Cronograma 3mat 4HRS - Adiante Assuntos Com Facilidade

VOLTAR AO MENU Feito por Fellipe Baía
TOTAL DE
DIA/ TEMPO TEMPO TOTAL DE DESEMPENHO
DATA
META
DISCIPLINA ASSUNTO PROGRAMADO ESTUDADO
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
PORTUGUÊS 1 - Compreensão e interpretação de textos. 01:15:00
2 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos

1 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 01:15:00
normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS
DIGITAIS
11 – Liderança, autoliderança e liderança de equipes. 01:15:00
5 - Equivalência de Capitais em fluxos regulares ou irregulares: VP, VF, prazos e taxas de

MATEMÁTICA FINANCEIRA 01:15:00
retorno.
4 - Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos
ATENDIMENTO BANCÁRIO 01:15:00
mentais; Inbound marketing.
2
2 - Segurança da informação: Fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança;
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002;
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021, Prevenção e
reação a riscos cibernéticos nos negócios.
REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 1
2 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 01:15:00
normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
5. Probabilidade: experimento aleatório, espaço amostral, evento; espaços equiprováveis;
PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA probabilidade de Laplace; espaços não equiprováveis; teorema do produto; probabilidade 01:15:00
3 condicional e independência; distribuição binomial.
Conhecimento de vocabulário fundamental e de aspectos gramaticais básicos para a
LÍNGUA INGLESA 01:15:00
compreensão de textos.
10 - Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas

COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE 01:15:00
alterações.
3 - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercado monetário, de crédito, de
capitais e cambial).
4 4 - Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
6 - Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 01:15:00
3 - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercado monetário, de crédito, de

capitais e cambial).
5 CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS
DIGITAIS
4 - Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM. 01:15:00
17 - Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador; Noções de

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, 01:15:00
capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
ATENDIMENTO BANCÁRIO 14 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). 01:15:00
6 PORTUGUÊS 7 - Ortografia oficial. 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
17 - Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador; Noções de
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, 01:15:00
capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
REDAÇÃO SEU HORÁRIO

REVISÃO VIA QUESTÕES DOS ASSUNTOS
SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
7 REVISÃO VIA LEITURA DOS ERROS SEU HORÁRIO
PORTUGUÊS 17 - Novo Acordo Ortográfico. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 18 - Noções de Mercado de capitais. 01:15:00

DIGITAIS
6 - Ciência de dados. 01:15:00
5 - Equivalência de Capitais em fluxos regulares ou irregulares: VP, VF, prazos e taxas de

retorno.
9 CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 1 - Conhecimento Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – Word, Excel e PowerPoint - versão O365, Outlook).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 18 - Noções de Mercado de capitais. 01:15:00

10 condicional e independência; distribuição binomial.

COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE 2 - Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual. 01:15:00
14 - Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais

(Quantitative Easing);
11
ATENDIMENTO BANCÁRIO 3 - Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 01:15:00
4 - Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e

conceitos/procedimentos de Internet e Intranet. Fundamentos de comunicação de dados; 01:15:00
meios físicos de transmissão.
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
14 - Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais
12 (Quantitative Easing);
DIGITAIS
10 - Análise de Negócios. 01:15:00
19 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações

básicas.
13
PORTUGUÊS 12 - Concordância nominal e verbal. 01:15:00
19 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações

básicas.

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
14 REVISÃO VIA LEITURA DOS ERROS SEU HORÁRIO
PORTUGUÊS 11 - Pontuação. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 26 - Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 01:15:00
CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS 15 - Desenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento

15 01:15:00
DIGITAIS Sustentável - ODS),
REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 1
MATEMÁTICA FINANCEIRA 3 - Juros Compostos. 01:15:00
ATENDIMENTO BANCÁRIO 9 - Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. 01:15:00
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 3 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e

01:15:00
16 INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO programas.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 26 - Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 01:15:00

condicional e independência; distribuição binomial.
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
17 Conhecimento de vocabulário fundamental e de aspectos gramaticais básicos para a
7 - Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública:

Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência).
27 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação
fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
18
ATENDIMENTO BANCÁRIO 9 - Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. 01:15:00

CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 5 - Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO pesquisa na Web.
27 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação
fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
19 DIGITAIS
16 - Objetivos-chaves para resultados (OKR). 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 39 – Negociação, escuta empática. 01:15:00
7 - Padrões de qualidade no atendimento aos clientes, escuta ativa e empática, clareza,

objetividade e cortesia na comunicação.
PORTUGUÊS 9 - Emprego do sinal indicativo de crase. 01:15:00
20
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 39 – Negociação, escuta empática. 01:15:00

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
REVISÃO VIA LEITURA DOS ERROS SEU HORÁRIO
21
PORTUGUÊS 14 - Significação das palavras. 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 34 - Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 01:15:00
22 DIGITAIS
1 - Mindset de crescimento, Paradigma da abundância. 01:15:00
MATEMÁTICA FINANCEIRA 3 - Juros Compostos. 01:15:00
7 - Padrões de qualidade no atendimento aos clientes, escuta ativa e empática, clareza,

objetividade e cortesia na comunicação.
23 INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
17 - Noções de Compliance; Noções de LGPD. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 34 - Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 01:15:00
2. Medidas de tendência central (em dados brutos ou agrupados em classes): média

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA 01:15:00
aritmética, média geométrica, média ponderada, moda e mediana.
24 LÍNGUA INGLESA 01:15:00

3 – Atitudes éticas, respeito, valores e virtudes; noções de ética empresarial e
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética, Conduta 01:15:00
e integridade (disponível no sítio da CAIXA na internet).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 43 - Gestão da qualidade em serviços. 01:15:00
25 ATENDIMENTO BANCÁRIO 5 - Ética e conduta profissional em vendas. 01:15:00

13 - Noções sobre Inovação; 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 43 - Gestão da qualidade em serviços. 01:15:00
26 DIGITAIS
5 - Resolução de problemas complexos, visão sistêmica e estratégica. 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
40 - Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem
institucional, identidade e posicionamento.
ATENDIMENTO BANCÁRIO 5 - Ética e conduta profissional em vendas. 01:15:00
PORTUGUÊS 5 - Coesão e coerência; 01:15:00

27 40 - Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem
institucional, identidade e posicionamento.

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
28
PORTUGUÊS 10 - Sintaxe da oração e do período. 01:15:00
15 - Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados

dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
29 DIGITAIS
12 - Autodesenvolvimento. 01:15:00
MATEMÁTICA FINANCEIRA 2 - Juros Simples. 01:15:00
13 – Diversidade e Inclusão: Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto

da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015.
30 CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 7 - Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Telegram).

15 - Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados
dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
31
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
31

1 - Prevenção à lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978,
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas 01:15:00
alterações, Resolução CVM 50/2021.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 38 – Saúde e bem-estar, ergonomia. 01:15:00
13 – Diversidade e Inclusão: Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto

32 da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015.

11 – Noções/Fundamentos de Inteligência Artificial, Analytics, Blochchain, Openbanking,
Machine Learning, Data Science. (Temáticas também trabalhadas na Trilha UC_PLAY
Cultura Digital). 11.1 Noções/Fundamentos de Inteligência artificial generativa, 01:15:00
algorítimos, ChatGPT (Transações via CHATBOT), edição de prompt, 3D, metaverso,
robótica, Cloud Computing.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 38 – Saúde e bem-estar, ergonomia. 01:15:00
DIGITAIS
3 - Design Thinking, Design de Serviço. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 9 - Moedas e ativos digitais: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas. 01:15:00
ATENDIMENTO BANCÁRIO 8 – Atendimento qualificado por canais remotos. 01:15:00
PORTUGUÊS 3 - Comunicação assertiva: linguagem simples, concisa e objetiva. 01:15:00
34
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 9 - Moedas e ativos digitais: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas. 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
35 REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 34

16 - Redação oficial: escrita de textos formais e Manual de Redação da Presidência da
PORTUGUÊS 01:15:00
República (disponível no sítio do Planalto, na internet).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 16 - Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 01:15:00
DIGITAIS
14 – Inteligência emocional, 01:15:00
36
MATEMÁTICA FINANCEIRA 2 - Juros Simples. 01:15:00
ATENDIMENTO BANCÁRIO 8 – Atendimento qualificado por canais remotos. 01:15:00
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 10 - Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex,
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Google Hangout, Zoom, Google Drive e Skype).
37
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 16 - Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 01:15:00

38

9 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas
alterações.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 3 - Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. 01:15:00
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
ATENDIMENTO BANCÁRIO 12 - Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações. 01:15:00

39

16 – Noções sobre Open Finance; 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 3 - Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. 01:15:00
DIGITAIS
17 - Gestão do tempo e produtividade. 01:15:00
40

23 - Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus
impactos sobre as taxas de câmbio.
ATENDIMENTO BANCÁRIO 12 - Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações. 01:15:00
PORTUGUÊS 8 - Acentuação gráfica. 01:15:00
41 23 - Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus

impactos sobre as taxas de câmbio.

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
PORTUGUÊS 13 - Regência nominal e verbal. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 41 - Segmentação de mercado. CRM. 01:15:00
DIGITAIS
8 - Senso colaborativo e disposição para somar pontos de dista divergentes. 01:15:00
43
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
43
MATEMÁTICA FINANCEIRA 7 - Descontos: racional composto e comercial simples. 01:15:00
11 - Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição

ATENDIMENTO BANCÁRIO e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições 01:15:00
financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
44 INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
12 - Noções de Transformação Digital; 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 41 - Segmentação de mercado. CRM. 01:15:00
4. Medidas de dispersão (em dados brutos ou agrupados em classes): amplitude,

variância, desvio padrão e coeficiente de variação.
45 compreensão de textos.
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE 13 – Boas práticas de governança corporativa. 01:15:00
42 - Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e

perecibilidade.
11 - Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição
ATENDIMENTO BANCÁRIO e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições 01:15:00
46 financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
15 – Noções sobre Agilidade: O “ser digital” e a transformação das empresas; Startups e

Fintechs; Paradigma Ágil; O Manifesto Ágil, os conceitos e os valores da agilidade; O perfil 01:15:00
de um profissional ágil; Como identificar e entregar “valor” para o cliente digital.
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
42 - Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e
perecibilidade.
47
DIGITAIS
13 - Experiência do consumidor (Customer experience). 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 6 - Novos modelos de negócios. 01:15:00
ATENDIMENTO BANCÁRIO 2 - Gestão da experiência do cliente. 01:15:00
PORTUGUÊS 15 - Colocação do pronome átono. 01:15:00
48
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 6 - Novos modelos de negócios. 01:15:00

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
PORTUGUÊS 2 - Argumentação e persuasão. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 7 - Fintechs, startups e big techs. 01:15:00
DIGITAIS
2 - Intraempreendedorismo. 01:15:00
50
MATEMÁTICA FINANCEIRA 7 - Descontos: racional composto e comercial simples. 01:15:00
ATENDIMENTO BANCÁRIO 2 - Gestão da experiência do cliente. 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
9 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 01:15:00
51
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 7 - Fintechs, startups e big techs. 01:15:00

52
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE 8 - Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 8 - Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 01:15:00
15 - Autorregulação bancária: SARB nº 004/2009 - Normativo de atendimento ao

consumidor na rede de agências bancárias. SARB 023/2020 - normativo de
relacionamento com o consumidor idoso, Lei n° 10.741 de 2003 – Estatuto do Idoso,
assim como as 13.466/2017 (acima de 80 anos) e 14.364/2022 (acompanhantes de
53
idosos), SARB 024/2021 - normativo de relacionamento com consumidores
potencialmente vulneráveis,

8 - Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 8 - Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 01:15:00
DIGITAIS
9 – Pensamento computacional. 01:15:00
54
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 11 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX, DREX). 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
15 - Autorregulação bancária: SARB nº 004/2009 - Normativo de atendimento ao
consumidor na rede de agências bancárias. SARB 023/2020 - normativo de
relacionamento com o consumidor idoso, Lei n° 10.741 de 2003 – Estatuto do Idoso,
assim como as 13.466/2017 (acima de 80 anos) e 14.364/2022 (acompanhantes de
idosos), SARB 024/2021 - normativo de relacionamento com consumidores
potencialmente vulneráveis,
55 PORTUGUÊS 6 - Tipologia textual. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 11 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX, DREX). 01:15:00

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
PORTUGUÊS 4 - Organização textual. 01:15:00
25 - Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de

crédito.
DIGITAIS
18 - Técnicas e boas práticas para o trabalho à distância. 01:15:00
57

8 - Sequências numéricas: leis de formação expressas de forma geral (em função da
MATEMÁTICA FINANCEIRA posição do termo) ou de forma recursiva (em função de um ou mais termos anteriores); 01:15:00
progressões aritméticas; progressões geométricas.
18 - Decreto nº 5.296 de 2004 relacionado à prioridade de atendimento às pessoas que
especifica e promove a acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com
ATENDIMENTO BANCÁRIO mobilidade reduzida, Decreto nº 5.904 de 2006 sobre o direito da pessoa com deficiência 01:15:00
visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de cão-
58 guia.
14 - Noções sobre Líderes Digitais; 01:15:00
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS

25 - Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de
crédito.
59
4 - Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança;

Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 29 - Lei Complementar nº 7/1970 (PIS). 01:15:00
18 - Decreto nº 5.296 de 2004 relacionado à prioridade de atendimento às pessoas que

especifica e promove a acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com
ATENDIMENTO BANCÁRIO mobilidade reduzida, Decreto nº 5.904 de 2006 sobre o direito da pessoa com deficiência 01:15:00
60
visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de cão-
guia.

2 - Segurança da informação: Fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança;
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002;
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021, Prevenção e
reação a riscos cibernéticos nos negócios.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 29 - Lei Complementar nº 7/1970 (PIS). 01:15:00
61 DIGITAIS
19 – Aprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning). 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 36 – Sistema de pagamentos brasileiro. 01:15:00
ATENDIMENTO BANCÁRIO 6 – Clientecentrismo. 01:15:00
PORTUGUÊS 1 - Compreensão e interpretação de textos. 01:15:00
62
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 36 – Sistema de pagamentos brasileiro. 01:15:00

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
PORTUGUÊS 7 - Ortografia oficial. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 12 - Open finance: Real digital. 01:15:00
DIGITAIS
11 – Liderança, autoliderança e liderança de equipes. 01:15:00
64

8 - Sequências numéricas: leis de formação expressas de forma geral (em função da
MATEMÁTICA FINANCEIRA posição do termo) ou de forma recursiva (em função de um ou mais termos anteriores); 01:15:00
progressões aritméticas; progressões geométricas.
ATENDIMENTO BANCÁRIO 6 – Clientecentrismo. 01:15:00
6 - Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 01:15:00
65
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 12 - Open finance: Real digital. 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA 3. Medidas de Posição: quartis e percentis. 01:15:00

66

11 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível
no sítio da CAIXA na internet).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 13 - Transformação digital no Sistema Financeiro. 01:15:00
10 - Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de

2016 e Resolução CMN 4.949/21.
67

CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 1 - Conhecimento Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – Word, Excel e PowerPoint - versão O365, Outlook).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 13 - Transformação digital no Sistema Financeiro. 01:15:00
DIGITAIS
4 - Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM. 01:15:00
68
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 20 - Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 01:15:00
10 - Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de

2016 e Resolução CMN 4.949/21.
PORTUGUÊS 17 - Novo Acordo Ortográfico. 01:15:00
69 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 20 - Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 01:15:00

TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
PORTUGUÊS 12 - Concordância nominal e verbal. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 21 - Taxas de câmbio nominais e reais; 01:15:00
DIGITAIS
6 - Ciência de dados. 01:15:00
71

6 - Sistemas de Amortização de qualquer tipo, incluindo os sistemas com amortizações
constantes (SAC) e com prestações constantes (Francês ou PRICE).
ATENDIMENTO BANCÁRIO 1 - Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 01:15:00
4 - Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e

conceitos/procedimentos de Internet e Intranet. Fundamentos de comunicação de dados; 01:15:00
72 meios físicos de transmissão.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 21 - Taxas de câmbio nominais e reais; 01:15:00

73

10 - Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas
alterações.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 10 - Correspondentes bancários. 01:15:00
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
ATENDIMENTO BANCÁRIO 1 - Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 01:15:00
74

CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 3 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO programas.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 10 - Correspondentes bancários. 01:15:00
DIGITAIS
10 - Análise de Negócios. 01:15:00
75
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 22 - Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 01:15:00
16 - Lei n° 12.764 de 2012 sobre atendimento prioritário a pessoas com transtorno do

espectro autista.
PORTUGUÊS 11 - Pontuação. 01:15:00
76 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 22 - Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 01:15:00

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
PORTUGUÊS 9 - Emprego do sinal indicativo de crase. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 24 - Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 01:15:00
CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS 15 - Desenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento

01:15:00
DIGITAIS Sustentável - ODS),
78
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
78

6 - Sistemas de Amortização de qualquer tipo, incluindo os sistemas com amortizações
constantes (SAC) e com prestações constantes (Francês ou PRICE).
16 - Lei n° 12.764 de 2012 sobre atendimento prioritário a pessoas com transtorno do
espectro autista.
CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 5 - Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO pesquisa na Web.
79
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 30 - Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque. 01:15:00

80
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE 2 - Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual. 01:15:00
35 - Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e

domicílio.
17 - Decreto nº 8.727 de 2016 dispõe sobre o uso do nome social e o reconhecimento da
identidade de gênero de pessoas travestis e transexuais.
81

17 - Noções de Compliance; Noções de LGPD. 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 1 - Estatuto Social da CAIXA (Disponível no sítio da Caixa Econômica Federal). 01:15:00
DIGITAIS
16 - Objetivos-chaves para resultados (OKR). 01:15:00
82
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
82
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 4 - Internet banking. 01:15:00
17 - Decreto nº 8.727 de 2016 dispõe sobre o uso do nome social e o reconhecimento da

identidade de gênero de pessoas travestis e transexuais.
PORTUGUÊS 14 - Significação das palavras. 01:15:00
83 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 5 - Mobile banking. 01:15:00

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA
PORTUGUÊS 5 - Coesão e coerência; 01:15:00
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 28 - Autorregulação bancária. 01:15:00
DIGITAIS
1 - Mindset de crescimento, Paradigma da abundância. 01:15:00
85
MATEMÁTICA FINANCEIRA 4 - Séries Uniformes. 01:15:00
4 - Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos

13 - Noções sobre Inovação; 01:15:00
86
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 31 - Certificado de Regularidade do FGTS. 01:15:00
1. Conceitos gerais: variável, tipos de variáveis, população, amostra, frequências: absoluta

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA e relativa, frequências acumuladas, representações em gráficos e tabelas (linhas, colunas, 01:15:00
setores e histogramas).
87 compreensão de textos.
7 - Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública:

Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 32 - Guia de Recolhimento (GRF). 01:15:00
88

CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 7 - Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e
01:15:00
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Telegram).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 33 - Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família). 01:15:00
DIGITAIS
5 - Resolução de problemas complexos, visão sistêmica e estratégica. 01:15:00
89

37 - Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios
para saque).
PORTUGUÊS 10 - Sintaxe da oração e do período. 01:15:00
44 - Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios

90 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 01:15:00
para saque)
TOTAL DE
DATA
META
QUESTÕES
ACERTOS (%)
RESOLVIDAS

SEU HORÁRIO
ESTUDADOS NA SEMANA

Cronograma 3mat 4HRS - Adiante Assuntos Com Facilidade

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PORTUGUÊS 1 - Compreensão e interpretação de textos. 01:15:00

2 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos

5 - Equivalência de Capitais em fluxos regulares ou irregulares: VP, VF, prazos e taxas de

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 2

10 - Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 3

3 - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercado monetário, de crédito, de

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 4

17 - Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador; Noções de

6 PORTUGUÊS 7 - Ortografia oficial. 01:15:00

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 5

REDAÇÃO SEU HORÁRIO

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 6

PORTUGUÊS 17 - Novo Acordo Ortográfico. 01:15:00

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 18 - Noções de Mercado de capitais. 01:15:00

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 7

5 - Equivalência de Capitais em fluxos regulares ou irregulares: VP, VF, prazos e taxas de

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 8

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 18 - Noções de Mercado de capitais. 01:15:00

5. Probabilidade: experimento aleatório, espaço amostral, evento; espaços equiprováveis;

10 condicional e independência; distribuição binomial.

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 9

14 - Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 10

4 - Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 11

19 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações

19 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 12

REDAÇÃO SEU HORÁRIO

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 13

PORTUGUÊS 11 - Pontuação. 01:15:00

CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS 15 - Desenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 14

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 1

MATEMÁTICA FINANCEIRA 3 - Juros Compostos. 01:15:00

CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 3 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 15

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 2

5. Probabilidade: experimento aleatório, espaço amostral, evento; espaços equiprováveis;

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 16

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 3

7 - Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública:

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 17

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 4

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 18

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 5

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 39 – Negociação, escuta empática. 01:15:00

7 - Padrões de qualidade no atendimento aos clientes, escuta ativa e empática, clareza,

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 19

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 6

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 7

PORTUGUÊS 14 - Significação das palavras. 01:15:00

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 34 - Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 01:15:00

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 21

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 8

MATEMÁTICA FINANCEIRA 3 - Juros Compostos. 01:15:00

7 - Padrões de qualidade no atendimento aos clientes, escuta ativa e empática, clareza,

REVISÃO 24 HORAS DO DIA/META: 22

REVISÃO 15DIAS - DO DIA/META: 9

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 34 - Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 01:15:00