ou vai ou voa

ino
CURSO DE

vação
Desbloqueie o
potencial criativo
do seu negócio e
gere mais valor

escola Conquer
 03
escola Conquer

01

ou vai ou voa
INOVAÇÃO NA PRÁTICA (FAÇA INOVAÇÃO)

02 CONHECENDO SEU CONSUMIDOR

(ESTEJA PRÓXIMO)

03 DESENVOLVIMENTO DE
PRODUTO X SERVIÇOS

04 ESTRATÉGIA DE LANÇAMENTO

05 PÓS-LANÇAMENTO

06 GESTÃO ÁGIL

07 CRIATIVIDADE E TENDÊNCIAS
AGENDA DO CURSO

08 CULTURA DE INOVAÇÃO

02
 escola Conquer

ou vai ou voa
Qual é o problema?

Descobrindo o job to be done

Ideação: foco na solução

QUAL É O PROBLEMA?

Análise e priorização de projetos

Como tirar as ideias do papel

03
 escola Conquer

=
essas e Apego a sua solução

ou vai ou voa
u e
oq mp
Falta de inovação

re
sas t
Safe is risky!
êm e m
om c
QUAL É O PROBLEMA?

um
?

Em um mundo
em constante
Afundaram na transformação,
nunca foi tão perigoso
Nova Economia se manter seguro.

04
 escola Conquer

08 - 2 0 1 3 09 - 2 0 1 4 10 - 2 0 1 5
20 20 20
Empresas e filiais ativas em 2017

ou vai ou voa
Sobrevivências após
4.881.337
47,8% 41,4% 39,0%

11-2016 12-2017
20 20

5 anos
39,3% 39,8%
Nascimentos e
sobrevivências de empresas
Segundo o ano de nascimento 750.000
Nascimentos por ano
700.000

650.000
QUAL É O PROBLEMA?

Sul
600.000
23%
550.000

500.000

Sudeste 450.000
50% Nordeste 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
15% Fonte: Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo

Centro- Oeste
8% 6 em cada 10 empresas fecham em até
Norte cinco anos de atividade.
4% IBGE

05
 escola Conquer

Com base na análise pós-

ou vai ou voa
issã
morte de 101 startups ::
20 principais motivos pelos
quais startups falham
missão
da aula
Aprender como tirar
as ideias do papel de
QUAL É O PROBLEMA?

maneira estratégica
e coerente com a Nova
Economia.

06
 QUAL É O PROBLEMA? escola Conquer

pessoas

produtos,
Porque as

não compram

::
::
::
::
::
::
::
elas compram ::

> Solução para seus problemas;

> Alívio para suas dores;

> Fonte de prazer;

> Prevenção de algo.

07

ou vai ou voa
 problema
problema
escola Conquer

problema

ou vai ou voa
problema
apaixone-se pelo problema,
não pela solução!
QUAL É O PROBLEMA?

08
 escola Conquer

Problemas/necessidades
Mas como

ou vai ou voa
Espaço da solução
descobrir o
Ideias primeiro > Assume riscos
problema?
desnecessários;
Percepção míope do contexto; Levantando da cadeira;
Baixa possibilidade de inovação.

Desapegando de certezas
absolutas;
QUAL É O PROBLEMA?

Espaço do problema
>

Pesquisando e testando
e necessidades
incansavelmente.
Necessidades primeiro > Aprendo
Solução

rápido;
Visão mais aprofundada pela ótica
do usuário;
Margem para inovação e diferenciação.

09
 escola Conquer

ou vai ou voa
(WHY, WHAT, WHO, WHERE, WHEN)
> Qual é a questão principal que você
está tentando resolver e por que ela é
importante?
> Para quem isso é um problema?
> Isso causa problemas para um público
diferente do óbvio?
> Quais fatores sociais/culturais moldam
esse problema?
> Quais evidências você possui para
QUAL É O PROBLEMA?

os 5 W’s

mostrar que esse problema vale o

investimento?
> Você consegue pensar nesse problema
de uma maneira diferente?
> você consegue reformulá-lo?

10
 escola Conquer

ou vai ou voa
Qual é o problema?

Descobrindo o job to be done

DESCOBRINDO O JOB TO BE DONE

Ideação: foco na solução

Análise e priorização de projetos

Como tirar as ideias do papel

11
 escola Conquer

De 30mil

ou vai ou voa
novos produtos
lançados anualmente, As 3 dimensões
90% falham. do JTBD

#
O dilema da inovação – Clayton M. Christensen
DESCOBRINDO O JOB TO BE DONE

Job Funcional

jobtobedone Resolve a necessidade mais básica.

# Job o quê?
O progresso (tarefa) que a pessoa deseja
Job Emocional

#
realizar em um determinado contexto, Faz com que o cliente se sinta melhor consigo
não importa quem o fará. mesmo quando utiliza o serviço.

Função do JTBD
Job Social

#
Entender as motivações que levam
as pessoas a comprarem um produto Faz com que o cliente se sinta melhor em relação
ou serviço. aos outros quando utiliza o serviço.

12
 escola Conquer

Job Funcional

ou vai ou voa
Chegar ao destino X.

Problema ::
Atender, no horário, o meu compromisso

Job Emocional
agendado (não me atrasar);
DESCOBRINDO O JOB TO BE DONE

Realizar o pagamento com os meus

Preciso ir do ponto recursos disponíveis;

Não me preocupar com a rota que vai
A ao ponto B. até o meu destino (não me perder).

Mas qual é o progresso

que o cliente deseja? Pertencer a um grupo cool que usam app;

Job Social Demonstrar que faz uma boa gestão

dos seus recursos financeiros;

Demonstrar responsabilidade.

13
 escola Conquer

ou vai ou voa
A vantagem Identificando os Jobs

competitiva Selecione
os usuários
Formule
perguntas

será daqueles
com quem irá sobre as
conversar. motivações
e tarefas a
cumprir.

que melhor
DESCOBRINDO O JOB TO BE DONE

entenderem
Conduza as Avalie os
entrevistas insights e as
com atenção informações
nas emoções. levantadas.

e melhor
resolverem Faça novas
entrevistas,

o JOB.
se preciso.

14
 escola Conquer

pulo do gato

ou vai ou voa
A melhor forma de descobrir os
DESCOBRINDO O JOB TO BE DONE

“jobs” é fazendo boas perguntas.

15
 escola Conquer

ou vai ou voa
Foco nas tarefas
Ao usar esse produto, o que você está tentando concluir ou realizar? Por
que você está usando ele? 01
DESCOBRINDO O JOB TO BE DONE

Qual é o resultado final que você está procurando?

02
Você considerou outras alternativas para realizar essa tarefa? Quais?
03
Na última vez em que você passou por essa mesma situação,
como você resolveu? 04
16
 #
#
escola Conquer

mãonamassa :: hora do job

ou vai ou voa
Simulação:
Identifique o job to be done, do problema declarado
na atividade anterior, considerando as 3 dimensões: funcional,
emocional e social.

Defina o JTBD funcional Defina resultados Defina os JTBD emocionais/soociais

quando estou tentando... nessa situação... as pessoas se esforçam para... e querem se sentir e serem percebidas como...
verbo+ objeto + contexto + direção + métrica + objeto emoção + contexto

Pergunte ::
O que você está tentando realizar?

Qual a tarefa essencial que você está tentando

Pergunte :: Pergunte ::
executar?
O que torna a realização dessa tarefa, nessa Quando terminar essa tarefa, como você quer
Quais outras alternativas você considerou para situação, demorada, ineficiente, inconveniente ser percebido pelos outros e como você quer se
realização dessa tarefa? ou difícil? sentir ou evitar de sentir?

Na última vez que passou por essa mesma

situação, como resolveu?

17
 escola Conquer

ou vai ou voa
Qual é o problema?

Descobrindo o job to be done

IDEAÇÃO: FOCO NA SOLUÇÃO

Ideação: foco na solução

Análise e priorização de projetos

Como tirar as ideias do papel

18
 escola Conquer

Ideação

ou vai ou voa
3 horizontes
da inovação
Etapa para gerar
ideias que possam
solucionar os
problemas e tarefas
identificados.
IDEAÇÃO: FOCO NA SOLUÇÃO

“ Brainstorming
Evite o julgamento: não existe
01
e suas regras
ideia ruim. Coloque tudo no papel.
Inovação não é necessariamente

02
sinônimo de novidade. (...) Quantidade importa mais que
inovação é valor percebido. qualidade. Procure criar o máximo
de ideias possíveis.

03
Tim Brown
Mantenha o foco. Foque no
problema e nas tarefas que precisa
resolver.

19
 escola Conquer

ou vai ou voa
Qual é o problema?
ANÁLISE E PRIORIZAÇÃO DE PROJETOS

Descobrindo o job to be done

Ideação: foco na solução

Análise e priorização de projetos

Como tirar as ideias do papel

20
 escola Conquer

Inovação
Priorizar

ou vai ou voa
não se faz às cegas Pessoas

com base
(desejável)

> Precisa ser desejável pelas

pessoas, relevante para
o mercado, possível de ser
produzido e financeiramente
em dados
Mercado
viável. (relevante/viável)
ANÁLISE E PRIORIZAÇÃO DE PROJETOS

investir/

Alta
crescer

Atratividade do setor
investimento

Média
cauteloso
Recursos

“
(factível)

sair/

Baixa
Não há nada mais inútil do que fazer colher

com grande eficiência algo que

não deveria ser feito. Baixa Média Alta

Força do segmento ou produto/serviço

Peter Drucker

Análise estratégica da atratividade do

setor, forças competitivas, oportunidades
de mercado, fraquezas internas.

21
 escola Conquer

Se prepare

ou vai ou voa
LANÇAMENTO
Preparação
Geração de ideias Avaliação pós-lançamento
ANÁLISE E PRIORIZAÇÃO DE PROJETOS

Viabilidade
Capacidade Vamos
Podemos fazer?
Aprendizados
fazer?
e recomendações

O que Como Foi um

queremos faremos sucesso?
fazer. isso?

Priorização
de projetos

22
 escola Conquer

ou vai ou voa
Qual é o problema?

Descobrindo o job to be done

COMO TIRAR AS IDEIAS DO PAPEL

Ideação: foco na solução

Análise e priorização de projetos

Como tirar as ideias do papel

23
 escola Conquer

Vivemos

ou vai ou voa
uma Era
de Mudanças
Avanço tecnológico; Startup Lean é uma
abordagem de projeto para
COMO TIRAR AS IDEIAS DO PAPEL

Novos segmentos e players o desenvolvimento de

de mercado; soluções em tempos como
esse.
Mudança no comportamento
dos consumidores.
> Redução de riscos;
Go lean:
> Redução de prejuízo;
Falhe cedo > Redução no tempo
de desenvolvimento.
Falhe barato
Aprenda rápido
24
 escola Conquer

Modelo Lean Startup Modelo tradicional

ou vai ou voa
(Busca de um) Modelo de negócios Plano de negócios
Fundado em hipóteses
ESTRATÉGIA Fundado em implementação

Customer Development PROCESSO DE CRIAÇÃO Gestão de produtos

Teste de hipóteses de mercados DO PRODUTO Plano linear detalhado
COMO TIRAR AS IDEIAS DO PAPEL

Desenvolvimento ágil Cascata

Processo interativo e incremental
ENGENHARIA Planejamento e especificações

Equipes ágeis focadas no cliente Departamentos, por função

Pessoas ágeis e de rápida aprendizagem
ORGANIZAÇÃO Gerentes e executivos

Métricas que importam RESULTADOS Contabilidade

CAC, Churn, Viralidade FINANCEIROS Demonstração de resultados, balanço, etc.

Esperado Exceção
INSUCESSO
Responsabilidade compartilhada,”pivotar” Responsabilidade dos executivos

25
 escola Conquer

Validar o Validação de proposta

ou vai ou voa
de valor
problema
não é Construir
01
suficiente Medir como os clientes
reagem
COMO TIRAR AS IDEIAS DO PAPEL

02
O cliente pagaria para ter
essa solução?
Medir
A solução pensada realmente
resolve o problema dele
no dia a dia? (usabilidade) Pivotar ou perseverar
É possível entregar esta solução
dentro de um modelo de negócio
a partir dos testes

03
financeiramente viável?

Validação de proposta de valor

Aprender

26
 escola Conquer

Concierge: envolve o contato

01
MVP
direto com o consumidor por

O grande objetivo
de construir formas
(produto mínimo viável) de teste é o
ou vai ou voa
meio de um MVP tangível ou
pessoal.
Fumaça: serve para avaliar o

aprendizado rápido
e barato, que leva, por
02 interesse dos potenciais clientes
sobre um produto ou serviço que
está sendo desenvolvido.
MINIMUM: meio da interação, Mágico de Oz: esse MVP se
Tamanho em menor a evolução do produto/ assemelha ao Concierge pela
tempo possível. serviço.
03
dificuldade de escalar, mas se
diferencia por exigir que
COMO TIRAR AS IDEIAS DO PAPEL

a interface do aplicativo ou site

VIABLE: esteja pronta e funcionando nas
Uma proposição de mãos dos usuários.

valor que o cliente adote

(se possível, gerando os 5 tipos Protótipo: a prototipagem

04
funciona com a criação de um

de MVP
exemplar funcional do produto,
receita). ou serviço, para que os usuários
o explorem e avaliem.

possíveis
PRODUCT:
Duplo: trata-se de um teste
Funcionalidades A/B do produto mínimo viável,
encaixadas em um desenvolvendo dois formatos
produto coeso e útil. 05 para analisar aceitação,
performance, experiência
dos usuários e demais
quesitos relacionados a
cada exemplar.

27
 escola Conquer

ou vai ou voa
“
Se você não está envergonhado
COMO TIRAR AS IDEIAS DO PAPEL

da primeira versão do seu produto,

você lançou ele tarde demais.
Reid Hoffman

28
 escola Conquer

Maneiras Teste > Ajuste até

ou vai ou voa
PRODU
encontrar o seu PMF
de tirar

TO
(Product Market Fit = produto

sua ideia
com ajuste ao mercado) FIT

A DO
do papel

C
ER
COMO TIRAR AS IDEIAS DO PAPEL

> Landing page;

> Protótipo de papel;
Hacks para sua validação

01
l);
> Protótipo clicável (digita
> Maquete; Vença o Vale das Ideias. Comece!

> Financiamento coletivo;

> Vídeos;
> Single feature (única fu
nção );
Nunca use a falta de tecnologia
como desculpa.
02
03
> Página de pré-venda. Ideia por ideia não vale nada.
O que importa é a execução e o
aprendizado que vai tirar disso.

29
 escola Conquer

#desafio

ou vai ou voa
conquer
03

Faça a análise estratégica

do seu portfólio para entender
a prioridade de inovação em
termos de mercado/negócio.
INOVAÇÃO PARA PMES

30
 INOVAÇÃO PARA PMES escola Conquer

quero mais ::

31

ou vai ou voa
escola Conquer

DESENVOLVIMENTO

ou vai ou voa
DE PRODUTO X SERVIÇOS

@escolaconquer

ou vai ou voa 32