Pesquisa da Serasa traça o perfil dos usuários

de cartão de crédito

• 52% dos entrevistados têm três ou mais cartões de crédito;

• Maioria dos usuários se autodefine como “Consumidor Consciente”,
utilizando os cartões para organizar as contas do dia a dia;
• O cartão é usado principalmente para compras parceladas (61%);
• Consumos considerados essenciais, como supermercados e combustível,
respondem por 37% do uso.

Maio, 2023 – Para desvendar os hábitos de uso do cartão de crédito, a

pesquisa Perfil de Crédito do Brasileiro identificou as principais
características dos consumidores com a ferramenta. De acordo com o
levantamento feito pela Serasa, a maioria dos entrevistados (36%) se descreve
como Consumidor Consciente e utiliza o crédito como ferramenta de
organização financeira com as contas diárias.

Depois de ouvir 3.097 pessoas da base Serasa entre os dias 2 de abril e 2 de

maio, o levantamento identificou que mais da metade dos brasileiros (52%)
possui três ou mais cartões de crédito - e, para 35% deles, o principal motivo
dessa multiplicidade é para poder somar os limites. “Esse comportamento
revela que o brasileiro ainda utiliza o cartão de crédito como uma forma de
regularizar as despesas, mesmo que seja coordenando mais de uma fatura”,
interpreta Amanda Rapouzo, diretora de Serasa Crédito.

Neste cenário, o cartão tem papel importante no orçamento familiar, sendo

usado principalmente para compras parceladas (61%) e consumos essenciais
(37%), como compras no supermercado, lojas de varejo e combustível. Por sua
vez, o uso como complemento de renda foi apontado por 14% dos
respondentes.
Os 10 perfis de usuários

Com o objetivo de investigar a personalidade de uso entre os brasileiros, a

Serasa definiu 10 Perfis de Crédito, que descrevem características, hábitos e
desejos entre os usuários. De acordo com a pesquisa, a maior parte dos
entrevistados (36%) se identificam como Consumidores Conscientes e
entendem, portanto, que o cartão é uma ferramenta para a organização
financeira. Ao mesmo tempo, 19% se consideram como Gestores Básicos, que
utilizam o cartão de crédito de forma cotidiana para complementar a renda ao
pagar contas básicas, como água, luz e gás.

“Hoje, temos uma diversidade de opções, que oferecem serviços para atender
cada necessidade do consumidor”, explica Amanda. “Em geral, os brasileiros
buscam por oportunidades que facilitam o controle do orçamento mensal e
priorizam benefícios centrais para essa organização, como zero anuidade,
opções de parcelamento, taxa zero para transações bancárias e limite de
crédito”.

Ao mesmo tempo, Amanda ainda reforça a importância de colocar em prática

essa preocupação com o controle das contas e atrelar o uso do cartão com
consciência. “A pesquisa demonstra que os consumidores estão antenados às
funcionalidades do cartão como um aliado na hora de tirar planos do papel e
de auxiliar na melhoria da saúde financeira. Acreditamos que a educação
financeira seja a chave para adotar bons hábitos e tornar o uso do crédito ainda
mais responsável”.

Para saber mais sobre os Perfis de

Crédito: https://www.serasa.com.br/ecred/blog/perfil-credito/