Empreendedorismo

Aula 10
Recomendações Finais ao Empreendedor

Curso Técnico em Administração

Professor João Gabriel
 Sumário

1. Recomendações Finais ao Empreendedor

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 Recomendações Finais ao Empreendedor

 As ideias básicas apresentadas nesta disciplina somente têm efeito

quando impulsionadas pelo espírito empreendedor e desbravador
de quem idealiza novos horizontes. Isso quer dizer que você não
pode ficar parado. O dinamismo e a inovação constituem as chaves
do sucesso. Para tanto, lembre-se dos seguintes aspectos do
negócio:
• defina exatamente qual é o seu negócio, a sua missão, a sua visão, os
seus valores, os seus objetivos e as suas estratégias;
• defina as necessidades do cliente: ele será o seu principal beneficiário;
• trate o cliente como um rei: ele é quem decide o sucesso do seu
negócio;

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 Recomendações Finais ao Empreendedor

• trate o cliente como um rei: ele é quem decide o sucesso do seu

negócio; conquistar novos clientes representa de três a quatro vezes o
custo de reter os clientes atuais: fidelizar o cliente é fundamental, por
isso, seja esperto;
• comprometa-se com a melhoria contínua do seu negócio;
• melhore sistematicamente seus processos de trabalho; aprenda a
trabalhar com o cliente;
• evite ou previna problemas eliminando suas causas e não apenas os
seus efeitos; faça com que sua equipe de trabalho esteja orientada para
a solução de problemas e para a inovação dessas soluções;

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 Recomendações Finais ao Empreendedor

• fortaleça sua equipe e incremente o empowerment; crie um excelente

local de trabalho, melhore a qualidade de vida dos seus funcionários e
reconheça o bom trabalho, recompensando o alcance de objetivos;
• treine e eduque continuamente o seu pessoal: faça investimentos em
conhecimentos, habilidades e competências; aumente o seu capital
intelectual, mas não perca esses investimentos para os concorrentes:
saiba reter seus talentos.

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 Recomendações Finais ao Empreendedor

 Além disso, convém pensar nos itens a seguir.

• Aprenda continuamente com a experiência. Utilize

sistematicamente o ciclo planejar, fazer, verificar, agir. É simples, mas
eficaz. Faça de seu negócio um empreendimento dinâmico e notável,
que muda com base nas melhorias que você provoca e introduz. Seu
papel deverá ser o de maximizar continuamente o valor de seu
negócio pela introdução de mudanças e inovações contínuas.

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 Recomendações Finais ao Empreendedor

• Pense em processos e não em funções. Compreenda que cada

trabalho é parte de um processo que tem várias etapas no seu fluxo.
Cada membro da equipe deve saber como seu trabalho pessoal ou
grupal contribui para o processo. Cada pessoa é um cliente interno e
um fornecedor interno em uma cadeia de valor, que vai desde o
fornecedor externo até o cliente externo. Pense nisso: se cada pessoa
quer satisfazer o seu cliente interno, você poderá obter uma melhoria
substancial nos processos e eliminar falhas ou problemas, reduzir
custos e melhorar a produtividade. Além disso, os detalhes fazem
parte da rotina, mas é o processo que deve ser ressaltado. Faça com
que seus funcionários sejam líderes de processos dentro do seu
empreendimento. Eles precisam ser os donos de seus processos.
Assim, você saberá quem é quem em sua empresa.

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 Recomendações Finais ao Empreendedor

• Ouça o cliente. É ele quem julga e avalia o que o seu

empreendimento está fazendo ou o que o seu produto/serviço vale.
Ajuste sua sintonia às expectativas do cliente. Focalize o foco do
cliente e pense como se você fosse o cliente do seu negócio.

• Busque benchmarks para alcançar a excelência. Observe as

empresas que você admira e que gostaria de imitar e ultrapassar. Veja
e analise cuidadosamente o que elas fazem e por quais razões.
Aprenda com elas e, se possível, dispare na frente, fazendo com que
elas comam poeira.

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 Dúvidas? Perguntas?

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