Administração de Recursos Materiais - Estratégia

EBSERH HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS FEDERAIS
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
DE RECURSOS MATERIAIS
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Pós-edital
Livro Eletrônico
BRAZILIAN
CONCURSOS
COMPRA COLETIVA DE MATERIAIS PARA CONCURSO
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VINICIUS RIBEIRO
Analista Legislativo na Câmara dos Deputados,

onde trabalha com as leis orçamentárias. Apro-
vado no concurso de Consultor de Orçamento
na Câmara dos Deputados. Formado em Admi-
nistração na Universidade Federal de Uberlân-
dia. É autor do livro Administração para Con-
cursos, publicado pela editora GEN. Professor
de cursos online para concursos há 7 anos. Foi,
ainda, Analista de Planejamento e Orçamento
no Ministério do Planejamento; Analista Judi-
ciário – Área Administrativa no CNJ e no STF;
e Especialista no FNDE. Possui pós-graduação
– MBA em Negócios Internacionais e Comércio
Exterior na FGV.
Noções de Administração de Recursos Materiais
Prof. Vinicius Ribeiro
Noções de Administração de Recursos Materiais...............................................4

1. Administração de Compras e Materiais........................................................4
1.1 Introdução............................................................................................4
1.2. Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management)...................6
1.3. Compras..............................................................................................8
1.4. Materiais e Estoque............................................................................. 12
1.5. Avaliação de Estoques......................................................................... 28
1.6. Outros Conceitos................................................................................ 32
Resumo.................................................................................................... 41
Questões Comentadas em Aula................................................................... 44
Questões de Concurso................................................................................ 50
Gabarito................................................................................................... 69
Gabarito Comentado.................................................................................. 70
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Olá, tudo bem com você? Vamos seguindo com o curso?
1. Administração de Compras e Materiais

1.1 Introdução
Vamos iniciar falando de logística. Logística é um conjunto de atividades que en-
volvem transporte, distribuição, suprimento, gestão de materiais, gestão da cadeia
de suprimento etc.
Assim como vários conceitos e técnicas, essa palavra foi tomada emprestada
das operações militares. Nos períodos de guerra, o efetivo abastecimento dos exér-
citos era fundamental para garantir o alcance da estratégia militar.
De forma resumida, pode-se considerar logística como a organização do fluxo
de materiais, a partir do fornecedor até o cliente final, o consumidor de deter-
minado produto. Dentro de todas as operações que farão com que determinado
produto seja entregue ao cliente no momento certo, no local certo e na condição
pré-determinada, destacamos as funções de compras, planejamento e controle da
produção e distribuição. Fundamental, em todo esse processo, é um bom fluxo de
informações e o foco no atendimento às necessidades dos clientes.
É importante destacar que a logística empresarial foi considerada, por muito
tempo, um centro gerador de custos e problemas. Esse setor da empresa só apa-
recia quando algo dava errado. Hoje o entendimento é bem diferente, pelo menos
na teoria. Na verdade, a logística vem sendo considerada estratégica para as orga-
nizações, sendo um centro gerador de resultados.
Entrando na esfera pública, é fato que as operações realizadas na Administração
Pública se diferem daquelas realizadas no setor empresarial.
De cara, uma diferença salta aos olhos: nas empresas, a área de logística, como
pode ser inferido do que falamos, é fundamental para a maximização dos lucros;
por outro lado, na esfera pública, a área de logística deve contribuir para o bom
reconhecimento da população quanto aos serviços prestados, visto que são os ci-
dadãos que pagam os tributos necessários à manutenção do serviço público, sendo
fundamental a transparência nos processos executados.
A logística aplicada ao serviço público visa ao provimento do abastecimento de
materiais no lugar certo, na hora certa, na quantidade e especificações certas, con-
siderando que o planejamento das atividades deve estar alinhado aos parâmetros
legais atuais.
Devido aos avanços da tecnologia, diversas ferramentas vêm contribuindo para
a melhor gestão dos serviços. Nesse sentido, o Pregão Eletrônico é um exemplo de
inovação que reduz significativamente o tempo nas operações de aquisição, além
de trazer ganhos e contribuir para a transparência nos procedimentos realizados.
Outro ponto é o uso de indicadores de gestão para a implementação de ge-
renciamento dos processos logísticos na organização pública. Com os indicadores
padronizados, é possível medir o desempenho da organização no quesito logístico.
Um exemplo desses indicadores é o tempo acordado de entrega de uma carga
e o tempo efetivamente gasto. Essa comparação nos gera uma análise de cumpri-
mento de metas e acordos.
Há de se considerar, também, a existência de empresas especializadas em lo-
gística, são os operadores logísticos, sendo uma interessante escolha para as orga-
nizações, no caso de opção pela terceirização. É comum que atividades de suporte
sejam terceirizadas, para que o órgão público ou a empresa privada concentre seus
esforços no seu negócio (core business).
No contexto das contratações, uma vez “transferidas” para terceiros, foi preciso
regulamentar tais serviços. Assim, nasce a Lei n. 8.666/1993 (Lei de Licitações e
Contratos).
Assim, as execuções de determinadas atividades passam a ser indiretas, ou
seja, não são realizadas pela própria Administração Pública.
A obrigação de licitar, na verdade, não advém da lei de 1993. Na verdade, a nos-
sa Carta Magna de 1988 já havia fixado, como compulsório (obrigatório), a contra-
tação de obras, serviços, compras e alienações (transferência de domínio de bens
a terceiros), ressalvados os casos especificados na legislação (Lei n. 8.666/1993).
Os casos da ressalva são: inexigibilidade e dispensas.
1.2. Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain

Management)
Supply Chain Management (gerenciamento da cadeia de suprimentos) é um
conceito evoluído sobre logística. Se antes a logística era uma visão que se pre-
ocupava com a entrega de produtos aos clientes, com a chegada de insumos na
empresa e com a armazenagem de matéria-prima e estoque, a SCM possui um
conceito mais amplo.
A SCM representa uma visão ampla e integrada não só da empresa, mas de todos os
atores envolvidos no processo: clientes, fornecedores, intermediários, transporta-
doras. Dentro da própria empresa, o conceito também é ampliado. Assim, com essa
visão, os processos são vistos de forma integrada: recebimento de matéria-prima,
estocagem, produção, armazenagem, vendas, distribuição aos clientes, pós-venda.
Vejamos alguns conceitos importantes.
Cluster: cadeia de relações entre as organizações (fornecedores, clientes e
empresa) que estejam próximas fisicamente e que tenham interesses em comum.
Com o cluster, empresas obtêm vantagens competitivas. Pode ter como finalidade
a produção, o comércio ou a prestação de serviços.
Arranjo Produtivo Local: aglomerações de empresas que estejam localizadas
em um mesmo território, com determinada especialização produtiva, que tenham
certo vínculo de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si e com
outras entidades locais (governo, associações empresariais, instituição de apoio ao
crédito e à pesquisa). O APL pode ser tido como um cluster. Entretanto, ele está
focado exclusivamente na produção.
Efeito Chicote: aumento da variabilidade da demanda ao longo da cadeia de
suprimentos. Ex.: o consumidor de final de papel higiênico possui uma demanda
uniforme. Entretanto, ao longo da cadeia, quando falamos de matérias-primas, a
demanda possui maior variabilidade, não é tão uniforme como a demanda pelo
produto final.
Redes Keiretsu: redes são estabelecidas quando as empresas concretizam
relacionamentos duradouros, confiáveis entre si. Normalmente, uma empresa fica
no centro da rede, como a Toyota e suas conexões com mais de 150 empresas de
fornecimento de peças. No caso de uma rede keiretsu, comum no Japão, há inte-
resse de participação compartilhado, há acionistas em comum.
Questão 1 (IBFC/INEP/2012) O software de SCM (Supply Chain Management) é
projetado para melhoria na tomada de decisão principalmente no segmento:
a) do Marketing e vendas bfc
b) da contabilidade
c) dos recursos humanos
d) do relacionamento com o cliente
e) da cadeia de fornecimento
Letra e.
O gerenciamento de cadeia de suprimento atua no segmento de fornecimento.
1.3. Compras
O setor de compras, elo com o ambiente externo (fornecedores), de uma em-
presa possui fundamental importância, já que é por meio dessa área que a empre-
sa é abastecida de matéria-prima, de máquinas, de equipamentos, de materiais
em geral. Para a empresa manter-se em funcionamento, é preciso que as compras
sejam feitas com determinada regularidade (periodicidade).
Para Chiavenato, compras “envolve todo o processo de localização de forne-
cedores e fontes de suprimento, aquisição de materiais por meio de negociações
de preço e condições de pagamento, bem como o acompanhamento do processo
(follow-up) junto aos fornecedores escolhidos e o recebimento do material compra-
do para controlar e garantir o fornecimento dentro das especificações solicitadas.”
É importante dizer que o setor de compras já foi visto outrora apenas como um
centro gerador de custo. Hoje em dia, essa visão foi alterada. A área em questão
passa a ser enxergada como um centro de lucro, uma vez que a boa administra-
ção do setor rende economias/vantagens para a organização.
Vejamos uma estrutura básica (comum às empresas) de um departamento
responsável pelo suprimento organizacional:
Dentro das diferentes realidades que a empresa vivencia, existe uma decisão,
quando falamos em suprimento, que qualquer organização precisa tomar. Descen-
tralizar ou centralizar? Vejamos, inicialmente, a figura com as vantagens de cada
um.
Primeiro, é preciso deixar claro que não há uma regra. Centralizar ou descen-
tralizar as compras dentro de uma organização depende da realidade de cada um.
Centralização: a função de compras é concentrada em um único setor, por isso
ele consegue comprar em quantidades elevadas (reúne todas as compras de ma-
terial de escritório, por exemplo). Essa concentração permite a padronização dos
procedimentos e das especificações dos materiais que serão adquiridos.
Descentralização: a pouca flexibilidade de um órgão centralizado pode levar a
uma dispersão das compras, quando a empresa possui unidades em diferentes re-
giões geográficas. Isso permite um contato mais próximo do comprador com o seu
fornecedor, gerando um atendimento mais qualificado. Uma opção intermediária
seria, juntamente com a criação de setores locais para compras, manter um órgão
central para gerenciar esses setores.
Independente da centralização ou não do processo, o procedimento de compras
segue um determinado roteiro. É o chamado ciclo de compras. Vejamos a ordem
de funcionamento:
• Análise das ordens de compras: quando um setor necessita adquirir um ma-
terial, ele elabora um documento chamado “ordem de compra”, que é enca-
minhado para o setor de compras para análise e prosseguimento. Esse docu-
mento deve conter as especificações dos produtos e suas quantidades. Nessa
análise, caso haja um histórico de compra semelhante, essa base de dados
deverá ser aproveitada;
• Pesquisa e seleção de fornecedores: principalmente em compras novas, o
setor de compras precisa detectar os melhores fornecedores para aqueles
produtos. A ajuda da área requisitante, que possui o conhecimento técnico
do material requerido, é essencial. Em compras habituais, o comprador pode
fazer uso de um cadastro prévio de fornecedores. Tendo uma gama de forne-
cedores aptos, o setor de compras irá compará-los para selecionar o melhor,
tendo em vista o preço, as condições de pagamento e entrega etc.;
• Negociação com os fornecedores: a simples seleção de um fornecedor não esgo-
ta o processo. O comprador precisa barganhar, precisa negociar a melhor condi-
ção de compra possível, a fim de gerar economias à empresa. É preciso entender
que o fornecedor sempre trabalha com uma margem, ou seja, suas condições
iniciais sempre podem ser flexibilizadas em favor da organização compradora;
• Acompanhamento do pedido (follow-up): negociada a comercialização, o for-
necedora passa a ser responsável por preparar o pedido para posterior en-
trega do material. E o setor de compras, o que faz neste momento? Nada?
Muito pelo contrário. O comprador, agora, deve acompanhar esse pedido para
garantir que os materiais cheguem na empresa na especificação correta, no
momento exato e no local combinado. Para que o setor de compras possa re-
alizar esse follow-up do pedido, ele precisa manter contato pessoal (às vezes
diário) com o fornecedor para verificar o andamento daquilo que foi pedido.
Esse monitoramento pode detectar falhas no processo e evitar futuros proble-
mas para a empresa. Alguns fornecedores disponibilizam sistemas integrados
que permitem que o comprador acompanhe o seu pedido pela internet ou re-
ceba mensagens automáticas na caixa de e-mail (ou via SMS para o celular)
com o andamento do processo;
• Controle e recebimento: após todo o processo acima descrito, é chegada a
hora do “famoso” material ingressar na empresa compradora. No ato do re-
cebimento do pedido, é preciso que o comprador verifique, analisando a nota
fiscal, se as condições acordadas foram cumpridas. Isso deve ser realizado
independentemente do follow-up realizado. Somente após o atesto de que
tudo está ok é que o setor de compras irá autorizar a entrada dos produtos
no armazém/almoxarifado. O recebimento fará também com que o setor de
compras autorize o departamento financeiro a realizar o pagamento devido
ao fornecedor. Importante dizer que um bom almoxarifado é aquele que tem
instalações adequadas, recursos de movimentações/distribuições suficientes
a um atendimento rápido e eficiente.
1.4. Materiais e Estoque
Dentro das várias atividades da logística está a gestão dos materiais e esto-
que. É importante mencionar que estoque é custo, ou seja, enquanto determinado
produto está em um armazém, ele está gerando custos, como a energia do local,
o aluguel do armazém etc. Assim, controlar o nível de estoques é fundamental e
estratégico para as empresas. Afinal, tempo é dinheiro, como já sabemos, não é?
Por outro lado, a falta de um produto pode sair mais caro ainda. Por exemplo:
imaginemos que determinado produto seja essencial para a fabricação de outro
produto. Se esse produto intermediário falta, o produto final não será produzido
e a empresa pode perder vendas, outros produtos intermediários podem deterio-
rar-se, etc.
Assim, a gestão de estoque deve ponderar a quantidade de estoques e a ne-
cessidade de se estocar produtos intermediários.
Vejamos as vantagens de estoques altos:
• permite economia de escala nas compras e transporte;
• proteção contra aumento de preços;
• proteção contra incertezas de demanda e tempo de atendimento.
O estoque é movimentado por meio de entrada, saída ou devolução. A requi-
sição de um material é o documento que dá baixa no estoque.
Quando falamos em estoque, devemos considerar que não estamos falando
somente do produto final, o produto processado, a matéria acabada. Temos al-
guns outros tipos de material que são estocados. Vejamos:
• Matéria em processamento (acabamento): produtos em fase de fabrica-
ção;
• Matéria-prima: conjunto de itens que compõe um produto acabado;
• Matéria semiacabada: produto que é comercializado em seu formato pré
acabado, como é comum na indústria do couro, com a venda do couro wet
blue em vez de vender o couro acabado em determinadas comercializações.
Questão 2 (IBFC/EBSERH/2016) São bens materiais ou tangíveis, exceto:
a) Marcas
b) Veículos
c) Imóveis
d) Móveis e utensílios
e) Máquinas e equipamentos
Letra a.
As marcas não são tangíveis. São tangíveis os veículos, os imóveis, os móveis, as
máquinas.
Questão 3 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) Definindo “Administração de Materiais”,
podemos dizer que é a atividade que_________, executa e __________, nas
condições mais ____________ e econômicas, ____________ do material, par-
tindo das especificações dos artigos___________ até a entrega do produto final
ao____________ .
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto acima.
a) Planeja / controla / eficientes / o fluxo / a comprar / cliente.
b) Compra / controla / eficientes / o estoque / a vender / usuário.
c) Planeja / controla / eficientes / o estoque / a vender / cliente.
d) Compra / controla / rápidas / o fluxo / a vender / cliente.
Letra a.
Administração de materiais envolve planejamento, execução e controle dos mate-
riais da maneira mais eficiente e econômica. Para além do estoque, a administração
de materiais lida com fluxo (movimentação), envolvendo a compra do produto e
suas especificações até a entrega do bem ao cliente.
Vamos aprender alguns conceitos que são utilizados nessa matéria.
Depreciação: perda de valor de um bem em função do desgaste pelo uso (va-
riável), pela ação do tempo e pela obsolescência (fixa).
Inventário Físico: contagem física dos itens estocados, podendo ser periódico
ou rotativo:
• Periódico: semestralmente ou ao final do exercício, por exemplo. Todos os
itens de uma só vez. É preciso “parar” a empresa;
• Rotativo ou Permanente: contagem permanente, fazendo com que todos os
itens sejam contados ao longo do ano fiscal. Cada grupo de itens é contado
em momentos diferentes. Não é preciso “parar” a empresa.
Fases do inventário:
• Levantamento: coleta de dados;
• Arrolamento: momento do registro das quantidades e características le-
vantadas;
• Tombamento: registro geral de documentos;
• Avaliação: unidade de valor é atribuída ao patrimônio inventariado.
Questão 4 (IBFC/MGS/2015) Preencha a lacuna a seguir com a alternativa corre-
ta. ___________________ é uma das atividades do almoxarifado e tem como ob-
jetivo principal assegurar que as quantidades físicas ou existentes no almoxarifado
estejam de acordo com as listagens e os relatórios contábeis dos estoques.
a) Reposição de materiais.
b) Endereçamento de materiais.
c) Inventário de materiais.
d) Custo de materiais.
Letra c.
O inventário faz uma checagem das quantidades físicas para que a situação exis-
tente no almoxarifado esteja compatível com aquilo que está listado nos relatórios
contábeis dos estoques.
Questão 5 (IBFC/EBSERH/2013) A área de estoques constitui um grande desafio
à gerência, pois geralmente envolve o ativo circulante de grande importância, e
qualquer erro influi diretamente no resultado. Leia as sentenças sobre administra-
ção de estoques e assinale a alternativa correta:
I – Entre os cuidados que deve-se tomar em relação à área de estoques, existem
alguns itens que merecem particular atenção: contagem física de estoques e
a correta contabilização dos mesmos.
II – A contagem física é meio pelo qual o gestor se satisfaz quanto à existência
efetiva dos estoques. Não há possibilidades de o registro contábil ser diferen-
te da quantidade física dos estoques.
a) A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
b) A afirmativa I está incorreta e a II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) As afirmativas I e II estão incorretas.
Letra a.
Apesar do erro de português (no lugar de “que deve-se”, considere “que se deve”).
Perdoem a banca e vá para a prova sabendo que a banca faz isso de vez em quan-
do, infelizmente. Não é hora de brigar com a banca, salvo em um momento de
elaboração de recurso.
A realização de inventário é fundamental na área de estoques.
O registro contábil pode sim não refletir a quantidade física. Ser humano pode co-
meter erros no registro.
Questão 6 (IBFC/HEMOMINAS/2013) Assinale a alternativa que completa corre-
tamente a lacuna da frase a seguir
______________________ é o processo estruturado e integrado que considera
todas as atividades que têm relação entre si e uma sequência lógica, desde o pla-
nejamento das necessidades e expectativas de mercado, passando por todos os
insumos, transformações, vendas, entregas, até o pós-venda do produto ou serviço
colocado no mercado.
a) Marketing.
b) Produção.
c) Logística.
d) Recursos Humanos.
Letra c.
De forma resumida, pode-se considerar logística como a organização do fluxo de
materiais, a partir do fornecedor até o cliente final, o consumidor de determinado
produto. Dentro de todas as operações que farão com que determinado produto
seja entregue ao cliente no momento certo, no local certo e na condição pré-deter-
minada, destacamos as funções de compras, planejamento e controle da produção
e distribuição. Fundamental, em todo esse processo, é um bom fluxo de informa-
ções e o foco no atendimento às necessidades dos clientes.
Acurácia dos controles: mede a porcentagem dos itens com registros exatos.
Nível de serviço: mostra a eficácia que a gestão de estoque demonstra com
relação aos seus clientes (externos ou internos).
Giro de estoque: índice que mostra quantas vezes o estoque se renovou.
Cobertura de estoques: estoque médio suficiente para cobrir a demanda média.
Tempo de reposição: tempo entre a elaboração da requisição de determinado
produto até a chegada e liberação dessa mercadoria na fábrica.
Lote de compra: quantidade de produto constante no pedido de compra.
Lote Econômico de Compra (LEC): é o balanceamento econômico que con-
fronta custo de manter estoques com o custo de aquisição de material. A ideia é
igualar (melhor combinação) o custo de manutenção do estoque com o custo de se
adquirir esse material.
Lead-time: é a soma do tempo de processamento de um pedido, da busca
pelo fornecimento e da produção de itens e do transporte dos itens dentro da ca-
deia de suprimento.
Estoque de segurança: quantidade de estoque que é mantida além da de-
manda esperada.
Estoque máximo: é um número que retrata o máximo possível que uma em-
presa pode manter de estoque. A fórmula para calculá-lo é: est máx = est mín +
lote de compra.
Estoque mínimo: é o número mínimo de produto que a empresa deve ter no
seu armazém. A fórmula para calculá-lo é: est mín = estoque reserva + (demanda
x tempo de reposição). É um conceito bastante parecido com o estoque de segu-
rança. Entretanto, o estoque mínimo tende a ser menor do que o de segurança.
O estoque de segurança constitui uma reserva adicional. O estoque mínimo,
caso atingido, acende o alerta para a falta de material.
Sistema de revisão periódica: trata-se de um sistema de análise de demanda
para a reposição de estoque. Estipulam-se períodos fixos para a compra. De acordo
com a demanda, estipula-se o pedido, sendo este variável.
Fórmula de ponto de reposição ou de pedido: trata-se de um cálculo que
precisamos fazer para calcular o exato ponto de reposição.
Considere que temos um consumo mensal de 20 unidades de um item. Além
disso, o prazo de recebimento desse produto quando ele é adquirido é de 2 meses.
Como segurança, a empresa adota o estoque de 5 unidades.
Nesse caso, temos:
• C – Consumo mensal: 20 unidades.
• E. Seg – Estoque de segurança: 5 unidades.
• TR – Tempo de reposição: 2 meses.
• PP – Ponto de reposição ou ponto de pedido ou ponto de ressuprimento: ?
Aqui, aplicamos a seguinte fórmula:
PP = (C x TR) + E. Seg
Assim, temos:
PP = (20 x 2) + 5 = 45 unidades.
Máximos e mínimos: em contraposição ao sistema de revisão periódica, tem-
-se esse sistema de máximos e mínimos. Como ele funciona? Nesse sistema, as
quantidades são fixas. Ele é utilizado quando não se tem uma informação precisa
sobre o consumo ou quando existe muita sazonalidade nesse consumo.
Nesses casos, os períodos de reposição são variáveis. Pode ocorrer uma reposi-
ção em três semanas e outra em 6 semanas, a depender do consumo.
Nesse sistema, é preciso:
• estipular um consumo do item;
• fixar o período máximo de consumo;
• calcular o ponto de pedido em função do tempo de reposição pelo fornecedor;
• calcular estoque mínimo e estoque máximo (em função da capacidade do
armazém, por exemplo);
• calcular o lote de compra.
Questão 7 (IBFC/SEPLAG/2014) Leia a sentença e assinale a alternativa que com-
pleta corretamente a lacuna: “________________ é o conjunto de mercadorias,
materiais ou artigos existentes fisicamente no almoxarifado à espera de utilização
futura e que permite suprir regularmente os usuários, sem causar interrupções às
unidades funcionais da organização.”
a) Pontos de Estocagem.
b) Estoque Morto ou Inativo.
c) Estoque Mínimo.
d) Estoque.
Letra d.
O estoque é o conjunto de mercadorias, materiais ou artigos existentes no almo-
xarifado. Esse conjunto de bens está disponível para uso e devem perfazer uma
quantidade que não cause interrupções nas unidades funcionais, ou seja, uma ma-
téria-prima necessária a um processo deve estar devidamente estocada.
O conceito da questão é mais genérico, por isso define estoque. Estoque mínimo é
uma situação específica de uma quantidade menor de bens.
Diagrama de Pareto ou Gráfico de Pareto ou Princípio de Pareto é o
famoso “80 20”. Trata-se de gráfico de barras elaborado com base nos dados,
coletados na Folha de Verificação, sobre as várias causas de um problema ou vários
problemas inter-relacionados. A função desse gráfico é a priorização de problemas,
separando os muitos problemas triviais dos poucos vitais. Nos poucos problemas
vitais deverão ser concentrados todo foco e atenção, pois respondem por 80% dos
resultados indesejáveis.
Vilfredo Pareto, no final do século XIX descobriu que 20% da população deti-
nham 80% de toda riqueza de um país. Parece que não mudou muito, não é? Essa
premissa do 80 20 é totalmente aplicável nas empresas, sendo aceitas pequenas
variações estatísticas:
• 20% dos itens estocados respondem por 80% do valor total em estoque;
• 20% dos clientes respondem por 80% do faturamento total do negócio;
• 20% dos problemas respondem por 80% de todos os resultados indesejáveis
da empresa.
Essas análises são fundamentais para que as empresas priorizem seus traba-
lhos. Por qual motivo eu vou empreender esforços para clientes que só me rendem
20% do meu lucro. Será que não seria mais interessante eu, como empresário,
aumentar o foco nos clientes que me rendem 80%, afinal, são eles que pagam o
meu salário? Parece prudente, não é?
Vamos fazer uma simulação da análise de problemas na venda de um produto
sob a égide do princípio de Pareto:
Problemas N. de Ocorrências por Mês

Atraso nas entregas de produto 60
Produtos com defeito 10
Estoque insuficiente 70
Pós-venda deficiente 03
Produtos com especificação errada 07
Concorrência 12
Agora vamos ordenar os problemas de acordo com as ocorrências e criar uma
coluna com as ocorrências acumuladas (somando as linhas acima):
N. de Ocorrências por Ocorrências

Problemas
Mês Acumuladas
Estoque insuficiente 70 70
Atraso nas entregas de produto 60 130
Concorrência 12 142
Produtos com defeito 10 152
Produtos com especificação errada 7 159
Pós-venda deficiente 3 162
Por fim, vamos colocar os valores percentuais das ocorrências acumuladas em
relação ao total de ocorrências, evidenciando os problemas que são responsáveis
por 80% das minhas ocorrências:
N. de Ocorrências por Ocorrências Em Relação ao

Problemas
Mês Acumuladas Total
Estoque insuficiente 70 70 43,21%
Atraso nas entregas de pro- 60 130 80,25%
duto
Concorrência 12 142 87,65%
Produtos com defeito 10 152 93,83%
Produtos com especificação 7 159 98,15%
errada
Pós-venda deficiente 3 162 100,00%
Veja que essa relação nos dá a tônica do que fazer: aumentar o nível de produ-
ção para evitar a insuficiência de estoque e controlar melhor a entrega dos produ-
tos. Olhando “mais de perto” essas causas, eu terei condições de combater melhor.
Com certeza, atuando nesse sentido, uma nova relação de ocorrências feita
tempos depois nos trará uma nova configuração, com diferentes participações re-
lativas e novas atuações mais focadas. Veja que isso nos diz que o diagrama de
Pareto deve ser feito continuamente.
Princípio do Menor Esforço: tempos depois, em meados do século XX, George
Zipf acabou reelaborando o Princípio, adotando-o no tocante ao esforço. Segundo
ele, as pessoas tendiam a minimizar seus esforços de maneira que cerca de 20%
de recursos levariam a 80% do resultado.
Análise ABC: separa-se itens em ordem de importância (valor financeiro), sendo
o grupo A o mais importante, o B um pouco menos, e o C menos ainda. Com essa
separação, é possível diferenciar o tratamento de cada grupo, dispensando mais
atenção ao grupo A.
A chamada curva ABC é baseada no raciocínio do Diagrama de Pareto, o 80
20. Vejamos:
Classificação XYZ: o raciocínio é análogo ao ABC. No entanto, os critérios são
diferentes:
• X: materiais que possuem similares;
• Y: material que possui similar, mas a sua falta atrapalha a qualidade dos serviços;
• Z: material sem similares, cuja falta é crítica.
MRP (Manufacturing Resources Planning): o planejamento de recursos
materiais permite um controle eficaz para o dimensionamento de estoques.
A partir de um plano de fabricação de determinado produto para um determina-
do período, são calculados os itens que compõem o produto final: matérias-primas,
embalagens, etc. Deve ser considerado o estoque de cada item para que se obte-
nha a quantidade correta a ser comprada.
O Planejamento das Necessidades de Materiais (Manufacturing Requirements
Planning – MRP) é um sistema criado na década de 60 que estabelece, por meio do
computador, relações entre as seguintes atividades:
• previsão de vendas;
• planejamento da produção;
• programação da produção/materiais;
• compras;
• contabilidade de custos;
• controle da produção.
O MRP também permite que sejam incluídos o cadastro de materiais, a lista de
materiais, emissão e controle de ordens de pedido, rotinas do processo produtivo
e saldos de estoque.
Primeiramente, é preciso prever as vendas. A partir daquilo que foi previsto,
entra em cena o programa mestre de produção, que é a programação de produção
para atender à previsão.
A partir da lista de materiais (bill of materials – BOM) que compõem o produ-
to, são estabelecidos a relação entre a quantidade do produto e de cada material
componente. A partir dessa relação, multiplica-se essa relação pelo que foi progra-
mado para o produto. Assim, se eu preciso produzir 100 unidades do produto e são
necessárias três unidades do material x para cada produto, eu precisarei de 300
unidades desse material.
Na lista de materiais, é preciso sempre considerar uma porcentagem de refugo/
estoque de segurança. Além disso, assim como os produtos, é preciso verificar o
estoque desses materiais.
O MRP ou MRP I surgiu da necessidade de se planejar a demanda dependente
(materiais em face dos produtos). O MRP II (Manufacturing Resources Planning
– Planejamento dos Recursos de Produção) é uma evolução do primeiro, a partir
do desenvolvimento da tecnologia, tornou-se possível envolver insumos, como os
equipamentos, as instalações, o pessoal, áreas de estocagem etc. A última evolu-
ção do conceito veio com a ERP (Enterprise Resource Planning). No ERP está inse-
rida a abrangência dos recursos empresariais.
O CRP (Planejamento das Necessidades de Capacidade) “trabalha” junto com o
MRP. Agora eu não estou mais preocupado com a relação dos insumos e materiais
com o produto. Considerando que eu tenha os ingredientes para fazer meu bolo, eu
preciso saber também como será feito esse bolo a partir da mão de obra existente.
É aí que entra o CRP.
Questão 8 (IBFC/CÂMARA MUNICIPAL DE ARARAQUARA-SP/2016) Relacione as
duas colunas quanto as siglas e termos de Sistemas de Informação (SI) com os
seus respectivos significados:
(1) ERP (A) Gestão da Cadeia de Suprimentos.
(2) CRM (B) Sistema Integrado de Gestão Empresarial.
(3) Supply Chain (C) Gestão de Relacionamento com o Cliente.
a) 1B-2A-3C
b) 1C-2B-3A
c) 1B-2C-3A
d) 1A-2C-3B
Letra c.
Essa é quase uma questão de inglês. O ERP é o Enterprise Resource Planning ou um
Sistema Integrado de Gestão Empresarial.
O Supply Chain é a cadeia de suprimentos.
Por último, o único conceito que não falamos é o CRM, ou Customer Relationship
Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Questão 9 (IBFC/INEP/2012) Na evolução dos sistemas de informação empresa-
riais tivemos o MRP II que tratava da coordenação de todo o processo de fabrica-
ção, incluindo especialmente as relações entre:
a) compra de materiais e vendas
b) fornecedores e clientes externos
c) contas a pagar e contas a receber
d) materiais, finanças e recursos humanos
e) controle de materiais, estoque e CRM
Letra d.
O MRP II (Manufacturing Resources Planning – Planejamento dos Recursos de Pro-
dução) é uma evolução do primeiro, a partir do desenvolvimento da tecnologia,
tornou-se possível envolver insumos, como os equipamentos, as instalações, o
pessoal, áreas de estocagem etc. As finanças também são consideradas insumos.
1.5. Avaliação de Estoques
Os métodos abaixo objetivam o controle dos estoques. Cada um deles adotam
um critério específico. Vejamos.
Custo específico: utilizado para avaliar estoques com alto valor, como automó-
veis, obras de arte, imóveis. Nesse método, atribui-se, a cada unidade do estoque,
o preço efetivamente pago por ela.
PEPS: é o famoso primeiro que entra, primeiro que sai. Em inglês, temos o FIFO
(first in, first out). Esse método é muito comum em supermercados, para evitar
o vencimento de produtos. À medida que novos produtos chegam nas prateleiras,
eles são colocados no fundo para que o consumidor pegue o produto mais antigo,
aquele que chegou primeiro, evitando-se o vencimento ou o desgaste de produtos.
UEPS: outra sigla, que representa o último que entra é o primeiro a sair. Em
inglês, temos o LIFO (last in, first out). Esse método pode ser facilmente reconhe-
cido na despensa das nossas casas. Quando comprar um produto, colocamos ele na
frente dos demais que lá já estavam.
Custo médio (móvel): forma de calcular o estoque que tira uma média dos
valores de todos os produtos estocados. À medida que novos itens vão entrando,
novas médias são calculadas, daí o nome de custo móvel.
Custo médio ponderado: nesse método, que é parecido com o custo médio,
são estabelecidos pesos maiores para os períodos mais recentes.
Questão 10 (IBFC/EBSERH/2017) Com base na administração de recursos ma-
teriais e patrimoniais, e nos métodos de avaliação de estoque, analise os dados
abaixo de determinada sociedade empresária. “A empresa Universo Ltda. tem suas
atividades no ramo de comércio de calçados e possui no início do mês de maio de
2016, estoque de 1.000 unidades de determinada mercadoria com preço de custo
de $80,00 cada e durante o mês ocorreram as seguintes transações comerciais:
1) Compra de 800 unidades por R$ 84,00 cada;
3) Venda de 1.500 unidades por R$ 120,00;
4) Compra de 1.000 unidades por R$ 90,00 cada;
5) Venda de 800 unidades por R$ 120,00;
Assinale a alternativa incorreta:
a) O estoque final pelo método PEPS é de R$ 81.000
b) O estoque final pelo método UEPS é de R$ 74.000
c) O estoque final pelo método MPM é de R$ 78.372
d) O valor total de saída do estoque pelo método PEPS é de R$ 276.000,00
e) O valor total de saída do estoque pelo método UEPS é de R$ 198.400,00
Letra d.
Vamos lá. Pelo método PEPS, temos o seguinte:
• Na primeira venda, eu tenho o estoque inicial de 1000 (a R$ 80), e as duas
compras de 800 (a R$ 84) e de 400 (a R$ 88). Como estou vendendo 1500,
sai o estoque inicial e mais 500 da primeira compra. Sobram 300 + 400;
• Na segunda venda, além do estoque de 700 (300 + 400), eu tenho uma com-
pra de 1000 (a R$ 90). Como estou vendendo 800 unidades, sai o estoque
inicial de 700 e mais 100 da última compra;
• Sobram 900 unidades a R$ 90. Temos então R$ 81.000. A letra A está correta;
• O valor total de saída é o seguinte: (1000*80)+(500*84)+(300*84)+(400*8
8)+(100*90) = 191.400,00. A letra “d” está incorreta.
Pelo método UEPS, temos o seguinte:
• Na primeira venda de 1500 unidades, sai os 400 da compra mais recente e os
800 da primeira compra. Além disso, sai 300 do estoque inicial. Sobram 700
do estoque inicial (a R$ 80), ou seja, R$ 56.000;
• Antes da segunda venda de 800 unidades, eu comprei 1000 unidades a R$
90,00. Eu vendo 800 dessa compra e sobram 200 unidades a R$ 90, ou seja,
R$ 18.000. A esse valor, eu somo os R$ 56.000 do estoque inicial que não foi
vendido. Valor final: R$ 74.000. A letra b está correta;
• O valor total de saída é o seguinte: (400*88)+(800*84)+(300*80)+(800*9)
= 198.400,00. A letra e está correta.
O método MPM (Média Ponderada Móvel). Por esse método, devemos efetuar o
cálculo da seguinte forma:
• Eu somo o estoque inicial + as duas primeiras compras: (1000*80)+(800*8
4)+(400*88)=182400. Esse valor dívida pela quantidade me dá o custo uni-
tário médio: 182400/2200 = 82,91;
• Com a venda de 1500, eu fico com 700 unidades;
• Com a compra de 1000 unidades a R$ 90, eu tenho o seguinte:
(700*82,91)+(1000*90)=148037. Esse valor dívida pela quantidade me dá
o custo unitário médio: 148037/1700 = 87,08;
• Com a venda de 800, eu fico com 900 unidades. Assim, o estoque final é de
900*87,08 = 78372. Letra “c” está correta.
Questão 11 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) Veja os métodos exibidos a seguir e assi-
nale a alternativa correspondente.
Custo Médio / PEPS ou FIFO / UEPS ou LIFO
a) Métodos de Contagem de Estoques.
b) Métodos de Cálculo Logístico.
c) Métodos de Avaliação de Compra.
d) Métodos de Avaliação de Estoques.
Letra d.
Esses são métodos de avaliação de estoques, seja pelo seu custo médio, seja pelo
momento em que determinado bem chegou no almoxarifado (PEPS; UEPS).
Questão 12 (IBFC/SAEB-BA/2015) Preencha a lacuna com alternativa correta. O
critério de avaliação dos estoques denominado o ___________________________
consiste em atribuir a cada unidade do estoque o preço efetivamente pago por ela.
a) PEPS.
b) UEPS.
c) Custo ou preço médio ponderado móvel.
d) Custo ou preço médio ponderado fixo.
e) Custo ou preço específico.
Letra e.
1.6. Outros Conceitos
Integração
Integração vertical: estratégia de compra de empresas dentro da cadeia de
suprimentos para obter vantagem competitiva. Há dois tipos:
• Integração a montante: compra de fornecedores, como a Coca-Cola com-
prando empresas dedicadas à confecção de embalagens;
• Integração a jusante: compra de clientes, como um atacadista comprando
um supermercado.
Integração horizontal: compra de concorrentes também para obter vanta-
gem competitiva.
Just in time (JIT)
Podendo ser traduzido como “bem na hora”, o sistema JIT, que surgiu no Japão
após a Segunda Guerra Mundial, procura melhor processos por meio da eliminação
dos desperdícios. Com base em uma gestão de estoques eficaz, o ideal do JIT é que
o cliente que receba aquela mercadoria esteja realmente necessitando do produto.
Uma vez precisando do produto, ele não irá estocá-lo, irá utilizá-lo.
Suponhamos que uma fábrica fez um pedido de material que será usado em
sua produção. A melhor hora de essa mercadoria chegar é quando o estoque desse
produto pedido estiver zerando. Assim, a mercadoria chegou bem na hora.
Kanban – é um sistema organizado de estoques, por meio da ilustração de de-
talhes de cada mercadoria. À medida que as mercadorias transitam na fábrica, essa
ilustração vai ganhando mais detalhes, como a sua validade, a sua quantidade, a
sua especificação etc.
O sistema é acionado para reposição de estoque, com os seguintes fatores sen-
do indicados:
• O que?
• Quando?
• Quanto fornecer/produzir?
É uma maneira de controlar estoques sempre eliminando desperdícios.
Kaizen – significa melhoria contínua, gradual. Conceito advindo do Japão nos
anos 50 do século passado, o kaizen visa o bem tanto da empresa quanto do fun-
cionário que lá trabalha. Nessa técnica, sempre é possível fazer melhor, nenhum dia
deve passar sem uma melhoria implantada, seja para a empresa ou para o indivíduo.
Questão 13 (IBFC/MGS/2015) Leia as afirmações abaixo e assinale a alterna-

tiva correta.
I – Os órgãos envolvidos com a Administração de Materiais são os seguintes:
compras, planejamento e controle de materiais, armazenamento, programa-
ção da produção, distribuição e logística externa.
II – O ciclo da Administração de Materiais é: Necessidade do cliente, análise, re-
posição dos materiais, recebimento, armazenamento e logística (distribuição /
entrega).
a) Somente a afirmação I está correta.

b) Somente a afirmação II está correta.
c) Nenhuma das afirmações está correta.
d) Todas as afirmações estão corretas.
Letra d.
Ambas as assertivas estão corretas. São várias as áreas que se envolvem com a
administração de materiais dentro de uma empresa.
O ciclo sempre se inicia com a necessidade do cliente e é finalizado com a entrega.
Arranjo Físico/Layout
Vejamos o que são esses arranjos físicos, também conhecidos como Layouts.
Quando pensamos em uma instalação física em que ocorre uma operação pro-
dutiva, o Layout é o modo de disposição física dos recursos existentes (máquinas,
materiais de escritório, departamentos, pessoas etc).
Quando uma empresa decide o seu leiaute, ela deve sempre ter em mente a
sua estratégia, deve saber as atividades que agregam valor e as que não agregam.
Com essas informações, ela pode fazer as suas escolhas de arranjo. A ideia é sem-
pre otimizar tempo e custo.
São quatro os tipos de arranjo (três clássicos e um híbrido):
• Clássico
– Posicional: típico em situações de baixo volume, mas alta variedade. O flu-
xo é intermitente. O produto é fixo no ambiente, pois ele é muito grande;
– Processo (funcional): volumes maiores que o posicional, com variedades
relativamente altas. Fluxo menos intermitente. Recursos similares são
mantidos juntos;
– Produto: volumes altos e pouca variedade. O fluxo é contínuo. É bastante
especializado e com baixo custo, já que há pouca variedade;
• Híbrido:
– Celular: volumes menores que o arranjo por produto, mas maiores que o
arranjo por processo. A variedade é relativamente baixa. Fluxo mais con-
tínuo. As máquinas são dedicadas a um grupo exclusivo. Pode ser caro na
instalação, mas é bastante flexível e típico para produção em massa.
Nível Ótimo de Capacidade
É preciso, portanto, definir o tamanho das instalações da empresa. Para cada
tamanho da instalação, a empresa terá determinado nível de atividade de produ-
ção. Esse nível varia de mercado para mercado.
De qualquer forma, existe um nível mínimo em que a empresa precisa operar.
Abaixo disso, o custo médio de produção para cada unidade começa a subir, uma
vez que os custos fixos passam a ser cobertos por um número menor de unida-
des fabricadas.
Vejamos alguns conceitos importantes:
• Custo de aquisição ou de produção: valor de entrada do produto na fábrica;
• Custo de aquisição de materiais: valor pago ao fornecedor –os impostos
recuperáveis + os valores incorridos pela empresa para deixar o bem em con-
dições de uso;
• Custo de produção: custo de aquisição + gastos incorridos na produção;
Exemplos de custos de produção: matéria-prima consumida, energia elétrica da
fábrica, salários da fábrica, depreciação da fábrica, seguro da fábrica.
• Custos diretos: custos diretamente relacionados, facilmente identificados a
determinado objeto. Exemplo: matéria-prima consumida, salário do operário;
• Custos indiretos: custos que não podem ser identificados com um objeto
específico, sendo comuns a dois ou mais objetos (devendo ser rateados).
Exemplos: depreciação, manutenção, aluguel, seguro;
• Custo fixo: são constantes dentro de determinada capacidade de instalação.
Assim, a cada aumento na produção, não há aumento desses custos;
• Custo variável: acompanham a variação da produção.
Vejamos os gráficos.
Patrimônio
A administração do patrimônio (ou do ativo imobilizado/fixo) da empresa é tare-
fa de suma importância no ambiente organizacional. E o que faz parte do patrimônio
da empresa? Basicamente, tudo o que ela não tem intenção de vender, como os
equipamentos de escritório, as máquinas utilizadas na fabricação, as instalações
físicas etc.
Podemos citar três premissas que se encaixam em um patrimônio:
• não ter como destino ser vendido;
• ser permanente, ainda que relativamente;
• ser usado na operação do negócio da empresa.
Diferente do patrimônio são as matérias primas, os produtos em processamento
e os produtos acabados. Esses são sim destinados à venda presente ou futura.
Destinação do Material
Os materiais podem ser classificados da seguinte maneira:
• Recuperável: quando for possível recuperar, no máximo, 50% do seu valor
de mercado;
• Ocioso: quando não estiver sendo aproveitado, embora esteja em perfeitas
condições de uso;
• Irrecuperável: em face da perda das características ou por razões de invia-
bilidade econômica de recuperação, esse material deixa de ser destinado para
o fim destinado anteriormente;
• Antieconômico: de manutenção cara (onerosa) ou rendimento baixo em
face desgaste.
Siasg
A função do Siasg é a operacionalização do Sistema de Serviços Gerais – Sisg,
sendo que as principais atividades que podemos destacar é: gestão de materiais
(copa e limpeza, por exemplo), gestão de edificações públicas (manutenção, por
exemplo), gestão de veículos oficiais, licitações e contratos, convênios etc.
A SLTI, estrutura administrativa relacionada a esse sistema, também é uma se-
cretaria pertencente ao Ministério do Planejamento.
Comparando-se com o Siafi, o Siasg é um sistema menos abrangente, pois con-
templa apenas os órgãos do Poder Executivo.
Todo e qualquer cadastramento de fornecedores (vencedores de licitações) é
feito por meio do Siasg, o que agiliza os processos de compras públicas. Além dis-
so, o sistema permite que a sociedade visualize as informações acerca das licita-
ções, gerando transparência da atuação pública.
Com relação à transparência, uma medida fundamental para o seu aprimora-
mento foi a implantação do portal ComprasNet. Esse portal é um ambiente em que
a sociedade pode obter informações relacionadas a licitações. Além disso, a parti-
cipação dos fornecedores é maior, o que pode reduzir os preços praticados para a
Administração.
Vejamos os subsistemas do Siasg:
• Subsistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores – Sicaf;
• Subsistema de Gestão de Contratos – Sicon;
• Subsistema de Preços Praticados – SisPP;
• Subsistema de Registro de Preços – SRP;
• Subsistema de Divulgação Eletrônica de Compras e Contratações – Sidec;
• Subsistema de Gestão de Convênio – Siconv.
Vamos destacar os mais importantes.
Siconv: Siconv é o Sistema de Gestão de Convênios e Contratos de Repasse. É
o chamado Portal dos convênios, que tem a finalidade de facilitar a apresentação
de projetos aos programas federais.
As entidades privadas que pretendam celebrar convênio deverão realizar cadas-
tro prévio no Siconv.
É também pelo Siconv que são registrados a celebração, a liberação dos recur-
sos, o acompanhamento da execução e a prestação de contas de convênios, sendo
aberto ao público, por meio da Internet.
O Portal dos Convênios é gerido por uma comissão gestora, composta por repre-
sentantes da Secretaria do Tesouro Nacional (Ministério da Fazenda), da Secretaria
de Orçamento Federal (Ministério do Planejamento), da Secretaria de Logística e
Tecnologia da Informação (Ministério do Planejamento) e da Secretaria Federal de
Controle Interno (CGU).
Sicon: esse subsistema de gestão de contratos é responsável pelo registro e
acompanhamento dos contratos que são firmados no âmbito da Administração Pú-
blica Federal. Esse acompanhamento envolve a boa e regular execução, o acompa-
nhamento dos cronogramas físico-financeiros, o cumprimento do objet, etc.
Sicaf: É pelo Sicaf que se organiza o cadastro de fornecedores que atendem à
Administração. A finalidade é cadastrar aqueles que tenham interesse em participar
de licitações. É possível, por esse sistema, acompanhar o desempenho dos forne-
cimentos. O cadastro envolve os seguintes níveis:
• credenciamento;
• habilitação jurídica;
• regularidade fiscal federal;
• regularidade fiscal estadual/municipal;
• qualificação técnica; e
• qualificação econômico-financeira.
Por meio do Sicaf é feita a habilitação parcial do fornecedor para participar de
certames licitatórios. Essa habilitação parcial é dispensada nos casos de convite.
Na tomada de preços e na concorrência, só há dispensa nos casos de aquisição de
materiais para entrega imediata que não dependam de assistência técnica.
RESUMO
Compras
Conceitos
Acurácia dos controles: mede a porcentagem dos itens com registros exatos.
Nível de serviço: mostra a eficácia que a gestão de estoque demonstra com
relação aos seus clientes (externos ou internos).
Giro de estoque: índice que mostra quantas vezes o estoque se renovou.
Cobertura de estoques: estoque médio suficiente para cobrir a demanda média.
Tempo de reposição: tempo entre a elaboração da requisição de determinado
produto até a chegada e liberação dessa mercadoria na fábrica.
Lote de compra: quantidade de produto constante no pedido de compra.
Lote Econômico de Compra (LEC): é o balanceamento econômico que con-
fronta custo de manter estoques com o custo de aquisição de material. A ideia é
igualar (melhor combinação) o custo de manutenção do estoque com o custo de se
adquirir esse material.
Lead-time: é a soma do tempo de processamento de um pedido, da busca
pelo fornecimento e da produção de itens e do transporte dos itens dentro da ca-
deia de suprimento.
Estoque de segurança: quantidade de estoque que é mantida além da de-
manda esperada.
Estoque máximo: é um número que retrata o máximo possível que uma em-
presa pode manter de estoque. A fórmula para calculá-lo é: est máx = est mín +
lote de compra.
Estoque mínimo: é o número mínimo de produto que a empresa deve ter no
seu armazém. A fórmula para calculá-lo é: est mín = estoque reserva + (demanda
x tempo de reposição). É um conceito bastante parecido com o estoque de segu-
rança. Entretanto, o estoque mínimo tende a ser menor do que o de segurança.
O estoque de segurança constitui uma reserva adicional. O estoque mínimo,
caso atingido, acende o alerta para a falta de material.
Sistema de revisão periódica: trata-se de um sistema de análise de demanda
para a reposição de estoque. Estipulam-se períodos fixos para a compra. De acordo
com a demanda, estipula-se o pedido, sendo este variável.
MRP
Integração
Integração vertical: estratégia de compra de empresas dentro da cadeia de
suprimentos para obter vantagem competitiva. Há dois tipos:
• Integração a montante: compra de fornecedores, como a Coca-Cola com-
prando empresas dedicadas à confecção de embalagens;
• Integração a jusante: compra de clientes, como um atacadista comprando
um supermercado.
Integração horizontal: compra de concorrentes também para obter vanta-
gem competitiva.
QUESTÕES COMENTADAS EM AULA

Questão 1 (IBFC/INEP/2012) O software de SCM (Supply Chain Management) é
projetado para melhoria na tomada de decisão principalmente no segmento:
a) do Marketing e vendas bfc
b) da contabilidade
c) dos recursos humanos
d) do relacionamento com o cliente
e) da cadeia de fornecimento
Questão 2 (IBFC/EBSERH/2016) São bens materiais ou tangíveis, exceto:
a) Marcas
b) Veículos
c) Imóveis
d) Móveis e utensílios
e) Máquinas e equipamentos
Questão 3 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) Definindo “Administração de Materiais”,
podemos dizer que é a atividade que_________, executa e __________, nas
condições mais ____________ e econômicas, ____________ do material, par-
tindo das especificações dos artigos___________ até a entrega do produto final
ao____________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto acima.
a) Planeja / controla / eficientes / o fluxo / a comprar / cliente.
b) Compra / controla / eficientes / o estoque / a vender / usuário.
c) Planeja / controla / eficientes / o estoque / a vender / cliente.
d) Compra / controla / rápidas / o fluxo / a vender / cliente.
Questão 4 (IBFC/MGS/2015) Preencha a lacuna a seguir com a alternativa corre-
ta. ___________________ é uma das atividades do almoxarifado e tem como ob-
jetivo principal assegurar que as quantidades físicas ou existentes no almoxarifado
estejam de acordo com as listagens e os relatórios contábeis dos estoques.
a) Reposição de materiais.
b) Endereçamento de materiais.
c) Inventário de materiais.
d) Custo de materiais.
Questão 5 (IBFC/EBSERH/2013) A área de estoques constitui um grande desafio
à gerência, pois geralmente envolve o ativo circulante de grande importância, e
qualquer erro influi diretamente no resultado. Leia as sentenças sobre administra-
ção de estoques e assinale a alternativa correta:
I – Entre os cuidados que deve-se tomar em relação à área de estoques, existem
alguns itens que merecem particular atenção: contagem física de estoques e
a correta contabilização dos mesmos.
II – A contagem física é meio pelo qual o gestor se satisfaz quanto à existência
efetiva dos estoques. Não há possibilidades de o registro contábil ser diferen-
te da quantidade física dos estoques.
a) A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
b) A afirmativa I está incorreta e a II está correta.
d) As afirmativas I e II estão incorretas.
Questão 6 (IBFC/HEMOMINAS/2013) Assinale a alternativa que completa corre-
tamente a lacuna da frase a seguir
______________________ é o processo estruturado e integrado que considera
todas as atividades que têm relação entre si e uma sequência lógica, desde o pla-
nejamento das necessidades e expectativas de mercado, passando por todos os
insumos, transformações, vendas, entregas, até o pós-venda do produto ou serviço
colocado no mercado.
a) Marketing.
b) Produção.
c) Logística.
d) Recursos Humanos.
Questão 7 (IBFC/SEPLAG/2014) Leia a sentença e assinale a alternativa que com-
pleta corretamente a lacuna: “________________ é o conjunto de mercadorias,
materiais ou artigos existentes fisicamente no almoxarifado à espera de utilização
futura e que permite suprir regularmente os usuários, sem causar interrupções às
unidades funcionais da organização.”
a) Pontos de Estocagem.
b) Estoque Morto ou Inativo.
c) Estoque Mínimo.
d) Estoque.
Questão 8 (IBFC/CÂMARA MUNICIPAL DE ARARAQUARA-SP/2016) Relacione as
duas colunas quanto as siglas e termos de Sistemas de Informação (SI) com os
seus respectivos significados:
1) ERP A) Gestão da Cadeia de Suprimentos.
2) CRM B) Sistema Integrado de Gestão Empresarial.
3) Supply Chain C) Gestão de Relacionamento com o Cliente.
a) 1B-2A-3C
b) 1C-2B-3A
c) 1B-2C-3A
d) 1A-2C-3B
Questão 9 (IBFC/INEP/2012) Na evolução dos sistemas de informação empresa-
riais tivemos o MRP II que tratava da coordenação de todo o processo de fabrica-
ção, incluindo especialmente as relações entre:
a) compra de materiais e vendas
b) fornecedores e clientes externos
c) contas a pagar e contas a receber
d) materiais, finanças e recursos humanos
e) controle de materiais, estoque e CRM
Questão 10 (IBFC/EBSERH/2017) Com base na administração de recursos ma-
teriais e patrimoniais, e nos métodos de avaliação de estoque, analise os dados
abaixo de determinada sociedade empresária. “A empresa Universo Ltda. tem suas
atividades no ramo de comércio de calçados e possui no início do mês de maio de
2016, estoque de 1.000 unidades de determinada mercadoria com preço de custo
de $80,00 cada e durante o mês ocorreram as seguintes transações comerciais:
3) Venda de 1.500 unidades por R$ 120,00;
4) Compra de 1.000 unidades por R$ 90,00 cada;
5) Venda de 800 unidades por R$ 120,00;
Assinale a alternativa incorreta:
a) O estoque final pelo método PEPS é de R$ 81.000
b) O estoque final pelo método UEPS é de R$ 74.000
c) O estoque final pelo método MPM é de R$ 78.372
d) O valor total de saída do estoque pelo método PEPS é de R$ 276.000,00
e) O valor total de saída do estoque pelo método UEPS é de R$ 198.400,00
Questão 11 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) Veja os métodos exibidos a seguir e assi-
nale a alternativa correspondente.
Custo Médio / PEPS ou FIFO / UEPS ou LIFO
a) Métodos de Contagem de Estoques.
b) Métodos de Cálculo Logístico.
c) Métodos de Avaliação de Compra.
d) Métodos de Avaliação de Estoques.
Questão 12 (IBFC/SAEB-BA/2015) Preencha a lacuna com alternativa correta. O
critério de avaliação dos estoques denominado o ___________________________
consiste em atribuir a cada unidade do estoque o preço efetivamente pago por ela.
a) PEPS.
b) UEPS.
c) Custo ou preço médio ponderado móvel.
d) Custo ou preço médio ponderado fixo.
e) Custo ou preço específico.
Questão 13 (IBFC/MGS/2015) Leia as afirmações abaixo e assinale a alterna-
tiva correta.
I – Os órgãos envolvidos com a Administração de Materiais são os seguintes:
compras, planejamento e controle de materiais, armazenamento, programa-
ção da produção, distribuição e logística externa.
II – O ciclo da Administração de Materiais é: Necessidade do cliente, análise, re-
posição dos materiais, recebimento, armazenamento e logística (distribuição /
entrega).
a) Somente a afirmação I está correta.
b) Somente a afirmação II está correta.
c) Nenhuma das afirmações está correta.
d) Todas as afirmações estão corretas.
QUESTÕES DE CONCURSO
Questão 14 (IBFC/INEP/2012) São critérios para a avaliação de estoques conhecidos:
1) Custo Especifico.
2) PEPS.
3) UEPS.
4) Custo Médio Ponderado Móvel.
5) Custo médio Ponderado Fixo.
Indique a alternativa correta:
a) Apenas as sentenças 1; 2; 3; e; 5 estão corretas.
b) Apenas as sentenças 1; 2; 3; e 4 estão corretas.
c) As sentenças 1; 2; 3; 4; e 5 estão corretas.
d) Apenas as sentenças 2; 3; 4 e; 5 estão corretas.
Questão 15 (IBFC/SEPLAG-MG/2014) “A Administração de Materiais é um conjun-
to de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou
não, destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessários para
assegurar o desempenho normal das respectivas atribuições.” Sobre o tema, leia as
sentenças e assinale a alternativa correta:
I – A Administração de Materiais visa à garantia de existência contínua de um
estoque, organizado de modo que nunca falte nenhum dos itens que o com-
põem, mesmo que se torne excessivo o investimento total. Estoque de sobra
nunca é um problema.
II – A Administração de Materiais destina-se a dotar a administração dos meios
necessários ao suprimento de materiais imprescindíveis ao funcionamento
da organização, no tempo oportuno, na quantidade necessária, na qualidade
requerida e pelo menor custo.
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Questão 16 (IBFC/EBSERH/2015) As sentenças abaixo discorrem sobre a clas-
sificação e controle dos bens móveis, subordinados à administração patrimonial.
Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:
I – Os bens móveis são agrupados em dois grandes grupos: material permanen-
te ou material de consumo.
II – A principal finalidade de um setor de controle patrimonial dos bens móveis,
deve ser fornecer materiais para os serviços em execução nas quantidades
estritamente necessárias, sem descuidar da eficiência e eficácia.
III – Para que seja mantido o controle integral dos bens móveis, é necessário man-
ter organizado o controle de estoque e fiscalizar de forma contínua, entradas
e saídas de materiais, bem como seu consumo pelos respectivos setores.
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Questão 17 (IBFC/EBSERH/2015) O inventário visa a, entre outros pontos, possi-
bilitar a fiscalização dos bens patrimoniais. Sobre o tema, leia as sentenças abaixo
e assinale a alternativa correta:
I – O Inventário físico corresponde à contagem dos estoques da empresa, veri-
ficando se as quantidades obtidas correspondem aos controles administrati-
vos/ contábeis. A contagem física do estoque nunca pode ser igual a quanti-
dade do estoque registrado contabilmente.
II – O Inventário é o ato de relacionar e descrever, coordenadamente, todos os
bens e valores do Patrimônio num determinando instante.
III – A avaliação patrimonial consiste na atribuição de valor monetário aos itens
do ativo e do passivo para que se tenha o retrato fiel do valor monetário do
acervo patrimonial em dado instante.
Questão 18 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) Um programa para implantação de Adminis-
tração de Materiais estabelece objetivos financeiros e administrativos bem definidos.
Identifique e assinale a alternativa que NÃO corresponde a estes objetivos.
a) Eliminar totalmente itens sem movimentação, erradicando definitivamente as
causas da existência destes itens em estoque sem utilidade para a produção ou
para a venda.
b) Reduzir em 80% das perdas de materiais na logística industrial pela utilização
de técnicas de movimentação e acondicionamento.
c) Obter um nível de serviço entre 95% e 100% no atendimento aos pedidos
de clientes.
d) Reduzir investimentos em estoques de materiais.
Questão 19 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) A gestão de Materiais tem um das suas ba-
ses no Controle de Abastecimento. Sem recursos adequados, o sistema produtivo
da empresa não pode se desenvolver conforme o planejado. Decidir entre comprar
(terceirização) ou fabricar tem sido uma das maiores preocupações das empresas
modernas. A análise deve englobar enfoques financeiros e estratégicos, porque
nem sempre o menor preço é o valor fundamental para se optar por uma coisa ou
outra. Assinale a alternativa que apresenta somente fatores a serem analisados.
I – Valor estratégico da tecnologia de fabricação do item a ser comprado.
II – Qualidade do produto.
III – Confiabilidade no cumprimento de prazos.
IV – Possibilidade de liberação de recursos produtivos.
V – Indisponibilidade de recursos.
VI – Novos produtos com volume de produção inicial baixo.
VII – Custo.
a) Somente as afirmativas I, III, IV, V e VI estão corretas.
b) Somente as afirmativas I, II, III, IV, V e VII estão corretas.
c) Somente as afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas.
Questão 20 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) A Administração de Materiais também atua
no estabelecimento de políticas de Estoque, para que a situação do caixa da em-
presa seja aliviada pelo retorno destes recursos à tesouraria. Assinale a alternativa
que apresenta técnicas para se atingir um bom resultado (redução de investimen-
tos em estoques).
I – Utilizar curvas ABC e Técnicas de Pesquisa operacional.
II – Negociar a manutenção de estoques em consignação na empresa.
III – Realizar compras especulativas, sempre que surgir oportunidade.
IV – Não aceitar entregas fora do programado.
V – Controlar a rotação e utilização de cada item do inventário.
VI – Adotar técnicas de fabricação classe universal, como Just-ln-Time.
VII – Desenvolver um Planejamento Estratégico, estabelecendo metas para inves-
timento nos estoques.
VIII – Realizar inventário rotativo e de técnicas de pré-contagem dos materiais.
a) Somente as afirmativas I, III, IV, VI e VIII estão corretas.
b) Todas as afirmativas estão corretas.
c) Somente as afirmativas I, II, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.
d) Somente as afirmativas I, III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.
Questão 21 (AOCP/CÂMARA DE MARINGÁ-PR/2017) No que diz respeito à Ges-
tão de Materiais, entende-se que são objetivos da Administração, EXCETO
a) o suprimento nas quantidades necessárias.
b) a prática de preços econômicos.
c) o local de armazenamento apropriado.
d) o armazenamento da maneira correta.
e) os estoques maximizados.
Questão 22 (AOCP/EBSERH/2015) Assinale a alternativa que apresenta um dos
objetivos da gestão de estoques em manter estoques na organização.
a) Melhorar o serviço ao cliente, viabilizando o atendimento da demanda.
b) Garantir o desabastecimento das operações.
c) Permitir que a organização se beneficie de aumentos de qualidade.
d) Proteger a organização contra certezas na oferta e no tempo de entrega.
e) Proteger a organização contra estabilizações no preço decorrentes da deflação.
Questão 23 (AOCP/UFS/2014) Uma importante dimensão da atividade do gerente
de operações, relacionada com a administração de estoques, é a administração da
logística e da distribuição. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da logística.
a) Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na quali-
dade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência
e a eficácia do sistema de operações.
b) Prover os funcionários das condições físicas das instalações e do ambiente de
trabalho que lhes permita maximizar o desempenho operacional para alcançar os
objetivos organizacionais.
c) Satisfazer os clientes com o melhor atendimento e a entrega de produtos ou
serviços de qualidade, tendo em vista a fidelização dos mesmos.
d) Reduzir todos os custos a partir de uma postura de prevenção, procurando fazer
as coisas certas logo na primeira vez.
e) Atender as necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a centralida-
de deles no processo de tomada de decisão acerca da qualidade.
Questão 24 (AOCP/FUNPAPA/2018) Assinale a alternativa que apresenta a defini-
ção de estoques de matérias-primas
a) Correspondem a todos os itens que já entraram no processo produtivo, mas que
ainda não são produtos acabados.
b) Correspondem a todos os itens utilizados nos processos de transformação em
produtos acabados.
c) Correspondem a todos os itens que já estão prontos para ser entregues aos con-
sumidores, ou seja, os produtos finais.
d) Correspondem a todos os itens que já foram despachados de uma unidade fabril
para outra e que ainda não chegaram ao seu destino final.
e) Correspondem aos materiais que continuam sendo propriedade do fornecedor
até que sejam vendidos.
Questão 25 (AOCP/FUNPAPA/2018) Qual é a área de um sistema de administra-
ção de materiais responsável pela guarda física dos materiais em estoque e é o
local onde ficam armazenados os produtos para atender a produção e os materiais
entregues por fornecedores?
a) Compras.
b) Importação.
c) Produção.
d) Almoxarifado.
e) Planejamento e controle da produção.
Questão 26 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) Assinale a alternativa que explica correta-
mente o conceito de Estoque Mínimo ou de Segurança.
a) É o intervalo de tempo entre a emissão do pedido e a chegada do material
no almoxarifado.
b) É uma quantidade de material mantida a fim de prover a continuidade do abas-
tecimento quando ocorrem situações imprevisíveis.
c) É o máximo de itens em almoxarifado.
d) É a quantidade de material mantida a fim de prover a segurança mínima no es-
paço físico ocupado.
e) É a quantidade de material mantida a fim de aumentar o lead time do processo
de suprimentos.
Questão 27 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) A denominação gerenciamento da cadeia
de suprimento, ou gerenciamento de suprimento, que está sendo utilizada por mui-
tas empresas hoje, referente a função compras, é conhecida por
a) eletronic data interchange.
b) Supply Chain Management.
c) just in time .
d) materials requirement plannig.
e) global sourcing.
Questão 28 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) A classificação dos estoques pela curva
ABC possibilita realizar uma análise com base na distribuição do valor acumulado
e da quantidade de itens, permitindo identificar quais itens merecem ter seu ge-
renciamento intensificado e quais podem ser gerenciados de forma mais maleável.
Utilizando a classificação do método da curva ABC, assinale a alternativa correta.
a) A soma dos itens dos grupos B e C englobam aproximadamente 20% do valor
em estoque e merecem controles mais rigorosos; um estoque de segurança redu-
zido se faz eficiente
b) No grupo B, encontram-se aproximadamente 50% do valor em estoque e o
controle não exige rigorosidade; um estoque de segurança intermediário atende de
forma satisfatória.
c) No grupo C, estão os itens que correspondem a aproximadamente 5% do valor
em estoque e exige um controle mais rigoroso; um estoque de segurança interme-
diário atende de forma satisfatória.
d) O grupo A reúne aproximadamente 80% do valor em estoque e merece controle
mais rigoroso; um estoque de segurança reduzido se faz necessário.
e) No grupo A, encontram-se aproximadamente 20% dos itens e o controle não exige
rigorosidade; um estoque de segurança intermediário atende de forma satisfatória.
Questão 29 (AOCP/EBSERH/2015) A curva ABC tem sido utilizada pelos adminis-
tradores de estoques para definir quais tipos de políticas, respectivamente?
a) De vendas, estabelecimento de prioridades e programação da produção.
b) De Marketing, processos e gestão da qualidade.
c) De logística, qualidade e planejamento e controle da produção.
d) De crédito, processos e qualidade.
e) De orçamento, financeira e contábil.
Questão 30 (AOCP/FUNDASUS/2015) Quais são os custos relacionados aos esto-
ques que são considerados na apuração do lote econômico de compras?
a) Custos de aquisição e de minimização de estoques.
b) Custos fixos e variáveis de estoques.
c) Custos de carregamento e de transporte de estoques.
d) Custos de perdas e de ganhos com os estoques.
e) Custos de manter e de obter estoques.
Questão 31 (AOCP/FUNPAPA/2018) A gestão de materiais é uma das principais
atividades operacionais da empresa. Assinale a alternativa que apresenta uma das
técnicas que tem como objetivo otimizar a gestão de materiais e é aplicável para
itens em estoque caracterizados pela demanda dependente
a) Sistema just in time .
b) Gestão da cadeia de valor.
c) Lote econômico de compras.
d) Curva ABC de controle de estoques.
e) Planejamento de necessidades de materiais.
Questão 32 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) Analise as assertivas e assinale a alternati-
va que aponta aquelas que correspondem à técnica do Planejamento das Necessi-
dades de Materiais (MRP).
I – Permite determinar as necessidades de compras dos materiais.
II – Explosão do produto que em função de uma demanda calcula-se as necessida-
des de materiais que serão utilizados e se verifica se há estoques disponíveis.
III – Quando não há material em estoque na quantidade necessária, emite-se
uma solicitação de compras (para itens comprados) ou uma ordem de fabri-
cação (para itens fabricados internamente).
IV – Quando não há material em estoque na quantidade necessária, emite-se
uma solicitação de compras de produtos acabados, a fim de cumprir prazos
de entregas.
a) Apenas I e IV.
b) Apenas II e IV.
c) Apenas I, II e III.
d) Apenas II, III e IV.
e) I, II, III e IV.
Questão 33 (AOCP/MPE-BA/2014) O recebimento de materiais é a etapa do pro-
cesso de gestão de materiais na qual o material adquirido é entregue em local pre-
viamente designado. Assinale a alternativa que apresenta a fase de recebimento
de materiais que depende das conferências quantitativa e qualitativa dos materiais.
a) Recepção dos materiais.
b) Regularização dos materiais.
c) Identificação dos materiais.
d) Aceitação dos materiais.
e) Armazenamento dos materiais.
Questão 34 (AOCP/EBSERH/2015) A Filosofia JIT – Just in time –, que teve sua
origem no Japão na década de 70 e que, a partir dos anos 80, começou a ser mais
assimilada pelas indústrias ocidentais, tinha como principal método de trabalho
qual dos seguintes aspectos?
a) A produção empurrada.
b) A redução dos desperdícios no processo de manufatura.
c) A produção com estoques.
d) Aumento do tamanho dos lotes fabricados.
e) Maximizar os prazos de fabricação dos produtos finais.
Questão 35 (AOCP/UFS/2014) Os gerentes de operações utilizam um conjunto de
técnicas que têm como objetivo otimizar a administração de estoques. Assinale a
alternativa que apresenta a técnica que é um instrumento de avaliação dos estoques
que identifica os itens de maior importância ou impacto para a organização, de for-
ma a permitir um tratamento mais adequado do estoque.
a) Planejamento de necessidades de materiais (MRP).
b) Lote econômico de compra (LEC).
c) Curva ABC.
d) Sistema Just in time .
e) Planejamento de recursos de manufatura (MRP II).
Questão 36 (AOCP/EBSERH/2017) Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma
das principais atribuições do Setor de Almoxarifado.
a) Aquisição dos materiais necessários à operação da empresa.
b) Recepção dos materiais adquiridos pela empresa.
c) Entrega dos materiais mediante requisições.
d) Manter atualizados os registros necessários.
e) Guarda e proteção dos materiais adquiridos.
Questão 37 (AOCP/EBSERH/2007) Quanto à Curva de Pareto, é correto afirmar que
a) trata-se de método para classificação de materiais quanto à sua importância
operacional.
b) materiais classificados como A compõem o grupo de itens mais numerosos.
c) materiais classificados como C compõem o grupo de itens de maior valor de
consumo
d) materiais classificados como A compõem o grupo de itens de maior valor de
consumo.
e) materiais classificados como C compõem o grupo de itens menos numerosos.
Questão 38 (AOCP/EBSERH/2016) Assinale a alternativa correta referente ao in-
ventário de estoques.
a) No inventário geral, ocorre a interrupção do fluxo de materiais da área a ser
inventariada.
b) O inventário rotativo interrompe as rotinas da área de armazenagem.
c) O inventário rotativo é utilizado para atender à legislação.
d) O inventário rotativo ocorre duas vezes por ano.
e) O inventário geral é realizado somente no final do ano.
Questão 39 (AOCP/EBSERH/2016) O estoque de segurança é
a) o estoque mínimo.
b) o estoque máximo.
c) o mesmo que ponto de ressuprimento.
d) o ponto de ruptura.
e) estabelecido pelo fornecedor.
Questão 40 (AOCP/EBSERH/2016) No que se refere à classificação de materiais
nos estoques, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1) ABC
2) XYZ
( ) Conhecida como a classificação de Pareto.
( ) Classificação quanto à importância operacional.
( ) Concentra esforços nos itens de maior valor.
( ) Tem como critério o grau de criticalidade do material.
( ) Pode ser influenciada pela postura do pessoal que irá realizá-la.
( ) Permite fixar níveis de atendimento adequados aos diferentes graus de criti-
calidade dos materiais utilizados pela organização.
a) 1 – 1 – 2 – 1 – 2 – 1.
b) 1 – 1 – 2 – 2 – 2 – 1.
c) 1 – 2 – 1 – 2 – 2 – 2.
d) 1 – 2 – 2 – 2 – 1 – 1.
e) 2 – 2 – 2 – 2 – 2 – 1.
Questão 41 (CONSULPLAN/TSE/2012) De acordo com as funções de um gerente
de operações, analise.
I – Formular estratégia de operações alinhada com os objetivos estratégicos da
organização.
II – Tomar decisões relativas ao Layout de instalações.
III – Controlar a produção das unidades sob sua responsabilidade.
IV – Administrar estoques.
Assinale
a) se todas as afirmativas estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas II e IV estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
Questão 42 (CONSULPLAN/CBTU/2014) “A logística empresarial trata de todas as
atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos
desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, as-
sim como os fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com
o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo
razoável.” (Ballou, 2006)
Considerando a definição de logística empresarial, assinale a alternativa que apre-
senta as atividades primárias da logística empresarial e que impactam considera-
velmente nos custos logísticos e no nível de serviço ao cliente
a) Armazenagem, manuseio de materiais e embalagem.
b) Manutenção de estoques, embalagem e armazenagem.
c) Processamento de pedidos, suprimentos e planejamento.
d) Processamento de pedidos, manutenção de estoques e transporte.
Questão 43 (CONSULPLAN/MAPA/2014) Segundo Chiavenato (2000), os recur-
sos empresariais são os componentes ou meios pelos quais as organizações sociais
utilizam para realizar suas atividades e, assim, atingir seus objetivos. Constituem-
-se recursos empresariais, EXCETO:
a) Recursos materiais.
b) Recursos humanos.
c) Recursos da natureza.
d) Recursos mercadológicos.
Questão 44 (CONSULPLAN/TSE/2012)
Uma forma de melhorar o fluxo de caixa é aumentar o giro das mercadorias. Esto-
ques altos demais significam menos dinheiro em caixa (...) Os grandes fornecedo-
res deverão tentar receber em prazos menores e os grandes clientes farão de tudo
para conseguir prazos maiores (...) A produção ao longo do ano deve ser progra-
mada de forma a acompanhar a demanda dos clientes o mais próximo possível da
realidade. Dentro dessa filosofia, as empresas precisam atuar de forma logística no
seu processo de aquisição/suprimentos, na gestão de seus estoques, na produção
propriamente dita e no pronto-atendimento aos clientes.

(Receitas para o ano novo. Revista PME Exame. Dezembro/2011, adaptado)
A logística é uma abordagem atual da administração de recursos materiais e tem
como atividades consideradas primárias
a) a armazenagem, o manuseio de materiais, a embalagem prática dos produtos.
b) o transporte, a manutenção dos estoques, o processamento de pedidos.
Questão 45 (CONSULPLAN/PREFEITURA DE IBIRAÇU-ES/2015) Para um melhor
atendimento ao mercado consumidor, visando a satisfação do cliente, é muito im-
portante que as empresas que possuam setores produtivos tenham conhecimento
sobre qual é a sua capacidade de produção. Esta informação é muito importante
para a realização do planejamento sobre a compra com fornecedores, armazena-
mento, atendimento aos clientes etc. De acordo com o exposto, analise a afirmati-
va apresentada a seguir. A empresa CAR-PEÇAS, especializada na produção de pe-
ças automotivas, pretende realizar um planejamento de sua capacidade mensal de
produção. Considerando que a empresa funciona 22 dias úteis (em um mês com 30
dias) e com dois turnos de trabalho de sete horas cada um e, ainda, que a linha de
produção possui uma capacidade produtiva de 120 unidades/hora. Através desses
dados é correto afirmar que a capacidade instalada é de ________ e a capacidade
disponível é de ________ utensílios plásticos/mês. Assinale a alternativa que com-
pleta correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
a) 57.450 / 13.900
b) 83.200 / 17.770
c) 39.330 / 23.854
d) 86.400 / 36.960
Questão 46 (CONSULPLAN/PREFEITURA DE IBIRAÇU-ES/2015) A otimização
dos processos industriais é essencial para que as organizações possam aumentar
a eficiência de seus processos produtivos. Uma das formas mais seguras de se al-
cançar este objetivo é através da administração das perdas que ocorrem durante o
transcorrer dos processos industriais. Estas perdas são conhecidas como paradas,
sendo que algumas são naturais e ocorrem de forma planejada, por outro lado,
existem algumas paradas que ocorrem por falhas ou ineficiências no processo,
sendo estas, passíveis de uma melhor administração. A seguir estão discriminadas
algumas das paradas mais comuns que podem ocorrer no transcorrer de processos
produtivos. Classifique-as em planejadas ou não planejadas.
A sequência está correta em
a) não planejada, planejada, planejada, planejada e planejada.
b) planejada, não planejada, planejada, não planejada e planejada.
c) planejada, não planejada, não planejada, planejada e não planejada.
d) planejada, planejada, não planejada, não planejada e não planejada.
Questão 47 (CONSULPLAN/TSE/2012) O sistema tradicional de compras (ba-
seado em preço, prazo e qualidade) está em extinção e, em seu lugar, surge a
gestão de suprimentos ou compras, que envolve, além do relacionamento pura-
mente comercial com os fornecedores, também a pesquisa e o desenvolvimento
dos mesmos, sua qualificação e o suporte técnico durante o relacionamento entre
as partes (POZO, 2004). Dessa forma, o processo de compras tem apresentado
envolvimento crescente na tomada de decisões estratégicas. Uma das razões para
este fato é
a) a adoção de visão holística em relação à integração de fluxos de materiais e de
informações, interna e externamente.
b) a exigência de equipe gerencial isolada e que adote uma visão setorial, devido
à morosa inovação dos produtos.
c) a pressão constante das organizações por eficiência e redução de custos, man-
tendo sempre o mesmo quadro de pessoas.
d) o desgaste do pessoal do setor de compras devido à duração do ciclo de compras
e pelo excesso de atividades operacionais.
Questão 48 (CONSULPLAN/TSE/2012) A gestão de materiais envolve diversas
funções. Uma delas se refere ao processo de seleção de fornecedores. Esse proces-
so de seleção tem seu nível de complexidade decorrente das características do item
ou serviço a ser adquirido. Em relação à seleção de fornecedores, assinale a opção

que apresente apenas fatores que influenciem essa seleção.
a) Capacidade de pagamento e habilidade técnica.
b) Localização e capacidade produtiva.
c) Preço e período de recesso de funcionários.
d) Pós-venda e idade dos gerentes.
Questão 49 (CONSULPLAN/TSE/2012) As classificações de materiais são técnicas
que têm como objetivo a formação de classes ou grupos de produtos e podem ser
realizadas sob diferentes critérios, uma vez que são baseadas nas necessidades
de cada instituição. Em relação a essas técnicas de classificação, a classificação de
materiais pelo critério de Importância Operacional ou XYZ é feita em função
a) do grau de criticidade ou imprescindibilidade do material no desempenho das
atividades realizadas.
b) do nível de risco à segurança dos materiais, especialmente em relação ao ma-
nuseio, transporte e armazenagem.
c) do tempo de perecimento dos materiais, determinando aquisições mais racionais
e revisões periódicas dos estoques.
d) dos valores que os materiais representam no estoque, obtidos a partir da análise
de consumo.
Questão 50 (CONSULPLAN/MAPA/2014) O sistema de produção é uma sequência
de operações que percorrem o denominado arranjo físico, onde estão dispostos os
equipamentos necessários à produção. São tipos de sistemas de produção, EXCETO:
a) Sistema de produção contínua.
b) Sistema de produção em lotes.
c) Sistema de produção por encomenda.
d) Sistema de produção por modelo administrativo.
GABARITO
1. e 18. d 35. c
2. a 19. d 36. a
3. a 20. c 37. d
4. c 21. e 38. a
5. a 22. a 39. a
6. c 23. a 40. c
7. d 24. b 41. a
8. c 25. d 42. d
9. d 26. b 43. c
10. d 27. b 44. b
11. d 28. d 45. d
12. e 29. a 46. c
13. d 30. e 47. a
14. c 31. e 48. b
15. b 32. c 49. a
16. d 33. d 50. d
17. c 34. b
GABARITO COMENTADO
Questão 14 (IBFC/INEP/2012) São critérios para a avaliação de estoques conhecidos:
1) Custo Especifico.
2) PEPS.
3) UEPS.
4) Custo Médio Ponderado Móvel.
5) Custo médio Ponderado Fixo.
Indique a alternativa correta:
a) Apenas as sentenças 1; 2; 3; e; 5 estão corretas.
b) Apenas as sentenças 1; 2; 3; e 4 estão corretas.
c) As sentenças 1; 2; 3; 4; e 5 estão corretas.
d) Apenas as sentenças 2; 3; 4 e; 5 estão corretas.
Letra c.
PEPS: é o famoso primeiro que entra, primeiro que sai. Em inglês, temos o FIFO
(first in, first out). Esse método é muito comum em supermercados, para evitar
o vencimento de produtos. À medida que novos produtos chegam nas prateleiras,
eles são colocados no fundo para que o consumidor pegue o produto mais antigo,
aquele que chegou primeiro, evitando-se o vencimento ou o desgaste de produtos.
UEPS: outra sigla, que representa o último que entra é o primeiro a sair. Em inglês,
temos o LIFO (last in, first out). Esse método pode ser facilmente reconhecido na
despensa das nossas casas. Quando comprar um produto, colocamos ele na frente
dos demais que lá já estavam.
Custo médio (móvel): forma de calcular o estoque que tira uma média dos valo-
res de todos os produtos estocados. À medida que novos itens vão entrando, novas
médias são calculadas, daí o nome de custo móvel.
Custo médio ponderado fixo: nesse método, que é parecido com o custo médio,
são estabelecidos pesos maiores para os períodos mais recentes.
Questão 15 (IBFC/SEPLAG-MG/2014) “A Administração de Materiais é um conjun-
to de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou
não, destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessários para
assegurar o desempenho normal das respectivas atribuições.” Sobre o tema, leia as
sentenças e assinale a alternativa correta:
I – A Administração de Materiais visa à garantia de existência contínua de um
estoque, organizado de modo que nunca falte nenhum dos itens que o com-
põem, mesmo que se torne excessivo o investimento total. Estoque de sobra
nunca é um problema.
II – A Administração de Materiais destina-se a dotar a administração dos meios
necessários ao suprimento de materiais imprescindíveis ao funcionamento
da organização, no tempo oportuno, na quantidade necessária, na qualidade
requerida e pelo menor custo.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Letra b.
Estoque de sobra pode sim ser um problema. Há limitação de espaço físico.
A ideia é essa: quantidade necessária, qualidade requerida pelo cliente, menor cus-
to possível, tempo oportuno.
Questão 16 (IBFC/EBSERH/2015) As sentenças abaixo discorrem sobre a clas-
sificação e controle dos bens móveis, subordinados à administração patrimonial.
Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:
I – Os bens móveis são agrupados em dois grandes grupos: material permanen-
te ou material de consumo.
II – A principal finalidade de um setor de controle patrimonial dos bens móveis,
deve ser fornecer materiais para os serviços em execução nas quantidades
estritamente necessárias, sem descuidar da eficiência e eficácia.
III – Para que seja mantido o controle integral dos bens móveis, é necessário man-
ter organizado o controle de estoque e fiscalizar de forma contínua, entradas
e saídas de materiais, bem como seu consumo pelos respectivos setores.
Letra d.
Tudo correto aqui. Temos os bens que são permanentes e os bens que são consumidos.
O controle de patrimônio serve para atender aos pedidos nas quantidades solicita-
das sempre com otimização do uso de recursos e cumprindo os objetivos traçados.
Além da organização, a fiscalização é fundamental.
Questão 17 (IBFC/EBSERH/2015) O inventário visa a, entre outros pontos, possi-
bilitar a fiscalização dos bens patrimoniais. Sobre o tema, leia as sentenças abaixo
e assinale a alternativa correta:
I – O Inventário físico corresponde à contagem dos estoques da empresa, veri-
ficando se as quantidades obtidas correspondem aos controles administrati-
vos/ contábeis. A contagem física do estoque nunca pode ser igual a quanti-
dade do estoque registrado contabilmente.
II – O Inventário é o ato de relacionar e descrever, coordenadamente, todos os
bens e valores do Patrimônio num determinando instante.
III – A avaliação patrimonial consiste na atribuição de valor monetário aos itens
do ativo e do passivo para que se tenha o retrato fiel do valor monetário do
acervo patrimonial em dado instante.
Letra c.
Apenas o item I está incorreto, já que a contagem física deve ser igual à quantidade
registrada contabilmente. Esse é o ideal.
Questão 18 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) Um programa para implantação de Adminis-
tração de Materiais estabelece objetivos financeiros e administrativos bem definidos.
Identifique e assinale a alternativa que NÃO corresponde a estes objetivos.
a) Eliminar totalmente itens sem movimentação, erradicando definitivamente as
causas da existência destes itens em estoque sem utilidade para a produção ou
para a venda.
b) Reduzir em 80% das perdas de materiais na logística industrial pela utilização
de técnicas de movimentação e acondicionamento.
c) Obter um nível de serviço entre 95% e 100% no atendimento aos pedidos
de clientes.
d) Reduzir investimentos em estoques de materiais.
Letra d.
Reduzir investimentos em estoques vai de encontro a todas as iniciativas acima.
Tudo vai por água abaixo.
Questão 19 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) A gestão de Materiais tem um das suas ba-
ses no Controle de Abastecimento. Sem recursos adequados, o sistema produtivo
da empresa não pode se desenvolver conforme o planejado. Decidir entre comprar
(terceirização) ou fabricar tem sido uma das maiores preocupações das empresas
modernas. A análise deve englobar enfoques financeiros e estratégicos, porque
nem sempre o menor preço é o valor fundamental para se optar por uma coisa ou
outra. Assinale a alternativa que apresenta somente fatores a serem analisados.
I – Valor estratégico da tecnologia de fabricação do item a ser comprado.
II – Qualidade do produto.
III – Confiabilidade no cumprimento de prazos.
IV – Possibilidade de liberação de recursos produtivos.
V – Indisponibilidade de recursos.
VI – Novos produtos com volume de produção inicial baixo.
VII – Custo.
a) Somente as afirmativas I, III, IV, V e VI estão corretas.
b) Somente as afirmativas I, II, III, IV, V e VII estão corretas.
c) Somente as afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas.
Letra d.
Aqui está tudo certo. Tudo deve ser analisado quando a decisão é comprar ou fabri-
car. Qualidade, custo, indisponibilidade, valor estratégico da tecnologia etc.
Questão 20 (IBFC/SEPLAG-MG/2013) A Administração de Materiais também atua
no estabelecimento de políticas de Estoque, para que a situação do caixa da em-
presa seja aliviada pelo retorno destes recursos à tesouraria. Assinale a alternativa
que apresenta técnicas para se atingir um bom resultado (redução de investimen-
tos em estoques).
I – Utilizar curvas ABC e Técnicas de Pesquisa operacional.
II – Negociar a manutenção de estoques em consignação na empresa.
III – Realizar compras especulativas, sempre que surgir oportunidade.
IV – Não aceitar entregas fora do programado.
V – Controlar a rotação e utilização de cada item do inventário.
VI – Adotar técnicas de fabricação classe universal, como Just-ln-Time.
VII – Desenvolver um Planejamento Estratégico, estabelecendo metas para inves-
timento nos estoques.
VIII – Realizar inventário rotativo e de técnicas de pré-contagem dos materiais.
a) Somente as afirmativas I, III, IV, VI e VIII estão corretas.
b) Todas as afirmativas estão corretas.
c) Somente as afirmativas I, II, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.
d) Somente as afirmativas I, III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.
Letra c.
A única errada é a assertiva III. Ao especular em compras, aumenta-se o estoque.
O item polêmico, o IV, está correto. Não é questão de aceitar a entrega ou não. A
entrega pode ser aceita e o fornecedor pode ser multado. Não aceitar pode com-
prometer o abastecimento.
Questão 21 (AOCP/CÂMARA DE MARINGÁ-PR/2017) No que diz respeito à Ges-
tão de Materiais, entende-se que são objetivos da Administração, EXCETO
a) o suprimento nas quantidades necessárias.
b) a prática de preços econômicos.
c) o local de armazenamento apropriado.
d) o armazenamento da maneira correta.
e) os estoques maximizados.
Letra e.
A ideia é ter o estoque otimizado. Maximização gera custo.
Questão 22 (AOCP/EBSERH/2015) Assinale a alternativa que apresenta um dos
objetivos da gestão de estoques em manter estoques na organização.
a) Melhorar o serviço ao cliente, viabilizando o atendimento da demanda.
b) Garantir o desabastecimento das operações.
c) Permitir que a organização se beneficie de aumentos de qualidade.
d) Proteger a organização contra certezas na oferta e no tempo de entrega.
e) Proteger a organização contra estabilizações no preço decorrentes da deflação.
Letra a.
A manutenção de estoque viabiliza o atendimento da demanda, possibilitando o
bom atendimento ao cliente.
Questão 23 (AOCP/UFS/2014) Uma importante dimensão da atividade do ge-
rente de operações, relacionada com a administração de estoques, é a adminis-
tração da logística e da distribuição. Assinale a alternativa que apresenta o obje-
tivo da logística.
a) Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na quali-
dade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência
e a eficácia do sistema de operações.
b) Prover os funcionários das condições físicas das instalações e do ambiente de
trabalho que lhes permita maximizar o desempenho operacional para alcançar os
objetivos organizacionais.
c) Satisfazer os clientes com o melhor atendimento e a entrega de produtos ou
serviços de qualidade, tendo em vista a fidelização dos mesmos.
d) Reduzir todos os custos a partir de uma postura de prevenção, procurando fazer
as coisas certas logo na primeira vez.
e) Atender as necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a centralida-
de deles no processo de tomada de decisão acerca da qualidade.
Letra a.
Logística é entregar na quantidade e qualidade acordadas, no momento exato e no
lugar certo, sendo eficiente e eficaz.
Questão 24 (AOCP/FUNPAPA/2018) Assinale a alternativa que apresenta a defini-
ção de estoques de matérias-primas
a) Correspondem a todos os itens que já entraram no processo produtivo, mas que
ainda não são produtos acabados.
b) Correspondem a todos os itens utilizados nos processos de transformação em
produtos acabados.
c) Correspondem a todos os itens que já estão prontos para ser entregues aos con-
sumidores, ou seja, os produtos finais.
d) Correspondem a todos os itens que já foram despachados de uma unidade fabril
para outra e que ainda não chegaram ao seu destino final.
e) Correspondem aos materiais que continuam sendo propriedade do fornecedor
até que sejam vendidos.
Letra b.
A matéria-prima é utilizada no processo de transformação em produtos acabados.
Questão 25 (AOCP/FUNPAPA/2018) Qual é a área de um sistema de administra-
ção de materiais responsável pela guarda física dos materiais em estoque e é o
local onde ficam armazenados os produtos para atender a produção e os materiais
entregues por fornecedores?
a) Compras.
b) Importação.
c) Produção.
d) Almoxarifado.
e) Planejamento e controle da produção.
Letra d.
Essa é a definição de almoxarifado/armazém.
Questão 26 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) Assinale a alternativa que explica correta-
mente o conceito de Estoque Mínimo ou de Segurança.
a) É o intervalo de tempo entre a emissão do pedido e a chegada do material no
almoxarifado.
b) É uma quantidade de material mantida a fim de prover a continuidade do abas-
tecimento quando ocorrem situações imprevisíveis.
c) É o máximo de itens em almoxarifado.
d) É a quantidade de material mantida a fim de prover a segurança mínima no es-
paço físico ocupado.
e) É a quantidade de material mantida a fim de aumentar o lead time do processo
de suprimentos.
Letra b.
O conceito relaciona-se com a quantidade necessária de material para evitar pro-
blemas de abastecimento.
Questão 27 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) A denominação gerenciamento da cadeia
de suprimento, ou gerenciamento de suprimento, que está sendo utilizada por mui-
tas empresas hoje, referente a função compras, é conhecida por
a) eletronic data interchange.
b) Supply Chain Management.
c) just in time .
d) materials requirement plannig.
e) global sourcing.
Letra b.
O conceito difundido é o de Supply Chain Management – gerenciamento da cadeia
de suprimentos.
Questão 28 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) A classificação dos estoques pela curva
ABC possibilita realizar uma análise com base na distribuição do valor acumulado
e da quantidade de itens, permitindo identificar quais itens merecem ter seu ge-
renciamento intensificado e quais podem ser gerenciados de forma mais maleável.
Utilizando a classificação do método da curva ABC, assinale a alternativa correta.
a) A soma dos itens dos grupos B e C englobam aproximadamente 20% do valor
em estoque e merecem controles mais rigorosos; um estoque de segurança redu-
zido se faz eficiente
b) No grupo B, encontram-se aproximadamente 50% do valor em estoque e o
controle não exige rigorosidade; um estoque de segurança intermediário atende de
forma satisfatória.
c) No grupo C, estão os itens que correspondem a aproximadamente 5% do valor
em estoque e exige um controle mais rigoroso; um estoque de segurança interme-
diário atende de forma satisfatória.
d) O grupo A reúne aproximadamente 80% do valor em estoque e merece controle
mais rigoroso; um estoque de segurança reduzido se faz necessário.
e) No grupo A, encontram-se aproximadamente 20% dos itens e o controle não exige
rigorosidade; um estoque de segurança intermediário atende de forma satisfatória.
Letra d.
C
ontrole mais rigoroso é no grupo A, que reúne cerca de 80% do valor. É preciso
manter estoque de segurança, mas não pode ser muito grande em face do alto valor.
Questão 29 (AOCP/EBSERH/2015) A curva ABC tem sido utilizada pelos adminis-
tradores de estoques para definir quais tipos de políticas, respectivamente?
a) De vendas, estabelecimento de prioridades e programação da produção.
b) De Marketing, processos e gestão da qualidade.
c) De logística, qualidade e planejamento e controle da produção.
d) De crédito, processos e qualidade.
e) De orçamento, financeira e contábil.
Letra a.
ABC é prioridade e impacta em vendas e produção.
Questão 30 (AOCP/FUNDASUS/2015) Quais são os custos relacionados aos esto-
ques que são considerados na apuração do lote econômico de compras?
a) Custos de aquisição e de minimização de estoques.
b) Custos fixos e variáveis de estoques.
c) Custos de carregamento e de transporte de estoques.
d) Custos de perdas e de ganhos com os estoques.
e) Custos de manter e de obter estoques.
Letra e.
LEC é o balanceamento de manter e obter estoques.
Questão 31 (AOCP/FUNPAPA/2018) A gestão de materiais é uma das principais
atividades operacionais da empresa. Assinale a alternativa que apresenta uma das
técnicas que tem como objetivo otimizar a gestão de materiais e é aplicável para
itens em estoque caracterizados pela demanda dependente
a) Sistema just in time .
b) Gestão da cadeia de valor.
c) Lote econômico de compras.
d) Curva ABC de controle de estoques.
e) Planejamento de necessidades de materiais.
Letra e.
O MRP se encarrega dessa otimização aplicável para itens em estoque caracteriza-
dos pela demanda dependente.
Questão 32 (AOCP/SUSIPE-PA/2017) Analise as assertivas e assinale a alternati-
va que aponta aquelas que correspondem à técnica do Planejamento das Necessi-
dades de Materiais (MRP).
I – Permite determinar as necessidades de compras dos materiais.
II – Explosão do produto que em função de uma demanda calcula-se as neces-
sidades de materiais que serão utilizados e se verifica se há estoques dispo-
níveis.
III – Quando não há material em estoque na quantidade necessária, emite-se
uma solicitação de compras (para itens comprados) ou uma ordem de fabri-
cação (para itens fabricados internamente).
IV – Quando não há material em estoque na quantidade necessária, emite-se
uma solicitação de compras de produtos acabados, a fim de cumprir prazos
de entregas.
a) Apenas I e IV.
b) Apenas II e IV.
c) Apenas I, II e III.
d) Apenas II, III e IV.
e) I, II, III e IV.
Letra c.
O único erro está no item IV. Comprar produto acabado é contraproducente. É pre-
ciso comprar matéria-prima na lógica do MRP.
Questão 33 (AOCP/MPE-BA/2014) O recebimento de materiais é a etapa do pro-
cesso de gestão de materiais na qual o material adquirido é entregue em local pre-
viamente designado. Assinale a alternativa que apresenta a fase de recebimento
de materiais que depende das conferências quantitativa e qualitativa dos materiais.
a) Recepção dos materiais.
b) Regularização dos materiais.
c) Identificação dos materiais.
d) Aceitação dos materiais.
e) Armazenamento dos materiais.
Letra d.
A aceitação é a declaração da conformidade após a conferência.
Questão 34 (AOCP/EBSERH/2015) A Filosofia JIT – Just in time –, que teve sua
origem no Japão na década de 70 e que, a partir dos anos 80, começou a ser mais
assimilada pelas indústrias ocidentais, tinha como principal método de trabalho
qual dos seguintes aspectos?
a) A produção empurrada.
b) A redução dos desperdícios no processo de manufatura.
c) A produção com estoques.
d) Aumento do tamanho dos lotes fabricados.
e) Maximizar os prazos de fabricação dos produtos finais.
Letra b.
A ideia do just in time (bem na hora) é ter o mínimo de estoque possível. É entregar
o produto somente no momento da necessidade. Nessa lógica, ocorre a redução
dos desperdícios.
Questão 35 (AOCP/UFS/2014) Os gerentes de operações utilizam um conjunto de
técnicas que têm como objetivo otimizar a administração de estoques. Assinale a
alternativa que apresenta a técnica que é um instrumento de avaliação dos esto-
ques que identifica os itens de maior importância ou impacto para a organização,
de forma a permitir um tratamento mais adequado do estoque.
a) Planejamento de necessidades de materiais (MRP).
b) Lote econômico de compra (LEC).
c) Curva ABC.
d) Sistema Just in time .
e) Planejamento de recursos de manufatura (MRP II).
Letra c.
Essa identificação do que é mais importante para priorização é a curva ABC.
Questão 36 (AOCP/EBSERH/2017) Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma
das principais atribuições do Setor de Almoxarifado.
a) Aquisição dos materiais necessários à operação da empresa.
b) Recepção dos materiais adquiridos pela empresa.
c) Entrega dos materiais mediante requisições.
d) Manter atualizados os registros necessários.
e) Guarda e proteção dos materiais adquiridos.
Letra a.
Aquisição de materiais é setor de compras.
Questão 37 (AOCP/EBSERH/2007) Quanto à Curva de Pareto, é correto afirmar que
a) trata-se de método para classificação de materiais quanto à sua importância
operacional.
b) materiais classificados como A compõem o grupo de itens mais numerosos.
c) materiais classificados como C compõem o grupo de itens de maior valor de
consumo
d) materiais classificados como A compõem o grupo de itens de maior valor de
consumo.
e) materiais classificados como C compõem o grupo de itens menos numerosos.
Letra d.
A são itens de maior valor de consumo e devem ser priorizados.
Questão 38 (AOCP/EBSERH/2016) Assinale a alternativa correta referente ao in-
ventário de estoques.
a) No inventário geral, ocorre a interrupção do fluxo de materiais da área a ser
inventariada.
b) O inventário rotativo interrompe as rotinas da área de armazenagem.
c) O inventário rotativo é utilizado para atender à legislação.
d) O inventário rotativo ocorre duas vezes por ano.
e) O inventário geral é realizado somente no final do ano.
Letra a.
No inventário geral, ocorre a interrupção do fluxo de materiais.
Questão 39 (AOCP/EBSERH/2016) O estoque de segurança é
a) o estoque mínimo.
b) o estoque máximo.
c) o mesmo que ponto de ressuprimento.
d) o ponto de ruptura.
e) estabelecido pelo fornecedor.
Letra a.
Estoque mínimo e de segurança possuem conceitos semelhantes.
Questão 40 (AOCP/EBSERH/2016) No que se refere à classificação de materiais
nos estoques, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1) ABC
2) XYZ
( ) Conhecida como a classificação de Pareto.
( ) Classificação quanto à importância operacional.
( ) Concentra esforços nos itens de maior valor.
( ) Tem como critério o grau de criticalidade do material.
( ) Pode ser influenciada pela postura do pessoal que irá realizá-la.
( ) Permite fixar níveis de atendimento adequados aos diferentes graus de criti-
calidade dos materiais utilizados pela organização.
a) 1 – 1 – 2 – 1 – 2 – 1.
b) 1 – 1 – 2 – 2 – 2 – 1.
c) 1 – 2 – 1 – 2 – 2 – 2.
d) 1 – 2 – 2 – 2 – 1 – 1.
e) 2 – 2 – 2 – 2 – 2 – 1.
Letra c.
Pareto e valor são ABC. Importância operacional, criticalidade são XYZ. Nessa últi-
ma classificação, pode haver forte influência, por ser mais subjetiva.
Questão 41 (CONSULPLAN/TSE/2012) De acordo com as funções de um gerente
de operações, analise.
I – Formular estratégia de operações alinhada com os objetivos estratégicos da
organização.
II – Tomar decisões relativas ao Layout de instalações.
III – Controlar a produção das unidades sob sua responsabilidade.
IV – Administrar estoques.
Assinale
a) se todas as afirmativas estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas II e IV estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
Letra a.
T
odas as atribuições elencadas fazem parte do dia a dia de um gerente de operações.
Questão 42 (CONSULPLAN/CBTU/2014) “A logística empresarial trata de todas as
atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos
desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, as-
sim como os fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com
o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo
razoável.” (Ballou, 2006)
Considerando a definição de logística empresarial, assinale a alternativa que apre-
senta as atividades primárias da logística empresarial e que impactam considera-
velmente nos custos logísticos e no nível de serviço ao cliente
a) Armazenagem, manuseio de materiais e embalagem.
b) Manutenção de estoques, embalagem e armazenagem.
c) Processamento de pedidos, suprimentos e planejamento.
d) Processamento de pedidos, manutenção de estoques e transporte.
Letra d.
A logística tem que ser vista de maneira ampla, sendo uma atividade que se inicia
no processamento de pedidos (compras de matéria-prima), passa pela manuten-
ção de estoques e vai até o transporte do produto final.
Questão 43 (CONSULPLAN/MAPA/2014) Segundo Chiavenato (2000), os recur-
sos empresariais são os componentes ou meios pelos quais as organizações sociais
utilizam para realizar suas atividades e, assim, atingir seus objetivos. Constituem-
-se recursos empresariais, EXCETO:
a) Recursos materiais.
b) Recursos humanos.
c) Recursos da natureza.
d) Recursos mercadológicos.
Letra c.
Além dos recursos materiais, a empresa possui recursos mercadológicos. E não
podemos nos esquecer dos recursos mais importantes: recursos humanos.
Recursos naturezas são da natureza, não são da organização.
Questão 44 (CONSULPLAN/TSE/2012)
Uma forma de melhorar o fluxo de caixa é aumentar o giro das mercadorias. Esto-
ques altos demais significam menos dinheiro em caixa (...) Os grandes fornecedo-
res deverão tentar receber em prazos menores e os grandes clientes farão de tudo
para conseguir prazos maiores (...) A produção ao longo do ano deve ser progra-
mada de forma a acompanhar a demanda dos clientes o mais próximo possível da
realidade. Dentro dessa filosofia, as empresas precisam atuar de forma logística no
seu processo de aquisição/suprimentos, na gestão de seus estoques, na produção
propriamente dita e no pronto-atendimento aos clientes.

(Receitas para o ano novo. Revista PME Exame. Dezembro/2011, adaptado)
A logística é uma abordagem atual da administração de recursos materiais e tem
como atividades consideradas primárias
a) a armazenagem, o manuseio de materiais, a embalagem prática dos produtos.
b) o transporte, a manutenção dos estoques, o processamento de pedidos.
Letra b.
A
visão tem que ser sempre ampla. Embalagem é algo muito específico, por exemplo.
Questão 45 (CONSULPLAN/PREFEITURA DE IBIRAÇU-ES/2015) Para um melhor
atendimento ao mercado consumidor, visando a satisfação do cliente, é muito im-
portante que as empresas que possuam setores produtivos tenham conhecimento
sobre qual é a sua capacidade de produção. Esta informação é muito importante
para a realização do planejamento sobre a compra com fornecedores, armazena-
mento, atendimento aos clientes etc. De acordo com o exposto, analise a afirmati-
va apresentada a seguir. A empresa CAR-PEÇAS, especializada na produção de pe-
ças automotivas, pretende realizar um planejamento de sua capacidade mensal de
produção. Considerando que a empresa funciona 22 dias úteis (em um mês com 30
dias) e com dois turnos de trabalho de sete horas cada um e, ainda, que a linha de
produção possui uma capacidade produtiva de 120 unidades/hora. Através desses
dados é correto afirmar que a capacidade instalada é de ________ e a capacidade
disponível é de ________ utensílios plásticos/mês. Assinale a alternativa que com-
pleta correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
a) 57.450 / 13.900
b) 83.200 / 17.770
c) 39.330 / 23.854
d) 86.400 / 36.960
Letra d.
Para se chegar à capacidade instalada, é preciso considerar que se trabalha 24 horas
por dia, 30 dias no mês. Assim, 120 unidades x 24 horas x 30 dias = 86.400 unidades.
Já a capacidade disponível considera os recursos existentes. Temos uma limitação
de recursos humanos. Nesse caso, o cálculo é: 120 unidades x 7 horas x 2 turnos
x 22 dias úteis = 36.960 unidades.
Questão 46 (CONSULPLAN/PREFEITURA DE IBIRAÇU-ES/2015) A otimização
dos processos industriais é essencial para que as organizações possam aumentar
a eficiência de seus processos produtivos. Uma das formas mais seguras de se al-
cançar este objetivo é através da administração das perdas que ocorrem durante o
transcorrer dos processos industriais. Estas perdas são conhecidas como paradas,
sendo que algumas são naturais e ocorrem de forma planejada, por outro lado,
existem algumas paradas que ocorrem por falhas ou ineficiências no processo,
sendo estas, passíveis de uma melhor administração. A seguir estão discriminadas
algumas das paradas mais comuns que podem ocorrer no transcorrer de processos
produtivos. Classifique-as em planejadas ou não planejadas.
A sequência está correta em
a) não planejada, planejada, planejada, planejada e planejada.
b) planejada, não planejada, planejada, não planejada e planejada.
c) planejada, não planejada, não planejada, planejada e não planejada.
d) planejada, planejada, não planejada, não planejada e não planejada.
Letra c.
Quando eu faço manutenção prévia ou faço uma pausa para configurações ou re-
gulagem (setup), eu estou realizando operações planejadas/proativas. As demais
não são planejadas, exigindo-se uma ação reativa.
Questão 47 (CONSULPLAN/TSE/2012) O sistema tradicional de compras (basea-
do em preço, prazo e qualidade) está em extinção e, em seu lugar, surge a gestão
de suprimentos ou compras, que envolve, além do relacionamento puramente co-
mercial com os fornecedores, também a pesquisa e o desenvolvimento dos mes-
mos, sua qualificação e o suporte técnico durante o relacionamento entre as partes
(POZO, 2004). Dessa forma, o processo de compras tem apresentado envolvimen-
to crescente na tomada de decisões estratégicas. Uma das razões para este fato é
a) a adoção de visão holística em relação à integração de fluxos de materiais e de
informações, interna e externamente.
b) a exigência de equipe gerencial isolada e que adote uma visão setorial, devido
à morosa inovação dos produtos.
c) a pressão constante das organizações por eficiência e redução de custos, man-
tendo sempre o mesmo quadro de pessoas.
d) o desgaste do pessoal do setor de compras devido à duração do ciclo de compras
e pelo excesso de atividades operacionais.
Letra a.
A modernização tem ocorrido em meio a uma visão do todo (holística). É preciso ter
uma visão da organização de forma ampla, com a total integração entre os fluxos
de informação e de materiais.
Questão 48 (CONSULPLAN/TSE/2012) A gestão de materiais envolve diversas
funções. Uma delas se refere ao processo de seleção de fornecedores. Esse proces-
so de seleção tem seu nível de complexidade decorrente das características do item
ou serviço a ser adquirido. Em relação à seleção de fornecedores, assinale a opção
que apresente apenas fatores que influenciem essa seleção.
a) Capacidade de pagamento e habilidade técnica.
b) Localização e capacidade produtiva.
c) Preço e período de recesso de funcionários.
d) Pós-venda e idade dos gerentes.
Letra b.
a) Errada. Capacidade de pagamento não se relaciona com fornecedor, que está
vendendo uma matéria-prima.
c) Errada. Recesso de funcionários do fornecedor não é fator de escolha.
d) Errada. Idade dos gerentes não tem influência.
Questão 49 (CONSULPLAN/TSE/2012) As classificações de materiais são técnicas
que têm como objetivo a formação de classes ou grupos de produtos e podem ser
realizadas sob diferentes critérios, uma vez que são baseadas nas necessidades
de cada instituição. Em relação a essas técnicas de classificação, a classificação de
materiais pelo critério de Importância Operacional ou XYZ é feita em função
a) do grau de criticidade ou imprescindibilidade do material no desempenho das
atividades realizadas.
b) do nível de risco à segurança dos materiais, especialmente em relação ao ma-
nuseio, transporte e armazenagem.
c) do tempo de perecimento dos materiais, determinando aquisições mais racionais
e revisões periódicas dos estoques.
d) dos valores que os materiais representam no estoque, obtidos a partir da análise
de consumo.
Letra a.
A análise XYZ preocupa-se com a imprescindibilidade do material, tendo em vista
a classificação em face de materiais similares.
Questão 50 (CONSULPLAN/MAPA/2014) O sistema de produção é uma sequência
de operações que percorrem o denominado arranjo físico, onde estão dispostos os
equipamentos necessários à produção. São tipos de sistemas de produção, EXCETO:
a) Sistema de produção contínua.
b) Sistema de produção em lotes.
c) Sistema de produção por encomenda.
d) Sistema de produção por modelo administrativo.
Letra d.
E
u posso produzir de forma contínua, sem parar. Eu posso produzir lotes, paro, pro-
duzo outros lotes, paro. E eu posso produzir de acordo com a demanda/encomenda.

Administração de Recursos Materiais - Estratégia

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Noções de Administração de Recursos Materiais...............................................4

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS

1. Administração de Compras e Materiais

Vamos iniciar falando de logística. Logística é um conjunto de atividades que en-

volvem transporte, distribuição, suprimento, gestão de materiais, gestão da cadeia

citos era fundamental para garantir o alcance da estratégia militar.

De forma resumida, pode-se considerar logística como a organização do fluxo

de materiais, a partir do fornecedor até o cliente final, o consumidor de deter-

produto seja entregue ao cliente no momento certo, no local certo e na condição

pré-determinada, destacamos as funções de compras, planejamento e controle da

produção e distribuição. Fundamental, em todo esse processo, é um bom fluxo de

informações e o foco no atendimento às necessidades dos clientes.

É importante destacar que a logística empresarial foi considerada, por muito

tempo, um centro gerador de custos e problemas. Esse setor da empresa só apa-

na teoria. Na verdade, a logística vem sendo considerada estratégica para as orga-

nizações, sendo um centro gerador de resultados.

Entrando na esfera pública, é fato que as operações realizadas na Administração

Pública se diferem daquelas realizadas no setor empresarial.

dadãos que pagam os tributos necessários à manutenção do serviço público, sendo

fundamental a transparência nos processos executados.

A logística aplicada ao serviço público visa ao provimento do abastecimento de

materiais no lugar certo, na hora certa, na quantidade e especificações certas, con-

Devido aos avanços da tecnologia, diversas ferramentas vêm contribuindo para

a melhor gestão dos serviços. Nesse sentido, o Pregão Eletrônico é um exemplo de

inovação que reduz significativamente o tempo nas operações de aquisição, além

de trazer ganhos e contribuir para a transparência nos procedimentos realizados.

Outro ponto é o uso de indicadores de gestão para a implementação de ge-

renciamento dos processos logísticos na organização pública. Com os indicadores

padronizados, é possível medir o desempenho da organização no quesito logístico.

Um exemplo desses indicadores é o tempo acordado de entrega de uma carga

mento de metas e acordos.

Há de se considerar, também, a existência de empresas especializadas em lo-

nizações, no caso de opção pela terceirização. É comum que atividades de suporte

esforços no seu negócio (core business).

regulamentar tais serviços. Assim, nasce a Lei n. 8.666/1993 (Lei de Licitações e

Assim, as execuções de determinadas atividades passam a ser indiretas, ou

seja, não são realizadas pela própria Administração Pública.

A obrigação de licitar, na verdade, não advém da lei de 1993. Na verdade, a nos-

sa Carta Magna de 1988 já havia fixado, como compulsório (obrigatório), a contra-

tação de obras, serviços, compras e alienações (transferência de domínio de bens

a terceiros), ressalvados os casos especificados na legislação (Lei n. 8.666/1993).

Os casos da ressalva são: inexigibilidade e dispensas.

1.2. Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain

Supply Chain Management (gerenciamento da cadeia de suprimentos) é um

ocupava com a entrega de produtos aos clientes, com a chegada de insumos na

empresa e com a armazenagem de matéria-prima e estoque, a SCM possui um

conceito mais amplo.

atores envolvidos no processo: clientes, fornecedores, intermediários, transporta-

visão, os processos são vistos de forma integrada: recebimento de matéria-prima,

estocagem, produção, armazenagem, vendas, distribuição aos clientes, pós-venda.

Vejamos alguns conceitos importantes.

Cluster: cadeia de relações entre as organizações (fornecedores, clientes e

empresa) que estejam próximas fisicamente e que tenham interesses em comum.

a produção, o comércio ou a prestação de serviços.

Arranjo Produtivo Local: aglomerações de empresas que estejam localizadas

em um mesmo território, com determinada especialização produtiva, que tenham

certo vínculo de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si e com

outras entidades locais (governo, associações empresariais, instituição de apoio ao

focado exclusivamente na produção.