Índice

Desenvolvimento da carta do projecto sobre o fornecimento de serviços de reprografia....................2

Problema....................................................................................................................................................3
Objetivo geral.............................................................................................................................3

Objectivo especifico....................................................................................................................3

Resultados esperados.................................................................................................................4

Actividades..................................................................................................................................5

Recursos humanos.....................................................................................................................................6
Qualidade - pedrões de qualidade do projecto , técnicas aplicadas.....................................................7
Gestão de comunicação..............................................................................................................7

Gestão de risco do projecto.......................................................................................................................7

Gestão de aquisição...................................................................................................................................8
Gestão de custo do projecto.......................................................................................................8

Fase da reforma do edifício.......................................................................................................8

Fase de aquisição das máquinas...............................................................................................9

Fase de aquisição de material escolar para revenda...............................................................9

Cronograma das atividades........................................................................................................................10

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Desenvolvimento da carta do projecto sobre o fornecimento de serviços de reprografia
No seguimento do anúncio do Jornal eletrónico da SAVANA ,sobre propostas do projecto de
fornecer serviços de papelaria e reprografia ,os nossos agradecimentos pelo interesse do
projecto ,que acreditamos ser de valor acrescentado para a instituição de V. Exa .
No âmbito de pesquisa sobre a serviços de reprografia , estudos fundamentam as vantagens de
serviços de reprografia , seus benefícios que trazem em proporcionar um desenvolvimento a
comunidade estudantil, empresarial e a comunidade em geral dai o interesse da nossa entidade
em instalar uma reprografia .

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Problema
Falta de reprografias no bairro de matola c , o que faz com que os utentes percorram longas
distâncias para ter estes serviços ,pagando um preço elevado pelos serviços .

Objetivo geral
Fornecer serviços e produto ( de qualidades ),reprografia .

Objectivo especifico
 Buscar excelência na satisfação dos produtos e serviços por nos fornecidos no bairro da
Matola C;
 Buscar um espaço e participação no mercado ;
 Aumentar a variedade de produtos e serviços oferecidos , mantendo o nível de qualidade .

Resultados esperados
 Reduzir o sofrimento dos estudantes e utentes do bairro , vistos que esta é a primeira
reprografia do bairro ;
 Fornecer posto de emprego pelo facto de ver necessidade de mão - de - obra ;
 Minimizar os custos de vida de todos estudantes e a comunidade em geral;
 Minimizar o tempo de procura dos serviços de reprografia ;

Analise SWOT
Forças :

 Localização privilegiada ;
 Diversidade de produtos ;
 Praticidade ;
 Produtos de qualidade ;

Oportunidade

 Demanda crescente dos consumidores ;

 Local de grande concentração de estudantes ;
 Ambiente económico estável e propício a investimentos ;

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Fraquezas

 Falta de experiencia no ramo ;

 Limitação do espaço físico alto preço unitário dos equipamentos de grande porte .

Ameaças

 Concorrentes já consolidados no mercado ;

 Segmento formados por um público muito exigente e voltados para o preço.

Âmbito
Este projeto tem como âmbito o desenvolvimento destas actividades económicas com fins
lucrativo e vai proporcionar um desenvolvimento a comunidade estudantil e a comunidade em
geral .

Conceitos do projecto
Projecto consiste no fornecimento de serviços de reprografia e material de papelaria na
província de Maputo , Distrito da Matola e Bairro da Matola C. .A reprografia é um conjunto de
técnicas que permitem reduzir um documento , representa o local onde e feita a reprodução de
documento e eventual encadernação . A nossa reprografia dispõem dos serviços de
fotocópia ,encadernação , digitação de ( trabalhos escolares , monografia , cv , convite , cardápio
para restaurantes ), serviços reprográficos ,de duplicação e de reprodução .

Requisitos para o projecto

 Reserva do espaço para a instalação da reprografia ;
 Legalização do nome da empresa ;
 Reabilitação da infraestrutura e requalificação da reprografia ;
 Instalação da corrente eléctrica ;
 Equipamentos e consumíveis ;
 Capital humano .

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Actividades

 Alugar um espaço para instalação da reprografia;

 Reabilitação e requalificação da infra estrutura;
 Instalação de internet e wi-fi ;
 Aquisição de equipamentos e consumíveis para uso e revenda;
 Contratação de mão- de -obra;
 Formação de mão- de -obra;

Recursos humanos

Gestor

Operador Operador
Atendente
de gráfica de máquina

O projecto necessita de recursos humanos com as seguintes habilidades

 Pessoal com conhecimentos de atendimento , nível medio ;

 Pessoas com conhecimentos de gráfica, nível medio ;
 Pessoal com conhecimento de ( softwar, word , excel e power point ) , nível medio ;
 Pessoal com conhecimentos de operador de maquinas fotocopiadoras nível medio .

Gestor

A nossa empresa quer um gestor que seja responsável , organizado ,humilde , rigoroso , que
consiga monitorara e motivar os nossos funcionários , que seja criativo em criar estratégias de
marketing . Ele tem a função de tomar boas decisões na empresa , monitorar o trabalho dos
funcionários e motiva - los .

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Operador de gráfica

A nossa empresa quer um operador de gráfica eficiente ,responsável , verdadeiro , humilde e

equilibrado . Este tem como função fazer a estampagem dos produtos , reprografar ,fotocopiar e
encadernar .

Operador de máquinas

A nossa empresa que um operador de máquinas organizado , humilde , verdadeiro e ágil .Este
tem como função fazer o controle e a manutenção das máquinas , e manusear as máquinas .

Atendente

A nossa empresa quer um atendente divertido , simpático , empático ,humilde , ágil ,

responsável e paciente . Este tem como função receber o cliente , conferir o pedido do cliente e
é responsável pela limpeza .

Qualidade - pedrões de qualidade do projecto , técnicas aplicadas

A ISSO 9004 ajuda as empresas a oferecer maior credibilidade a sua marca por meio da
certificação correspondente , identifica os pontos fortes ,bem como obstáculos com mais
eficiência e visualiza as oportunidades de mercado a partir da qualidade de seus serviços e
produção . A ISSO 9001: 2015 que o sistema de gestão relacionadas com a qualidade , presa a
qualidade e a certificação de vendas e distribuição de produtos e serviços de ( Tics , electrónica
de consumo ,papelaria e reprografia ,e produtos de escritório ) serviços informáticos .

Gestão de comunicação
Este projecto tem como potencial cliente os estudantes , professores e os da administração de
escola e os da comunidade em geral . Os possíveis investidores são os do departamento
administrativos da escola . Este projecto tem como pessoas interessadas os clientes ,
fornecedores e empresários .Para entrar em contacto com os nossos clientes usamos o
whatsapp e instagram , para nos comunicarmos com os fornecedores e empresários usamos o
e-mail. Do projecto se espera que melhora a qualidade de vida dos moradores da
Matola ,reduzir o sofrimento dos estudantes e comunidade em geral , minimizar o tempo de
procura dos serviços de reprografia e oferecer posto de emprego .

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Gestão de risco do projecto
Os riscos aliados ao projecto são :

1. Alto investimento na compra das máquinas ;

2. A avaria de algumas máquinas ;
3. Fraca aderência dos serviços na época de ferias.

Em termos qualitativos os riscos associados são causadas pela pouca experiência dos
colaboradores neste serviço , .

Em termos quantitativos os riscos associados a pouca aderência dos serviços no período

de ferias são avaliados em uma perda de 15.000,00Mt por mês , quanto a avaria das
máquinas nos coloca nem risco de perda de 20.000,00MT , ao investir na compra das
máquinas ariscamos 309.000,00 MT.

Plano de respostas aos riscos associados ao projecto

Quanto a variação das máquinas , fazer sempre a manutenção e controle das maquinas com
um operário desta área ;

Quanto a fraca aderência dos serviços na época de férias fazer promoções dos materiais
escolares e reduzir 50 Centavos das copias e 1,00 MT na impressão de documentos .

Gestão de aquisição
Material Fornecedor Tipo de contrato Duração do
contrato
Tinta Construa Build it Corto prazo 6 meses
Máquinas HP Longo prazo 5 anos
Computadores Hp Longo prazo 4 anos
Material escolar NATARAJ Longo prazo 2 anos

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Gestão de custo do projecto
O projecto esta avaliado em 596 600,00 mt repartidos em fases como ilustram a tabala:

Fase da reforma do edifício

Descrição Qualidade Valor monetário
Aluguel do espaço 1 20 000,00
Reforma 30 000,00
Pintura 2 baldes 10 000,00
Montagem de prateleiras e 12 pratiléiras ,2 balcões 14 000,00
balcões
Total 74 000,00

Fase de aquisição das máquinas

Descrição Quantidade Valores monetários
Computadores 2 50 000,00
Fotocopiadora 2 220 000,00
Impressora 2 48 000,00
Plastificadora 1 6 000,00
Encadernadora 1 7 000,00
Multifuncional laser 1 16 000,00
colorida
Dublicador digital 1 8 000,00
Grampeador grande 2 6 000,00
Agrafador 3 1 000,00
Refiladora 1 7 000,00
Total 369 000,00

Fase de aquisição de material escolar para revenda

Descrição Quantidade Valor monetário
Cadernos 5discilplina 10 embalagens 3500,00
Cadernos de 192 páginas 15 embalagens 1000,00
Canetas bic 3 embalagens 2500

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 Marcadores 2 embalagens 2500,00
Pastas de arquivo 20 4000,00
Micas 2 embalagens 500,00
Régua 20 1200,00
Estojo 30 2000,00
Tubo de cola 16 500,00
Blocos de anotações 20 11400,00
Fitas 50 200,00
Total 153 900,00

Cronograma das atividades

Actividades J F M A M J J A S O N D
Aluguer X
Reforma X
Montagem de X
prateleiras
Decoração e X
pintura
Compra de x
maquinas
Compra de x
computadores
Instalação de x
internet
Aquisição de x x
material
escolar