Faculdade Unida de Campinas – FACUNICAMPS

Administração – 3º Período

JACKELINE VIEIRA DOS SANTOS – RA: 54249

PROJETO INTEGRADOR III

Resenha do livro: “Comunicação Empresarial”

GOIANIA

2024
O livro "Comunicação Empresarial", da autora Lígia Maria Fonseca Affonso, oferece uma
visão abrangente e detalhada sobre a importância da comunicação dentro do contexto
empresarial. Na introdução, a autora destaca a necessidade das empresas de se adaptarem
constantemente às mudanças, especialmente no que diz respeito aos processos internos,
como a comunicação. Ela enfatiza que uma comunicação eficaz é fundamental para a
manutenção e sucesso das organizações, pois contribui para minimizar falhas, aumentar
a produtividade, fortalecer relações e estimular a motivação e o comprometimento dos
colaboradores.

No decorrer do livro, são explorados diversos conceitos e definições de comunicação,

destacando-a como o processo pelo qual as pessoas compartilham significados, utilizando
símbolos. A autora discute os elementos essenciais da comunicação, como emissor,
mensagem, receptor, canal, feedback, codificação e decodificação, ressaltando a
importância de cada um no processo de transmissão e compreensão das mensagens. Além
disso, são abordados os ruídos que podem interferir na comunicação, como ruídos físicos,
semânticos, psicológicos e fisiológicos, destacando a necessidade de superá-los para
garantir a eficácia da comunicação.

No contexto empresarial, a comunicação é vista como o elo entre a organização e seus

diversos stakeholders, sendo essencial para o desenvolvimento e crescimento das
empresas. São discutidos os diferentes tipos de comunicação nas empresas, incluindo a
vertical, horizontal e informal, e destacada a importância de uma comunicação eficaz em
todos os níveis hierárquicos e direções. A autora também aborda as posturas adequadas
na comunicação empresarial, destacando a importância da transparência, consistência
entre comunicação verbal e não verbal, confiança e respeito mútuo para garantir uma
comunicação eficiente.

Em suma, o livro "Comunicação Empresarial" oferece uma visão abrangente e prática

sobre a importância da comunicação no ambiente empresarial, fornecendo aos leitores
ferramentas e estratégias para melhorar a eficácia da comunicação em suas organizações.
Com uma linguagem acessível e exemplos práticos, a autora torna o tema compreensível
e aplicável, tornando-o uma leitura indispensável para gestores, líderes e profissionais
que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação e contribuir para o sucesso de
suas organizações.