Resumo da prova de empreendedorismo

 Definição de empreendedorismo: é o processo de criar algo novo com valor,

dedicando o tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros,
psíquicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da
satisfação e independência econômica pessoal.
 Richard Catillon – economista do século XVII criador do termo empreendedorismo.

 Competência de um empreendedor: é a inteligência pratica das situações que se

apoiam sobre os conhecimentos adquiridos e os transformam com maior ênfase,
proporcionalmente, de acordo com a complexidade das situações.

 Composição da competência:
Aspectos Conhecimentos sobre

Noções básicas de temas relacionados a:

a) Economia
b) Contabilidade
Individuais c) Direito
d) Técnicas em Negociações

a) A Tecnologia envolvida no
desenvolvimento do produto ou serviço
Técnicos b) Os processos de controle de qualidade do
produto e serviço

Mercadológicos a) marketing

a) Planejamento
b) Organização de processos
Gerenciais c) Estratégias de gestão empresarial
d) Gestão de pessoas

 Características de empreendedor
- Iniciativa própria - Autonomia
- Autoconfiança - otimista
- Necessidade de realização - energia
- Intuição - comprometimento
- Liderança - assunção de riscos

- Persistência - flexibilidade
 Plano de vida
1. Faça o que é certo e não o que é fácil = ÉTICA.
2. Para realizar coisas grandes, comece pequeno = PLANEJAMENTO.
3. Aprenda a dizer não, o nome disso é FOCO.
4. Parou de ventar, comece a remar, o nome disso é GARRA.
5. Não tenha medo de errar, nem rir dos seus erros, o nome disso é CRIATIVIDADE.
6. Sua melhor desculpa não pode ser melhor que seu desejo, o nome disso é
VONTADE.
7. Não basta ter inciativa, também é preciso ter “acabativa” o nome disso é
EFETIVIDADE.
8. Se você acha que o tempo voa, trate de ser o piloto. O nome disso é
9. PRODUTIVIDADE.
10. Desafie-se um pouco mais a cada dia, o nome disso é SUPERAÇÃO
11. Para todo “game over”, existe um “play again”, o nome disso é VIDA.

3 ETAPAS PARA COMEÇAR CERTO

 Diagnóstico Empreendedor
 Planejamento
 Ação

 Diagnóstico Empreendedor
Esta ferramenta incrível vai ajudar seu negócio decolar ainda mais rápido e com
mais segurança, pois ela tem o poder de mostrar para o empreendedor o cenário
atual onde ele está entrando. Um Diagnóstico Empreendedor bem elaborado,
representa 50% das estratégias de planejamento para seu negócio.

 PLANEJAMENTO
A necessidade de planejar é cada vez mais importante na medida que as atividades
dos negócios se tornam mais complexas.
A velocidade em que os ambientes se alteram, requerem que os Gestores estejam
cada vez mais atentos sob possibilidade de se envolver em dificuldades.
1. É a primeira função do Administrador... Empreendedor...Gestor;
2. Sem Planejamento você e seu negócio não tem FOCO, rumo;
3. O processo de PLANEJAMENTO administra as relações com o futuro;
4. Os Negócios se definem em objetivos para alcançá-los e planos para
5. segui-los;
 
  Audiência – Se constrói
 Persona – Se identifica
 Nicho – se escolhe

AUDIÊNCIA é seu público, aqueles que consomem seu conteúdo, mas nem sempre
é seu público-alvo, aquele que consome a solução que você oferta com seu
produto/serviço.
No meio digital o consumidor normalmente é chamado de audiência porque o
primeiro contato não necessariamente se dará dentro de um contexto de compra
imediata. Portanto audiência são os visitantes do seu site que podem ser
potenciais consumidores. Eles são os responsáveis pelo tráfego, ou número de
visitas, na página e podem estar em diferentes estágios da jornada de compra.

Como atrair audiência para seus negócios digitais

O primeiro contato entre sua marca e a audiência pode se dar de duas maneiras:
orgânica ou patrocinada.
a) A forma orgânica ocorre de maneira “natural”. Por exemplo, quando a visita se
dá porque seu site apareceu como resultado em algum motor de busca.

b) links patrocinados que sejam direcionados às redes mais utilizadas pela

persona definida no processo de criação do seu negócio.
 PERSONA: Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio.
 Qual a diferença entre persona e público-alvo?
 Por que criar uma persona?
R: Criamos personas para enviarmos a mensagem certa para a pessoa certa
e assim termos maiores chances de sucesso. Sem uma persona definida
podemos errar nas estratégias.
 Quais são as duas formas para identificar o Persona?
R: Questionário e mapa de empatia

O MAPA DE EMPATIA faz parte da Metodologia Canvas para Negócios. É

uma ferramenta que ajuda o empreendedor a imaginar o “personagem” que
representa os seus clientes. O importante é você conhecer a fundo o seu cliente
para conseguir ter empatia com ele. Seja empático, coloque-se no lugar do seu
cliente, experimente ver a vida através do universo dele.
O Mapa é útil, pois apresenta uma estratégia mais visual e orienta o
empreendedor a desenvolver seus produtos e serviços a partir da perspectiva do
cliente.
Após usar a ferramenta você será capaz de: Definir mais rapidamente e com
maior assertividade o perfil de um cliente ou usuário e suas necessidades, seus
desejos e as aspirações a respeito de um determinado produto

Como Fazer o Mapa da Empatia?

 PASSO 1 – PENSA E SENTE (Preocupações).
a) Oque é importante para ela?
b) O que ela sonha em alcançar?
c) Quais são os desejos que ela não conta para ninguém?
d) O que a move?
e) O que tira o sono dela?
f) Ele está feliz? Está triste? O que ele pensa da vida? Do futuro?
g) das notícias de jornal?

 PASSO 2 – VÊ (Ambiente).
a) Como aparenta este ambiente?
b) Quem a cerca?
c) Quem são seus amigos?
d) Que tipo de oferta ela está exposta?
e) Que problemas ela encontra?
f) Quais programas de TV? Quais redes sociais? Sites da internet?
g) Jornais? Pessoas? O que acontece diante dos olhos dele?

 PASSO 3 – OUVE (Influências)

a) O que os amigos falam?
b) O que os outros falam?
c) O que realmente a influência e como?
d) Que canais a influenciam?
e) Que pessoas a influenciam?
f) O que as pessoas falam para ela? O que ela ouve nos
g) meios de comunicação? E no dia a dia em geral?
  PASSO 4 – FALA E FAZ (Comportamento).

a) Quais são suas atitudes?

b) Quais são os conflitos entre o que ela diz e o que ela faz?
c) Que imagem ela passa?
d) O que ele fala para as pessoas?
e) Ele faz o que fala?
f) Sobre quais assuntos ele fala?
g) Quais atividades ele faz?
h) O que ele faz no dia a dia?
i) Como é a vida dele?

 PASSO 5 –
a) Quais as Dores dela?
b) De que ele reclama?
c) Quais problemas ele tem?
d) Quais insatisfações e frustrações?

 PASSO 6 –
a) Quais os ganhos, desejos e objetivos?
b) O que ele quer?
c) Quais são os sonhos dele?
d) O que é sucesso para ele?
e) O que o faz feliz?

Business Model Canvas

O Business Model Canvas ou "Quadro de modelo de negócios" é uma ferramenta de

gerenciamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos
ou existentes. É um mapa visual pré-formatado contendo nove blocos do modelo de
negócios.
O Canvas é um esquema visual que possibilita as pessoas cocriarem modelos de
negócios analisando 9 elementos que toda empresa ou organização possuem: proposta
de valor, parcerias chaves, atividades chaves, recursos chaves, relacionamento com
clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo
de receitas (HSM, 2017).

Essa metodologia possibilita descrever e pensar sobre o modelo de negócios da

organização do empreendedor, de seus concorrentes ou qualquer outra empresa.
Conforme Osterwalder e Pigneur (2011, p. 15) o conceito Canvas “já foi aplicado e
testado em todo o mundo e já é utilizado por grandes organizações como IBM, Ericsson,
Deloitte, Public Works, o governo do Canadá, entre outras”.

Os 9 componentes do Canvas cobrem as 4 principais áreas de um negócio: clientes,

oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Segundo Pimenta (2015) é uma das ferramentas mais utilizadas por empreendedores e
empresas para iniciar um negócio ou para inovar em empresas já constituídas.

1. Proposta de valor (o que)

2. Relacionamento com clientes (para quem)
3. Canais (para quem)
4. Segmentos de Clientes (Para quem)
 5. Parceiros principais (como)
6. Atividades principais
7. Recursos principais
8. Estrutura de Custos
9. Fontes de receita

A ferramenta Canvas em formato de um quadro permite analisar o modelo de negócios

que está sendo criado, remodelado, adaptado com o pensamento visual, que consiste em
usar desenhos para representar situações ou ideias.

E por ser uma ferramenta visual, a Cocriação é facilitada, permitindo que pessoas não
envolvidas, diretamente no negócio, possam ajudar na construção e análise do modelo.

O Canvas mostra uma “foto” de um negócio, mas essa foto pode mudar muito com o
tempo. Muitos elementos podem entrar e sair, por isso usa-se muito post-it coloridos
(Bloco de alto-adesivos) para mudar e modelar o negócio com mais facilidade.

COMO DESENVOLVER O CANVAS

Seguindo a sequência lógica do cérebro, inicia-se o Canvas pelo lado esquerdo do

modelo, ou seja, o lado que conecta com a emoção, criatividade.
As respostas devem ser breves, que somente referenciem a ideia. O segredo aqui é
simplificar, simplificar e simplificar o máximo que seja possível.

1. PROPOSTA DE VALOR: Definir o produto ou serviço e o valor para os clientes. O

valor, a razão ou o motivo pelo qual os clientes se interessam e adquirem os
produtos e serviços.
1. Que valor meu produto proporciona a nossos clientes?
2. Que problemas de nossos clientes estão sendo solucionados?

2. SEGMENTO DE CLIENTE: Definir quem são os clientes que se pretende atender.

a. Eles têm um perfil específico?
b. Como estão agrupados?
c. Onde estão localizados?
d. Há uma necessidade comum?
e. Para quem criamos valor?
f. Quais são nossos clientes mais importantes?
 3. CANAIS (Distribuição e Comunicação).
a) Definir de que forma os produtos serão conhecidos, como chegarão aos clientes e
como os clientes irão interagir com o negócio.
b) Que meios preferem utilizar nosso segmento de mercado? (Ex: Loja física, Virtual).
Como estabelecer contato com os clientes?

4. RELACIONAMENTO COM CLIENTES:

a) Que tipo de relacionamento que cada segmento de cliente espera ter para
estabelecer e manter sua preferência?
b) Qual valor os nossos clientes realmente estão dispostos a pagar? Como
gostariam de pagar?

5. RECEITAS
a) Definir como e quanto se pagará pelos produtos.
b) Por que valor os nossos clientes realmente estão dispostos a pagar? Como
gostariam de pagar?

6) RECURSOS PRINCIPAIS
a) Relacionar os recursos necessários para realizar a proposta de valor, para fazer
o negócio funcionar.
b) Que recursos físicos, humanos, intelectuais ou econômicos são essenciais?
Coisas Imprescindíveis?

7) ATIVIDADES PRINCIPAIS
a) Relacionar as ações necessárias para a realização da proposta de valor...
b) O que devemos Saber e fazer?

8) PARCERIAS PRINCIPAIS
a) Identificar fornecedores e parceiros para apoiar a realização da proposta de valor.
b) Quem são nossos parceiros e provedores fundamentais?

9) ESTRUTUTA DE CUSTOS
a) Levantar o que vai ser gasto para realizar a proposta de valor.
b) Quais são os custos mais importantes do modelo de negócio (Recursos e
Atividades chaves).
c) Levantar o que vai ser gasto para realizar a proposta de valor.
d) Quais são os custos mais importantes do modelo de negócio (Recursos e
Atividades chaves).