Tecnologias e ferramentas de gestão para os processos de coordenação e de controle.

Introdução da Aula

Qual o foco da aula?

Nesta aula você irá compreender os método para solução de conflito na tomada de
decisão, Teoria da fixação de metas, princípio de pareto, diagrama de Ishikawa,
gerenciamento do desempenho, sistema integrado e brainstorming eletrônico.

Objetivos gerais de aprendizagem:

Ao longo desta aula, você irá:

 Conhecer uma das ferramentas de gestão de conflitos que pode ser útil para
essas situações é o método pelo qual o próprio grupo busca a solução para criar
o conflito tipo C;
 Aprender que o emprego de tecnologias e ferramentas de gestão possibilitam ao
gestor escolher a melhor opção para ajudá-lo na solução dos problemas
organizacionais que enfrenta; 
 Compreender um pouco mais sobre tecnologias e ferramentas de gestão úteis ao
processo gerencial, em especial aos processos de coordenação e de controle.

Situação Problema

Olá, estudante! Boas vindas à mais uma aula de Modelos de Gestão. Nesta terceira aula
da unidade Coordenação e controle: processos, tecnologias e ferramentas de gestão e
tendências, o conteúdo aborda as Tecnologias e ferramentas de gestão para os processos
de coordenação e de controle e sistemas integrados. Sua aprendizagem sobre os temas
apresentados facilitará o desenvolvimento da competência geral de conhecer os
fundamentos, aspectos, tendências e aplicação dos processos gerenciais, para ser capaz
de atuar como gestor, conhecer e aplicar as tecnologias e ferramentas de gestão, a fim
de promover as mudanças organizacionais facilitadoras do atingimento dos objetivos
organizacionais por meio dos modelos de gestão ideais, e a competência técnica de
conhecer os aspectos e a atuação do gestor nos processos de coordenação e de controle
como meios para conduzir os planos, acompanhar e medir o desempenho em relação aos
objetivos do planejamento. Para que esse objetivo se concretize é importante que você
solucione as situações problema.

A situação problema desta aula envolve sua decisão sobre a utilização de tecnologias e
ferramentas de gestão para os processos gerenciais de coordenação e de controle.
Assim, você deve definir quais são as melhores opções de tecnologias e de ferramentas
de gestão para cada processo – coordenação e controle – que o Ribeiro deve utilizar
para subsidiar a execução eficaz do projeto de um programa de balanced scorecard,
utilizando princípios da gestão da performance, para a Modèlle. Para ajudar nesta
atividade, busque responder à seguinte questão: Por que utilizar tecnologias e
ferramentas de gestão para os processos gerenciais de coordenação e de controle é
importante para a atuação do gestor?
Durante sua aprendizagem sobre o conteúdo desta aula, a respeito de tecnologias e
ferramentas de gestão para os processos de coordenação e de controle, você terá uma
base para desenvolver sua atividade, pois serão apresentados: método para solução de
conflito na tomada de decisão, Teoria da fixação de metas, princípio de pareto,
diagrama de Ishikawa, gerenciamento do desempenho, sistema integrado
e brainstorming eletrônico.

Como sugestão de apoio à sua atividade, elabore um resumo de cada opção de

tecnologia e de ferramenta de gestão para o processo gerencial de controle, contendo:
conceito, utilização na prática e vantagens. Escolha pelo menos uma opção de cada.

Desenvolva todas as atividades e bom estudo. Até logo mais!