IFSP, 30/06/ 2022

“Plano de negócios” - roteiro

● Roteiro de plano de negócios

● O roteiro de um plano de negócios pode ter o conteúdo apresentado a seguir.
● A ordem em que esses tópicos são incluídos no plano é uma decisão do empreendedor, assim como o
grau de detalhes e a quantidade de tópicos.
● Um plano de negócios deve ter a extensão de até 30 páginas (o menor número possível, desde que
contenha tudo quer for essencial).
● No início do documento deve haver um resumo executivo.
● O roteiro a seguir procura atender a diferentes tipos de ramos de negócios – comércio, indústria e
serviços.
● O leitor pode fazer adaptações, cortando ou acrescentando tópicos, conforme o tipo de empreendimento
e suas exigências.
● Na versão concluída, só deverá constar o conteúdo investigado em cada seção e/ou subseção. Limpar o
que não teve necessidade de investigação.
Observação: vamos imaginar que você desenvolveu algo totalmente inovador e não vai usar uma das
seções, isso será o diferencial do seu empreendimento, neste caso, precisa deixar bem claro para o
leitor-investidor não pensar que tais informações foram esquecidas.
● Toda área desenvolve uma linguagem própria, normal dentro de cada área do conhecimento. Porém,
quando um documento vai para pessoas que são, ou podem ser, de outra(s) área, atenção aos termos, a
melhor comunicação é a que se efetiva. Nem sempre um investidor vai atrás para esclarecer,
excetuando, se for algo, uma proposta de negócios, excepcional. Um glossário pode resolver, enfim,
esteja alerta. Ainda, podem pesquisar previamente a formação de quem receberá, com isso terão mais
clareza da linguagem a ser usada.
● A seguir um modelo de Roteiro, existem outros, estejam livres para o uso. Sempre se certificar da
qualidade – da origem do material.
1Resumo

1.0 O resumo dever ser escrito depois que as demais partes do plano de negócios
1.1 Apresentação sucinta do negócio
1.2 Oportunidade que o negócio aproveita – mercado potencial
1.3 Perspectivas de desempenho: vendas e receitas
1.4 Custos da implantação e da operação do negócio

2 Descrição do negócio

2.1 Produto/serviço a ser oferecido e mercado/cliente a ser atendido

2.2 Missão - Utilidade do produto ou serviço e na empresa para seus clientes
2.3 Visão
2.4 Valores
2.5 Cultura organizacional desejada
2.6 Ética, responsabilidade social e ambiental desejada
2.7 Nome da empresa e do produto
2.8 Porte da empresa
2.9 Localização
2.9.1 Proximidade com clientes e fornecedores
2.9.2 Disponibilidade de utilidades (água, energia) e meios de acesso
2.9.3 Filiais
2.9.4 Estado das instalações e necessidade de reformas
 2.9.5 Possibilidade de expansão
2.10 Apresentação do(s) empreendedor(es) e/ou dos sócios (pessoas que estão idealizando o negócio)
3 Análise do ambiente e do mercado

3.1 Tendências econômicas e sociais que criam a oportunidade e influenciam o negócio

3.2 Análise do ramo de negócios
3.2.1 Empresas que atuam no mesmo mercado ou com o mesmo produto ou serviço
3.2.2 Participação dos principais concorrentes no mercado
3.2.3 Vantagens competitivas dos principais concorrentes
3.2.4 Capacidade de produção dos principais concorrentes
3.2.5 Esforço promocional dos concorrentes
3.2.6 Idade do equipamento
3.2.7 Tipo de mão de obra empregada pelos concorrentes
3.2.8 Pontos fortes e fracos da concorrência
3.3 Mercado
3.3.1 Compradores potenciais
3.3.2 Motivação para a compra

4 Estratégia

4.1 Objetivos de desempenho do novo negócio: volume de vendas, participação no

mercado, posicionamento em relação aos concorrentes
4.2 Vantagens competitivas - como o novo negócio pretende se distinguir da concorrência e
conquistar os consumidores
4.3 Projeção do desempenho e perspectivas de crescimento dentro do ramo escolhido
4.4 Perspectivas da diversificação
4.5 Indicadores e mecanismos de controle do desempenho estratégico que a nova empresa
utilizará- volume de vendas, crescimento, participação no mercado etc., em comparação
com as projeções
4.6 Iniciativas de responsabilidade social que a nova empresa pretende implementar

5 Marketing e vendas

5.1 Descrição do mercado-alvo

5.2 Estratégia de marketing
5.2.1 Descrição do produto ou serviço
5.2.1.1 Produto: tamanho, forma, ingredientes, cores, peso, apresentações, embalagem.
5.2.1.2 Serviço: serviço prestado para o cliente, tempo de resposta após o pedido, grau
de personalização.
5.2.2 Preços
5.2.2.1 Forma de definição
5.2.2.2 Política de crédito
5.2.2.3 Comparação com os preços dos concorrentes
5.2.3 Distribuição e vendas
5.2.3.1 Estratégia de vendas: direta, indireta, Internet
5.2.3.2 Organização da força de vendas
5.2.3.3 Informação para os vendedores: catálogos de produtos e suas aplicações, lista de
preços, disponibilidade de produtos nos estoques
5.2.3.4 Forma de remuneração dos vendedores
5.2.4 Esforço promocional
 5.2.4.1 Propaganda: jornais, revistas, rádio e televisão, mala-direta, panfletos, outdoors,
anúncios em táxis, ônibus, metrôs, trens, estações e aeroportos
5.2.4.2 Participação em feiras de negócios
5.2.4.3 Patrocínio de eventos
5.2.4.4 Promoção nos pontos de venda
5.2.4.5 Informação para os clientes: catálogos, lista de preços, especificações,
instruções de montagem, cardápios
5.2.4.6 Programas de visitas às instalações - excursões escolares, visite nossa cozinha
5.2.4.7 Telemarketing
5.2.4.8 Distribuição de brindes
5.2.4.9 Atendimento de clientes via telefone

6 Operações

6.1 Especificação do produto/serviço

6.1.1 Especificações funcionais
6.1.2 Especificações técnicas
6.1.3 Peças, matérias-primas e componentes
6.2 Modo de operações: projeto ou atividade continua
6.2.1 Planejamento e controle das operações
6.2.2 Metodologia de gerenciamento de projetos
6.3 Sistema de gestão da qualidade: garantia e controle de qualidade
6.3.1 Especificações da qualidade dos produtos e serviços
6.3.2 Procedimento de garantia da qualidade
6.3.3 Controle de qualidade
6.3.4 Administração da qualidade
6.3.4.1 Manuais de administração da qualidade
6.4 Projeto do processo de fornecimento do produto/serviço
6.4.1 Descrição do processo produtivo – fluxograma
6.4.2 Máquinas e equipamentos
6.4.3 Matérias primas e componentes
6.4.4 Sequência de montagem ou fornecimento do produto ou serviço
6.4.5 Embalagem, armazenagem e distribuição
6.5 Projeto das instalações
6.5.1 Arranjo físico do processo produtivo
6.5.2 Distribuição das instalações – produção (ou área de atendimento a clientes),
armazenagem e administração
6.5.3 Capacidade instalada
6.5.4 Medidas de desempenho
6.5.4.1 Templo de ciclo
6.5.4.2 Eficiência planejada
6.6 Fornecedores e cadeia de suprimentos
6.6.1 Análise dos principais fornecedores
6.6.2 Parcerias com fornecedores
6.6.3 Logística
6.7 Controle de estoques

7 Estrutura Organizacional
7.1 Estrutura organizacional da empresa
7.2 Descrições dos principais cargos
7.3 Nomes dos ocupantes dos cargos de direção

8 Recursos Humanos (RH) / Gestão de Pessoas

8.1 Plano de mão de obra da empresa – lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários
8.2 Competências desejadas dos funcionários
8.3 Processos de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento
8.4 Política salarial
8.5 Benefícios
8.6 Sistema motivacional

9 Tecnologia da Informação (TI)

9.1 Infraestrutura
9.2 Definição dos pacotes de software para apoiar as operações da empresa
9.3 Site na internet

10 Riscos
10.1 Identificação dos principais riscos do negócio – falta de clientes, perdas de todo tipo, risco de
obsolescência pela rapidez da evolução tecnológica, ingresso de novos concorrentes
etc.
10.1.1 Probabilidade de ocorrência dos riscos – perdas de todo tipo - roubos e assaltos por exemplo, tem alta
probabilidade de ocorrência em determinados ramos de negócio ou localidades
10.1.2 Impacto da ocorrência do risco sobre o negócio - um risco pode causar poucos
danos; outros, como a falta de clientes devido a projeções erradas, podem causar a
falência do novo negócio
10.2 Mecanismos de gestão dos riscos e prevenção de perdas - seguro, segurança, obtenção
de informações confiáveis para fazer as projeções etc.

11 Finanças: tabelas básicas para acompanhamento da parte financeira do negócio

1) Despesas Fixas (DF) – Mensal

Discriminação Previsto Realizado Observação

moedor de 170 170
cana
automático
1T de cana 180 180
despesas por 200 –
precauções
funcionário 1100 1100
Total mês 1 2370 2170

Nota: o total do “mês 1” repetido por 12 meses = “Total das despesas fixas” do “Ano 1” e assim por
diante. Lembrando que estamos fazendo uma projeção, a qual após a efetivação vai se atualizando para termos
dados reais. Assim como, ajustes no meio do percurso, se necessário, deverão ser feitos.

2) Despesas Fixas (DF) – Anual

Discriminação Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
moedor de 170
cana
automático
1T de cana 180 180 180 180 180
despesas por 200 200 200 200 200
precauções
funcionário 1100 1100 1100 1100 1100
-240
x12
Total 26.900 25.200 25.200 25.200 25.200

3) Despesas Variáveis (DV) Mensal – de acordo com o seu negócio: aquelas que ocorrem quando a produção ou
venda acontece efetivamente.

Discriminação Previsto Realizado Observação

Exemplo:
Entrega
(Logística)

...

Total

4) Despesas Variáveis (DV) – Anual

Discriminação Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 ...

Exemplo:
Entrega
(Logística)

...

Total

5) Consolidação das Despesas (DF=Despesa Fixa, e, DV=Despesa Variável)

Discriminação Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 ...

Exemplo de
“DF”: Aluguel

...

Exemplo de
“DV”: Entrega
(Logística)

...
Total da
Despesa

6) Receita mensal – todo dinheiro que entra na organização.

Discriminação Previsto Realizado Observação

Venda
produto X
Venda
produto Y

...

Total:

Nota: o total do “mês 1” repetido por 12 meses = “Total da receita” do “Ano 1” e assim por diante.
Lembrando que estamos fazendo uma projeção, a qual após a efetivação vai se atualizando para termos dados
reais. Assim como, ajustes no meio do percurso, se necessários, deverão ser feitos.

7) Receita Anual

Discriminação Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 ...

Venda
produto X
Venda
produto Y

...

Total da
Receita

8) Receitas e Despesas

Discriminação Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 ...

Total da
Receita
Total da
Despesa
Resultado
(Receita –
Despesa)

Bibliografia para tabelas:

TAKESHY, T. Criação de novos negócios: gestão de micro e pequenas empresas. Editora FGV, 2004.
MAXIMIANO, A. C. A. Administração para Empreendedores. Editora Pearson, 2011.

12 Legislação
12.1 Legislação a aplicável a empresa
12.2 Serviços profissionais a serem contratados – advogado, contador

13 Outros componentes possíveis do “Plano de negócios” (o que precisar para

complementar)

Fonte: Livro – Introdução à Administração. Autor: Antonio Cesar Amaru Maximiano.

Plano de Negócios com adaptações pelo Profº Rovílson Dias da Silva para uso exclusivo em aulas.
Livro disponível na biblioteca do Câmpus Hortolândia.

Links adicionais, há muito mais sobre empreendedorismo, entre outros:

● Temos a agência INOVA do IFSP ( https://inova.ifsp.edu.br/ - acesso em 30/06/2022);
● SEBRAE ( www.sebrae.com.br – acesso em acesso em 30/06/2022) e
● ENDEAVOR ( https://endeavor.org.br/ - acesso em acesso em 30/06/2022).
Faça uma visita livre a esses sites, vá de acordo com o seu interessa, visto que empreendedorismo é uma ação
de interesse individual, às vezes coletiva, quando alguém consegue compartilhar sua visão. Lembrando,
também há obras em nossa biblioteca – Física e Virtual.

Bons estudos!
Autoria: Profº Rovílson Dias da Silva – texto/material para uso pelos seus alunos e alunas