CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

SWOT e SWOT Cruzada

Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

SWOT E SWOT CRUZADA

Matriz SWOT é uma ferramenta de análise estratégica utilizada para avaliar as
forças (Strengths), fraquezas (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças
(Threats) de uma organização ou projeto.
Observe que a ferramenta não é utilizada apenas no planejamento estratégico, mas
em toda a administração.

Introdução

O conceito por trás da Matriz SWOT tem suas raízes nos anos 1960, originando-se
da Universidade de Stanford. Albert Humphrey, um dos principais defensores da ferra-
menta, conduziu uma pesquisa usando dados de grandes corporações, com o objetivo de
identificar por que a planificação corporativa falhava. A partir dessa pesquisa, o modelo
SWOT foi formalizado.
A sigla SWOT pode ser traduzida para o português e essa tradução pode ser cobrada
em provas de concursos. SWOT em português significa FOFA. Outra coisa que pode ser
cobrada na prova é a palavra desafios em lugar das ameaças.
Originalmente, os termos usados eram um pouco diferentes: as forças eram cha-
madas de “Satisfações”, as fraquezas eram “Faltas”, as oportunidades eram “Oportuni-
dades” e as ameaças eram “Ameaças”. Com o tempo, o modelo foi refinado e os termos
foram adaptados para o que conhecemos hoje.
5m
A Matriz SWOT é uma ferramenta de análise estratégica utilizada para avaliar as
forças (Strengths), fraquezas (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças
(Threats) de uma organização ou projeto.
Ela é composta por quatro quadrantes, cada um representando um dos elementos men-
cionados, ajudando a identificar fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportuni-
dades e ameaças) que podem influenciar o sucesso ou fracasso de uma iniciativa.
Importância da Matriz SWOT no Planejamento Estratégico:

• Visão Holística: A ferramenta oferece uma visão abrangente dos fatores internos
e externos que podem influenciar uma organização, permitindo uma análise com-
pleta da situação atual;
• Bases para Estratégias: Ao identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças,
as organizações podem elaborar estratégias específicas para aproveitar suas forças,
minimizar ou corrigir suas fraquezas, capitalizar sobre oportunidades e preparar-se
para ou mitigar ameaças;

www.grancursosonline.com.br 1
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

• Priorização: A análise SWOT ajuda as organizações a priorizar áreas que necessitam

de atenção imediata ou que oferecem o maior retorno potencial;
• Comunicação e Colaboração: A realização de uma análise SWOT é muitas vezes uma
atividade colaborativa que envolve múltiplas partes interessadas. Isso promove a
comunicação aberta e ajuda a garantir que diferentes perspectivas e conhecimen-
tos sejam considerados no planejamento estratégico;
10m
• Adaptabilidade: Em um ambiente de negócios em constante mudança, a Matriz
SWOT pode ser usada regularmente para reavaliar e ajustar estratégias com base
em novos desafios ou oportunidades que surgem.

Em resumo, a Matriz SWOT oferece uma estrutura clara para avaliar a posição de uma
organização e é uma base sólida para a tomada de decisões informadas e a formulação
de estratégias eficazes.

A Ferramenta

O termo “SWOT” é um acrônimo originado do inglês, que representa os quatro qua-

drantes da matriz:

• Strengths (Forças);
• Weaknesses (Fraquezas);
• Opportunities (Oportunidades);
• Threats (Ameaças).

Forças (Strengths):

• Refere-se às características internas (é controlável) de uma organização ou projeto

que lhe conferem uma vantagem em relação aos concorrentes ou desafios.
• Exemplos podem incluir uma equipe altamente qualificada, uma marca forte, pro-
priedade de patentes exclusivas, entre outros.

Fraquezas (Weaknesses):

• Também são características internas, mas que representam uma desvantagem em

relação aos concorrentes ou desafios.
• Exemplos podem incluir a falta de especialização em alguma área, recursos finan-
ceiros limitados, processos internos ineficientes, entre outros.

www.grancursosonline.com.br 2
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

Oportunidades (Opportunities):

• São fatores externos (não é controlável) que a organização ou projeto pode explorar
para seu benefício.
• Exemplos podem incluir a entrada em um novo mercado, uma mudança na legislação
que favorece o negócio, ou uma tendência crescente de consumo que a organização
pode atender.

Ameaças (Threats):

• São fatores externos que podem apresentar desafios ou riscos para a organização
ou projeto.
• Exemplos podem incluir a entrada de novos concorrentes no mercado, mudanças
regulatórias adversas, ou crises econômicas.

A Matriz SWOT é geralmente apresentada como uma matriz 2x2, onde cada qua-
drante representa um dos elementos SWOT.

Ajuda Atrapalha
Internamente Forças Fraquezas
Externamente Oportunidades Ameaças

A ideia é identificar e listar os itens relevantes em cada categoria para que se possa
desenvolver estratégias que:

• Maximizem as forças e oportunidades.

• Minimizem as fraquezas e ameaças.
15m

Mesmo que você esteja se preparando para um concurso público e não administrando
uma empresa, a Matriz SWOT ainda pode ser uma ferramenta valiosa:

• Forças:
– Quais são seus pontos fortes como estudante?
– Você é bom em memorização, resolução de problemas, escrita?

• Fraquezas:
– Em quais áreas você precisa melhorar?
– Talvez você tenha dificuldade com determinadas matérias ou com a gestão do tempo.

www.grancursosonline.com.br 3
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

• Oportunidades:
– Existem recursos ou técnicas de estudo que você ainda não está utilizando e que
poderiam beneficiar seus estudos?

• Ameaças:
– Quais são os obstáculos ou desafios que você pode enfrentar?
– Talvez seja a concorrência, mudanças no edital ou falta de tempo para estudar.

Ao identificar esses elementos, você pode criar um plano de estudos mais eficaz,
capitalizando seus pontos fortes, trabalhando em suas fraquezas, aproveitando todas
as oportunidades disponíveis e preparando-se para possíveis ameaças.
Note que o objetivo é identificar força, fraqueza, oportunidade e ameaça, maximizar
aquilo que ajuda e minimizar aquilo que atrapalha.

CONSTRUINDO UMA MATRIZ SWOT

A construção da Matriz SWOT envolve uma análise cuidadosa tanto do ambiente
interno quanto do ambiente externo de uma organização, projeto ou indivíduo.

Definição do Objetivo

Antes de iniciar a análise, é crucial definir claramente o objetivo da Matriz SWOT. Seja
para avaliar um negócio, um projeto pessoal, ou seus estudos para um concurso público,
você precisa saber o que deseja alcançar com a análise.

Coleta de Informações

Reúna o máximo de informações possíveis sobre o objeto de análise. Isso pode envol-
ver pesquisas, entrevistas, questionários, análises de dados, entre outros. Quanto mais
informações você tiver, mais precisa será sua análise.

Análise Interna (Forças e Fraquezas)

Forças: Liste as vantagens, recursos, habilidades, competências ou qualquer outro

fator que represente um ponto forte.
Fraquezas: Identifique as áreas de melhoria, as lacunas nas habilidades, os recursos
limitados ou qualquer outro aspecto que possa ser considerado uma desvantagem.
20m

www.grancursosonline.com.br 4
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

Análise Externa (Oportunidades e Ameaças)

Oportunidades: Explore o ambiente externo em busca de tendências, mudanças ou

qualquer outro fator que possa ser aproveitado como uma oportunidade.
Ameaças: Identifique os possíveis obstáculos, riscos, concorrentes ou qualquer outro
aspecto externo que possa representar uma ameaça.

Priorização

Com base nas informações coletadas, priorize os itens listados em cada categoria.
Embora todos os pontos identificados sejam relevantes, alguns terão maior impacto
ou urgência do que outros.

Desenho da Matriz

Crie uma matriz 2x2 e preencha cada quadrante com os itens identificados e priori-
zados nas etapas anteriores.

Ajuda Atrapalha
Internamente Forças Fraquezas
Externamente Oportunidades Ameaças

Desenvolvimento de Estratégias

Usando a matriz como base, desenvolva estratégias para:

• Alavancar suas forças;

• Mitigar ou superar suas fraquezas;
• Aproveitar as oportunidades;
• Proteger-se contra as ameaças.

Normalmente, em relação às ameaças, nós trabalhamos a gestão de riscos.

25m

Implementação e Monitoramento

Depois de desenvolver as estratégias, é hora de implementá-las. Além disso, é essen-

cial monitorar regularmente a eficácia das estratégias e ajustá-las conforme necessário.

www.grancursosonline.com.br 5
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

Revisão Periódica

O ambiente interno e externo está sempre mudando. Portanto, é recomendável revisar

e atualizar a Matriz SWOT periodicamente para garantir que ela permaneça relevante e útil.
Lembre-se de que a Matriz SWOT é uma ferramenta flexível. As etapas anteriores podem
ser adaptadas conforme a situação e as necessidades específicas do objeto de análise.

EXEMPLIFICANDO
Vamos criar uma situação hipotética para um pequeno café local chamado “GRAN
Café”. Esta cafeteria está localizada em uma cidade de médio porte e pretende avaliar
suas condições atuais e o mercado para planejar seus próximos passos.
Análise SWOT do “GRAN Café”:

• Forças (Strengths):
– Localização central na cidade;
– Ambiente acolhedor e decoração única;
– Café de origem local de alta qualidade.

• Fraquezas (Weaknesses):
– Espaço limitado, com poucas mesas;
– Pouca presença online e nas redes sociais;
– Menu limitado em comparação com grandes cafeterias.

• Oportunidades (Opportunities):
– Aumento da demanda por produtos locais e sustentáveis;
– Crescimento do uso de redes sociais para descobrir novos lugares;
– A cidade está se tornando um destino turístico.

• Ameaças (Threats):
– Grandes cadeias de cafeterias planejando abrir filiais na cidade;
– Aumento dos preços dos ingredientes devido à inflação;
– Pandemia ou restrições sanitárias que limitam o atendimento presencial.

www.grancursosonline.com.br 6
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

1. (Q2117179) No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), à análise SWOT e a aspectos

do referencial estratégico de uma organização, julgue os próximos itens.
Considere que se tenha diagnosticado que, no cenário nacional, o ingresso de ações judiciais
esteja em plena ascensão e que o órgão público demandado nesse contexto possua poucos
servidores competentes para a análise dessas ações. Nesse caso, segundo a análise SWOT,
tal diagnóstico representa a identificação de uma ameaça.

Observe que o cenário nacional é um ambiente externo. Dessa forma, de fato segundo a
análise SWOT, tal diagnóstico representa a identificação de uma ameaça.
Note que o quantitativo de servidores é uma fraqueza identificada.
30m

2. (Q2515912) A matriz SWOT é uma conhecida ferramenta nas organizações. Consiste

em uma análise dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, podendo
ser usada também no setor público. Nesse sentido, imagine sua aplicação no serviço de
coleta de lixo nas residências realizado pela Prefeitura e assinale a alternativa correta.
a. No campo “S” se preencheria com os pontos fracos em relação aos aspectos internos.
b. No campo “W” se preencheria com os pontos fortes em relação aos aspectos externos.
c. No campo “O” se preencheria com as oportunidades em relação aos aspectos externos.
d. No campo “T” se preencheria com as ameaças em relação aos aspectos internos.

O termo “SWOT” é um acrônimo originado do inglês, que representa os quatro quadrantes

da matriz:
• Strengths (Forças);
• Weaknesses (Fraquezas);
• Opportunities (Oportunidades);
• Threats (Ameaças).

www.grancursosonline.com.br 7
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

3. (Q2594005) Considere que determinada entidade pública pretenda realizar

planejamento estratégico, iniciando diagnóstico institucional a partir da utilização de
uma Matriz Swot. De acordo com tal abordagem, a avaliação do ambiente externo
a. constitui dimensão não considerada na Matriz, porém relevante para sua aplicação na etapa
de avaliação de resultados, quando deverá ser identificado o benchmarking da organização.
b. afigura-se impertinente, na medida em que tal ferramenta se presta apenas a avaliar
aspectos internos da organização, identificando seus pontos fortes e suas fraquezas.
c. é facultativa, por se tratar de Matriz realizada na fase de diagnóstico institucional, sendo
determinante quando realizada na fase de fixação de metas, para fins de modulação de
acordo com o cenário vigente.
d. é relevante apenas para a definição da missão da organização, que corresponde aos ideais
que a mesma deseja alcançar e como pretende ser reconhecida no ambiente em que atua.
e. constitui uma das dimensões consideradas para elaboração da Matriz, que deve
contemplar, além das forças e fraquezas da organização, também as oportunidades e
ameaças apresentadas pelo ambiente em que se insere.

Lembre-se que a matriz SWOT é para fazer diagnósticos. A ferramenta utilizada para fixação
de metas é a SWOT Cruzada.
A avaliação do ambiente externo constitui uma das dimensões consideradas para elaboração
da Matriz, que deve contemplar, além das forças e fraquezas da organização, também as
oportunidades e ameaças apresentadas pelo ambiente em que se insere.

4. (Q1851326) A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional,

julgue os itens 89 e 90.
Na análise SWOT, a análise do ambiente interno busca identificar os pontos fortes e os
pontos fracos da organização.

De fato, na análise SWOT, a análise do ambiente interno busca identificar os pontos fortes
e os pontos fracos da organização.

www.grancursosonline.com.br 8
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

5. (Q2709112) SWOT é um acrônimo, em inglês, para Forças (Strengths), Fraquezas

(Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Por meio da análise
SWOT, são avaliados os pontos fortes e os pontos fracos da organização, como demonstra
a figura a seguir:

Em relação às etapas da análise SWOT, é correto afirmar que

a. para uma análise SWOT equilibrada, em que tanto os pontos positivos quanto os negativos
evidenciem exatamente a realidade, superestimam-se os pontos positivos e subestimam-
se os pontos negativos da organização.
b. cada ponto positivo dá origem a uma ou várias oportunidades de negócio que, quando
realizadas, possibilitarão à organização alcançar o objetivo criado no planejamento estratégico.
c. cada ponto negativo dá origem a uma ou várias ameaças de negócio que, quando subestimadas,
possibilitarão à organização alcançar o objetivo criado no planejamento estratégico.
d. cada ponto negativo dá origem a uma ou várias oportunidades de negócio que, quando
realizadas, possibilitarão à organização alcançar o objetivo criado no planejamento estratégico.
e. cada ponto positivo dá origem a uma ou várias ameaças de negócio que, quando detectadas,
possibilitarão à organização alcançar o objetivo criado no planejamento estratégico.

Em relação às etapas da Análise SWOT, cada ponto positivo dá origem a uma ou várias
oportunidades de negócio que, quando realizadas, possibilitarão à organização alcançar o
objetivo criado no planejamento estratégico.
35m

www.grancursosonline.com.br 9
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SWOT e SWOT Cruzada
Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br

6. (Q2356141) O atual contexto exige cada vez mais que os gestores apliquem ferramentas
para auxiliar na leitura de cenários, na identificação de oportunidades e de pontos de
melhoria de seus recursos e de seu desempenho. Uma das ferramentas mais usadas pelas
lideranças e que apoia a administração estratégica é a Análise SWOT, que busca:
a. mapear os aspectos políticos, econômicos, sociais e legislativos que podem interferir,
positiva ou negativamente, em sua atividade e são de fácil controle pela organização.
b. analisar os processos organizacionais, reconhecendo como pontos fortes e fracos aspectos
que podem ser diretamente geridos e controlados pela organização e que, consequentemente,
impactarão em seu resultado.
c. identificar as ameaças que vêm do ambiente interno da organização e que prejudicam
suas atividades operacionais.
d. listar as fraquezas, comumente localizadas no ambiente externo da organização, e sobre
as quais o gestor tem efetivo controle e gerenciamento.

Lembre-se que a Análise SWOT busca analisar os processos organizacionais, reconhecendo

como pontos fortes e fracos aspectos que podem ser diretamente geridos e controlados
pela organização e que, consequentemente, impactarão em seu resultado.

GABARITO
1. C

2. c

3. e

4. C

5. b

6. b

�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Concursos, de acordo com a aula
preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo Martins.
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela lei-
tura exclusiva deste material.

www.grancursosonline.com.br 10