Aula 02 - Gestão de Materiais - Parte II

ADMINISTRAÇÃO
DE RECURSOS DE
MATERIAIS
Gestão de Materiais – Parte II
SISTEMA DE ENSINO
Livro Eletrônico
ADRIEL SÁ
Professor de Direito Administrativo, Administra-

ção Geral e Administração Pública em diversos
cursos presenciais e telepresenciais. Servidor
público federal da área administrativa desde
1999 e, atualmente, atuando no Ministério Pú-
blico Federal. Formado em Administração de
Empresas pela Universidade Federal de Santa
Catarina, com especialização em Gestão Públi-
ca. Foi militar das Forças Armadas por 11 anos,
sempre atuando nas áreas administrativas. É
coautor da obra “Direito Administrativo Facili-
tado” e autor da obra “Administração Geral e
Pública - Teoria Contextualizada em Questões”,
ambas publicadas pela Editora Juspodivm.
O conteúdo deste livro eletrônico é , vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS DE MATERIAIS
Prof. Adriel Sá
1. Introdução..............................................................................................4
2. Tipos de Materiais Presentes nos Estoques..................................................8
3. Tipologias de Estoques........................................................................... 10
4. Custos de Estoques................................................................................ 12
5. Planejamento e Controle de Estoques....................................................... 18
6. Previsão de Estoques............................................................................. 20
6.1. Tipos de Previsão de Consumo.............................................................. 21
6.2. Métodos Qualitativos de Previsão de Estoques......................................... 25
6.3. Métodos Quantitativos ou Matemáticos de Previsão de Estoques................ 28
Resumo.................................................................................................... 33
Mapa Mental............................................................................................. 41
Questões de Concurso................................................................................ 42
Gabarito................................................................................................... 62
Gabarito Comentado.................................................................................. 63
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Prof. Adriel Sá
1. Introdução
A definição de estoque pode ser dada como a acumulação armazenada de
materiais em um sistema de transformação, a qual é reservada para emprego
em momento futuro, quando se mostrar necessária às atividades organizacionais.
Contabilmente, estoque é um ativo, ou seja, representa dinheiro. Ter muito es-
toque representa custos elevados, enquanto ter pouco estoque pode fazer parar a
linha de produção e prejudicar o atendimento ao cliente.
Para Dias (2010)1 a função da administração de estoques é maximizar o efeito
lubrificante no feedback de vendas e o ajuste do planejamento da produção. Si-
multaneamente, deve minimizar o capital investido em estoques, pois ele é caro e
aumenta continuamente, uma vez que o custo financeiro aumenta.
Sem estoque é impossível uma empresa trabalhar, pois ele funciona como amor-
tecedor entre os vários estágios da produção até a venda final do produto. Quanto
maior o investimento nos vários tipos de estoque tanto maiores são a capacidade
e a responsabilidade de cada departamento.
Por fim, o autor relata que, para a gerência financeira, a minimização dos esto-
ques é uma das metas prioritárias, pois assim se diminui o capital investido.
Para a gerência de produção, os estoques são encarados como um meio de aju-
da para sua meta principal: a produção.
Por fim, para a gerência de vendas, ter estoques elevados seria importante para
atender o cliente o mais rápido possível.
Portanto, é fundamental em gestão de estoques a conciliação entre os ob-
jetivos dos departamentos envolvidos, sem prejudicar a operacionalidade da
empresa, assim como a definição da política de estoques.

1
DIAS, M. A. P. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. São Paulo: Atlas, 2010.
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Mais que isso, a importância do gerenciamento de estoques está diretamente
ligada à formação do preço final de produtos ou serviços levados ao consumidor.
Seria muito simples se as empresas pudessem esperar vender 50 unidades para
adquirir o material necessário para a produção desses itens. Entretanto, cada or-
ganização tem uma realidade própria e se submete a diferentes tipos de demanda
do mercado. Portanto, exceto na produção sob encomenda, as empresas adquirem
a matéria-prima e produzem o produto final antes mesmo de se concretizar uma
venda.
A gestão racional de estoques gera também redução com pedidos de emergên-
cia e, consequentemente, redução de custos.
Imagine uma lanchonete que adquira somente 10 garrafas de Coca-Cola do forne-
cedor a um preço de R$ 3,50 a unidade. Caso não venda no dia em questão, o pro-
duto fica em estoque para ser vendido no dia seguinte. Agora, caso sejam vendidas
todas as garrafas e os pedidos continuem, possivelmente a lanchonete vai ter de
adquirir os refrigerantes no bar da esquina para satisfazer seus clientes. O proble-
ma é que nesse estabelecimento o valor da Coca-Cola é de R$ 5,00.
Por outro lado, a Coca-Cola produz os produtos com dias de antecedência para for-
necer ao mercado consumidor com base na análise da demanda feita pelos seus
executivos.
O estoque ocorre porque não há harmonia entre fornecimento e demanda e
representa recursos em transformação. Logo, para gerir o estoque, devem-se con-
siderar aspectos da gestão da demanda, administração de transportes e o espaço
físico disponível para o armazenamento de materiais (SLACK et al., 2009)2.
2
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNST, R. Administração da produção. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2009.
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Assim, a gestão de estoques impede que haja desabastecimento tanto de ma-
térias-primas e semiacabados dentro da fábrica, bem como de produtos acabados
no momento em que os clientes fazem o pedido.
Slack (2016)3 pondera que há muitas razões para se evitar o acúmulo de esto-
que. Algumas delas são:
relacionadas aos custos: comprometem o capital de giro e podem ter custos admi-
nistrativos e de seguro elevados.
Relacionadas ao espaço: requerem espaço para estocagem.
Relacionadas à qualidade: podem deteriorar-se no decorrer do tempo, danificar-se
ou tornar-se obsoletos.
Relacionadas ao operacional/organizacional: podem ocultar problemas.
Porém, apesar das razões elencadas para evitar estoques, o autor também afir-
ma que os estoques fornecem muitas vantagens tanto para as operações quanto
para os clientes. O autor conclui que a tarefa da administração da produção é per-
mitir que o estoque acumule apenas quando seus benefícios superam as desvanta-
gens. A seguir, alguns dos benefícios da manutenção de estoque citada:
• o estoque físico é uma garantia contra a incerteza: o estoque pode atuar
como um “colchão” contra flutuações inesperadas na oferta e demanda.
• O estoque físico pode neutralizar a falta de flexibilidade: quando ampla va-
riedade é oferecida aos clientes, a menos que a operação seja perfeitamente
flexível, o estoque será necessário para assegurar o suprimento quando ela
estiver engajada em outras atividades.
3
SLACK, N. Administração da produção. Nigel Slack, Alistair Bradon-Jones, Robert Johnston. 4. ed. São Paulo:
Atlas, 2016.
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• O estoque físico permite às operações levar vantagem nas oportunidades a
curto prazo: às vezes, surgem oportunidades que necessitam de estoque acu-
mulado, mesmo quando não houver demanda imediata por ele.
• O estoque físico pode ser usado para antecipar demandas futuras: em vez de
tentar fabricar um produto apenas quando for necessário, ele é produzido ao
longo do ano à frente da demanda e estocado para atender aos pedidos. Esse
tipo de estoque é denominado estoque de antecipação e é mais comumente
usado quando as flutuações da demanda são grandes, embora relativamente
previsíveis.
• O estoque físico pode reduzir os curtos globais: manter estoques relativa-
mente grandes pode proporcionar economias maiores do que o custo de sua
manutenção.
• O estoque físico pode aumentar em valor: às vezes, os itens mantidos em
estoque podem aumentar em valor e, assim, tornarem-se um investimento.
• O estoque físico preenche o canal de distribuição: o estoque de canal de dis-
tribuição existe porque os recursos transformados não podem ser movidos
instantaneamente entre o ponto de suprimento e o ponto de demanda.
EXEMPLO!
Sobre o canal de distribuição, fazem parte desse estoque os produtos que estão em
trânsito entre a empresa que os fabrica e as empresas que o revendem. Um exem-
plo seria um fabricante de autopeças, que envia seus produtos para o distribuidor
regional, que por sua vez envia os materiais ao distribuidor local, que por sua vez
envia os materiais para a concessionária.
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Esse estoque que ficou no distribuidor regional e depois no distribuidor local é cha-
mado de estoque de canal de distribuição. Simplificadamente, podemos dizer que o
estoque que está entre o fornecedor (fabricante) e varejista é o estoque de canal.
Enfim, o estoque de canal é aquele que está nos caminhões de transporte, nos cor-
reios, nas locomotivas, nos aviões, etc., antes de estar disponível para o cliente.
Nesse sentido, os estoques devem ter um limite superior e inferior de material
disponível (limites máximo e mínimo de itens). Se muito grande, implica desperdí-
cio de dinheiro. Se muito pequeno, pode ocasionar a paralisação da produtividade.
Quem vai definir o nível de flutuação dos montantes é a política de estoques da
companhia que veremos em tempo oportuno.
2. Tipos de Materiais Presentes nos Estoques
A classificação muito cobrada refere-se aos seguintes tipos de materiais presen-
tes nos estoques:
TIPO CONCEITO
São itens comprados e recebidos que ainda não entraram no processo de pro-
Matéria-prima
dução. Seu volume está diretamente ligado à quantidade de produtos acabados.
Produtos em
São matérias–primas que já entraram no processo de produção e estão em ope-
processo/
ração. Estão em uma fase intermediária.
fabricação
Produtos São os produtos que saíram do processo de produção, portanto já prontos e que
acabados aguardam para serem vendidos como itens completos.
Peças de
São itens de reposição de maquinário e equipamentos de manutenção em geral.
manutenção
Materiais São todos os materiais que não são incorporados às características do produto
improdutivos fabricado, como, por exemplo, materiais de escritório e de limpeza.
Materiais
São itens destinados ao desenvolvimento das atividades empresariais.
administrativos
Materiais
São itens que irão compor o produto final.
auxiliares
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Os materiais auxiliares são utilizados no processo de produção/fabricação, que
apesar de participarem da composição do produto final, não se incorporam a ele.
Vale a pena ressaltar: eles são necessários para que o produto final seja composto,
mas não se incorporam a ele.
Por exemplo, para ser fabricada uma camisa, é preciso ser utilizada uma agulha
para costurar as partes do tecido. No entanto, a agulha não faz parte do produto
final, sendo, então, material auxiliar.
Convém destacar que são diversas as classificações quanto aos tipos de mate-
riais presentes nos estoques, a depender de cada autor. Também precisamos ob-
servar que, em sua maioria, as classificações dizem respeito a materiais presentes
nas indústrias, o que é um pouco diferente dos materiais presentes em organiza-
ções públicas. Citando exemplos, temos:
1) Matéria-prima: madeira, na indústria de móveis;
2) Produtos em processo/fabricação: bancos de carro, na indústria automotiva;
3) Produtos acabados: os próprios móveis, na indústria moveleira;
4) Peças de manutenção: parafusos para manutenção das máquinas e equipa-
mentos;
5) Materiais improdutivos: nas indústrias, os materiais de escritório e de limpe-
za;
6) Materiais administrativos: cadernos, computadores administrativos;
7) Materiais auxiliares: vai desde material de expediente utilizado (caneta, pa-
pel), até ferramentas, além de materiais consumidos como combustíveis (óleo die-
sel).
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Por fim, é importante ressaltar que, a depender da atividade produtiva e do
contexto da organização, as classificações podem variar, mas que também não são
excludentes. Na hora da prova, tudo irá depender do contexto do enunciado.
3. Tipologias de Estoques
Há, ainda, alguns outros tipos de estoque apontados pela literatura e eventual-
mente cobrados em provas de concurso:
• Estoque de transporte: também chamado de estoque em trânsito, equi-
vale ao estoque que está em movimento, fora da unidade da qual deu saída.
• Estoque de tamanho do lote: busca obter vantagens decorrentes de des-
contos ou, ainda, reduzir despesas de transportes e outros custos.
• Estoque de antecipação ou sazonal: se o estoque de segurança busca
atender a demandas imprevisíveis, o estoque de antecipação se presta ao
atendimento de uma demanda futura conhecida ou, ao menos previsível do
ponto de vista da empresa. É muito comum em datas sazonais.
• Estoque compensatório: esse estoque costuma ser formado para a garan-
tia de melhores preços em cenários nos quais há oscilação demasiada desses
valores.
• Estoque de ciclo: o estoque de ciclo ocorre porque um ou mais estágios na
operação não podem fornecer todos os itens que produzem. Ocorre principal-
mente nas empresas que operam com vários produtos ou porque as opera-
ções possuem vários estágios.
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Considere que uma empresa fabrique os produtos A, B e C. Ela não pode fabricar os
três simultaneamente, mas comercializa os três ao mesmo tempo. Logo, ela deve
programar o ciclo produtivo de cada produto assim como o planejamento de esto-
que de acordo com o período de vendas para suprir completamente a demanda.
• Estoque de canal: estoques no canal existem porque o material não pode
ser transportado instantaneamente entre o ponto de fornecimento e o ponto
de demanda.
• Estoque consignado: é aquele que é mantido por terceiros, como distribui-
dores, clientes, entre outros. A guarda é estipulada por meio de acordo, mas
a propriedade dos itens continua sendo do fabricante do produto.
• Estoque de contingência: é o estoque mantido como garantia para cobrir
possíveis situações de falha extraordinária nas operações e sistema da em-
presa.
• Estoque de antecipação: o estoque físico pode ser usado para antecipar
demandas futuras: em vez de tentar fabricar um produto apenas quando for
necessário, ele é produzido ao longo do ano à frente da demanda e estocado
para atender aos pedidos. Esse tipo de estoque é denominado estoque de an-
tecipação e é mais comumente usado quando as flutuações da demanda são
grandes, embora relativamente previsíveis.
O estoque de transporte e o estoque de canal são conceitos similares. O estoque
de transporte equivale a todo estoque que está em movimento, fora da unidade da
qual deu saída. De forma semelhante, o estoque de canal é aquele em que os pro-
dutos estão no percurso entre o fabricante e o revendedor, ou seja, em transporte.
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4. Custos de Estoques
Assim como os tipos de estoque, os seus custos podem ser classificados por
inúmeras formas, a depender de cada autor. O nosso objetivo é apresentar as clas-
sificações usualmente citadas na literatura e cobradas nas provas de concursos.
Garcia et al (2006)4 separam em três áreas principais os custos associados à
gestão de estoques:
• Custos de manutenção de estoques: são custos proporcionais à quantida-
de armazenada e ao tempo em que esta fica em estoque. Um dos custos mais
importantes é o custo de oportunidade do capital. Este representa a perda de
receitas por ter o capital investido em estoques em vez de o ter investido em
outra atividade econômica. Uma interpretação comum é considerar o custo
de manutenção de estoque de um produto como uma pequena parte do seu
valor unitário.
• Custo de pedido: são custos referentes a uma nova encomenda, podendo
esses custos ser tanto variáveis como fixos. Os custos fixos associados a um
pedido são o envio da encomenda, receber essa mesma encomenda e inspe-
ção.
O exemplo principal de custo variável é o preço unitário de compra dos artigos

encomendados.
• Custos de falta: são custos derivados de quando não existe estoque sufi-
ciente para satisfazer a procura dos clientes em um dado período.
4
GARCIA, E. S.; REIS, L. M. T. V. dos; MACHADO, L. R.; FERREIRA FILHO, V. J. M. Gestão de estoques: otimi-
zando a logística e a cadeia de suprimentos. 1.ed. Rio de Janeiro: E-Papers Serviços Editoriais, 2006.
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Como exemplos, temos: pagamento de multas contratuais, perdas de venda, dete-

orização de imagem da empresa, perda de market share e utilização de planos de
contingência.
Sobre esses últimos, os custos de falta, são aqueles custos que não podem ser
calculados com precisão, mas percebidos quando há atrasos em um pedido realiza-
do pelo cliente ou quando um pedido de compras não é atendido pelo fornecedor.
Dias (2010)5 apresenta as formas de se determinar os custos de falta de esto-
que ou custo de ruptura:
• por meio de lucros cessantes, devido à incapacidade do fornecimento. Perdas
de lucros, com cancelamento de pedidos;
• por meio de custeios adicionais, causados por fornecimentos em substituição
com material de terceiros;
• por meio de custeios causados pelo não cumprimento dos prazos contratuais,
como multas, prejuízos, bloqueio de reajuste;
• por meio de quebra de imagem da empresa e, em consequência, beneficiando
o concorrente.
Por sua vez, para Francischini e Gurgel (2002)6, o custo de estoque pode ser
desmembrado em quatro partes, que auxiliam na determinação do nível de estoque
a ser mantido:
• Custo de aquisição: valor pago pela empresa compradora pelo material ad-
quirido.
5
DIAS, M. A. R. Administração de materiais: uma abordagem logística. São Paulo: Atlas, 2010.
6
FRANCISCHINI, P. G.; GURGEL, F. do A. Administração de materiais e do patrimônio. São Paulo: Pioneira
Thomson, 2002.
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• Custo de armazenagem: incorrido para manter o estoque disponível. O cál-
culo desse custo envolve fatores, como: aluguel, seguros, perdas e danos,
impostos, movimentações, mão de obra, despesas e juros.
• Custo de pedido: valor gasto pela empresa para que determinado lote de
compra possa ser solicitado ao fornecedor e entregue na empresa compradora.
• Custo de falta: ocorre quando a empresa busca reduzir ao máximo seus
estoques.
FIQUE LIGADO(A)!
Por que os impostos estão inseridos no cálculo de custo de armazenagem do esto-
que?
Os custos de armazenagem se estendem desde o valor pago pela maté-ria-prima
e fabricação dos produtos até a mão de obra e ferramentas de gestão utilizados na
operação. Quanto aos impostos, podemos citar, co-mo exemplo, o IPTU do imóvel
onde os estoque são armazenados.
É importante apresentar a classificação de custos de estoque apresentada por
Slack (2016)7. Segundo o autor, são 7 os custos incorridos ao tomar uma decisão
sobre quanto estocar. Para ele, os três primeiros custos diminuirão à medida que o
tamanho do pedido aumenta, enquanto os próximos quatro, geralmente, aumen-
tam à medida que o tamanho do pedido aumenta.
1. Custo de emitir o pedido: inclui preparação do pedido, comunicação com
fornecedores, organização para entrega, procedimentos de pagamento e manuten-
ção de registros internos da transação.
7
SLACK, N. Administração da produção. Nigel Slack, Alistair Bradon-Jones, Robert Johnston. 4.ed. São Paulo:
Atlas, 2016.
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2. Custos do desconto no preço: frequentemente, os fornecedores oferecem
descontos para grandes quantidades e penalidades de custo para pequenos pedi-
dos.
3. Custos de falta de estoque: se errarmos a decisão de quantidade pedida e
ficarmos sem estoque, haverá perda de faturamento (custos de oportunidade) por
deixar de suprir os clientes.
4. Custos de capital de giro: são resultantes do lapso de tempo entre pagar
os fornecedores e receber dos clientes. Os custos associados são os juros que pa-
gamos ao banco pelo empréstimo ou os custos de oportunidade de não investir o
dinheiro de outra forma.
5. Custos de estocagem: são associados à armazenagem física dos bens. Alu-
guel, climatização e iluminação do armazém, assim como o seguro.
6. Custos de obsolescência: quando encomendamos grandes quantidades,
isso, geralmente, resulta em itens estocados durante muito tempo. Isso aumenta o
risco de os itens se tornarem obsoletos ou se deteriorarem com o tempo.
7. Custos de ineficiência operacional: conforme os filósofos do just in time,
são níveis de estoque elevados que dificultam perceber a extensão total do proble-
ma na produção.
Por fim, alguns autores classificam os custos de estoque em três categorias8:
• Custos diretamente proporcionais ao nível do estoque médio: esses
custos crescem com o aumento da quantidade média em estoque (por isso,
são ditos diretamente proporcionais). São também chamados de custos de
carregamento, pois são decorrentes da necessidade de se manter ou carregar
estoques.
8
FONTE: ENAP – Gestão de materiais.
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Alguns exemplos de custos diretamente proporcionais são: custos de armazena-
gem (espaço físico, perdas, furtos e roubos, obsolescência, seguro para o estoque
e depreciação); custo de capital (juros, ou seja, o valor que se “perde” pela opção
de imobilizarmos um capital que poderia ser investido de forma distinta.
A equação dos custos diretamente proporcionais é:

CC = CA + CK
Em que:
CC = custo de carregamento
CA = custo de armazenagem
CK = custo de capital
Ainda podemos equacionar o custo de capital da seguinte forma:
CK = j* P
Em que:
j = taxa de juros, por determinado período (geralmente anual)
P = custo estimado para a produção do item de estoque
Exemplificando:
Em uma situação hipotética na qual o custo de armazenagem anual para um item

de estoque é R$ 20,00, com preço estimado de produção de R$ 50,00 e taxa de
juros anual de 5%, podemos calcular os custos de carregamento da seguinte forma:
CC = 20,00 + 0,05* 50,00 = R$ 22,50/item ano.
• Custos inversamente proporcionais ao nível do estoque médio: esses
custos decrescem com o aumento da quantidade média em estoque. São usu-
almente referidos como custos de pedido (no caso de o estoque ser com-
posto por materiais a serem comprados) ou custos de produção (no caso
de se optar por produzir internamente a produção.
Prof. Adriel Sá
Vejamos um exemplo prático:
Opção Número Tamanho do Estoque médio Custo de

de pedidos pedido (un.) (=pedido/2) pedido anual
por ano
1 1 20.000 10.000 R$ 2.000,00
2 4 10.000 5.000 R$ 4.000,00
3 10 5.000 2.500 R$ 8.000,00
Evidencia-se que quanto maior o nível de estoque médio, menor será o custo de
pedido no período considerado.
• Custos independentes do nível do estoque médio: trata-se de um valor
fixo, que independe da quantidade de itens em estoque.
Seria o caso, por exemplo, do custo de manutenção dos depósitos e almoxarifados
de um órgão público.
Independentemente da quantidade de peças e automóveis estocados, as des-
pesas de manutenção (salário dos funcionários, limpeza etc.) permanecem cons-
tantes.
Esses custos (independentes) somam-se aos custos de armazenagem. Como
dito anteriormente, caso o nível de estoque seja zerado, a organização ainda incor-
rerá em custos de armazenagem que são independentes de estoque.
Estoque zerado ou nulo não implica eliminação de custos de estoque!
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5. Planejamento e Controle de Estoques

Para organizar um setor de controle de estoques, inicialmente deveremos des-
crever suas principais funções. Segundo Dias (2010)9, as principais funções do se-
tor de controle de estoque são:
a) determinar o que deve permanecer em estoque. Número de itens;
b) determinar quando se deve reabastecer o estoque. Prioridade;
c) determinar a quantidade de estoque que será necessária para um período
predeterminado;
d) acionar o departamento de compras para executar a aquisição de estoque;
e) receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as ne-
cessidades;
f) controlar o estoque em termos de quantidade e valor e fornecer informações
sobre sua posição;
g) manter inventários periódicos para avaliação de quantidades e estados dos
materiais estocados;
h) identificar e retirar do estoque os itens danificados.
A Instrução Normativa n. 205, de 08 de abril de 1988, muito cobrada em
provas de concursos, estabelece que compete ao setor de Controle de Estoques:
a) determinar o método e grau de controles a serem adotados para cada item;

b) manter os instrumentos de registros de entradas e saídas atualizados;
c) promover consistências periódicas entre os registros efetuados no Setor de Controle
de Estoques com os dos depósitos (fichas de prateleira) – e a consequente existência
física do material na quantidade registrada;
d) identificar o intervalo de aquisição para cada item e a quantidade de ressuprimento;
e) emitir os pedidos de compra do material rotineiramente adquirido e estocável;
f) manter os itens de material estocados em níveis compatíveis com a política traçada
pelo órgão ou Entidade;
9
DIAS, M. A. P. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. São Paulo: Atlas, 2010.
Prof. Adriel Sá
g) identificar e recomendar ao Setor de Almoxarifado a retirada física dos itens inativos

devido à obsolescência, danificação ou perda das características normais de uso e com-
provadamente inservíveis, dos depósitos subordinados a esse setor.
A norma ainda afirma que generalizar o controle seria, além de dispendioso,
às vezes impossível quando a quantidade e diversidade são elevadas. Desse modo,
o controle deve ser feito de maneira diferente para cada item de acordo com o grau
de importância, valor relativo, dificuldades no ressuprimento.
E mais: em se tratando de itens que envolvam valores elevados ou de impor-

tância vital para a organização, à medida que são requisitados, deve-se observar o
Intervalo de Aquisição para que não ocorram faltas e, consequentemente, ruptura
do estoque.
Segundo Ballou (2006)10, o controle de estoques, na prática, pode ser visuali-
zado em dois sistemas diferenciados, que podem ser classificados como: sistema
Kardex e sistema automatizado.
O sistema Kardex é um sistema manual, no qual os registros de estoques são
feitos em fichas e os pedidos são processados com base no controle de estoques,
o qual é feito de forma manual.
Um significativo número de empresas ainda continua usando esse sistema, sen-
do que essa prática continua sendo exercida não em função de não haver sistemas
informatizados, mas sim porque atende de forma adequada à administração das
empresas em geral, desempenhando sua função com a mesma eficácia, apenas
sendo mais trabalhoso.
Já o sistema automatizado é um sistema que conta com programas informa-
tizados, sendo que o mais popular é o IMPACT, que é um composto de técnicas de
controle e programação para administração de estoques.
10
BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: planejamento, organização e logística empresa-
rial. 5.ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
Prof. Adriel Sá
6. Previsão de Estoques
O primeiro passo em previsão de estoques é ter uma previsão de consumo/
demanda mais próxima da realidade possível. Caso a previsão seja feita de forma
incorreta, pode ocorrer a acentuação de custos de estoque (estoque maior que a
demanda) ou a formação de custos de falta de estoque (estoque menor que a de-
manda).
O termo consumo não se refere apenas ao consumidor final. Dentro de uma
organização, existem “consumidores”.
A exemplo, digamos que o almoxarifado de um órgão público forneça material de
expediente aos setores do órgão. Esses órgãos são os consumidores do almoxari-
fado.
No mais, deve ficar claro que toda e qualquer previsão possui um “erro intrín-
seco” chamado de incerteza da demanda. Infinitos fatores podem influenciar a
demanda de determinado produto, tornando impossível ao gestor mapear e avaliar
o impacto de cada fator em determinado momento. O papel do gestor é minimizar
esse erro.
Também é consenso que as previsões de curto prazo são mais precisas que as
de longo prazo, isso porque o nível de incerteza aumenta à medida que o horizonte
da previsão se distancia do momento atual.
Assim, o gestor de estoques e almoxarifado deve monitorar continuamente a
qualidade da previsão, medindo sua qualidade com indicadores numéricos e identi-
ficando as fontes de erro. Deve, também, considerar um horizonte de tempo ade-
quado, pois a qualidade de uma previsão diminui rapidamente na medida em que
trata de um futuro mais distante.
Prof. Adriel Sá
Existem diversos tipos de fazê-la e a maioria envolve pesados cálculos matemá-
ticos. Veremos a seguir as principais formas.
Quanto mais precisa for a previsão de demanda, mais simples é o controle de estoques.
Entretanto, dificilmente essas previsões são exatas, logo, as empresas utilizam estoques
para reduzir efeitos causados pela diferença entre oferta e demanda (BALLOU, 2006)11.
6.1. Tipos de Previsão de Consumo
É possível classificar os métodos de previsão segundo critérios variados, mas a
classificação mais simples, provavelmente, é aquela que leva em conta o tipo de
abordagem usada, ou seja, os tipos de instrumentos e conceitos que formam a
base da previsão.
Podemos dizer que a demanda é, às vezes, dependente e, às vezes, é indepen-
dente.
• Demanda independente – é aquela fora do controle da empresa. Depende
das condições e necessidades do mercado.
• Demanda dependente – está sob o controle da empresa, pois depende de
itens ligados a ela.
Existem diversos modelos de previsão, sendo necessário decidir qual adotar. Na
prática, pode ser difícil para as empresas se decidirem por um ou outro modelo,
tendo em vista que nenhum deles é completo nem irá obter um número exato do
consumo em um período futuro, mas tão somente uma previsão aproximada.
É importante saber que alguns autores dividem as informações utilizadas na
previsão da demanda em duas categorias. A exemplo, Moreira (1998)12:
11
BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: planejamento, organização e logística empresa-
rial. 5.ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
12
MOREIRA, D. A. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira Thomson, 1998.
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a) Qualitativos (ou baseados no julgamento) – são métodos que repousam basicamente

no julgamento de pessoas que, de forma direta ou indireta, tenham condições de opi-
nar sobre a demanda futura, tais como gerentes, vendedores, clientes, fornecedores
etc. Não se apoiam em nenhum modelo específico, embora possam ser conduzidos de
maneira sistemática. São muito úteis, por exemplo, quando da ausência de dados (ou
frente a presença de dados não- confiáveis) ou do lançamento de novos produtos.
b) Quantitativos (ou matemáticos) – são aqueles que utilizam modelos matemáticos
para que se chegue aos valores previstos. Permitem controle do erro, mas exigem infor-
mações quantitativas preliminares. Os métodos matemáticos subdividem-se em:
- Métodos causais – nos quais a demanda de um item ou conjunto de itens é relacionada
a uma ou mais variáveis internas ou externas à empresa. Tais variáveis são chamadas
de variáveis causais. A população, o PNB (Produto Nacional Bruto), o número de alvarás
expedidos para construção, o consumo de certos produtos, etc. são alguns exemplos de
variáveis causais. Na verdade, o que determina a escolha de uma determinada variável
causal para a previsão da demanda é a sua ligação lógica com esta última. Caso se te-
nha uma boa estimativa desse valor, será possível obter a projeção desejada para um
produto ou grupo de produtos em estudo.
- Séries temporais – a análise destas séries não exige além do conhecimento de valores
passados da demanda (ou, de forma geral, da variável que se quer prever). A expressão
série temporal indica apenas uma coleção de valores da demanda tomados em instantes
específicos de tempo, geralmente com igual espaçamento. A expectativa é a de que o
padrão observado nos valores passados forneça informação adequada para a previsão
de valores futuros da demanda.
FIQUE LIGADO(A)!
Uma série é uma coleção de observações feitas sequencialmente ao longo do tempo,
ou seja, é um conjunto de observações sobre uma variável. Os valores discrepantes
são aquelas observações muito diferentes das vistas ao longo da série, causando
picos e afetando o nível médio da série.
Nesse contexto, é particularmente importante saber o que ocorre nos níveis de

previsão.
Previsão de curto prazo (até 3 meses) – nesse modelo de previsão, a ideia de
que o futuro é uma continuação do passado é mais aceita (as tendências do passo
próximo são tendências para o futuro próximo). Para isso, utiliza-se a correlação
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entre vendas passadas e estas são analisadas pelos modelos intrínsecos (séries
temporais simples).
Previsão de médio prazo – quando o horizonte temporal é alongado, é mais
improvável que os padrões de demanda sejam repetidos. Nesse ponto, adotam-se
os modelos extrínsecos (causais) para a previsão.
Previsão de longo prazo – quando o horizonte temporal é ampliado ainda
mais (anos), é muito pouco provável que a demanda do passado irá se repetir no
futuro.
PREVISÃO PRAZO TÉCNICA USO

Curto prazo 0 – 3 meses Séries temporais Produtos ou serviços individuais
Médio prazo 3 meses – Modelos causais ou julga- Vendas totais ou por grupo de
2 anos mento produtos
Longo prazo + 2 anos Modelos causais ou julga- Vendas totais
mento
Há, ainda, três grupos dentro dos quais se pode classificar as técnicas de previ-
são de consumo, baseadas em informações quantitativas e qualitativas:
1. predileção: a previsão da demanda baseia-se no julgamento e na experiência
de pessoas. É feita a partir de informações prestadas por empregados experientes,
a partir de suas vivências. Trata-se de uma técnica qualitativa, não matemática.
2. Explicação: a intenção é explicar o consumo (venda) no passado, a partir da
sua relação com outras variáveis de evolução conhecidas. É extrínseca (ou causal)
porque é baseada em indicadores externos relacionados à demanda para realizar a
previsão. Empregam-se técnicas estatísticas quantitativas de regressão e correla-
ção, portanto é um método quantitativo, matemático.
3. Projeção: admite-se que o futuro será uma repetição do passado ou ainda que
o consumo (vendas) sofrerá um acréscimo com o tempo. É intrínseca porque se baseia
somente em dados internos. Trata-se de uma técnica quantitativa, matemática.
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Na essência de cada uma das previsões está o grande desafio de prever a de-
manda, literalmente. As observações da demanda formam um padrão denominado
de séries temporais, que podem ser divididas em cinco padrões básicos:
FORMA PADRÃO FUNCIONAMENTO

Pode ser previsto. Com- Horizontal ou Flutuação de dados em torno de uma média cons-
bina em graus variados regular tante.
para definir o padrão de Tendencial ou O aumento ou a redução sistemática na média das
tempo fundamental. irregular séries ao longo do tempo.
Sazonal Um padrão de aumentos ou reduções na demanda
que pode ser repetido, dependendo da hora, do dia,
da semana, do mês ou da estação.
Cíclico Os aumentos ou as reduções graduais menos previ-
síveis na demanda por período mais longo do tempo
(anos ou décadas).
Não pode ser previsto. Aleatório Variação imprevisível da demanda.
Resultado de causas
eventuais.
O funcionamento desses padrões é o seguinte:
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Nesse ponto, já podemos concluir que a demanda pode ser constante ou va-
riável.
A constante, obviamente, é aquela cujas variações ao longo do tempo são pe-
quenas. Já a variável altera-se ao longo do tempo e, apesar de alguns autores
incluírem outros efeitos, é explicada basicamente por três fatores: tendência, sa-
zonalidade e ciclicidade.
6.2. Métodos Qualitativos de Previsão de Estoques
Os métodos qualitativos baseiam-se no julgamento e na experiência de pesso-

as que possam, por suas próprias características e conhecimentos, emitir opiniões
sobre eventos futuros de interesse (MOREIRA, 1998)13.
Basicamente, são subjetivos. Eles são indicados quando não há série histórica
que sirva de base para uma decisão.
Assim, descrevemos os modelos mais citados na literatura:
13
MOREIRA, D. A. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira Thomson, 1998.
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Predição – trata-se de um método nada científico. É baseado em critério to-

talmente objetivo e tem natureza duvidosa. Trata-se, na verdade, de uma aposta
baseada em “visão ou sentimento”.
Opinião dos executivos – quando não há histórico do passado, como é o caso
em novos produtos, a opinião de especialistas pode ser a única fonte de informa-
ções para preparar a Previsão de Demanda. São previsões baseadas no julgamento
e na opinião de um pequeno grupo de executivos de alto nível, geralmente ligados
às áreas comercial, financeira e de produção (PEINADO e GRAEML, 2007)14.
Opinião da força/equipe de vendas – as estimativas dadas pela equipe de
vendas são agregadas e, normalmente, tornam-se em meta de vendas. Desen-
volver previsões com base na opinião do pessoal envolvido diretamente com as
vendas pode ser uma alternativa interessante, uma vez que é essa área que lida
diretamente com os consumidores (MOREIRA, 1998)15.
Indicadores econômicos – as empresas podem descobrir a existência de uma
relação direta, ou correlação, entre as vendas de alguns ou de todos seus produtos
e essas condições. Alguns indicadores comumente usados são (MAYER, 1990)16:
• renda per capita;
• produção de automóveis;
• renda agrícola;
• nível de emprego;
• Renda Nacional Bruta;
• depósitos bancários;
• produção de aço;
• produção industrial.
14
PEINADO, J.; GRAEML, A. R. Administração da produção: operações industriais e de serviços. Curitiba: Uni-
cenP, 2007.
15
MOREIRA, D. A. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira Thomson, 1998.
16
MAYER, R. E. Problem solving, in W. M. Eysenck (ed). The Blackwell Dictionary of Cognitive Psychology. Basil
Blackwell, Oxford, 1990.
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Pesquisa com clientes/mercado – refere-se ao fato de que são os clientes
que determinam a demanda. Essa metodologia é imprescindível para a colocação
de um novo produto no mercado. A pesquisa de mercado é um método preditivo
usado para levantar a intenção de compra diretamente do mercado consumidor.
Método Delphi – o método Delphi consiste na reunião de um grupo de pessoas
(um não sabe quem são os demais) que deve opinar sobre determinado assunto,
dentro de regras predeterminadas para a coleta e a depuração das opiniões.
Possui como vantagem o fato de permitir a obtenção de opiniões pessoais sem
que se estabeleçam interações dentro do grupo, as quais poderiam distorcer os
resultados.
Analogia histórica – trata da análise de produtos similares (um novo produto
sem dados x dados históricos de um produto similar).
MÉTODO FUNCIONAMENTO
Predição Critério totalmente subjetivo (aposta, sentimento, visão etc.).
Opinião de O júri de executivos (ou especialistas) trata da troca de opiniões, experiências e
executivos conhecimentos técnicos da diretoria.
Pesquisa de Busca determinar o interesse do consumidor externo criando e testando hipóte-
mercado ses.
Estimativa de Opinião pessoal da equipe de vendas (geralmente é a meta).
Vendas
Método Busca o consenso de grupo de especialistas (anônimos).
Delphi
Indicadores Busca descobrir a relação ambiente econômico com a demanda de seus produtos.
econômicos
Analogia his- Análise de produtos similares (um novo produto sem dados x dados históricos de
tórica um produto similar).
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6.3. Métodos Quantitativos ou Matemáticos de Previsão de

Estoques
São aqueles que utilizam como base uma série histórica de dados sobre deter-
minada variável, com o intuito de identificar padrões de comportamento que pos-
sam ser projetados para o futuro.
Obs.: Não se preocupe em decorar a fórmulas. As bancas têm cobrado apenas
conceitos teóricos de cada um dos modelos apresentados, bem como que
o(a) candidato(a) conheça quais métodos são qualitativos e quais são quan-
titativos.
6.3.1. Método do Último Período
Esse é modelo mais simples e sem base matemática. Consiste em utilizar como
previsão para o período seguinte o valor ocorrido no período anterior.
Esse modelo é bastante utilizado por empresas pequenas e por administradores
sem maior conhecimento técnico.
6.3.2. Método da Média Móvel ou Média Aritmética
Consiste em calcular e prever a demanda (futura) com base na média aritmética
dos últimos períodos das demandas anteriores(n).
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Esse método estima a média e remove os efeitos da flutuação aleatória. Assim,
quanto maior for o tamanho de n, maior é a influência do passado no futuro. De
praxe, utilizam-se somente três períodos anteriores (mas nada impede maior am-
plitude n). Uma desvantagem do método da média aritmética é a inexistência de
diferentes pesos entre os valores mais antigos e os valores mais recentes.
Por essa razão, o modelo deve ser aplicado apenas para demandas que não
apresentem tendência ou sazonalidade, ou seja, em situações em que a demanda
observada no passado apresente pouca variação em seu comportamento.
As principais vantagens do método são a simplicidade e facilidade de implanta-
ção e admitir processamento manual.
Esse modelo também é bastante utilizado por empresas pequenas e por admi-
nistradores sem maior conhecimento técnico.
6.3.3. Média Móvel Ponderada
A média ponderada é uma variação do modelo anterior e deve, da mesma for-
ma, ser aplicada somente para demandas que não apresentem tendência ou sazo-
nalidade. A característica que difere a simples da ponderada é que nesta se dá um
peso maior ao último período de demanda, um peso levemente menor ao anterior
e assim sucessivamente (os valores das demandas próximas são mais importantes
do que as mais distantes).
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A grande vantagem desse método é que permite enfatizar a demanda recente
em relação às mais antigas.
Convém destacar que o método da média móvel ponderada é o método consa-
grado, tanto pela legislação fiscal quanto pelas normas contábeis para valoração
dos estoques.
6.3.4. Média Móvel com Suavização Exponencial
Também chamado de método da média móvel exponencialmente ponderada,
este modelo é uma variação da média móvel ponderada que deve ser aplicado ape-
nas para demandas que não apresentem tendência nem sazonalidade. Basi-
camente, adota-se um peso de ponderação que se eleva exponencialmente quanto
mais recentes são os períodos.
No emprego desse método, apenas três dados são necessários: previsão da de-
manda do último período, a demanda real do último período e um parâmetro suavi-
zador (α), que tem valor entre 0 e 1 e deve ser determinado pelo gestor com base no
histórico de compras e em sua análise qualitativa da ocorrência no período anterior:
6.3.5. Modelo da Regressão Linear (Modelo dos Mínimos Quadrados)
Este modelo pode ser aplicado a séries de demanda com tendência, mas sem
sazonalidade. Demandas dessa natureza podem ser representadas, por exemplo,
por produtos que se encontram na fase de crescimento (tendência crescente) ou
em fase de declínio (tendência decrescente), dentro do seu ciclo de vida (PEINADO
e GRAEML, 2007)17.
17
PEINADO, J.; GRAEML, A. R. Administração da produção: operações industriais e de serviços. Curitiba: Uni-
cenP, 2007.
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O intuito é a obtenção da equação de uma reta que relacione os períodos com
a demanda. O método pode ser realizado utilizando-se um software de planilhas
matemáticas, por exemplo, o Microsoft Excel.
A previsão da demanda é obtida por meio da equação da reta, que leva em con-
sideração o nível e a tendência das demandas passadas:
6.3.6. Modelo de Ajustamento da Demanda
Este modelo, ainda não cobrado em concursos públicos, pode ser aplicado para
séries que apresentam nível, tendência e sazonalidade.
Como exemplo dessas demandas, podemos citar os produtos influenciados pela
época do ano, como brinquedos (natal e dia das crianças); sorvetes (verão); aga-
salhos e cobertores (inverno); dentre outros.
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Entretanto, existem outros produtos que têm sazonalidade acentuada, tais como
panetones, espumantes (sidra), ovos de chocolate etc.
A previsão da demanda com ajustamento sazonal é obtida utilizando-se a equa-
ção da reta multiplicada pelo fator de sazonalidade (nível + tendência) x fator de
sazonalidade:
6.3.7. Modelos ARIMA de Box e Jenkins
Os modelos de Box-Jenkins também conhecidos como ARIMA, sigla para Auto
Regressive Integrated Moving Averages (autorregressivos integrados de médias
móveis), buscam explicar o comportamento das séries por meio da autocorrelação
temporal entre os seus valores e, a partir disso, realizar previsões futuras.
O ponto-chave desse método quantitativo/matemático é a busca da estrutura
de correlação que melhor represente esse comportamento.
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RESUMO
• Estoque: acumulação armazenada de materiais em um sistema de trans-
formação, a qual é reservada para emprego em momento futuro, quando se
mostrar necessária às atividades organizacionais.
• Razões para se evitar o acúmulo de estoque:
– relacionadas aos custos: comprometem o capital de giro e podem ter cus-
tos administrativos e de seguro elevados;
– relacionadas ao espaço: requerem espaço para estocagem;
– relacionadas à qualidade: podem se deteriorar no decorrer do tempo, dani-
ficar-se ou tornar-se obsoletos;
– relacionadas ao operacional/organizacional: podem ocultar problemas.
• Benefícios da manutenção de estoque citadas:
– o estoque físico é uma garantia contra a incerteza;
– o estoque físico pode neutralizar a falta de flexibilidade;
– o estoque físico permite às operações levar vantagem nas oportunidades a
curto prazo;
– o estoque físico pode ser usado para antecipar demandas futuras;
– o estoque físico pode reduzir os curtos globais;
– o estoque físico pode aumentar em valor;
– o estoque físico preenche o canal de distribuição.
• Tipos de materiais presentes nos estoques:
– matéria-prima: itens comprados e recebidos que ainda não entraram no
processo de produção.
– Produtos em processo/fabricação: matérias–primas que já entraram
no processo de produção e estão em operação.
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– Produtos acabados: produtos que saíram do processo de produção, por-
tanto já prontos e que aguardam para serem vendidos como itens comple-
tos.
– Peças de manutenção: itens de reposição de maquinário e equipamentos
de manutenção em geral.
– Materiais improdutivos: materiais que não são incorporados às caracte-
rísticas do produto fabricado, como, por exemplo, materiais de escritório e
de limpeza.
– Materiais administrativos: itens destinados ao desenvolvimento das ati-
vidades empresariais.
– Materiais auxiliares: itens que irão compor o produto final.
• Tipologias de estoques:
– estoque de transporte: também chamado de estoque em trânsito,
equivale ao estoque que está em movimento, fora da unidade da qual deu
saída.
– Estoque de tamanho do lote: busca obter vantagens decorrentes de
descontos ou ainda reduzir despesas de transportes e outros custos.
– Estoque de antecipação ou sazonal: presta-se ao atendimento de uma
demanda futura conhecida ou, ao menos, previsível do ponto de vista da
empresa.
– Estoque compensatório: formado para a garantia de melhores preços
em cenários nos quais há oscilação demasiada desses valores.
– Estoque de ciclo: ocorre porque um ou mais estágios na operação não
podem fornecer todos os itens que produzem.
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– Estoque de canal: existem porque o material não pode ser transportado
instantaneamente entre o ponto de fornecimento e o ponto de demanda.
– Estoque consignado: mantido por terceiros, como distribuidores, clien-
tes, entre outros.
– Estoque de contingência: mantido como garantia para cobrir possíveis
situações de falha extraordinária nas operações e sistema da empresa.
– Estoque de antecipação: usado para antecipar demandas futuras.
• Custos de estoques:
– Garcia et al (2006):
◦ custos de manutenção de estoques: são custos proporcionais à quan-
tidade armazenada e ao tempo em que esta fica em estoque.
◦ Custo de pedido: são custos referentes a uma nova encomenda, po-
dendo esses custos ser tanto variáveis como fixos.
◦ Custos de falta: são custos derivados de quando não existe estoque
suficiente para satisfazer a procura dos clientes em um dado período.
– Francischini e Gurgel (2002):
◦ custo de aquisição: valor pago pela empresa compradora do material
adquirido.
◦ Custo de armazenagem: incorrido para manter o estoque disponível.
O cálculo desse custo envolve fatores, como: aluguel, seguros, perdas e
danos, impostos, movimentações, mão de obra, despesas e juros.
◦ Custo de pedido: valor gasto pela empresa para que determinado lote
de compra possa ser solicitado ao fornecedor e entregue na empresa
compradora.
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◦ Custo de falta: ocorre quando a empresa busca reduzir ao máximo seus
estoques.
– Slack (2016):
◦ custo de emitir o pedido: inclui preparação do pedido, comunicação
com fornecedores, organização para entrega, procedimentos de paga-
mento e manutenção de registros internos da transação.
◦ Custos do desconto no preço: frequentemente, os fornecedores ofe-
recem descontos para grandes quantidades e penalidades de custo para
pequenos pedidos.
◦ Custos de falta de estoque: se errarmos a decisão de quantidade pe-
dida e ficarmos sem estoque, haverá perda de faturamento (custos de
oportunidade) por deixar de suprir os clientes.
◦ Custos de capital de giro: são resultantes do lapso de tempo entre
pagar os fornecedores e receber dos clientes. Os custos associados são
os juros que pagamos ao banco pelo empréstimo ou os custos de opor-
tunidade de não investir o dinheiro de outra forma.
◦ Custos de estocagem: são associados à armazenagem física dos bens.
Aluguel, climatização e iluminação do armazém, assim como o seguro.
◦ Custos de obsolescência: quando encomendamos grandes quantida-
des, isso, geralmente, resulta em itens estocados durante muito tempo.
Isso aumenta o risco de os itens tornarem-se obsoletos ou deteriorarem-
-se com o tempo.
◦ Custos de ineficiência operacional: conforme os filósofos do just in
time, níveis de estoque elevados que dificultam perceber a extensão to-
tal do problema na produção.
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– ENAP:
◦ custos diretamente proporcionais ao nível do estoque médio: es-
ses custos crescem com o aumento da quantidade média em estoque
(por isso, são ditos diretamente proporcionais). São também chamados
de custos de carregamento, pois são decorrentes da necessidade de se
manter ou carregar estoques.
◦ Custos inversamente proporcionais ao nível do estoque médio:
esses custos decrescem com o aumento da quantidade média em esto-
que. São usualmente referidos como custos de pedido (no caso de o
estoque ser composto por materiais a serem comprados) ou custos de
produção (no caso de se optar por produzir internamente a produção.
◦ Custos independentes do nível do estoque médio: trata-se de um
valor fixo, que independe da quantidade de itens em estoque.
Seria o caso, por exemplo, do custo de manutenção dos depósitos e almoxarifados
de um órgão público.
Independentemente da quantidade de peças e automóveis estocados, as des-
pesas de manutenção (salário dos funcionários, limpeza etc.) permanecem cons-
tantes.
• Planejamento e controle de estoques
– Principais funções do setor de controle de estoque:
◦ determinar o que deve permanecer em estoque. Número de itens;
◦ determinar quando se deve reabastecer o estoque. Prioridade;
◦ determinar a quantidade de estoque que será necessária para um perío-
do predeterminado;
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◦ acionar o departamento de compras para executar a aquisição de esto-
que;
◦ receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as
necessidades;
◦ controlar o estoque em termos de quantidade e valor e fornecer informa-
ções sobre sua posição;
◦ manter inventários periódicos para avaliação de quantidades e estados
dos materiais estocados;
◦ identificar e retirar do estoque os itens danificados.
• Previsão de estoques
– Tipos de previsão de consumo:
◦ predileção: a previsão da demanda baseia-se no julgamento e na expe-
riência de pessoas. Trata-se de uma técnica qualitativa, não matemática.
◦ Explicação: a intenção é explicar o consumo (venda) no passado, a par-
tir da sua relação com outras variáveis de evolução conhecidas. É um
método quantitativo, matemático.
◦ Projeção: admite-se que o futuro será uma repetição do passado ou
ainda que o consumo (vendas) sofrerá um acréscimo com o tempo. Tra-
ta-se de uma técnica quantitativa, matemática.
– Métodos qualitativos de previsão de estoques:
◦ predição – critério totalmente subjetivo (aposta, sentimento, visão etc.).
◦ Opinião dos executivos – o júri de executivos (ou especialistas) trata
da troca de opiniões, experiências e conhecimentos técnicos da diretoria.
◦ Opinião da força/equipe de vendas – opinião pessoal da equipe de
vendas (geralmente é a meta).
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◦ Indicadores econômicos – busca descobrir a relação do ambiente eco-
nômico com a demanda de seus produtos.
◦ Pesquisa com clientes/mercado – busca determinar o interesse do
consumidor externo criando e testando hipóteses.
◦ Método Delphi – busca o consenso de grupo de especialistas (anôni-
mos).
◦ Analogia histórica – análise de produtos similares (um novo produto
sem dados x dados históricos de um produto similar).
– Métodos quantitativos ou matemáticos de previsão de estoques:
◦ Método do Último Período – consiste em utilizar como previsão para o
período seguinte o valor ocorrido no período anterior.
◦ Método da Média Móvel ou Média Aritmética – consiste em calcular
e prever a demanda (futura) com base na média aritmética dos últimos
períodos das demandas anteriores(n).
◦ Média Móvel Ponderada – a característica que difere a simples da pon-
derada é que nesta se dá um peso maior ao último período de deman-
da, um peso levemente menor ao anterior e assim sucessivamente (os
valores das demandas próximas são mais importantes do que as mais
distantes).
◦ Média Móvel com Suavização Exponencial – adota-se um peso de
ponderação que se eleva exponencialmente quanto mais recentes são os
períodos.
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◦ Modelo da Regressão Linear (modelo dos mínimos quadrados)
– obtenção da equação de uma reta que relacione os períodos com a
demanda. O método pode ser realizado utilizando-se um software de
planilhas matemáticas, por exemplo, o Microsoft Excel.
◦ Modelo de Ajustamento da Demanda – aplicado para séries que apre-
sentam nível, tendência e sazonalidade.
◦ Modelos ARIMA de Box e Jenkins – buscam explicar o comportamen-
to das séries por meio da autocorrelação temporal entre os seus valores
e, a partir disso, realizar previsões futuras.
Prof. Adriel Sá
MAPA MENTAL
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QUESTÕES DE CONCURSO
Questão 1 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 2ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/2014)
Segundo Saldanha (2006), o controle adequado de estoques se torna fundamen-
tal:...é preciso prever situações para que não haja excessos, faltas, nem deteriora-
ção dos materiais estocados. Sobre controle de estoques considere:
I – executar controle sobre os estoques e inventários periódicos, preferencial-
mente utilizando um sistema integrado de informações ERP.
II – determinar quais os que tipos de materiais que serão estocados, indepen-
dente da sua importância.
III – determinar o tempo de renovação dos estoques.
Está correto o que consta em
a) I, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e III.
d) I e III, apenas.
e) III, apenas.
Questão 2 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 12ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/”SEM
ESPECIALIDADE”/2013) A respeito do gerenciamento de estoques,
a) faz parte do sistema de administração patrimonial, pois trata da aquisição e
manutenção de instalações e equipamentos.
b) os estoques devem se apresentar divididos em três grandes categorias contá-
beis: estoques de matérias-primas; estoques de produtos acabados; estoques de
equipamentos.
Prof. Adriel Sá
c) os estoques não representam custos para as empresas, uma vez que são con-
tabilizados como ativo, visto que, compõem o patrimônio da organização.
d) um dos principais indicadores de produtividade no controle dos estoques é a
chamada previsão de demanda.
e) pode ser entendido como uma série de ações que permitem verificar a boa utili-
zação dos recursos materiais, sua boa localização no tocante à utilização, seu bom
manuseio e bom controle.
Questão 3 (FCC/ANALISTA PREVIDENCIÁRIO/MANAUSPREV/ADMINISTRAÇÃO/
2015) Para a previsão de consumo de materiais adequados, NÃO deve ser utilizado
o método
a) das expectativas móveis.
b) do último período.
c) da média móvel.
d) da média com ponderação exponencial.
e) dos mínimos quadrados.
Questão 4 (VUNESP/ASSISTENTE DE PATRIMÔNIO E ESTOQUE/CM CAIEI-
RAS/2015) Ao resumir a postura do Administrador Público frente aos problemas de
Gestão do patrimônio e estoque, o administrador de estoque deve
a) avisar a alta direção quando houver problemas de falta de estoque.
b) entrar em contato com os clientes relatando os fatos ocorridos pela falta da
entrega.
c) gerenciar com efetividade os recursos existentes.
d) fazer relatório dos recursos faltantes para todos os setores da empresa.
e) entrar em contato com a Controladoria da União.
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Questão 5 (VUNESP/AGENTE/CM JABO/ADMINISTRAÇÃO/2015) Considera-se na
organização, na manutenção e no planejamento de um almoxarifado três setores
que compõem sua estrutura funcional. São eles:
a) conferência, localização e espaço adequado.
b) controle, conferência e localização das mercadorias.
c) estoque, classificação e controle.
d) controle, estoque e conferência.
e) controle, recebimento e armazenagem.
Questão 6 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) O estoque funciona como
a) um suporte para que seja atingido o lucro máximo da empresa.
b) um “pulmão” para que o financeiro consiga receber todas as vendas efetuadas.
c) uma quantidade máxima para se atingir o mínimo de produção e serviços.
d) um amortecedor entre os vários estágios da produção até a venda final do produto.
e) uma quantidade excedente para cobrir falhas das vendas.
Questão 7 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) A(s) principal(is) fun-
ção(ões) do estoque é(são):
a) garantir o abastecimento de materiais da empresa e proporcionar uma econo-
mia de escala.
b) proporcionar o máximo de lucro para a empresa.
c) garantir que o todos os pedidos de compras sejam pagos.
d) proporcionar uma maior economia de escala dos materiais e serviços.
e) garantir que todos os itens fabricados serão vendidos, por meio de um planeja-
mento eficiente.
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Questão 8 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) Dimensionar o estoque sig-
nifica
a) estabelecer que todos os itens solicitados ao almoxarifado vão ser consumidos.
b) garantir que todos os produtos produzidos pela empresa vão ser vendidos.
c) garantir que todos os itens estocados vão ser consumidos.
d) estabelecer os níveis de estoque adequados ao abastecimento da produção e
serviços.
e) garantir a maximização do lucro, vendendo todos os materiais obsoletos.
Questão 9 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) O estoque excessivo pode
ocasionar
a) maximização das perdas e lucros altos.
b) desperdício e perdas financeiras decorrentes dos custos elevados de controle e
armazenagem.
c) facilidades na hora de produzir e facilidades na hora de vender os produtos.
d) dificuldades na hora de armazenar os materiais, com perdas baixas durante a
estocagem.
e) nenhuma alteração no planejamento geral da empresa.
Questão 10 (PRÓ-MUNICÍPIO/ASSISTENTE/IF TM/ADMINISTRAÇÃO/2015) Os es-
toques são recursos ociosos que possuem valor econômico. São razões para a exis-
tência de estoque, exceto:
a) Compras ou produção de forma mais econômica;
b) Reduzir efeitos de sazonalidade;
c) Prevenir incertezas (desabastecimento);
d) Garantir competitividade.
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Questão 11 (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA/DPE SP/ADMINISTRA-
DOR/2015) Uma organização pública decide mudar o seu método de estocagem a
fim de aumentar a rapidez na entrega. O método adequado é a
a) centralização em um único local.
b) separação dos tipos de materiais por agrupamento.
c) separação dos tipos de materiais por tamanho.
d) descentralização em locais distintos.
e) separação dos tipos de materiais por tipo.
Questão 12 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) Uma das missões do con-
trole de estoque é
a) planejar a compra e produção dos produtos.
b) estocar, administrar e controlar a vida útil de todos os materiais, inclusive do
patrimônio.
c) controlar a vida de materiais, máquinas, equipamentos, peças, veículos e aces-
sórios.
d) padronizar todos os bens materiais e imateriais da empresa.
e) planejar a aplicação imediata de cada item, para que este se transforme em
produto acabado.
Questão 13 (AOCP/TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR I/PREF JF/ADMINISTRA-
DOR/2016) Assinale a alternativa que apresenta um amplo objetivo da gestão de
estoques.
a) Garantir em níveis confortáveis e com segurança o atendimento às necessida-
des em material de qualquer empresa.
b) Prover de forma rápida e com segurança o reabastecimento dos níveis de esto-
que de material de qualquer empresa.
Prof. Adriel Sá
c) Acompanhar os níveis técnicos e operacionais dos estoques de material disponí-
vel para o suprimento de qualquer empresa.
d) Planejar econômica e financeiramente os parâmetros do atendimento às neces-
sidades em material de qualquer empresa.
e) Manter em níveis economicamente satisfatórios o atendimento às necessidades
em material de qualquer empresa.
Questão 14 (INSTITUTO AOCP/ANALISTA LEGISLATIVO/CM RB/ADMINISTRA-
ÇÃO/2016) Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos que devem ser
definidos antes de se montar um sistema de controle de estoques.
a) Definir os tipos de transportadores de estoques utilizados na empresa.
b) Conhecer a trajetória dos materiais em relação à sequência de operações.
c) Definir a relação entre o nível do estoque e o capital necessário envolvido.
d) Verificar a adoção das melhores condições de movimentação.
e) Disposição de equipamentos e ferramentas de inspeção.
Questão 15 (IDECAN/SECRETÁRIO/CM MAT LEMES/2016) “Dentre algumas das
rotinas administrativas que são de suma importância não só para o bom funciona-
mento da engrenagem organizacional, mas também no alcance de bons resultados
financeiros de indústrias e comércios, o(a) ________________ consiste na iden-
tificação dos diversos tipos de materiais a serem armazenados, transitoriamente,
levando-se em conta, no dimensionamento de cada um deles, as entradas, as saí-
das e os saldos ocorridos em determinados períodos de tempo, além dos aspectos
envolvidos para saber qual o momento de solicitar uma nova compra.”
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Prof. Adriel Sá
a) controle de estoque
b) classificação de itens
c) localização da demanda
d) inventário contábil-financeiro
Questão 16 (VUNESP/AJUDANTE DE SERVIÇOS DIVERSOS/CM PIRASSUNUN-
GA/2016) No controle de estoque dos materiais e produtos de um almoxarifado,
deve-se
a) controlar apenas a saída de materiais e produtos mais utilizados.
b) registrar a entrada e saída de todos os materiais e produtos e manter atualizada
a quantidade de estoque.
c) ficar atento para realizar nova compra somente quando os materiais e produtos
estiverem acabando.
d) manter o local arrumado, não sendo necessário seguir rigidamente controles.
e) registrar somente os materiais e produtos que entram no estoque.
Questão 17 (FCC/TÉCNICO LEGISLATIVO/ALESE/TAQUIGRAFIA/2018) Um concei-
to utilizado em administração de materiais é o relativo aos custos de manutenção
de estoque.
Entre os apontados como inversamente proporcionais ao nível do estoque médio,
incluem-se os custos de
a) pedido ou de produção.
b) armazenagem ou de perdas.
c) capital ou de oportunidade.
d) depreciação ou de obsolescência.
e) carregamento ou de manutenção.
Prof. Adriel Sá
Questão 18 (FCC/ANALISTA EM GESTÃO ESPECIALIZADO DE DEFENSORIA/DPE-
-AM/ADMINISTRAÇÃO/2018) A literatura define estoque como a acumulação ar-
mazenada de materiais em um sistema de transformação. Em uma organização do
setor público, corresponde ao somatório de materiais que permanecem reservados
para uso oportuno. Os estoques devem sempre ser corretamente dimensionados,
eis que sua manutenção é onerosa, importando, entre outros custos, os
a) independentes do nível de estoque médio, tal como os custos de pedido.
b) inversamente proporcionais ao seu nível médio, tal como o custo de depreciação.
c) diretamente proporcionais ao seu nível médio, tal como o custo de perdas.
d) de oportunidade, que se relacionam com o valor financeiro dos itens.
e) de predileção, relacionados com aspectos psicológicos e culturais inerentes ao
gerenciamento.
Questão 19 (FUNRIO/TÉCNICO LEGISLATIVO/CM SJM/TÉCNICO ADMINISTRATI-
VO/2018) Avalie se competem ao setor de Controle de Estoques, entre outras,
as seguintes ações:
I – Determinar o método e grau de controles a serem adotados para cada item.
II – Manter os instrumentos de registros de entradas e saídas atualizados.
III – Promover consistências periódicas entre os registros efetuados no Setor de
Controle de Estoques com os dos depósitos (fichas de prateleira) e a conse-
quente existência física do material na quantidade registrada.
IV – Identificar o intervalo de aquisição para cada item e a quantidade de ressu-
primento.
V – Emitir os pedidos de compra do material rotineiramente adquirido e estocável.
Prof. Adriel Sá
Estão corretas as ações:
a) I, III e V, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) I, II, IV e V, apenas.
d) II, III, IV e V, apenas.
e) I, II, III, IV e V.
Questão 20 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL (CM SALVADOR/ADMINIS-
TRATIVA/SERVIÇOS GERAIS/2018) O estoque pode ser definido como a acumula-
ção armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação, e alguns
de seus custos estão diretamente associados com:
a) custo da inflação;
b) custo da colocação do pedido;
c) custo da matéria-prima;
d) oferta do produto;
e) oferta do serviço.
Questão 21 (CESGRANRIO/TÉCNICO JÚNIOR/TRANSPETRO/ADMINISTRAÇÃO E
CONTROLE JÚNIOR/2018) O termo política de estoques é usado para designar o
seguinte:
a) Regras gerais de aquisição, armazenagem e distribuição de produtos
b) Normas e procedimentos operacionais referentes ao controle dos estoques
c) Decisões sobre quando, quanto pedir e como controlar os estoques
d) Princípios gerais sobre estratégias de compras de insumos
e) Conjunto de parâmetros utilizados em modelos matemáticos de estoques
Prof. Adriel Sá
Questão 22 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/LICITAÇÃO,
CONTRATOS E CONVÊNIOS/COMPRAS, PATRIMÔNIO E MATERIAIS/2018) O custo
de armazenagem de um produto é de R$ 2,00 / unidade e seu custo de produção é
de R$ 15,00 / unidade. Sabendo-se que a taxa de juros anual é 10% e que o cus-
to total de carregamento do estoque é R$ 4.375,00, o número de unidades desse
produto em estoque é:
a) 750;
b) 1000;
c) 1250;
d) 1500;
e) 1750.
Questão 23 (FAPESE/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFS/2018) Os custos de
manutenção de Estoques incorporam também:
a) As despesas de armazenamento, custos associados a impostos e seguros, roubo
e obsolescência.
b) Os custos de transporte e guarda.
c) Os custos de falta de estoque.
d) Os custos com a imagem da empresa.
e) Os custos de enviar pedidos aos fornecedores.
Prof. Adriel Sá
Questão 24 (NC-UFPR/PROFISSIONAL NÍVEL SUPORTE I/ENSINO MÉDIO/ALMO-
XARIFE/2019) Materiais, mercadorias ou produtos que ficam fisicamente disponí-
veis na empresa, até o momento de serem destinados ao processo produtivo ou
disponibilizados para comercialização direta ao consumidor final. Essa é a defini-
ção de:
a) arsenal.
b) reserva técnica.
c) depósito.
d) patrimônio acumulado.
e) estoque.
Questão 25 (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CREF20 SE/2019) Quanto à
gestão de estoques, julgue o item.
Os estoques possuem a função de proteção dos atrasos no recebimento das mer-
cadorias.
Questão 26 (VUNESP/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFABC/2019) Estoque
de contingência é o estoque
a) de produtos que não tiveram saída em determinado período.
b) mantido para suprir prováveis situações não previstas no sistema.
c) composto por produtos que ainda se encontram pendentes, como o de maté-
rias-primas ou semiacabados.
d) de produtos que estão em trânsito, em vias de entrega pelos fornecedores.
e) composto pela quantidade máxima de produtos armazenados por um determi-
nado período.
Prof. Adriel Sá
Questão 27 (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO JÚNIOR/CRESS SC/2019)
Com relação à administração de materiais, julgue o item.
A disponibilidade imediata de materiais é uma das influências internas na formação
de estoques.
Questão 28 (COSEAC/ADMINISTRADOR/UFF/2019) A previsão dos níveis de de-
manda é vital para a empresa como um todo, à medida que proporciona a entrada
básica para o planejamento e controle de todas as áreas funcionais. Com relação à
previsão de demanda, é correto afirmar que:
a) com relação à demanda, a logística deve se preocupar com a dimensão tempo
e não com a dimensão espaço.
b) quando existe demanda independente, os procedimentos de previsão estatística
dão bons resultados.
c) toda demanda intermitente pode ser considerada regular para efeito de previsão.
d) se a demanda deriva de exigências especificadas em um programa de produção,
ela é dita independente.
e) quando a demanda é gerada a partir de muitos clientes, com baixos volumes de
compras individuais, ela é denominada dependente.
Questão 29 (UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFGD/2019) A Gestão de
Materiais é uma área que visa a assegurar a disposição de modo contínuo, dos
insumos necessários para as atividades. Assinale a alternativa que apresenta os
fatores fundamentais para uma boa gestão de recursos de materiais.
a) Qualidade do material, quantidade necessária, prazo de entrega, preço e condi-
ções de pagamento.
b) Qualidade do material, quantidade desnecessária, fora do prazo de entrega,
preço e condições de pagamento.
Prof. Adriel Sá
c) Qualidade do material, quantidade necessária, fora do prazo de entrega, preço
e condições de pagamento.
d) Qualidade do material, quantidade necessária, prazo de entrega, preço e dificul-
dade de negociação.
e) Materiais descartáveis e com má qualidade, quantidade necessária, prazo de
entrega, preço e condições de pagamento.
Questão 30 (VUNESP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/TJ-SP/2019) Para a adequa-
da aplicação de técnicas de previsões, é importante identificar a sua natureza.
Quando são observados produtos que estão entrando ou saindo de uma linha de
produção, que são procurados por poucos clientes, divididos, entre um número
excessivo de localizações de tal forma que a demanda em cada uma delas é baixa,
sendo considerada intermitente. Essa natureza é classificada como demanda
a) espacial.
b) dependente.
c) independente.
d) temporal.
e) irregular.
Questão 31 (IADES/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CRF-TO/2019) Assinale a al-
ternativa que apresenta a principal finalidade da gestão de materiais em uma or-
ganização pública.
a) (Re)Provisionar materiais em tempo oportuno, quantidade ideal e custos ade-
quados, de modo a assegurar equilíbrio entre consumo e estoque.
b) Assegurar que as informações e correspondências cheguem às partes interessa-
das em tempo hábil para resguardar a eficiência organizacional.
Prof. Adriel Sá
c) Administrar os recursos financeiros da organização, de modo a assegurar que
os recursos (humanos, tecnológicos, materiais etc.) estejam disponíveis para as
atividades organizacionais cotidianas.
d) Organizar os espaços físicos do ambiente de trabalho, de modo a garantir con-
dições mínimas que resguardem a saúde e a qualidade de vida no trabalho do
servidor.
e) Gerenciar os documentos permanentes arquivados na organização, de modo a
resguardar o respectivo valor histórico e a inalienabilidade.
Questão 32 (IADES/ASSISTENTE/APEX BRASIL/2018) A manutenção adequada
do estoque de determinado produto em uma organização é essencial para
a) diminuir as perdas durante o processo de movimentação do estoque.
b) assegurar a existência de excesso de materiais necessários à produção futura
na empresa.
c) garantir, de forma razoável, a disponibilidade do produto de acordo com a res-
pectiva demanda, a custos os mais baixos possíveis.
d) aumentar a oferta de produtos na cadeia produtiva da empresa.
e) elevar o nível da demanda dos produtos finais da empresa.
Questão 33 (CS-UFG/ASSISTENTE TÉCNICO LEGISLATIVO/AGENTE ADMINISTRA-
TIVO/CÂMARA DE GOIÂNIA - GO/2018) Os três principais nichos da gestão de ma-
teriais são:
a) a gestão dos centros de distribuição, a gestão de estoques e a gestão de compras.
b) a gestão de recursos patrimoniais, a gestão de clientes e a gestão de cúpula.
c) a gestão de serviços gerais, a gestão de contratos e a gestão de fornecedores.
d) a gestão de catalogação, a gestão de especificação e a gestão de normalização.
Prof. Adriel Sá
Questão 34 (QUADRIX/AGENTE ADMINISTRATIVO/CFBIO/2018) Com base nos
conceitos e nas aplicações sobre a administração de recursos materiais, julgue o
item que segue.
O aumento dos estoques possibilita uma melhoria da relação indicativa do retorno
sobre o capital.
Questão 35 (INAZ DO PARÁ/AGENTE ADMINISTRATIVO/PREFEITURA DE SÃO
JOÃO DO ARAGUAIA - PA/2018) A Gestão de Materiais agrupa diversas atividades
em três nichos principais, entre eles podemos destacar: Gestão de Estoques e Ges-
tão de Compras. Qual atividade deve ser considerada em Gestão de Estoques?
a) Movimentação de materiais.
b) Acompanhamento de pedidos.
c) Armazenagem.
d) Apuração de indicadores.
Questão 36 (IADES/AUXILIAR DE REGULAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS/ARCON-
-PA/2018) Assinale a alternativa que indica um objetivo do planejamento e controle
de estoque.
a) Manter o estoque sempre em níveis elevados, sem se preocupar com o custo
financeiro.
b) Identificar os itens obsoletos e defeituosos e promover o respectivo reparo e
reaproveitamento.
c) Não permitir condições de falta ou excesso de estoque em relação à demanda
da área de vendas.
Prof. Adriel Sá
d) Maximizar os ativos imobilizados, de forma a prevenir eventuais interrupções de
fluxo de caixa.
e) Não permitir o uso de informações para estudos de planejamento das necessi-
dades de estoque.
Questão 37 (QUADRIX/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/CRN 10ª REGIÃO SC)/2018)
Com relação à gestão de estoques, julgue o item a seguir.
Os estoques podem ser uma oportunidade de investimento quando, em determina-
do período, a taxa de aumento do valor financeiro do estoque for maior que a taxa
de aplicação em outros ativos que podem ser obtidos no mercado.
Questão 38 (QUADRIX/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/CRN - 10ª REGIÃO - SC/2018)
Custos de carregamento são custos inversamente proporcionais ao nível do esto-
que médio.
Questão 39 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/ADMINIS-
TRATIVA/SERVIÇOS GERAIS/2018) Um posto de saúde precisa ter uma forma de
gerenciar seus estoques de medicamentos, para atender melhor seus cidadãos.
Em relação à gestão de estoques, é correto afirmar que:
a) o estoque de segurança ou isolador é indicado quando houver alta previsibilida-
de entre oferta e demanda do material estocado;
b) o estoque de ciclo ocorre quando um ou mais estágios na operação conseguem
fornecer simultaneamente todos os itens necessários;
c) o estoque de antecipação é o mais comumente usado quando as flutuações de
demanda são significativas, mas relativamente previsíveis;
Prof. Adriel Sá
d) o estoque no canal de distribuição ocorre quando a matéria-prima chega à fá-
brica por meio de dutos;
e) o estoque é criado para aumentar as diferenças de ritmo entre demanda e for-
necimento.
Questão 40 (FGV/TÉCNICO DE NÍVEL MÉDIO DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DA
BAHIA/ADMINISTRATIVA/2014) A gestão de estoques é uma das principais ativida-
des da administração de materiais.
As opções a seguir apresentam objetivos específicos da gestão de estoques, à ex-
ceção de uma. Assinale-a.
a) Maximizar o investimento em estoque.
b) Prever necessidades e disponibilidades de materiais.
c) Obter segurança de fornecimento.
d) Controlar as disponibilidades de materiais e a situação dos pedidos nos forne-
cedores.
e) Conseguir preços mínimos de compra.
Questão 41 (FGV/ANALISTA DE GESTÃO/COMPESA/ADMINISTRADOR/2014) Os
estoques constituem parcela considerável dos ativos das empresas. Eles recebem
um tratamento contábil minucioso e são classificados, principalmente para efeitos
contábeis, em cinco grandes categorias.
A esse respeito, todos os itens que já foram despachados de uma unidade e ainda
não chegaram a seu destino final, caracterizam o
a) estoque em consignação
b) estoque de materiais
c) estoque de produtos em processos
Prof. Adriel Sá
d) estoque volátil
e) estoque em trânsito
Questão 42 (FGV/TÉCNICO I/MPE MS/ADMINISTRATIVA/2013) A área de material
vem sofrendo influências de diversos fatores e aspectos com foco nos clientes e nos
custos decorrentes de manter estocados produtos acabados.
Assinale a alternativa que define a função principal da administração de estoques.
a) Maximizar o uso dos recursos envolvidos na área logística da empresa e com
grande efeito dentro dos estoques.
b) Facilitar os fluxos graças à movimentação e armazenagem de produtos desde o
ponto de aquisição das matérias primas até o ponto de consumo final.

c) Identificar as atividades importantes e fundamentais para atingir os objetivos
logísticos de custo e o nível de serviço que o mercado deseja.
d) Avaliar e selecionar fontes de fornecimento, de acordo com as quantidades a serem
adquiridas, da programação de compras e da forma pela qual o produto é comprado.
e) Manter e criar clientes com pleno atendimento do mercado e satisfação total do
acionista e receber o lucro.
Questão 43 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/LICITA-

ÇÃO, CONTRATOS E CONVÊNIOS/COMPRAS, PATRIMÔNIO E MATERIAIS/2018) A
definição de estoque pode ser dada como a acumulação armazenada de materiais
em um sistema de transformação. Um dos métodos para a sua reposição é o de
previsão de demanda.
A técnica de previsão de demanda realizada por meio de informações qualitativas
é definida como:
a) explicação;
b) predileção;
Prof. Adriel Sá
c) projeção;
d) ponderação;
e) mínimos quadrados.
Questão 44 (FGV/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/FBN/”SEM ÁREA”/2013) Uma

das mais importantes funções da administração de estoques de materiais está re-
lacionada com o controle dos níveis de estoque. Para a previsão de estoque, são
necessários dados e informações precisas.
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de informações necessárias para a
previsão de estoque.
a) Informações quantitativas e informações variáveis.
b) Informações quantitativas e informações qualitativas.
c) Informações qualitativas e informações variáveis.
d) Informações qualitativas e informações não variáveis.
Questão 45 (FGV/ALMOXARIFE/AL MT/2013) O gráfico a seguir mostra a quanti-
dade de itens consumidos de um certo material ao longo do tempo.
O gráfico caracteriza
a) um consumo de tendência crescente.
b) um consumo sazonal.
c) um consumo com tendência de baixa.
Prof. Adriel Sá
d) um consumo de tendência constante.
e) um consumo moderado.
Questão 46 (FGV/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/FBN/I/2013) O gerenciamento
dos estoques permite o controle do material estocado nos almoxarifados. Para isso
é necessário o cumprimento de alguns princípios básicos.
As alternativas listadas a seguir apresentam princípios que devem ser seguidos
para o controle de estoque, à exceção de uma. Assinale-a.
a) Determinar “o quê” deve ser mantido em estoque.
b) Determinar “ quando” reabastecer os estoques.
c) Determinar “quanto” de estoque será necessário para um período determinado.
d) Determinar “quem” deve elaborar os processos de padronização.
Prof. Adriel Sá
GABARITO
1. d 17. a 33. a
2. e 18. c 34. E
3. a 19. e 35. d
4. c 20. b 36. c
5. e 21. c 37. C
6. d 22. c 38. E
7. a 23. A 39. c
8. d 24. e 40. a
9. b 25. C 41. e
10. d 26. b 42. a
11. d 27. C 43. b
12. c 28. b 44. b
13. e 29. a 45. a
14. c 30. e 46. d
15. a 31. a
16. b 32. c
Prof. Adriel Sá
GABARITO COMENTADO
Questão 1 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 2ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/2014)
Segundo Saldanha (2006), o controle adequado de estoques se torna fundamen-
tal:...é preciso prever situações para que não haja excessos, faltas, nem deteriora-
ção dos materiais estocados. Sobre controle de estoques considere:
I – executar controle sobre os estoques e inventários periódicos, preferencial-
mente utilizando um sistema integrado de informações ERP.
II – determinar quais os que tipos de materiais que serão estocados, indepen-
dente da sua importância.
III – determinar o tempo de renovação dos estoques.
Está correto o que consta em
a) I, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e III.
d) I e III, apenas.
e) III, apenas.
Letra d.
A questão traz a visão de Dias (1995)1, que enumera alguns passos que precisam
ser seguidos para organizar um controle de estoques, entre eles:
• determinar que tipos de materiais que serão estocados;
• determinar a quantidade de cada tipo de material;
• determinar o tempo de renovação dos estoques;
1
DIAS, M. A. P. Administração de materiais. São Paulo: Atlas, 1995.
Prof. Adriel Sá
• determinar responsáveis para executar a compra, receber as mercadorias,
armazenar e controlar os estoques;
• executar controle sobre os estoques e inventários periódicos; e
• identificar a importância dos materiais a serem estocados.
As afirmativas I e II merecem um detalhamento.
Por que a preferência por um sistema ERP?
A resposta é simples! Por ser um sistema de informação que integra todos os dados
e processos de uma organização em uma única plataforma. Esse sistema integrado
trazem uma qualidade melhor ao controle interno, auxiliando na redução de custos,
melhorias de produtividade e eficiência e, ainda, facilita os registros de entradas e
saídas de materiais.
Sobre a afirmativa II, para que se determine quais os que tipos de materiais serão
estocados, um dos critérios relevantes é a sua importância para a organização.
Questão 2 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 12ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/”SEM
ESPECIALIDADE”/2013) A respeito do gerenciamento de estoques,
a) faz parte do sistema de administração patrimonial, pois trata da aquisição e
manutenção de instalações e equipamentos.
b) os estoques devem se apresentar divididos em três grandes categorias contá-
beis: estoques de matérias-primas; estoques de produtos acabados; estoques de
equipamentos.
c) os estoques não representam custos para as empresas, uma vez que são con-
tabilizados como ativo, visto que, compõem o patrimônio da organização.
Prof. Adriel Sá
d) um dos principais indicadores de produtividade no controle dos estoques é a
chamada previsão de demanda.
e) pode ser entendido como uma série de ações que permitem verificar a boa utili-
zação dos recursos materiais, sua boa localização no tocante à utilização, seu bom
manuseio e bom controle.
Letra e.
É função da administração de estoques minimizar o capital total investido em esto-
ques, sem que com isso seja comprometida a cadeia de suprimentos.
Em síntese, a importância da administração de materiais se caracteriza por reduzir
custos e garantir que os materiais corretos estarão no lugar certo, ao tempo certo
e, ainda, que os recursos à disposição da organização serão utilizados da forma
mais racional ou produtiva possível.
a) Errada. A diferença básica entre administração de materiais e administração
patrimonial reside no fato de que a administração de materiais visa o produto final
na distribuição ao consumidor externo. Já a administração patrimonial é a área
responsável, apenas, pela parte interna da logística, sendo seu produto final a con-
servação e manutenção de bens. Assim, o gerenciamento de estoques faz parte do
sistema de administração de materiais, e não patrimoniais.
b) Errada. Equipamentos são bens, logo, afetos à administração patrimonial.
Importante destacar a classificação mais usual dos estoques. De acordo com Chia-
venato (2005)2, o fluxo de materiais faz com que esses se modifiquem gradativa-
mente ao longo do processo produtivo. E à medida que os materiais fluem pelo pro-
2
CHIAVENATO, I. Administração de materiais: uma abordagem introdutória. Rio de Janeiro: Else-
vier, 2005.
Prof. Adriel Sá
cesso produtivo, passam a receber diferentes classificações. Em outras palavras,
eles passam a se enquadrar em diferentes classes de materiais.
Para o autor, a classificação de materiais mais comum é a seguinte:
• 1. Matérias-primas.
• 2. Materiais em processamento (ou em vias).
• 3. Materiais semiacabados.
• 4. Materiais acabados ou componentes.
• 5. Produtos acabados.
As matérias-primas (MP) constituem os insumos e materiais básicos que in
gressam no processo produtivo da organização, ou seja, todo os itens iniciais ne
cessários para a produção.
Os materiais em processamento, também denominados materiais em vias, são
aqueles que estão sendo processados ao longo das diversas seções que compõem
o processo produtivo da organização.
Materiais semiacabados são aqueles parcialmente acabados, cujo processamento
está em algum estágio intermediário de acabamento e que se encontram ao longo
das diversas seções que compõem o processo produtivo. Diferem dos materiais em
processamento pelo estágio mais avançado, pois se encontram quase acabados,
faltando apenas algumas etapas do processo produtivo para se transformarem em
materiais acabados ou em produtos acabados.
Os materiais acabados são também denominados componentes, porque consti-
tuem peças isoladas ou componentes já acabados e prontos para serem anexados
ao produto. Na realidade, são partes prontas ou pré-montadas que, quando junta-
das ou integradas, constituirão o produto acabado (PA).
Prof. Adriel Sá
Os produtos acabados (PAs) são aqueles já prontos e cujo processamento foi
completado inteiramente.
c) Errada. Os custos de estoque podem ser variáveis, como os custos de manuten-
ção (custos para manter uma quantidade de mercadoria por um período de tempo),
custos de aquisição (associados ao processo de aquisição das quantidades reque-
ridas para a reposição do estoque) e custos de falta (quando há demanda por um
item em falta no estoque).
No entanto, ainda que o estoque seja zero, haverá custos de estoques. A título
de exemplo, um armazém vazio ainda produz custos como manutenção, energia
elétrica, segurança, dentre outros. Logo, mantendo-se o estoque “zerado”, haverá
minimização de custos, mas não eliminação.
d) Errada. Todo o início do estudo dos estoques está pautado na previsão do con-
sumo de material. As previsões de consumo ou da demanda estabelecem esta es-
timativa futura dos materiais adquiridos pela empresa. Em nada se relaciona como
um indicador de produtividade, mas como métodos de se prever o consumo de
materiais pela organização.
Questão 3 (FCC/ANALISTA PREVIDENCIÁRIO/MANAUSPREV/ADMINISTRAÇÃO/
2015) Para a previsão de consumo de materiais adequados, NÃO deve ser utilizado
o método
a) das expectativas móveis.
b) do último período.
c) da média móvel.
d) da média com ponderação exponencial.
e) dos mínimos quadrados.
Prof. Adriel Sá
Letra a.
Não há previsão desse método (das expectativas móveis) na literatura sobre admi-
nistração de materiais.
Os métodos de previsão de demanda, consumo ou estoque mais usuais são os
seguintes:
• Método do último período: consiste em utilizar como previsão para o perí-
odo seguinte o valor ocorrido no período anterior.
• Método da média móvel: extensão do anterior, em que a previsão para o
próximo período é obtida calculando-se a média dos valores de consumo nos
“n” (a definir pela organização) períodos anteriores.
• Método da média móvel ponderada: é uma variação do modelo anterior,
em que os valores dos períodos mais próximos recebem peso maior que os
valores correspondentes aos períodos mais anteriores.
• Método da média com ponderação exponencial: elimina muitas desvan-
tagens dos métodos da média móvel e da média móvel ponderada. Além de
dar mais valor aos dados mais recentes, apresenta menor manuseio de infor-
mações passadas. Apenas três valores são necessários para gerar a previsão
para o próximo período: a previsão do último período; o consumo ocorrido no
último período; e uma constante que determina o valor ou ponderação dada
aos valores mais recentes. Esse modelo procura prever o consumo apenas
com a sua tendência geral, eliminando a reação exagerada a valores aleató-
rios. Ele atribui parte da diferença entre o consumo atual e o previsto a uma
mudança de tendência e o restante a causas aleatórias.
• Método dos mínimos quadrados: baseia-se na equação da reta (y = a +
bx) para calcular a previsão de demanda; assim, os valores adquiridos ten-
Prof. Adriel Sá
dem a aproximar-se dos valores já existentes, minimizando as distâncias en-
tre cada consumo realizado e sendo considerado por vários autores, o melhor
método para se fazer uma previsão.
Questão 4 (VUNESP/ASSISTENTE DE PATRIMÔNIO E ESTOQUE/CM CAIEI-
RAS/2015) Ao resumir a postura do Administrador Público frente aos problemas de
Gestão do patrimônio e estoque, o administrador de estoque deve
a) avisar a alta direção quando houver problemas de falta de estoque.
b) entrar em contato com os clientes relatando os fatos ocorridos pela falta da
entrega.
c) gerenciar com efetividade os recursos existentes.
d) fazer relatório dos recursos faltantes para todos os setores da empresa.
e) entrar em contato com a Controladoria da União.
Letra c.
A questão trata, da forma mais ampla possível, das ações que devem guiar o gestor
de patrimônio e estoque públicos.
Com recursos cada vez mais escassos para atender as demandas crescentes da so-
ciedade, a gestão efetiva é apontada como requisito necessário para a solução dos
problemas e desafios enfrentados atualmente pela administração pública. É preciso
inovar, fazer diferente, para alcançar a eficácia, eficiência e efetividade, objetivos
intrínsecos na administração da coisa pública.
Por falarmos nos termos eficiência, eficácia e efetividade, vamos relembrar seus
conceitos?
Prof. Adriel Sá
Eficiência é a dimensão do desempenho de uma entidade pública ou privada, ex-
pressando a relação entre os produtos (bens e serviços) gerados por uma atividade
e os custos dos insumos empregados, em um determinado período de tempo.
Eficácia é a dimensão do desempenho de uma entidade pública ou privada que
mede o grau de alcance das metas programadas, em um determinado período de
tempo, independentemente dos custos implicados.
Efetividade é a dimensão do desempenho de uma entidade pública ou privada que
representa a relação entre os resultados alcançados (impactos observados) e os
objetivos (impactos esperados) que motivaram a atuação institucional.
Note que o conceito de efetividade é mais amplo, e alcança os outros dois termos
(eficiência e eficácia).
Questão 5 (VUNESP/AGENTE/CM JABO/ADMINISTRAÇÃO/2015) Considera-se na
organização, na manutenção e no planejamento de um almoxarifado três setores
que compõem sua estrutura funcional. São eles:
a) conferência, localização e espaço adequado.
b) controle, conferência e localização das mercadorias.
c) estoque, classificação e controle.
d) controle, estoque e conferência.
e) controle, recebimento e armazenagem.
Letra e.
De acordo com Viana (2006)3, podem-se resumir as principais atribuições do Almo-
xarifado:
3
VIANA, J. J. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas, 2006.
Prof. Adriel Sá
• receber para guarda e proteção os materiais adquiridos pela empresa (RECE-
BIMENTO e ARMAZENAGEM);
• entregar os materiais mediante requisições autorizadas aos usuários da em-
presa (DISTRIBUIÇÃO);
• manter atualizados os registros necessários (CONTROLE).
Controle
O controle dos estoques depende de um sistema eficiente, o qual deve fornecer,
a qualquer momento, as quantidades que se encontram à disposição e onde estão
localizadas, as compras em processo de recebimento, as devoluções ao fornecedor
e as compras recebidas e aceitas. Para agilização das atividades, o controle, em
particular das funções referentes ao Almoxarifado, deve fazer parte do conjunto
de atribuições de cada setor envolvido, qual seja, recebimento, armazenagem e
distribuição.
Recebimento
As atividades do recebimento abrangem desde a recepção do material na entrega
pelo Fornecedor até a entrada nos estoques e compreendem os materiais com polí-
tica de ressuprimento e os de aplicação imediata, sofrendo critérios de conferência
quantitativa e qualitativa.
A função de recebimento de materiais é módulo de um sistema global integrado
com as áreas de contabilidade, compras e transporte e caracterizada como interfa-
ce entre o atendimento do pedido pelo Fornecedor e os estoques físico e contábil.
Armazenagem
Cuidados especiais devem ser tomados no tocante à disposição dos materiais no Al-
moxarifado, o qual pode conter produtos perecíveis, inflamáveis, tóxicos e outros,
Prof. Adriel Sá
que somados à variedade total, definirão os meios de armazenagem. Logo, a guar-
da obedece a critérios definidos no sistema de instalação adotado e no layout, pro-
porcionando condições físicas que preservem a qualidade dos materiais, de confor-
midade com o plano de armazenagem, objetivando-se a ocupação plena do edifício,
bem como a ordenação da arrumação. A melhor forma de guardar é aquela que
maximiza o espaço disponível nas três dimensões do prédio: comprimento, largura
e altura. Por sua vez, a conservação exige conhecimentos gerais sobre o compor-
tamento de cada material, seus pesos, tipos, formas físicas etc.
Distribuição
As funções anteriormente relacionadas, receber e guardar, ficarão superadas se
a distribuição ao usuário e/ou cliente não se concretizar. Os materiais devem ser
distribuídos aos interessados mediante programação de pleno conhecimento entre
as partes envolvidas.
Questão 6 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) O estoque funciona como
a) um suporte para que seja atingido o lucro máximo da empresa.
b) um “pulmão” para que o financeiro consiga receber todas as vendas efetuadas.
c) uma quantidade máxima para se atingir o mínimo de produção e serviços.
d) d) um amortecedor entre os vários estágios da produção até a venda final do
produto.
e) uma quantidade excedente para cobrir falhas das vendas.
Letra d.
De acordo com Dias (2010)4, a função da Administração de Estoques é maximizar
o efeito lubrificante do feedback de vendas e o ajuste do planejamento e

4
DIAS, M. A. P. Administração de materiais: uma abordagem logística. São Paulo: Atlas, 2010.
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programação da produção. Deve minimizar o capital investido em estoques, pois
ele é de alto custo, e aumenta de acordo com o custo financeiro. Sem estoque é
impossível uma empresa trabalhar, pois ele é o amortecedor entre os vá-
rios estágios da produção até a venda final do produto.
Assim, a administração de estoques deverá conciliar, da melhor maneira, os obje
tivos dos departamentos, sem prejudicar a operacionalidade da empresa, assim
como a definição e a execução da política de estoques.
Questão 7 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) A(s) principal(is) fun-
ção(ões) do estoque é (são):
a) garantir o abastecimento de materiais da empresa e proporcionar uma econo-
mia de escala.
b) proporcionar o máximo de lucro para a empresa.
c) garantir que o todos os pedidos de compras sejam pagos.
d) proporcionar uma maior economia de escala dos materiais e serviços.
e) garantir que todos os itens fabricados serão vendidos, por meio de um planeja-
mento eficiente.
Letra a.
A gestão de estoque é, basicamente, o ato de gerir recursos ociosos possuidores de
valor econômico e destinado ao suprimento das necessidades futuras de material,
numa organização.
Note, portanto, que as principais funções do estoque são duas:
• Garantir o abastecimento de materiais à organização, neutralizando os
efeitos de demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no
suprimento, riscos de dificuldade no fornecimento;
Prof. Adriel Sá
• Proporcionar economias de escala, por meio de compra ou produção em
lotes econômicos, flexibilidade do processo produtivo; rapidez e eficiência no
atendimento às necessidades.
Questão 8 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) Dimensionar o estoque sig-
nifica
a) estabelecer que todos os itens solicitados ao almoxarifado vão ser consumidos.
b) garantir que todos os produtos produzidos pela empresa vão ser vendidos.
c) garantir que todos os itens estocados vão ser consumidos.
d) estabelecer os níveis de estoque adequados ao abastecimento da produção e
serviços.
e) garantir a maximização do lucro, vendendo todos os materiais obsoletos.
Letra d.
Segundo Chiavenato (1991)5, dimensionar estoque é estabelecer os níveis de
estoque adequados ao abastecimento do sistema produtivo – sem que exis-
ta excesso em estoque ou quantidade insuficiente.
Um o estoque demasiadamente grande conduz a uma elevada imobilização de ca-
pital, bem como, a elevados custos de manutenção. Por outro lado, estoques insu-
ficientes, podem resultar em deficiências no atendimento.
Para isso, é preciso fundamentar o dimensionamento nos seguintes pressupostos:
Quais materiais que devem permanecer em estoque?
Quanto de estoque será necessário para determinado período, isto é, qual o
nível de estoque para cada item?
5
CHIAVENATO, I. Iniciação à administração dos materiais. São Paulo: Makron, 1991.
Prof. Adriel Sá
Quando os estoques devem ser reabastecidos, isto é, qual a periodicidade das
compras e o giro de estoques?
Questão 9 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) O estoque excessivo pode
ocasionar
a) maximização das perdas e lucros altos.
b) desperdício e perdas financeiras decorrentes dos custos elevados de controle e
armazenagem.
c) facilidades na hora de produzir e facilidades na hora de vender os produtos.
d) dificuldades na hora de armazenar os materiais, com perdas baixas durante a
estocagem.
e) nenhuma alteração no planejamento geral da empresa.
Letra b.
Segundo Chiavenato (1991)6, o estoque excessivo leva ao desperdício de dinheiro e
as perdas financeiras decorrentes dos custos mais elevados de um estoque exces-
sivo. Já o estoque insuficiente leva a paradas e interrupções da produção por falta
de materiais, provocando prejuízos à empresa.
Questão 10 (PRÓ-MUNICÍPIO/ASSISTENTE/IF TM/ADMINISTRAÇÃO/2015) Os es-
toques são recursos ociosos que possuem valor econômico. São razões para a exis-
tência de estoque, exceto:
a) Compras ou produção de forma mais econômica;
b) Reduzir efeitos de sazonalidade;
6
CHIAVENATO, I. Iniciação à administração dos materiais. São Paulo: Makron, 1991.
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c) Prevenir incertezas (desabastecimento);
d) Garantir competitividade.
Letra d.
Como vimos, as principais funções do estoque são duas:
Garantir o abastecimento de materiais à organização, neutralizando os efeitos de
demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento, ris-
cos de dificuldade no fornecimento:
Proporcionar economias de escala, por meio de compra ou produção em lotes eco-
nômicos, flexibilidade do processo produtivo; rapidez e eficiência no atendimento
às necessidades.
Assim, corretas as letras A, B e C.
d) Errada. Processo produtivo competitivo não é determinado apenas pela exis-
tência de estoque.
Questão 11 (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA/DPE SP/ADMINISTRADOR/
2015) Uma organização pública decide mudar o seu método de estocagem a fim de
aumentar a rapidez na entrega. O método adequado é a
a) centralização em um único local.
b) separação dos tipos de materiais por agrupamento.
c) separação dos tipos de materiais por tamanho.
d) descentralização em locais distintos.
e) separação dos tipos de materiais por tipo.
Prof. Adriel Sá
Letra d.
A estocagem centralizada consiste nos materiais ficarem todos estocados em uma
área central até que sejam usados. Nesse método, as áreas de estoques normal-
mente ficam distantes das áreas de produção ou utilização, o que requer movimen-
tação na chegada de produtos, na estocagem e na distribuição.
Já a estocagem no ponto de uso ou descentralizada é utilizada para reduzir a
distância entre estocagem e o cliente do material estocado. Distâncias reduzidas
permitem entrega mais rápida de material.
A questão apresenta em seu enunciado que a organização pública decidiu pelo
método de estocagem para aumentar a rapidez de entrega. Pelo que comentamos,
o ideal é a descentralização em locais distintos.
Questão 12 (VUNESP/ALMOXARIFE/CM ITATIBA/2015) Uma das missões do con-
trole de estoque é
a) planejar a compra e produção dos produtos.
b) estocar, administrar e controlar a vida útil de todos os materiais, inclusive do
patrimônio.
c) controlar a vida de materiais, máquinas, equipamentos, peças, veículos e aces-
sórios.
d) padronizar todos os bens materiais e imateriais da empresa.
e) planejar a aplicação imediata de cada item, para que este se transforme em
produto acabado.
Prof. Adriel Sá
Letra c.
O controle de estoques ou de materiais é a denominação que se dá ao setor que
tem por missão controlar a vida de materiais, como máquinas, equipamentos, pe-
ças, veículos, acessórios etc. Para um controle mais eficaz e confiável, o adminis-
trador e seus auxiliares utilizam-se de livros, fichas e controles informatizados, que
deverão fornecer automaticamente todos os dados relativos a cada um dos mate-
riais e matérias-primas adquiridos para suprir os diversos segmentos operacionais
e administrativos.
a) Errada. Refere-se à função de compras.
b) Errada. O controle de estoques não alcança o controle de patrimônio (bens
imóveis, por exemplo).
d) Errada. A padronização e a normalização de material é uma função específica
da Gestão de Materiais, assim como o controle de estoques.
e) Errada. Planejar a aplicação de cada item não se refere a função de controle de
estoques, mas advém das diversas necessidades de produção de uma organização.
Questão 13 (AOCP/TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR I/PREF JF/ADMINISTRADOR/
2016) Assinale a alternativa que apresenta um amplo objetivo da gestão de estoques.
a) Garantir em níveis confortáveis e com segurança o atendimento às necessida-
des em material de qualquer empresa.
b) Prover de forma rápida e com segurança o reabastecimento dos níveis de esto-
que de material de qualquer empresa.
c) Acompanhar os níveis técnicos e operacionais dos estoques de material disponí-
vel para o suprimento de qualquer empresa.
Prof. Adriel Sá
d) Planejar econômica e financeiramente os parâmetros do atendimento às neces-
sidades em material de qualquer empresa.
e) Manter em níveis economicamente satisfatórios o atendimento às necessidades
em material de qualquer empresa.
Letra e.
O gerenciamento de estoques busca satisfazer as necessidades efetivas dos con-
sumidores com mínimo custo e menor risco de falta possível; assegurar aos con-
sumidores a continuidade do fornecimento de material, a qual o seu valor deve ser
inferior à sua própria falta.
Segundo Viana (2006)7, manter em níveis economicamente satisfatórios o
atendimento às necessidades em material de qualquer empresa constitui
o objetivo mais amplo da gestão de estoque, já que o gerenciamento de es-
toques reflete quantitativamente os resultados obtidos pela empresa ao longo do
exercício financeiro.
Daí a importância da aplicação de instrumentos gerenciais baseados em técnicas
que permitam a avaliação sistemática dos processos utilizados para o alcance de
metas.
a) Errada. Muitas organizações se utilizam de quantidades mínimas dos itens que
desejam manter no estoque (são os estoques de segurança). Porém, essa adoção
não é considerada um amplo objetivo da gestão de estoques.
b) Errada. O reabastecimento dos níveis de estoque é objetivo do gestor de esto-
que, mas não é considerado um amplo objetivo.
7
VIANA, J. J. Administração de materiais: um enfoque prático. 1.ed. São Paulo: Atlas, 2006.
Prof. Adriel Sá
c) Errada. Acompanhar os níveis de estoque são importantes para a busca do
equilíbrio entre consumo e estoque; entretanto, não constitui amplo objetivo da
gestão de estoque.
d) Errada. A gestão do estoque preocupa-se com o planejamento financeiro, já
que a ideia é minimizar o capital investido. Não obstante, esse não é considerado
como objetivo amplo.
Questão 14 (INSTITUTO AOCP/ANALISTA LEGISLATIVO/CM RB/ADMINISTRA-
ÇÃO/2016) Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos que devem ser
definidos antes de se montar um sistema de controle de estoques.
a) Definir os tipos de transportadores de estoques utilizados na empresa.
b) Conhecer a trajetória dos materiais em relação à sequência de operações.
c) Definir a relação entre o nível do estoque e o capital necessário envolvido.
d) Verificar a adoção das melhores condições de movimentação.
e) Disposição de equipamentos e ferramentas de inspeção.
Letra c.
Segundo Dias (2010)8, existem diversos aspectos que devem ser definidos antes de
se montar um sistema de controle de estoques.
• O primeiro deles refere-se aos diferentes tipos de estoque existentes na
empresa.
• O segundo diz respeito aos diferentes critérios quanto ao nível adequa-
do de estoque que deve ser mantido para atender às suas necessidades.
• O terceiro seria a relação entre o nível do estoque e o capital necessá-
rio envolvido.
8
DIAS, M. A. P. Administração de materiais: uma abordagem logística. São Paulo: Atlas, 2010.
Prof. Adriel Sá
Questão 15 (IDECAN/SECRETÁRIO/CM MAT LEMES/2016) “Dentre algumas das
rotinas administrativas que são de suma importância não só para o bom funciona-
mento da engrenagem organizacional, mas também no alcance de bons resultados
financeiros de indústrias e comércios, o(a) ________________ consiste na iden-
tificação dos diversos tipos de materiais a serem armazenados, transitoriamente,
levando-se em conta, no dimensionamento de cada um deles, as entradas, as saí-
das e os saldos ocorridos em determinados períodos de tempo, além dos aspectos
envolvidos para saber qual o momento de solicitar uma nova compra.”
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
a) controle de estoque
b) classificação de itens
c) localização da demanda
d) inventário contábil-financeiro
Letra a.
A banca trouxe o conceito de controle de estoque. O controle de estoque consiste
na identificação dos diversos tipos de materiais a serem armazenados, transitoria-
mente, levando-se em conta, no dimensionamento de cada um deles, as entradas,
as saídas e os saldos ocorridos em determinados períodos, além dos aspectos envol-
vidos para saber qual o momento de solicitar uma nova compra. É o nosso gabarito!
b) Errada. O objetivo da classificação de materiais é catalogar, simplificar, especi-
ficar, normalizar, padronizar e codificar todos os materiais componentes do estoque
da empresa.
c) Errada. A localização da demanda significa o ponto de consumo.
Prof. Adriel Sá
d) Errada. O inventário contábil relaciona-se com a verificação dos registros contá-
beis. Ele difere do inventário físico, que é aquele que há contagem física dos itens.
Questão 16 (VUNESP/AJUDANTE DE SERVIÇOS DIVERSOS/CM PIRASSUNUN-
GA/2016) No controle de estoque dos materiais e produtos de um almoxarifado,
deve-se
a) controlar apenas a saída de materiais e produtos mais utilizados.

b) registrar a entrada e saída de todos os materiais e produtos e manter atualizada
a quantidade de estoque.
c) ficar atento para realizar nova compra somente quando os materiais e produtos
estiverem acabando.
d) manter o local arrumado, não sendo necessário seguir rigidamente controles.
e) registrar somente os materiais e produtos que entram no estoque.
Letra b.
No controle de estoque dos materiais e produtos de um almoxarifado, deve-se re-
gistrar a entrada e saída de todos os materiais e produtos e manter atualiza-
da a quantidade de estoque.
a) Errada. No controle de estoque deve-se controlar as entradas e as saídas dos
materiais, e não somente a saída.
c) Errada. O novo pedido não é efetuado somente quando os materiais e produtos
estão acabando. Dependerá da estratégia da organização. A reposição, por exem-
plo, pode ser contínua, momento que o estoque é reposto quando o nível de esto-
que predeterminado é atingido.
Prof. Adriel Sá
d) Errada. Manter o local arrumado relaciona-se com a armazenagem, e não com

o controle de estoque. Ademais, o controle de estoque é para ser seguido (senão,
não é controle).
e) Errada. No controle de estoque deve controlar as entradas e as saídas dos ma-
teriais, e não somente a entrada.
Questão 17 (FCC/TÉCNICO LEGISLATIVO/ALESE/TAQUIGRAFIA/2018) Um concei-

to utilizado em administração de materiais é o relativo aos custos de manutenção
de estoque.
Entre os apontados como inversamente proporcionais ao nível do estoque médio,
incluem-se os custos de
a) pedido ou de produção.
b) armazenagem ou de perdas.
c) capital ou de oportunidade.
d) depreciação ou de obsolescência.
e) carregamento ou de manutenção.
Letra a.
Didaticamente, podemos dividir os custos de estoque em três categorias:
Custos diretamente proporcionais ao nível do estoque médio - Estes custos
crescem com o aumento da quantidade média em estoque (por isso são ditos dire-
tamente proporcionais). São também chamados de custos de carregamento, pois
são decorrentes da necessidade de se manter ou carregar estoques.
Prof. Adriel Sá
Custos inversamente proporcionais ao nível do estoque médio - Estes cus-
tos decrescem com o aumento da quantidade média em estoque. São usualmente
referidos como custos de pedido (no caso de o estoque ser composto por mate-
riais a serem comprados) ou custos de produção (no caso de se optar por produ-
zir internamente a produção.
Custos independentes do nível do estoque médio - Trata-se de um valor fixo,
que independe da quantidade de itens em estoque. Seria o caso, por exemplo, do
custo de manutenção dos depósitos e almoxarifados de um órgão público. Inde-
pendentemente da quantidade de peças e automóveis estocados, as despesas de
manutenção (salário dos funcionários, limpeza etc.) permanecem constantes.
Assim, conforme abordado acima, entre os apontados como inversamente proporcio-
nais ao nível do estoque médio, incluem-se os custos de pedido ou de produção.
Questão 18 (FCC/ANALISTA EM GESTÃO ESPECIALIZADO DE DEFENSORIA/DPE-
-AM/ADMINISTRAÇÃO/2018) A literatura define estoque como a acumulação ar-
mazenada de materiais em um sistema de transformação. Em uma organização do
setor público, corresponde ao somatório de materiais que permanecem reservados
para uso oportuno. Os estoques devem sempre ser corretamente dimensionados,
eis que sua manutenção é onerosa, importando, entre outros custos, os
a) independentes do nível de estoque médio, tal como os custos de pedido.
b) inversamente proporcionais ao seu nível médio, tal como o custo de depreciação.
c) diretamente proporcionais ao seu nível médio, tal como o custo de perdas.
d) de oportunidade, que se relacionam com o valor financeiro dos itens.
Prof. Adriel Sá
e) de predileção, relacionados com aspectos psicológicos e culturais inerentes ao
gerenciamento.
Letra c.
Os custos podem ser divididos em três categorias:
• Custos diretamente proporcionais ao nível do estoque médio: estes
custos crescem com o aumento da quantidade média em estoque (por isso
são ditos diretamente proporcionais). São também chamados de custos de
carregamento, pois são decorrentes da necessidade de se manter ou carre-
gar estoques.
• Custos inversamente proporcionais ao nível do estoque médio: estes
custos decrescem com o aumento da quantidade média em estoque. São
usualmente referidos como custos de pedido (no caso de o estoque ser
composto por materiais a serem comprados) ou custos de produção (no
caso de se optar por produzir internamente a produção.
• Custos independentes do nível do estoque médio: trata-se de um valor
fixo, que independe da quantidade de itens em estoque. Seria o caso, por
exemplo, do custo de manutenção dos depósitos e almoxarifados de um ór-
gão público. Independentemente da quantidade de peças e automóveis es-
tocados, as despesas de manutenção (salário dos funcionários, limpeza etc.)
permanecem constantes.
Assim, nos custos diretamente proporcionais, os custos vão aumentar à medida
que os estoques aumentam. Ou seja, quanto mais itens em estoque, maior será a:
Prof. Adriel Sá
• Chance de perdas;
• Necessidade de espaço;
• Chance de obsolescência.
Questão 19 (FUNRIO/TÉCNICO LEGISLATIVO/CM SJM/TÉCNICO ADMINISTRATI-
VO/2018) Avalie se competem ao setor de Controle de Estoques, entre outras,
as seguintes ações:
I – Determinar o método e grau de controles a serem adotados para cada item.
II – Manter os instrumentos de registros de entradas e saídas atualizados.
III – Promover consistências periódicas entre os registros efetuados no Setor de
Controle de Estoques com os dos depósitos (fichas de prateleira) e a conse-
quente existência física do material na quantidade registrada.
IV – Identificar o intervalo de aquisição para cada item e a quantidade de ressu-
primento.
V – Emitir os pedidos de compra do material rotineiramente adquirido e estocável.
Estão corretas as ações:
a) I, III e V, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) I, II, IV e V, apenas.
d) II, III, IV e V, apenas.
e) I, II, III, IV e V.
Letra e.
A questão é baseada na IN 205/88:
Prof. Adriel Sá
7.3.1. Compete ao setor de Controle de Estoques:

a) determinar o método e grau de controles a serem adotados para cada item;
b) manter os instrumentos de registros de entradas e saídas atualizados ;
c) promover consistências periódicas entre os registros efetuados no Setor de Controle
de Estoques com os dos depósitos (fichas de prateleira) - e a consequente existência
física do material na quantidade registrada;
d) identificar o intervalo de aquisição para cada item e a quantidade de ressuprimento;
e) emitir os pedidos de compra do material rotineiramente adquirido e estocável;
f) manter os itens de material estocados em níveis compatíveis com a política traçada
pelo órgão ou Entidade;
g) identificar e recomendar ao Setor de Almoxarifado a retirada física dos itens inativos
devido a obsolescência, danificação ou a perda das características normais de uso e
comprovadamente inservíveis, dos depósitos subordinados a esse setor.
Portanto, todas as ações estão corretas.
Questão 20 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/ADMINIS-
TRATIVA/SERVIÇOS GERAIS/2018) O estoque pode ser definido como a acumula-
ção armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação, e alguns
de seus custos estão diretamente associados com:
a) custo da inflação;
b) custo da colocação do pedido;
c) custo da matéria-prima;
d) oferta do produto;
e) oferta do serviço.
Letra b.
Importante destacar que não há diferença entre “custo de colocação de pedido”
e “custo de pedido”. São apenas expressões diferentes que abordam esse tipo de
custo.
Prof. Adriel Sá
A questão é baseada nos autores Slack e Chambers (2009)9.
Estoque é definido como a acumulação armazenada de recursos materiais em um
sistema de transformação. Os autores especificam os custos mais relevantes de
estoque:
• Custo de Colocação de pedido;
• Custos de desconto de preços;
• Custos de falta de estoque;
• Custo de capital de giro;
• Custos de armazenagem;
• Custos de obsolescência;
• Custos de ineficiência de produção.
Como visto, apenas o custo de colocação de pedido é citado pelos autores.
No mesmo sentido, Garcia et al (2006)10 separam em três áreas principais os cus-
tos associados à gestão de estoques:
Custos de manutenção de estoques são custos proporcionais a quantidade armazena-

da e ao tempo que esta fica em estoque. Um dos custos mais importante é o custo de
oportunidade do capital. Este representa a perda de receitas por ter o capital investido
em estoques em vez de o ter investido noutra atividade econômica. Uma interpretação
comum é considerar o custo de manutenção de estoque de um produto como uma pe-
quena parte do seu valor unitário.
Custo de pedido são custos referentes a uma nova encomenda, podendo esses custos
ser tanto variáveis como fixos. Os custos fixos associados a um pedido são, o envio da
encomenda, receber essa mesma encomenda e inspeção. O exemplo principal de custo
variável é o preço unitário de compra dos artigos encomendados.
Custos de falta são custos derivados de quando não existe estoque suficiente para sa-
tisfazer a procura dos clientes em um dado período. Como exemplos temos: pagamento
de multas contratuais, perdas de venda, deteorização de imagem da empresa, perda de
market share, e utilização de planos de contingência.
Novamente, o único citado também é o custo de colocação de pedido.
9
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNST, R. Administração da Produção. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2009.
10
GARCIA, E. S. et al. Gestão de estoques: otimizando a logística e a cadeia de suprimentos. Rio de Janeiro:
E-papers Serviços Editoriais Ltda, 2006.
Prof. Adriel Sá
Questão 21 (CESGRANRIO/TÉCNICO JÚNIOR/TRANSPETRO/ADMINISTRAÇÃO E
CONTROLE JÚNIOR/2018) O termo política de estoques é usado para designar o
seguinte:
a) Regras gerais de aquisição, armazenagem e distribuição de produtos
b) Normas e procedimentos operacionais referentes ao controle dos estoques
c) Decisões sobre quando, quanto pedir e como controlar os estoques
d) Princípios gerais sobre estratégias de compras de insumos
e) Conjunto de parâmetros utilizados em modelos matemáticos de estoques
Letra c.
Como vimos, dimensionar estoque é estabelecer os níveis de estoque ade-
quados ao abastecimento do sistema produtivo – sem que exista excesso em
estoque ou quantidade insuficiente.
Um o estoque demasiadamente grande conduz a uma elevada imobilização de ca-
pital, bem como, a elevados custos de manutenção. Por outro lado, estoques insu-
ficientes, podem resultar em deficiências no atendimento.
Para isso, é preciso fundamentar o dimensionamento nos seguintes pressupostos:
• Quais materiais que devem permanecer em estoque?
• Quanto de estoque será necessário para determinado período, isto é, qual o
nível de estoque para cada item?
• Quando os estoques devem ser reabastecidos, isto é, qual a periodicidade das
compras e o giro de estoques?
Prof. Adriel Sá
Questão 22 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/LICITAÇÃO,
CONTRATOS E CONVÊNIOS/COMPRAS, PATRIMÔNIO E MATERIAIS/2018) O custo
de armazenagem de um produto é de R$ 2,00 / unidade e seu custo de produção é
de R$ 15,00 / unidade. Sabendo-se que a taxa de juros anual é 10% e que o cus-
to total de carregamento do estoque é R$ 4.375,00, o número de unidades desse
produto em estoque é:
a) 750;
b) 1000;
c) 1250;
d) 1500;
e) 1750.
Letra c.
A equação dos custos diretamente proporcionais é:
CC = CA + CK
Onde:
• CC = custo de carregamento
• CA = custo de armazenagem
• CK = custo de capital
Nessa questão, já temos o custo de carregamento. O que precisamos calcular é a
quantidade de produtos em estoque. Assim:
• CC = custo de carregamento = R$ 4.375
• CA = custo de armazenagem = R$ 2,00 x N (se o custo de armazenagem é de
R$ 2,00 por unidade, precisamos colocar a quantidade na equação)
Prof. Adriel Sá
• CK = custo de capital = 0,1 x R$ 15,00 x N (o custo de produção também é
por unidade)
Logo:
• CC = CA + CK
• 4.375 = 2N + (0,1x15)N
• 4.375 = 3,5N
• N = 4.375/3,5
• N = 1.250
Questão 23 (FAPESE/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFS/2018) Os custos de
manutenção de Estoques incorporam também:
a) As despesas de armazenamento, custos associados a impostos e seguros, roubo
e obsolescência.
b) Os custos de transporte e guarda.
c) Os custos de falta de estoque.
d) Os custos com a imagem da empresa.
e) Os custos de enviar pedidos aos fornecedores.
Letra a.
Dentre os custos de estoque, os custos de manutenção são custos proporcionais
a quantidade armazenada e ao tempo que esta fica em estoque. Um dos custos
mais importante é o custo de oportunidade do capital. Este representa a perda de
receitas por ter o capital investido em estoques em vez de o ter investido noutra
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atividade econômica. Uma interpretação comum é considerar o custo de manuten-
ção de estoque de um produto como uma pequena parte do seu valor unitário.
Destacam-se os seguintes custos de manutenção de estoques: custo de oportuni-
dade do capital, armazenagem física, aluguel, seguros, perdas e danos, impostos,
movimentações, mão de obra, despesas e juros, deterioração, obsolescência, fur-
tos e danos.
Importante memorizar que, mesmo que o estoque esteja zerado, ainda assim in-
correm alguns custos de manutenção.
Questão 24 (NC-UFPR/PROFISSIONAL NÍVEL SUPORTE I/ENSINO MÉDIO/ALMO-
XARIFE/2019) Materiais, mercadorias ou produtos que ficam fisicamente disponí-
veis na empresa, até o momento de serem destinados ao processo produtivo ou
disponibilizados para comercialização direta ao consumidor final. Essa é a defini-
ção de:
a) arsenal.
b) reserva técnica.
c) depósito.
d) patrimônio acumulado.
e) estoque.
Letra e.
A questão traz a definição de estoque formulada por Assaf Neto (2009)11:
São materiais, mercadorias ou produtos que são fisicamente mantidos disponíveis pela
empresa, com expectativa de ingresso no ciclo de produção, de seguir seu curso produ-
tivo normal, ou de serem comercializados.
11
ASSAF NETO, A. Finanças corporativas e valor. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2009.
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Questão 25 (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CREF20 SE/2019) Quanto à
gestão de estoques, julgue o item.
Os estoques possuem a função de proteção dos atrasos no recebimento das mer-
cadorias.
Certo.
Vimos que a função da gestão de estoques é busca maximizar o uso dos materiais
envolvidos na área logística da organização.
Na questão de demanda muito alta, os estoques também devem ser elevados,
o que implica na necessidade de um capital de giro muito elevado, consequente-
mente, gerando elevados custos associados ao excesso.
Por outro lado, níveis de estoques muito baixos também geram muitos problemas,
porque, muitas vezes, podem ocasionar atrasos de entrega de produtos ou não
atendimento e, consequentemente, insatisfação e perda do cliente.
Questão 26 (VUNESP/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFABC/2019) Estoque
de contingência é o estoque
a) de produtos que não tiveram saída em determinado período.
b) mantido para suprir prováveis situações não previstas no sistema.
c) composto por produtos que ainda se encontram pendentes, como o de maté-
rias-primas ou semiacabados.
d) de produtos que estão em trânsito, em vias de entrega pelos fornecedores.
e) composto pela quantidade máxima de produtos armazenados por um determi-
nado período.
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Letra b.
O estoque de contingência é o estoque mantido como garantia para cobrir possíveis
situações de falha extraordinária nas operações e sistema da empresa.
a) Errada. Trata do estoque inativo.
c) Errada. Trata do chamado estoque pulmão.
d) Errada. Trata do estoque em trânsito.
e) Errada. Trata do estoque máximo.
Questão 27 (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO JÚNIOR/CRESS SC/2019)
Com relação à administração de materiais, julgue o item.
A disponibilidade imediata de materiais é uma das influências internas na formação
de estoques.
Certo.
As influências internas na formação de estoques são representadas por alguns fa-

tos que propiciam o conflito interno de interesses produção x materiais x finan-
ceiros, os quais podem ser contornados com ações administrativas apropriadas.
Destaco, a seguir, alguns dos mais importantes desses fatos:
• Necessidade de espaço para armazenamento;
• Possibilidade de deterioração do material armazenado;
• capital empatado em sua manutenção;
• Variação das quantidades consumidas;
• Disponibilidade imediata;
• Risco de falta que prejudique a produção, com perda de vendas ou de clientes.
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Portanto, a disponibilidade imediata é, sim, uma das influências internas na forma-

ção de estoques.
Questão 28 (COSEAC/Administrador/UFF/2019) A previsão dos níveis de deman-

da é vital para a empresa como um todo, à medida que proporciona a entrada bá-
sica para o planejamento e controle de todas as áreas funcionais. Com relação à
previsão de demanda, é correto afirmar que:
a) com relação à demanda, a logística deve se preocupar com a dimensão tempo
e não com a dimensão espaço.
b) quando existe demanda independente, os procedimentos de previsão estatística
dão bons resultados.
c) toda demanda intermitente pode ser considerada regular para efeito de previsão.
d) se a demanda deriva de exigências especificadas em um programa de produção,
ela é dita independente.
e) quando a demanda é gerada a partir de muitos clientes, com baixos volumes de
compras individuais, ela é denominada dependente.
Letra b.
A demanda independente é aquela fora do controle da empresa. Depende das
condições e necessidades do mercado. Por isso, uma boa saída para esse tipo de
previsão são os cálculos estatísticos de previsão.
a) Errada. A demanda, como procura, deve considerar a dimensão tempo e a di-
mensão espaço (demanda temporal e demanda espacial). Ou seja, a organização
ao calcular a demanda, precisa verificar, além do tempo de suprimento, o espaço
disponível para atender a demanda.
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c) Errada. Demanda intermitente é caracterizada por apresentar muitos períodos
com demanda nula. Logo, não é considerada regular para efeito de previsão.
d) Errada. A demanda que deriva de exigências especificadas em um programa
de produção é chamada de demanda dependente, ou seja, aquela que está sob o
controle da empresa, dependendo de itens ligados a ela.
e) Errada. Quando a demanda é gerada a partir de muitos clientes, com baixos
volumes de compras individuais, ela é denominada independente.
Questão 29 (UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFGD/2019) A Gestão de
Materiais é uma área que visa a assegurar a disposição de modo contínuo, dos
insumos necessários para as atividades. Assinale a alternativa que apresenta os
fatores fundamentais para uma boa gestão de recursos de materiais.
a) Qualidade do material, quantidade necessária, prazo de entrega, preço e condi-
ções de pagamento.
b) Qualidade do material, quantidade desnecessária, fora do prazo de entrega,
preço e condições de pagamento.
c) Qualidade do material, quantidade necessária, fora do prazo de entrega, preço
e condições de pagamento.
d) Qualidade do material, quantidade necessária, prazo de entrega, preço e dificul-
dade de negociação.
e) Materiais descartáveis e com má qualidade, quantidade necessária, prazo de
entrega, preço e condições de pagamento.
Letra a.
Segundo Costin (2010)12, a administração de materiais é uma área da gestão que
visa assegurar que a organização disponha de modo contínuo, dos insumos neces-
12
COSTIN, Claudia. Administração Pública. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
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sários para suas atividades e elenca cinco (5) elementos fundamentais para gestão
de recursos materiais: (1) qualidade do material; (2) quantidade necessária;
(3) prazo de entrega; (4) preço e; (5) condições de pagamento.
Questão 30 (VUNESP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/TJ-SP/2019) Para a adequa-
da aplicação de técnicas de previsões, é importante identificar a sua natureza.
Quando são observados produtos que estão entrando ou saindo de uma linha de
produção, que são procurados por poucos clientes, divididos, entre um número
excessivo de localizações de tal forma que a demanda em cada uma delas é baixa,
sendo considerada intermitente. Essa natureza é classificada como demanda
a) espacial.
b) dependente.
c) independente.
d) temporal.
e) irregular.
Letra e.
Segundo Souza e Camargo (1996)13, a natureza das previsões podem ser:
Demanda espacial: a logística necessita saber a localização espacial da demanda
para planejar a localização de armazéns, balanceamento dos estoques ao longo da
rede logística, e alocar geograficamente os recursos destinados ao transporte.
Demanda temporal: preocupações sobre o tempo, ou temporais, com relação
aos níveis de demanda de acordo com o tempo é um resultado de crescimento ou
13
SOUZA, R. C.; CAMARGO, M. E. Análise e Previsão de Séries Temporais: Os Modelos ARIMA. Ijuí: Sedi-
graf, 1996.
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decréscimo nas taxas de vendas, sazonalidade do padrão da demanda e flutuações
gerais causadas por sem-número de fatores. Muitos métodos de previsão de curto
prazo trabalham com esse tipo de variação temporal, nas chamadas series tempo-
rais. A logística precisa saber onde e quando ocorrerá a demanda.
Demanda irregular: quando um produto tem demanda intermitente, por causa
do baixo volume geral de vendas ou da incerteza quanto à quando a demanda irá
ocorrer, a série de tempo é chamada de incerta ou irregular. Essas demandas ocor-
rem em produtos no início ou término do ciclo de vida. Estes produtos têm difícil
previsibilidade por técnicas usualmente utilizadas, necessitando uma maior aten-
ção do profissional de logística.
Demanda regular: quando as componentes dos padrões de demanda podem ser
divididas em tendência, sazonalidade ou aleatórios. Falamos então que sua repre-
sentação típica é de demanda regular, onde os métodos conhecidos de previsão
conseguem obter bons resultados.
Demanda dependente: Em um caso, a demanda é gerada a partir de clientes que
tem exigências especificadas em mapas de produção, como exemplo, volume de
demanda de pneus novos que atende uma montadora de veículos, ou seja, a de-
manda de pneus vai depender da demanda de veículos. São necessários meios al-
ternativos para previsão, pois a demanda é altamente influenciada e não aleatória.
Demanda independente: quando temos demanda independente os procedimentos
de previsão estatística dão bons resultados. A maioria dos procedimentos de previ-
são no curto prazo tem base em condições de demanda independente e aleatória.
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Questão 31 (IADES/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CRF-TO/2019) Assinale a al-
ternativa que apresenta a principal finalidade da gestão de materiais em uma or-
ganização pública.
a) (Re)Provisionar materiais em tempo oportuno, quantidade ideal e custos ade-
quados, de modo a assegurar equilíbrio entre consumo e estoque.
b) Assegurar que as informações e correspondências cheguem às partes interessa-
das em tempo hábil para resguardar a eficiência organizacional.
c) Administrar os recursos financeiros da organização, de modo a assegurar que
os recursos (humanos, tecnológicos, materiais etc.) estejam disponíveis para as
atividades organizacionais cotidianas.
d) Organizar os espaços físicos do ambiente de trabalho, de modo a garantir condi-
ções mínimas que resguardem a saúde e a qualidade de vida no trabalho do servidor.
e) Gerenciar os documentos permanentes arquivados na organização, de modo a
resguardar o respectivo valor histórico e a inalienabilidade.
Letra a.
Como vimos, em suma, a importância da administração de materiais se caracteriza
por reduzir custos e garantir que os materiais corretos estarão no lugar
certo, ao tempo certo e, ainda, que os recursos à disposição da organiza-
ção serão utilizados da forma mais racional ou produtiva possível.
Segundo a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), são objetivos da Ges-
tão de Materiais:
• Suprir a organização dos materiais necessários ao seu desempenho, no mo-
mento certo, com a qualidade requerida, praticando preços econômicos, re-
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cebendo e armazenando os bens de modo apropriado, distribuindo-os aos
setores demandantes, evitando estoques desnecessários e mantendo rotinas
de controle efetivas.
• Maximizar o uso dos recursos materiais na organização pública, ou seja, evi-
tar desperdícios.
Questão 32 (IADES/ASSISTENTE/APEX BRASIL/2018) A manutenção adequada
do estoque de determinado produto em uma organização é essencial para
a) diminuir as perdas durante o processo de movimentação do estoque.
b) assegurar a existência de excesso de materiais necessários à produção futura
na empresa.
c) garantir, de forma razoável, a disponibilidade do produto de acordo com a res-
pectiva demanda, a custos os mais baixos possíveis.
d) aumentar a oferta de produtos na cadeia produtiva da empresa.
e) elevar o nível da demanda dos produtos finais da empresa.
Letra c.
A definição de estoque pode ser dada como a acumulação armazenada de ma-
teriais em um sistema de transformação, a qual é reservada para emprego em
momento futuro, quando se mostrar necessária às atividades organizacionais.
Contabilmente, estoque é um ativo, ou seja, representa dinheiro. Ter muito esto-
que representa custos elevados, enquanto ter pouco estoque pode fazer parar a
linha de produção e prejudicar o atendimento ao cliente.

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Logo, a manutenção adequada do estoque de determinado produto em uma or-
ganização é essencial para garantir, de forma razoável, a disponibilidade do
produto de acordo com a respectiva demanda, a custos os mais baixos
possíveis.
Questão 33 (CS-UFG/ASSISTENTE TÉCNICO LEGISLATIVO/AGENTE ADMINISTRA-
TIVO (CÂMARA DE GOIÂNIA - GO/2018) Os três principais nichos da gestão de
materiais são:
a) a gestão dos centros de distribuição, a gestão de estoques e a gestão de compras.
b) a gestão de recursos patrimoniais, a gestão de clientes e a gestão de cúpula.
c) a gestão de serviços gerais, a gestão de contratos e a gestão de fornecedores.
d) a gestão de catalogação, a gestão de especificação e a gestão de normalização.
Letra a.
Segundo a Escola Nacional de Administração Pública, a abrangência da Administração
de Materiais envolve três nichos: logística, almoxarifado e o setor de compras.
Gestão dos centros de distribuição (logística): recebimento, armazenagem,
distribuição, movimentação de materiais etc.

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Gestão de estoques (almoxarifado): análise dos custos de estoque, previsão de
consumo, operacionalização dos sistemas de reposição de estoque, inventários dos
estoques, apuração de indicadores (giro e cobertura de estoques, entre outros) etc.
Gestão de compras: identificação de fornecedores, pesquisa de preços, nego-
ciação com o mercado, licitações, compras diretas (dispensa e inexigibilidade de
licitação) acompanhamento de pedidos, liquidação etc.
Questão 34 (QUADRIX/AGENTE ADMINISTRATIVO/CFBIO/2018) Com base nos
conceitos e nas aplicações sobre a administração de recursos materiais, julgue o
item que segue.
O aumento dos estoques possibilita uma melhoria da relação indicativa do retorno
sobre o capital.
Errado.
Sabemos que quando mantemos um alto nível de estoques, temos a necessidade
de investimento em instalações. Ou seja, estoques custam dinheiro.
Questão 35 (INAZ DO PARÁ/AGENTE ADMINISTRATIVO/PREFEITURA DE SÃO
JOÃO DO ARAGUAIA - PA/2018) A Gestão de Materiais agrupa diversas atividades
em três nichos principais, entre eles podemos destacar: Gestão de Estoques e Ges-
tão de Compras. Qual atividade deve ser considerada em Gestão de Estoques?
a) Movimentação de materiais.
b) Acompanhamento de pedidos.
c) Armazenagem.
d) Apuração de indicadores.

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Letra d.
Mais uma vez, a questão recorre à publicação da Escola Nacional de Administração
Pública, para quem a abrangência da Administração de Materiais envolve três ni-
chos: logística, almoxarifado e o setor de compras.
Gestão dos centros de distribuição (logística): recebimento, armazenagem,
distribuição, movimentação de materiais etc.
Gestão de estoques (almoxarifado): análise dos custos de estoque, previsão
de consumo, operacionalização dos sistemas de reposição de estoque, inventários
dos estoques, apuração de indicadores (giro e cobertura de estoques, entre
outros) etc.
Gestão de compras: identificação de fornecedores, pesquisa de preços, nego-
ciação com o mercado, licitações, compras diretas (dispensa e inexigibilidade de
licitação) acompanhamento de pedidos, liquidação etc.
Assim, temos:
a) Errada. Logística.
b) Errada. Compras.
c) Errada. Logística.
d) Errada. Estoques.
Questão 36 (IADES/AUXILIAR DE REGULAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS/ARCON-
-PA/2018) Assinale a alternativa que indica um objetivo do planejamento e controle
de estoque.
a) Manter o estoque sempre em níveis elevados, sem se preocupar com o custo
financeiro.
b) Identificar os itens obsoletos e defeituosos e promover o respectivo reparo e
reaproveitamento.

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c) Não permitir condições de falta ou excesso de estoque em relação à demanda
da área de vendas.
d) Maximizar os ativos imobilizados, de forma a prevenir eventuais interrupções de
fluxo de caixa.
e) Não permitir o uso de informações para estudos de planejamento das necessi-
dades de estoque.
Letra c.
É fundamental em gestão de estoques a conciliação entre os objetivos dos de-
partamentos envolvidos, sem prejudicar a operacionalidade da empresa, assim
como a definição da política de estoques. Logo, um objetivo do planejamento e
controle de estoque é não permitir condições de falta ou excesso de estoque em
relação à demanda da área de vendas.
a) Errada. Manter estoques altos custa caro.
b) Errada. Itens obsoletos não possuem valor de mercado, logo inviável reparo.
d) Errada. Ativos imobilizados não se relacionam com estoque.
e) Errada. Gestão de materiais prioriza a gestão de informações.
Questão 37 (QUADRIX/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/CRN - 10ª REGIÃO - SC/2018)
Os estoques podem ser uma oportunidade de investimento quando, em determina-
do período, a taxa de aumento do valor financeiro do estoque for maior que a taxa
de aplicação em outros ativos que podem ser obtidos no mercado.

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Certo.
De acordo com Fenili (2016)14, uma das razões para a manutenção de estoques é
que eles podem ser uma oportunidade de investimento. Isso ocorre quando, em
determinado período, a taxa de aumento do valor financeiro do estoque for
maior do que a taxa de aplicação em outros ativos que podem ser obtidos
no mercado. Seria quase que um caso particular de oscilação de mercado.
Questão 38 (QUADRIX/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/CRN - 10ª REGIÃO-SC/2018)
Custos de carregamento são custos inversamente proporcionais ao nível do estoque
médio.
Errado.
Custos de carregamento são custos diretamente proporcionais ao nível do esto-
que médio. Estes custos crescem com o aumento da quantidade média em estoque
(por isso são ditos diretamente proporcionais). São chamados de custos de carre-
gamento, pois são decorrentes da necessidade de se manter ou carregar estoques.
Questão 39 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL (CM SALVADOR)/ADMINIS-
TRATIVA/SERVIÇOS GERAIS/2018) Um posto de saúde precisa ter uma forma de
gerenciar seus estoques de medicamentos, para atender melhor seus cidadãos.
Em relação à gestão de estoques, é correto afirmar que:
a) o estoque de segurança ou isolador é indicado quando houver alta previsibilida-
de entre oferta e demanda do material estocado;
b) o estoque de ciclo ocorre quando um ou mais estágios na operação conseguem
fornecer simultaneamente todos os itens necessários;
14
FENILI, R. R. Gestão de Materiais. 2ed. Brasília: Enap, 2016.

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c) o estoque de antecipação é o mais comumente usado quando as flutuações de
demanda são significativas, mas relativamente previsíveis;
d) o estoque no canal de distribuição ocorre quando a matéria-prima chega à fá-
brica por meio de dutos;
e) o estoque é criado para aumentar as diferenças de ritmo entre demanda e for-
necimento.
Letra c.
Vamos analisar as alternativas:
a) Errado. O estoque de segurança é indicado quando houver baixa previsibilidade
destinado a cobrir eventuais atrasos no suprimento, objetivando, assim, a continui-
dade do funcionamento do processo produtivo.
b) Errado. O estoque de ciclo ocorre quando um ou mais estágios na operação não
conseguem fornecer simultaneamente todos os itens necessários.
c) Certo. Estoque de antecipação é utilizado para absorver irregularidades de de-
manda ou ofertas, que as organizações possam enfrentar como padrões de deman-
das previsíveis, sazonais ou demandas irregulares.
d) Errado. O estoque no canal de distribuição ocorre quando a matéria-prima não
pode ser transportado instantaneamente.
e) Errado. O estoque é criado para diminuir as diferenças de ritmo entre demanda
e fornecimento.
Questão 40 (FGV/TÉCNICO DE NÍVEL MÉDIO DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DA
BAHIA/ADMINISTRATIVA/2014) A gestão de estoques é uma das principais ativida-
des da administração de materiais.

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As opções a seguir apresentam objetivos específicos da gestão de estoques, à ex-
ceção de uma. Assinale-a.
a) Maximizar o investimento em estoque.
b) Prever necessidades e disponibilidades de materiais.
c) Obter segurança de fornecimento.
d) Controlar as disponibilidades de materiais e a situação dos pedidos nos forne-
cedores.
e) Conseguir preços mínimos de compra.
Letra a.
O gerenciamento de estoque, dentre outros objetivos, visa minimizar o investi-
mento em materiais (estoque), e não maximizar.
Quanto maior o investimento em estoque, tanto maior será o comprometimento
e a responsabilidade de cada departamento. Para a gerência financeira, a minimi-
zação dos estoques é uma das metas prioritárias. O objetivo, portanto, é otimizar
esse investimento, aumentando o uso eficiente dos meios financeiros, reduzindo as
necessidades de capital investido.
Questão 41 (FGV/ANALISTA DE GESTÃO/COMPESA/ADMINISTRADOR/2014) Os
estoques constituem parcela considerável dos ativos das empresas. Eles recebem
um tratamento contábil minucioso e são classificados, principalmente para efeitos
contábeis, em cinco grandes categorias.
A esse respeito, todos os itens que já foram despachados de uma unidade e ainda
não chegaram a seu destino final, caracterizam o
a) estoque em consignação

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b) estoque de materiais
c) estoque de produtos em processos
d) estoque volátil
e) estoque em trânsito
Letra e.
Estoque de transporte ou de trânsito é o estoque alocado para determinado
cliente até o momento em que se torna disponível para o mesmo. Por isso, é o nos-
so gabarito!
Estoque em consignação é o estoque em posse de clientes, distribuidores, agen-
tes, etc., cuja propriedade continua sendo do fabricante por acordo entre eles.
Estoque de materiais são os bens, as matérias-primas e outros produtos que
uma organização mantém para o próprio consumo ou comercialização.
Estoque de produtos em processo é, essencialmente, todos os artigos solicita-
dos necessários à fabricação ou montagem do produto final, que se encontram nas
várias fases de produção.
Estoque volátil é o estoque composto de itens com características variáveis, vo-
lúveis, inconstantes ou instáveis.
Questão 42 (FGV/TÉCNICO I MPE MS/ADMINISTRATIVA/2013) A área de material
vem sofrendo influências de diversos fatores e aspectos com foco nos clientes e nos
custos decorrentes de manter estocados produtos acabados.
Assinale a alternativa que define a função principal da administração de estoques.
a) Maximizar o uso dos recursos envolvidos na área logística da empresa e com
grande efeito dentro dos estoques.

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b) Facilitar os fluxos graças à movimentação e armazenagem de produtos desde o
ponto de aquisição das matérias primas até o ponto de consumo final.
c) Identificar as atividades importantes e fundamentais para atingir os objetivos
logísticos de custo e o nível de serviço que o mercado deseja.
d) Avaliar e selecionar fontes de fornecimento, de acordo com as quantidades a
serem adquiridas, da programação de compras e da forma pela qual o produto é
comprado.
e) Manter e criar clientes com pleno atendimento do mercado e satisfação total do
acionista e receber o lucro.
Letra a.
A questão aborda, em específico, trecho do livro de Hamilton Pozo (2010)15: “(...) a fun-
ção principal da administração de estoques é maximizar o uso dos recursos envolvidos
na área logística da empresa, e com grande efeito dentro dos estoques (...)”.
Questão 43 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/LICITA-
ÇÃO, CONTRATOS E CONVÊNIOS/COMPRAS, PATRIMÔNIO E MATERIAIS/2018) A
definição de estoque pode ser dada como a acumulação armazenada de materiais
em um sistema de transformação. Um dos métodos para a sua reposição é o de
previsão de demanda.
A técnica de previsão de demanda realizada por meio de informações qualitativas
é definida como:
a) explicação;
b) predileção;
c) projeção;
15
POZO, H. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. 6.ed.
São Paulo: Atlas, 2010.

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d) ponderação;
e) mínimos quadrados.
Letra b.
Vejamos:
Predileção: a previsão da demanda baseia-se no julgamento e na experiência de
pessoas. É feita a partir de informações prestadas por empregados experientes,
a partir de suas vivências. Trata-se de uma técnica qualitativa, não matemática;
Explicação: a intenção é explicar o consumo (venda) no passado, a partir da sua
relação com outras variáveis de evolução conhecidas. É extrínseca (ou causal)
porque é baseada em indicadores externos relacionados à demanda para realizar
a previsão. Empregam-se técnicas estatísticas quantitativas de regressão e corre-
lação, portanto, é um método quantitativo, matemático;
Projeção: admite-se que o futuro será uma repetição do passado, ou, ainda, que o
consumo (vendas) sofrerão um acréscimo com o tempo. É intrínseca porque baseia-
-se somente em dados internos. Trata-se de uma técnica quantitativa, matemática.
Assim, a técnica de previsão de demanda realizada por meio de informações quali-
tativas é definida como predileção.
Questão 44 (FGV/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/FBN/”SEM ÁREA”/2013) Uma
das mais importantes funções da administração de estoques de materiais está re-
lacionada com o controle dos níveis de estoque. Para a previsão de estoque, são
necessários dados e informações precisas.
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de informações necessárias para a

previsão de estoque.
a) Informações quantitativas e informações variáveis.

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b) Informações quantitativas e informações qualitativas.

c) Informações qualitativas e informações variáveis.
d) Informações qualitativas e informações não variáveis.
Letra b.
A previsão de estoques considera fatores que afetam o ambiente e que tendem a
mobilizar os clientes. Assim, informações de toda dinâmica de mercado deverão
ser utilizadas para se decidir quais as quantidades e prazos a serem estabelecidos.
No processo de previsão, é preciso considerar duas categorias de informações a
serem utilizadas: quantitativas e qualitativas.
As informações quantitativas são referentes a volumes e decorrentes de condições
que podem afetar a demanda, tais como:
• Influência da propaganda;
• Evolução das vendas no tempo;
• Variações decorrentes de modismo;
• Variações decorrentes da situação econômica;
• Crescimento populacional.
As informações qualitativas são referentes às fontes de obtenção de dados confiá-

veis de variáveis que podem afetar a demanda, tais como:
• Opinião dos gerentes;
• Opinião de vendedores;
• Opinião de compradores;
• Pesquisa de mercado.

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Questão 45 (FGV/ALMOXARIFE/AL MT/2013) O gráfico a seguir mostra a quanti-
dade de itens consumidos de um certo material ao longo do tempo.
O gráfico caracteriza
a) um consumo de tendência crescente.
b) um consumo sazonal.
c) um consumo com tendência de baixa.
d) um consumo de tendência constante.
e) um consumo moderado.
Letra a.
O gráfico demonstra um consumo de tendência crescente, pois é caracterizado pelo
acréscimo ou decréscimo de consumo de forma ordenada. Observe:
Questão 46 (FGV/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/FBN/I/2013) O gerenciamento

dos estoques permite o controle do material estocado nos almoxarifados. Para isso
é necessário o cumprimento de alguns princípios básicos.

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As alternativas listadas a seguir apresentam princípios que devem ser seguidos
para o controle de estoque, à exceção de uma. Assinale-a.
a) Determinar “o quê” deve ser mantido em estoque.
b) Determinar “quando” reabastecer os estoques.
c) Determinar “quanto” de estoque será necessário para um período determinado.
d) Determinar “quem” deve elaborar os processos de padronização.
Letra d.
Segundo Dias (1993)16, para organizar um setor de controle de estoque, inicial-
mente deveremos descrever suas funções principais, que são:
• Determinar “o quê” deve permanecer em estoque, números de itens;
• Determinar “quando” se devem reabastecer os estoques, periodicidade;
• Determinar “quanto” de estoque será necessário para um período predeter-
minado;
• Acionar o departamento de compras para executar aquisição de estoque;
• Receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as ne-
cessidades;
• Controlar os estoques em termos de quantidade e valor e fornecer informa-
ções sobre a posição do estoque;
• Manter inventários periódicos para avaliação das quantidades e estados dos
materiais estocados;
• Identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados.
Portanto, a única alternativa que não se enquadra nas funções que organizam um
estoque é a letra d.
16
DIAS, M. A. Administração de materiais: uma abordagem logística. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1993.




Aula 02 - Gestão de Materiais - Parte II

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Aula 02 - Gestão de Materiais - Parte II

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ADMINISTRAÇÃO

Professor de Direito Administrativo, Administra-

materiais em um sistema de transformação, a qual é reservada para emprego

em momento futuro, quando se mostrar necessária às atividades organizacionais.

Contabilmente, estoque é um ativo, ou seja, representa dinheiro. Ter muito es-

linha de produção e prejudicar o atendimento ao cliente.

Para Dias (2010)1 a função da administração de estoques é maximizar o efeito

lubrificante no feedback de vendas e o ajuste do planejamento da produção. Si-

multaneamente, deve minimizar o capital investido em estoques, pois ele é caro e

aumenta continuamente, uma vez que o custo financeiro aumenta.

e a responsabilidade de cada departamento.

Para a gerência de produção, os estoques são encarados como um meio de aju-

da para sua meta principal: a produção.

atender o cliente o mais rápido possível.

Portanto, é fundamental em gestão de estoques a conciliação entre os ob-

jetivos dos departamentos envolvidos, sem prejudicar a operacionalidade da

empresa, assim como a definição da política de estoques.

Mais que isso, a importância do gerenciamento de estoques está diretamente

ligada à formação do preço final de produtos ou serviços levados ao consumidor.

Seria muito simples se as empresas pudessem esperar vender 50 unidades para

ganização tem uma realidade própria e se submete a diferentes tipos de demanda

do mercado. Portanto, exceto na produção sob encomenda, as empresas adquirem

a matéria-prima e produzem o produto final antes mesmo de se concretizar uma

A gestão racional de estoques gera também redução com pedidos de emergên-

cia e, consequentemente, redução de custos.

Imagine uma lanchonete que adquira somente 10 garrafas de Coca-Cola do forne-

todas as garrafas e os pedidos continuem, possivelmente a lanchonete vai ter de

adquirir os refrigerantes no bar da esquina para satisfazer seus clientes. O proble-

ma é que nesse estabelecimento o valor da Coca-Cola é de R$ 5,00.

O estoque ocorre porque não há harmonia entre fornecimento e demanda e

representa recursos em transformação. Logo, para gerir o estoque, devem-se con-

siderar aspectos da gestão da demanda, administração de transportes e o espaço

físico disponível para o armazenamento de materiais (SLACK et al., 2009)2.

Assim, a gestão de estoques impede que haja desabastecimento tanto de ma-

térias-primas e semiacabados dentro da fábrica, bem como de produtos acabados

no momento em que os clientes fazem o pedido.

que. Algumas delas são:

nistrativos e de seguro elevados.

Relacionadas ao espaço: requerem espaço para estocagem.

Relacionadas à qualidade: podem deteriorar-se no decorrer do tempo, danificar-se

Relacionadas ao operacional/organizacional: podem ocultar problemas.

ma que os estoques fornecem muitas vantagens tanto para as operações quanto

para os clientes. O autor conclui que a tarefa da administração da produção é per-

gens. A seguir, alguns dos benefícios da manutenção de estoque citada:

• o estoque físico é uma garantia contra a incerteza: o estoque pode atuar

como um “colchão” contra flutuações inesperadas na oferta e demanda.

• O estoque físico pode neutralizar a falta de flexibilidade: quando ampla va-

riedade é oferecida aos clientes, a menos que a operação seja perfeitamente

flexível, o estoque será necessário para assegurar o suprimento quando ela

estiver engajada em outras atividades.

• O estoque físico permite às operações levar vantagem nas oportunidades a

curto prazo: às vezes, surgem oportunidades que necessitam de estoque acu-

mulado, mesmo quando não houver demanda imediata por ele.

tentar fabricar um produto apenas quando for necessário, ele é produzido ao

tipo de estoque é denominado estoque de antecipação e é mais comumente

usado quando as flutuações da demanda são grandes, embora relativamente

• O estoque físico pode reduzir os curtos globais: manter estoques relativa-

mente grandes pode proporcionar economias maiores do que o custo de sua

• O estoque físico pode aumentar em valor: às vezes, os itens mantidos em

estoque podem aumentar em valor e, assim, tornarem-se um investimento.

• O estoque físico preenche o canal de distribuição: o estoque de canal de dis-

tribuição existe porque os recursos transformados não podem ser movidos

instantaneamente entre o ponto de suprimento e o ponto de demanda.

trânsito entre a empresa que os fabrica e as empresas que o revendem. Um exem-