E.E.E.

T PROFESSOR ANÍSIO TEIXEIRA

ALUNA: JHEFFELYN R. XAVIER

MANUAL DE OPERAÇÕES
Organização sistemas e métodos

Belém 2023
 SUMÁRIO

1. Introdução................................................................................................................3

1.1. Apresentação do manual.................................................................................3

1.2. Objetivo institucional ......................................................................................3

1.3. Valores organizacionais ..................................................................................3

1.4. Cultura organizacional de tarefas..................................................................3

2. Passo a passo da atividade laboral.........................................................................4

2.1. Atividades de locação e decoração..................................................................4

3. Organograma geral da empresa ...........................................................................5

 1 . INTRODUÇÃO

1.1 Apresentação do manual

Bonecas Festas é uma empresa que atua no ramo de decorações, a organização
foi criada com o intuito de desenvolver eventos e aprimorar festividades. Sua função é
dada na elaboração de decorações, por meio de aluguel de moveis e vendas de balões,
além do serviço dos colaboradores que atuam como decoradores.

1.2 Objetivo institucional

A empresa tem como objetivo satisfazer as necessidades dos clientes através da
realização dos nossos serviços, de modo que obtenha-se boas avaliações e a prorrogação
da rede de clientes da organização.

1.3 Valores organizacionais

Os valores da companhia são prioridade em sua composição, prezando pelo bem
mútuo, a segurança coletiva e a prosperidade corporativa. Além disso, a boa relação
entre cliente e a empresa torna-se essencial para o sucesso do negócio.

1.4 Cultura organizacional de tarefas

A companhia utiliza o método de tarefas devido a contribuição mais efetiva e
eficiente na execução das atividades laborais, além disso tal medida torna possível a
liberdade de expressão dentro da organização, o que motiva os colaboradores a realizar
um trabalho mais eficaz.
 2. PASSO A PASSO DA ATIVIDADE LABORAL

2.1 Atividades de locação e decoração

N° Atividade Tarefa Resp.

1 Recolhimento das 1
informações sobre o Contato com o cliente
evento
2 Montagem do cenário 2
Selecionar, organizar e planeja os elementos
decorativo
do evento
3 Empacotamento das 2
Separar, embalar e direcionar os itens ao
mercadorias
veículo de transporte
4 Transporte das 2
mercadorias Transportar os produtos ao local do evento

5 Reconhecimento do 1
Verificar o espaço adequado para a montagem
ambiente
do cenário
6 Desembalar as 2
mercadorias Desembalar, verificar e alocar os moveis

7 Montagem do cenário 2
Adicionar cortinas e tapetes ao cenário

8 Montagem do cenário 2
Encher os balões e montar os arcos
estabelecidos
9 Montagem do cenário 2
Adicionar cilindros e outros moveis
estabelecidos
10 Montagem do cenário 2
Adicionar boleiras, doces e últimos retoques
ao cenário

2. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA

 CEO

DIRETOR DIRETOR
DIRETOR DE
ADMINISTRATIV
MARKETING PRODUÇÃO
O

GERENTE GERENTE GERENTE DE RH

COMERCIAL OPERACIONAL E FINANCEIRO