TREINO DE ASSERTIVIDADE

Comunicação Submissa, Assertiva e Agressiva

Use este exercício para distinguir entre os três estilos comportamentais e pratique a
comunicação assertiva de suas necessidades. Esta abordagem pode ser usada em casa,
no trabalho e nas relações pessoais:

Submisso Passivo Assertivo Diretivo Agressivo

Você ganha, eu perco Você ganha, eu ganho Eu ganho, você perde

Comunicação Submissa – Você Ganha, eu perco

Durante a comunicação submissa, priorizamos as necessidades e sentimentos dos

outros às nossas próprias custas. Não expressamos efetivamente nossas próprias
necessidades e optamos por auto sacrifício, evasão, concordância submissa ou agradar
as pessoas. Isso pode levar a desigualdade nos relacionamentos, ser tratado
injustamente e exploração por outros.

Comunicação agressiva – Você perde, eu ganho

Durante a comunicação agressiva, priorizamos nossas próprias necessidades,

preferências e sentimentos sobre as necessidades de outras pessoas. Isso pode ser
percebido como egoísta, arrogante ou egocêntrico. Outras pessoas podem se sentir
ignoradas, criticadas ou intimidadas. A comunicação agressiva, em última análise, leva
à desigualdade nos relacionamentos e a um sentimento de alienação.

Comunicação assertiva – Eu ganho, você ganha

Durante a comunicação assertiva as necessidades, desejos e sentimentos de ambos os

lados são considerados de forma equilibrada e respeitosa.

Lucimeire Alves Coelho - CRP – 18/06151

Rua das Cerejeiras, 1467ª, Jardim Botânico
Contato: 66 999624033
 Isso envolve apresentar claramente o que precisamos e ouvir atentamente as
necessidades dos outros. A comunicação assertiva envolve tomar a iniciativa de fechar
o negócio; alcançar o que queremos, dando algo em troca. Envolve clareza de
propósito, confiança e vontade de se comprometer com flexibilidade.

Identifique as respostas submissas, agressivas e assertivas para cada um dos seguintes cenários:

Situação Seu chefe pede que você faça um trabalho adicional, mesmo que você já esteja sobrecarregado.

Submisso

Agressiv
o

Assertivo

Situação Seu parceiro ou companheiro deixa uma bagunça na cozinha sem se oferecer para ajudar a limpar.

Submisso

Agressiv
o

Assertivo

Situação Você é servido com comida fria ou de baixo padrão em um restaurante movimentado.

Submisso

Agressiv
o

Assertivo

Situação Seu amigo pede dinheiro emprestado quando você tem suas próprias restrições ou metas financeiras.

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Submisso

Agressiv
o

Assertivo

Situação Seu parceiro/amigo toma decisões continuamente sem consultá-lo primeiro.

Submisso

Agressiv
o

Assertivo

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