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PRODUÇÃO TEXTUAL
INDIVIDUAL – PTI
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Prezado(a) aluno(a),
Seja bem-vindo(a) a este semestre!
A proposta da Produção Textual Interdisciplinar (PTI) terá como tema norteador as
oportunidades em meio à crise, e contaremos com o caso da “Casa Pet Show” para nos
auxiliar nesse estudo.
Escolhemos essa temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos
conteúdos desenvolvidos nas disciplinas deste semestre. Para atingir os objetivos desta
produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à elaboração do trabalho
disponibilizadas ao longo do semestre, sob a orientação do Tutor a Distância, considerando
as disciplinas norteadoras.
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno
desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional.
Nesta produção textual, deverá ser considerado o caso apresentado na sequência.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INDIVIDUAL – PTI
O cenário nacional do mercado Pet: o mercado pet brasileiro vem crescendo ano a
ano. Uma das últimas pesquisas realizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IBGE), que analisou as populações de animais nos lares brasileiros, em 2013, mostrou que
44,3% dos domicílios no Brasil possuíam pelo menos um cachorro, o equivalente a 28,9
milhões de lares. No cenário atual, esse número mais que dobrou. De acordo com o Instituto
Pet Brasil (IPB), atualmente já são mais de 132 milhões de pets. E se crescem os pets,
crescem os donos cada vez mais entusiasmados para darem mais qualidade de vida e mimos
aos bichinhos. A expectativa de faturamento para o setor é de mais R$ 40 bilhões para 2021.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INDIVIDUAL – PTI
SITUAÇÃO-PROBLEMA
A crise global e os impactos no mercado Pet: desafios para a Casa Pet Show
Com base nesses parâmetros, você e sua equipe deverão propor soluções
estratégicas para a alavancagem dos negócios e para o enfrentamento desse cenário de
crise. No processo de consultoria, é importante elaborar soluções aos problemas
apresentados, sugerir a utilização de ferramentas e metodologias que possam ser
implementadas para a melhoria dos processos de comunicação, relacionamento e
desenvolver inovações com base nas tendências digitais.
Então, preparem-se! Ao longo do processo de assessoria empresarial, você e sua
equipe terão a oportunidade de compartilhar com as empreendedoras vários aspectos e
conceitos relacionados às estratégias comerciais, aos processos de comunicação, às
inovações tecnológicas e às tendências digitais, sempre com o objetivo de melhorar a
performance da empresa “Casa Pet Show”, diante do cenário de crise da atualidade.
Você e sua equipe, por meio da GCOM Projetos Corporativos, entendem que a “Casa
Pet Show” tem potencial de mercado, mas as proprietárias Marta e Magnólia encontram-se
sobrecarregadas de funções e o negócio enfrenta muitas dificuldades para crescer. Para
tanto, consideram algumas questões prioritárias, o que demanda urgência em sua resolução.
Vejamos:
COMPOSTO MERCADOLÓGICO
Posicione os produtos e serviços ofertados pela Casa Pet Show na Matriz BCG e
sugira ao menos uma (01) ação para cada um dos itens alocados nos quadrantes da
matriz.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INDIVIDUAL – PTI
Fonte: elaborado pela autora com base na Matriz Boston Consulting Group (BCG).
Apresente um plano de intervenção à Casa Pet Show para que sua comunicação
integrada seja assertiva.
Lembre-se: Marta e Magnólia precisam que você e sua equipe tragam exemplos do que
pode ser feito para que fique mais fácil implementar as ações no empreendimento.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INDIVIDUAL – PTI
Produto 1 Produto 2
(ração/Pc) (banho + tosa)
Preço (P$) 48 40
Custo Variável (R$) 26 12
Custo Fixo (R$) 25.000,00 25.000,00
Margem de Contribuição Unitária
(um)
Margem de Contribuição (%)
QO (Quantidade de equilíbrio)
RO (Receita de Equilíbrio)
PRODUÇÃO TEXTUAL
INDIVIDUAL – PTI
Para ajudar as sócias da Casa Pet Show a enfrentarem esses desafios você
deve explicar o que é o CRM e o cálculo do CHURN e como eles podem ser
utilizados na gestão.
Depois de planejar o que dizer, como dizer e a quem dizer, é preciso pensar nos canais de
comunicação que levarão a mensagem até o público-alvo.
Faça uma análise geral sobre a importância dos sistemas empresariais e elabore
uma avaliação considerando quais seriam os sistemas empresariais mais
adequados para a melhoria dos principais processos da empresa.
Destaque quais são as principais ‘vantagens’ e ‘desvantagens’ que a empresa pode vir
a enfrentar, com a implementação do(s) sistema(s) proposto(s) na etapa anterior.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INDIVIDUAL – PTI
Agora, após o percurso das três etapas de construção do seu Plano de Intervenção
para auxiliar as empresárias da “Casa Pet Show”, você deve organizar todos os dados
alcançados em sua produção textual interdisciplinar, seguindo basicamente esta estrutura:
CRITÉRIOS AVALIATIVOS
A seguir, apresentamos alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise para o
conceito a ser atribuído pelo Tutor a Distância à produção textual:
Critério Significado
Coerência, clareza e coesão A produção textual apresenta uma linguagem de fácil
compreensão, apresentando os argumentos de modo claro e
coeso.
Riqueza de argumentação O conteúdo tem relação direta com o tema, traduz uma reflexão
crítica e contempla os pontos estabelecidos no roteiro.
Organização dos conteúdos O desenvolvimento do trabalho deve seguir uma sequência que
incorpore os conteúdos apresentados de forma condizente.
Observação:
O seu Tutor a Distância estará à disposição para orientações sobre a Produção Textual por
meio do sistema de mensagens.
REFERÊNCIAS
ARMELIN, Danylo Augusto; SILVA, Simone Cecília Pelegrini; COLUCCI, Claudio. Sistemas de
Informação Gerencial. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. p. 236.
KAPLAN, Robert S.; NORTON David P. Organização orientada para a estratégia: como as
empresas que adotam o balanced scorecard prosperam no ambiente de negócios. 6.ed.
Rio de Janeiro: Campus, 2001.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. GMT
Editores Ltda, 2017.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2018.
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São Paulo:
Pearson Pretince Hall, 2010.
MAIA, Thiago. O que é o Churn Rate? Ideia de marketing. Disponível em: O que é churn rate? -
Ideia de Marketing Acesso em: 14 dez. 2020.