Psicologo Douglas Willian

CRP 06/196460

TREINO DE ASSERTIVIDADE
Comunicação Submissa, Assertiva e Agressiva

Use este exercício para distinguir entre os três estilos comportamentais e pratique a
comunicação assertiva de suas necessidades. Esta abordagem pode ser usada em casa, no
trabalho e nas relações pessoais:

Submisso Passivo Assertivo Diretivo Agressivo

Você ganha, eu perco Você ganha, eu ganho Eu ganho, você perde

Comunicação Submissa – Você Ganha, eu perco

Durante a comunicação submissa, priorizamos as necessidades e sentimentos dos outros às
nossas próprias custas. Não expressamos efetivamente nossas próprias necessidades e optamos
por auto sacrifício, evasão, concordância submissa ou agradar as pessoas. Isso pode levar a
desigualdade nos relacionamentos, ser tratado injustamente e exploração por outros.

Comunicação agressiva – Você perde, eu ganho

Durante a comunicação agressiva, priorizamos nossas próprias necessidades, preferências e
sentimentos sobre as necessidades de outras pessoas. Isso pode ser percebido como egoísta,
arrogante ou egocêntrico. Outras pessoas podem se sentir ignoradas, criticadas ou intimidadas.
A comunicação agressiva, em última análise, leva à desigualdade nos relacionamentos e a um
sentimento de alienação.

Comunicação assertiva – Eu ganho, você ganha

Durante a comunicação assertiva as necessidades, desejos e sentimentos de ambos os lados são
considerados de forma equilibrada e respeitosa.
Isso envolve apresentar claramente o que precisamos e ouvir atentamente as necessidades dos
outros. A comunicação assertiva envolve tomar a iniciativa de fechar o negócio; alcançar o que
queremos, dando algo em troca. Envolve clareza de propósito, confiança e vontade de se
comprometer com flexibilidade.

Identifique as respostas submissas, agressivas e assertivas para cada um dos seguintes cenários:
Situação Seu chefe pede que você faça um trabalho adicional, mesmo que você já esteja sobrecarregado.

Submisso

Agressivo

Assertivo

Situação Seu parceiro ou companheiro deixa uma bagunça na cozinha sem se oferecer para ajudar a limpar.

Submisso

Agressivo

Assertivo

Situação Você é servido com comida fria ou de baixo padrão em um restaurante movimentado.

Submisso

Agressivo

Assertivo

Situação Seu amigo pede dinheiro emprestado quando você tem suas próprias restrições ou metas financeiras.

Submisso

Agressivo

Assertivo

Situação Seu parceiro/amigo toma decisões continuamente sem consultá-lo primeiro.

Submisso

Agressivo

Assertivo