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SICAQ
IMÓVEIS ADJUDICADOS
NA REDE PARCEIRA v.1
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Julho 2019
ÍNDICE
1.Introdução………………………………………………………....................................03
3.Pesquisa Cadastral…………………………………………………….........................04
4.Cadastro do cliente…………………………………………………….........................06
5.Avaliação de Risco…………………………………………………….........................29
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1 Introdução
1.1 Este manual tem por objetivo orientar o Correspondente CAIXA AQUI Negocial na
utilização da ferramenta NEGÓCIOS do sistema CAIXA AQUI Web – SICAQ -
disponível no endereço www.caixaaqui.gov.br para operacionalização do crédito
Imóveis Adjudicados.
• CEATI - 0800 724 5555 – Orientações sobre a utilização do CAIXA AQUI WEB;
• DATAMEC/Correspondentes – 0800 724 0044 – Dúvidas sobre SIACI/CIWEB/SIPAH.
• Ferramenta Expresso Parceiro
• Gerentes de Canais e Negócios
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2 Acesso ao SICAQ - Caixa Aqui Web
2.1 Para ter acesso ao sistema CAIXA AQUI Web, o usuário deve ser previamente
cadastrado pela sua Agência ou Superintendência de vinculação. O cadastramento do
Correspondente no CAIXA AQUI Web gera um código de convênio, de usuário (usuário
Máster) e a senha de acesso.
2.2 O logon no sistema CAIXA Aqui Web é efetuado por meio da inclusão do código do
convênio que é o código do Correspondente composto de nove números, incluindo o
dígito, da identificação do operador que é composto do número do convênio menos o
dígito (oito números) e da senha do operador composta de 6 caracteres.
2.4 Cabe ao usuário Máster incluir novos operadores em seu convênio no CAIXA AQUI
Web, se necessário.
3 Pesquisa Cadastral
3.1 A Pesquisa Cadastral é o primeiro passo para atendimento ao cliente. Nesta opção é
possível verificar se o cliente possui algum tipo de restrição cadastral que
impossibilite o seu acesso a produtos ou serviços da CAIXA.
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3.3 Nessa pesquisa são consultados os seguintes tipos de cadastros restritivos: SINAD;
CADIN; SERASA; SICCF; SPC
3.4 Será apresentada a tela “Pesquisa Cadastral”, e o usuário deve inserir o número do
CPF, no caso de Pessoa Física, ou CNPJ, no caso de Pessoa Jurídica.
3.6 Caso o CPF/CNPJ digitado seja inválido, será apresentada caixa de diálogo com a
informação “CPF inválido”.
3.7 Quando não existirem ocorrências restritivas para o cliente, será apresentada a tela
abaixo:
3.8 Quando existirem restrições cadastrais para o cliente, o sistema apresentará telas com
a descrição das restrições.
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4 Cadastro do Cliente
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4.3 Inclusão dos dados cadastrais – Consulta CPF
4.3.1 Após selecionar a opção Cadastro de Clientes, o SICAQ exibirá tela para inserção do
CPF do cliente. O usuário deverá digitar o CPF do cliente e clicar no botão
“Consultar”.
4.3.2 Nesse momento, será apresentada a tela de cadastro do cliente para preenchimento
pelo usuário.
* Atenção: o nome do cliente deve ser preenchido obrigatoriamente com os dados do sítio
da Receita Federal (http://www.receita.fazenda.gov.br/).
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4.4.2 O usuário deve preencher os campos com as informações dos documentos
apresentados pelo cliente, para prosseguimento do cadastramento.
4.4.4 Neste campo, o usuário deve selecionar, uma ou mais de uma das opções informadas
pelo cliente.
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4.4.6 Após preenchimento dos campos cadastrais, o usuário deve clicar na seta apresentada
à direita da tela, para avançar para a próxima tela.
4.5.1 Após o preenchimento dos dados na Tela Cadastral, será apresentada a tela
“Endereço”. Nesta tela serão estarão disponíveis todos os campos necessários para o
cadastramento do endereço do cliente.
4.5.2 O usuário deve digitar o CEP do cliente no campo específico e clicar no botão
CONSULTAR.
4.5.4 Todos os campos desta tela são editáveis permitindo que o usuário preencha os
dados manualmente, se for o caso.
4.5.5 No campo “Telefone” o usuário deve informar no mínimo 1 (um) telefone do cliente.
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4.5.6 Caso o usuário clique no botão “Localizar CEP – Correios”, o será aberta a página
“Busca CEP dos Correios”.
4.7.2 Ao clicar no botão salvar será apresentado campo com a “Lista de Rendas Formais”.
4.7.3 Caso o usuário deseje excluir o tipo de renda cadastrada, o mesmo deve clicar no
botão “Excluir”, no lado direito inferior da tela.
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4.8 Renda Declarada
4.8.1 Para o cadastramento da “Característica da Renda”, “Declarada”, o usuário dever
selecionar a opção “Declarada”, preencher/selecionar os campos, e em seguida clicar
no botão “Salvar”.
4.8.2 Ao clicar no botão salvar será apresentado o campo “Lista de Rendas Formais”.
4.8.3 Caso o usuário deseje excluir o tipo de renda cadastrada, o mesmo deve clicar no
botão “Excluir”, no lado direito inferior da tela.
ATENÇÃO! Caso o usuário selecione a opção “Declarada”, não será permitido realizar a
avaliação de risco de crédito para qualquer produto.
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4.9 Renda Comprovada
4.9.2 Ao clicar no botão salvar será apresentado o campo “Lista de Rendas Formais”.
4.9.3 Caso o usuário deseje excluir o tipo de renda cadastrada, o mesmo deve clicar no
botão “Excluir”, no lado direito inferior da tela.
4.10.1 Nesta tela o usuário deve informar as rendas informais, caso possuir.
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4.10.5 Selecionada a opção “Não”, o campo “Tipo de Documento” ficará inabilitado.
4.10.6 Ao clicar no botão salvar será apresentado o campo “Lista de Rendas Formais”.
4.10.7 Caso o usuário queira excluir o tipo de renda cadastrada, o mesmo deve clicar no
botão “Excluir”, no lado direito inferior da tela.
4.11.1 Nesta tela o usuário incluirá o valor referente ao valor total do patrimônio informado
pelo cliente, isto é, o montante em valores que o cliente possui, incluindo bens móveis
e imóveis.
4.11.2 Após a inclusão do valor do patrimônio o cliente deverá clicar na seta à direita para ser
direcionado a finalização do cadastro do cliente:
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4.12.1 Para inserir os dados referentes à Agência de Relacionamento definida pelo cliente, o
usuário deverá selecionar os campos: UF, Município, Código e Nome das Agências e
clicar no botão “Concluir Cadastro”.
4.12.2 Após clicar em “Concluir Cadastro” será apresentada a tela para confirmar o envio do
cadastro, caso o usuário clique em “OK” o cadastro será gravado, caso o usuário
clique em “Cancelar”, a operação será cancelada.
4.13.1 Caso o usuário tenha selecionado no campo “Declaração de Propósito” a opção “Sim”
para Financiamento Habitacional, serão apresentadas as telas abaixo:
4.14.2 Após seleção do Tipo de Imóvel o CCA deverá preencher os campos: Valor de
Mercado, Imóvel com Ônus, Imóvel Locado, Situação, Valor da Prestação.
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4.14.3 No campo “Situação” o usuário deverá selecionar se o imóvel é “Quitado” ou
“Financiado”.
4.14.4 Caso o usuário selecione no campo situação a opção “Quitado”, o campo “valor da
prestação” ficará inabilitado para digitação.
4.14.5 Caso o usuário selecione no campo situação a opção “Financiado”, o campo valor da
prestação ficará habilitado para digitação.
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4.14.6 Preenchidos os dados do “Imóvel” o Correspondente deverá clicar no botão “Salvar”.
4.14.7 Ao clicar no botão “Salvar” todos os imóveis cadastrados serão apresentados na “Lista
de Imóveis”.
4.14.8 O usuário tem a opção de excluir os imóveis cadastrados clicando no botão “Excluir” na
“Lista de Imóveis”.
4.14.9 O usuário tem a opção de editar os dados “Imóveis com ônus” e “Situação” incluídos
nos dados de Imóveis, por meio do botão “Editar” na lista de imóveis.
4.14.10 Ao editar os dados do imóvel, o usuário deve clicar no botão “Salvar Alteração” ou
“Cancelar a Alteração”
4.14.11 Caso o usuário clique no botão “Salvar Alteração” os dados do imóvel serão salvos na
lista de imóveis.
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4.14.12 Caso o usuário clique no botão “Cancelar Alteração” a edição será cancelada e
permaneceram os dados de imóvel incluídos anteriormente.
4.15.1 Nesta tela o usuário poderá selecionar os dados referentes aos Veículos que o
cliente possui, por exemplo, se o cliente possui carro, motocicleta, ônibus, entre outros
veículos disponíveis.
4.15.4 Caso o usuário selecione no campo situação a opção “Quitado”, o campo valor da
prestação ficará inabilitado para digitação.
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4.15.5 Caso o usuário selecione no campo situação a opção “Financiado”, o campo valor da
prestação ficará habilitado para digitação.
4.15.8 O usuário tem a opção de excluir os imóveis cadastrados no botão “Excluir” na “Lista
de Veículos”.
4.15.9 O usuário tem a opção de editar os dados “Tipo de Veículo” e “Valor de Mercado”,
“Situação”, “Valor da Prestação” incluídos nos dados de veículos, por meio do botão
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“Editar” na lista de veículos.
4.15.10 Ao editar os dados do veículo, o usuário deve clicar no botão “Salvar Alteração” ou
“Cancelar a Alteração”
4.15.11 Caso o usuário clique no botão “Salvar Alteração” os dados do veículo serão salvos na
lista de veículos.
4.15.12 Caso o usuário clique no botão “Cancelar Alteração” a edição será cancelada e
permanecerão os dados do veículo incluídos anteriormente.
4.16.1 Nesta tela o usuário poderá selecionar os dados referentes aos tipos de conta: “Conta
Corrente Comum”, “Conta Corrente Especial”, “Conta Salário”, que o cliente possui em
bancos que não sejam na Caixa Econômica Federal.
4.16.2 Ao selecionar o tipo de conta o usuário deverá selecionar/preencher os campos
“Código/Nome do Banco” e “Limite de Crédito”.
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4.16.3 Caso o usuário selecione o tipo de conta como “Conta Corrente Comum” ou “Conta
Salário”, o campo “Limite de Crédito” ficará inabilitado para digitação.
4.16.4 Caso o usuário selecione o tipo de conta como “Conta Corrente Especial”, o campo “Limite
de Crédito” ficará habilitado para digitação.
4.16.5 Após o preenchimento dos dados referente à(s) conta(s) que o cliente possui, o
correspondente deverá clicar no botão “Salvar’.
4.16.6 Ao clicar no botão “Salvar” os dados relativos às contas serão apresentados no campo
“Lista de Contas”.
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4.16.7 O usuário tem a opção de editar os dados “Tipos de Contas”, “Código/Nome do Banco”,
incluídos nas “Contas em Outros Bancos”, por meio do botão “Editar” na lista de
Contas.
4.16.8 Ao editar os dados das contas, o usuário deve clicar no botão “Salvar Alteração” ou
“Cancelar a Alteração”.
4.16.9 Caso o usuário clique no botão “Salvar Alteração” os dados das contas serão salvos na
lista de contas.
4.16.10 Caso o usuário clique no botão “Cancelar Alteração” a edição será cancelada e
permanecerão os dados de contas incluídos anteriormente.
4.17.1 Nesta tela o usuário poderá selecionar os dados referentes à informação “Aplicações
Fora da CAIXA” que o cliente possui.
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4.17.2 Após seleção do Tipo de Aplicação o CCA deverá preencher/selecionar os campos:
Código/Nome do banco e Saldo.
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4.17.6 O usuário tem a opção de editar os dados “Aplicações Fora da CAIXA”, por meio do
botão “Editar” na lista de Contas.
4.17.7 Ao editar os dados das “Aplicações Fora da CAIXA”, o usuário deve clicar no botão
“Salvar Alteração” ou “Cancelar a Alteração”
4.17.8 Caso o usuário clique no botão “Salvar Alteração” os dados das aplicações serão
salvos na lista de contas.
4.17.9 Caso o usuário clique no botão “Cancelar Alteração” a edição será cancelada e
permanecerão as aplicações incluídas anteriormente.
4.18.1 Nesta tela o usuário poderá selecionar os dados referentes às informações dos
Compromissos Financeiros do Tomador, como empréstimos, financiamentos,
consórcios, entre outros.
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4.18.3 Após inserção dos dados, será apresentada a lista de Compromissos.
4.18.5 O usuário tem a opção de editar os dados “Compromissos Financeiros”, por meio do
botão “Editar” na lista de Contas.
4.18.6 Ao editar os dados dos “Compromissos Financeiros”, o usuário deve clicar no botão
“Salvar Alteração” ou “Cancelar a Alteração”.
4.18.7 Caso o usuário clique no botão “Salvar Alteração” os dados dos compromissos
financeiros serão salvos na lista de contas.
4.18.8 Caso o usuário clique no botão “Cancelar Alteração” a edição será cancelada e
permanecerão os compromissos incluídos anteriormente.
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4.19 Cartões de Crédito (Não Informar Cartões Caixa) – Tomador
4.19.1 Nesta tela, o usuário poderá selecionar os Cartões de Crédito que o Tomador possui
(Não Informar Cartões Caixa) e clicar em “Inserir Novo Cartão”.
4.19.2 Após inserção dos dados, será apresentada a lista de cartões inseridos.
4.19.3 O usuário pode, a qualquer momento, excluir os Cartões de Crédito de Outros Bancos,
salvos na Lista de Cartões de crédito em Outros Bancos, clicando no botão “Excluir”.
4.19.4 O usuário tem a opção de editar os dados “Cartões de Crédito em Outros Bancos”, por
meio do botão “Editar” na lista de Cartões.
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4.19.5 Ao editar os dados da “Lista de Cartões de Crédito de Outros Bancos”, o usuário deve
clicar no botão “Salvar Alteração” ou “Cancelar a Alteração”.
4.19.6 Caso o usuário clique no botão “Salvar Alteração” os dados dos Cartões de Crédito de
Outros Bancos serão salvos na lista de Cartões.
4.19.7 Caso o usuário clique no botão “Cancelar Alteração” a edição será cancelada e
permaneceram os cartões incluídos anteriormente.
4.20.1 Para inserir os dados referentes às Despesas Mensais do Grupo Familiar, o usuário
deverá preencher os campos: Aluguel, Condomínio e/ou Pensão Alimentícia e clicar na
seta à direita.
4.21.1 Para inserir os dados referentes à Renda dos Dependentes, o usuário deverá
preencher os campos: Número de dependentes com renda, número de dependentes
sem renda, Total líquido dos rendimentos dos dependentes, Total bruto dos
rendimentos dos dependentes e clicar na seta à direita.
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4.22 Informa a Agência de Relacionamento
4.22.1 Para inserir os dados referentes à Agência de Relacionamento definida pelo cliente, o
Correspondente deverá selecionar os campos: UF, Município, Código e Nome das
Agências e clicar no botão “Concluir Cadastro”.
4.22.2 Após clicar em “Concluir Cadastro” será apresentada a tela para confirmar o envio do
cadastro, caso o usuário clique “Sim” o cadastro será gravado, caso o usuário clique
“Não”, a operação será cancelada.
4.22.3 Ao gravar o cadastro, será apresentada a tela com os dados que foram incluídos no
SICAQ.
4.22.4 No final da tela haverá a opção para que o usuário realize a impressão do cadastro
gravado.
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4.22.5 O sistema imprimirá o formulário preenchido, existirão campos para preenchimento de
local, assinatura do cliente e assinatura do Correspondente.
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5 Avaliação de Risco
5.1 Para solicitar uma avaliação de Risco de Crédito para o cliente, o usuário deve
selecionar no menu NEGÓCIOS a opção SOLICITA AVALIAÇÃO DE RISCO.
5.2 Será apresentada a tela “Informe os dados solicitados”, para que seja digitado o CPF
do cliente.
5.3 Ao digitar o CPF do cliente, o usuário deverá selecionar o campo dos “Produtos” que
deseja solicitar a avaliação, clicando em seguida no botão “Consultar CPF”.
5.4 Somente será exibido o nome do cliente caso ele tenha sido previamente cadastrado
na opção “Cadastro de Clientes”.
5.5.1 Caso o usuário selecione apenas produtos comerciais que são Cartão de Crédito,
Cheque Especial ou Crédito Direto Caixa - CDC será apresentada apenas a tela de
conclusão da solicitação.
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5.5.2 Para solicitação da avaliação de risco o usuário deverá clicar no botão “Solicitar
Avaliação”.
5.7.3 Caso haja mais de um (01) participante, o usuário deve incluir o CPF do participante e
clicar no botão “Salvar”.
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5.7.5 Para exclusão do(s) participante(s), o usuário deve clicar no botão (X), conforme
abaixo.
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6 Avaliação de Risco Imóveis Adjudicados CAIXA – FGTS
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6.1.4 As demais informações deverão ser complementadas na proposta.
6.2.1 A próxima tela deverá ser preenchida somente quando o Imóvel a ser financiado na
CAIXA já possuir uma parte financiada na construtora durante a fase de construção do
imóvel.
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6.2.3 Será apresentada a tela para solicitação da avaliação de risco, nesta tela o usuário
deve clicar no botão “Solicitar Avaliação”.
6.2.4 Ao clicar em solicitar avaliação será apresentada a mensagem abaixo, que atende as
normas de avaliação de risco.
6.2.5 Ao clicar no botão “OK” será apresentada a tela com os produtos selecionados.
6.2.6 Nesta tela, o usuário tem a opção de imprimir o formulário da avaliação solicitada
clicando no botão “Imprimir Formulários”.
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7 Avaliação de Risco Imóveis Adjudicados CAIXA – SBPE
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7.3 Incluir no produto “imóvel de propriedade CAIXA”, conforme abaixo:
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7.5 Informação de Autofinanciamento
7.5.1 A próxima tela deverá ser preenchida somente quando o Imóvel a ser financiado na
CAIXA já possuir uma parte financiada na construtora durante a fase de construção do
imóvel.
7.5.3 Será apresentada a tela para solicitação da avaliação de risco, nesta tela o usuário
deve clicar no botão “Solicitar Avaliação”.
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7.5.4 Ao clicar em solicitar avaliação será apresentada a mensagem abaixo, que atende as
normas de avaliação de risco.
7.5.5 Ao clicar no botão “OK” será apresentada a tela com os produtos selecionados.
7.5.6 Nesta tela, o usuário tem a opção de imprimir o formulário da avaliação solicitada
clicando no botão “Imprimir Formulários”.
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