Tecnologias 4.

0 aplicadas à Logística/SCM:
Rumo à Digital Supply Chain
Prof. Dr. Luiz Claudio Gonçalves
Tecnologias 4.0 aplicadas à Logística/SCM
a) Internet of Things (IoT)

A tecnologia IoT pode ser entendida como uma rede

de objetos físicos (dispositivos, veículos, instalações
e outros dotados de tecnologia embarcada, sensores
e conexão com a Internet) capaz de reunir e de
transmitir dados. Dessa forma, a IoT representa o
modo como os objetos físicos estão conectados e se
comunicando entre si e com o usuário, por meio de
sensores inteligentes e softwares que transmitem e
recebem dados para uma rede, como se fosse um
grande sistema nervoso, o qual possibilita a troca de
informações entre dois ou mais pontos.
 IOT APLICADO À LOGÍSTICA
Armazém: Dispositivos que permitem o registro preciso de
entrada e saída de mercadorias; sensores de volume e peso nas
estantes para identificar se a mercadoria que está sendo
colocada ali é a correta; controle de sensores climáticos para
garantir o bom estado da mercadoria; sensores para detectar
disponibilidade de espaço; etiquetas inteligentes (RFID) que
permitem identificar as mercadorias e sua localização exata
dentro do armazem.
Cargas: Sensores de supervisão remota de condições como
temperatura e umidade visando garantir que o manejo da cargas
aconteça de acordo com o cuidado que requeira; sensores de
prevenção de danos e detecção de roubos, que monitoram em
tempo real, a localização das cargas durante o translado.
IOT APLICADO À LOGÍSTICA
Frota: rastreadores para localização exata das
unidades, coleta de dados históricos sobre o percurso
das unidades; sensores para identificação do estilo
de condução dos operadores; controles de consumo
de combustível e detecção de níveis de fluídos e de
emissões contaminantes.
Rotas: Planejamento e monitoramento das melhores
rotas detectando em tempo real, as condições de
tráfego mediante sistemas de satélite, e a ordem das
entregas segundo regiões e horários de recebimento.
b) BIG DATA
BD é um conjunto de tecnologias e técnicas
(Hadoop, Spark, etc) capaz de fazer a busca,
a captura, a manipulação, o armazenamento,
a análise, o processamento, o
compartilhamento e a visualização de
informações, que os métodos tradicionais não
são capazes de executar, considerando o
volume, a velocidade e a variedade dos dados
existentes na atualidade.
O QUE OCORRE NA INTERNET EM 1 MINUTO (2020)
BIG DATA APLICADO À LOGÍSTICA
Os principais usos do Big Data em Logística e Supply Chain
levam ao aumento da eficiência operacional (otimização de
rotas e de coletas e entregas (Last Mile) em tempo real, e
planejamento de redes e da capacidade operacional),
melhoria da experiência do cliente (gerenciamento das
interações, avaliação de riscos e responsividade) e também, o
surgimento de novos modelos de negócios.
A conectividade da Internet criou um interminável fluxo de
novas interações entre pessoas e produtos, estabelecendo
correlações não vistas anteriormente. Dessa forma, essa
tecnologia permite coletar dados antes inexplorados.
BIG DATA APLICADO À LOGÍSTICA
As empresas já têm como rotina produzir relatórios,
acompanhar tendências e fazer previsões. Todavia, o
que está sendo alterado é a velocidade e a qualidade
com que isso é realizado. Os atuais sistemas de
processamento de informação como os ERP, CRM,
TMS e WMS terão que ser reinventados com a
disseminação do Big Data. Esse é o fator competitivo
crítico para o sucesso da SCM dos próximos anos.
Não aderir a essa tendência poderá ser fatal para
diversos negócios.
CASE UPS - Aplicação de BIG DATA à Frota

A empresa United Parcel Service (UPS), uma das maiores empresas

de Logística do mundo, faz uso do Big Data para distribuir suas mais
de 14 milhões de encomendas diárias em cerca de 200 países.
Uma das mais interessantes aplicações é aquela que é utilizada para
otimizar a frota de quase 100 mil veículos da empresa, os quais são
todos equipados com telemetria e rastreamento por satélite.
A partir da coleta dos dados, a UPS processa e interpreta as
informações visando minimizar a ociosidade e agendar manutenções
preventivas nos veículos. Segundo a empresa, milhões de litros de
combustível já foram economizados desde que o Big Data foi
implantado. Agora, a mesma planeja estender a tecnologia para os
seus aviões.
c) CLOUD COMPUTING
A Cloud Computing é a entrega sob demanda de
poder computacional, armazenamento de banco de
dados, aplicações e outros recursos de TI por meio de
uma plataforma de serviços “Cloud”
(via Internet) com definição de preço conforme o uso.
Dessa forma, o armazenamento dos dados é
realizado por serviços que poderão ser acessados de
qualquer local e a qualquer hora, não importando se o
usuário possui ou não o software ou até mesmo
espaço em disco.
d) ARTIFICIAL INTELLIGENCE
A ciência de produzir “máquinas inteligentes”. É uma
área de pesquisa da computação dedicada a buscar
métodos ou dispositivos computacionais que possuam
ou multipliquem a capacidade racional do ser humano
de resolver problemas, pensar ou, de forma ampla, ser
inteligente.
Trata-se da capacidade dos sistema computacionais
para interpretar corretamente dados externos, aprender
a partir desses dados e utilizar essas aprendizagens
para atingir objetivos e tarefas específicos por meio de
adaptação flexível.
APLICAÇÕES DE ML À LOGÍSTICA
Previsão de Demanda - é um campo em que o Machine
Learning (ML) na Logística está cada vez mais presente.
Os algoritmos de ML usam modelos estatísticos para
analisar e detectar padrões no histórico de vendas da
empresa. Dessa forma, a ML pode identificar os sinais que
antecedem uma queda ou retomada da demanda, o que
torna possível ajustar a compra de estoque. A grande
oportunidade para o ML nessa área é criar modelos
dinâmicos que não apenas inferem padrões de seu próprio
histórico, mas também conseguem evoluir, conforme novas
variáveis ​de outras fontes de dados são incorporadas.
APLICAÇÕES DE ML À LOGÍSTICA
Otimização de Rotas - as novas demandas dos clientes, como
entregas em intervalo de tempo determinados, coleta personalizada
de pacotes (geralmente como parte da logística reversa), envios no
mesmo dia ou 24 horas, estão complicando o transporte de última
milha. Há cada vez menos tempo para organizar rotas e mais fatores
a serem considerados.
O software de ML oferece diferentes vantagens nessa área. Por
exemplo, auxilia no cálculo de estimativa de tempo de chegada,
melhorando a rastreabilidade das embalagens. Pode também
processar um grande número de fluxos de dados de terceiros para
encontrar a rota mais rápida, em tempo real ou evitar atrasos e
interrupções.
APLICAÇÕES DE ML À LOGÍSTICA
Reconhecimento espacial e de voz em armazéns inteligentes –
Uma IA pode usar diferentes tipos de aprendizagem automática
para obter modelos que replicam o funcionamento dos sentidos
humanos. Sistemas de visão artificial, navegação inteligente ou
reconhecimento de voz usam ML/DL para melhorar seu grau de
precisão.
O ML/DL aplicado à Logística faz parte de sistemas cada vez mais
implementados em armazéns inteligentes. Por exemplo, robôs
moveis são capazes de detectar obstáculos no caminho e reagir de
forma autônoma. Outra aplicação do aprendizado de máquina é em
dispositivos de voice picking, que o utilizam para reconhecer
comandos do operador quando esses interagem com o sistema.
APLICAÇÕES DE ML À LOGÍSTICA
Otimização da gestão e controle de estoques - O cálculo dos pontos
de pedido é um elemento fundamental para uma gestão de estoque
otimizada: estoques de segurança excessivamente altos aumentam os
custos e, se forem muito baixos, aumentam o risco de ruptura de
estoque. Como alcançar o equilíbrio? Até o momento, as equações
utilizadas assumem que o comportamento de certas variáveis ​
permanece estável, o que não condiz com a realidade.
Consequentemente, o ML pode ser usado para analisar dados sem
considerar nada garantido, ou seja, sob total condição de incerteza. Ao
alterar continuamente os parâmetros de cálculo (demanda, lead time,
estoque disponível, custos, etc.), os algoritmos ajustam seu
funcionamento automaticamente e, após repetir os cálculos
continuamente, apresentam novos padrões que contribuem para a
otimização do estoque.
 e) BLOCKCHAIN
O Blockchain é uma tecnologia que funciona como um banco de dados
distribuído e descentralizado entre vários participantes de uma rede. Ou seja,
as informações somente são trocadas e validadas após consenso entre duas
ou mais partes envolvidas. Por exemplo, em uma transação qualquer, cada
agente interessado possui um código criptografado. Somente quando os dois
ou mais códigos se juntam é que o bloco de informações é montado para
que a transferência ocorra.
Na prática, diversos computadores registram e atualizam simultaneamente
as trocas de informações que operam, fazendo com que o conteúdo não seja
aglomerado em um único servidor, nem controlado por uma única entidade.
A finalidade do Blockchain é otimizar os processos de qualquer atividade
feita online. Também é mais seguro, pois os códigos usados nas transações
são complexos, a ponto de deixar uma transferência irreversível, evitando
fraudes nas informações.
 APLICAÇÃO DE BLOCKCHAIN À LOGÍSTICA
- A Maersk, a maior operadora de contêineres de transporte do
mundo, já utiliza blockchain. A empresa, juntamente com a
Alfândega Holandesa e o Departamento de Segurança Interna
dos Estados Unidos, usam a tecnologia para controlar o
movimento de suas cargas através das fronteiras globais.
- O uso do blockchain para rastrear carregamentos está sendo
implementado em um grande porto europeu. A solução registra
e processa dados de cargas para que os receptores do porto
possam obter uma visão imediata das condições da carga. A
tecnologia é aplicada para melhorar o controle de qualidade nas
cadeias de suprimentos e estabelecer um sistema transparente
e seguro para inovar a gestão e o manuseio da carga.
f) DRONES (UAV)

Drone, também conhecido como UAV (Unmanned

Aerial Vehicle) é uma pequena aeronave não
tripulada, composta normalmente, por quatro a oito
hélices, um GPS e uma câmera. Trata-se de um
dispositivo não autônomo, uma vez que, geralmente
requer supervisão humana. Dessa forma, usando
um controle remoto, o usuário pode direcionar o
curso desses dispositivos. Todavia, cabe explicitar
que já existem modelos mais sofisticados, os quais
são controlados por um computador ou
seguem direcionamentos pré-estabelecidos.
 APLICAÇÕES DE DRONES À LOGÍSTICA
Otimização Last Mile – Os drones oferecem menor custo por milha e velocidade mais alta
do que as vans no Last-Mile Delivery. Quando esses entregam encomendas, seus custos
operacionais, podem ser pelo menos 70% mais baixos que um serviço de entrega de van.
Controle da Operação, Manutenção e Monitoramento das instalações de
armazenagens – os drones podem ser de grande ajuda na inspeção da infraestrutura dos
armazéns ou na realização de uma inspeção técnica de estantes, sendo particularmente
eficazes na verificação do teto ou das superfícies elevadas dos armazéns (os níveis
superiores das prateleiras, por exemplo). O drone também podem atuar como sentinelas e
constituir um novo sistema de vigilância, controlando o acesso de intrusos ao armazém. O
drone também pode ser usado para monitorar operações de carregamento e
descarregamento de materiais em armazéns, o nível de ocupação de docas, a
movimentação de materiais, a armazenagem dos produtos.
Entrega de mercadorias – os drones podem entregar pedidos aos clientes por via aérea.
Essa solução traz diversos benefícios, tais como: redução de custos, agilidade nas
entregas, redução do transporte rodoviário e, consequentemente, diminuição da poluição.
Embora esse tipo de entrega seja especialmente útil em áreas urbanas, também tem grande
potencial em áreas rurais isoladas e remotas.
APLICAÇÕES DE DRONES À LOGÍSTICA
Segurança de carga – os drones estão sendo usados no transporte rodoviário
de cargas e em seguradoras, visando utilizá-los para combater o roubo de
carga e auxiliar no resgate em acidentes em estradas. A tecnologia pode
monitorar e filmar toda a ação criminosa, possibilitando que a empresa acione
suas equipes de segurança e a polícia. Uma outra aplicação dessa tecnologia
é o seu uso por algumas concessionarias de rodovias, as quais usam drones
para fiscalizar acessos irregulares à rodovia e monitorar pontos críticos de
acidentes.
Controle de Inventário - uma das aplicações dos drones é o auxílio no
controle de inventários em armazéns, de forma eficiente e eficaz. Dentre as
melhores características dos drones nesse processo, destacam-se que os
esses podem voar pelo armazém de forma controlada, com plano de voo e rota
pré-determinada; incorporando câmeras e um sistema de identificação (seja
um leitor código de barras ou leitor de RFID), o mesmo irá facilmente detectar
as cargas e suas especificações. Para que o controle do inventário possa ser
ainda mais confiável, é necessário integrar o drone a um WMS, tornando
assim, o processo mais assertivo.