Customização Falar com o tutor Minhas anotações

Introdução

Feedback



Caro estudante, ao longo desta aula trataremos dos conceitos iniciais da gestão de
processos nas organizações. É importante que você conheça duas das metodologias
de gestão capazes de auxiliar as organizações a ponderarem os seus processos atuais
e de que forma podem melhorá-los. As duas metodologias estudadas nesta aula são:
Seis Sigma e Total Quality Management (TQM).

As metodologias o levarão a entender também, como os questionários podem ser

úteis para as organizações melhorarem seus processos.

Ao final desta aula você deverá ser capaz de compreender os principais conceitos da
gestão de processo, bem como a forma que os questionários são capazes de auxiliar
as organizações a entenderem os principais erros em seus processos e, de que forma
estes podem ser alterados e melhorados.

Vamos juntos?
Avalie este conteúdoEscolha de 1 a 5 estrelas

Próximo conteúdo

Feedback