Escritório virtual

Treinamento Strategic
Business coach e
Mentoring
Wendson Fonseca
Sou Business Coach especialista em gestão
estratégica empresarial e comportamental.
Mentorei vários profissionais, de assistentes a
executivos, em recolocação e desenvolvimento
de carreira e negócios.
 Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitador e Trainer Lean
Inception, Learning e Management 3.0, Idealizador do Fórmula do
negócio.

Formado em Produção Sucroalcooleira (UNIFAFIBE), Professional & Self

Coaching (IBC), Professional Agile Coach e tem especializações de Scrum
Product Owner, Empreendedorismo, Estruturas Libertadoras, FMEA de
processos, Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban, Design Sprint e
Wendson Fonseca Visual Thinking.

Com uma jornada profissional de 15 anos de experiência em gestão de

pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e
qualidade.

Trabalhou na multinacional Louis Dreyfus Company no controle de qualidade,

e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras e empresas de
farmácias de manipulação. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de
Negócios, Coach e Facilitador de práticas ágeis.
PESSOAS,
EMPRESAS,

O EMPREENDEDORISMO,
A SOCIEDADE.

“O meu propósito é ajudar as

pessoas a alcançarem seu
potencial máximo através de meu
trabalho e treinamentos e,
assim, contribuir para um mundo
> melhor”. “
 Dashboard sessão de coaching
Produtividade % Meta de sonho Principais incômodos da vida: Principais incômodos da vida resultados:

90% 85%
Corpo 20% Corpo 96%

Relacionamentos 12% Relacionamentos 88%

Falta de Equilíbrio 12% Falta de Equilíbrio 85%

Financeira 11% Financeira 80%

Falta de ação 10% Falta de ação 97%

Nota de desempenho semanal

Falta de Progresso 9% Falta de Progresso 87%

Desenpenho Insegurança Insegurança

9% 76%

Visão sistêmica 6% Visão sistêmica 95%

90%

90%
80%

80%
70%

Procrastinação 6% Procrastinação 80%

Sessão 1 Sessão 2 Sessão 3 Sessão 4 Sessão 5 Insegurança 6% Insegurança 75%

 .

CRISE
18 MESES
800 MIL EMPRESAS FALIRAM
86% NÃO TINHAM PRESENÇA
DIGITAL
3 TIPOS DE HABILIDADES

1 HARD SKILLS
2 SOFT SKILLS
3 DIGITAL SKILLS
Metaverso
Saiba como aplicar as tecnologias do
metaverso na indústria, de maneira
prática.
 Metaverso aplicado na indústria

Essas tecnologias não se limitam apenas a Projeto de processo de produção rápido

videogames e simulações para entretenimento, mas
também incluem algumas oportunidades muito reais
para as empresas.
Os fabricantes podem colocar os ativos em suas simulações
de metaverso para identificar como se tornar mais eficiente,
produtivo ou econômico na vida real.

Os principais impactos que o

Metaverso terá na indústria
nos próximos anos:

Utilizando o CAD no metaverso

Empresas em mercados que variam de tecnologia a
manufatura (e muito mais!) podem usar ferramentas
baseadas emCAD de maneiras e para propósitosque
incluem o seguinte:
 Metaverso aplicado na indústria

A BMW também possui uma fábrica virtual que

simula uma linha de produção real para transmissões
de veículos elétricos. A empresa replicou digitalmente
toda a sua linha de produção para garantir que todos
os processos funcionassem sem problemas antes de
criar a fábrica real na Baviera.

A oportunidade do metaverso
O advento do metaverso está previsto para
transformar o mercado da indústria drasticamente,
tornando-o mais ágil, onde os fabricantes podem
construir produtos ou processos simultaneamente
e não de maneira sequencial. Entre outros
benefícios,isso lhes dá agilidade e assertividade.

Em outras palavras, o metaverso pode ajudar as
organizações a criar soluções para melhorar o
mundo físico de uma maneira mais escalável,
sustentável e segura. É a indústria do metaverso de
jogos utilizada nos negócios para ser a prova de
erros, antes de se comprometer com os custos de
testá-los no mundo real.
Metaverso na indústria:
não é uma moda de ficção
científica, é a próxima
grande tendência.
Metaverso aplicado na indústria
Embora algumas empresas tenham demorado
inicialmente para iniciar suas jornadas de
transformação digital – alavancando a tecnologia
para transformar a forma como trabalhamos e
interagimos com seus ambientes, produtos e
serviços – as empresas agora estão correndo em
direção a umfuturo muito diferente daquele em que
foram originalmente projetadas para operar.
Ganho de tempo
e aprendizado
Projetos a prova Vantagem
de erros competitiva
 ÍRIS ASSISTENTE VIRTUAL

Os chatbots permitem que as

marcas estejam presentes
onde os consumidores estão:
nos canais de mensagem.

E, com contatos inteligentes, é

possível unir atendimento
humanizado e chatbots para
proporcionar a melhor experiência
para o cliente.
Visão da Organização ou Área de Negócio

1ª Dinâmica

NOSSO PROPÓSITO
Alma
 Objetivo do Propósito

Descobrir o porquê a empresa existe, o porquê fazemos

isso, qual a intenção positiva por trás da organização, e qual o
resultado desejamos causar. Somente após descobrir o seu
propósito organizacional, será possível realmente oferecer
algo ao mercado, diferenciando-se daqueles que
simplesmente querem alguma coisa dele.
Definindo o Propósito
 生き甲斐
VIVER A VIDA COM PROPÓSITO
Ikigai é uma palavra japonesa que
significa "nossa razão de ser".

Nós carregamos nosso ikigai, só

precisamos desvendá-lo.

Características dessa Nova Era:

Busca pela QUALIDADE DE VIDA;

O AGORA E O FUTURO passam a ser uma coisa só;

O LUGAR E O SIGNIFICADO do trabalho mudam.

50% da nossa felicidade e genética.

10% São situações circunstanciais.
40% são fatores intencionais.
 NEUROTRANSMISSORES
E SUAS AÇÕES

DOPAMINA ENDORFINA OCITOCINA SEROTONINA

Prazer Dor e Euforia Amor Humor e Bem Estar

.
Carreira é um termo que perdeu relevância com o
passar dos tempos e hoje se revitaliza, resgatando o
significado de rumo, objetivo, algo relativo a desejo:

século XVI - caminho, curso do sol através dos céus;

século XIX - caminho na vida profissional;
século XX - cargos, empregos, remuneração e projetos;
século XXI - caminho desejado no trabalho, objetivos de vida!
RODA DA VIDA – SER FELIZ AGORA
QUAL É O NEGÓCIO DA EMPRESA Definição do QUAL É O NOSSO NEGÓCIO:

Realizar uma pesquisa com os clientes,

perguntar o que os motiva a comprar
na NOSSA EMPRESA.

Esta é a fase mais importante, converse com

ele, seja claro, diga que está fazendo uma
pesquisa, e gostaria de entender OS
MOTIVOS PELOS QUAIS ELE É SEU CLIENTE, o
que ele enxerga em seu negócio para ter
escolhido ser seu cliente.

QUAIS OS BENEFICIOS QUE ELE ENCONTRA

DE SER SEU CLIENTE.

E ver a conclusão do Negócio.

OBS: Excelente momento para perguntar

onde melhorar.
NOSSO NEGÓCIO
PESQUISA DOS
CLIENTES 2024

2018 2020 2021 2022

2019 2023
 QUAL É O NEGÓCIO DA EMPRESA

CONCORRÊNCIA VOCÊ

COMO ELAS ENXERGAM PROPOSTA DE COMO ELAS

VALOR POR
A CONCORRÊNCIA COMPORTAMENTO ENXERGAM VOCÊ

DEMANDA NÃO MUITO BEM

ATENDIDA: OCUPE ESSA
BRECHA!

Comportameto: 1) necessidade 2) desejo 3) motivação 4) urgência.

Persona VS (Empresários, X funcionários, Prejuízo, Sem e-commerce, que....)
OBS: Excelente momento para perguntar onde melhorar.
QUAL É O NEGÓCIO DA EMPRESA
CONCORRÊNCIA VOCÊ

COMO ELAS ENXERGAM PROPOSTA DE COMO ELAS

VALOR POR
A CONCORRÊNCIA COMPORTAMENTO ENXERGAM VOCÊ

DEMANDA NÃO MUITO BEM Propósito: Uma métrica direcionada para conhecer o(s) propósito(s)
ATENDIDA: OCUPE ESSA do cliente ao escolher um produto ou serviço com apenas 3
BRECHA! perguntas, em que a ordem dos fatores faz toda a diferença

Confira os principais tipos de segmentação:

Geográfica Demográfica Comportamental Psicográfica Canal (de venda?)

Será que seu cliente quer São as características de um
mesmo atingir todo o grupo, como sexo, idade
país ou apenas algumas e renda. Por exemplo: as
cidades? Observe onde jóias costumam ser mais
ele atende e quais são direcionadas para as
as características dos mulheres. As ferramentas
consumidores que vivem analíticas podem ajudar a
nessa localidade. definir quem mais
compra o quê.
É uma avaliação que Essa é uma segmentação Dependendo de onde
considera a quantidade mais subjetiva que engloba as pessoas realizam
e os valores que as as opiniões, interesses as compras, é possível
pessoas compram. e até hobbies do determinar algumas ações.
público-alvo. Até porque, a forma de
vender na internet, por
exemplo, é diferente da
televisão, revista, etc.
Questões para Debate

1. Qual o impacto que causamos no mundo, pessoas, sociedade?

2. O que é realmente importante para nossa organização?
3. Quais os valores e comportamentos que amamos e defendemos?
4. Quais os valores e comportamentos que repudiamos?
5. O que oferecemos com excelência? (nossos diferenciais exclusivos)
6. O que o mercado, os clientes e o mundo espera de nós?
7. O que se espera de uma organização como a nossa?
8. Por que o mercado, os clientes e o mundo sentiriam falta de nós?
9. O que faz os clientes pagarem por nossos produtos e serviços?
10. O que nos mobiliza de corpo, mente e alma?
“Melhorar a vida das pessoas,
transformando processos em
experiências.”

X
Visão da Organização ou Área de Negócio

2ª Dinâmica

NOSSA IDENTIDADE
Mente e Alma
Objetivos de definir a Nossa Identidade

Resgatar a identidade organizacional ou da área

de negócio, analisando, definindo ou redefinindo:

• MISSÃO
• VISÃO
• VALORES
• PRINCÍPIOS

https://jobs.netflix.com/culture
Questões para Debate

1. O que faremos para atender o propósito?

2. Qual o nosso papel no mercado e sociedade?
3. Quem estamos destinados a ajudar?
4. O que agregamos de valor?
5. O que faz nossa organização/área ser única?
Questões para Debate

1. No que queremos nos tornar? Até quando?

2. Qual é ou será nosso alvo?
3. Os investimentos estão ou deverão nos levar para onde?
4. Em que direção devemos apontar nossos esforços?
5. Estamos ajudando a construir o que?
6. O que seremos ou queremos ser no futuro?
7. Queremos construir o que?
 Questões para Debate

1. Como devemos nos comportar individualmente?

2. Como queremos nos relacionar uns com os outros?
3. Como queremos nos relacionar com os stakeholders?
4. Como tratamos as pessoas e relações?
5. Qual é a nossa contribuição para um mundo melhor?
6. Como promovemos a sustentabilidade do ambiente?
7. Como fazemos negócios?
8. Como nos relacionamos com a comunidade?
9. Qual é a nossa responsabilidade social?
Questões para Debate

1. Quais são as atitudes imutáveis e inflexíveis que

refletem o nosso caráter?

2. Quais são as posturas inegociáveis, inalienáveis, que

independem do meio ou circunstância de atuação?

3. Quais são os posicionamentos permanentes, que

definem o “certo” e o “errado” para nós?

4. Quais são nossos pilares morais e éticos? O que está

por trás da nossa máscara? O que sustenta a nossa
marca ou prestígio no mercado?
Escritório virtual
Aqui são colocados todos os scripts, sites, e
anexos para que facilitem o acesso de todos e
que se comuniquem de maneira eficiente, onde
todos falem a mesma língua.

No escritório contém ferramentas úteis que

ajudam nas tarefas do dia a dia bem como os
controles do processo como a agenda virtual,
dashboard da qualidade, Trello dentre outros.

(17) 9 9132-2691
Dashboard de Qualidade

Dashboard de Avaliação da Garantia da

Qualidade: Coleta dos dados das planilhas
onde os funcionários vão alimentando durante o
mês e no final é passado para a tabela que gera
um gráfico dando a quantidade e % dos erros
em cada setor.

Isso será feito mensalmente juntamente com as

ações corretivas de cada setor.

(17) 9 9132-2691
ESCRITÓRIO VIRTUAL

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

POP - PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

DOCUMENTAÇÃO VIGENTE

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

FERRAMENTAS PARA GESTÃO NO TRELLO

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

FERRAMENTAS PARA PRODUÇÃO NO TRELLO

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

Cultura da Comunicação

NUNCA NENHUM PROJETO

FALHOU POR EXCESSO DE
COMUNICAÇÃO.
SÓ POR FALTA DELA.

Click UP
CONTROLE SUA EQUIPE COM CLICKUP

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

CONTROLE SUA EQUIPE COM CLICKUP

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

CONTROLE SUA EQUIPE COM CLICKUP

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

 Estruture seu KANBAN com
entrega incremental

Wendson Fonseca
Plano de desenvolvimento
Revisão das features:
Sequenciador de
Nível de Incerteza
funcionalidad
○ Verde : baixo
1 esF1 F2 F3
○ A marelo: médio
2 F4 F5 F6 ○ Vermelho : alto

3 F7 F8 F9 Valor para usuário(a) (UX)

○ <3, <3<3, <3<3<3
4 F10 F11 F12
Valor de negócio
5 F13 F14 F15
○ $, $$, $$$
6 F16 F17 F18 Esforço/ Tempo
○ E, EE, EEE
MVP 1 ✔ Limite o WIP;
✔ 4 pessoas
desenvolvedoras.

F1

F2

F3
F5
F6 F4
MVP
1 Capacidade
100%

F1 US US US

US US
F2

F3 US US US

F5
F6 F4 US US US
MVP 1

F1 US US US

US
F2 US

F3 US US US

F5
F6 F4 US US US
MVP 1

F1 US US US

US
F2 US

F3 US US US

F5
F6 F4 US US US
MVP 1

F1 US US US

F2 US US

F3 US US US
F5
F6 F4 US US US
MVP 1

F1 US US US

F2 US US

F3 US US US
F5
F6 F4 US US US
MVP 1

F1 US US US

US US F2

F3 US US US
F5
F6 F4 US US US
MVP 1 MVP 1
17% Done
66% Doing
17% To Do

F1 US US US

F5 US US US US F2

F3 US US US

F6 F4 US US US
MVP 1

F1 US US US

F5 US US US US F2

F3 US US US

F6 F4 US US US
MVP
1

F1 USS
U US

F5 US US US
US F2

US
F3 USUS

US
F6 F4 US
US
MVP 1

F6 US US USS
U US F1

F5 US US US
US F2

US
USUS F3

US
US
US
F4
 ClickUp
O ClickUp é um aplicativo para substituir
todos os outros.

É o futuro do trabalho: em que qualquer

pessoa pode trabalhar em qualquer coisa.

Mais do que apenas gestão de tarefas, o

ClickUp oferece documentos, lembretes,
metas, calendários, agendamento e até
uma caixa de entrada.

(17) 9 9132-2691
CRONOGRAMA ANUAL DAS DOCUMENTAÇÕES

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

CRONOGRAMA ANUAL DAS DOCUMENTAÇÕES

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

ESCRITÓRIO VIRTUAL

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

ESCRITÓRIO VIRTUAL

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

ESCRITÓRIO VIRTUAL

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

ESCRITÓRIO VIRTUAL

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

GRÁFICOS DE CONTROLE DE QUALIDADE

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

GRÁFICOS DE CONTROLE DE QUALIDADE

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

CONTROLE SUA EQUIPE COM NOTION

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

CONTROLE SUA EQUIPE COM NOTION

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

LEMBRETE DE NOTAS GOOGLE KEEP

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

AGENDA DO GOOGLE

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

TESTES DOS COLABORADORES

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

TESTE DE ENEAGRAMA

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

Mapeamento Comportamental
Ao realizar o
Inteligência Emocional
mapeamento
comportamental, é
Maturidade
possível identificar
diversas competências e
Comunicação e Persuasão
preferências, bem como
as principais
Níveis de Produtividade
características pessoais
de cada profissional. Pensamento Criativo

Ética e Honestidade

Próatividade e Colaboração

Liderança e Tomada de Decisão

TESTE DE SABOTADORES

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

QUOCIENTE DE POSITIVIDADE

75% PARA CIMA I Alta performance

ENTRE 50% E 75% I Neutro

BAIXO DE 50% I Baixo rendimento

9 SABOTADORES

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

TREINAMENTO

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

AVALIAÇÃO NO ATENDIMENTO

Antes de encerrarmos, você poderia avaliar o

nosso atendimento?

Sua opinião é muito importante para nós!

É rapidinho, responda através do

link: bit.ly/pesquisaFNegocio

Muito Obrigado!

(17) 9 9132-2691
 Visão 1
1: Energize as Pessoas
COMO ENGAJAR E MOTIVAR
AS PESSOAS?
As pessoas são as partes mais importantes de uma
organização e os gestores precisam fazer tudo que eles
podem para manter as pessoas ativas, criativas e
motivadas.
X
 X

Strategic
INCEPTION

https://www.officevibe.com/state-employee-engagement#
X
X

EMBAIXADOR
 X

“E a receita para o fracasso é: a vergonha se transforma

em medo; o medo conduz à aversão ao risco; a aversão
ao risco aniquila a inovação.” (Brené Brown)
 Seis Regras para
Recompensar motiva as pessoas? Com certeza. Elas motivam as pessoas a
obter as recompensas. Alfie Kohn, Punished by Rewards
Recompensar as pessoas baseado em $ Recompensas
medições não melhora o desempenho
1 Não prometa recompensas
organizacional.
com antecedência
Formas Melhores de 2 Mantenha pequenas as
Recompensar as pessoas recompensas esperadas
3 Recompense continuamente,
Foque primeiro na motivação intrínseca e depois na extrínseca não apenas uma vez
4 Recompense publicamente,
Motivação intrínseca Motivação extrínseca não privadamente
O comportamento que é O comportamento que é orientado 5 Recompense
disparado de dentro da por recompensas externas (dadas
pessoa. Em outras palavras, por outros), comportamentos, não somente
a pessoa recompensa a si como dinheiro, resultados
mesma. notas e elogio.
6 Recompense os pares, não
somente os subordinados
“O alto desempenho e a satisfação estão
baseados em nossa necessidade de fazer o $
melhor para nós mesmos e ao nosso
mundo.” Deixe um tempo para as
- Daniel Pink, Drive pessoas dizerem, “Obrigado”
Merit Money: um sistema de
recompensa colaborativa Kudo Boxes e Kudo Walls
Leve as pessoas a oferecer
● Crie uma moeda virtual
umas às outras seu elogio, se
● Pessoas podem dar créditos por postá-los em uma caixa ou
umas às outras colocá-los em uma parede.
● Pode converter os créditos em
dinheiro, bônus ou prêmios

$
MOTIVADORES CHAMPFROGS Como nós motivamos as
= motivação na vida no trabalho pessoas e melhoramos o
engajamento?
1. Curiosidade 6. Liberdade

Nós não podemos fazer as pessoas se

2. Honra 7. Relacionamento sentirem motivadas ou engajadas.

Mas nós podemos configurar as

condições certas.
3. Aceitação 8. Ordem A LIDERANÇA precisa
encontrar formas para
que os motivadores
9. Meta CHAMPFROGS se Gerencie o sistema,
4. Maestria
tornarem não as pessoas.
propriedades
sistêmicas da
5. Power 10. Status organização
O que faz Quais os níveis de Desenvolvimento
competentes as competência são
equipes ? requeridos? de competência

Desenvolvimento da
competência individual
1. Liderar pelo exemplo
2.Encorajar e permitir o
autoestudo Comunicação
3.Treinamento e
certificação
4.Coaching /
Pareamento
5.Aprender com o
fracasso / experimentos

A Liderança precisa criar um ambiente de

aprendizagem contínua e contribuir para o
desenvolvimento de competências.
A felicidade dos Infelizmente, os níveis de engajamento das pessoas colaboradoras estão baixos
trabalhadores é em todo o mundo. Mas… os níveis de satisfação estão muito bons em todo o
complexa! Apesar da mundo
complexidade,
trabalhadores felizes
fazem mais e alcançam
mais O SUCESSO traz a
A Felicidade dos FELICIDADE? Ou
Trabalhadores a FELICIDADE
traz o SUCESSO?
Felicidade é uma forma de
12 Passos para a pensar, não somente um
Felicidade resultado.
1. Agradeça 7. Experimente
2. Dê 8. Caminhe
Pessoas trabalhadoras engajadas e felizes
3. Ajude 9. Medite podem fazer as coisas acontecerem! A
4. Coma Bem 10. Socialize experimentação é divertida!
5. Exercite 11. Vise
6. Descanse 12. Sorria
Fonte: https://www.happiestplacestowork.org/
 Sucesso e
Fracasso
Realize mais experimentos, mais rápido e
mais barato.
Não é sobre a vantagem do primeiro a se
movimentar; é sobre a vantagem do
aprendizado mais rápido.
Não mude as coisas;
realize experimentos.
"Crie primeiro um ambiente orientado
a confiança, para depois ter um
orientado a resultados."
Jurgen Appelo
Gestores devem aprender a nutrir a
criatividade
Meu trabalho de gestão/ líder é criar um ambiente
fértil, mantê-lo saudável e cuidar das coisas que o
enfraquecem.
Ed Catmull, Creativity, Inc.

Crie um ambiente seguro

para o fracasso.
John Doerr, o executivo da Intel que implementou a metodologia no Google,
sugeriu a seguinte estrutura para o OKR:

● Objetivo (“o que desejo alcançar?”)

● Resultados Chave (“como posso mensurar?”)

Eu quero (OBJETIVO), mensurado por (RESULTADOS CHAVE).’’

Exemplos de
OKR
Exemplo de Exemplo de Exemplo de Seu
VENDAS MARKETING FINANÇAS Exemplo

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Objetivo

Ser a empresa que mais cresce no Construir os melhores e-mails Garantir sustentabilidade financeira :
segmento. marketing. para a empresa.

Resultados Resultados Resultados Resultados

Chave: Chave: Chave: Chave:
• Aumentar o faturamento em • Aumentar em 25% o download • Aumentar o faturamento em
15% de e-books via e-mail click- 20%
• Aumentar o ticket médio para through • Reduzir custos operacionais em
600 reais • Aumentar em 10% nas 20%
• Obter 5 mil em MRR apenas por solicitações de demonstração • Reduzir custos com contratação
up selling referentes ao conteúdo de e-mail em 10%
• Fazer com que 20% dos leitores
de newsletters convertam em
pedidos de demonstração
DEFINIR ACORDOS E COMO SERÃO UTILIZADO AS FERRAMENTAS DE PRODUTIVIDADE

DASHBOARD QUALIDADE TREINAMENTO

 Estou utilizando verbos de ação
1 (no infinitivo)?

Coloque uma nota de 0 a 4 de acordo com o

2 nível de complexidade da tarefa escolhida?

Pinte de AMARELO aquilo que você

3 vai treinar outra pessoa para fazer

4 Essa é uma micro-tarefa de uma tarefa

maior?

Pinte de verde tarefas novas que você está

5 trazendo para sua Descrição de Cargo
 Strategy RUN

Estratégia de Negócios Adaptativa e Evolutiva

 Show Case

Quite pertencimento
Dezembro
Fechamento das
2022 Ocorrências e metas
Número de Ocorrências Geral: 21
Número de Ocorrências Atendimento/Administrativo: 13
Número de Ocorrências Produção: 08
Comparação de Resultados das Ocorrências de 2022
100

90
N° de Ocorrências

80

70

60

50
Atendimento

40 Produção
Geral
30

20

10

0
0 2 4 6 8 10 12 14

Quantidade Analisada
 ÍRIS ASSISTENTE VIRTUAL

CULTURA DE INOVAÇÃO ( INTRA EMPREENDEDORISMO)

Manutenção
Preventiva
RELATÓRIO E PLANOS NO
GOOGLE FORMS

QR Code: Facilidade para

acessar informações

Com a leitura do QR Code de cada ativo, fica

mais fácil acessar informações de forma
rápida e mais ágil, sem precisar encontrar
planilhas e formulários no computador.

11
6
 “Busque seu propósito e deixe seu legado!.”

GRATIDÃO

Business coach e Mentoring

Wendson Fonseca
Algumas empresas que já receberam o meu trabalho.
PDE – PROGRAMA DE
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE
Essa consultoria em loja no setor comercial, tem como objetivo
identificar GAPS na equipe comercial, nos processos que
possam estar impossibilitando melhores resultados, análise
individual da performance de cada vendedor e apresentação de
sugestões de melhoria e crescimento.
ASSESSMENT (indicado para contratação e para recolocação de cargos)
A palestra é importante porque é também um momento de
integração e conhecimento entre liderança, colaboradores e
profissionais que estão a serviço da empresa. Proporciona
atividades e interação através de dinâmicas de grupo, tirando o
peso comum da rotina e criando conexões.

Temas a serem trabalhados com TODA A EQUIPE de acordo com

a demanda (uma palestra por mês, com duração média de 2 h).
Treinamentos e Mentorias Wendson Fonseca
@wendfonseca
Escritório virtual
Para adquirir o seu agora, envie um
WhatsApp para o número abaixo.

(17) 9 9132-2691