UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

ESCOLA DO MAR, CIÊNCIA E TECNOLOGIA

ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Disciplina: Inovação Disruptiva

Professor: Rodrigo Ramos Martins
Alunos: Fernando Machado Lessa 7894759, Guilherme Rodrigo de Sena 7918046,
Marcelo Ricardo Pereira Filho 7882220, Osmanir Pedrosa de Freitas 7907931, Sílvio
Luiz da Silva 7278870

FÓRUM TEMÁTICO

Introdução
Apesar da ampla disseminação dos conhecimentos sobre gerenciamento de
projetos e de os fatores determinantes de sucesso e falha serem assuntos bastante
abordados na literatura, o fracasso de um projeto é um fato que ocorre com
frequência significativa. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo
apresentar uma revisão sistemática da literatura sobre os principais fatores críticos
de sucesso abordados referente a última década, analisando a evolução e a
tendência de mudança desses fatores. A busca pela excelência nos resultados dos
projetos vem aumentando a procura pelo conhecimento nesta área. Dessa forma, o
estudo dos fatores críticos de sucesso torna-se de fundamental importância, visto
que se gerenciados de maneira eficaz potencializam-se as chances de o sucesso
acontecer. Logo, a partir do momento em que um projeto é proposto, é
necessário que sejam definidos os seus objetivos para que seja possível analisar se
este foi concluído com sucesso ou eventual fracasso. A literatura apresenta várias
formas de tratar os fatores críticos de sucesso (FCS), já que cada autor propõe a
sua série baseado em suas percepções.

Metodologia
A pesquisa foi feita baseada no método proposto por Gohr et al. (2013), e seguiu o
seguinte esquema:
Primeiramente definiu-se o tema sobre o qual o levantamento bibliográfico deveria
ser feito e o período em que se desejou obter as informações disponíveis, que neste
trabalho foi de 2008 a 2018 (10 anos). Também foram definidas as palavras-chave
para a busca das publicações. As palavras-chave utilizadas foram: "Project
Management AND Success", "Project Management AND success factors", "Project
AND Success", "Project Management AND Critical success factors", "Project AND
Critical success factors", "Project AND Success and failure factors", "Project AND
Success and failure", "Project AND Key success factors". Foram utilizadas 4 bases
de dados: Web of science, Scopus, Science direct e base da CAPES. Em seguida,
foi feito o levantamento e seleção das publicações de acordo com os critérios
estabelecidos. A pesquisa foi orientada para encontrar essas palavras-chave no
título, resumo ou na lista de palavras-chave do artigo. Assim foram feitas inclusões
ou exclusões de artigos para o estudo. Por fim, organizou-se a amostra dos
trabalhos selecionados de acordo com a relevância do material. Foram selecionados
61 artigos.
Resultados
Os artigos analisados mostram que os fatores mais citados são:
competências do gerente de projeto, competências da equipe de projeto,
cumprimento dos requisitos de cronograma, custo e qualidade e satisfação do
cliente/stakeholders. Esses fatores apontam o aumento do interesse pelas
habilidades interpessoais e de relacionamento, além da preocupação com os
aspectos técnicos do projeto. O item "outros" inclui: utilização de sistema de
informação para gerenciamento de projetos, seleção do cliente alvo, criar e
monitorar indicadores de desempenho do projeto e maturidade do projeto. Os artigos
analisados mostram que os fatores mais citados são: competências do gerente de
projeto, competências da equipe de projeto, cumprimento dos requisitos de
cronograma, custo e qualidade e satisfação do cliente/stakeholders. Esses fatores
apontam o aumento do interesse pelas habilidades interpessoais e de
relacionamento, além da preocupação com os aspectos técnicos do projeto. O item
"outros" inclui: utilização de sistema de informação para gerenciamento de projetos,
seleção do cliente alvo, criar e monitorar indicadores de desempenho do projeto e
maturidade do projeto. Ao longo da última década foi possível notar o aumento do
interesse pelos fatores críticos de sucesso, visando alcançar a excelência dos
resultados, e a predominância nas pesquisas tipo survey para a exploração dos
resultados de forma mais específica e melhor representação de uma população.
Além disso, nota-se a tendência do aumento de pesquisas do tipo estudo de caso.

Conclusão
O artigo apresenta os fatores críticos de sucesso mais citados na literatura na
última década, mostrando a evolução e mudanças ao longo desses anos. Nota-se
que atualmente há maior preocupação com fatores relacionados ao gerenciamento
de relacionamentos, competências interpessoais e comunicação, os quais não eram
prioridade. O foco era apenas aspectos técnicos do projeto, e a tendência da
evolução desses fatores é trazer essas habilidades interpessoais como fator crítico
em áreas diversas. Já o atendimento à tríade prazo/custo/qualidade é considerado
fator mínimo para o sucesso do projeto, e é considerado como fator crítico por
muitos anos, até os dias atuais. Apesar da grande importância da definição dos
fatores críticos de sucesso de um projeto, muitos artigos abordam a dificuldade de
medir o desempenho que indicam o andamento desses fatores, exigindo alto esforço
para o monitoramento.

Sugestão de trabalho futuro.

Sugere-se que próximos trabalhos explorem sobre indicadores para o
acompanhamento de um projeto, considerando os diversos tipos e circunstâncias.

Referência
GOMES , Lais; MARIA , Caroline; ADELINO, Pamela. IDENTIFICAÇÃO DOS
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DE UM PROJETO: UMA REVISÃO
SISTEMÁTICA DA LITERATURA: A ocorrência de fracasso de projetos em geral
ainda é um fato bastante comum apesar do aumento do interesse pelo estudo na
área de gestão de projetos.. Maceio alagoas, 16 out. 2018. Disponível em:
https://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_WPG_265_523_35801.pdf. Acesso em: 10
set. 2022.