CFP9

Manual do Colaborador
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Ao entrar neste local de trabalho, por favor, escolha fazer deste dia um dia especial. Seus colegas,
clientes, funcionários e você mesmo, ficarão gratos. Não deixe de brincar. Podemos ser sérios em
nosso trabalho, sem sermos sisudos. Permaneça centrado na idéia de se fazer presente quando seus
clientes e seus funcionários mais precisarem de você. E se você sentir que a sua energia está se
esvaindo, experimente esse remédio certeiro: procure alguém que esteja precisando de uma mão
amiga, de uma palavra de apoio, ou mesmo só de quem o ouça e alegre o dia dessa pessoa.

Temos o objetivo de gerar uma fantástica experiência ao cliente em nossas academias e para isso, a
CFP9 preconiza um excelente ambiente de trabalho e funcionários satisfeitos. Sempre que estiver
trabalhando, lembre que nosso cliente deve receber o melhor atendimento, desde a entrada até a saída
do dia de treino e que surpreendê-lo e encantá-lo, vai ser sua grande missão.

INTRODUÇÃO

Ser ético significa pensar e agir de forma correta, a partir de valores estabelecidos e aceitos pela sociedade em
que se está inserido. A criação deste manual expressa a preocupação da CFP9 em orientar seus colaboradores
sobre as condutas esperadas no desempenho de suas atividades profissionais. Todas as ações da empresa
devem sempre ser embasadas no respeito ao ser humano, refletindo o compromisso da CFP9 com valores éticos
e com a transparência em todas as suas relações pessoais e comerciais.

OBJETIVO

• Disseminar entre todos os colaboradores da CFP9, a importância das condutas internas formalizadas, para
que cada um saiba seu papel na organização e a forma como deve se relacionar com seus companheiros de
trabalho, clientes, patrocinadores e fornecedores.

• Esclarecer quais são os comportamentos considerados adequados ou não no desempenho de suas

atividades profissionais.

• Propiciar a compreensão clara sobre as condutas que orientam nossos negócios e relacionamentos e que
devem estar presentes no exercício diário de nossas atividades, criando assim, uma cultura organizacional
baseada em conceitos éticos e honestos, a fim de não restar dúvidas sobre os padrões de conduta na CFP9.
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CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Este manual é destinado a todos os colaboradores da CFP9, independente da atividade profissional que
exerçam. Ele não tem o objetivo de contemplar todas as práticas ou princípios de conduta, mas sim prestar
esclarecimentos sobre dúvidas mais frequentes e servir de base para a compreensão do que consideramos
condutas éticas.

Em caso de dúvida referente a qualquer procedimento, procure a orientação da Gerência da Empresa.

COMUNIDADE

A CFP9 reconhece sua importância no desenvolvimento da sociedade, tanto na geração de empregos para a
comunidade em que está inserida, quanto no cumprimento das leis vigentes e na arrecadação de impostos. Além
disso, nosso negócio depende da comunidade em que estamos inseridos. Ao mesmo tempo em que no
ambiente profissional, cabe a nós fomentar diariamente a interação entre diferentes clientes, cabe também a nós,
fora do ambiente de trabalho, sermos capazes de diferenciar nosso negócio e as informações que dizem respeito
apenas ao time de colaboradores da empresa, das conversas informais com nossos clientes. Cabe também à
equipe ser terminativa quando o assunto diz respeito a comentários negativos sobre outro companheiro de
trabalho ou sobre a própria empresa.

DIREITOS

Os colaboradores têm seus direitos garantidos, pois prezamos pelo cumprimento das determinações legais, ao
mesmo tempo em que somos uma empresa que respeita os valores morais e sociais, dentro de uma política
honesta e séria. Garantimos um ambiente de trabalho adequado à execução de todas as suas funções; o direito
de ser respeitado e ser tratado por todos com cordialidade e o cumprimento de todas as normas estabelecidas
pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) e pelas Convenções Coletivas de sua categoria profissional.
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DEVERES

• Manter pontualidade e assiduidade

• Registrar a jornada de trabalho, os atrasos ou horas extras

• Zelar pelos equipamentos e produtos e deixar o ambiente limpo e seguro

• Cuidar da segurança dos clientes, estar atento a que no ambiente das aulas, não seja autorizada a presença
de crianças ou pessoas estranhas a box, sem a devida autorização da Gerência

• Utilizar corretamente o uniforme, os equipamentos de segurança e os crachás de identificação

• Evitar o uso de celulares durante a aula

• Respeitar e promover a excelência no atendimento ao cliente

• Executar as funções pertinentes ao cargo

NOSSA MISSÃO: MUDAR VIDAS

Dar à comunidade constituída pelos clientes, uma experiência única de alegria e satisfação através do exercício
físico e bons hábitos alimentares. Fazer suar em troca de um sorriso verdadeiro. Selar ao passar pela porta de
entrada, um compromisso com o talento e a inovação constante, respeitando sempre os diferentes formatos de
corpo e pensamento. Retribuir o tempo que o cliente gasta na empresa em formato de SHOW, da forma mais
responsável, ética e segura. Não querer menos do que isso, exigir e desejar ser exigido. Estar sempre um passo à
frente do próximo desejo do cliente, acreditando que existe uma maneira de ser ainda melhor a cada dia. Usar
essa motivação para acordar nas madrugadas e se colocar para dormir à meia-noite, depois de um dia mudando
vidas.

Lembrar sempre que este é o padrão de excelência CFP9!

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POLITICAS DA EMPRESA

Reuniões e Treinamento
Para mantermos o alto padrão de atendimento que conquistamos, devemos nos manter em constante
aperfeiçoamento pessoal. Consideramos as reuniões, e atividades de treinamento uma parte muito importante do
nosso trabalho e por isso, a presença é obrigatória.

Programas de Incentivo e Metas

É nossa preocupação primordial manter a equipe motivada e satisfeita. Uma das maneiras para se atingir esse
objetivo, é desenvolver constantemente, programas de incentivo e metas a cumprir. Suas sugestões são sempre
bem-vindas.

Pontualidade
Nós contamos que você esteja em seu posto no horário determinado, em todos os dias de trabalho. Isso é nossa
obrigação para com os clientes e para com a empresa, além de ser uma demonstração de respeito para com os
outros membros da equipe. Se você tiver problemas para chegar no horário ou não comparecer ao trabalho,
deverá comunicar a Gerência e solicitar abono, se for o caso.

Assiduidade
A assiduidade ao trabalho também faz parte das suas obrigações. Somente serão tolerada, faltas por
recomendação médica ou por motivos de força maior que possam ser comprovados. No caso de faltas ou
necessidades de trocas, sempre comunique a solicitação ao Gerente, acompanhada de uma solução para
resolver a ausência.

Uso da Academia
Todos os membros da equipe são incentivados a praticar atividades físicas. Porém, nossos clientes têm
prioridade no uso das instalações e equipamentos. Verifique com a Gerente e o Coordenador, quais são as
restrições de horário ou de uso de equipamentos pelos membros da equipe. Utilize sempre o bom senso para
não gerar transtornos aos clientes quando efetuar o seu treinamento. Se a aula estiver cheia, aguarde o próximo
horário.

Após um ano de casa, os colaboradores tem direito a uma bolsa, que voce pode doar a qualquer pessoa de seu
meio, apenas sendo proibida a venda. As regras acima devem ser passadas para seu bolsista.

Quando estiver utilizando a academia, seja um exemplo de educação e comportamento. O cliente não sabe se
você está trabalhando, no seu intervalo ou apenas fazendo atividade física. Portanto, nunca se recuse a atender
um cliente fora do seu horário de trabalho e faça-o com a mesma atenção e gentileza de sempre.
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Assuntos Internos
Não faça críticas, nem comentários a respeito de políticas, decisões e normas da empresa na frente de clientes
ou colegas de trabalho. Consideramos essa postura inaceitável. Sinta-se à vontade para procurar seu Gerente se
tiver qualquer reclamação, sugestão ou comentário. Evite comentários que possam expor membros de sua
equipe ou seus superiores, pois este comportamento não auxilia no desenvolvimento do grupo e pode atrapalhar
o cotidiano saudável.

Divergências na Equipe
Da mesma forma, é inaceitável que se questione a conduta, o trabalho, ou que se discuta com outro membro da
equipe, diante dos clientes. Em qualquer situação, respeite as pessoas com quem você convive e seja educado.

Desentendimentos com Clientes

Não se deve discutir com os clientes em nenhuma hipótese. Se você sentir que a situação está escapando do
seu controle, peça ajuda! Procure a Gerência. Quem perde a serenidade, sempre perde a razão. Nossa postura
com o cliente deve ser sempre de atenção, pois esta é a postura de

funcionário da CFP9. Não queremos ter nenhum funcionário desrespeitado pelo cliente e nossa Gerência está
preparada para oferecer suporte nos casos mais complexos.

Comércio
É terminantemente proibido qualquer tipo de comércio nas dependências da empresa. É considerada falta grave,
se um membro da equipe pratica comércio ou se omite ao presenciar qualquer pessoa vendendo ou comprando
mercadorias. Qualquer situação deverá ser informada ao Gerente.

Propaganda de Serviços, Produtos, Promoções e Eventos

Nenhum material promocional ou de divulgação pode ser distribuído na academia ou colocado sobre o balcão da
recepção, sem autorização superior.

Conservação e Limpeza
A aparência da academia reflete o nosso cuidado e consideração com nosso local de trabalho e com nossos
companheiros. Queremos que os nossos clientes saibam o quanto nos orgulhamos da CFP9 e como zelamos por
ela. Qualquer que seja a nossa área de atuação, devemos estar sempre atentos à limpeza, higiene e manutenção
das nossas instalações e equipamentos.

Aparência Pessoal
A nossa aparência é o retrato da empresa. Portanto, todos deverão se manter com boa aparência e cuidar da
higiene pessoal. Cabelos e unhas deverão estar sempre bem cuidados, cortados e limpos. Para as mulheres,
recomenda-se que sejam discretas na maquiagem, jóias, bijuterias e acessórios.
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Uniforme
Para personalizar ainda mais o nosso atendimento e reforçar a imagem da CFP9, o uso diário do uniforme é
obrigatório. É sua responsabilidade mantê-los sempre limpos e com boa apresentação. Eles são distribuídos
gratuitamente e trocados, periodicamente. Nenhum membro da equipe poderá estar em seu posto de trabalho
sem seu uniforme.

Uso de Telefone
O uso do telefone para assuntos pessoais, deverá ficar restrito a emergências ou chamadas de extrema
importância, devendo sempre ser solicitado ao seu superior imediato. Não é permitido fazer chamadas
interurbanas ou internacionais em casos pessoais. Os membros da equipe que dispõem de telefone em seus
postos de trabalho, não podem autorizar o uso por outras pessoas, para ligações externas.

Uso de Computador
O uso dos computadores da recepção, gerência, financeiro e escritório, são exclusivos para trabalho. Salvo
autorização do Gerente ou em horários de lanches, é proibido utilizá-los para fins pessoais como trabalhos,
navegação em redes sociais, sites de notícias, etc. Caso você esteja em algum dos casos de exceção para livre
utilização, use a sala da gerência para efetuar suas consultas, pois na recepção os clientes e os outros
funcionários, podem ter a falsa impressão que você está em seu horário de trabalho.

Leitura, Escrita, MP3, iPod, Telefone Celular, e Internet

Para nos mantermos disponíveis para os clientes a qualquer momento, não se permite qualquer tipo de leitura ou
escrita não relacionada ao seu trabalho ou uso de Ipod, MP3, telefones celulares e Internet nos locais de trabalho,
a não ser postagens relacionadas com seu trabalho.

Fumo
É proibido fumar em todas as dependências da academia. O consumo de tabaco não é compatível com o
produto que vendemos de adoção de hábitos saudáveis de vida.

Álcool e Drogas Lícitas e Ilícitas

É considerada falta grave, trabalhar sob efeito de álcool ou outras substâncias tóxicas e ingerir bebidas alcoólicas
ou drogas em público, vestindo o uniforme da empresa. A posse, venda, distribuição, recomendação ou apologia
do uso de drogas lícitas ou ilícitas nas dependências da academia, é falta passível de demissão e outras
providências legais cabíveis.

Medidas Disciplinares
As medidas disciplinares previstas em lei serão adotadas pela empresa em caso de descumprimento dos deveres
estabelecidos para a função.
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Limite da Competência
Você não está autorizado a atuar fora dos limites das suas qualificações: exercícios devem ser prescritos por
professores; dietas e suplementos alimentares por nutricionistas; os medicamentos são de responsabilidade dos
médicos e os tratamentos fisioterápicos, devem ser orientados por fisioterapeutas. Se um cliente fizer uma
demanda que você não tem formação profissional para atender, encaminhe ao profissional habilitado.

Liberação do Acesso
Só poderá ser liberado o acesso às dependências da academia, seja para visitantes ou clientes em débito, com o
consentimento do Gerente. A liberação do acesso de pessoas não autorizadas, sem o consentimento de um
superior, será considerada falta grave. O acesso à academia é livre para clientes ativos e funcionários
devidamente identificados. Em caso de dúvida, confirme o nome da pessoa em nosso sistema, pois todos os
frequentadores possuem cadastro. Esta questão envolve segurança, que é um assunto muito importante para
nossa equipe e clientes.

Cursos e Treinamentos Pagos pela Empresa

Os cursos e treinamentos pagos pela empresa podem ocorrer no horário de trabalho ou fora dele, caso haja
comum acordo entre empresa e colaborador. No caso de cursos acima de R$ 1.500,00 reais, o funcionário deve
se comprometer a permanecer na empresa por 1(um) ano a partir da data do curso ou caso o funcionário peça o
desligamento antes desta data, deverá reembolsar o valor integral do investimento feito pela empresa.

Mídia Social
Encorajamos nossos colaboradores a divulgarem-se, da melhor forma possível, nas mídias sociais e utilizarem
nosso espaço para que isso aconteça. As #cfp9 e #mudandovidas, podem ser utilizadas sempre que forem
adequadas à foto ou video. Tenha bom senso nas postagens e conversas que são expostas, pois, lembre-se,
você representa uma marca que foi construída pela mídia social. Em qualquer video divulgado na mídia social,
deve haver sempre a presença de um profissional com CREF. Não usem # comprometedoras ou que possam
servir como provas negativas no futuro.

Patrocínios e Apoios
Todo patrocínio e apoio individual, deve ser previamente autorizado pela Gerência, para que não haja conflito de
interesses.

Fotos
Todo tipo de campanha ou foto para uso pessoal, feito dentro de nossas dependências, deve ser previamente
aprovado pela Gerência.
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Competições
Os coaches têm total direito de participar de competições durante o ano, desde que estas não acarretem
consequências para a grade de horários e número de professores por aula na empresa. Cabe ao colaborador
informar o seu superior com 15 dias de antecedência, a respeito da competição que ele deseja participar. Caso
esta ocorra concomitante ao horário de trabalho do colaborador, cabe ele informar a Gerência que verificará a
possibilidade de mudança no turno. A empresa não se compromete em fornecer ajuda financeira nestes eventos.
Cada caso será avaliado individualmente e caso a empresa julgue condizente, poderá fornecer ou não uma ajuda
de custo.

NORMAS E CONDUTAS DESEJAVEIS

• Trabalhar com otimismo e satisfação.

• Ser sempre educado e cordial com os clientes e outros membros da equipe.

• Manter um tom de voz adequado.

• Olhar as pessoas nos olhos.

• Exprimir-se de maneira clara, certificando-se que o outro realmente lhe entendeu. Assim, evitam-se muitos
mal entendidos.

• Saber ouvir as pessoas e respeitar sua individualidade.

• Não se envolver em fofocas.

• Dar sempre bom exemplo para os outros integrantes da equipe.

• Não comer nem passar com comida pelo ambiente de aula ou na recepção.

• Não mascar chiclete na recepção.

• Não ficar só no pensamento: ter iniciativa.

• Ser humilde para aceitar sugestões e críticas.

• Sempre saber criticar de maneira construtiva e educada

• Fora do seu local de trabalho, não tomar atitudes que possam prejudicar a reputação e a imagem da CFP9.

• Ter o compromisso de dar sempre o melhor de si.

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• Enxergar a empresa como um todo. Saber a importância de seu trabalho.

• Interessar-se pela integração e harmonia da equipe.

• Jogar para o time e não para a plateia.

• Pedir ajuda ao se deparar com um problema que não se acha preparado para resolver.

• Não trazer problemas. Trazer alternativas para a solução dos problemas.

• Procurar tomar decisões com bom senso e não perder a calma nas emergências.

• Ser honesto consigo, com sua equipe e com a CFP9.

• Saber que só erra quem faz. Procurar aprender com os erros, ao invés de escondê-los ou tentar fugir das
responsabilidades.

• Respeitar as regras, goste ou não delas. Se não gostar das regras, sugira mudanças.

• Não permitir que funcionários fiquem por muito tempo no balcão da recepção.

• Não fique à toa, principalmente de braços cruzados.

• Sempre fique de frente para o balcão e observe quem entra e quem sai.

• Não malhe com peças do uniforme.

• Não forneça dados (telefone, endereço, etc.) de alunos e funcionários a ninguém, mesmo que sejam
parentes. Peça ao solicitante para deixar algum telefone ou recado que faremos chegar às mãos do
interessado.

• Não informe os valores de personal. Informe ao cliente que o valor varia de acordo com o professor e o
pacote de treinos que vai fazer.

• Qualquer documento, correspondência ou material que for entregue na recepção, deve ser comunicado ao
Gerente. Utilize e sempre solicite a utilização do Livro de Protocolo.

• Não demore a entregar as correspondências aos seus respectivos destinatários. Podem ser documentos
importantes, por isso, se possível, entregue imediatamente.

• Ao chegar à academia (principalmente quem trabalha no horário da manhã), verificar se os banheiros estão
limpos, se todas as salas estão em ordem. Ler as informações e recados deixados pelo turno anterior.

• Se ao chegar à academia o cliente comentar que não está se sentindo bem, avalie a situação e se for o caso,
contacte algum telefone do cadastro. Oriente-o a voltar para casa para se recuperar. Se ele insistir, avise ao
professor responsável para que ele possa acompanhar o cliente.
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ATENDIMENTO AO CLIENTE

• Conhecer os clientes pelo nome.

• Não deixar o cliente sem resposta. Se não souber, pergunte a quem possa esclarecer a dúvida.

• Nunca fingir que não está vendo o cliente. Quando o cliente passar, mantenha contato visual e interrompa o
que está fazendo.

• Sempre atenda o cliente em pé.

• Demonstre compreensão e alegria ao cliente, mesmo não tendo boa receptividade.

• Estabeleça sempre uma relação de confiança, mas nunca prometa o que não pode cumprir.

• Jamais esqueça o cliente. Jamais deixe que ele o esqueça.

• Ouvir os clientes supera a mais cara pesquisa.

• Todos querem se sentir únicos, esperados e importantes.

• Saiba que cada cliente é único: não há dois iguais. Não use formas e chavões decorados, procure adequar-
se a cada caso.

• Qualquer lembrança do cliente serve para reforçar um novo contato, tais como: aniversário, preferências, etc.

• Quanto mais você facilita e agiliza a transação mais os clientes lhe procuram.

• Mantenha as coisas simples, elimine burocracia excessiva.

• Procure encantar os clientes. Faça coisas comuns de maneira incomum.

• Valorize o tempo do cliente.

• As pessoas adoram ouvir elogios, adoram quem lhes faz elogios, mas nunca deixe de ser verdadeiro.

• O cliente pode não estar com a razão, mas ele está sempre em primeiro lugar.

• Peça desculpas: isto é um ato extraordinário.

• O trabalho de pós-venda com os clientes é o mais importante e tem prioridade.

• Saiba diferenciar clientes de amigos e local de trabalho de ambiente social.

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PROCEDIMENTOS DE RECURSOS HUMANOS

Informações Pessoais
Os colaboradores devem informar à Gerência da Empresa, qualquer alteração de seus dados pessoais (endereço,
telefone, estado civil, sobrenome e dependentes), além de afastamentos pelo INSS ou atestados médicos.

Jornada de Trabalho
Os colaboradores devem cumprir rigorosamente suas jornadas de trabalho. Horas adicionais devem ser feitas em
ocasiões excepcionais e somente com a autorização da Gerência da Empresa, sempre respeitando as
convenções coletivas e/ou os acordos com sindicatos.

Em caso de serviços externos, o colaborador deve cumprir a mesma carga horária, determinada em seu contrato
de trabalho. Logo, se ao término desta atividade, ainda existirem horas a serem cumpridas, o colaborador deve
retornar ao seu posto de trabalho.

Dentro da CFP9, todo colaborador, deve trabalhar uma jornada de 8 horas/dia, de segunda a sexta e 4 (quatro)
horas aos sábados, (44 horas/semana). Os estagiários trabalharão 6 horas/dia, podendo trabalhar aos sábados,
desde que não excedam 30 horas/semana. A rotina de trabalho pode incluir horários de tarefas administrativas ou
horários de aula em campo.

O colaborador ou estagiário poderá ser ou não requisitado para a escala de trabalho aos sábados. Assim, o
sábado em que o colaborador não for requisitado na escala, será computado em nosso Sistema de Banco de
Horas, podendo a empresa utilizar-se da compensação dessas horas. Sendo assim, o colaborador terá que
sempre checar sua situação junto a Gerência, caso tenha dúvidas em sua escala.

Todo o Sistema de horas extras ou atrasos será computado através do registro da jornada do colaborador. O
registro do ponto diário, é obrigatório e individual, sendo considerada falta grave tentar burlar o sistema de
frequência.

Remuneração
O pagamento do salário é feito através de credito em conta bancária do colaborador e realizado uma vez por
mês, até o quinto dia útil do mês seguinte ao período trabalhado, com todos os descontos legais. Quando o
quinto dia do mês não for dia útil, o pagamento será antecipado para o dia útil anterior. Os comprovantes (contra
cheques) serão enviados por email ao colaborador.
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Qualquer divergência deve ser comunicada ao financeiro e ao juridico, através de email: juridico@cfp9.com ou
financeiro@cfp9.com

FGTS
A empresa deposita mensalmente um valor equivalente a 8% dos vencimentos mensais, através do pagamento
da guia correspondente. O saldo é corrigido mensalmente e você poderá utilizá‐lo conforme legislação específica.

Adiantamento de 13o Salário

Por ocasião do gozo das férias, entre os meses de janeiro e novembro de cada ano, caso o funcionário tenha
solicitado, ele poderá receber metade do salário, como adiantamento do 13o salário.

Férias + 1/3
Após 12 (doze) meses de serviço, o funcionário terá direito a férias, que deverão ser concedidas, a critério da
empresa, nos 12 meses subsequentes ao período aquisitivo. O pagamento do salário das férias será antecipado
ao seu gozo e sempre acrescido de 1/3.

Férias Coletivas
A empresa poderá conceder férias coletivas, a seu critério, conforme as necessidades do momento e a pesquisa
junto aos seus clientes, que serão descontadas quando do período de gozo do colaborador.

Trabalho em Feriados e Domingos

A empresa, a seu critério E DEVIDO AO SEU RAMO DE ATIVIDADE, decidirá sobre o trabalho em dias feriados,
nacionais, estaduais, municipais, religiosos ou domingos. Uma vez designado para o trabalho, o colaborador que
não comparecer, será descontado, assim como será paga a competente hora extra em dobro, na conformidade
legal, aos que trabalharem conforme a escala de trabalho ou efetivada a compensação.

Competições, Torneios e Cursos

Cabe a empresa decider sobre o desconto ou abono dos dias de falta ao trabalho para participação em Torneios,
Competições e Cursos.

Vale Transporte
O Vale Transporte é concedido ao funcionário que utiliza o sistema de transporte coletivo para deslocamento da
residência ao trabalho e vice‐ versa, no que exceder a 6% do salário gasto com condução.

Assistência Médica
Para os colaboradores efetivados, a CFP9 disponibiliza um plano de saúde empresarial, que é reembolsado pelo
colaborador em seu contra cheque.
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Licença Maternidade
A funcionária gestante terá direito a uma licença de 120 (cento e vinte) dias. Durante este período receberá seu
salário integral, com os descontos devidos.

Faltas e Atrasos
Faltas não justificadas à Gerência da Empresa, além de trazerem prejuízos ao salário, são descontadas do
período de férias e 13o salário, obedecidos os limites legais. Quando precisar faltar, procure avisar a Gerência
antecipadamente. Faltas motivadas por doença, devem ser comprovadas por meio de Atestado Médico.

Horas Extras
As horas extras que forem justificadas à Gerência, serão pagas junto com o salário mensal, de forma discriminada
no contra cheque.

Ausências Legais
O funcionário tem o direito às ausências legais indicadas abaixo, conforme CLT em vigor:

Art. 473 – O empregado poderá deixar de comparecer ao serviço sem prejuízo do salário:

I. até 2 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento do cônjuge, ascendente, descendente,

irmão ou pessoa que, declarada em sua carteira de trabalho e previdência social, viva sob sua
dependência econômica;

II. até 3 (três) dias consecutivos, em virtude de casamento;

III. por um dia, em caso de nascimento de filho no decorrer da primeira semana;

IV. por um dia, em cada 12 (doze) meses de trabalho, em caso de doação voluntária de sangue
devidamente comprovada;

V. até 2 (dois) dias consecutivos ou não, para o fim de se alistar eleitor, nos termos da lei respectiva;

VI. no período de tempo em que tiver de cumprir as exigências do Serviço Militar referidas na letra “c”
do art. 65 da Lei nº 4.375, de 17 de agosto de 1964 (Lei do Serviço Militar);

VII. nos dias em que estiver comprovadamente realizando provas de exame vestibular para ingresso
em estabelecimento de ensino superior;

VIII. pelo tempo que se fizer necessário, quando tiver que comparecer a juízo;

IX. pelo tempo que se fizer necessário, quando, na qualidade de representante de entidade sindical,
estiver participando de reunião oficial de organismo internacional do qual o Brasil seja
membro;
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X. até 2 (dois) dias para acompanhar consultas médicas e exames complementares durante o
período de gravidez de sua esposa ou companheira;

XI. por 1 (um) dia por ano para acompanhar filho de até 6 (seis) anos em consulta médica;

ORGANOGRAMA DA EMPRESA, FUNÇÕES E REGISTROS

Xxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxx

PROFISSIONAIS DE EDUCAÇÃO FÍSICA

A CFP9 é uma empresa registrada no CREF-Conselho Regional de Educação Física, que controla o exercício
profIssional e possui um responsável técnico registrado junto ao órgão fiscalizador.

Em toda aula, palestra, orientação ou atividade com os clientes, sempre deverá estar presente um
profissional de educação física registrado no CREF.

Os colaboradores registrados no CREF, deverão ser identificados com o respectivo crachá ou uniforme, com a
identificação PROFESSOR(A), devendo obrigatoriamente, permanecer na aula para a qual estiverem escalados,
durante toda a sua duração, supervisionando e orientando os estagiários que os estiverem auxiliando.

Os instrutores de educação física reportam-se à Gerência da CFP9.

RESPONSÁVEL TÉCNICO

A CFP9 possui um profissional de educação física registrado perante o CREF como responsável técnico, que tem
por atribuição zelar pela boa qualidade e eficiência dos serviços prestados, inspecionar as condições físicas e
técnicas para o atendimento dos clientes, zelar pelo fiel cumprimento do Código de Ética e manter atualizados e
organizados os prontuários de saúde dos clientes.
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Cabe exclusivamente ao responsável técnico e na sua ausência, aos instrutores registrados no CREF, o
atendimento à fiscalização e as respostas às suas indagações.

ESTAGIÁRIOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA

Os estagiários de educação física atuantes na empresa, deverão providenciar e manter seus Termos de Estágio
atualizados e validados pela Faculdade que frequentam, sendo condição para a permanência na CFP9, o bom
desempenho académico.

Os estagiários contratados deverão obrigatoriamente utilizar os crachás e/ou uniformes com a identificação
“ESTAGIÁRIO”.

Os estagiários receberão uma Bolsa Auxilio e o Vale Transporte será concedido se declararem a sua necessidade
para se locomover de casa ao trabalho

Os estagiários reportam-se ao profissional de educação física orientador e a Gerencia da empresa.

COLABORADORES ADMINISTRATIVOS

A CFP9 possui ainda em seu quadro de colaboradores, os auxiliares da limpeza, os auxiliares administrativos e de
atendimento aos clientes e os auxiliares do departamento financeiro, que se reportam à Gerência da empresa.

GERÊNCIA, COORDENAÇÃO E ASSESSORIA JURÍDICA

A estrutura organizacional da CFP9, conta com uma Gerência Administrativa e um Departamento Jurídico que lhe
dá suporte nas questões legais e que se reportam exclusiva e diretamente aos Diretores da empresa.
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PADRÕES DE CONDUTA INTERNOS

Apresentação Pessoal
Os colaboradores representam a imagem da CFP9 e, por esta razão, devem usar roupas e acessórios que
valorizem esta imagem, evitando exposições desnecessárias tanto em seu ambiente de trabalho quanto fora dele,
incluindo mídias sociais, sendo que o colaborador deve evitar exposições que possam constranger a empresa ou
o trato com alunos.

O uniforme fornecido pela empresa deve ser utilizado sem que haja alterações em seu tamanho ou modelo. Em
caso de esquecimento do uniforme, a entrada não será autorizada e caso o colaborador retorne posteriormente
devidamente uniformizado, deverá se apresentar à Gerencia, que decidirá sobre o seu ingresso na empresa e o
desconto na jornada de trabalho.

Cabe também ao funcionário, manter seu uniforme limpo e em boas condições de uso.

Conflito de Interesses
Caracterizamos como conflito de interesses, qualquer oportunidade de ganho pessoal do funcionário, que possa
conflitar com as atividades, interesses e imagem da CFP9, bem como o exercicio de qualquer outra atividade que
conflite com seu horário de trabalho.

Nossos colaboradores têm o direito de participar de atividades externas, porém, não podem incorrer em conflito
de interesses com a CFP9. Visitas a outros boxes e à concorrência, devem ser sempre informadas a gerência de
forma antecipada.

Tráfico de Influência
Não é permitida a utilização de cargo, função ou informações sobre negócios e assuntos da CFP9, para
influenciar decisões que venham a favorecer interesses particulares ou de terceiros.

Propriedade Intelectual
O produto do trabalho intelectual desenvolvido ou criado por qualquer colaborador durante o exercício de suas
atividades profissionais, tais como projetos, procedimentos ou qualquer documento realizado em prol da CFP9, é
de propriedade da empresa, mesmo após o término do vínculo empregatício ou contratual.

Proteção de Informações
É obrigação de todos manter o sigilo das informações da empresa, de nossos colaboradores, clientes,
fornecedores e de outras organizações, que sejam obtidas em razão das atividades que o colaborador
desempenha na CFP9 .
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É proibido utilizar, para fins particulares ou repasse a terceiros, tecnologias, metodologias, estratégias, know‐how
e outras informações adquiridas através do trabalho desenvolvido na Empresa.

Todas as informações da CFP9 passíveis de divulgação estão disponíveis em nosso site (cfp9.com). Portanto, não
se admite o repasse de qualquer informação ou documento interno.

É proibida a divulgação de informações

confidenciais da empresa em sites de relacionamentos sociais, tais como Facebook ou Instagram.

Caso seja necessária a divulgação de qualquer informação fora da empresa, incluindo solicitações externas ou de
colaboradores para a realização de trabalhos acadêmicos e/ou escolares que tenham como foco as atividades da
CFP9, tal divulgação deverá ser autorizada, por escrito, pela gerência da empresa.

Somente a Diretoria, Gerência ou quem por eles autorizado, expressamente, pode falar ou conceder entrevista,
fazer divulgação, associar a imagem da empresa, atender reportagem ou manifestar opinião, utilizando a imagem
empresarial e o nome CFP9.

Patrimônio da Empresa
Todos os colaboradores devem zelar pelo patrimônio da CFP9, preservando e poupando materiais, instrumentos
de trabalho, móveis e demais equipamentos, bem como a estética e a segurança de nossas instalações,
utilizando‐os somente para atividades profissionais relacionadas à CFP9. Cabe ao colaborador a organização
constante de nossos materiais e do ambiente de trabalho.

É proibida a movimentação, remoção ou utilização não autorizada, de material, bem físico ou equipamento
pertencente à CFP9.

Uso de Recursos da Empresa

Os serviços de e‐mail e de Internet devem ser usados com bom senso, para não sobrecarregar os servidores e as
conexões. É proibido utilizar os meios eletrônicos da CFP9 para envio ou recebimento (consciente) de piadas,
correntes, e‐mails com conteúdo pornográfico ou com arquivos anexos, como fotos, vídeos, apresentações PPT,
ou outros arquivos com conteúdo particular.

Não é permitido armazenar materiais particulares nos servidores da CFP9. Os materiais particulares que
contribuam para a formação profissional do colaborador, podem ser armazenados nas estações de trabalho.

Não é permitido fazer download de arquivos particulares cujo conteúdo seja relacionado a jogos, vídeos, músicas,
imagens e fotos. Da mesma forma, não é permitido acessar sites de bate‐papo, jogos, cenas obscenas e
semelhantes ou mídia social com fins pessoais.

Não é permitido instalar nos computadores da Empresa quaisquer programas que não contenham a licença
correspondente e/ou que não tenham relação com os negócios da Empresa.
CFP9

Os recursos e equipamentos usados na atividade profissional são de propriedade da CFP9 e devem ser utilizados
para uso exclusivo da Empresa. Dessa forma, para preservar este uso, a CFP9 se reserva o direito de controlar e
monitorar seu conteúdo e formas de utilização.

Senhas Particulares
É proibido compartilhar as senhas de acesso aos sistemas internos com colegas de trabalho, uma vez que a
senha é pessoal e intransferível. O colaborador deve ter o cuidado de não cadastrar senhas óbvias, tais como
data de nascimento e números sequenciais. Ao se ausentar do seu local de trabalho, o colaborador deve
bloquear seu computador, evitando que outras pessoas possam utilizá‐lo.

Atendendo o Telefone
As linhas telefônicas devem estar sempre à disposição dos clientes e da empresa. Utilize‐as para casos pessoais
com moderação e bom senso. Para o bom uso do telefone, siga as instruções:

• Atenda ao primeiro toque, com gentileza e presteza, sempre com os dizeres: “CFP9, bom dia / boa tarde /
boa noite! Aqui quem fala é (SEU NOME), em que posso ajudar?”;

• A CFP9 capta muitos dos seus clientes, pelo bom atendimento ao telefone. Assim, não deixe de atender a
uma chamada, mesmo que não seja sua função ou horário. Atenda, seja gentil e anote o necessário para
passar ao colaborador responsável;

• Não confie na memória, tenha sempre à mão, papel e caneta;

• Não deixe esperando quem o chamou. Se necessário, anote o nome e o telefone para posterior retorno;

• Fale somente o necessário, seja claro, breve e objetivo;

• Encerre a conversa cordialmente;

• Sempre que possível, evite ligar para celulares, pois a tarifa é maior;

Críticas e Sugestões
A CFP9 apoia e estimula o exercício da liberdade de expressão de toda a comunidade abrangida por este código,
na forma de críticas construtivas a seus participantes e à empresa, desde que canalizadas à gerência através do
meio correto, que dará a devida solução às manifestações. A CFP9 condena atitudes conhecidas como “fofocas”
e aquelas fruto de “me disseram”, “está todo mundo dizendo” e afins. O colaborador deve indicar quais são os
meios corretos para criticas e sugestões.

Relacionamento Comercial com Ex‐Funcionários

Ex‐funcionários da CFP9 só poderão tornar‐se fornecedores de serviços à empresa, mediante aprovação da
gerência da Empresa. Não é permitido passar informações a ex‐funcionários da Empresa, tais como números de
telefones de fornecedores ou procedimentos internos.
CFP9

Desligamento
Ao término do contrato de trabalho, o colaborador devolverá à Empresa, crachás, uniformes, carteiras de plano
de saúde e ferramentas de trabalho.

PADRÕES DE CONDUTA ENTRE COLABORADORES

Respeito Incondicional
As relações entre colegas de trabalho devem ser regidas pela cortesia e pelo respeito. É dever de todos investir
na criação de um ambiente de trabalho harmonioso, com espírito de equipe, solidariedade e companheirismo em
todas as relações profissionais.

Não serão admitidas discussões com posturas agressivas e/ou teor ofensivo entre colaboradores de quaisquer
níveis hierárquicos. Da mesma forma, o respeito no trato com a Gerência e com os proprietários é uma conduta
esperada, devendo o colaborador evitar comentários que possam prejudicar a harmonia existente entre todos.

Saúde e Segurança
A CFP9 garante a todos os seus colaboradores, condições adequadas de trabalho baseadas nos mais elevados
princípios de higiene e segurança, realizando e avaliando continuamente ações preventivas e corretivas. Contudo,
é de responsabilidade dos colaboradores atender às normas e procedimentos para a realização de suas
atividades profissionais, preservando sua integridade física e a de seus colegas.

Igualdade de Oportunidades
Os critérios utilizados para recrutamento e seleção de profissionais serão sempre pautados por critérios técnicos,
de acordo com o potencial de cada candidato ou colaborador. Nas situações que envolvam um colaborador, sua
avaliação de desempenho também será considerada.

Não serão admitidas posturas discriminatórias de qualquer natureza ou escolhas baseadas predominantemente
em relacionamentos pessoais. A seleção dos candidatos levará em conta, também, o perfil ético do candidato,
visando fortalecer a cultura organizacional vigente.

Diversidade Étnica, Cultural, Socioeconômica, Religiosa e Assédio Sexual

A CFP9 não admitirá qualquer tipo de manifestação discriminatória de qualquer natureza (raça, cor, idade, sexo,
orientação sexual, religião, incapacidade física ou mental, preceitos étnicos, condição sociocultural, nacionalidade
ou estado civil) dirigida a qualquer pessoa.
CFP9

Assédio Moral
A CFP9 não admitirá qualquer tipo de assédio moral e/ou qualquer conduta de seus colaboradores, que afete
negativamente o desempenho do trabalho, que denigra a dignidade de qualquer pessoa ou gere um ambiente de
trabalho desestimulante, intimidador, hostil ou ofensivo.

Assédio Sexual
São proibidas e consideradas condutas de assédio sexual, atitudes como propostas repetidas ou insinuações
sexuais verbais, gestuais ou físicas. Colaboradores que forem vítimas de Assédio Moral ou Sexual devem recorrer
imediatamente à gerência da Empresa.

PADRÕES DE CONDUTA ENTRE COLABORADORES

Relacionamento com Fornecedores

A CFP9 baseia o relacionamento com seus fornecedores em práticas comerciais legais, eficientes e justas,
tratando‐os com respeito e honestidade, sem procurar obter vantagens indevidas, nem se submetendo a
eventuais imposições inadequadas de fornecedores de grande força comercial. Os fornecedores contratados,
devem pautar seu comportamento pelas diretrizes de conduta ética contida neste manual, mantendo‐se
alinhados aos princípios éticos da CFP9.

Escolha de Fornecedores
A escolha de um fornecedor deve ser feita com base em critérios objetivos, tais como princípios éticos,
idoneidade, qualidade, preço e prazo de entrega. Não é desejável manter negociação direta com fornecedores
que, de alguma forma, tenham vínculo pessoal com o colaborador negociante, ocasionando interesse na
transação. Situações dessa natureza devem ser comunicadas à gerência da Empresa.

Brindes e Gratificações
Não é permitido aceitar brindes, gratificações ou vantagens de qualquer espécie de fornecedor, efetivo ou em
potencial. Nenhum colaborador está autorizado a dar brindes e gratificações para clientes, fornecedores ou
quaisquer outros colaboradores, familiares e colegas. Em caso de dúvidas, consulte a gerência da Empresa.
CFP9

PADRÕES DE CONDUTA COM CLIENTES

Atendimento a clientes
Os clientes devem ser atendidos com cordialidade, agilidade, eficiência, respeito e ética, fornecendo-se
informações claras e precisas às suas solicitações e reclamações.

Grupos de “WhatsApp” e Mídia Social

Cabe ao colaborador não dar abertura ao cliente, para que grupos e relacionamentos comprometedores sejam
estabelecidos. Tente não fornecer seu telefone pessoal aos clientes.

Relacionamento com Clientes

A CFP9 não permite relacionamentos íntimos com os clientes. Conforme a análise e repercussão do caso e se a
empresa julgar necessário, o funcionário será demitido com justa causa.

PADRÕES DE CONDUTA COM CONCORRENTES

O relacionamento com nossos concorrentes deve ser pautado em padrões éticos, evitando‐se quaisquer ações
ou práticas que possam caracterizar concorrência desleal. Nenhum colaborador está autorizado a fornecer
quaisquer informações da empresa aos nossos concorrentes. O colaborador que tenha grau de parentesco com
colaboradores de concorrentes diretos, deve comunicar este fato à gerência da Empresa. É de bom tom que as
visitas à concorrência devem ser previamente informadas a gerência.

PADRÕES DE CONDUTA COM ÓRGÃOS

GOVERNAMENTAIS

Manter o rigoroso cumprimento dos requisitos legais, fiscais e trabalhistas estabelecidos pelos órgãos de direito,
através do cumprimento da legislação imposta e pagamento das obrigações tributárias e trabalhistas.
CFP9

PADRÕES DE CONDUTA COM ASSOCIAÇÕES DE CLASSE

A CFP9 compreende a importância das associações de classe como defensores dos direitos de seus
colaboradores e procura manter o respeito mútuo com entidades e associações focadas em garantir os
interesses de profissionais da categoria e segmentos de mercado.

VIOLAÇÃO DAS NORMAS DE CONDUTA DISCIPLINAR

O colaborador deve familiarizar‐se com as políticas e práticas expressas neste manual. Em caso de violação de
qualquer norma estabelecida neste Manual, serão adotadas as medidas disciplinares cabíveis, consistentes em
advertência verbal, advertência por escrito, suspensões, incluindo demissões ou rescisões de contratos, sempre
garantindo o pleno direito de defesa e argumentação das partes envolvidas.

A iniciativa de confessar violações de condutas éticas é encorajada e será levada em conta no momento de se
determinar a ação disciplinar adequada à situação. A omissão diante do conhecimento de possíveis violações por
terceiros será igualmente considerada conduta antiética. Sempre que houver dúvidas, procure a gerência da
Empresa.

CONTATO

Em casos de dúvidas sobre qual deve ser a conduta mais correta a adotar, o colaborador deve procurar a ajuda
da gerência da Empresa.
CFP9

DESCRIÇÃO E CARGOS

Ajudante de Recepção
• Ter experiencia previa como recepcionista / vendedor(a) / door de festas / ator / atriz, de no minimo 6 meses

• Ser simpático(a), educado(a) e preocupado(a) com a aparência

• Ter conhecimento básico em informática e facilidade para aprender novos sistemas

• Raciocínio rápido e facilidade em resolver problemas

• Ter a fala clara e bem articulado(a)

• Facilidade em se comunicar

• Facilidade ao falar no telefone

• Ser organizado(a)

• Ter conhecimento básico em negociação

• Ter conhecimento básico em vendas

Recepcionista
• Ter experiencia previa como recepcionista / vendedor(a) / door de festas / ator / atriz, de no minimo 1 ano

• Ser simpático(a), educado(a) e preocupado(a) com a aparência

• Ter conhecimento avançado em informática e facilidade para aprender novos sistemas

• Raciocínio rápido e facilidade em resolver problemas

• Ter a fala clara e bem articulado(a)

• Facilidade em se comunicar

• Facilidade ao falar no telefone

• Ser organizado(a) e capaz de lidar com qualquer tipo de tarefa administrativa

• Ter conhecimento mediano em negociação

• Ter conhecimento mediano em vendas

CFP9

Gerente da Recepção
• Ter experiencia previa como recepcionista / vendedor(a) / door de festas / ator / atriz, de no minimo 1 ano

• Ter formação em ensino superior

• Ser simpático(a), educado(a) e preocupado(a) com a aparência

• Ter conhecimento avançado em informática e facilidade para aprender novos sistemas alem de ser capaz de
replicar todo conhecimento para novos colaboradores

• Ser capaz de sugerir novas regras e procedimentos para seu ambiente de trabalho alem de operacionalizar e
replicar este conhecimento

• Raciocínio rápido e facilidade em resolver problemas

• Ter a fala clara e bem articulado(a)

• Facilidade em se comunicar

• Facilidade ao falar no telefone

• Ser organizado(a) e capaz de lidar com qualquer tipo de tarefa administrativa

• Ter conhecimento avançado em negociação

• Ter conhecimento avançado em vendas

• Ter a capacidade de coordenar uma equipe

• Ter alto poder de persuasão

• Ser capaz de definir metas junto a sua equipe de vendas e ter certeza que todo trabalho está sendo feito para
que estas sejam alcançadas

Ajudante
• Comprovar frequência de 1 mês a 1 ano em Curso de Bacharelado em Educação Física

• Não precisa possuir experiência profissional previa

• Estar disposto(a) a aprender sobre os diversos tipos de metodologia

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Ser um coringa: recepção / limpeza / organização / atendimento / ligação / auxiliar do coach

CFP9

Estagiário I
• Frequentar pelo menos o Segundo ano do Bacharelado em Educação Física

• Ter experiência previa de 6 meses em um emprego / estagio relacionado a atividade física

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Ter a capacidade de organizar / motivar / auxiliar, ao lado de um Profissional formado com CREF

• Ter a capacidade de resolver questionamentos simples sobre as metodologias

Estagiário II
• Frequentar pelo menos o Segundo ano do Bacharelado em Educação Física e ter seu certificado CFL1

• Ter experiência previa de 1 ano no mínimo, em aulas envolvendo CrossFit / Levantamento de Peso / Ginastica
ou aulas em grupo

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Capacidade de, sob a supervisão do Profissional com CREF, auxiliar e corrigir qualquer movimento dos
alunos

• Capacidade de demonstrar a maior parte dos movimentos

• Ter a capacidade de organizar / motivar / auxiliar a aula, sob a supervisão do Profissional com CREF

• Ter a capacidade de resolver questionamentos de dificuldade media (ginastico simples, powerlifting) sobre as
metodologias

Estagiário III
• Ter mais de 2 anos cursando Bacharelado em Educação Física e ter seu certificado CFL2

• Ter experiência previa de 2 anos, no mínimo, em aulas / estagio, envolvendo CrossFit / Levantamento de
Peso / Ginastica ou aulas em grupo

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Capacidade de, sob a supervisão do Profissional com CREF, auxiliar e corrigir qualquer movimento dos
alunos

• Capacidade de demonstrar todos os movimentos.

• Ter a capacidade de resolver questionamentos de dificuldade alta (ginastico, powerlifting) sobre as

metodologias, transmitindo o ensinamento do Profissional com CREF
CFP9

• Ter a capacidade de organizar / motivar / auxiliar a aula, sob a supervisão do Profissional com CREF

• Ter uma capacidade superior de transmitir a solução de problemas durante as aulas, indicada pelo seu
supervisor com CREF COACH 1

• Ter a capacidade de realizar / dominar o contato de pós-venda com os alunos

Coach I
• Ser formado em Educação Física e ter seu certificado CFL1

• Ter experiência previa de 1 ano, no mínimo, em aulas envolvendo CrossFit / Levantamento de Peso /
Ginastica ou aulas em grupo

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Capacidade de auxiliar e corrigir maioria movimento dos alunos

• Capacidade de demonstrar a maior parte dos movimentos

• Ter a capacidade de resolver questionamentos de dificuldade media (ginastico simples, powerlifting) sobre as
metodologias

• Ter a capacidade de organizar / motivar / auxiliar / controlar as aulas

• Ter uma capacidade superior de solução de problemas durante as aulas

• Ter a capacidade de realizar / dominar o contato de pós-venda com os alunos

Coach II
• Ser formado em Educação Física e ter seu certificado CFL1

• Ter experiência previa de 2 anos, no mínimo, em aulas envolvendo CrossFit / Levantamento de Peso /
Ginastica ou aulas em grupo

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Capacidade de auxiliar e corrigir qualquer movimento dos alunos

• Capacidade de demonstrar todos os movimentos

• Ter a capacidade de resolver questionamentos de dificuldade mediana sobre as metodologias

• Ter a capacidade de organizar / motivar / auxiliar / controlar algumas aulas

• É capaz de solucionar diversos desafios e problemas (dentro e fora de aula) diários através de saídas criativas
e praticas e consistentes com a cultura organizacional
CFP9

• Tem a capacidade de propor métodos inovadores para desafios dentro e fora da aula

• Ter a capacidade de realizar / dominar o contato de pós-venda com os alunos

Coach III
• Ser formado em Educação Física e ter seu certificado CFL2 e possuir uma pós ou mestrado

• Ter experiência previa de 3 anos, no mínimo, em aulas envolvendo CrossFit / Levantamento de Peso /
Ginastica ou aulas em grupo

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Capacidade de auxiliar e corrigir qualquer movimento dos alunos e ensinar outros coaches como fazer as
correções

• Capacidade de demonstrar todos os movimentos e ensinar aos outros, o passo a passo de cada movimento

• Ter a capacidade de resolver questionamentos de dificuldade alta (ginastico complexo e LPO) sobre as
metodologias

• Ter a capacidade de organizar / motivar / controlar / atuar em todas as aulas e replicar o conhecimento das
diversas metodologias

• É capaz de solucionar diversos desafios e problemas (dentro e fora de aula) diários através de saídas criativas
e praticas e consistentes com a cultura organizacional

• Torna-se um influenciador interno e reconhecido em seu ambiente

• Tem a capacidade de propor métodos inovadores para desafios dentro e fora da aula os quais se tornam
parte da "assinatura da marca”

• Ter a capacidade de realizar treinamento básicos da equipe em relação às diversas funções e tipos de aula

• Ter a capacidade de realizar / dominar o contato de pós-venda com os alunos

Coordenador
• Ser formado em Educação Física e ter seu certificado CFL2 e possuir uma pós ou mestrado

• Ter experiência previa de 4 anos, no mínimo, em aulas envolvendo CrossFit / Levantamento de Peso /
Ginastica ou aulas em grupo

• Entender todas as funções e esferas da empresa

• Capacidade de auxiliar e corrigir / ensinar e desenhar métodos e soluções que melhorem o treinamento dos
alunos e funcionários
CFP9

• Capacidade de demonstrar todos os movimentos e ensinar outros o passo a passo de cada movimento,
além de desenhar novas técnicas e aulas inovadoras

• Ter a capacidade de resolver questionamentos de dificuldade alta (ginastico complexo e LPO) sobre todas as
metodologias oferecidas pela empresa

• Ter a capacidade de organizar / motivar / controlar / atuar em todas as aulas e replicar o conhecimento das
diversas metodologias alem de desenhar as normas e procedimentos que devem ser seguidas em cada uma
delas

• É capaz de solucionar diversos desafios e problemas diários através de saídas criativas e praticas
consistentes com a cultura organizacional, funcionando como um porta-voz da empresa sendo capaz de
tomar decisões que não estejam escritas ou pre acordadas

• Torna-se um influenciador interno e reconhecido em seu ambiente e nas demais unidades

• Tem a capacidade de propor métodos inovadores para desafios, dentro e fora da aula, os quais se tornam
parte da "assinatura da marca”, sendo capazes de planejar, organizar e colocar em pratica a metodologia,
norma ou procedimento que venha a julgar necessário

• Tem a capacidade de tomar decisões amplas que envolvam a marca, uma vez comunicadas ao seu superior

• Ter a capacidade de realizar treinamento específico da equipe em relação às diversas funções e tipos de aula

• Ter a capacidade de realizar / dominar o contato de pós-venda com os alunos, bem como o treinamento da
equipe

• Ter a capacidade de avaliar o desempenho da equipe de maneira profissional

• Ter alto conhecimento e participar da programação de todos os tipos de aulas fornecidos na empresa

• Tem responsabilidade sobre novas contratações

• Assinar como Responsável técnico do estabelecimento

Gerente
• Ser formado em Educação Física, com especialização em algum curso da área de negócios ou ser formado
em algum curso de ensino superior que envolva gestão de negócios, alem de ter seu certificado CFL2

• Ter experiência previa de 5 anos, no mínimo, em aulas envolvendo CrossFit / Levantamento de Peso /
Ginastica ou aulas em grupo

• Entender todas as funções e esferas da empresa

CFP9

• Capacidade de auxiliar e corrigir / ensinar e desenhar métodos e soluções que melhorem o treinamento dos
alunos e funcionários e influenciar pessoas a seguirem suas metodologias

• Capacidade de demonstrar todos os movimentos e ensinar aos outros, o passo a passo de cada movimento,
além de desenhar novas técnicas e aulas inovadoras

• Ter a capacidade de resolver questionamentos de dificuldade alta (ginastico complexo e LPO) sobre todas as
metodologias oferecidas pela empresa

• Ter a capacidade de organizar / motivar / controlar / atuar / criar todas as aulas e replicar o conhecimento das
diversas metodologias, alem de desenhar as normas e procedimentos que devem ser seguidas em cada uma
delas

• É capaz de solucionar diversos desafios e problemas diários, através de saídas criativas e práticas
consistentes com a cultura organizacional, funcionando como um porta-voz da empresa, sendo capaz de
tomar decisões que não estejam escritas ou pré-acordadas

• Tornar-se um influenciador interno e ser reconhecido no mercado como tal

• Tem a capacidade de propor métodos inovadores para desafios dentro e fora da aula os quais se tornam
parte da "assinatura da marca” sendo capaz de planejar, organizar e colocar em prática a metodologia, norma
ou procedimento, que venha a julgar necessário para o melhor funcionamento

• Tem a capacidade de tomar decisões amplas que envolvam a marca, com consulta prévia

• Deve ser visto como um influenciador no mercado

• Porta voz principal da empresa e ponto de contato para marcas, alunos, parcerias e patrocínios

• Desenvolve novos mercados e ideias que ampliam a atuação da marca, através de projetos inovadores

• Ter a capacidade de realizar treinamento específico de todos os componentes da equipe em relação as

diversas funções e tipos de aula

• Ter a capacidade de realizar / dominar / treinar o contato de pós-venda com os alunos, bem como o
treinamento da equipe

• Ter a capacidade de avaliar o desempenho da equipe de maneira profissional, desde a limpeza, recepção,
estagiário, coaches e coordenação

• Ter alto conhecimento / participar da programação de todos os tipos de aulas fornecidos na empresa

• Sempre manter uma visão geral positiva sobre o bom funcionamento da empresa

• Responsável por novas contratações

CFP9

• Responsável por montar as escalas de trabalho, grade de horários e distribuição das tarefas diárias.

DESCRIÇÃO DA GRADE DE AULAS CFP9

CrossFit
Seja você uma dona de casa, um atleta, ou alguém apenas em busca de qualidade de vida, o CROSSFIT P9 te
torna mais saudável e preparado para seu dia a dia através de movimentos com peso externo, peso do seu
corpo, e exercícios aeróbicos realizados de forma relativamente intensa.

Espere saltar, agachar, mover cargas, correr, e explorar o potencial de seu corpo ao máximo.

CrossFit Kids
Imagine um ambiente em grupo cheio de diversão, com as crianças participando de atividades envolventes que
lhes permitirão melhorar a sua capacidade física, coordenação, flexibilidade e consciência corporal de uma forma
que só o CROSSFIT KIDS P9 conhece. Através de movimentos do peso corporal é garantido nesta aula um
crescimento saudável e fortalecido. Junto com tudo isso, também criamos um local de respeito e convívio com o
próximo

Barbell
Os movimentos mais complexos, bonitos e empolgantes do CrossFit são sem duvida os de Levantamentos de
Peso. Mover cargas externas de forma eficiente exige um alto grau técnico. Nesta aula você irá aprender os
"encaixes", posturas, e ser desafiado a evoluir em suas cargas e na qualidade de seu movimento.

Venha preparado para peso e corpo "duro"!

Bootcamp
Salte, agache, corra, engatinhe, caia no chão, vá de frente, volte de lado, enfim, mova seu corpo sem pausa, por
60 minutos. Movimentos simples, em um ambiente fora do comum. Prepare para ser transportado para o quartel
general mais interessante de sua vida.

Baseado em movimentos da preparação das Temporadas de Futebol Americano, esta aula irá garantir que nada a
mais poderia ser feito. Com certeza tudo irá ficar ali…
CFP9

Endurance
Quer elevar o seu grau de condicionamento físico a um nível nunca antes imaginado? O ENDURANCE P9
trabalha treinos intervalados a cargas baixas e movimentos com o peso corporal em um alto número de
repetições.

Espere muita ação e pouca fala — em média serão 50 minutos corridos de exercícios, muita suadeira e alto gasto
calórico!

Formula 9
Quer atingir um condicionamento físico, tônus muscular, e um corpo saudável e "seco" através de uma aula
simples e super divertida? Bem-vindo a FORMULA 9! Espere trabalhar com ênfase na proporção de seu corpo e
agrupamentos musculares. Tudo isso em uma sala diferenciada, constante monitoramento de seu batimento
cardíaco, gasto calórico e esforço físico.

Pronto para transformar seu corpo através da ciência e diversão? Então venha conhecer nossa formula!

Ginástica
Quer aprender o passo a passo de todos aqueles movimentos do CrossFit que você sempre desejou ter? Quer
alguém focado em te ensinar a mais simples evolução até o mais complexo "pulo do gato”? A GINÁSTICA P9
vem até você para ensinar através de clínicas específicas movimentos que envolvem o próprio peso de seu corpo.
Venha pronto para alongar, estabilizar e desafiar as amplitudes e ângulos de seu corpo.

E sim, em algum momento você irá ficar de cabeça para baixo...

Maromba
Ao entrar você escolhe, membros superiores ou inferiores? Dai em diante espere muito movimento isolado, foco
na hipertrofia, definição muscular e aumento de sua força. Esta aula vem complementar a grade através dos
melhores conceitos aplicados na "musculação" porém em um box de CrossFit.

Sabe aqueles movimentos mais completos e eficientes, que não só modelam seu corpo como te entregam um
ganho de massa e fortalecimento muscular? Estão todos aqui no MAROMBA P9!

Performance
Imagine uma aula de CrossFit em que o foco é o treino. Imagine que toda as progressões, dicas, e passos a
passos já foram basicamente absorvidos e o principal intuito é desafiar um ao outro em um ambiente competitivo
e extremamente desafiador.

Entendeu? Então você está pronto para o PERFORMANCE P9!

CFP9

VO2
Remo, Máquina de Ski, uma Bike não tão boazinha. Levantamentos de peso, cargas externas movidas de
maneiras rápidas em ângulos diferentes. Misture as frases acima e conheça a junção do "pulmão com a força" em
uma aula que irá desafiar sua habilidade de gerar potência mesmo depois de um alto estímulo cardiovascular.
Espere elevar seu coração ao mesmo tempo que desloca cargas externas por altas distâncias.

Em resumo, espere conhecer seu novo "limite"!

Yoga
Com o foco em mobilidade e alongamento, essa aula permitirá que você aprenda sobre movimentos de forma
livre encontrando mais abertura em seu corpo. Venha pronto para 60 minutos que irão aumentar sua mobilidade
alcançando os músculos mais profundos em seu corpo. Esta classe concentra-se na respiração, movimento
constante, fluxo dinâmico e posições desafiadoras que irão trabalhar seu tônus muscular, flexibilidade alem de
colocar a mente em seu melhor estado.

P9 Personal
Às vezes, voce gostaria que o Coach ficasse o tempo inteiro ao seu lado, fazendo as correções necessárias, além
de motivar e entender as particularidades de seu corpo? Então voce é a pessoa perfeita para começar um
trabalho personalizado com os melhores profissionais do mercado. Junto com seu P9 PERSONAL, voce irá definir
suas metas, seus objetivos quanto a perda de peso, ganho de massa, melhora de performance ou até mesmo o
rendimento para um esporte especifico. Tudo isso sera tracejado, da melhor forma possível, com objetivos fáceis
de se medir, sejam eles estéticos, relacionados a saúde ou ao ganho de condicionamento e força.
CFP9

TERMO DE CIÊNCIA E COMPROMETIMENTO

Todos os colaboradores deverão ler atentamente o Termo de Ciência e Comprometimento, assiná‐lo e entrega‐lo
à gerência da Empresa.

Este documento ficará arquivado no cadastro do colaborador.

Eu, , recebi o Manual do

Colaborador e o Código de Ética da CFP9, estou ciente de todas as informações contidas neste documento e me
comprometo a seguir seus princípios e zelar pela imagem institucional da empresa.

Rio de Janeiro, de de 20 .

Assinatura