Santander

Equipe: João Jorge de Oliveira Feitosa Silva - 497633

 Origens (1857)

Histórico O Banco Santander foi fundado em 1857 na cidade de

Santander, Espanha, sob o nome de Banco de Santander.

Expansão na Espanha (séculos XIX e XX):

da Marca Ao longo dos séculos XIX e XX, o banco se consolidou
como uma instituição financeira importante na Espanha,
participando do desenvolvimento econômico do país.

Expansão Internacional (desde a década de

1980)
Na década de 1980, o Banco Santander iniciou um
processo de expansão internacional, adquirindo bancos na
América Latina, Estados Unidos e Europa. Entre as
aquisições mais notáveis estão a compra do Banco
Español-Chile (Banesto) em 1994 e a aquisição do
Sovereign Bank nos Estados Unidos em 2009.
Reestruturação e foco estratégico:
Histórico
Após a crise, o Santander embarcou em uma série de
iniciativas de reestruturação para fortalecer sua posição
da Marca
financeira e concentrar-se em mercados-chave.

Transformação digital:
Assim como outros bancos, o Santander tem se
concentrado na transformação digital, modernizando seus
serviços e adotando novas tecnologias para se adaptar às
mudanças no comportamento do cliente e nas tendências
de mercado.
Produtos/ Serviços
vendidos
Contas Correntes
Cartões de Crédito e Débito
Empréstimos e Financiamentos
Investimentos
Seguros
Previdência Privada
Serviços de Câmbio
Campanhas
Anteriores
 Principais
Concorrentes
 Principais
concorrentes
Aplicativos Móveis Inovadores
Os bancos investem em desenvolvimento de aplicativos
móveis avançados, oferecendo aos clientes a capacidade de
realizar uma variedade de transações financeiras, desde a
verificação de saldos até a realização de investimentos.
Muitos aplicativos são projetados para serem intuitivos,
com interfaces de usuário amigáveis e recursos avançados.
Gamificação em Educação Financeira
Os bancos utilizam técnicas de gamificação para tornar a
educação financeira mais envolvente. Isso pode incluir
aplicativos ou programas que recompensam os usuários por
atingir metas financeiras, participar de cursos online ou
adotar práticas financeiras saudáveis.
 Principais
concorrentes
Gamificação em Educação Financeira
Alguns bancos estabelecem laboratórios de inovação
dedicados à pesquisa e desenvolvimento de novas
tecnologias financeiras. Isso inclui a experimentação com
blockchain, inteligência artificial e outras tecnologias
emergentes.
Gamificação
 Análise do público
alvo
Demografia
Idade: O Santander atende a uma ampla faixa etária,
desde jovens adultos até clientes mais maduros. Eles
oferecem produtos e serviços para diferentes estágios
da vida.
Renda: O banco atende a clientes de diferentes níveis de
renda, desde aqueles com renda mais baixa até clientes
de alta renda.
Comportamental
Comportamento de compra: O Santander atende
clientes que buscam uma variedade de produtos
financeiros, incluindo contas correntes, poupança,
investimentos, empréstimos, cartões de crédito e seguros.
Necessidades financeiras: O público-alvo pode variar
de pessoas que buscam soluções simples para suas
transações diárias até investidores procurando opções
de investimento mais sofisticadas.
 Análise do público
alvo
Psicografia Geografia
Atitude em relação a serviços financeiros: O público- Localização: O Santander é um banco internacional,
alvo do Santander pode incluir clientes que valorizam atendendo clientes em diferentes países. A análise
conveniência, inovação tecnológica e uma ampla gama de geográfica dependerá da região específica em que o banco
produtos e serviços financeiros. opera.
Atitude em relação ao risco: Dependendo dos produtos
financeiros oferecidos, o banco pode atender tanto a
clientes avessos ao risco quanto aqueles mais dispostos a
assumir riscos em seus investimentos.
 Análise do público
alvo
Tecnologia
Adoção de tecnologia: O Santander tem investido em
soluções tecnológicas, como aplicativos móveis e serviços
online. O público-alvo pode incluir pessoas que valorizam a
facilidade de acesso e transações digitais.
 Análise do público
alvo
Objetivos Financeiros
Metas financeiras: O público-alvo do Santander pode
incluir pessoas com diferentes metas financeiras, como
comprar uma casa, economizar para a aposentadoria,
investir em educação, entre outras.
 Análise do público
alvo
Segmentação de Clientes:
Empresarial vs. Consumidor: Além dos clientes individuais,
o Santander também pode direcionar seus serviços para
clientes empresariais, oferecendo soluções financeiras
corporativas.
Apresentação do
Projeto
 Parcerias

Expansão para Games com Faixa Etária

Superior
 Parcerias

Expansão para Games com Faixa Etária

Superior
Obrigado!