frente de dois supermercados da cidade de forma
aleatória e, posteriormente, a partir de uma conversa com esses clientes que
saiam dos supermercados, foi apresentado o tema da pesquisa. A pesquisa
aconteceu entre o período de 07 a 14 de outubro de 2023. A maioria dos
investigados (55%) são do sexo feminino, na faixa etária de idade acima dos 40
anos e boa parte entre 19 a 25 anos, sua renda mensal é de um salário mínimo
($ 1.320,00), com formação de ensino superior. Esses consumidores são
responsáveis pelas suas próprias escolhas de consumo a pesquisa aponta que
apesar da maioria dos entrevistados está ciente da temática, esse
autoconhecimento ainda é insuficiente no que diz respeito a confiança na
rotulagem dos selos verde. Todavia apesar de reconhecerem a importância dos
produtos que contém o selo verde, o preço, a marca e data de vencimento são
fatores mais relevantes na hora da compra. Também a grande maioria não
estão dispostos a pagar mais caro por um produto que contém o selo verde, e
concorda que o marketing pode influenciar no poder de compras deles. Este
trabalho contribuiu para valorização das pesquisas no tema de
sustentabilidade, por meio do envolvimento em coleta de dados, solução de
problemas e, especialmente, discussões interdisciplinares.
Palavras chaves: Produto; Responsabilidade ambiental; Rotulagem;

8
ABSTRACT
The green seal is a certification that highlights the environmental responsibility

of companies when carrying out their activities. The great motivation for carrying
out this work is the fact that green seals are an interesting topic to be
discussed, with a view to preserving the environment. Therefore, the general
objective of this is to identify the way in which citizens of Xapuri observe the
green seal on their products, positively influencing their choices. The present
study involves a qualitative and quantitative approach and is exploratory in
nature. The research was carried out in the municipality of Xapuri-Acre. The
technique chosen for data collection was the questionnaire, containing 18
questions. It reached a number of 80 people, both male and female, over 18
years old. This audience was approached randomly in front of two
supermarkets in the city and, later, based on a conversation with these
customers leaving the supermarkets, the research topic was presented. The
research took place between the 7th and 14th of October 2023. The majority of
those investigated (55%) are female, in the age group over 40 years old and
most of them between 19 and 25 years old, their monthly income is minimum
wage ($1,320.00), with higher education. These consumers are responsible for
their own consumption choices. The research shows that although the majority
of interviewees are aware of the issue, this self-knowledge is still insufficient
with regard to trust in the labeling of green seals. However, despite recognizing
the importance of products that carry the green seal, the price, brand and
expiration date are more relevant factors when purchasing. The vast majority
are also not willing to pay more for a product that carries the green seal, and
agree that marketing can influence their purchasing power. This work
contributed to the appreciation of research on the topic of sustainability, through
involvement in data collection, problem solving and, especially, interdisciplinary
discussions.
Keywords: Product; Environmental responsibility; Labeling;

9
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Rótulos ecológicos............................................................................20

Figura 2: Selo do Produto orgânico Brasil........................................................23
Figura 3: Selo do Forest Stewardship Council – FSC......................................24
Figura 4: Rótulo da Associação Brasileira de Normas Técnicas- ABNT..........25
Figura 5: Autodeclaração ambiental.................................................................26
Figura 6: Exemplo de Greenwashing...............................................................27
Figura 7: Perímetro urbano do município de Xapuri-Ac...................................30
Figura 8: Gênero dos participantes..................................................................32
Figura 9: Faixa etária de idade dos participantes.............................................32
Figura 10: Renda mensal dos participantes....................................................33
Figura 11: Grau de escolaridade dos participantes..........................................34
Figura 12: É você quem escolhe os produtos consumidos na sua casa?........34
Figura 13: conhecimentos prévios sobre o selo verde.....................................35
Figura 14: Acho importante que os produtos tenham algum selo verde
(indicando a adoção de mecanismos limpos de produção pela empresa)........36
Figura 15: Quais dos selos verdes abaixo você conhece?..............................36
Figura 16: O que é mais importante para você na hora de escolher qual
produto comprar/ consumir?.............................................................................38
Figura 17: Quais das informações abaixo você procura na embalagem antes
de comprar um produto.....................................................................................38
Figura 18: Você se considera uma pessoa preocupada com questões
relacionadas ao meio ambiente?.......................................................................39
Figura 19: Avalio as consequências ambientais que minha escolha de compra
de pode provocar.............................................................................................. 40
Figura 20: Você pagaria mais caro por um produto que tivesse um selo verde?
.......................................................................................................................... 41
Figura 21: Quanto as propagandas influenciam a compra de produtos
ecologicamente corretos?.................................................................................42
10
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO............................................................................................11
1.1 Justificativa..................................................................................................13
2 OBJETIVOS................................................................................................... 13
2.1 Objetivo geral.............................................................................................. 13
2.2 Objetivos Específicos..................................................................................13
3 REFERENCIAL TEÓRICO.........................................................................14
3.1 Meio Ambiente e sua importância...............................................................14
3.2 Sustentabilidade......................................................................................... 15
3.3 Educação ambiental................................................................................... 16
3.4 O Marketing sustentável.............................................................................17
3.5 Selo verde...................................................................................................20
3.5.1 Tipos de selos...........................................................................................22
3.6 Greenwashing.............................................................................................26
4 METODOLOGIA............................................................................................28
4.1 Características do estudo............................................................................28
4.2 Área de estudo............................................................................................28
4.3 Instrumentos de coleta de dados................................................................30
5 RESULTADOS E DISCUSSÃO.....................................................................32
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................45
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................47
APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO.....................................................................53
11
1 INTRODUÇÃO
O mundo sempre passou por grandes transformações, nas ciências,

nas tecnologias, nas políticas e também no meio ambiente. Pode-se afirmar
que o homem sempre se utilizou dos recursos disponíveis na natureza para
realizar suas tarefas, desde pequenos frutos destinados à alimentação até a
perfuração de solos para a obtenção de petróleo. Por muito tempo a causa
ambiental foi deixada de lado, principalmente pelo fato de muitos acreditarem
em uma infinidade de recursos.
Nesse sentido, depois de séculos de despreocupação com o os
recursos naturais, muitos cientistas “acenderam” um sinal de alerta. Silva
(2019), traz em seu texto que foi apenas em meados de 1970 que o meio
ambiente passou a ser um tema de alta relevância.
Durante muito tempo o meio ambiente foi um tema esquecido por
todos, principalmente que, por muito tempo, apenas os lucros tiveram atenção.
Ao observar isso, Estrela (2017), informa que somente a partir da segunda
metade do século XX a humanidade pode acompanhar as consequências de
um sistema remanescente da Revolução Industrial.
Outrossim, por muito tempo não houve a devida preocupação com a
maneira de produzir e, durante séculos, rios foram contaminados, florestas
destruídas e até mesmo animais dizimados antes mesmo de sua catalogação.
Nesse cenário, ao perceber a aceleração dos impactos que o meio ambiente
estava a sofrer, a comunidade científica iniciou um movimento cuja finalidade
era alertar todas as pessoas sobre um futuro desastroso, pelo fato de alguns
sinais já serem notados.
Desse modo, algumas medidas foram tomadas a fim de evitar um
mundo pior para as próximas gerações e, alguns países passaram a analisar e
vigiar suas companhias, um dos métodos encontrados para a diminuição dos
impactos ambientais ficou conhecido como o “Selo Verde”.
O selo verde é uma certificação que ressalta a responsabilidade
ambiental de empresas na execução de suas atividades (SOLDEIRA, 2022).
Nesse cenário, o selo verde mostra que a empresa segue um caminho dentro
de seu processo produtivo a fim de diminuir os impactos ambientais.
12
O que gera a demonstração de sua responsabilidade e consciência

ambiental ao adotar um processo produtivo que causa menos impacto ao meio
ambiente e também reduz o consumo de recursos naturais.
A realização deste trabalho surge devido a importância do meio
ambiente em uma cidade conhecida como um dos berços da sustentabilidade,
na qual teve um importante líder neste processo e também para analisar, por
meio de uma pesquisa de campo, se os xapurienses levam o selo verde em
consideração na hora de adquirir seus produtos, ou se ao menos o conhecem e
sabem de sua importância e do que se trata.
É importante afirmar que o cidadão não pode ser somente um
espectador perante a preservação ambiental ou alguém à espera de propostas
surgidas nas esferas governamentais. O novo pensamento precisa existir, e
buscar, alternativas pelo cidadão ou grupo de cidadãos, para resolver os
problemas ambientais, levando em conta as necessidades e dificuldades
vivenciadas pelas próprias comunidades locais
Em um lugar com um histórico de lutas em prol do meio ambiente, o
papel de sua população é fundamental para ajudar a construir um futuro melhor
para suas próximas gerações.
13
1.1 Justificativa
A grande motivação para a realização deste trabalho é pelo fato dos

selos verde ser uma pauta interessante para ser discutida, tendo em vista a
preservação do meio ambiente. Portanto, o Selo verde é uma garantia de que a
empresa que o possui está certificada de sua responsabilidade ambiental e
menos impacto em seu processo produtivo. Além disso, justifica-se pela grande
seriedade que tem o estudo acerca de como a cidade de Xapuri-Ac ser
conhecida mundialmente por práticas em defesa do meio ambiente e, por isso,
verificar se os munícipes conhecem o que é selo verde e sua importância na
preservação ambiental e se de fato, faz diferença na hora de adquirir seus
produtos.
2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo geral
Identificar a maneira como o cidadão xapuriense observa o selo verde

em seus produtos, se influencia positivamente em suas escolhas.
2.2 Objetivos Específicos
 Observar se o consumidor sabe o que é selo verde;

 Identificar se o selo verde faz alguma diferença na decisão de compra;
 Verificar se a sociedade local tem entendimento sobre produtos
ecologicamente corretos.
14
3 REFERENCIAL TEÓRICO
3.1 Meio Ambiente e sua importância
Nos últimos anos, há uma crescente discussão a respeito da

preservação do meio ambiente, porém, muitos esquecem de falar o que ele é.
É um fato que o desenvolvimento do homem, e a constante procura por seu
conforto e dinheiro trouxeram muitos prejuízos ao planeta e, muitos recursos
naturais, foram prejudicados, mares e rios poluídos, florestas dando lugar à
pastagem, emissão de poluentes, até que nas últimas décadas, surgiram
pensadores preocupados com o futuro das próximas gerações
Justino (2021), defende que o tema “Meio Ambiente, o que é”, ganhou
força e muitos autores explicam por meio de seu ponto de vista.
Na visão de Guitarrara (2018), o meio ambiente é o conjunto de
elementos e processos biológicos, físicos e químicos que criam condições de
vida no planeta Terra. Nesse interim, as pessoas também estão incluídas
dentro desse contexto, principalmente pelo fato que suas ações atingem
diretamente o meio em que vivem.
Para Alves (2020), o meio ambiente envolve todas as coisas com
vida e sem vida que existem na Terra.
Apesar do conceito supracitado, muitas pessoas ainda têm uma visão
pouco profunda a respeito do meio ambiente e, por esse motivo, findam por
reproduzir conceitos vagos e até mesmo preconceituosos sobre o tema e sua
importância para a humanidade.
O meio ambiente é o conjunto de unidades ecológicas
que funcionam como um sistema natural. Assim, o
meio ambiente é composto por toda a vegetação,
animais, micro-organismos, solo, rochas, atmosfera.
Também fazem parte do meio ambiente os recursos
naturais, como a água e o ar e os fenômenos físicos
do clima, como energia, radiação, descarga elétrica e
magnetismo (SILVA, 2020).
Durante os anos iniciais do ensino fundamental, muitos professores

ensinam que o meio ambiente é tudo aquilo que está ao redor. Apesar de um
simples resumo, traz uma grande informação, por este motivo preservar o meio
ambiente é tão importante.
15
Resende (2018), defende que preservar o meio ambiente é um ato

importante não só para a humanidade, mas para todos os seres que habitam a
Terra. Nesse sentido, essa ideia torna-se real pelo fato de todos recursos
naturais estarem presentes na área ambiental, recursos essenciais para a
sobrevivência.
3.2 Sustentabilidade
Certamente é um dos temas mais comentados em todo o mundo,

muitos líderes, empresários e pensadores procuram uma maneira de utilizar a
natureza em destruí-la. Segundo Justino (2021), a sustentabilidade é um
princípio que busca o equilíbrio entre os recursos naturais e a exploração
deles.
O mesmo autor ainda afirma que esse termo surgiu pela necessidade
de entender como a sociedade explora e usa os recursos naturais, pensando
em alternativas de preservá-lo a fim de que esses recursos não sejam
esgotados na natureza.
Nesse cenário, como complemento para o assunto voltado à
sustentabilidade, ainda há a afirmação de que existe o tripé da
sustentabilidade, Magalhães (2022), argumenta que o tripé da
sustentabilidade é baseado em três princípios: o social, o ambiental e o
econômico.
Faz-se importante afirmar que os três fatores necessitam de uma
ligação a fim de garantir, de fato, que a sustentabilidade tenha sua efetividade
confirmada.
O tripé da sustentabilidade não terá seu objetivo alcançado se não
houver uma participação de toda sociedade, Bandeira (2009), assegura que
apenas leis e iniciativas governamentais não resolvem os problemas
ambientais. Por isso existe a necessidade de envolvimento entre todos para
que as mudanças possam acontecer.
Justamente por esse motivo, é lícito afirmar que pequenas atitudes
fazem uma grande diferença, como fechar a torneira ao escovar os dentes ou
saber se a empresa, cujo produto foi adquirido, tem o selo verde.
16
Outrossim, para falar sobre a sustentabilidade é necessário também

discutir sobre o lado ambiental e econômico. Desde cedo, os alunos ouvem de
seus professores que o meio ambiente é tudo aquilo que cerca o homem, ou
seja, refere-se aos recursos naturais do planeta e a forma como são utilizados
pela sociedade, comunidades ou empresas.
Discutir sobre economia é um assunto que merece muita atenção
dentro da sustentabilidade. É notório que durante muito tempo somente o lucro
era visado, sem uma preocupação sobre o futuro das próximas gerações.
Justino (2021), comenta que após o capitalismo se tornar o principal sistema
econômico mundial, os recursos naturais foram utilizados de maneira
indiscriminada.
O mudo empresarial e a sustentabilidade estão começando a caminhar
de mãos dadas (CARLOS, 2020). Por esse fator, surge o conceito de empresas
ecológicas e sustentáveis. Desse modo, é lícito afirmar que quando
organizações, independentes de seu tamanho dentro de uma economia, se
comprometem a realizar ações inteligentes com o meio ambiente, elas não só
buscam realizar ações que favoreçam seu desenvolvimento, mas também
compreendem e respeitam não só o lado ambiental, mas também, o social de
uma organização.
Por isso, as empresas ecológicas e sustentáveis seguem o tripé da
Sustentabilidade, que engloba práticas ambientais, sociais e econômicas que
colaboram para o seu desenvolvimento e para um mundo melhor.
3.3 Educação ambiental
Como pode ser observado até aqui, a preservação ambiental é muito

importante para o futuro do planeta, e é algo que pode ser feito por todas as
pessoas, e a educação ambiental surge como grande aliada na estratégia para
ajudar nessa luta.
A educação ambiental torna-se uma aliada à preservação do planeta,
principalmente pelo fato de a grande maioria das pessoas terem acesso às
informações de noticiários, que com frequência, publicam suas matérias a
respeito de muitas crises, no clima principalmente, mas também sobre crises
17
hídricas, o aumento da população e exploração desenfreada de recursos

naturais.
Para Bandeira (2009), fatores como os citados acima tornam mais
evidente a importância de educar e sensibilizar a população sobre a
conservação do meio ambiente e ter hábitos mais saudáveis.
A educação ambiental está voltada para a conscientização dos
indivíduos sobre os problemas ambientais e como ajudar a combatê-los
(SILVA, 2018). Pode-se concluir, então, que a educação ambiental faz surgir a
vontade de conservar reservas naturais, não poluir meio ambiente para que
exista a garantia de equilíbrio ambiental para as próximas gerações.
Na visão de Guterres (2018), a educação ambiental conseguirá
transformar o mundo, ela estimula a tomada de ações para preservação e
sustentabilidade.
Dessa maneira, torna-se importante narrar que a educação ambiental
surge como uma ferramenta para que todos tenham a noção de sua
importância na preservação do planeta e, dentro dessa perspectiva aparece o
papel das escolas para impactar as futuras gerações de consumidores,
principalmente no ensino infantil.
A educação Infantil é essencial para que a criança tenha um convívio
social além do núcleo familiar (VINCI, 2019). Ou seja, é um momento
importante para que o estudante aprenda a se relacionar e viver em sociedade,
desenvolvendo habilidades fundamentais à formação humana, além de outras
capacidades.
É correta, então, a afirmação de que as atividades voltadas à
Educação infantil influenciam não só a ampliação das interações sociais, mas
também, as capacidades linguísticas e de senso moral, o que traz melhoria até
mesmo às características importantes, como a autoestima.
É algo que forma o futuro cidadão em uma pessoa com
responsabilidade social e moral, por isso a educação ambiental tem um papel
de grande importância, principalmente nas séries iniciais.
3.4 O Marketing sustentável

18
É fato que grande parte dos consumidores estão atentos às práticas

ambientais das empresas a qual são clientes. Por isso, essas organizações
estão muito mais atentas para ofertar produtos que tenham como uma de seus
princípios a sustentabilidade.
Virgínia (2019), defende que as empresas sustentáveis do Brasil têm
ganhado cada vez mais espaço no mercado. Por isso mesmo, é correto dizer
que essa atitude, de determinadas organizações, vai muito além da
obrigatoriedade das leis ambientais, justamente porque a prática ambiental traz
visibilidade e boas relações são construídas com o seu público.
Desse modo, observar seus colaboradores e a maneira como os
recursos, oriundos de matéria-prima natural, são utilizados torna-se um dos
pontos positivos para muitas pessoas que estão à escolha de onde comprar.
O universo empresarial e a sustentabilidade necessitam caminhar de
mãos dadas (MARTINS, 2021). Dentro dessa perspectiva aparecem as
chamadas empresas ecológicas e sustentáveis, que trazem o marketing verde
dentro de seu negócio.
O marketing verde se constitui de uma nova
perspectiva de desenvolvimento de marcas e
empresas, baseando nos conceitos de marketing
juntamente às ações de preservação ao meio
ambiente na execução de atividades de produção e
serviços (CELESTINO, 2016 p. 18).
Todas essas organizações buscam não somente realizar ações que

favoreçam seu desenvolvimento sustentável, mas também que respeitem o
meio ambiente, como uma visão não só ambientalista, mas moral e também
social.
Infelizmente, a maioria da população acredita que o
marketing verde se refere exclusivamente à
promoção ou publicidade de produtos com
características ambientais. Termos como produtos
livres de fosfatos, recicláveis, reutilizáveis, “amigos da
camada de ozônio” e “amigos do meio ambiente” são
associados pelos consumidores ao conceito de
marketing verde (XAVIER E CHICONATTO. p, 3.
2014).
É fato que todos esses termos estão associados ao marketing verde,

todavia, o conceito é maior e pode envolver o dia a dia das pessoas. Logo,
muitas empresas fizeram um enorme progresso em termos de sustentabilidade
já que esse assunto se tornou uma preocupação para o consumidor final, por
19
isso o marketing verde torna-se um aliado para a organização e uma garantia

ao consumidor. A empresa que adota práticas para a preservação do meio
ambiente obtém ótimos resultados no mercado e também dentro de sua
estrutura.
Deste modo, corroborando com Martins (2021), ao analisar o que já foi
mostrado até aqui, é notório afirmar que o marketing verde traz grandes
benefícios a toda sociedade, principalmente pelo fato de que uma organização
ambientalmente correta tem credibilidade, redução de perdas, comunicação
interna e, até mesmo, posicionamento de mercado, afinal é fato afirmar que
organizações sustentáveis atraem mais clientes.
Existem diferentes maneiras de uma empresa lucrar mais adotando
práticas sustentáveis (MOISÉS, 2017). É correto afirmar que as ações
começam com pequenos passos, como por exemplo, a utilização de coletas
seletivas, até mesmo a reciclagem e a utilização de energia limpa para a
produção.
Uma forte aliada, para melhoria da qualidade ambiental e a ISSO
14001, que traz muitos benefícios, como aponta Auler (2002), ressaltando que
a gestão ambiental cria oportunidades à empresa de adicionar valor e obter
vantagem competitiva mediante o reconhecimento público, economia de custos
ou ganhos adicionais, enquanto alivia o impacto do seu processo produtivo no
ambiente. Logo, ao ser implementada dentro de uma organização:
Optar pela implantação da ISO 14001, que define os
padrões para o sistema de gestão ambiental das
organizações. A ISO 14001 ajudará a tornar a
empresa sustentável ao redesenhar seus processos
com base nos principais padrões de sustentabilidade”
(MOISES, 2017).
Muitos consumidores concordam e buscam por empresas responsáveis

com a prática ambiental. Dessa forma, Simões (2022) em sua pesquisa, aponta
que 87% da população brasileira prefere adquirir produtos e serviços de
empresas sustentáveis.
Pode-se dizer, também, que muitos consumidores não se importam em
pagar um pouco mais se o produto for “ambientalmente” correto. Por isso,
muitas empresas adotam em seus rótulos os selos de responsabilidade
ambiental. A figura 1 ilustra alguns dos rótulos mais comuns encontrados em
produtos do dia a dia do consumidor.
20
Figura 1: Rótulos ecológicos.
Fonte: Prado, 2018.
Rótulos ecológicos, colocado em embalagens de muitos produtos são

um diferencial, por trazer o conceito de responsabilidade e unir a rentabilidade
com a preservação.
Os rótulos ecológicos trazem grandes mudanças para todas as
empresas, principalmente pelo fato de que por muito tempo a prática ambiental
era tratada como algo destinado somente aos pequenos empresários,
hodiernamente, no Brasil, as grandes organizações têm aderido à prática
sustentável também. Por esse fator, as grandes marcas estão investindo
na economia sustentável, dessa maneira, fazem uma integração entre
responsabilidade ambiental e social (CAMPOS et.al, 2004)
É fato de que tudo isso tem acontecido devido ao consumidor está
atento e por isso quer consumir um produto que traga a reflexão de sua
personalidade e visão de mundo.
21
3.5 Selo verde
As últimas décadas foram marcadas pelo surgimento da consciência

ambiental, protocolos, reuniões entre líderes de várias nações e assinaturas de
muitos acordos para a diminuição de gases, são alguns dos temas mais
tratados nos últimos tempos. Por isso, algumas empresas nacionais buscam
fazer sua parte, já que elas são responsáveis por parte da extração e
industrialização de recursos naturais.
Segundo Andreolli (apud Rique 2018), para que seja demonstrada sua
atenção ambiental para todo o público consumidor, grandes empresas fazem
questão de possuir em seu rótulo o famigerado Selo Verde, já que este é uma
certificação destinada não só para produtos, mas também serviços feitos de
maneira sustentável, em que suas ações gerem o menor impacto ambiental
possível.
Selo verde traz grandes vantagens, tornando determinado produto
conhecido, o que aumenta seu consumo, que pode ser chamado de Marketing
Verde, que na visão de Sirena (2010), é definido em uma gestão holística dos
processos responsáveis por identificar, antecipar e satisfazer as necessidades
dos clientes e sociedade, de forma lucrativa e sustentável.
Devido a evolução do marketing verde ao longo do tempo, as
empresas passaram a adotar programas de rotulagem ambiental.
Eles surgiram nos Estados Unidos (EUA), em meados
da década de 1940, e os primeiros rótulos, aplicados
por imposição legal, foram de advertência sobre os
efeitos negativos para a saúde e o meio ambiente de
certos produtos como pesticidas, fungicidas e
raticidas. Posteriormente, a partir da década de 1970,
esses programas foram estendidos para outros
produtos frente ao aumento da receptividade do
mercado consumidor. (Andreolli, 2017. apud Rique
2018).
Como observado, o surgimento dos selos verdes veio por uma

necessidade de informação a todos os consumidores, porém, para Felix e
Souza (2018), o principal motivo para a utilização dos Selos verdes nos
produtos foi devido a pressão feita por uma parcela dos consumidores
A fim de suprir esta nova necessidade percebida no mercado
consumidor, passou-se a utilizar a rotulagem ambiental para informar sobre as
22
vantagens ambientais do produto (VERAS; SOUZA; ARAÚJO; FILGUEIRA &

SILVA, 2014).
Dentro desse cenário e das necessidades das corporações surge na
década de 90 o Marketing Verde (SIRENA, 2010). Esse movimento quer
conquistar aqueles consumidores que seguem uma tendência mundial de
preocupação com o meio ambiente e a sustentabilidade. Nesse interim, o Selo
verde surge dentro dessa perspectiva de marketing, unindo a responsabilidade
junto à rentabilidade.
Os selos são uma certificação não só para produtos, mas também para
serviços de organizações que produzem de forma consciente e sustentável.
Um dos grandes objetivos do selo é afirmar que as empresas que o possuem
estão a adotar práticas responsáveis com o meio ambiente, isso torna-se um
fato garantidor de que todo o sistema da organização está alinhado à
preservação do meio ambiente.
Selo verde, quando gravado em um produto, é uma rotulagem
ambiental sob a forma de gráficos, propaganda ou atestados em rótulos de
embalagens (RIQUE, 2018).
O selo verde promove vantagens para as empresas, principalmente
pelo fato de que as embalagens que o possuem têm valor agregado à marca, o
que traz credibilidade e confiança aos seus produtos.
3.5.1 Tipos de selos

O selo verde traz muitas vantagens para as organizações que os
possuem. Nesse cenário, torna-se importante distinguir os tipos e qual a
maneira que uma organização faz para adquiri-los.
Para Celestino (2016), a fim de normalizar a relação entre produtos e
consumidores, uma série de normas foram criadas para o uso dos rótulos
formados com declarações ambientais, essas declarações podem ser
classificadas em três tipos:
 Rotulagem ambiental tipo I: Conhecido como o "selo verde" dos
produtos. Pode ser utilizado para comparar produtos funcionalmente
similares, considerando-se os respectivos ciclos de vida. São rótulos
multicriteriosos e certificados por entidades como a ABNT e o respectivo
23
Programa Rótulo Ecológico, que estabelece os critérios e os verifica

conforme procedimentos definidos
 Autodeclarações ambientais (tipo II): São as declarações de cunho
ambiental realizadas pelos fabricantes e produtores no rótulo das
embalagens de seus produtos. Por exemplo: “reciclável” e “consumo de
energia reduzido”. O objetivo do selo é evitar o uso de expressões
indefinidas como “produto verde”.
 Declarações ambientais (tipo III): Demanda estudo de ciclo de vida
para que os produtos possuam em suas embalagens o detalhamento dos
impactos ambientais referentes a cada um dos seus elementos
constituintes. Também são conhecidas como Declaração Ambiental de
Produto. Traçando um paralelo com produtos alimentícios, assemelham-
se com tabelas nutricionais, que detalham teores de gordura, açúcar ou
vitaminas. Estes são acreditados conforme diferentes sistemas, como o
EPD System, parceiros da ACV Brasil.
Para Weels (2006), os rótulos ambientais, ou selos verdes, têm intuito

de comunicar seus atributos ambientais. Para esses autores, a rotulagem
ambiental é uma importante ferramenta de para o consumo consciente.
A partir dessa perspectiva, é lícito falar que a rotulagem ambiental
possui uma forte influência para identificação dos produtos. Nesse cenário,
muitos selos aparecem para diferentes produtos, como pode ser observado na
figura 2:
Figura 2: Selo do Produto orgânico Brasil.
Fonte: Costa, 2016.

24
Os produtos orgânicos, levantam a importância da questão da saúde,

preservação ambiental, valorização da agricultura familiar e redução da
contaminação alimentar. Os benefícios do alimento orgânico são frequentes no
cotidiano de uma sociedade, que se preocupa, cada vez mais, com uma
alimentação mais saudável (FREITAS, p. 37. 2017).
Observar e saber a origem de um produto, por meio do selo, é um
ponto positivo, tanto para o consumidor, quanto para o fornecedor. Segundo
Corrales (2021), a certificação garante ao consumidor que durante todas as
etapas de produção e processamento do produto não foram utilizados
agrotóxicos ou qualquer insumo químico sintético.
Para conquistar esse selo é necessário passar por pelo menos 3
mecanismos de garantia da qualidade orgânica – certificação por auditoria,
certificação participativa ou estar vinculada à uma organização de controle
social. (Portal de informações do Governo Federal).
Um outro tipo de selo que tem destaque não só para os consumidores,
mas também aos fornecedores é o selo do FSC. Como pode ser observado na
figura 3, é um tipo de certificação com diferentes imagens.
Figura 3: Selo do Forest Stewardship Council – FSC.
Fonte: Simonagio, 2013.
Deste modo, segundo Pelanda (2010) ressalta que quando o selo FSC
está presente em um produto, significa que esse produto é oriundo de uma
floresta bem cuidada, seguindo leis socioambientais e os mais rigorosos
critérios. Ou seja, ele assegura a origem responsável de produtos florestais.
Para conseguir esse selo, faz-se necessário um investimento.
O primeiro passo é contratar uma certificadora
acreditada para realizar uma avaliação. A
certificadora verifica se a operação está em
25
conformidade com os requisitos do FSC e, se isso

acontecer, eles emitem um certificado, válido por
cinco anos e monitorado anualmente para garantir o
cumprimento das normas. (FSC. s.d).
Pelanda (2013), ainda traz a afirmação de que o FSC também

disponibiliza em seu catálogo os selos Reciclado, Misto e Comunitário. Pode-se
concluir, então, que é fato afirmar que o selo de certificação é um garantidor
não só de origem, mas também de manejo do produto, principalmente pelo fato
de ser um direcionador àqueles que desejam contribuir para o bem-estar das
próximas gerações.
Outro rótulo que merece destaque é o da a Associação Brasileira de
Normas Técnicas (ABNT) visto na figura 4, é uma certificação voluntária que
visa atestar o desempenho ambiental de produtos ou serviços no Brasil (AMA,
2022).
Figura 4: Rótulo da Associação Brasileira de Normas Técnicas- ABNT.
Fonte: Fonte: Portal da sustentabilidade.
Segundo Leite (2017), o Rótulo Ecológico ABNT visa estimular a

procura e oferta de produtos e serviços ambientalmente responsáveis,
garantindo ao consumidor a confiabilidade nas informações.
Outrossim, como observado anteriormente, se por um lado para
conseguir o rotulo ambiental faz-se necessário a intermediação de uma
organização certificadora, a autodeclaração ambiental não é preciso.
A autodeclaração ambiental (Figura 5), é uma declaração feita em
rótulo ou anuncio pelo fabricante ou anunciante do produto e por essa razão
26
são de responsabilidade do mesmo, os casos mais comuns são “embalagens

recicláveis” ou “não contém CFC” (COLTRO, 2017).
Figura 5: Autodeclaração ambiental.
Fonte: ACV Brasil, 2017.
A autodeclaração ambiental antecede o terceiro tipo, que para muitos é

considerado o tipo de selo ambiental com maior estudo. Também pode ser
chamada de declaração ambiental de produto, que para Jeronimo (2020),
demanda um estudo de ciclo de vida para que os produtos possuam em suas
embalagens o detalhamento dos impactos ambientais referentes a cada um
dos seus elementos constituintes.
3.6 Greenwashing
O Marketing verde é um grande aliado das empresas que o praticam.

Nesse viés, foi observado até aqui que em alguns casos, para se obter o selo
verde, as empresas precisam de um investimento, que vai desde a contratação
de uma certificadora, até estudar todo o ciclo de vida de um produto. Desse
modo, muitas empresas não fazem esses processos e fazem publicidade
considerada enganosa a fim de estimular a venda de seus produtos, é o
chamado Greenwashing.
O Greenwashing vende a ideia de produtos ou serviços verdes, quando
na realidade não há efetivo cuidado com o meio ambiente, e o agente não
busca minimizar seus impactos ambientais. (LEITE. p. 4. 2022).
Por isso, pode-se afirmar que o greenwashing ou “lavagem verde” (em
sua tradução para a língua portuguesa) é considerada uma atitude apenas
27
publicitária, como distração para confundir ou enganar os consumidores ao

apresentar informações falsas sobre a postura ambiental das organizações,
como pode ser observado na figura 6, no exemplo abaixo:
Figura 6: Exemplo de Greenwashing.
Fonte: Belmonte, 2017.
A marca Bombril recebeu denúncias por usar o termo

“ecológico” nas embalagens dos produtos sem
apresentar a comprovação. Essas denúncias foram
acatadas pelos relatores dos casos. Em março de
2014, o anúncio “Bombril Eco” foi autuado nos pela
prerrogativa de que o termo utilizado “Produto 100%
Ecológico” não possuía informações suficientes para
sua comprovação. (BELMINTE, 2017).
Como observado, a empresa supracitada foi obrigada a remover uma

publicidade que induzia o consumidor ao erro. Diante do exposto, é lícito
afirmar que o Brasil possui órgãos responsáveis pela fiscalização e proteção do
consumidor, conquanto, órgãos assim necessitam e apoio da população por
meio de denúncias.
28
4 METODOLOGIA
4.1 Características do estudo
O presente estudo trata-se de uma abordagem qualitativa e quantitativa

e de caráter exploratório. No que se refere a esse tipo de abordagem,
González Rey (2002) afirma que o pesquisador é um produtor de
conhecimento, dessa forma, a teoria que ele produz ganha lugar de destaque
naquilo que ele vem chamar de epistemologia qualitativa e que a marca dessa
abordagem é a interatividade, uma vez que acontece entre o sujeito e o objeto
da pesquisa.
Em relação aos aspectos exploratórios desse estudo, remete-se aos
pensamentos de Gil (2008, p. 27)
“As pesquisas exploratórias têm como principal
finalidade desenvolver, esclarecer e modificar
conceitos e ideias, tendo em vista a formulação
de problema mais precisos ou hipóteses
pesquisáveis para estudos posteriores, de
todos os tipos de pesquisa, estas são as que
apresentam menor rigidez no planejamento”
(GIL, 2008, p. 27)
Quanto à natureza, as fontes da pesquisa foram bibliográficas,

documental e pesquisa de campo. De acordo com González Rey (2002) O
estudo bibliográfico é necessário para fundamentar e aprofundar a discussão
teórica sobre o tema, proporcionando ao pesquisador ter mais fundamentação
teórica para o aprofundamento da pesquisa. Já Severino (2007), defende que a
pesquisa bibliográfica é aquela que se realiza a partir do registro disponível,
decorrente de pesquisas anteriores, em documentos impressos, como livros,
artigos, teses etc. De acordo com Gil (2002, p.445) “a pesquisa bibliográfica é
desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente
livros e artigos científicos”
4.2 Área de estudo
A pesquisa foi realizada no município de Xapuri, uma pequena cidade

que teve grande importância na luta pelo meio ambiente. Nesse ínterim,
29
conhecida como “a princesinha do Acre”, seu nome carrega uma homenagem

aos indígenas da etnia Xapury que, segundo Redon et al (2021), outrora o
grupo indígena mais numeroso da região.
O povoado surgiu logo depois de Volta da Empreza
(Rio Branco), no ano de 1883, em um local
estratégico na confluência do rio Xapuri com o rio
Acre.
A localidade tornou-se um dos principais entrepostos
comerciais do Acre no Ciclo da Borracha. (IBGE, s.d.)
A pequena cidade, distante a menos de 200 km da capital do Acre, foi

palco de momentos que influenciaram a história do Acre, desde a Revolução
Acreana, porém, o fato que a deixou mundialmente conhecida foram os
movimentos realizados por seringueiros liderados por Francisco Alves Mendes
Filho, o Chico Mendes.
Um pequeno município que ficou conhecido em todos os lugares por
conta de práticas em prol da defesa do meio ambiente, hoje faz-se necessário
um outro questionamento, se seus moradores ainda são influenciados pelas
práticas sustentáveis.
Quando se fala nessas práticas, não se refere aos empates, tão
importante para defender e preservar a natureza, mas sim ao consumo
consciente, voltado, principalmente para a aquisição de produtos produzidos
por empresas que tenham o selo verde como garantia de responsabilidade
social.
A Figura 7 mostra o perímetro urbano da cidade de Xapuri, onde foi
escolhido 2 supermercados localizados no centro do município, que serviu de
suporte para abordagem dos entrevistados.
30
Figura 7: Perímetro urbano do município de Xapuri-Ac.
Fonte: Tribunal de Justiça do estado do Acre, 2012.
Sua economia é basicamente voltada para o setor primário. Atualmente

vive uma tendência para a industrialização de produtos da floresta, como a
borracha, castanha e madeira. O Índice de Desenvolvimento da Educação
Básica (Ideb) dos anos iniciais é de 5,9 ocupando a 5° posição no estado, já os
IDEB, dos anos finais o índice é de 4,5 ocupando a 13° posição no estado
(IBGE, 2020). No que diz respeito ao Índice de Desenvolvimento Humano
Municipal (IDHM) é apenas de 0,599 um dos piores do país, visto que esse
índice tem que estar próximo de 1 (IBGE, 2020).
4.3 Instrumentos de coleta de dados
A técnica escolhida para coletas de dados foi o questionário, que se

constitui como uma técnica para obtenção de informações sobre sentimentos,
crenças, expectativas, situações vivenciadas e sobre todo e qualquer dado que
o pesquisador(a) deseja registrar para atender os objetivos de seu estudo, os
questionários têm como principal objetivo descrever as características de uma
pessoa ou de determinado grupo social. (OLIVEIRA, 2010, p. 83).
Optou-se pelo uso do questionário presencial (apêndice A), contendo 18
questões direcionadas aos moradores do município de Xapuri. Alcançou um
31
quantitativo de 80 pessoas entre os sexos masculino e feminino maiores de 18

anos.
Esse público foi alcançado em frente de dois supermercados da cidade
de forma aleatória e, posteriormente, a partir de uma conversa com esses
clientes que saiam dos supermercados, abordou--se o tema trabalhado, essas
pessoas optavam por querer participar desta pesquisa.
Logo, a coleta dos dados deu-se por meio de critério de amostragem
probabilística, a inclusão progressiva se deu através de um primeiro informante
encontrado “ao acaso” e ampliava-se por meio de novos informantes
encontrados da mesma maneira. Na técnica “bola de neve”, um informante
culturalmente competente recomenda outro de competência similar, repetindo-
se o processo a partir dos novos incluídos (COSTA, 2008). A pesquisa
aconteceu entre o período de 07 a 14 de outubro de 2023.
Diante o exposto, para a tabulação e análise dos dados, as respostas
foram agrupadas e tabeladas no programa google forms. “A análise tem como
objetivo organizar e sumarizar os dados de tal forma que possibilite o
fornecimento de repostas ao problema proposto para investigação [...]”
(GIL,1999, p. 168).
32
5 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Através dos dados coletados caracterizou-se o perfil socioeconômico

dos participantes do estudo. Observou-se que maioria dos representantes
desta pesquisa são do sexo feminino (55%), como mostra a figura 8:
Figura 8: Gênero dos participantes.
55%
45%
Fe me n i n o Masculino
Fonte: Autora, 2023.
Em relação a idade dos entrevistados, predomina-se a faixa etária acima

dos 45 anos de idade (30%), podendo-se dizer que tratar-se em maioria de um
público adulto que tem o poder de compra em suas mãos, reforçando o
entendimento sobre as decisões de compras e com isso muito contribui com
esta pesquisa. Todavia é notório a participação de muitos jovens nesta
pesquisa, como mostra a figura 9:
Figura 9: Faixa etária de idade dos participantes.
30%
25%
20%
15%
10%
18 anos Ent re 19 a Ent re 26 a Ent re 36 a A c i ma d o s

25 anos 35 anos 45 anos 45 anos

33
No que concerne a renda mensal dos participantes, (Figura 10),

verifica-se que a maior parte dos investigados sobrevivem com um salário
mínimo por mês (45%), a outra parte subdividem-se com outras rendas,
consideradas boas para o padrão de vida da cidade.
Esses dados nos mostram que de acordo com esta pesquisa, o
rendimento desses investigados em sua maioria está mais baixo que a média
nacional, visto que o rendimento médio mensal domiciliar per capita no Brasil
cresceu 6,9% em 2022, para R$ 1.586, após ter atingido em 2021 o menor
valor da série histórica (R$ 1.484), segundo a Pesquisa Nacional por Amostra
de Domicílios. (IBGE, 2022).
Figura 10: Renda mensal dos participantes.

45%
20%
15%
15%
5%
At é 1. 320, 00 Ent re Ent re Ent re A c i ma d e

1. 320, 00 e 1. 980, 00 e 2. 640, 00 e 5. 280, 00
1. 980, 00 2. 640, 00 5. 280, 00
Quanto ao grau de escolaridade da população investigada (figura 11),

nota-se que a maioria 65% declaram-se ter o ensino superior completo e a
outra parte 40% o ensino médio completo, ou seja, são pessoas que mostram-
se ser bem instruídas. Dessa forma, para debates de cunho social, o acesso à
educação é primordial, pois a instrução técnica sobre alguns debates pode ser
mais proveitosa.
34
Figura 11: Grau de escolaridade dos participantes.
60%
E n s i n o S u p e r i o r Co mp l e t o
0%
E n s i n o S u p e r i o r I n c o mp l e t o
40%
E n s i n o Mé d i o Co mp l e t o
0% 0% 0% 0%
E n s i n o Mé d i o I n c o mp l e t o
E n s i n o Fu n d a me n t a l Co mp l e t o
E n s i n o Fu n d a me n t a l I n c o mp l e t o
Analf abet o
Perguntou-se aos investigados se eram eles que escolhem os produtos

consumidos em suas residências (Figura 12) a maior parte (75%) afirmam que
sim, nesse contexto a maioria destas pessoas tem a escolha de adquirir um
produto de bens perceptíveis e imperceptíveis, pretendendo satisfazer suas
necessidades, sendo um usuário final do mesmo, optando, dentro do que lhe é
oferecido, por aquilo que mais lhe agrada no presente instante da escolha, para
atender a finalidade pretendida (SOLOMON, 2018). Portanto, esses
consumidores são responsáveis pelas suas próprias escolhas do que vão
consumir, assumindo as consequências de tal ato, seja para seu benefício ou
malefícios.
Figura 12: É você quem escolhe os produtos consumidos na sua casa?

75%
25%
0%
Sim Não Ás vezes

35
Por conseguinte, foram confrontados quanto aos seus conhecimentos

prévios sobre o selo verde (Figura 13), onde a maior parte (70%) dos
investigados já ouviu falar sobre tal temática em níveis baixo ou médio. Apenas
5% têm um nível alto de conhecimento sobre o tema abordado. A pesquisa
aponta que apesar da maioria dos entrevistados está ciente da temática, esse
autoconhecimento ainda é insuficiente no que diz respeito a confiança na
rotulagem dos selos verde.
Figura 13: conhecimentos prévios sobre o selo verde.
Neste sentido corroborando com D’Souza et al. (2016) e Sonderskov e

Dougjerg (2011), destaca que educação e conscientização ambiental também
são primordiais para melhorar a adoção dos selos por parte dos consumidores.
Nesses casos, a participação direta ou indireta das políticas públicas é
fundamental para melhorar o desempenho dessa conscientização, sendo
responsável por campanhas educacionais e de conscientização.
Por conseguinte foram questionados se acham importante que os
produtos tenham algum selo verde, indicando a adoção de mecanismos limpos
de produção pela empresa (Figura 14), a maior parte (70%) concordam
totalmente, neste sentido, esses resultados reforça a ideia de Coltro e
Kohlrausch (2013) em suas pesquisas observou-se que o consumo
consciente, desde o surgimento do termo, vem crescendo, especialmente
no que diz respeito a questões ambientais no processo de escolha de
produtos ou serviços.
36
Figura 14: Acho importante que os produtos tenham algum selo verde (indicando a adoção de
mecanismos limpos de produção pela empresa).
2%
Di s c o r d o p a r c i a l me n t e
0%
Di s c o r d o t o t a l me n t e
14%
Nã o Co n c o r d o , Ne m Di s c o r d o
14%
Co n c o r d o p a r c i a l me n t e
70%
Co n c o r d o t o t a l me n t e
Kohlrausch (2013), reforça que os consumidores têm percebido que

suas ações têm impactos e que, portanto, também podem ser responsáveis por
um processo de mudança. O consumidor, por meio da escolha de produtos
menos impactantes, utiliza e valoriza seu poder aquisitivo como fator
determinante no mercado em prol do meio ambiente.
Ao serem questionados quais dos selos verdes conhecem (Figura 15),
de acordo com os resultados, todos os selos em amostra foram reconhecidos,
porém os que tem mais visibilidade entre os investigados é a Procel (50%) e o
selo da reciclagem (30%).
Figura 15: Quais dos selos verdes abaixo você conhece?
Fonte: Autora, 2023

37
Todavia, é importante ressaltar sobre somente 30% dos investigados

reconhecer o selo do “Eureciclo”, ou seja, o selo da reciclagem, uma vez que
praticamente grande parte das embalagens dos produtos contém este selo.
Sendo assim, esses dados diverge dos dados da pesquisa de Santos (2023)
que relata uma pesquisa encomendada pela eureciclo em colaboração com as
agências Humah e Quantas revelou dados importantes sobre como os
consumidores percebem os selos sustentáveis, e como os consumidores
percebem o próprio selo eureciclo. Os resultados destacaram que 52% afirmam
conhecer este selo e 27% já viram em algum produto ou embalagem, e 77%
dos consumidores consideram esses selos de grande importância.
Neste sentido, as respostas tem relação direta aos conhecimentos dos
consumidores pesquisados, a produtos com características como: reciclável,
preocupação com origem da matéria-prima e descartes, menos poluente,
economia da matéria prima e economia de energia características que apontam
que os investigados estão atentos a diferentes formas de diminuir o impacto
dos produtos, seja na produção, no uso, ou no descarte.
Também indagou o que é mais importante na hora de escolher qual
produto comprar ou consumir (Figura 16), a maioria (45%) dizem ser o preço
do produto, 30 % a marca e apenas 20% preocupa-se se o produto contém
algum tipo de selo ecológico em sua fabricação, deste modo, em relação as
perguntas anteriores, os consumidores se contradizem na hora da compra, ou
seja, apesar de reconhecerem a importância do selo verde nos produtos, não é
o suficiente para que essa informação se sobressaia ao valor ou a marca do
produto.
38
Figura 16: O que é mais importante para você na hora de escolher qual produto comprar/
consumir?
20%
S e a p r e s e n t a a l g u m s e l o r e l a c i o n a d o a o me i o a mb i e n t e e s u s t e n t a b i l i d a d e
Ti p o d e e mb a l a g e m ( p e t , t e t r a p a k , v i d r o )
2%
Se é orgânic o
3%
30%
Ma r c a
45%
Preç o
Essa ideia também é reforçada quando foram questionados quais

informações eles procuram na embalagem antes de comprar um produto
(Figura 17), a maioria 60 % estão atentos a validade do produto, e 10% ficam
atentos aos selos verdes dos produtos, ou seja, se foram produzidos de forma
ambientalmente sustentável.
Figura 17: Quais das informações abaixo você procura na embalagem antes de comprar um
produto.
10%
S e f o i p r o d u z i d o d e f o r ma a mb i e n t a l me n t e s u s t e n t á v e l
5%
Se é orgânic o
10%
S e a e mb a l a g e m é r e c i c l á v e l
15%
Se c ont ém adit iv os e/ ou c ons erv ant es

60%
Da t a d e v e n c i me n t o
Mediante as análises dos resultados das figuras 16 e 17, pode-se

observar, então, que apesar do consumidor ter informações a respeito dos
selos, seu interesse em buscá-los durante a compra não acontece. Assim
entende-se o mesmo que apontada D’Souza (2016) onde ressalta que a
39
educação e conscientização são primordiais para melhorar a adoção de selos

pela população.
Outro ponto a saber, se eles consideram uma pessoa preocupada com
questões relacionadas ao meio ambiente (Figura 18), e a maior parte (70%)
concorda totalmente com essa afirmativa, os outros são parciais quanto essa
questão.
Figura 18: Você se considera uma pessoa preocupada com questões relacionadas ao meio
ambiente?
0%
0%
15%
15%
70%
Assim como aponta Horne (2019), consciência ambiental nem sempre

está engajado a mudança de comportamento de consumo, especialmente se
há aumento de custo, visto que nas questões anteriores busca-se primeiro o
custo do produto, data de vencimento, e outros questões são levados em
consideração primeiro pelos consumidores na escolha de um produto, de
acordo com esta pesquisa.
Por conseguinte, avaliaram as consequências ambientais que suas
escolhas de compra de pode provocar (Figura 19), metade dos investigados
(50%) são neutros a essa responsabilidade que lhes caem, ou seja nem
concorda e nem discordam, todavia, uma parcela significativa dessa população
amostral (40%) é consciente sobre seus atos na hora da compra, quanto as
questões ambientais. Esses dados podem estar relacionados com a figura 11,
que retrata o grau de escolaridade dos investigados, onde a maioria tem o nível
superior e isso pode refletir quanto a preocupação e conscientização da
40
preservação ambiental, ou seja, retrata-se aqui uma relação de escolaridade

com preocupações socioambiental.
Figura 19: Avalio as consequências ambientais que minha escolha de compra de pode
provocar.
1%
0%
50%
9%
40%
Neste caso, faz-se necessária uma conscientização de um consumo

consciente, especialmente no que diz respeito a questões ambientais no
processo de escolha de produtos ou serviços. Segundo Hamza e Dalmarco
(2011), essa tomada de consciência envolve a reavaliação dos hábitos de
consumo, considerando-se a diminuição, assim como a análise de procedência
dos produtos consumidos, dando prioridade aos que promovem uma
diminuição dos impactos ambientais.
No que se refere aos valores dos produtos ecologicamente corretos,
segundo D’Souza (2016) o processo de produção de produtos, a busca por
menor impacto ambiental e da certificação, na maioria das vezes, pode
acarretar em valores mais altos. Conforme apontado por Lopes e Pacagnan
(2014), o aumento do custo se dá especialmente por investimentos em
pesquisa e desenvolvimento, além da própria comunicação, porém afirmam
que os custos tendem a diminuir em longo prazo.
Nessa analogia ao serem questionados, se pagariam mais caro por um
produto que contivesse um selo verde (Figura 20), segundo os resultados
somando-se os que discorda parcialmente e totalmente e os neutros, chegam a
uma grande quantidade de 75 %, os outros 25% estão de acordo em obter um
produto mais caro, porém conscientes aos valores ambientais.
41
Figura 20: Você pagaria mais caro por um produto que tivesse um selo verde?
10%
45%
20%
10%
15%
Segundo as análises dos resultados, corrobora-se com a pesquisa de

Horne (2009) onde ressalta que o aumento do custo, pode ser determinante no
processo de escolha do consumidor, neste caso, esse aumento influenciam de
forma negativa na escolha dos produtos. Todavia deve levar e consideração
aos aspectos socioeconômicos desses consumidores como visto na figura 10,
onde 45% dos representantes dizem sobreviver com até um salário mínimo por
mês.
No tocante as estratégias de marketing envolvendo práticas ambientais
segundo Guimarães et.al, (2015) só se tornaram possível devido a uma
mudança evidenciada nos valores sociais dos consumidores referentes à
preocupação com o meio ambiente, deste modo ao serem questionados o
quanto as propagandas influenciam a compra de produtos ecologicamente
corretos (Figura 21), para 45% dos investigados influenciam bastante e 47%
influenciam pouco.
42
Figura 21: Quanto as propagandas influenciam a compra de produtos ecologicamente

corretos?
47%
45%
8%
N ã o i n fl u e n ci a m In fl u e n ci a m In fl u e n ci a m mu i to
pouco
Mediante as análises dos resultados, o marketing verde deve reforçar as

suas competências de comunicação para melhorar as intenções de compra dos
consumidores em relação ao consumo sustentável, contribuindo para a sua
consolidação (CÔRTES e MORETTI, 2013).
Indagou-se alguns questionamentos aos investigados, primeiro o que eles
entendem por produto ecologicamente correto, 70% não souberam ou não
quiseram opinar, toda via, entre algumas afirmativas citadas, tem-se:
“Produtos que não agridem o meio ambiente
em sua produção” (Participante A, 2023).
“Produtos recicláveis que tenham impactos

positivos ao meio ambiente” (Participante B,
2023).
“Produtos de matéria prima feito de forma

sustentável (Participante C, 2023).
“São produtos que apresentam menos danos

ao meio ambiente” (Participante D, 2023).
“São produtos com matérias primas renováveis,

produzidas de formas sustentáveis, sua
produção não gera poluição agressiva ao meio
ambiente” (Participante E, 2023).
Outras afirmativas também foram escritas, porém de forma repetitiva,

citou-se apenas algumas. Mediantes as análises dos resultados, percebesse
que apenas uma pequena parcela (30%) dos investigados soube ou quis opinar
sobre produtos ecológicos, como pode ser observado ambos se direcionam a
mesma linha de raciocínio, ou sejam, citam os produtos como aliados a
43
preservação do meio ambiente. Neste sentido Sonderskov e Dougjerg (2011)

complementam que educação e conscientização ambiental também são
primordiais para melhorar a adoção dos selos por parte dos consumidores,
visto que a maioria dos investigados não responderam a esse questionamento.
Outro ponto a saber, os investigados foram confrontados a falar algum
produto ecologicamente correto que já compraram, cerca de 75% deles não
responderam ou não souberam opinar, dos que contemplaram, cita-se:
 Geladeira; material de papelaria; sacolas biodegradáveis; garrafa
de água; remédios medicinais; canudos de lanchonete feito com
produtos degradáveis; cadernos feitos de papéis recicláveis; roupa
feita com matéria prima orgânica; granola. Arroz integral; aveia,
açúcar mascavo; embalagem de papelão; alimentos orgânicos;
maquiagem não testadas em animais.
Dessa forma, mediante as análises dos resultados, da pequena parcela
que respondeu (25%) citaram produtos dos mais diferentes ramos da
produção, como alimentícia, têxteis, cosméticos, medicinais, eletrodomésticos,
etc. Desse ponto de vista, têm-se um vasto campo de atuação dos produtos
ecologicamente corretos, e são perceptíveis de algum modo a esses
consumidores.
Em contra partida aos que não responderam, deve existir uma
comunicação mais ativa, como forma de conscientização, o que vai ao
encontro do que argumentam Sonderskov e Dougierg (2011) ressaltam que os
selos devem ser conhecidos e por meio de veículos diferentes e,
preferencialmente, populares, incluindo-se a televisão e mesmo o rádio.
E por fim, ao serem questionados quais consequências ambientais o
consumo de produtos pode gerar e certa de 70% dos investigados não
responderam ou não souberam opinar, dos que contribuíram para esta
pesquisa têm-se as seguintes afirmações:
“Poluição” (Participante A, 2023).
“Poluição do solo, água, ar, degradação ambiental

(Participante B, 2023).
“Menos consumo de CO2 pode afetar positivamente o

meio ambiente” (Participante C, 2023).
“Poluição; Desgaste do solo; Enchentes e secas”

(Participante D, 2023).
44
“Poluição do ambiente, do ar e do solo; Bem como o

aumento do efeito estufa; Intensificação das chuvas
ácidas” (Participante E, 2023).
“O consumo pode gerar a produção de gases do

efeito estufa, além de gerar gases tóxicos durante sua
eliminação, como por exemplo, o dióxido de carbono
e metano. Também pode causar problemas no lençol
freáticos se não for armazenado bem. Além desses
pontos o lixo ocasionado pelo consumo excessivo
também pode fazer mal as pessoas que entra em
contato direto ou indiretamente” (Participante F,
2023).
“Doenças cardiovasculares; Problemas na pressão

arterial; Colesterol e câncer” (Participante G, 2023).
Outras afirmativas também foram descritas, porém de forma repetitiva,

citou-se apenas algumas. Mediante as análises dos resultados os participantes
são conscientes quanto as consequências que produtos produzidos sem
responsabilidades socioambientais podem ocasionar ao planeta e a saúde
humana, deste modo, corrobora-se com Justino (2011), quanto mais
informados os consumidores estiverem, e quanto maior for sua participação no
processo, maior a chance de estarem seguros para escolher entre um produto
que apresenta um selo verde em comparação a outro que não o tenha.
Portanto, diante das análises dos resultados apesar do cidadão
xapuriense observar o selo verde nos produtos e reconhecer sua importância
neles, a percepção geral que fica do debate acima é de que na maioria dos
casos a falta de vontade e prioridade destes, de participação legítima, de
incoerência entre práticas e teoria, pode-se vislumbrar a complexidade dos
desafios de influência positiva em suas escolhas ao comprar um produto
ecologicamente correto.
45
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Por meio do estudo realizado, foi possível identificar alguns pontos

controversos que os selos verdes tem para estes investigados, para alguns
foi notório o encargo de transferir suas responsabilidades ao seu poder de
compra em um debate sustentável, para outros a transferência de poderes e
encargos no que concerne suas responsabilidades socioambientais é
dividida entre seu poder socioeconômico, tendo em vista, que estes produtos
envolvem preços, conhecimento, valores, cultura, entre outros.
Todavia, o objetivo principal do selo verde não limita-se apenas a uma

norma ambiental, mas também regula padrões de produtos com
responsabilidade, atenção e moralidade.
Tendo em vista a concentração dos investigados em gênero sexual,

grau de instrução e renda, sabe-se que a amostra não é representativa para
generalização. Porém, considera-se que as respostas obtidas e avaliadas
são importantes para alimentar a discussão a respeito do tema.
Pôde-se perceber que entre os participantes a maioria são responsáveis
pela escolha dos produtos que consomem e que seus conhecimentos sobre o
selo verde alternam em baixos e médios níveis de percepção, reconhecendo
como fator importante a adoção de mecanismo ecologicamente corretos
usados pelos fabricantes.
Todavia apesar de reconhecerem a importância dos produtos que
contém o selo verde, o preço, a marca e data de vencimento são fatores mais
relevantes na hora da compra de acordo com esses consumidores. Apesar da
maioria se considerar preocupada com questões relacionadas ao meio
ambiente, diverge-se quando dizem que não concorda que suas escolhas em
relação aos produtos podem afetam o meio ambiente. Também a grande
maioria não estão dispostos a pagar mais caro por um produto que contém o
selo verde, e que concorda que o marketing pode influenciar no poder de
compras deles.
Portanto, nesse contexto, pode-se apontar para a inserção desta
pesquisa de forma ativa nessas relações, pois estas podem, e devem, ter um
papel social, o que envolve a participação nas questões ambientais. Logo as
universidades devem ser, local e nacionalmente, polos iniciadores de
46
atividades que promovam o desenvolvimento sustentável, não só por meio da

pesquisa teórica, mas também em práticas que tenham resultado direto na
sociedade. Este trabalho contribuiu para valorização das pesquisas no tema de
sustentabilidade, por meio do envolvimento em coleta de dados, solução de
problemas e, especialmente, discussões interdisciplinares.
47
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53
APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO
QUESTIONÁRIO SOBRE SELO VERDE E SUA IMPORTÂNCIA NA

SOCIEDADE LOCAL
1- Qual o seu gênero?
a) ( ) Masculino b) ( ) Feminino
2 - Qual a sua Idade? _______________________
3 - Qual a sua renda mensal (em reais R$):

a) ( ) Até 1.320,00
b) ( ) Entre 1.320,00 e 1.980,00
c) ( ) Entre 1.980,00 e 2.640,00
d) ( ) Entre 2.640,00 e 5.280,00
e) ( ) Acima de 5.280,00
4 - Escolaridade:
a) ( ) Não alfabetizado
b) ( ) Ensino Fundamental
c) ( ) Ensino Médio
d) ( ) Ensino Superior/Pós-graduação
5 - É você quem escolhe os produtos consumidos na sua casa?

a) ( ) Sim
b) ( ) Às vezes
c) ( ) Não
6 - Você já ouviu falar sobre selo verde?

a) ( ) Sim
b) ( ) Não
7 - Se já ouviu falar, qual o seu nível de conhecimento sobre selo verde é:

a) ( ) Baixo
54
b) ( ) Médio
c) ( ) Alto
8- Acho importante que os produtos tenham algum selo verde (indicando a

adoção de mecanismos limpos de produção pela empresa)
a) ( ) Concordo totalmente
b) ( ) Concordo parcialmente
c) ( ) Não Concordo, Nem Discordo
d) ( ) Discordo totalmente
e) ( ) Discordo parcialmente
9 - Quais dos selos verdes abaixo você conhece? (Deixe em branco se

não conhecer nenhum)
a) ( ) Procel
b) ( ) Produto Orgânico Brasil
c) ( ) FSC
d) Reciclagem
55
10 - O que é mais importante para você na hora de escolher qual produto

comprar/ consumir?
a) ( ) Preço
b) ( ) Marca
c) ( ) Se é orgânico
d) ( ) Tipo de embalagem (pet, tetrapak, vidro)
e) ( ) Se apresenta algum selo relacionado ao meio ambiente e
sustentabilidade
11 - Quais das informações abaixo você procura na embalagem antes de

comprar um produto?
a) ( ) Data de vencimento
b) ( ) Se contém aditivos e/ou conservantes
c) ( ) Se a embalagem é reciclável
d) ( ) Se é orgânico
e) ( ) Se foi produzido de forma ambientalmente sustentável
12 - Você se considera uma pessoa preocupada com questões relacionadas ao

meio ambiente?
d) ( ) Discordo em Grande Parte
e) ( ) Discordo Totalmente
13 - Avalio as consequências ambientais que minha escolha de compra de

pode provocar
56
14 - Você pagaria mais caro por um produto que tivesse um selo verde
15 - Quanto as propagandas influenciam a compra de produtos

ecologicamente corretos?
a) ( ) Não influenciam
b) ( ) Influenciam pouco
c) ( ) Influenciam muito
16- O que você entende por produto ecologicamente correto?
17 - Diga algum produto ecologicamente correto que você já comprou?
18 - Quais consequências ambientais o consumo de produtos pode gerar?

Elo Verde e Sua Importância Na Sociedade Local

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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO

EVA RODRIGUES MARÇAL

SELO VERDE E SUA IMPORTÂNCIA NA SOCIEDADE LOCAL

EVA RODRIGUES MARÇAL

SELO VERDE E SUA IMPORTÂNCIA NA SOCIEDADE LOCAL

Trabalho de Conclusão de Curso

Orientadora: Francileide Lopes do

EVA RODRIGUES MARÇAL

SELO VERDE E SUA IMPORTÂNCIA NA SOCIEDADE LOCAL

Trabalho de Conclusão de Curso

Orientadora: Francileide Lopes do

“Nossa vitória depende de nossa

O selo verde é uma certificação que ressalta a responsabilidade ambiental de

Palavras chaves: Produto; Responsabilidade ambiental; Rotulagem;

The green seal is a certification that highlights the environmental responsibility

Keywords: Product; Environmental responsibility; Labeling;

Figura 1: Rótulos ecológicos............................................................................20

2.1 Objetivo geral.............................................................................................. 13

2.2 Objetivos Específicos..................................................................................13

3.1 Meio Ambiente e sua importância...............................................................14

3.3 Educação ambiental................................................................................... 16

3.4 O Marketing sustentável.............................................................................17

3.5 Selo verde...................................................................................................20

3.5.1 Tipos de selos...........................................................................................22

4.1 Características do estudo............................................................................28

4.2 Área de estudo............................................................................................28

4.3 Instrumentos de coleta de dados................................................................30

O mundo sempre passou por grandes transformações, nas ciências,

O que gera a demonstração de sua responsabilidade e consciência

A grande motivação para a realização deste trabalho é pelo fato dos

2.1 Objetivo geral

Identificar a maneira como o cidadão xapuriense observa o selo verde

2.2 Objetivos Específicos

 Observar se o consumidor sabe o que é selo verde;

3.1 Meio Ambiente e sua importância

Nos últimos anos, há uma crescente discussão a respeito da

Durante os anos iniciais do ensino fundamental, muitos professores

Resende (2018), defende que preservar o meio ambiente é um ato

Certamente é um dos temas mais comentados em todo o mundo,

Outrossim, para falar sobre a sustentabilidade é necessário também

3.3 Educação ambiental

Como pode ser observado até aqui, a preservação ambiental é muito

hídricas, o aumento da população e exploração desenfreada de recursos

3.4 O Marketing sustentável

É fato que grande parte dos consumidores estão atentos às práticas

Todas essas organizações buscam não somente realizar ações que

É fato que todos esses termos estão associados ao marketing verde,

isso o marketing verde torna-se um aliado para a organização e uma garantia

Muitos consumidores concordam e buscam por empresas responsáveis

Figura 1: Rótulos ecológicos.

Fonte: Prado, 2018.

Rótulos ecológicos, colocado em embalagens de muitos produtos são

3.5 Selo verde

As últimas décadas foram marcadas pelo surgimento da consciência

Como observado, o surgimento dos selos verdes veio por uma

vantagens ambientais do produto (VERAS; SOUZA; ARAÚJO; FILGUEIRA &

3.5.1 Tipos de selos

Programa Rótulo Ecológico, que estabelece os critérios e os verifica

Para Weels (2006), os rótulos ambientais, ou selos verdes, têm intuito

Figura 2: Selo do Produto orgânico Brasil.

Fonte: Costa, 2016.

Os produtos orgânicos, levantam a importância da questão da saúde,

Fonte: Simonagio, 2013.