FGV online - Atividade Individual

Material de Apoio

EMBRAPA
“Gestão por Resultados”

Análise SWOT

Prof. Ricardo Razuk, MSc

Email: ricardo.razuk@fgv.br
Maio 2012
 Análise SWOT

– Os tempos estão incertos para os negócios em todo o

mundo. Se uma reflexão estratégica sempre foi
importante, atualmente são vários os fatores que
fazem com que se tenha tornado imprescindível a
qualquer negócio. O aumento da exigência dos
clientes e a sua pouca fidelização, assim como o clima
de desaceleração econômica, são só alguns
exemplos. É, assim, essencial dar muita atenção à
análise da empresa no seu meio envolvente.
Basicamente, uma análise SWOT permite fazer isso.
 Análise SWOT
• Análise SWOT

– Esta análise foi desenvolvida por Kenneth Andrews e Roland

Christensen, dois professores da Harvard Business School.

– O termo SWOT resulta da junção das iniciais das palavras anglo-

saxônicas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Assim, a
análise SWOT corresponde à identificação por parte de uma
organização e de forma integrada dos principais aspectos que
caracterizam a sua posição estratégica num determinado
momento, tanto a nível interno (ambiente interno) como externo
(ambiente externo - forma como a organização se relaciona com
o seu meio envolvente).
 Análise SWOT
• Análise SWOT

– Análise Externa

• A análise externa no âmbito da análise SWOT tem como objetivo a

identificação das principais oportunidades (Opportunities) e ameaças
(Threats) que num determinado momento se colocam perante a
organização.

• Pode dizer-se que a sua importância está associada à necessidade

de, dentro do possível, os gestores e outros responsáveis preverem
eventuais desenvolvimentos futuros que possam ter maior ou menor
impacto futuro nessa mesma organização.
 Análise SWOT
• Análise SWOT

– Análise Externa

• A avaliação do ambiente externo costuma ser dividida em

duas partes:

– Ambiente geral ou Macroambiente: nível exterior que afeta todas

as indústrias, embora de modo diferenciado;

– Ambiente da indústria ou Competitivo: que diz respeito a todos

os intervenientes próximos e é tratado na análise de Porter
 Análise SWOT
• Análise SWOT

– Análise Externa

• Na prática, isso significa que mudanças que estão totalmente

fora do controle da organização podem afetar (positiva ou
negativamente) seu desempenho e sua forma de atuação. As
mudanças no ambiente externo, sempre afetam de maneira
similar todas as organizações que atuam numa mesma área
geográfica e num mesmo mercado e, desta forma,
representam oportunidades ou ameaças iguais para todo
mundo. Quando ocorre uma mudança na legislação, por
exemplo, todas as organizações são afetadas.
 Análise SWOT
• Análise SWOT

– Análise Externa

• Uma organização que perceba que o ambiente externo está

mudando e que tenha agilidade para se adaptar a esta
mudança, aproveitará melhor as oportunidades e sofrerá
menos as consequências das ameaças. Por isso, a análise do
ambiente externo é tão importante.
 Análise SWOT
• Análise SWOT

– Análise Interna

• Em termos de análise interna, a análise SWOT propõe a

identificação dos principais pontos fortes (Strengths) e pontos fracos
(Weaknesses) caracterizadores da organização num determinado
momento.

• Uma coisa é perceber que o ambiente externo está mudando, outra,

é ter competência para adaptar-se a estas mudanças (aproveitando
as oportunidades e/ou enfrentando as ameaças).

• Da mesma maneira que ocorre em relação ao ambiente externo, o

ambiente interno deve ser monitorizado permanentemente.
 Análise SWOT
• Análise SWOT

– Análise Interna

• A importância da identificação das forças e das fraquezas é

particularmente importante para os aspectos mais diretamente
relacionados com os fatores críticos de sucesso da
organização em questão. É também importante lembrar que a
consideração de uma determinada característica da empresa
como força ou fraqueza é sempre relativa e potencialmente
alterável, na medida em que se podem verificar ao longo do
tempo alterações importantes ao nível da concorrência e do
seu comportamento. A correta listagem das suas forças e
fraquezas dá à organização elementos importantes no que se
refere à sua orientação estratégica, que tenderá naturalmente a tirar
o maior proveito possível das forças e a minimizar ao máximo as
fraquezas
 Matriz SWOT
• Matriz SWOT

– Consiste na avaliação da posição competitiva de uma empresa

no mercado através do recurso a uma matriz de dois eixos, cada
um dos quais composto por duas variações: pontos fortes
(Strenghts) e pontos fracos (Weaknesses) da análise interna;
oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) da análise
externa. Ao construir a matriz, as variáveis são sobrepostas,
facilitando a sua análise e a procura de sugestões para a tomada
de decisões, sendo uma ferramenta imprescindível na formação
de Planos e na definição de Estratégias de negócio
 Matriz SWOT
• Matriz SWOT
– Pontos Fortes:
O que você, sua empresa e equipe fazem bem?
Que recursos especiais você possui e pode aproveitar?
Quais os seus diferenciais?
O que a concorrência,a equipe,os clientes e os fornecedores
acham que você faz bem?

– Pontos Fracos:
No que você precisa ficar atento?
O que precisa melhorar?
Onde deve se blindar?
Onde possui menos recursos que os demais?
Quais são suas fraquezas identificadas pelos outros?
 Matriz SWOT
• Matriz SWOT
– Ameaças:
Que ameaças (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe
prejudicar?
Qual o ponto forte do seu concorrente que pode ser uma ameaça
para você?
Quais as estratégias e diferenciais dos seus concorrentes?

– Oportunidades:
Quais são as oportunidades externas que você pode identificar?
O que seu cliente deseja e precisa que pode servir como
oportunidade de negócio?
Como agregar valor ao seu produto e ao seu serviço?
Que tendências você pode aproveitar ao seu favor?
 Matriz SWOT
• Matriz SWOT
 Matriz SWOT
• Matriz SWOT – Organização pública

– 7.1 Forças
• Os cidadãos exigem qualidade na prestação dos serviços públicos;
• A auto-avaliação através de algum modelo gerencial; identifica
oportunidades de melhoria; introdução à gestão pela qualidade;
• A adoção de algum Programa é um compromisso assumido ao nível
dos Ministros da Administração Pública.

– 7.2 Fraquezas
• Recursos materiais e humanos escassos para apoiar a
implementação de um Programa de auto-avaliação na Administração
Pública;
• Apesar das iniciativas de qualidade em serviços públicos lançadas
nos últimos anos, permanece incipiente uma cultura de qualidade na
Administração Pública.
 Matriz SWOT
• Matriz SWOT – Organização pública

– 7.3 Oportunidades
• Vontade política para adotar o Programa nos serviços públicos;
• A adoção do Programa é entendida pelo Governo como um dos
vetores do processo de Reforma da Administração Pública;

– 7.4 Ameaças
• Processos de auto-avaliação enviesados e sem rigor que poderão
conduzir ao descrédito do Programa;
• Planos de Melhorias “metidos na gaveta” – pode conduzir à
frustração.
 Matriz SWOT: Expansão de um
estacionamento

• Matriz SWOT
 Matriz SWOT
Análise Interna

S (Strenghs) W (Weaknesses)
Pontos fortes Pontos fracos

WO (mini-maxi):
SO (maxi-maxi):
O (Opportunities) Desenvolver as estratégias
Oportunidades Tirar o máximo partido dos que minimizem os efeitos
pontos fortes para aproveitar negativos dos pontos
ao máximo as oportunidades fracos e que aproveitem as
detectadas. oportunidades emergentes.
Análise externa
ST (maxi-mini): WT (mini-mini):

T (Threats) Tirar o máximo partido dos As estratégias a

Ameaças pontos fortes para minimizar desenvolver devem
Os efeitos das ameaças minimizar ou ultrapassar os
detectadas. pontos fracos e fazer face
às ameaças.
 Organização Privada
• Matriz SWOT

– Esta matriz sugere a escolha das estratégias que conduzem à

maximização das oportunidades do ambiente e construídas sobre
os pontos fortes da empresa e à minimização das ameaças bem
como à redução dos efeitos dos pontos fracos da empresa.

– A análise SWOT deve ser, tanto quanto possível, dinâmica e

permanente. Além da análise da situação atual, é importante
confrontá-la com a situação no passado, a sua evolução, a
situação prevista e sua evolução futura.
 Organização Privada
• Matriz SWOT – Como transformar uma ameaça
em oportunidade?

– Uma ameaça, portanto um fator externo que pode vir a

afetar o funcionamento da empresa, não é
necessariamente uma má notícia. De fato, ele pode
provocar o aparecimento de um novo ponto forte na
empresa. Para isso, os gestores devem perceber
como este novo fato (como por exemplo, imposições
legais mais restritivas sobre os produtos vendidos pela
empresa) pode ser explorado pela empresa de modo
a retirar um benefício real.
 Organização Privada
• Matriz SWOT – Como transformar uma ameaça em
oportunidade?

– Condições para que uma ameaça possa ser transformada em

oportunidade:

• A empresa tem que possuir visão estratégica para avaliar

corretamente as ameaças como sendo oportunidades escondidas
• A empresa precisa possuir os recursos financeiros, materiais e
humanos para poder executar as mudanças necessárias – como o
lançamento de um novo produto
• A empresa tem que reagir com rapidez. A empresas concorrentes
podem também ter observado a oportunidade latente!