Parabéns! Você acaba de acessar a planilha de Fundamentos em Gestão por OKRs.

Utilize-a e comece hoje mesmo a praticar e aplicar todo o conteúdo das aulas na sua empresa.
Bons estudos!

INSTRUÇÕES DE USO
OKRs da Empresa

OKRs do Time

Responsáveis

Objetivos

Key Results

Ações
 Parabéns! Você acaba de acessar a planilha de Fundamentos em Gestão por OKRs.
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INSTRUÇÕES DE USO
Nesta planilha principais gestores da empresa devem criar os objetivos-macro da empresa e os Key Results.

O Head de cada área deve construir com seu time os objetivos do time de maneira a contribuir com os objetivos da empresa. É importante que cada área
tenha a sua planilha.

Nesta planilha há um panorama geral e de fácil visualização de como está o andamento e status dos objetivos de cada time.

O que eu quero alcançar? Estes são a resposta esperada para empresa ou time e não são mensuráveis. A ideia é que se os Key Results forem atingidos,
os objetivos também serão.

Como vuo saber se cheguei lá? Aqui estão os "alvos", ou seja, as métricas que serão impactadas de acordo com as ações tomadas em prol dos objetivos.

Como eu vou chegar lá? Nesta fase, planos de ação serão construídos a partir de uma premissa de ação. É importante que estes planos de ação
contenham responsáveis, prazos etc. Um modelo de plano de ação bastante eficiente é o 5W2H.
 EMPRESA
PRODUTOS DIGITAIS
75%
GENTE E GESTÃO
80%
60%
33%
70% 63%
40%
20% 60%
0% 50%
Melhorar unit economics da área 33% 43%
40%
30%
20%
10%
Melhorar a experiência de apren- 0%
dizagem dos cursos online 75% Construir uma Diminuir custos de
máquina de desen- contratação e
volvimento de talen- retenção de talentos
tos
0% 20% 40% 60% 80%

OKRs DA EMPRESA

PRODUTOS DIGITAIS
Responsável Objetivos do Time
aumentar a satisfação dos clientes
CEO Aumentar a rentabilidade da empresa

VISÃO GERAL DE OKRs POR ÁREA

PRODUTOS DIGITAIS
Responsável Objetivos do Time
Melhorar a experiência de aprendizagem dos cursos online
Guilherme
Melhorar unit economics da área
 GENTE E GESTÃO
Responsável Objetivos do Time
Construir uma máquina de desenvolvimento de talentos
Natália
Diminuir custos de contratação e retenção de talentos

MARKETING
Responsável Objetivos do Time
Aumentar conversão de clientes nos lançamentos
Heitor
Diminuir CAC de todos os produtos
 TÃO MARKETING
63% 70% 63%
60%
50%
40%
33%
30%
20%

Diminuir custos de 10%

contratação e
tenção de talentos 0%
Aumentar conversão de Diminuir CAC de todos os
clientes nos lançamen- produtos
tos

Status Progresso Geral

85%
50% 85%
0%

Status Progresso Geral

75%
33% 54%
0%
Status Progresso Geral
43%
63% 53%
0%

Status Progresso Geral

63%
33% 48%
0%
PRODUTOS DIGITAIS
GENTE E GESTÃO
MARKETING
EMPRESA
 Período Progresso
OBJETIVOS DA EMPRESA Q1 2021 68%
Visão: Ser referência em educação executiva no Brasil

OBJETIVO EXEMPLO: aumentar a satisfação dos clientes 85%

Key Result Exemplo: NPS de todos os produtos acima de 90 80%
Key Result Exemplo: CSAT Geral acima de 80 90%
Key Result
Ação Exemplo: revisar e criar novos materiais de apoio com as melhores práticas de aprendizagem 30%
Ação Exemplo: mapear iniciativas de acompanhamento do sucesso dos alunos 40%
Ação Exemplo: investir e repaginar a experiênia dos alunos em todas as capacitações 50%
Ação
Ação

OBJETIVO EXEMPLO: aumentar a rentabilidade da empresa 50%

Key Result Aumentar o faturamento em 30% em relação ao ano anterior 25%
Key Result Reduzir os custos operacionais em 20% em relação ao último quarter 75%
Key Result
Ação Otimizar campanhas e lançamentos 75%
Ação Reduzir adspent dos lançamentos 15%
Ação Renegociar contratos de prestação de serviços de terceiros 20%
Ação Adquirir estrutura própria de iluminação/audiovisual 20%
Ação
 Período
OBJETIVOS - TIME PRODUTOS DIGITAIS Q1 2021

OBJETIVO EXEMPLO: melhorar a experiêcia de aprendizagem online dos alunos

Alinhado com: Aumentara satisfação dos clientes

Key Result Exemplo: NPS acima de 80

Key Result Exemplo: CSAT acima de 80
Key Result
Key Result
Ação Criar livros de apoio e fácil acesso para todas as capacitações
Ação Revisar a experiência audiovisual de acordo com as novas práticas de apredizagem online
Ação Criar squad para acompanhar a evolução dos alunos e aprendizagem
Ação
Ação

OBJETIVO EXEMPLO: melhorar os unit economics da área

Alinhado com: Aumentar a rentabilidade da empresa

Key Result Diminuir em 30% os custos de lançamentos

Key Result Recuperação de carrinhos de 90%
Key Result Reduzir o churn médio para 3%
Ação Revisar despesas com locações de espaço, iluminação e contratos de mentores
Ação Realizar treinamentos mensais com equipe responsável e fazer benchmarks
Ação Realizar discovery completo em todos os cursos antes dos lançamentos, mapear e contornar objeções
Ação
Ação
Progresso

54%
75%

80%
70%

59%
50%
15%

33%

40%
40%
20%
15%
10%
50%
 Período
OBJETIVOS DA EMPRESA - TIME MARKETING Q1 2021

OBJETIVO EXEMPLO: aumentar conversão de clientes nos lançamentos

Alinhado com: Aumentar a satisfação dos clientes

Key Result Aumentar em 20% a taxa mensal de aquisição de leads qualificados

Key Result Aumentar taxa de conversão via email marketing em 15%
Key Result Aumentar taxa de conversão do checkout em 20%
Key Result
Ação Redefinir estratégia de inbound marketing
Ação Remodelar iscas e revisar copys; realizar testes A/B/C
Ação Realizar testes A/B em checkouts e otimar LPs com hitmap
Ação
Ação

OBJETIVO EXEMPLO: diminuir CAC

Alinhado com: Aumentar a rentabilidade da empresa

Key Result Aumentar taxa de tráfego orgânico em 10%

Key Result Reduzir adspent em 20% nas campanhas de lançamento
Key Result Aumentar taxa de conversão do funil de inbound em 15%
Ação Otimizar estratégia de SEO
Ação Analisar campanhas e reestruturar os funis de conversão
Ação Reorganizar linkagens internas e revisar estratégia de SEO
Ação
Ação
Progresso

48%

63%

80%
70%
40%

72%
45%
33%

33%

60%
20%
20%
15%
10%
50%
 Período
OBJETIVOS DA EMPRESA - TIME GENTE E GESTÃO Q1 2021

OBJETIVO EXEMPLO: Construir uma máquina de desenvolvimento de talentos

Alinhado com: Aumentar a satisfação dos clientes

Key Result 90% dos colaboradores com PDIs estruturado

Key Result Aumentar budget de capacitação e desenvoldimento dos colaboradores em 25%
Key Result ENPS maior 80
Key Result
Ação Alinhar com as lideranças para cumprimento da meta e acompanhamentos dos índices
Ação Acompanhar de acordo com o plano de desenvolvimento dos colaboradores e aprovar capacitações com lideranças
Ação Implementar metodologia de ENPS
Ação
Ação

OBJETIVO EXEMPLO: Diminuir custos de contratação e retenção de talentos

Alinhado com: Aumentar a rentabilidade da empresa

Key Result Diminuição de turn over em 20%

Key Result Contratar 20% mais rápido
Key Result Aumentar indicador de qualidade das contratações em 40%
Ação Revisar políticas de benefícios para colaboradores e rituais de cultura
Ação Cotar e contratar plataforma de gestão de contratação
Ação Aplicar estratégias inbound recruiting
Ação
Ação
Progresso

53%
43%

70%
60%
0%

50%
15%
50%

63%

80%
60%
50%
59%
100%
30%