amachado@escs.ipl.pt Após analisar os factores externos (contexto, consumidor, concorrência) e os factores internos (marca), importa perceber qual a situação da marca/empresa, para a partir daí proceder à formulação estratégica.
A ferramenta mais utilizada para caraterizar a situação atual da marca é a
matriz SWOT.
Através da matriz SWOT é possível fazer o DIAGNÓSTCO DA SITUAÇÃO
Para a realização da análise SWOT, identificam-se:
STRENGHT – qual(is) as forças da marca (qual(is) a(s) vantagen(s)
competitivas da marca)?
Weakness - qual(is) a(s) fraqueza(s) da marca (qual(is) o(s) fatore(s) no(s)
quais a marca não tem vantagem competitiva)?
Opportunities: qual(is) o(s) fatore(s) de contexto
macro/micro/consumidor/concorrente(s) que têm um impacto positivo na marca?
Treaths: qual(is) o(s) fatore(s) de contexto
macro/micro/consumidor/concorrente(s) que têm um impacto negativo na marca? No final obtem-se a seguinte Matriz: Identificação das oportunidades e ameaças:
1. Identificar fatores positivos / negativos no ambiente
macro/micro/consumidor/concorrente(s);
2. Seleccionar os mais relevantes: a ocorrer quais os que têm maior
impacto na performance da marca.
Identificação dos pontos fortes /fracos:
1. A partir dos fatores determinantes de escolha verifica-se em quais a
marca tem vantagem (ponto forte) e em quais não tem vantagem (ponto fraco. O grande potencial da análise SWOT é apoiar a tomada de decisão estratégica – formulação estratégica.
COMO?
Através de cruzamento dos factores externos – OPORTUNIDADES e AMEAÇAS com
os fatores internos (PONTOS FORTES e PONTOS FRACOS)
Cruzar a SWOT CRUZAR A SWOT
OPORTUNIDADES vs PONTOS FORTES): Que PONTO(S) FORTE(S)
UTILIZAR PARA APROVEITAR A(S) OPORTUNIDADE(S)?
OPORTUNIDADES vs PONTOS FRACOS): Que PONTO(S) FRACO(S)
MELHORAR PARA APROVEITAR A(S) OPORTUNIDADE(S)?
AMEAÇAS vs PONTOS FORTES): Que PONTO(S) FORTE(S) UTILIZAR
PARA CONTORNAR/AMENIZAR A(S) AMEAÇA(S)?
AMEAÇAS vs PONTOS FRACOS): Que PONTOS FRACO(S)
MELHORAR PARA CONTORNAR/AMENIZAR A(S) AMEAÇA (S)? ATENÇÃO
Cruzar a SWOT não é dizer como se vai fazer;
Cruzar a SWOT é identificar uma abordagem estratégica (ex. qual o
ponto forte que vou utilizar para tirar partido da oportunidade)
O cruzamento não é exaustivo: não se cruzam todos os pontos
fortes/fracos com todas as oportunidades/amaeaças.
A formulação estratégica é criteriosa: apenas se cruzam os pontos
fortes/fracos adequados a determinadas oportunidades/ameaças em função de determinados objectivos. Bombay Sapphire é considerado um dos melhores gins do mundo, conquistando os apreciadores da bebida não só pela sua qualidade e sabor excecionalmente equilibrado, mas também pela linda garrafa azul e brilhante com a cor de uma safira. Triplamente destilado e criado a partir de uma receita secreta de 1761, onde são apenas utilizados ingredientes de alta qualidade, Bombay Sapphire é, atualmente, comercializado em aproximadamente 90 países. Trata-se de um gin perfeito para ser utilizado em qualquer cocktail onde o gin esteja presente, mas ganhou fama pela qualidade do Gin Tónico.