Inteligência Artificial

na logística: sistemas
de WMS e TMS
 INTRODUÇÃO

A tecnologia é primordial para todos os setores, e a logística é uma das áreas que tem alcançado
grandes benefícios com o uso dessas inovações. No entanto, as ferramentas ainda não são
amplamente utilizadas pelos profissionais da área.

Uma recente pesquisa da TOTVS revelou que, das 740 empresas do segmento consultadas,
apenas 42% utilizam sistemas de gestão de armazenagem (Warehouse Management System,
ou WMS), e só 25% contam com sistemas de gestão de transporte (Transport Management
System, ou TMS).

Para entendermos mais sobre como a Inteligência Artificial (IA) tem auxiliado no uso dessas
ferramentas logísticas, entrevistamos Anderson Benetti, Head de Produto na Senior Sistemas,
empresa especializada no setor.

Confira ao longo deste material!

Inteligência Artificial na logística: sistemas de WMS e TMS Intermodal | 02

Como os sistemas de WMS e TMS
utilizam Inteligência Artificial para
melhorar a gestão logística?
Segundo Benetti, “a IA incorporada aos sistemas
de WMS e de TMS podem gerar insights e
análises baseando-se em dados históricos e em
tempo real.”
O especialista listou algumas maneiras de
melhorar a gestão logística utilizando a
Inteligência Artificial. Confira:
• Roteirização e otimização de rotas: “A IA
pode analisar, disponibilidade de veículos
e restrições de entrega para otimizar as
rotas de transporte, reduzindo o tempo
de viagem, a quantidade de veículos e os
custos com combustível. Algoritmos de
aprendizado, podem aprender com dados
históricos e em tempo real para fazer ajustes
contínuos nas rotas.”
• Gerenciamento de estoque: “A IA pode
analisar dados de demanda, vendas,
sazonalidade e histórico de estoque para
prever a demanda futura e otimizar a gestão
de estoque. Isso pode ajudar a evitar a falta
Inteligência Artificial na logística: sistemas de WMS e TMS
ou excesso de produtos em armazéns e
pontos de venda, reduzindo os custos de
armazenamento e melhorando a satisfação
do cliente.”
• Monitoramento da produtividade: “A
IA pode monitorar o desempenho dos
funcionários em tempo real, coletando dados
sobre a velocidade de separação de produtos,
ociosidade e ranqueando os operadores
de acordo com a sua produtividade. Com
base nesses dados, a IA pode gerar insights
e sugerir planos de ação para melhorar a
produtividade dos funcionários em um
centro de armazenagem e distribuição.”
• Indicadores de Gestão: “A IA pode ajudar a
interpretar e identificar padrões e tendências
nos indicadores de gestão, dando mais
agilidade para as análises e gerando insights
valiosos para a tomada de decisões baseada
em um conjunto de dados históricos e em
tempo real.”
Intermodal | 03
Utilizando a Inteligência Artificial
em sistemas de WMS e TMS
Conforme verificamos nos pontos destacados
por Benetti no tópico acima, a IA aliada aos
sistemas de WMS e TMS pode trazer uma
série de vantagens que tornam as operações
logísticas mais eficientes na gestão do estoque
e no controle de entregas.
De acordo com o representante da Senior
Sistemas, “o uso de Inteligência Artificial na
logística não é uma novidade, dada a quantidade
de variáveis que impactam a produtividade e
performance nas operações, muitos softwares
já incorporam algoritmos inteligentes.”
Inteligência Artificial na logística: sistemas de WMS e TMS
Ele complementa, observando que, “com os
avanços recentes nesse tipo de tecnologia,
se estabelece um novo marco divisor de
águas, dada a facilidade para implementar
a tecnologia e sua capacidade de análise de
contexto, cenários e gerar insights.”
Ao utilizar tais ferramentas explorando
todas suas possibilidades, é possível tornar
as atividades do Supply Chain mais ágeis,
reduzindo custos e ampliando lucros. Para isso,
é preciso ter profissionais treinados e dedicados
ao uso desses sistemas.
Intermodal | 04
As principais
tendências em
relação à utilização
de Inteligência
Artificial em sistemas
de WMS e TMS

A tecnologia é mutável e segue se reinventando.

Por isso, mais do que dominar as ferramentas e
funcionalidades existentes hoje, é preciso estar
atento para as inovações que estão surgindo,
buscando aprimorar as operações de acordo.

“Os sistemas de WMS e TMS estão cada vez mais

utilizando algoritmos avançados para analisar
grandes volumes de dados e utilizando a AI para
obter insights valiosos. Esses algoritmos podem
otimizar o roteamento, prever demanda,
gerenciar inventário, programar manutenção e
auxiliar na tomada de decisão em tempo real”,
comenta Benetti.

Ele também ressalta que há outras tecnologias

que podem ser integradas aos programas WMS
e TMS para trazer ainda mais benefícios na
utilização desses sistemas para as empresas de
logística.

“Interfaces convencionais como chatbots

e assistentes virtuais, estão sendo cada vez
mais utilizados em sistemas de WMS e TMS
para melhorar a interação com os usuários e
permitir uma comunicação natural e eficiente,
os assistentes virtuais podem ser usados
para rastrear encomendas, verificar status do
inventário, programar manutenção e fornecer
insights em tempo real”, reforça ele.

O especialista da Senior Sistemas prossegue,

afirmando que “a ética e responsabilidade na
utilização da IA também é tendência, focando
na privacidade de dados.”

Inteligência Artificial na logística: sistemas de WMS e TMS Intermodal | 05

Como a segurança de dados
pode ser garantida em sistemas
de WMS e TMS que utilizam
Inteligência Artificial?
Estar alinhado com as diretrizes da LGPD
(Lei Geral de Proteção de Dados) e demais
legislações e recomendações sobre a segurança
e proteção de dados também é vital, já que
um eventual vazamento ou falha de segurança
pode gerar prejuízos e até mesmo colocar a
empresa e colaboradores em risco.
Na visão de Benetti, as ferramentas com base
em Inteligência Artificial apresentam vantagens
também neste aspecto, já que podem oferecer
Inteligência Artificial na logística: sistemas de WMS e TMS
camadas de proteção que vão além das
usualmente utilizadas no segmento de logística
e transporte.
“Os sistemas WMS e TMS que utilizam a IA
possuem uma criptografia de dados, controles
de acesso adequados e monitoramento,
atualizações de segurança, treinamento de
funcionários e detecção de ameaças para
garantir a segurança de dados”, explica.
Intermodal | 06
 Como as empresas
podem se preparar
para a adoção de
sistemas de WMS
e TMS que utilizam
Inteligência Artificial

Por fim, questionamos ao especialista sobre

como uma empresa da área logística pode
fazer essa migração para o uso da IA nos
sistemas automatizados de WMS e TMS com
confiabilidade e eficiência.

Na visão de nosso entrevistado, o uso dessas

funcionalidades já é algo concreto, e um dos
passos para adotá-las está em conhecer mais
e consultar empresas especializadas na área,
como a Senior Sistemas.

“A adoção de sistemas que integram com

Inteligência Artificial já é uma realidade nas
organizações, e se dá de forma transparente
uma vez que os algoritmos de IA rodam sobre o
contexto de negócio e dados dos sistemas que
já integraram com a tecnologia”, finaliza ele.

Inteligência Artificial na logística: sistemas de WMS e TMS Intermodal | 07

CONCLUSÃO

Mais do que implementar os sistemas de WMS e TMS em suas operações logísticas, é preciso ter
conhecimento de como esses softwares podem otimizar suas operações, se atentando sempre para
a segurança e confiabilidade.

Por isso, seguir estudando o tema e participando de eventos que debatem pautas relacionadas é
primordial. Fique de olho na agenda da Intermodal South America para saber das novidades que
frequentemente preparamos.

Enquanto isso, aproveite e confira também o conteúdo especial de nosso canal digital sobre a
segurança do serviço de nuvem para a logística.

Obrigado por conferir este material!

Inteligência Artificial na logística: sistemas de WMS e TMS Intermodal | 08

 SOBRE A INTERMODAL
A Intermodal South America é o maior e mais completo evento internacional
para o setor de Transporte de Carga, Logística, Intralogística & Armazenagem e
Comércio Exterior das Américas, e conta com uma grande de variedade soluções
para todos os tipos de modais: Ferroviário, Rodoviário, Aéreo e Aquaviário.

CONHEÇA A INTERMODAL: www.intermodal.com.br

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