Adeildojunior Portugues Redacaooficial 001

Adeildo Júnior – Língua Portuguesa
REDAÇÃO OFICIAL – Teoria e Exercícios
CONCEITOS
O que é Redação Oficial?
Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público
redige atos normativos e comunicações.
O que são atos normativos?
O ato normativo deriva do ato do Poder Executivo. É um ato administrativo, cuja

regulamentação compete a esse Poder. Assim, “Atos Normativos contêm comando geral
do Executivo, visando à correta aplicação da lei.
A essa categoria pertencem os Decretos regulamentares e os regimentos, bem como as

resoluções, deliberações e portarias”1.
Como é caracterizada a Redação Oficial?
Segundo o próprio Manual de Redação da Presidência da República, “a redação oficial

deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza,
concisão, formalidade e uniformidade”. Ainda, segundo o Manual, “Esses mesmos
princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal)
aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação
e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem.”
O que é Impessoalidade?
De modo geral, a impessoalidade é uma qualidade do que não se refere ou não pertence a
uma pessoa em particular, isto é, é uma característica do que não depende de nenhuma
circunstância ou particularidade. A impessoalidade é tratada como objetividade. Enquanto
fenômeno da linguagem dos Atos Normativos e Comunicações Oficiais, a impessoalidade
resulta da aplicação de outros princípios: “concisão, a clareza, a objetividade e a
formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda,
para que seja alcançada a necessária impessoalidade”, segundo o MRPR.
O que é Concisão?
Segundo o MRPR, a concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto
oficial. Para ser conciso, é necessário ter conhecimento do assunto sobre o qual se escreve
1
Disponível em:<http://www.portaleducacao.com.br/direito/artigos/27639/atos-normativos-no-direito-
administrativo#ixzz3tuU6Ik2U> Acesso em:10/12/2015
1 - https://www.euvoupassar.com.br
e tempo para revisão do texto depois de pronto. Um texto conciso está livre de eventuais
redundâncias ou repetições desnecessárias de ideias.
O que é Clareza?
Ainda segundo o MRPR, como não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza
seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão, a
transparência do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos
do próprio Estado de Direito. Dessa forma, a clareza deve ser uma qualidade básica de
todo texto oficial, que pode ser definido como claro quando possibilita a imediata
compreensão pelo leitor.
O que é formalidade?
A formalidade não se refere apenas à formalidade de tratamento. Ela diz respeito,

sobretudo, à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a
comunicação. Por isso, as comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é,
obedecem a certas regras de forma. A formalidade de tratamento vincula-se, também, à
necessária uniformidade das comunicações.
O que é uniformidade?
De acordo com o MRPF, se a administração federal é una, é natural que as comunicações

que expede sigam um mesmo padrão. O estabelecimento desse padrão, uma das metas
deste Manual, exige que se atente para todas as características da redação oficial e que se
cuide, ainda, da apresentação dos textos segundo os parâmetros nele definidos, como tipo
e tamanho de fonte, espaçamento, uso de margens, tipos de vocativos, fechos e uso
adequado dos pronomes de tratamento, diagramação, uso de papéis uniformes etc.
Ofício n.º 0072/2015/PROGRAD Brasília, 30 de junho de 2015.
Senhor Professor,
Como Pró-Reitor de Graduação, cabe-me agradecer a Vossa Senhoria os serviços

prestados para o alcance, com êxito, dos objetivos da Pró-Reitoria durante o primeiro
período letivo de 2015.
Nesta oportunidade, expresso oficialmente o reconhecimento, por esta
Universidade, de vosso trabalho e dedicação como colaborador direto, na direção do
Departamento de
Registro Acadêmico.
Isso posto, estendo o reconhecimento a vossos colaboradores e subscrevo-me
atenciosamente.
Fulano de tal,
Pró-Reitor
QUESTÕES
01. Tendo como referência a comunicação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir à
luz das Normas para Padronização de Documentos da Universidade de Brasília.
1 Considerando-se o emprego de pronomes nas comunicações oficiais, poder-se-iam empregar,
alternativamente, as formas pronominais possessivas vosso e vossos na terceira pessoa.
02. Considerando os aspectos estruturais e linguísticos das correspondências

oficiais, julgue os itens que se seguem de acordo com o Manual de Redação da
Presidência da República.
2 A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, não se confunde com o uso de uma
forma de linguagem administrativa caracterizada pela presença de expressões do jargão
burocrático e por padrões arcaicos de construção de frases.
3 Para a correta identificação dos interlocutores envolvidos na comunicação mediada pelos
textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar informações relativas ao
destinatário da comunicação bem como o nome e o cargo da autoridade que a expede.
4 A forma e a linguagem empregadas no trecho a seguir são adequadas para figurar em
uma comunicação oficial cuja finalidade é enviar documentos solicitados por expediente
anterior: “Em atenção ao Memorando n.º 9, de 8 de abril de 2015, encaminha-se, para
conhecimento e avaliação, as planilhas com a previsão de gastos referentes à atualização
do novo sistema operacional”.
(...)
03. Com base no disposto no Manual de Redação da Presidência da República, julgue
os itens que se seguem, a respeito da correspondência oficial hipotética Xxx.
1032/SeTec, anteriormente apresentada, na qual o remetente e o destinatário são
funcionários de igual nível hierárquico de um mesmo órgão da administração
pública.
5 O segundo período do primeiro parágrafo do texto poderia ser corretamente reescrito da
seguinte forma: Como esse sistema difere muito do anterior, informo Vossa Senhoria de
que o Setor de Tecnologia (SeTec) oferecerá, entre os dias 26 e 30 de janeiro deste ano,
uma série de oficinas práticas para apresentação desse novo sistema aos funcionários.
6 Sem prejuízo da correção gramatical e do sentido original do texto, o primeiro período do
terceiro parágrafo poderia ser reescrito da seguinte forma: Finalmente, consigno que é
obrigatório que haja participação nas oficinas de todos os funcionários, uma vez que o já
novo sistema começará a funcionar no dia 20 de julho deste ano.
04. Considerando as disposições do Manual de Redação da Presidência da

República, julgue os itens que se seguem, a respeito da adequação, do formato e da
linguagem da comunicação oficial hipotética Mem. 15/2014-CGE/PI.
7 No parágrafo introdutório, exige-se, além da apresentação do assunto que motivou a
comunicação oficial, a inserção de formas indiretas como recurso de polidez — “Cumpre-
me informar que”, por exemplo —, expressão essa que poderia substituir o trecho “Informo
que”.

8 O uso da variedade padrão da língua na redação dos expedientes oficiais tem por base
um padrão oficial de linguagem, isto é, uma forma de linguagem comum na escrita de
documentos oficiais e que se caracteriza pela seleção de determinadas expressões
linguísticas e pela utilização de estruturas sintáticas tradicionais.
06. Acerca das características fundamentais da redação oficial apresentadas no
MRPR, julgue os itens subsequentes.
9 A formalidade das comunicações oficiais não se limita ao emprego adequado dos
pronomes de tratamento, devendo-se observar, também, a polidez, a civilidade e a
obediência às regras de impessoalidade e ao padrão culto da linguagem.
10 Redigir um documento oficial com a norma padrão da língua portuguesa não significa
utilizar linguagem rebuscada ou termos técnicos restritos a um determinado grupo social.
O uso da norma padrão visa conferir impessoalidade às comunicações oficiais e informar
com o máximo de clareza e concisão.
Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio eletrônico a

Alencar, chefe de patrimônio do mesmo ministério, solicitando-lhe o envio, com urgência,
de material de expediente para a sua seção, conforme lista anexa à mensagem. Machado
não acrescentou ao e-mail certificação digital nem utilizou o recurso “confirmação de
leitura”, apesar de disponível.
07. Com base na situação hipotética acima e no que dispõe o Manual de Redação da
Presidência da República, julgue os seguintes itens.
11 O expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na linguagem,
o que tornaria adequada à situação em análise a seguinte mensagem: “Prezado Alencar,
mande rápido, por favor, os materiais descritos na lista anexa. Cordialmente, Machado”.
08. À luz das orientações constantes no Manual de Redação da Presidência da

República, julgue os itens a seguir.
12 A obrigatoriedade do uso do padrão culto da língua e o requisito de impessoalidade são
incompatíveis com o emprego da linguagem técnica nas comunicações oficiais.
13 Admite-se o registro de impressões pessoais na redação oficial, desde que o assunto
seja de interesse público e expresso em linguagem formal.
14 A concisão, que consiste no respeito ao princípio da economia linguística, é uma
característica fundamental em telegramas, modalidade dispendiosa de comunicação.
09. Com base no Manual de Redação da Presidência da República, julgue os itens

seguintes, relativos à correspondência oficial hipotética apresentada.
15 As regras da norma padrão do português seriam respeitadas se, no parágrafo 4 do texto,
a expressão “para evitar” fosse substituída por para que se evite.
10. A respeito da redação oficial, analise as afirmativas a seguir:
I. As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas regras de
forma: além das exigências de impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é
imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida
quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade
de certo nível; mais do que isso, a formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio
enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
II. A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de
evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário
próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles
familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações
encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos.
III. Não há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita. Aquela é
extremamente dinâmica, reflete de forma imediata qualquer alteração de costumes, e pode
eventualmente contar com outros elementos que auxiliem a sua compreensão, como os
gestos, a entoação, etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis por essa
distância. Já a língua escrita incorpora mais lentamente as transformações, tem maior
vocação para a permanência, e vale-se apenas de si mesma para comunicar.
Assinale:
(A) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
(C) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
(D) se nenhuma afirmativa estiver correta.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS
A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, seguir os preceitos explicitados
no Capítulo I, Aspectos Gerais da Redação Oficial, do Manual de Redação da Presidência
da República. Além disso, há características específicas de cada tipo de expediente, que
serão tratadas em detalhe a posteriori. Antes de passarmos à sua análise, no entanto,
vejamos outros aspectos comuns a quase todas as modalidades de comunicação oficial: o
emprego dos pronomes de tratamento, a forma dos fechos e a identificação do signatário.
EMPREGO DOS PRONOMES DE TRATAMENTO
No MRPR, os pronomes de tratamento são abordados no item 2.1. Essa abordagem

começa com um histórico do uso do pronome, seguida da apresentação dos aspectos de
concordância com os pronomes de tratamento e finalizado com as suas situações de uso.
Na nossa análise, iremos nos ater a estes dois últimos aspectos: concordância e uso.
Concordância dos Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas

peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à
segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a
comunicação), levam a concordância para a terceira pessoa. É que o verbo concorda com
o substantivo que integra a locução como seu núcleo sintático: “Vossa Senhoria nomeará
o substituto”; “Vossa Excelência conhece o assunto”.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são

sempre os da terceira pessoa: “Vossa Senhoria nomeará seu substituto” (e não “Vossa ...
vosso...”).
Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir
com o sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo que compõe a locução.
Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto é “Vossa Excelência está atarefado”,
“Vossa Senhoria deve estar satisfeito”; se for mulher, “Vossa Excelência está atarefada”,
“Vossa Senhoria deve estar satisfeita”.
QUADRO – Emprego dos Pronomes de Tratamento
Autoridades do Poder Executivo: Presidente da

República; Vice-Presidente da República;
Ministros de Estado; Governadores e Vice-
Governadores de Estado e do Distrito Federal;
Oficiais-Generais das Forças Armadas;
Embaixadores; Secretários-Executivos de
Ministérios e demais ocupantes de cargos de
natureza especial; Secretários de Estado dos
Governos Estaduais; Nos termos do Decreto Nº
4.118, de 7 de fevereiro de 2002, art. 28,
parágrafo único, são Ministros de Estado, além
dos titulares dos Ministérios: o Chefe da Casa
Civil da Presidência da República, o Chefe do
Gabinete de Segurança Institucional, o Chefe da
Vossa Excelência – V. Exc.ª
Secretaria-Geral da Presidência da República, o
Advogado-Geral da União e o Chefe da
Corregedoria-Geral da União Prefeitos Municipais.
Autoridades do Poder Legislativo: Deputados
Federais e Senadores; Ministros do Tribunal de
Contas da União; Deputados Estaduais e
Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas
Estaduais; Presidentes das Câmaras Legislativas
Municipais.
Autoridades do Poder Judiciário: Ministros dos
Tribunais Superiores; Membros de Tribunais;
Juízes*; Auditores da Justiça Militar.
*Também admitem a forma Meritíssimo Juiz – M.
Juiz
Vossa Senhoria – V. S.ª Demais autoridades e particulares.
Vossa Magnificência V. Mag.ª Reitores de Universidades.
Vossa Alteza – V. A. Príncipes, princesas, duques e duquesas
Vossa Majestade – V. M. Reis e rainhas
Vossa Majestade Imperial – V. M. I. Imperadores
Vossa Paternidade – V. P. Superiores de ordens religiosas
Vossa Onipotência não tem forma abreviada. Deus
Vossa Santidade – V. S. Papa
Vossa Eminência ou Vossa Eminência
Reverendíssima Cardeais
V. Em.ª ou V. Em.ª Rev.ma
Vossa Excelência Reverendíssima
Arcebispos e Bispos
V. Ex.ª Rev.ma
Vossa Reverendíssima ou Vossa
Senhoria Reverendíssima Monsenhores
V. Rev.ma ou V. S.ª Rev.ma
Vossa Reverência – V. Rev.ª Sacerdotes, clérigos e demais religiosos
Observações
Acrescente-se que doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico. Evite usá-lo
indiscriminadamente. Como regra geral, empregue-o apenas em comunicações dirigidas a
pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso universitário de doutorado. É
costume designar por doutor os bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em
Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a desejada formalidade às
comunicações.
Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo (DD), às

autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade é pressuposto para que se ocupe
qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida evocação.
VOCATIVOS e FECHOS
Deve-se entender por Vocativo o termo usado para a abertura do texto de Correspondência
Oficial. É a expressão pela qual se chama a atenção da pessoa a quem se escreve ou
qualificativo que indica a expressão de tratamento a ser empregada no texto do expediente.
Vem sempre seguido de vírgula e faz menção a uma autoridade específica.
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder, tratados por
Vossa Excelência, é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República,

Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,
As demais autoridades serão tratadas, também tratadas por Vossa Excelência, com o
vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo:
Senhor Senador,
Senhor Juiz,
Senhor Ministro,
Senhor Governador,
No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por

Vossa Excelência, terá a seguinte forma:
Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo
adequado é:
Senhor Fulano de Tal,
(...)
No envelope, deve constar do endereçamento:
Como se depreende do exemplo acima, fica dispensado o emprego do superlativo

ilustríssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para
particulares. É suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor.
O Fecho é a expressão utilizada para indicar que a correspondência terminou. O MRPR

estabeleceu apenas dois Fechos para todas as modalidades de comunicações oficiais.
Respeitosamente: Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República.
Atenciosamente: Para autoridades de mesma hierarquia ou inferior.
Identificação do Signatário
Signatário é a qualidade do ser ou o ser que assina um documento. Excluídas as

comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações
oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de
sua assinatura. A forma da identificação deve ser a seguinte:
(espaço para assinatura)

NOME
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República
NOME
Ministro de Estado da Justiça
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada do

expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase anterior ao fecho.
QUESTÕES
11. Tendo como referência a comunicação hipotética apresentada, julgue os itens a

seguir à luz das Normas para Padronização de Documentos da Universidade de
Brasília.
16 Para a correta identificação dos interlocutores envolvidos na comunicação mediada
pelos textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar informações relativas ao
destinatário da comunicação bem como o nome e o cargo da autoridade que a expede.
17 Nos expedientes normalmente classificados com o padrão ofício, independentemente
dos seus destinatários, são usados apenas os fechos Atenciosamente ou
Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrição os casos de comunicações oficiais
dirigidas a autoridades estrangeiras.
12. Julgue os seguintes itens de acordo com as prescrições constantes no Manual

de Redação da Presidência da República acerca das características formais e
linguísticas das correspondências oficiais.
18 O termo Atenciosamente constitui fecho adequado para um expediente no qual se
empregue Vossa Excelência como pronome de tratamento.
19 Nos expedientes normalmente classificados com o padrão ofício, independentemente
dos seus destinatários, são usados apenas os fechos Atenciosamente ou
Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrição os casos de comunicações oficiais
dirigidas a autoridades estrangeiras.
Xxx. 1032/SeTec
Goiânia, 15 de janeiro de 2015.
Ao Senhor Chefe do Setor de Documentação
Assunto: Oficinas de apresentação do novo sistema operacional
1. Como é sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional. Como se trata de um

sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec)
oferecerá, entre os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma série de oficinas práticas para apresentação
desse novo sistema aos funcionários.
2. Por essa razão, solicito que, no período acima indicado, Vossa Senhoria libere todos os
funcionários do seu setor duas horas antes do fim do expediente para que eles possam frequentar as
oficinas.
3. Devo mencionar, por fim, que a participação dos funcionários nas oficinas é obrigatória, pois
o novo sistema já entrará em funcionamento no dia 20 de julho do corrente ano. Nessa data, todos já
deverão conhecê-lo e saber como operá-lo.
Atenciosamente,

[nome do signatário]
Chefe do Setor de Tecnologia
pública.
20 Dada a presença, no texto, do pronome de tratamento “Vossa Senhoria”, estaria
adequada a substituição, no segundo parágrafo da correspondência em apreço, da forma
verbal “libere” por libereis e do trecho “todos os funcionários do seu setor” por todos os
funcionários do vosso setor.

21 Comunicações oficiais cujo remetente é o presidente da República caracterizam-se pelo
emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela ausência de assinatura e pela
presença da identificação do signatário como forma de se evitarem equívocos.
15. De acordo com as disposições do Manual de Redação da Presidência da

República (MRPR), julgue os itens seguintes.
22 As comunicações assinadas pelo ministro titular do MDIC devem trazer o nome e o
cargo, abaixo do local de assinatura, conforme o modelo a seguir.
NOME
Ministro de Estado do Desenvolvimento

Indústria e Comércio Exterior
16. Julgue os itens subsequentes, à luz do Manual de Redação da Presidência da

República.
23 Nas comunicações endereçadas ao ministro da Educação, a forma de tratamento
empregada deve ser Vossa Excelência, e o vocativo utilizado deve ser Excelentíssimo
Senhor.
24 Caso a autoridade competente do MEC pretenda enviar aviso ao ministro de Estado da
Ciência, Tecnologia e Informação, sua comunicação deverá obedecer aos princípios de
impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e formalidade.
25 O expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na linguagem,
o que tornaria adequada à situação em análise a seguinte mensagem: “Prezado Alencar,
mande rápido, por favor, os materiais descritos na lista anexa. Cordialmente, Machado”.
os seguintes itens, a respeito do expediente oficial acima apresentado.
26 Dado o emprego de “Atenciosamente” como fecho do documento, é correto inferir que
as autoridades às quais o expediente se destina pertencem, necessariamente, à mesma
hierarquia do remetente.
27 Pelo fato de o reitor estar em nível hierárquico superior ao dos demais servidores da
UnB, deve-se empregar o fecho Respeitosamente, nas correspondências internas a ele
dirigidas.
28 Em documentos oficiais destinados ao reitor da UnB, devem ser empregados o pronome
de tratamento Vossa Excelência e o vocativo Excelentíssimo Senhor Reitor.
18. Considerando o fragmento de comunicação oficial acima, julgue os itens a seguir,

com base no Manual de Redação da Presidência da República.
29 Caso o remetente dessa comunicação seja um ministro de Estado, o fecho adequado
será Atenciosamente.
30 O fecho Respeitosamente não é empregado no aviso; o fecho Atenciosamente é
empregado tanto no aviso quanto no ofício.
31 No memorando, dispensa-se o vocativo, que deve, contudo, constar no aviso e no ofício.
Mem. 03/2015 – SePes
Ao Senhor Chefe do Setor de Estágios (SEst)
Assunto: Novos procedimentos para envio de frequência de estagiários
1. Para garantir mais agilidade em relação ao pagamento da bolsa-estágio,

informo que, a partir do mês de abril deste ano, serão adotados novos
procedimentos para o envio da frequência dos estagiários ao Setor de Pessoal
(SePes).
2. A frequência mensal de cada estagiário deverá ser enviada para o endereço
de email do SePes até o quinto dia útil de cada mês.
3. As informações do email devem ser complementadas com anexo contendo
a planilha de frequência de estagiários, carimbada e assinada pelo chefe do SEst
e pelos estagiários.
4. A observância desses procedimentos é essencial para evitar atrasos no
pagamento da bolsa.
Atenciosamente,
Chefe do Setor de Pessoal

32 A substituição do fecho “Atenciosamente” por Respeitosamente, apesar de denotar
impessoalidade, característica dos textos oficiais, seria inadequada no expediente oficial
em questão.
33 No tipo de texto oficial ilustrado, a assinatura e a indicação do cargo da autoridade que
o expede constituem informações obrigatórias para a identificação do signatário, ao passo
que o nome dessa autoridade constitui informação opcional.
O PADRÃO OFÍCIO
Trata-se do item 3 do MRPR. Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela
finalidade do que pela forma: o ofício (item 3.1), o aviso (item 3.2) e o memorando (item
3.3).
Com o intuito de uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que
chamamos de padrão ofício.
Estrategicamente, trataremos primeiro de suas semelhanças, depois de suas

particularidades.
O Padrão Ofício – suas partes
O aviso, o ofício e o memorando devem conter oito partes. São elas: o tipo e número do
expediente, seguido da sigla do órgão que o expede; o local e a data em que foi assinado,
por extenso, com alinhamento à direita; o assunto - resumo do teor do documento; o
destinatário - no caso do ofício deve ser incluído também o endereço; o texto; o fecho; a
assinatura do autor da comunicação; e a identificação do signatário.
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:
Exemplos:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:
Exemplo:
Brasília, 15 de março de 1991.
c) assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
Assunto: Produtividade do órgão em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do

ofício deve ser incluído também o endereço.
e) texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura:
– introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é apresentado o
assunto que motiva a comunicação. Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”, “Tenho o
prazer de”, “Cumpre-me informar que”, empregue a forma direta;
– desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia

sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior
clareza à exposição;
– conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a posição recomendada

sobre o assunto.
Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam
organizados em itens ou títulos e subtítulos.
Já quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura é a seguinte:
– introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o encaminhamento.

Se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com a informação do
motivo da comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados completos do
documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatário, e assunto de que trata), e a razão
pela qual está sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula:
“Em resposta ao Aviso nº 12, de 1º de fevereiro de 1991, encaminho, anexa, cópia do Ofício
nº 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral de Administração, que trata da
requisição do servidor Fulano de Tal.”
Ou
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama nº 12, de 1º de

fevereiro de 1991, do Presidente da Confederação Nacional de Agricultura, a respeito de
projeto de modernização de técnicas agrícolas na região Nordeste.”
– desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum comentário a respeito

do documento que encaminha, poderá acrescentar parágrafos de desenvolvimento; em
caso contrário, não há parágrafos de desenvolvimento em aviso ou ofício de mero
encaminhamento.
f) fecho (v. 2.2. Fechos para Comunicações);
g) assinatura do autor da comunicação; e
h) identificação do signatário (v. 2.3. Identificação do Signatário).
Observação - Convém ressaltar que as partes aqui apresentadas constituem

semelhanças entre os documentos que constituem o padrão ofício.
O Padrão Ofício – forma de diagramação
Os documentos do Padrão Ofício (inclua-se aí a exposição de motivos e a mensagem)

devem obedecer à seguinte forma de apresentação:
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas
citações, e 10 nas notas de rodapé;
b) para símbolos não existentes na fonte Times New Roman poder-se-á utilizar as fontes
Symbol e Wingdings;
c) é obrigatório constar a partir da segunda página o número da página;
d) os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser impressos em ambas as faces do

papel. Neste caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas
pares (“margem espelho”);
e) o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de distância da margem esquerda;
f) o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 3,0cm de largura;
g) o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm;
h) deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e de 6 pontos após cada
parágrafo, ou, se o editor de texto utilizado não comportar tal recurso, de uma linha em
branco;
i) não deve haver abuso no uso de negrito, itálico, sublinhado, letras maiúsculas,
sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a
elegância e a sobriedade do documento;
j) a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A impressão colorida
deve ser usada apenas para gráficos e ilustrações;
l) todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem ser impressos em papel de

tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text nos documentos
de texto;
n) dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto

preservado para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos;
o) para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte
maneira:
tipo do documento + número do documento + palavras-chaves do conteúdo
Ex.: “Of. 123 - relatório produtividade ano 2002”
O Padrão Ofício – Aviso e Ofício
Definição e Finalidade
Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas.
A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de
Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e
pelas demais autoridades.
Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da

Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares. Portanto,
trata-se de comunicações efetivamente externas.
Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do
vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula.
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República

Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do

remetente:
– nome do órgão ou setor;

– endereço postal;
– telefone e endereço de correio eletrônico.
Exemplo de Ofício
Exemplo de Aviso
O Padrão Ofício – Memorando
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um

mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de

projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.
Sua característica principal é a agilidade.
A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela

simplicidade de procedimentos burocráticos.
Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao

memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha
de continuação.
Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando

maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da
matéria tratada no memorando.
Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de
que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
Exemplo de Memorando
O Padrão Ofício – Exposição de Motivos
Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-

Presidente para:
a) informá-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de

Estado.
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de motivos
deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de
interministerial.
Forma e Estrutura
Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício (v. 3. O Padrão

Ofício). O anexo que acompanha a exposição de motivos que proponha alguma medida ou
apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito adiante.
A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas básicas de
estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo e outra para a
que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposição de motivos que simplesmente leva algum assunto ao

conhecimento do Presidente da República, sua estrutura segue o modelo antes referido
para o padrão ofício.
Exemplo de Exposição de Motivos de Caráter Informativo
Já a exposição de motivos que submeta à consideração do Presidente da República a
sugestão de alguma medida a ser adotada ou a que lhe apresente projeto de ato normativo
– embora sigam também a estrutura do padrão ofício –, além de outros comentários
julgados pertinentes por seu autor, devem, obrigatoriamente, apontar:
a) na introdução: o problema que está a reclamar a adoção da medida ou do ato normativo

proposto;
b) no desenvolvimento: o porquê de ser aquela medida ou aquele ato normativo o ideal

para se solucionar o problema, e eventuais alternativas existentes para equacioná-lo;
c) na conclusão, novamente, qual medida deve ser tomada, ou qual ato normativo deve ser
editado para solucionar o problema.
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à exposição de motivos, devidamente

preenchido, de acordo com o seguinte modelo previsto no Anexo II do Decreto no 4.176,
de 28 de março de 2002.
O Padrão Ofício – Mensagem
É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos,

notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo
para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião
da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que
dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos Ministérios à Presidência da República,

a cujas assessorias caberá a redação final. As mensagens mais usuais do Poder Executivo
ao Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:
a) encaminhamento de projeto de lei ordinária, complementar ou financeira;

b) encaminhamento de medida provisória;
c) indicação de autoridades;
d) pedido de autorização para o Presidente ou o Vice-Presidente da República se
ausentarem do País por mais de 15 dias;
e) encaminhamento de atos de concessão e renovação de concessão de emissoras de
rádio e TV.
f) encaminhamento das contas referentes ao exercício anterior;
g) mensagem de abertura da sessão legislativa;
h) comunicação de sanção (com restituição de autógrafos);
i) comunicação de veto;
j) outras mensagens.
Forma e Estrutura
As mensagens contêm:
a) a indicação do tipo de expediente e de seu número, horizontalmente, no início da margem

esquerda:
Mensagem nº
b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do destinatário,

horizontalmente, no início da margem esquerda;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e horizontalmente fazendo

coincidir seu final com a margem direita.
Observação - A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da

República, não traz identificação de seu signatário.
Exemplo de Mensagem
Outros Expedientes – Telegrama
Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa

a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia,
telex, etc.
Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente

superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja
possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e,
também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela
concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).
Forma e Estrutura
Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis
nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.
Outros Expedientes – Fax
O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de comunicação que está
sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão
de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento
há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico.
Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe.
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio
fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
Forma e Estrutura
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a estrutura que lhes são inerentes. É
conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha de rosto, i. é., de
pequeno formulário com os dados de identificação da mensagem a ser enviada, conforme
exemplo a seguir:
Outros Expedientes – Correio Eletrônico
O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal
forma de comunicação para transmissão de documentos.
Forma e Estrutura
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não
interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de
linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e
Comunicações Oficiais).
O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de

modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato

Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas
sobre seu conteúdo.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja
disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
Valor documental
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor
documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir
certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
Outros Expedientes – Ata
Documento de valor jurídico, que consiste em registro narrativo fidedigno e decisões do que
passou em uma assembleia, sessão ou reunião. Pode ser lavrada em livro próprio,
autenticado, com páginas numeradas e rubricadas pela autoridade que redigiu os termos
de abertura e de encerramento. Pode ser também elaborada em folhas soltas, digitadas,
com páginas numeradas, rubricadas e assinada pelo relator. Não pode ter modificações
posteriores a sua aprovação. Deve conter a assinatura de todos os participantes da reunião.
Forma e Estrutura
1 Timbre da Instituição.
2 Título: número de ordem da reunião, nome do órgão/setor, data, local, nome dos
participantes e pauta dos assuntos a serem discutidos.
3 Texto: deve ser escrito seguidamente, sem parágrafos, alíneas, rasuras ou emendas. As
abreviaturas e siglas devem ser evitadas, os números devem ser escritos por extenso.
Quando lavrada em livro, qualquer erro na redação, deverá ser retificado empregando-se a
expressão “digo” (entre vírgulas). Os enganos constatados após a redação deverão ser
retificados usando-se a expressão “Em tempo” (seguida de dois pontos), acompanhada da
emenda.
Exemplo de Ata
MAIS QUESTÕES
20. Tendo como referência a comunicação hipotética apresentada, julgue os itens a

seguir à luz das Normas para Padronização de Documentos da Universidade de
Brasília.
34 O expediente em análise deveria ter sido redigido sob a forma de carta, devido ao fato
de ser essa a comunicação oficial adequada para agradecimentos.
35 No corpo do documento apresentado, faculta-se o emprego de negrito ou de aspas no
nome Departamento de Registro Acadêmico, com o intuito de destacá-lo.
36 O número do documento apresentado segue a obrigatoriedade de que, em ofícios, assim
como em memorandos e resoluções, sejam preenchidos com zeros os espaços dos
números compostos por menos de quatro dígitos.

oficiais, julgue o item que se segue de acordo com o Manual de Redação da
37 O aviso, a mensagem e o ofício são exemplos de comunicações oficiais que seguem
uma diagramação própria, conhecida como padrão ofício.
22. Julgue os seguintes itens de acordo com as prescrições constantes no Manual

de Redação da Presidência da República acerca das características formais e
linguísticas das correspondências oficiais.
38 Em um ofício, informações relativas ao remetente, tais como nome do órgão e(ou) do
setor a que ele pertence, endereço postal, telefone e endereço de correio eletrônico são
obrigatórias e podem ser apresentadas no cabeçalho ou no rodapé do expediente.
39 O telegrama é uma forma de comunicação oficial que, por ser dispendiosa e
tecnologicamente ultrapassada, foi substituída integralmente por formas de comunicação
mais modernas, econômicas e rápidas, como o fax e o correio eletrônico.
40 O trecho a seguir é adequado para figurar como o parágrafo inicial de um memorando
que encaminha documento cuja remessa tenha sido solicitada: Encaminho, para
conhecimento, cópia do Memorando n.º 12/2015, do Setor de Informática, a respeito do
plano de reorganização interna desse setor.
41 A mensagem é uma modalidade de comunicação oficial que segue o padrão ofício,
devendo ser apresentados, no local da identificação de seu signatário, o nome e o cargo
da autoridade que a expede.
42 A comunicação mediada por uma exposição de motivos tem como interlocutores um
ministro (ou ministros de Estado), no papel de emissor(es) do expediente, e o presidente
da República (ou o vice-presidente), no papel de destinatário da comunicação oficial.
Xxx. 1032/SeTec
Ao Senhor Chefe do Setor de Documentação
Assunto: Oficinas de apresentação do novo sistema operacional
1. Como é sabido, recentemente adquirimos um novo sistema operacional. Como se trata de um

sistema muito diferente do anterior, informo a Vossa Senhoria que o Setor de Tecnologia (SeTec)
oferecerá, entre os dias 26 e 30 de janeiro deste ano, uma série de oficinas práticas para apresentação
desse novo sistema aos funcionários.
2. Por essa razão, solicito que, no período acima indicado, Vossa Senhoria libere todos os
funcionários do seu setor duas horas antes do fim do expediente para que eles possam frequentar as
oficinas.
3. Devo mencionar, por fim, que a participação dos funcionários nas oficinas é obrigatória, pois
o novo sistema já entrará em funcionamento no dia 20 de julho do corrente ano. Nessa data, todos já
deverão conhecê-lo e saber como operá-lo.
Atenciosamente,

Chefe do Setor de Tecnologia

pública.
43 De acordo com as informações apresentadas, é correto afirmar que essa comunicação
é um memorando. Por esse motivo, em lugar de “Xxx.”, no início do expediente, deveria
constar a abreviação Mem.
44 A numeração dos três parágrafos que compõem o texto é opcional.
45 São propósitos comunicativos do texto oficial em questão informar sobre as oficinas de
apresentação do novo sistema operacional e solicitar a liberação dos funcionários do setor
de documentação para sua participação nessas oficinas.
24. Com base no documento hipotético apresentado acima e nos preceitos do Manual
de Redação da Presidência da República, julgue os itens subsequentes.
46 Para simplificar a tramitação da comunicação e assegurar mais transparência à tomada
de decisão, o coordenador-geral deveria ter dado o despacho em folha de continuação ou,
mediante justificativa, no próprio documento.
47 Quando enviar documento de mesma natureza ao técnico, o coordenador-geral deverá
empregar o fecho Atenciosamente.
48 O servidor utilizou o memorando de maneira inadequada, uma vez que esse expediente,
cujo caráter é meramente administrativo, não poderia ter sido empregado para a exposição
de sugestão.
25. Considerando as disposições do Manual de Redação da Presidência da
República, julgue os itens que se seguem, a respeito da adequação, do formato e da
linguagem da comunicação oficial hipotética Mem. 15/2014-CGE/PI.
49 Para se adequar ao padrão exigido para memorando, a referência ao destinatário
deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por José Alves André.
50 Como o memorando é uma forma de comunicação interna, o emprego da sigla do órgão
expedidor ao lado do tipo e número do expediente é facultativo.

51 A exposição de motivos e a mensagem diferem no que se refere à indicação do local e
da data. Enquanto a exposição de motivos segue o padrão ofício em relação a esse
aspecto, a mensagem não o segue, ao trazer a indicação do local e da data a 2 cm do final
do seu texto.
52 O aviso é um gênero de comunicação oficial cujo remetente é restrito, uma vez que é
expedido apenas por ministros de Estado e tem como finalidade comunicativa o tratamento
de questões oficiais pelos órgãos da administração pública entre si.
53 O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histórico de todas
as etapas por que passou a matéria tratada no documento.
54 Para comunicação entre unidades administrativas do MDIC, há dois expedientes do
padrão ofício indicados: o memorando, em caso de assuntos urgentes; ou o ofício, quando
se tratar de exposição de projetos, ideias e diretrizes.
55 Caso o ministro titular do MDIC queira informar o presidente da República acerca de
assunto relacionado ao comércio exterior, deverá fazê-lo por meio da exposição de motivos,
a qual obedece às orientações do padrão ofício e é emitida obrigatoriamente com formulário
de anexo.
27. Julgue os itens subsequentes, à luz do Manual de Redação da Presidência da

República.
56 O ministro da Educação, caso precise submeter projeto de ato normativo à consideração
do presidente da República, deverá redigir uma exposição de motivos.
57 Em comunicações de mero encaminhamento de documento, só deverá haver parágrafos
de desenvolvimento se o autor desejar fazer observações a respeito do documento
encaminhado.
Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio eletrônico a

Alencar, chefe de patrimônio do mesmo ministério, solicitando-lhe o envio, com urgência,
de material de expediente para a sua seção, conforme lista anexa à mensagem. Machado
não acrescentou ao e-mail certificação digital nem utilizou o recurso “confirmação de
leitura”, apesar de disponível.
28. Com base na situação hipotética acima e no que dispõe o Manual de Redação da
Presidência da República, julgue os seguintes itens.
58 Na mensagem eletrônica enviada, para facilitar a organização documental, Machado
deveria ter dado informações detalhadas acerca do arquivo anexado, e tê-lo encaminhado
preferencialmente no formato pdf.
59 O e-mail encaminhado por Machado, além de estar inadequado quanto ao recurso
“confirmação de leitura”, não pode ser aceito como documento original.
Memorando-Circular n.º 1/2014 – ISC
Brasília, 29 de outubro de 2014
Aos Senhores Dirigentes de todas as unidades do TCU
Assunto: cronograma de remessa de processos para arquivamento
1. Em continuidade à parceria estabelecida entre o Serviço de

Gestão Documental (SEGED) e as unidades produtoras de
informação, encaminhamos o cronograma de remessa de processos
da atividade fim para arquivamento referente ao ano de 2015
(Anexo I).
2. O cronograma e as orientações são instrumentos previstos

na Portaria-TCU n.º 108/2005, que dispõe sobre procedimentos e
ações de gestão documental em nossa instituição.
3. Solicitamos a colaboração de todos para que sejam

observadas as recomendações relativas à remessa dos processos
para arquivamento constantes do Anexo II. Todas as informações
necessárias estão disponíveis na página “Gestão Documental” no
portal.
4. Informamos por fim que a equipe do SEGED está à

disposição para prestar quaisquer esclarecimentos sobre o assunto.
Atenciosamente,

Diretor-Geral do Serviço de Gestão Documental
Internet: <http://portal3.tcu.gov.br> (com adaptações).

os seguintes itens, a respeito do expediente oficial acima apresentado.
60 Apesar de conter dois documentos importantes — que aparecem como Anexos I
e II —, a forma de apresentação do texto bem como as estruturas linguísticas nele
empregadas permitem afirmar que essa comunicação oficial não funciona como mero
encaminhamento de documentos.
61 A finalidade comunicativa do expediente em apreço é fornecer informações sobre datas
e sobre procedimentos que todas as unidades do TCU deverão observar quando do envio
de processos para arquivamento.
62 Caso o remetente dessa comunicação seja um ministro de Estado, o fecho adequado
será Atenciosamente.
30. Com base nas Normas para Padronização de Documentos da Universidade de

Brasília, julgue o item a seguir, relativo ao formato e à linguagem de
correspondências oficiais.
63 A ata, documento que relata, objetivamente, as discussões, as propostas e as
deliberações ocorridas em reuniões no âmbito da instituição, deve ser redigida com
linguagem estritamente técnica e assinada, preferencialmente, por todos os membros
presentes na reunião.
Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelência a participar da sessão de encerramento do Fórum Nacional da

Educação Básica, a se realizar em 18 de maio de 2014, às 20 horas, no auditório do
Ministério da Educação, localizado na Esplanada dos Ministérios, nesta capital.
31. Considerando o fragmento de comunicação oficial acima, julgue o item a seguir,

com base no Manual de Redação da Presidência da República.
64 Caso o fragmento apresentado seja parte de um ofício, nele devem ser incluídos o
endereço do destinatário, o nome do órgão ou setor do remetente e respectivos endereço
postal, telefone e endereço de correio eletrônico.
32. A respeito das correspondências oficiais, julgue os próximos itens.

65 Os termos técnicos, as siglas, as abreviações e os conceitos específicos empregados
em correspondências oficiais prescindem de explicação.
66 Tanto o memorando quanto o telegrama caracterizam-se pela celeridade.
67 O documento adequado para um ministro de Estado submeter ao presidente da
República projeto de ato normativo é a exposição de motivos; o adequado para ministro de
Estado dirigir-se a outro ministro de Estado, independentemente da finalidade da
comunicação, é o aviso.
Mem. 03/2015 – SePes
Ao Senhor Chefe do Setor de Estágios (SEst)
Assunto: Novos procedimentos para envio de frequência de estagiários
1. Para garantir mais agilidade em relação ao pagamento da bolsa-estágio,

informo que, a partir do mês de abril deste ano, serão adotados novos procedimentos
para o envio da frequência dos estagiários ao Setor de Pessoal (SePes).
2. A frequência mensal de cada estagiário deverá ser enviada para o endereço de
email do SePes até o quinto dia útil de cada mês.
3. As informações do email devem ser complementadas com anexo contendo a
planilha de frequência de estagiários, carimbada e assinada pelo chefe do SEst e
pelos estagiários.
4. A observância desses procedimentos é essencial para evitar atrasos no
pagamento da bolsa.
Atenciosamente,
Chefe do Setor de Pessoal
68 A finalidade comunicativa do expediente em apreço é anunciar novas diretrizes a serem
seguidas pelo SEst na comunicação da frequência dos estagiários ao SePes.
69 Na situação considerada, quando for enviado, o email com a frequência dos estagiários
terá seu valor documental garantido por duas razões: por envolver dois setores de um
mesmo órgão público e por conter informações de caráter meramente administrativo.
70 Se, na situação em apreço, o SePes não tivesse determinado o email como via para a
remessa da planilha de frequência de estagiários pelo SEst, este poderia fazer uso do
memorando.
71 A situação comunicativa mediada pelo texto em questão envolve três interlocutores: o
chefe do SePes (comunicador), o chefe do SEst (destinatário direto) e os estagiários
(destinatários indiretos).
Outros formatos de questões (FGV e FCC)
34. A respeito dos documentos na redação oficial, analise as afirmativas a seguir:

I. Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única
diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para
autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais
autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da
Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.
II. O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter
meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, ideias,
diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.
III. Quanto à forma, o memorando não segue o modelo do padrão ofício, além de ter seu
destinatário mencionado pelo cargo que ocupa.
Assinale:
(A) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
(C) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
36. A respeito das orientações do Manual de Redação da Presidência da República

quanto à redação oficial, analise as afirmativas a seguir:
I. Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas.
II. O aviso é expedido por Ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia.
III. O ofício é expedido para e por outras autoridades que não Ministros de Estado.
Assinale:
(A) se nenhuma afirmativa estiver correta.
(B) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(C) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
(D) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
37. Assinale a alternativa incorreta, segundo o Manual de Redação da Presidência da
República.
(A) Em caso de recebimento de fax e se necessário seu arquivamento, deve-se fazê-lo com
o próprio fax.
(B) Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e
tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas
situações em que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência
justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de
comunicação deve pautar-se pela concisão.
(C) Para os arquivos anexados à mensagem de correio eletrônico, deve ser utilizado,
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve
trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
(D) O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido
de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
(E) Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha
valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário
existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em
lei.
38. Quanto à correspondência oficial do tipo memorando, assinale a afirmativa

correta.
(A) Tem como característica principal a complexidade.
(B) Diferencia-se do ofício mais pela finalidade do que pela forma.
(C) Presta-se exclusivamente à comunicação externa.
(D) Dispensa a identificação do órgão expedidor.
(E) Deve identificar o destinatário pelo nome completo.
39. Com base no Manual de Redação da Presidência da República, analise as

afirmativas a seguir:
I. Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento “digníssimo”. A dignidade é
pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida
evocação.
II. Em comunicações oficiais, é correto usar o vocativo “Excelentíssimo Senhor Senador”.
III. É recomendável evitar expressões como “Tenho a honra de”.
Assinale:
(A) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(C) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(E) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
41. A respeito do Manual de Redação da Presidência da República, analise os itens a

seguir:
I. A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de
linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Além disso, incorporam-se os
jargões jurídicos.
II. A transparência do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são
requisitos do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido
pelos cidadãos.
III. Além de atender à disposição constitucional, a forma dos atos normativos obedece a
certa tradição. Há normas para sua elaboração que remontam ao período de nossa história
imperial, como, por exemplo, a obrigatoriedade de que se aponha, ao final desses atos, o
número de anos transcorridos desde a Independência. Essa prática foi mantida no período
republicano.
Assinale:
(A) se somente os itens I e III estiverem corretos.
(B) se nenhum item estiver correto.
(C) se todos os itens estiverem corretos.
(D) se somente os itens II e III estiverem corretos.
(E) se somente os itens I e II estiverem corretos.
42. Assinale a alternativa incorreta quanto ao uso de maiúsculas e minúsculas,

segundo o Manual de Elaboração de Textos do Senado Federal.
(A) Moro na Capital.
(B) Procure o Decreto-Lei 292.
(C) O governante se comportou como um Nero.
(D) Eles estudaram no Colégio Pedro II.
(E) Devemos reler O Espírito das Leis, de Montesquieu.
43. É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos,

notadamente as comunicações enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder
Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo
por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias
que dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a definição acima se

refere a:
(A) aviso.
(B) ofício.
(C) mensagem.
(D) memorando.
(E) exposição de motivos.
44. A ocorrência de ambiguidade e falta de clareza faz necessária uma revisão da

seguinte frase:
(A) Conquanto ele nos haja dado uma resposta inconclusiva e protelado a decisão, há quem
creia que nos satisfará o desfecho deste caso.
(B) Inconformados com a resposta insatisfatória que nos deu, reiteramos o pedido para que
ele não deixe de tomar as providências que o caso requer.
(C) Ele deu uma resposta insatisfatória à providência que lhe solicitamos, em razão da qual
será preciso insistir em que não venha a repeti-la.
(D) Caso não sejam tomadas as providências cabíveis, seremos obrigados a comunicar à
Direção o menoscabo com que está sendo tratado este caso.
(E) Causa-nos revolta, a todos, o pouco interesse que ele vem demonstrando na condução
desse processo – razão pela qual há quem peça a demissão dele.
45. Considere o final de um pedido endereçado a um industrial, em que um Diretor

Cultural busca patrocínio para suas atividades.
Dirijo-me a ________ para solicitar ________ atenção a nosso pedido, tornando possível a
montagem de tão importante peça que, sem dúvida, atrairá grande público.
Atenciosamente,
Diretor do Grupo de Teatro Raios e Trovões
A ________
Senhor Peri dos Montes Verdes
Diretor-Presidente da Artefatos Quaisquer
Nesta Cidade
As lacunas estão corretamente preenchidas, respectivamente, por

(A) V. Exa. - vossa - V. Exa.
(B) Sua Exa. Vossa - Sua Exa.
(C) Sua Sa. - vossa - V. Sa.
(D) V. Sa. - sua - Sua Sa.
(E) V. Sa. - sua - V. Sa.
46. O segmento inteiramente correto, com linguagem adequada e respeito às normas

que regem a redação de documentos oficiais, é:
(A) Os congressistas acabam de aprovar a emenda apresentada na semana passada, para
votação, por que consideraram que a mesma vem de encontro aos interesses dos
contribuintes, por isso votaram unânimes nela, aprovando-a.
(B) Os contratos ora vigentes privilegiam a boa governança empresarial, no sentido de se
estabelecerem normas fundamentais para acordos entre partes interessadas, compra e
venda de materiais, fornecimento de componentes necessários e cumprimento dos prazos
estabelecidos.
(C) Conquanto é necessário o comparecimento de todos para o quorum permitindo a
votação dos projetos enviados, parece que não será isso possível, já que os participantes
da comissão estão envolvidos com outros compromissos, também inadiáveis.
(D) As partes interessadas decidiram que os bens que cada parte adquirir, a qualquer título,
durante a vigência do contrato, será propriedade comum às partes, e a divisão será de
acordo com o que cada uma dessas partes adquirir, quando o contrato for rompido.
(E) Como se tratam de documentos de cessão de bens, onde esses bens se encontram
relacionados, é importante estabelecer a origem de cada um deles e de seu proprietário,
com o propósito de se evitar futuras demandas e acúmulo de processos judiciais.

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Adeildo Júnior – Língua Portuguesa

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a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:

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Brasília, 15 de março de 1991.

c) assunto: resumo do teor do documento

Assunto: Produtividade do órgão em 2002.

Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.