ÍNDICE

1. Introdução ao Mercado de Impressão 3D............................................03

2. Equipamentos e Materiais: Calculando o Investimento Inicial...........04

3. Luz, Câmera, Impressão: Custos Operacionais Diários.......................06

4. Tic-Tac: O Relógio e o Custo..................................................................07

5. Os Invisíveis: Custos Intangíveis na Ponta do Lápis............................10

6. Precificação: O X da Questão.................................................................11

7. Cortando Custos, Não a Qualidade........................................................13

8. Vendendo o Peixe: Marketing e Vendas de Impressões 3D.................15

9. Feedback e Relacionamento com o Cliente: A Voz do Sucesso..........17

1. Introdução ao Mercado de Impressão 3D
Bem-vindos ao alvorecer de uma nova era industrial, onde a
impressão 3D está redefinindo os limites do que é possível.
Não estamos mais restritos às linhas de montagem e aos
processos de fabricação em massa tradicionais; agora, com
um projeto digital e um pouco de material, podemos
transformar ideias em objetos tangíveis com o apertar de um
botão.

A impressão 3D, ou fabricação aditiva, começou como uma

maneira de criar protótipos rápidos, mas rapidamente se
tornou uma tecnologia revolucionária capaz de produzir peças
finais complexas e personalizadas. A flexibilidade de produzir
peças sob demanda, sem a necessidade de ferramentas caras
ou moldes, abre um universo de possibilidades para
personalização e inovação.

O mercado global de impressão 3D tem testemunhado um

crescimento robusto e está previsto para continuar em uma
trajetória ascendente. Segundo pesquisas, espera-se que o
setor atinja bilhões de dólares na próxima década, com uma
taxa de crescimento anual composta (CAGR) impressionante.
O investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento, a
adoção crescente em setores como aeroespacial, automotivo,
saúde e educação, e a evolução dos materiais utilizados são os
motores dessa expansão.

A impressão 3D não está apenas transformando a maneira

como os produtos são fabricados; está também desafiando as
normas tradicionais de negócios. Com a capacidade de
produzir localmente e em pequenas quantidades, ela oferece
uma alternativa sustentável à produção em massa e ao
transporte de longa distância. Além disso, a natureza digital da
fabricação aditiva permite que as empresas mantenham
estoques virtuais e produzam apenas quando necessário,
reduzindo o desperdício e otimizando a cadeia de suprimentos.
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No entanto, com grande poder vem grande responsabilidade. A
indústria de impressão 3D enfrenta desafios únicos, como
questões de direitos autorais e patentes, padrões de qualidade
e certificação, e a necessidade de mão de obra qualificada.
Para empreendedores e entusiastas que desejam entrar neste
mercado, é crucial não apenas entender as maravilhas técnicas
da impressão 3D, mas também as complexidades do cenário
em que ela opera.

Então, vamos começar essa jornada juntos, desvendando o

potencial ilimitado da impressão 3D e como você pode
aproveitar essa onda de inovação para criar um negócio
próspero e à prova de futuro.

2. Equipamentos e Materiais: Calculando o

Investimento Inicial
Quando falamos de começar um negócio de impressão 3D, o
primeiro passo é entender e calcular o investimento inicial
necessário. Esse cálculo é crucial, pois define as bases
financeiras do seu empreendimento e influencia todas as
decisões futuras.

Escolhendo a Impressora Certa

O coração de seu negócio de impressão 3D será sua
impressora. A escolha do modelo adequado depende de vários
fatores: o tipo de objetos que você planeja imprimir, o volume
de produção, a qualidade desejada, e claro, o custo. Há
impressoras que variam de algumas centenas a dezenas de
milhares de dólares. É essencial pesquisar e comparar as
especificações técnicas, a confiabilidade e o suporte pós-
venda para encontrar a melhor relação custo-benefício.

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Materiais: O Sangue da Impressão 3D
Os materiais são tão importantes quanto a impressora.
Filamentos, resinas, pós de metal — cada um tem seu preço e
características. O custo dos materiais pode variar
significativamente, e a escolha depende do seu processo de
impressão e do produto final desejado. Considerar o custo por
volume impresso e a potencial necessidade de materiais
especiais para projetos customizados é vital para a precisão
do seu orçamento.

Software de Modelagem e Fatiamento

Não se pode ignorar o software. Você precisará de programas
de design 3D para criar ou alterar modelos e de software de
fatiamento para preparar esses modelos para impressão.
Alguns softwares são gratuitos, enquanto outros podem
representar um custo significativo, especialmente se você está
procurando recursos avançados de engenharia ou design.

Acessórios e Ferramentas
Considere também as ferramentas auxiliares e acessórios:
espátulas, alicates, material de limpeza e acabamento. Eles
podem parecer pequenos gastos, mas em conjunto,
representam um investimento não negligenciável.

Calculando o Total
Para calcular o investimento inicial, você deve somar o custo
da impressora, dos materiais estimados para um período de
operação (como um ano), do software e das ferramentas. Não
se esqueça de incluir também custos de envio e taxas de
importação, se aplicável.

Antecipando a Manutenção
Por fim, uma palavra sobre manutenção: máquinas têm
desgaste, e filamentos podem se deteriorar se mal
armazenados. Reserve uma parte do seu orçamento para
substituições e reparos inesperados. Um planejamento
financeiro prudente considera esses custos ocultos.
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3. Luz, Câmera, Impressão: Custos
Operacionais Diários
Entrar no mundo da impressão 3D é mais do que apenas criar e
vender; é preciso gerir ativamente os custos operacionais
diários para garantir a sustentabilidade e a lucratividade do
negócio. Estes custos são recorrentes e variáveis, dependendo
da sua produção e eficiência.

Energia: O Combustível da Impressora

A energia é um dos maiores custos operacionais em
impressão 3D. O consumo varia de acordo com o modelo da
impressora e a complexidade das impressões. Para calcular
este custo, você multiplicará a potência da impressora (em
watts) pelo tempo de uso e pelo custo por kilowatt-hora (kWh)
na sua região.

Materiais: Consumo Contínuo

Os materiais que você comprou inicialmente continuarão
sendo consumidos e reabastecidos. Monitore o uso de
material por impressão para entender melhor o custo por
unidade produzida. O desperdício também deve ser
considerado, seja por falhas de impressão ou por suportes que
são removidos e descartados.

Manutenção: Preservando a Máquina

A manutenção preventiva não é apenas uma boa prática; é uma
necessidade para evitar paradas inesperadas. Inclua o custo
de peças de reposição, lubrificantes e outros consumíveis na
sua lista. Também reserve recursos para serviços de
manutenção caso não possa realizar você mesmo.

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Espaço de Trabalho: O Palco da Criação
Se você aluga um espaço, o custo de aluguel é uma
consideração óbvia. Mas mesmo se você opera de casa, deve
atribuir um valor ao espaço que sua operação ocupa. Não se
esqueça de incluir seguros e impostos associados ao seu
espaço de trabalho.

Depreciação: O Relógio Não Para

Os equipamentos de impressão 3D, como qualquer tecnologia,
sofrem depreciação. Calcule a perda de valor do seu
equipamento ao longo do tempo para entender como isso
afeta seus custos operacionais.

Hora de Trabalho: Seu Tempo Vale Dinheiro

Seu tempo também é um custo operacional. Defina um
salário para si mesmo e qualquer equipe que você
empregue. Este custo deve refletir o tempo gasto na
preparação, monitoramento e pós-processamento das
impressões.

4. Tic-Tac: O Relógio e o Custo

No negócio de impressão 3D, o tempo é uma variável crítica
que afeta diretamente os custos e a capacidade de entrega.
Cada minuto que sua impressora está operando incide sobre o
custo final do produto.

Compreendendo o Tempo de Impressão

O tempo de impressão é determinado pela complexidade do
objeto, a configuração da impressora e o tipo de material
utilizado. Um entendimento preciso do tempo de impressão
permite calcular o custo de mão de obra e de máquina de
forma mais exata. Para cada projeto, é essencial estimar o
tempo de impressão usando o software de fatiamento e aplicar
essa estimativa no cálculo dos custos.
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Velocidade Versus Qualidade
Existe um equilíbrio delicado entre velocidade e qualidade.
Impressões mais rápidas podem diminuir o tempo de uso da
máquina, mas frequentemente comprometem a qualidade do
produto final. Aumentar a velocidade de impressão pode
reduzir o tempo e o custo, mas também pode aumentar a taxa
de falhas e desperdício de material.

Tempo de Pós-Processamento
Após a impressão, o pós-processamento é frequentemente
necessário para melhorar a aparência e a funcionalidade das
peças. Lixar, pintar, montar – todas essas atividades
consomem tempo e devem ser incluídas no cálculo do custo
do produto.

Otimização do Tempo de Impressão

Técnicas para otimizar o tempo de impressão, como ajustar a
altura da camada ou modificar o design para a eficiência de
impressão, podem resultar em economias significativas. Será
crucial discutir estratégias para maximizar a eficiência, como a
impressão em lote ou o uso de geometrias que minimizam o
suporte.

Agendamento e Planejamento
A gestão eficaz do tempo de impressão passa por um
planejamento cuidadoso e um agendamento inteligente. Uma
operação bem planejada pode operar continuamente,
maximizando a utilização das impressoras e minimizando o
tempo ocioso.

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Calculando o Custo do Tempo
O custo total do tempo em um projeto de impressão 3D pode
ser calculado levando em consideração tanto os custos diretos
quanto os indiretos associados ao tempo de operação da
impressora.

Aqui está uma fórmula genérica que pode ser usada:

Custo Total do Tempo=(Tempo de Impressão × Custo

Operacional por Hora) + (Tempo de Pós-processamento ×
Custo de Mão de Obra por Hora) + Custos Intangíveis

Onde:
Tempo de Impressão é o número total de horas que a
impressora está ativamente imprimindo o objeto.
Custo Operacional por Hora inclui o custo da eletricidade,
amortização da impressora, e outros custos operacionais
divididos pela quantidade de horas operacionais.
Tempo de Pós-processamento é o número de horas gastas
em acabamento, montagem ou qualquer outro trabalho
manual após a impressão estar completa.
Custo de Mão de Obra por Hora é o quanto você paga por
hora pelo trabalho envolvido no pós-processamento.
Custos Intangíveis podem incluir fatores como o custo de
oportunidade do tempo gasto, o esforço mental e o tempo
dedicado à aprendizagem e otimização que não são
faturados diretamente mas têm um impacto no custo geral
do projeto.

Esta fórmula é um ponto de partida que pode ser ajustado e

refinado com base nos detalhes específicos e nos dados
operacionais de um negócio de impressão 3D. Pode-se
também adicionar um markup de lucro desejado após a soma
de todos os custos para chegar ao preço final de venda.
Ao aplicar essa fórmula, o empreendedor poderá ter uma visão
mais clara sobre como o tempo afeta os custos e, por
consequência, a precificação dos produtos de impressão 3D.
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5. Os Invisíveis: Custos Intangíveis na Ponta
do Lápis
Ao gerenciar um negócio de impressão 3D, é fácil contabilizar
custos tangíveis como materiais e energia, mas há também
custos intangíveis que podem passar despercebidos e, ainda
assim, impactar significativamente a lucratividade.

O Valor do Design
O design é um aspecto crítico da impressão 3D. Criar ou
modificar modelos digitais exige tempo e expertise, seja você
quem faz ou se contrata um designer. Esse custo intangível
deve ser amortizado ao longo de várias impressões,
especialmente se o design for usado repetidamente.

Tempo de Teste e Iteração

Antes de uma impressão 3D chegar à perfeição, muitas vezes
são necessários vários testes e ajustes. O tempo gasto no
refinamento do produto é um investimento que deve ser
considerado no custo final. Cada protótipo falho e cada hora
de trabalho dedicada à otimização do produto são valiosos e
devem ser contabilizados.

Amortização de Equipamentos
Embora a depreciação dos equipamentos seja um custo
tangível, a amortização é um conceito mais intangível. É a ideia
de distribuir o custo inicial do equipamento ao longo da sua
vida útil estimada, o que afeta o custo de cada impressão feita.

Custo de Oportunidade
O tempo que você gasta na operação da impressora 3D é
tempo que não está sendo gasto em outro lugar. Esse custo de
oportunidade, o valor do que você poderia estar fazendo em
vez disso, é um fator intangível, mas real, que deve ser
considerado.

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Conhecimento e Habilidades
Manter-se atualizado com as últimas tendências e técnicas em
impressão 3D requer tempo para educação contínua. O
investimento em cursos, livros e seminários, além do tempo
dedicado ao aprendizado, são custos intangíveis que
contribuem para o valor agregado que você oferece.

Mão de Obra e Esforço Mental

Por fim, mas não menos importante, há o esforço mental e
emocional. O estresse de cumprir prazos e a pressão para
manter a qualidade podem não ter etiquetas de preço, mas
afetam a sua saúde e bem-estar, o que, por sua vez, pode
afetar a sustentabilidade do negócio.

6. Precificação: O X da Questão
A precificação é uma das etapas mais desafiadoras para os
empreendedores da impressão 3D. Determinar o preço certo
não é apenas uma questão de cobrir custos e gerar lucro; é
também sobre entender o valor percebido pelo cliente e se
posicionar corretamente no mercado.

Entendendo os Custos
Antes de estabelecer preços, é crucial compreender todos os
custos envolvidos - dos tangíveis aos intangíveis. Isso inclui
custos diretos de materiais e operação, assim como tempo de
design, testes, mão de obra e até mesmo a depreciação dos
equipamentos. Cada elemento contribui para o custo-base do
seu produto.

A Percepção de Valor
O preço pode comunicar qualidade. Produtos mais caros são
frequentemente percebidos como de maior qualidade.
Portanto, entender o público-alvo e como ele percebe o valor
do seu produto é fundamental para a definição do preço.

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Estratégias de Precificação
Existem várias estratégias de precificação a considerar, como
a precificação baseada em custo, na qual se adiciona uma
margem de lucro aos custos totais, ou a precificação baseada
em valor, que se foca no valor percebido pelo cliente.

Concorrência e Posicionamento de Mercado

Analisar os preços dos concorrentes e entender o
posicionamento do seu negócio no mercado é vital. Se você
está oferecendo algo único, talvez possa cobrar mais. Se está
entrando em um mercado competitivo, precisará de uma
estratégia de precificação que o diferencie.

Flexibilidade e Testes
O preço não é algo fixo; deve ser flexível e adaptar-se a
diferentes situações e feedbacks dos clientes. Testar
diferentes pontos de preço pode fornecer informações valiosas
sobre o que os clientes estão dispostos a pagar.

Descontos e Promoções
Descontos e promoções podem ser uma maneira eficaz de
atrair novos clientes ou aumentar as vendas em períodos de
baixa demanda, mas devem ser usados com cautela para não
desvalorizar seus produtos.

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7. Cortando Custos, Não a Qualidade
O segredo para um negócio de impressão 3D bem-sucedido é
encontrar maneiras de reduzir custos sem comprometer a
qualidade que seus clientes esperam.

Eficiência de Design
O design eficiente é a primeira linha de defesa contra o
desperdício. A otimização de modelos para reduzir o uso de
material sem afetar a integridade estrutural ou a estética pode
economizar significativamente nos custos de filamento e
resina.

Seleção de Materiais
Nem todos os projetos exigem materiais de topo de linh..
Muitas vezes, materiais mais econômicos podem fazer o
trabalho tão bem quanto os mais caros. Entender as
propriedades dos materiais e escolher o mais adequado para
cada trabalho pode resultar em economias substanciais.

Otimização de Processos
Revisar e refinar seus processos de impressão regularmente
pode levar a descobertas que economizam tempo e dinheiro.
Isso pode incluir a calibração da impressora para aumentar a
velocidade de impressão, a experimentação com diferentes
configurações de fatiamento ou a utilização de software que
otimize a orientação e o empacotamento das peças.

Manutenção Preventiva
A manutenção preventiva pode evitar avarias custosas e tempo
de inatividade. Manter suas impressoras em condição de pico
significa menos falhas de impressão e menos desperdício de
material e tempo.

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Treinamento e Conhecimento
Investir em formação para si e para sua equipe pode ter um
custo inicial, mas a longo prazo, uma equipe bem treinada
trabalhará mais eficientemente, cometerá menos erros e será
capaz de resolver problemas de forma mais independente.

Análise de Custos Regular

Acompanhar e revisar regularmente seus custos operacionais
pode revelar áreas onde você pode economizar. Talvez você
descubra que certas impressões podem ser consolidadas para
economizar energia ou que você pode negociar melhores
tarifas com fornecedores de materiais.

Relações com Fornecedores

Desenvolver boas relações com fornecedores pode levar a
melhores preços, melhores termos de pagamento ou até
mesmo a insights sobre novos materiais ou tecnologias mais
eficientes.

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8. Vendendo o Peixe: Marketing e Vendas de
Impressões 3D
A impressão 3D oferece uma proposta de valor única, e
entender como comunicá-la ao seu público-alvo é essencial
para o sucesso de vendas.

Identificando Seu Público-Alvo

Primeiro, é crucial identificar e entender seu público-alvo. Quais
são as necessidades e desejos dos seus clientes? Como os
produtos de impressão 3D podem resolver seus problemas ou
enriquecer suas vidas? Responder a estas perguntas ajudará a
formular uma estratégia de marketing focada e eficaz.

Construindo Sua Marca

A marca vai além do logo. É a história que você conta e a
promessa que você faz aos seus clientes.
Comece definindo a essência da sua marca. Quais são os
valores fundamentais do seu negócio de impressão 3D?
Inovação, precisão, personalização, sustentabilidade? Esses
valores devem ser a base para todas as suas mensagens e
design de marca.

Marketing Digital e Presença Online

Seu website é o seu cartão de visitas digital. Ele deve ser
visualmente atraente, fácil de navegar e otimizado para
conversões, seja para vendas ou captação de leads. A
otimização para motores de busca (SEO) é crucial para
melhorar a visibilidade online e atrair tráfego orgânico. Utilize
palavras-chave relevantes ao nicho de impressão 3D para
aumentar a probabilidade de ser encontrado por clientes em
potencial.

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Marketing Digital e Presença Online
As mídias sociais são ferramentas poderosas para construir e
engajar uma comunidade em torno da sua marca. Plataformas
como Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, LinkedIn e Twitter
podem ser usadas para compartilhar projetos, novidades e
interagir diretamente com clientes e fãs.

Investir em publicidade paga online, como Google Ads ou

anúncios no Facebook, pode ser uma maneira eficaz de
alcançar novos mercados e impulsionar o reconhecimento da
marca rapidamente. A segmentação detalhada permite que
você alcance especificamente aqueles que têm maior
probabilidade de estar interessados em serviços de impressão
3D.

Utilize ferramentas de análise para entender o comportamento

do usuário em seu website e eficácia das campanhas de mídia
social. Esses dados são fundamentais para refinar suas
estratégias de marketing digital e maximizar o retorno sobre o
investimento (ROI).

Estratégias de Vendas
A arte da venda é crucial em qualquer negócio, e para a
impressão 3D, onde os produtos são muitas vezes
personalizados e complexos, uma estratégia de vendas bem-
pensada é ainda mais importante.

Vendedores devem ter um conhecimento aprofundado dos

produtos de impressão 3D. Compreender as capacidades e
limitações da tecnologia permite que você destaque benefícios
específicos que atendem às necessidades dos clientes.

Demonstrações são particularmente eficazes para produtos de

impressão 3D. Elas permitem que os clientes vejam a
qualidade e a funcionalidade dos objetos, o que pode ser um
fator decisivo na venda.
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Estratégias de Vendas
Use técnicas de upselling e cross-selling para aumentar o valor
do pedido. Se um cliente está interessado em um produto,
ofereça complementos ou versões premium que possam
agregar ainda mais valor à sua compra.

O acompanhamento pós-venda é essencial. Um simples e-mail

ou chamada telefônica para garantir a satisfação do cliente
pode levar a vendas repetidas e recomendações boca a boca.

Invista em um bom sistema de CRM para gerenciar leads e

clientes. Um CRM ajuda a acompanhar interações com
clientes, preferências e histórico de compras, tornando mais
fácil personalizar a abordagem de vendas.

Encoraje e analise o feedback dos clientes. Isso não apenas

melhora a relação com o cliente, mas também fornece insights
valiosos que podem ser usados para aprimorar produtos e
estratégias de vendas.

9. Feedback e Relacionamento com o Cliente:

A Voz do Sucesso
O feedback do cliente é uma ferramenta inestimável para
qualquer negócio, especialmente na indústria de impressão 3D,
onde a personalização e a inovação estão no centro da
proposta de valor.

Coleta de Feedback
Estabeleça canais claros e acessíveis para que os clientes
deixem feedback. Isso pode ser feito por meio de pesquisas
pós-venda, e-mails de acompanhamento, ou plataformas de
mídia social. Garantir que o cliente se sinta ouvido é o primeiro
passo para construir um relacionamento sólido.

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Análise de Feedback
Analise o feedback recebido regularmente para identificar
padrões, pontos de dor dos clientes e oportunidades de
melhoria. Este processo pode revelar ajustes necessários em
produtos ou processos que podem significativamente
aumentar a satisfação do cliente.

Ação Baseada em Feedback

Demonstre aos clientes que o feedback deles é valorizado,
tomando ações claras e comunicando mudanças ou melhorias
que foram feitas em resposta às suas sugestões. Isso não só
melhora o produto, mas também fortalece a confiança e
lealdade do cliente.

Relacionamentos Duradouros
Vá além das transações. Construa relacionamentos a longo
prazo com os clientes mantendo comunicação regular e
personalizada. Newsletters, atualizações de produtos e ofertas
exclusivas podem manter sua marca em destaque e relevante
para o cliente.

Resposta a Críticas
Lide com críticas de forma profissional e construtiva.
Responda a todas as avaliações negativas de forma calma e
ofereça soluções práticas. Resolver problemas de forma
eficiente pode transformar um cliente insatisfeito em um
defensor da marca.

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Conclusão
À medida que viramos a última página deste e-book, não
estamos apenas concluindo um capítulo sobre a impressão 3D,
mas também estamos nos preparando para escrever nossos
próprios sucessos na indústria. Exploramos o vasto território
da impressão 3D, desde a compreensão do mercado até as
nuances da precificação e as estratégias de vendas. Cada
seção forneceu insights valiosos e ferramentas práticas para
navegar neste campo emocionante e inovador.

Refletimos sobre os custos, tanto tangíveis quanto intangíveis,

e enfatizamos a importância de equilibrar a qualidade com a
eficiência de custos. Aprendemos a ouvir a voz do cliente,
permitindo que o feedback moldasse nossos produtos e
serviços. E, talvez o mais importante, entendemos que a
construção de um negócio de impressão 3D vai além da
tecnologia; trata-se de construir relacionamentos duradouros
com clientes e comunidades.

Agora, equipados com conhecimento e estratégias, o caminho

à frente é claro. A impressão 3D não é apenas uma indústria
promissora; é um campo de infinitas possibilidades. É um
convite para inovar, para personalizar, para resolver problemas
de maneiras que nunca foram possíveis antes.

Agradecemos por nos acompanhar nesta jornada de

descoberta e esperamos que este e-book sirva como um
recurso valioso à medida que você avança. O futuro da
impressão 3D é brilhante, e estamos ansiosos para ver as
maravilhas que você irá criar.

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