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Mapeamento Diagrama de
Processo Dispersão
Folha de
Diagrama de Pareto Verificação
Gráfico de Tendência
ou Controle
Diagrama Causa
e Efeito
Brainstorming
148
CAE Treinamentos
Variável X Variável X Variável Y
Saída dependente,
Entrada independente,
incontrolável
controlável
Aumentamos Diminuímos
X X
149
CAE Treinamentos
Dispersão
Qual ferramenta utilizar para demonstrar a relação entre duas variáveis distintas ?
Dispersão
Demonstra como duas
variáveis estão
relacionadas
150
CAE Treinamentos
Dispersão
Muito utilizado para visualizar a relação/associação entre duas variáveis, mas também útil para:
151
CAE Treinamentos
Dispersão
• Os dados devem ser coletados durante um período de tempo suficientemente longo para
serem representativos.
152
CAE Treinamentos
Dispersão
• Correlação positiva fraca, ou seja, X cresce e Y cresce, porém pouco (exemplo: idade e
experiência);
• Correlação negativa fraca, ou seja, X cresce e Y decresce mas pouco (exemplo: qualidade e
reclamações);
154
CAE Treinamentos
Exemplo 1
1,0 17
1,2 22
1,4 27
1,6 31
1,8 34
2,0 41
155
2,2 59 CAE Treinamentos
Exemplo 2
1,0 1
1,2 0,9
1,4 0,8
1,6 0,7
1,8 0,6
2,0 0,4
156
2,2 0,2 CAE Treinamentos
Dispersão
Exemplo:
157
CAE Treinamentos