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Entendendo o seu Cliente

Ideal

Pra você entender de forma clara e fácil, o

seu cliente ideal é quem tem hoje os
mesmos problemas, desafios, crenças
limitantes, dúvidas, dificuldades,
inseguranças e medos que você já teve, mas
conseguiu superar. Então o que elas querem
são as soluções, os resultados, o caminho,
as estratégias, o passo a passo, a
segurança, as habilidades e pensamentos
que você tem hoje!

Então entendido isso, vamos mapear o seu

cliente ideal, pra que você consiga se
comunicar com ele e atraí-lo de forma mais
fácil.

Lembrando que você pode estar sempre

alterando esse cliente ideal conforme você
for o conhecendo melhor. Inclusive, se já
tiver um público, ou um instagram voltado
para o que você fala e ensina, aproveite as
ferramentas como caixinhas de perguntas e
enquetes para responder as próximas
questões.
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1-Teu cliente tem uma média de idade ou

um gênero predominante? (essa é uma
pergunta que não precisa necessariamente
de resposta. Porque seu público pode ser
muito amplo e ter os dois gêneros também).

2-Quais são as dores que o seu cliente vive

hoje? (os problemas dele que você pode
ajudar a resolver).

3-Quais são seus desejos, metas e sonhos?

(que você pode ajudar a alcançá-los).

4-Quais são os medos que o impedem de ir

atrás do que ele deseja? (e que você sabe
como superar).

5-O que limita e o que trava o seu cliente?

Quais são as inseguranças que ele tem?

6-Quais são as dúvidas que ele tem? (e que

você pode ajudar a responder).

7-Quais são as frustrações atuais na vida

dele?

8-Quais as crenças que ele tem sobre o que

você oferece hoje?

9-Quais são suas motivações? O que o deixa

empolgado para ir atrás dos seus sonhos?
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10-Onde ele está hoje e onde ele quer

chegar?

11-Quais são as expectativas dele sobre o

que você oferece?

É importante frisar aqui que limitar o seu

público não é algo ruim! Você não perderá
clientes se fizer isso!

Conhecer o seu cliente ideal (que também

chamamos de persona), é o que vai te
ajudar na tua comunicação com ele, na tua
produção de conteúdo, melhora dos seus
serviços, na construção da tua audiência fiel
e segmentada, pra que você consiga atingir
seus objetivos.
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Perguntas pra você fazer

nos stories e conhecer um
pouco da sua audiência:

1-Você prefere conteúdo por foto ou vídeo?

(enquete)
2-Você gosta de consumir reels? (enquete)
3-Você prefere legendas grandes com
bastante informação ou legendas curtas?
(enquete)
4-Você prefere que as caixinhas de
perguntas sejam respondidas em vídeo ou
texto? (enquete)
5-Você prefere conteúdo no feed, stories ou
igtv? (teste)
6-Por que você me segue? (caixinha)
7-O que te faz seguir um perfil? (caixinha)
8-O que te faz deixar de seguir um perfil?
(caixinha)
9-Qual seu maior medo? (caixinha)
10-Qual seu maior sonho? (caixinha)
11-Quais dificuldades você tem sobre...?
(caixinha)
12-Quais suas maiores dúvidas sobre...?
(caixinha)
13-Como posso te ajudar a...? (caixinha)
14-O que te impede de...? (caixinha)
15-O que te motiva a levantar todos os dias?
(caixinha)
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16-O que te conecta a alguém no instagram

hoje? (caixinha)
17-Uma coisa que você quer mudar na sua
vida esse ano? (caixinha)

Essas perguntas das caixinhas podem ser

feitas através de um formulário no google
também, caso você prefira!

Também não precisa jogar todas essas

perguntas de uma vez nos stories, tá? Pode
ir fazendo com calma!
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13 estratégias que você pode

usar para conhecer melhor o
seu cliente ideal/persona

1-Faça um post contando o que é felicidade

pra você e pergunte o que é felicidade pra
eles.

2-Se você pegar as perguntas pra caixinhas

e coloca-las em um formulário, envie para
as pessoas que mais comentam suas
postagens, que mais interagem com você,
chamam no direct, elas são as melhores
pessoas pra você ouvir as respostas e
analisar.

3-Observe o que as pessoas comentam e

perguntam nas lives dos seus concorrentes.

4-Fazer lives tira dúvidas e perceber as

principais dificuldades e desejos do seu
público.

5-Faça um post contando alguma história

triste ou de algum perrengue que tu tenha
passado em relação ao teu nicho e peça
para teus seguidores contarem a deles
também.
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6-Entre no perfil das pessoas que mais

interagem com você e analise: o que eles
mais postam? Sobre o que mais falam?
Quem eles seguem do teu nicho?

7-Conte sua história, sua jornada, nos

stories e peça para seu seguidor lhe contar
a dele também.

8-Veja vídeos sobre o seu nicho no youtube

e analise os comentários: o que as pessoas
mais comentam e perguntam?

9-Conte uma história feliz, de algo que você

conquistou, um ponto que você chegou e
seu cliente ideal quer chegar também e
pergunte em que momento eles estão, o que
falta para chegarem onde você tá também.

10-Conte uma história de frustração, de

algo que você fez e se arrependeu e
pergunte o que eles se arrependem
também.

11-Conte coisas que aconteceram com você

durante sua jornada e pergunte se isso
também acontece com eles. Questione o que
é que acontece com eles que dá vontade de
desistir de tudo.
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12-Pergunte ao seu seguidor qual é a maior

motivação dele? O que o impede de desistir
de tudo.

13-Fale sobre algo que você tenha

conquistado e pergunte o que eles querem
conquistar também.
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Análise da concorrência

Escolha entre 3 a 5 concorrentes do seu

nicho e analise as seguintes questões:

1-O que os seus concorrentes estão fazendo

e como você pode se diferenciar deles? Ex:
na identidade visual, no posicionamento,
nos serviços, conteúdo, etc.

2-Vocês oferecem algo de igual? Como você

pode tornar o seu produto mais atrativo?

3-O que você tem de diferente em relação a

eles?

4-O que eles tem de diferente em relação a

você?

5-Quais os tipos de formatos de conteúdo

que eles mais produzem? Tá dando certo?
Você pode fazer também ou deve ir contra o
que eles estão fazendo?
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6- Quais posts deles mais bombaram? Como

você poderia fazer o mesmo conteúdo, mas
a sua maneira? (atenção: não é pra plagiar
o conteúdo, é pra recriar o conteúdo
fazendo do seu jeito, colocando a sua
personalidade nele).

7- O que eles tem nos destaques? Tem algo

lá que você poderia acrescentar nos seus?

8- O que as pessoas perguntam nos

comentários e nas caixinhas?
Provavelmente essas são as mesmas
dúvidas da sua audiência. Pegue essas
informações e crie conteúdo.
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Quem são suas referências?

Agora precisamos analisar nossas

referências.

As referências podem ser pessoas do

mesmo nicho que o nosso, ou não. Podem
ser pessoas que admiramos pelo
posicionamento, pelo jeito de falar, de
ensinar, pelos resultados que já alcançou,
etc.

1-Quem são as pessoas que te inspiram?

2-Como elas se comportam, se posicionam e

falam com sua audiência?

3-Que produtos elas vendem e como

vendem?

4-O que ela faz que tu podes adaptar para o

teu jeitinho?

5- Quais os tipos e formatos de conteúdo

que elas produzem? Como tu podes
implementar isso no teu perfil?