Projeto Integrador III – Administração

Layane Carvalho Almeida – RA: 202310893

O livro "Comunicação Empresarial", de Livia Maria Fonseca Affonso, é uma obra que
oferece uma abordagem completa sobre a importância da comunicação no contexto das
organizações contemporâneas. A autora inicia destacando a necessidade premente de
adaptação das empresas às mudanças rápidas do ambiente externo, ressaltando a
comunicação como um elemento-chave nesse processo. A partir dessa introdução, ela
explora detalhadamente os conceitos fundamentais da comunicação, como processo de
troca de informações e significados entre os membros da organização, enfatizando sua
relevância para a manutenção da coesão e eficácia organizacional.

Em seguida, são discutidos os diversos elementos que compõem o processo

comunicativo, tais como emissor, mensagem, receptor, canal e feedback. A autora destaca
a importância de cada um desses elementos para garantir uma comunicação eficaz e sem
ruídos. Além disso, são exploradas as diferentes formas de comunicação, tanto verbal
quanto não verbal, e sua aplicação no ambiente empresarial, fornecendo insights práticos
para os gestores melhorarem a comunicação dentro de suas organizações.

Outro aspecto relevante abordado no livro são as barreiras que podem prejudicar a
comunicação eficaz, como percepções distorcidas, reações emocionais e inconsistências
entre a comunicação verbal e não verbal. A autora ressalta a importância de superar essas
barreiras para garantir uma comunicação fluida e transparente dentro da empresa. Por fim,
são apresentadas posturas adequadas para uma comunicação empresarial eficiente, desde
a identificação do público-alvo e definição de objetivos claros até a escolha dos canais de
comunicação e alocação de recursos adequados.

Em resumo, "Comunicação Empresarial" oferece um guia prático e essencial para

aprimorar a eficácia comunicativa nas organizações. A habilidade de comunicação clara
e transparente não só promove a coesão interna e o engajamento dos colaboradores, mas
também fortalece a imagem da empresa perante seus stakeholders e a sociedade. Além
disso, a discussão sobre comunicação empresarial está intrinsecamente ligada a questões-
chave como liderança, gestão de conflitos e responsabilidade social corporativa. Investir
em práticas de comunicação eficazes é crucial para o sucesso e a sustentabilidade das
empresas no cenário empresarial competitivo e dinâmico atual.