PM 001 Nota de Manutenção

TREINAMENTO SAP PM Vale Fertilizantes
PM_001_Notas de Manutenção Data:19/9/2014
Responsável: Robert Pereira, Cesino Palhares Rev.: 0
Área: Gerência de Manutenção Integrada Pagina:1/80
Sumário
Objetivo...................................................................................................................................... 2
Pré-requisitos ............................................................................................................................. 2
Código de transação ................................................................................................................... 2
Capítulo 1 – Transação IW21 Criação de Notas de Manutenção .............................................. 3
Capítulo 2 – Transação IW22 Modificação de Notas .............................................................. 46
Capítulo 3 – Transação IW23 Exibição de Notas de Manutenção .......................................... 57
Capítulo 4 – Transação IW28 Processamento de Lista de Notas ............................................ 66
PM_001_Nota de Manutenção.udc 1/80

Objetivo
A Nota-PM ou Notificação é o meio utilizado para registrar uma ocorrência (ação / evento)
e/ou solicitar um serviço de manutenção.
Fluxo de processo:
Etapa 1: Criar a Nota-PM com os dados de cabeçalho, dados adicionais (itens e medidas) e
liberando-a, quando necessitar de ação da Manutenção.
Etapa 2: Editar a Nota-PM para encerrar as medidas, registrar as ações tomadas e incluir os
dados adicionais, os dados da Parada (quando pertinente) e/ou da disponibilidade
da instalação, dados da falha (modo de falha, parte do objeto afetada, condição,
causa e ação corretiva)
Etapa 3: Editar a Nota-PM, após a conclusão de todas as pendências.
Etapa 4: Listar Notas-PM
Pré-requisitos
Possuir autorização para criar Nota-PM (Perfil de usuário liberado/autorizado para emissão de
Nota-PM
Código de transação
• IW21 Criar
• IW22 Modificar
• IW23 Exibir
• IW28 Listar

Capítulo 1 – Transação IW21 Criação de Notas de Manutenção
1. Localize o ícone SAP Logon Pad na sua Área de Trabalho (Tela Inicial) e clique duas vezes no
mesmo
2. Clique duas vezes em:

3.
Digite o Usuário .

4.
Digite a Senha .

5. Clique no Menu Sap .

6. Clique em Logística .

7. Clique em Manutenção .

8. Clique em Gerenciamento da Manutenção .

9. Clique em Nota .

10.
Clique duas vezes em IW21 .

11. Você pode digitar a transação IW21 direto no Campo Comando e em seguida pressione
ENTER

12.
Clique no match code para abrir os tipos de notas existentes .

13. Clique duas vezes no escolhido (no nosso exemplo N1) .
Definição dos Tipos de Nota-PM
Tipo Descrição de utilização
N1 – Manutenção Solicitar serviços de manutenção em geral, que não caracterizem

melhorias, modificações ou solicitações de Parada do Plurianual.
N3 – Melhorias Solicitar serviços de modificação (substituição, inclusão, relocação

ou exclusão), visando a melhoria de Operação, do desempenho, da vida
útil ou eliminação de problemas crônicos.
N4 – Parada Solicitar serviços para execução em Parada de Manutenção,

conforme Plano Plurianual.

Tipo Descrição de utilização
N5 – Recomendação Solicitar serviços a partir dos Planos do SPIE ou após verificação

Inspeção de anomalia, detectada pelos Inspetores de Equipamentos. Esse tipo de
Nota-PM é de uso exclusive da Inspeção de Equipamentos.
N6 – CIPA Solicitar serviços relacionados com as atividades da CIPA, Saúde

e/ou Segurança.
N7 – Meio Ambiente Solicitar serviços relacionados com a prevenção ou controle dos

impactos ao Meio Ambiente.
N8 – Conservação de Solicitar serviços relacionados com a prevenção ou controle de

Energia energia.
N9 – Recom. de Solicitar serviços a partir dos Planos Preditivos ou após verificação

Preditiva de anomalia, detectada pelos Inspetores de Equipamentos Dinâmicos.
Esse tipo de Nota-PM é de uso exclusivo da Inspeção de Equip.
Dinâmicos.
Solicitar serviços de recuperação para componentes ou

NA – Recuperação equipamentos a serem disponibilizados como reserva ou sobressalentes
(almoxarifado), após eventual substituição. Inclui-se também nesse Tipo,
as solicitações para recuperação dos componentes avariados no estoque,
a serem tratados em Ordem-PM Tipo “D”.
NB – Resserviço Registrar a ocorrência e/ou solicitar serviços para objetos técnicos,

cuja garantia ainda esteja dentro do prazo de validade ou para situações
caracterizadas como re-trabalho, após Análise de Falha.
NC – Falha de Registrar as ocorrências caracterizadas como falha no cumprimento

Lubrificação: da atividade, incluindo-se o acompanhamento ou execução do respectivo
Plano de Manutenção. Esse tipo de Nota-PM é de uso exclusivo do
Planejamento e do Controle de Manutenção.

14. Tipo de Nota selecionado pressione ENTER
Nome do campo Descrição
Indicar o tipo de Nota-PM.
Tipo de nota
Definida na tela anterior.
Exemplo: N1

Indicar o número da Nota-PM.

Nota
Não preencher. no momento da gravação da Nota-PM criada, o
sistema atribuirá automaticamente um número.
Indicar o número do modelo da Nota-PM.
Se desejar que a Nota-PM seja criada com base em uma Nota-PM

já existente, informar o número da Nota que servirá de modelo.
Nº modelo nota
Se o usuário fizer referência a uma Nota-PM como modelo, ao criar
a Nota-PM, os dados para o cabeçalho, inclusive o texto descritivo e
o parceiro, os Itens, as Medidas e as Ações, serão transferidos para
a nova Nota-PM criada.
Número da Nota-PM.
Nota Durante a criação, o sistema apresenta um número temporário para

a Nota-PM. O número definitivo será designado pelo sistema e
informado no rodapé da Nota-PM, após a sua gravação.
Descrição da solicitação de forma resumida.

Digitar uma descrição breve e objetiva da solicitação, visando a
melhor utilização desse campo, baseado na seguinte sequencia:
O que fazer? / Onde? / Por quê?
Texto Breve
Clicar em (ao criar a Nota-PM) para gerar textos longos, de forma a
complementar o texto breve com mais detalhes, efetuar
comentários, recomendações e etc.
Indicar o status da Nota-PM.
Status É atribuído pelo sistema, à medida do andamento da Nota-PM

(pendente, em processo, encerrada, etc.). Clicar em para obter
detalhes dos status atribuídos à Nota-PM.
Número da Ordem-PM
Quando houver atribuição de uma Ordem-PM para execução dos

Ordem serviços objeto da Nota-PM, o sistema mostrará o número da
respectiva Ordem-PM neste campo.
O ícone permite também ao Planejamento de Manutenção, criar
uma Ordem-PM para atender a respectiva solicitação.

Indicar o código do Local de Instalação.
Informar o código do Local de Instalação para o qual está sendo

Local instalação criada a Nota-PM.
Clicar em para visualizar a estrutura do objeto de referência.
Indicar o código do Equipamento.
Informar diretamente o código do Equipamento, quando

Equipamento disponível, para o qual está sendo criada a Nota-PM.
Clicar em para visualizar a lista da estrutura do objeto

técnico (objetos precedentes ou superiores).
Indicar o código do conjunto.
Informar o código do conjunto para o qual está sendo criada a Nota

Conjunto de manutenção.
Clicar em para visualizar informações sobre o objeto de
referência. Por exemplo: estrutura, objetos superiores, Notas-PM
abertas para o objeto, itens de manutenção, etc.
Indicar o Grupo de Planejamento de Manutenção para o centro.
Grupo planej.PM Informar o Grupo de Planejamento de Manutenção dentre as

opções de seleção disponíveis para o respectivo Centro
(Complexo).
Indicar a sigla do Complexo Industrial envolvido.
Centro
Informar a sigla do Centro de Planejamento de Manutenção.
Indicar o centro de trabalho responsável.
CenTrab respon. Informar o Centro de Trabalho responsável pelo serviço a ser

efetuado para o objeto técnico, de acordo com as opções do
respectivo Complexo.
Indicar o Centro ao qual está ligado o Centro de Trabalho Responsável.
Centro do CenTrab
respon. Informar a sigla do Centro ao qual está ligado o Centro de Trabalho
Responsável pelo objeto técnico.

Indicar o nome do solicitante. “ Login Sap “
Solicitante
Informar o solicitante da Nota-PM.
Indicar o nome do usuário que está criando a Nota-PM.
Nome para Exib Lista

O sistema mostra o nome do usuário (conf. login) que está criando a
Nota de manutenção.
Indicar a data de criação da Nota-PM.
Data da nota
O sistema exibe a data de criação da Nota-PM.
Indicar a hora de criação da Nota-PM.
Hora de criação
O sistema exibe a hora de criação da Nota-PM.
Indicar a data desejada para o início do serviço.

Informar a data desejada para início do serviço.
Início desejado
Ao informar a prioridade, a data será preenchida automaticamente ou
ajustada, conforme sugestão do sistema.
Indicar a hora desejada.
Informar a hora desejada para início do serviço.

Hora desejada O sistema costuma sugerir a hora atual de criação, conforme o
exemplo anterior = 13:17:54, mas que deve ser corrigida quando não
se tratar de emergência.
Indicar a data desejada para conclusão do trabalho.

Informar a data desejada para fim do serviço.
Conclus.desejad
Ao informar a prioridade, a data será preenchida automaticamente
ou ajustada, conforme sugestão do sistema.
Indicar a hora desejada para conclusão do trabalho.

Informar a hora desejada para o fim do serviço.
Hora Conclusão
desejada
O sistema costuma sugerir a hora atual, que deve ser corrigida,
quando não se tratar de emergência.

Indicar a Prioridade desejada.
Chave que exibe a importância para o processamento da Nota (ou

Ordem-PM). Ao ser informada a prioridade, as datas de início e fim
desejadas serão preenchidas automaticamente, mas deverão ser
alteradas pelo usuário, conforme a consulta na Matriz da Avaliação
Comparativa das Prioridades.
Prioridade Clicar em para selecionar a prioridade desejada:
Indicar a descrição da situação.
Descrição
Reflete o mesmo conteúdo do campo texto breve.
Exemplo: Sanar vazamento
Indicar textos longos para descrever com detalhes o texto breve.
Este campo permite descrever textos longos.

Texto longo
Clicar em para complementar o texto breve, incluindo comentários,
recomendações, etc. Ao modificar a Nota-PM, será permitido excluir ou
adicionar texto, mas a cada edição o sistema grava o nome do usuário e o
horário de realização.

15
15. Clique na caixa de texto e digite resumidamente o problema e em seguida pressione ENTER.

16
16. Digite o nº do equipamento e em seguida pressione ENTER

17. No item 36 mostraremos como buscar este valor, neste exemplo digitaremos FAXA
(Fertilizantes Araxá) que o SAP irá completar automaticamente trazendo o local de instalação
onde o equipamento está instalado.

18. Selecione a prioridade da nota .
Modif.prioridade
19.
Clique no botão .

20
Este campo representa a parada total do equipamento em função de uma “Falha”. Esta
informação é utilizada para medir o MTBF do equipamento dentre outros controles.
Ocorrência de Falha
Falha: "É a perda total ou parcial da capacidade de uma peça, componente, equipamento ou
sistema operacional de desempenhar a função requerida, não permitindo a sua utilização no
processo".
20. Selecione a opção Parada e em seguida pressione ENTER
Diferentemente de Defeito, apenas quando ocorrer a falha em um Objeto Técnico, este campo
deverá ser assinalado, bastando clicar no quadrado em branco antes de “Parada”. Neste caso, se
for pressionado <ENTER>, ao gravar a Nota-PM ou clicar em outra pasta, o sistema abrirá a janela
apresentada a seguir e irá solicitar a indicação dos dados relativos ao início da avaria, conforme
segue.

21.
Digite o Inicio da avaria e a Hora início da avaria em seguida clique no ou
pressione ENTER
22.
Clique no Match Code para selecionar o modo de falha .

23.
Selecione o Modo de falha em seguida clique no botão .

24. Digite o real motivo do problema da bomba no nosso exemplo é: "Vazamento devido furo na
carcaça".
Clicar na aba para descrever a disponibilidade, condição da instalação e efeitos

antes e depois da avaria.
• Esta tela poderá ser preenchida em dois instantes, na criação da Nota-PM (informando
os campos relativos ao estado da instalação no início da avaria) e na modificação, ou
antes do encerramento da Nota-PM (informando os campos relativos ao estado da
instalação após a aplicação das medidas ou término do serviço).
• Os dados do estado do Objeto Técnico antes e após a avaria, visando posterior

levantamento estatístico das ocorrências, devem ser preenchidos pelo solicitante,
quando da criação desta.

Indicar a condição da instalação após a avaria.
Informar a condição da instalação após ocorrer o problema,

dentre as opções a seguir:
1 Operando
Estad.inst.após.avar 2 Operando com limitação
3 Pronto para operar
4 Pronto para operar com limitação
5 Parado
6 Indisponível para operar
Exemplo: 5 - Parado
Indicar a data de início da avaria.
InícioAvar Se informado na tela anterior, virá preenchido, caso contrário

informar a data de início da avaria.
Exemplo: 30.01.2003
Indicar a hora de início da avaria no equipamento.
Hora InícioAvar Se informado na tela anterior, virá preenchido, caso contrário

informar a hora de início da avaria.
Exemplo: 23:00
Os dados a seguir, devem ser preenchidos no momento da criação, apenas quando a

Nota-PM for para um evento que já ocorreu e está concluído, como os problemas
durante a madrugada ou em fins de semana.

Indicar a data de conclusão da avaria no equipamento.
Fim avaria Informar a data na qual o problema foi resolvido ou a avaria

tenha sido concluída. Esta informação é utilizada para o
cálculo do MTTR do equipamento.
Indicar a hora de conclusão da avaria no equipamento.
Hora Fim avaria Informar a hora na qual o problema foi resolvido ou a avaria
tenha sido concluída. Esta informação é utilizada para o
cálculo do MTTR do equipamento.
Indicar a duração da parada do equipamento.
Duração parada
Após a solução do problema, informar a duração da parada da
máquina na unidade de medida indicada no campo posterior.
25.
Clique na aba .

Nº Indicar o número do item.
Número de ordenação para o item.
Grupo codes Parte Indicar a chave para o grupo codes.

Objeto
Chave para o grupo codes, a qual agrupa os códigos para as
partes do objeto. Clicar em para obter a tabela para as partes.
Parte objeto código Indicar o código correspondente a parte do objeto (equipamento) afetado.
Chave que delimita ainda mais o objeto de referência para

informar a parte afetada. Clicar em para obter o catálogo de
partes do equipamento e informar o código correspondente ao
objeto técnico afetado. Ex. Carcaça (parte) da Bomba
(equipamento).
Parte objeto descrição Indicar a descrição do objeto afetado.

código
Preenchido pelo sistema conforme o código do campo anterior
informado.

Condição código Indicar o código correspondente a a condição que se econtra a parte do

equipamento que foi afetada.
Chave que informa o código da avaria. Clicar em para abrir o

catálogo de condição e informar o código que corresponde a
avaria apresentada na parte afetada do equipamento. Ex.:
Desgaste (condição) da Carcaça (parte afetada) da Bomba
(objeto ou equipamento).
Condição texto do Indicar a descrição do sintoma do dano.

código
informado.
26.
Clique em seguida na aba Síntese .
27.
Clique no match code para selecionar a parte do objeto .

28.
Selecione a parte do objeto e em seguida clique botão .

29.
Clique no match code para selecionar a condição .

30.
Selecione a condição e em seguida clique botão .

31.
Clique na aba
Nº Indicar o número do item.
Grupo Códigos Causa Indicar a chave para o grupo codes.
Chave para o grupo codes, a qual agrupa os códigos para as

causas relacionadas a avaria nas partes do objeto. Clicar em
para abrir o catálogo de causas. Estas causas poderão ser
preenchidas no encerramento da nota após uma verificação
física do que realmente aconteceu no equipamento.
Texto Código causa Indicar a descrição do Código causa.

informado.

32.
Clique no match code para selecionar a causa raiz .

33.
Selecione a causa raiz e em seguida clique botão .

34.
Clique na aba .
Indicar o número do item.

Nº
Indicar a chave para o grupo codes.

Grupo Códigos Ação
Corretiva Chave para o grupo codes, a qual agrupa os códigos para as
Ação Corretiva. Clicar em para obter a tabela para as partes.
Indicar o código correspondente a ação para resolução do problema

determinado ou para avaria ocorrida.
Código de ação
Chave que informa a ação a ser tomada para resolução do
problema ocorrido. Clicar em para obter a tabela e informar o
código correspondente a causa do problema.

Indicar a descrição do Código ação.
Texto Código ação

informado.
35.
Clique no macth code para selecionar as ações .

36. Pesquisar Local de Instalação

37.
Clique em botão .

38. Clique em FAXA .

39.
Clique no botão de Expandir nível .

40. Clique em FAXA-AEE item da árvore .
Clique para colocar a Nota-PM em processo.
O Planejamento de Manutenção considera apenas as Notas “EM PROCESSO”, ou

seja, os solicitantes deverão sempre colocar as Notas-PM em processo, para estas
sejam consideradas necessidades reais de planejamento de serviço.
Clicar em para salvar a Nota-PM.
Ao salvar a Nota-PM o sistema exibe a seguinte mensagem: “Nota-PM 9999 gravada”

e retorna à 1ª tela da transação.
Clicar em para retornar ao Sap Easy Access Menu.

Capítulo 2 – Transação IW22 Modificação de Notas
41. Clique no Menu SAP .



44. Clique em Gerenciamento da manutenção .
45. Clique em Nota .

46. Clique duas vezes em IW22 .

47. Ou clique no campo comando e digite a transação IW22

48.
Digite o número da nota em seguida pressione ENTER ou clique em

49.
Neste exemplo mudaremos a prioridade da nota .

50. Mudaremos para prioridade 3 - Importante, como também poderíamos mudar qualquer campo
ou acrescentar mais informações no campo texto .

51. Pressione ENTER
52. Clique em Sim para confirmar

53.
Clique no botão Salvar .
Clique para colocar a Nota-PM em processo.
Os Planejamentos de Manutenção consideram apenas as Notas “EM PROCESSO”, ou

seja, os solicitantes deverão sempre colocar as Notas-PM em processo, para que
estas sejam consideradas como necessidades reais de planejamento de serviço.
Ao salvar a Nota-PM o sistema exibe a seguinte mensagem: “Nota-PM 9999

gravada” e retorna à 1ª tela da transação.
Clicar em para retornar ao Sap Easy Access Menu.

Capítulo 3 – Transação IW23 Exibição de Notas de Manutenção





59. Clique duas vezes em IW23 .


61.
Digite o número da nota ser exibida e depois pressione ENTER ou clique em

62.
Nota em exibição.
Para sair Clique em para retornar ao Sap Easy Access Menu.

Capítulo 4 – Transação IW28 Processamento de Lista de Notas




68. Clique em Processamento da Lista .

69. Clique duas vezes em IW28 - .


71. Selecione o(s) Status da(s) Nota(s).
Quanto mais parâmetros escolhidos e preenchidos mais rápido/preciso será sua

pesquisa

72. Digite um local de instalação

pesquisa

73.
Caso queira uma seleção múltipla (mais de um local de instalação) Clique no botão .

pesquisa

74.
Nesta aba você digita os valores desejados .
75.
Nesta aba você digita valores de intervalos .

76.
Nesta aba você digita os valores que não entrarão na pesquisa .
77.
Nesta aba você digita os intervalos que não entrarão na pesquisa .

78.
Após escolher a aba mais adequada para sua pesquisa clique no botão .

79.
Digite o período a ser pesquisado .

pesquisa
80.
Selecione/digite o tipo de nota a ser o pesquisado .

pesquisa

81.
Digite o Centro localização .

pesquisa

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