Argumentar é poder!

Você já parou para pensar quantas interações faz com outras pessoas durante todo o dia?
Seja no online ou ao vivo, de forma escrita ou falada, na vida pessoal ou profissional, precisamos de uma
comunicação clara e eficaz para atingir o objetivo de nos fazer entender.
Um dos pilares mais valiosos da comunicação é a argumentação! É a partir dela que podemos expor um
ponto de vista ou até mesmo rebater, de forma justa e coerente, o ponto do outro.

Aqui em SX, podemos dizer que, de minuto em minuto, temos um futuro estudante que está indeciso,
aquele aluno ou aluna que está confuso ou descontente com algum processo da plataforma, e uma
conversão de cancelamento nos aguardando, por isso saber explorar o momento da conversa é
essencial.
Vem conferir algumas dicas:

 Desenvolva-se: quanto mais aprendemos sobre algo, mais completos serão os nossos
fundamentos. Leia artigos, faça cursos, converse com outras pessoas, conhecimento é
movimento!
 Use exemplos concretos. Para sustentar a sua fala, traga evidências reais para a conversa.
 Exercite o pensamento crítico. Deixe as opiniões pessoais de lado e busque compreender todas
as perspectivas, outros caminhos nos levam a conhecer novos lugares.
 Exercite o pensamento crítico. Deixe as opiniões pessoais de lado e busque compreender todas
as perspectivas, outros caminhos nos levam a conhecer novos lugares.
 Flexibilidade e adaptação, dois pontos que parecem comuns, mas são decisivos para agir
rapidamente de acordo com o rumo da conversa e, quando necessário, puxá-la para o tom
apropriado.
 Pratique! Seja em um monólogo interior ou em grupo, praticar o debate é importante para você
se soltar e fortalecer a agilidade do pensamento.
 Mantenha a calma. Tão importante quanto se expressar é saber dar espaço e ouvir.

Lembre-se que, principalmente, em nossos atendimentos não há uma disputa entre quem está certo ou
errado. É uma oportunidade de criarmos uma conexão duradoura com os estudantes, acolhendo e
mostrando o melhor caminho.

Muito mais que um critério de monitoria, esta é mais uma estratégia que pode aumentar a sua
credibilidade, resolver problemas ou dúvidas mais assertivamente com um diálogo construtivo.

Acredite, é um poder incrível que somará em todos os seus outros mergulhos.