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  • Processos Agenciade Viagem

    Enviado por

    vm.chimanski
    7 visualizações3 páginas
    O documento descreve os processos de orçamento, emissão e embarque de uma agência de viagens. O processo de orçamento envolve a solicitação de orçamento pelo cliente, resposta de questões, aprovação e envio de dados para pagamento. O processo de embarque ocorre de 15 a 10 dias antes da viagem e envolve a emissão de voucher, checking e envio de informações para o cliente. O processo pós-venda aguarda dois dias após a chegada para questionar o cliente sobre a viagem.

    Descrição original:

    Título original

    ProcessosAgenciadeViagem (1)

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    Processos Agenciade Viagem

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    vm.chimanski
    O documento descreve os processos de orçamento, emissão e embarque de uma agência de viagens. O processo de orçamento envolve a solicitação de orçamento pelo cliente, resposta de questões, aprovação e envio de dados para pagamento. O processo de embarque ocorre de 15 a 10 dias antes da viagem e envolve a emissão de voucher, checking e envio de informações para o cliente. O processo pós-venda aguarda dois dias após a chegada para questionar o cliente sobre a viagem.

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    PROCESSO DE ORÇAMENTO/EMISSÃO Kelen | August 6, 2018

    CLIENTE

    Início

    Cliente Solicitar Responder


    Orçamento Questões Aprovar Enviar dados para
    Orçamento Pagamento

    No
    AGÊNCIA

    Registra no Solicitar dados


    Cliente Enviar as Enviar orçamento Aprovou? Yes
    Yes Sistema A Viagem para Pagamento
    Cadastrado? Questões Cliente
    em Tarefas

    No

    Pesquisar
    Orçamento Registrar No
    Solicitar Dados Cadastrar Cliente Enviar Cliente Sistema em Realizar Reservas
    Recibo/Reservas Vendas

    Fim
    AGÊNCIA
    PROCESSO EMBARQUE - 15 A 10 DIAS ANTES VIAGEM Kelen | August 6, 2018

    Emitir/Solicitar Registrar Tarefa


    Tudo Correto? Yes Enviar Cliente Realizar Checking Enviar Cliente
    Voucher Concluída

    No

    Início
    Corrigir
    Fim
    AGÊNCIA
    PROCESSO PÓS VENDA Kelen | August 6, 2018

    Início

    Registrar no
    Aguardar 2 dias Questionar como Registrar Tarefa
    Sistema Feedback Fim
    Após a Chegada foi a Viagem Concluída
    do Cliente

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