Danilo Medeiros

TEORIA
COMPORTAMENTAL

ADMINISTRAÇÃO PARA ENGENHARIA

SUMÁRIO
O que é teoria comportamental

Onde surgiu

Principais autores

Currículos

Teorias

Obras

Aplicação prática

Conclusão pessoal
Referências
O QUE É TEORIA
COMPORTAMENTAL?
A teoria comportamental (ou behaviorista) parte do princípio que, entendendo as diferentes
personalidades dos indivíduos que trabalham num local, é possível geri-los de uma forma mais
assertiva. Segundo ela, cada pessoa é impulsionada por necessidades que podem ser objetivas
ou subjetivas.
Por conta destas, o colaborador irá adequar-se ao perfil da empresa, para que continue a fazer
parte da organização.
Do outro lado, está o gestor, que também cria os processos organizacionais para que o
colaborador trabalhe, mas com foco nos objetivos da empresa. Para alavancar a produção, ele
pode oferecer recompensas: promoções, salário melhor, entre outros benefícios.
Ao ser parte dessa “colmeia”, o colaborador trabalhará, além da função da supressão de
necessidades, para o crescimento da empresa, uma vez que ele se vê como parte essencial dos
processos ali existentes.
ONDE SURGIU
Inicia-se com Herbert Alexander Simon, em 1947
com o livro O Comportamento Administrativo, no
qual foram apresentadas novas colocações e
trazendo novos conceitos ao tratamento do
processo de tomada de decisões e aos limites da
racionalidade.
Porém, outros autores foram importantes, a
maioria deles preocupados, principalmente, com o
tratamento de problemas ligados à eficiência,
buscando novas variáveis, como motivação, tensão
e necessidades individuais para a solução deles.
A abordagem comportamental se desenvolveu por
volta de 1950, nos Estados Unidos, trazendo novos
conceitos e variáveis para a teoria administrativa,
principalmente, devido ao desenvolvimento das
ciências comportamentais, e da psicologia
organizacional.
PRINCIPAIS
AUTORES HERBERT ALEXANDER
SIMON
TEORIA DAS DECISÕES E DA
E suas contribuições RACIONALIDADE LIMITADA

ABRAHAM MASLOW
HIERARQUIA DAS
NECESSIDADES DE MASLOW

FREDERICK
HERZBERG
TEORIA DOS DOIS FATORES
DE HERZBERG
PRINCIPAIS
AUTORES DOUGLAS MCGREGOR
TEORIAS X E Y

E suas contribuições

RENSIS LIKERT
SISTEMAS DE
ADMINISTRAÇÃO DE LIKERT

IDALBERTO
CHIAVENATO
GESTÃO DE PESSOAS
 CURRÍCULOS
Maslow foi um psicólogo humanista
Simon foi um renomado cientista
conhecido por sua teoria da
político, economista, sociólogo e
hierarquia das necessidades. Sua
psicólogo, mais conhecido por seu
obra mais influente, "Motivation and
trabalho pioneiro na teoria da
Personality", introduziu o conceito
decisão e economia
de que as necessidades humanas
comportamental. Ele desenvolveu o
podem ser organizadas em uma
conceito de "racionalidade
hierarquia, com as necessidades
limitada", argumentando que os
HERBERT ALEXANDER ABRAHAM MASLOW básicas como alimentação,
tomadores de decisão
SIMON segurança e pertencimento,
frequentemente operam com
precedendo as necessidades de
informações incompletas e recursos
autoestima e autorrealização.
limitados. Simon também foi um
Maslow destacou a importância de
dos primeiros a explorar o campo
satisfazer as necessidades mais
da inteligência artificial e da teoria
básicas para alcançar o potencial
da computação.
máximo de um indivíduo.
CURRÍCULOS
McGregor foi um professor de
Herzberg foi um psicólogo
administração que é mais
industrial que é mais conhecido por
conhecido por suas teorias X e Y
sua teoria dos dois fatores sobre a
sobre a motivação dos funcionários.
motivação no trabalho. Em seu livro
Em seu livro "The Human Side of
"One More Time: How Do You
Enterprise", McGregor propôs duas
Motivate Employees?", Herzberg
visões contrastantes sobre a
propôs que os fatores que levam à
natureza humana no ambiente de
satisfação no trabalho (fatores
DOUGLAS MCGREGOR trabalho. A Teoria X considera que
FREDERICK motivacionais) são distintos dos que
HERZBERG os funcionários são intrinsecamente
levam à insatisfação (fatores
preguiçosos e precisam ser
higiênicos). Ele argumentou que a
controlados e supervisionados de
presença de fatores motivacionais,
perto, enquanto a Teoria Y sugere
como reconhecimento e
que os funcionários são
oportunidades de crescimento, é
naturalmente motivados e
essencial para a motivação no
autodirigidos quando as condições
trabalho.
são adequadas.
 CURRÍCULOS Chiavenato é um renomado autor e
Likert foi um psicólogo social e
consultor em gestão e
pesquisador de organizações
administração. Ele escreveu vários
conhecido por seu trabalho sobre
livros populares sobre gestão de
sistemas de gerenciamento e
pessoas e administração, incluindo
liderança. Ele desenvolveu a "Escala
"Gestão de Pessoas" e
de Likert", uma técnica de pesquisa
"Administração de Recursos
amplamente utilizada para medir
Humanos". Seus trabalhos abordam
atitudes e opiniões. Além disso,
RENSIS LIKERT IDALBERTO
uma ampla gama de tópicos, desde
Likert propôs quatro estilos de
CHIAVENATO recrutamento e seleção até
liderança: autocrático, benevolente
desenvolvimento organizacional e
autocrático, consultivo e
cultura corporativa. Chiavenato é
participativo, destacando a
reconhecido por sua abordagem
importância do estilo de liderança
prática e acessível à gestão,
na eficácia organizacional.
tornando seus livros amplamente
adotados em cursos de
administração em todo o mundo.
TEORIAS
TEORIA COMPORTAMENTAL
ÊNFASE NAS PESSOAS
Enxerga o homem como um animal dotado de
necessidades que vão além do objetivo apenas
financeiro. Passa a ser visto também como um
animal dotado de sistema psíquico, ou seja, possui
a capacidade de organização de suas próprias
percepções frente ao ambiente como um todo. PREOCUPAÇÃO COM O
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Ou seja, ser capaz de aprender e mudar suas
atitudes.
Seu comportamento é orientado para objetivos,
podendo cooperar com os outros indivíduos,
quando for importante, ou ainda pode competir
com os outros, quando ocorre uma disputa. ESTUDO DO COMPORTAMENTO HUMANO
Essa teoria busca compreender e manipular da
melhor forma a motivação humana.
TEORIAS
TEORIA DAS DECISÕES E DA RACIONALIDADE LIMITADA
A teoria comportamental percebe a organização como um sistema de decisões em que cada membro
participa racional e conscientemente, mostra que não é somente o administrador quem toma as
decisões dentro da empresa, mas sim todos os membros que dela fazem parte, compondo assim um
complexo sistema de decisões. Surge então a Teoria das Decisões, emaranhada com a da racionalidade
limitada, fundada por Herbert Simon, estas buscam explicar o comportamento de cada indivíduo
dentro de uma organização.
Nesta, a decisão é uma escolha entre várias opções possíveis, sabendo que, o processo cognitivo
humano é limitado e, por isso, é incapaz de tomar decisões perfeitas, ótimas. Portanto, a decisão
engloba seis elementos assim enumerados:
1. Tomador de decisão: é a pessoa que faz uma escolha ou opção frente às várias existentes;
2. Objetivos: são os objetivos que o tomador de decisões busca atingir;
3. Preferências: para fazer a sua escolha, o tomador de decisões estabelece critérios, preferências;
4. Estratégia: é o caminho escolhido pelo tomador de decisões para o alcance de seus objetivos, com
base nos recursos que lhes são disponíveis;
5. Situação: são os aspectos do ambiente que circunda o tomador de decisões;
6. Resultado: é o que se obteve com as estratégias utilizadas.
TEORIAS
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

A teoria de Maslow sugere que as

necessidades em um nível superior da
hierarquia só se tornam motivadoras
quando as necessidades nos níveis
inferiores são atendidas.
Assim, as pessoas progridem na
hierarquia buscando satisfazer essas
necessidades em uma ordem
específica.
TEORIAS
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Assim, para o psicólogo, a melhoria das condições de trabalho pode evitar a insatisfação, mas
para promover a satisfação e a motivação, é necessário o enriquecimento do conteúdo do
trabalho e o desenvolvimento de aspectos intrínsecos.
TEORIAS
TEORIAS X E Y

Douglas McGregor distinguiu duas

concepções antagônicas de administrar
que em sua opinião são típicas da visão
gerencial dos funcionários: a teoria X (ou
tradicional) e a teoria Y (ou moderna).
TEORIAS
TEORIAS X E Y
Teoria X: corresponde à teoria tradicional e mecanicista da administração científica. Essa teoria parte
do pressuposto errôneo da natureza humana, podendo ser sintetizado da seguinte forma
Para essa teoria, o homem é preguiçoso por natureza;
O homem não gosta de trabalhar e só trabalha pelo fator econômico;
Numa perspetiva organizacional, ele não tem a ambição de engajar na empresa, nem de assumir
responsabilidades, porque isso lhe traria riscos, preferindo, portanto, ser dirigido, já que isso lhe
traria segurança;
Os objetivos do homem são diferentes dos objetivos da organização, e sua dependência o torna
incapaz de procurar mudanças, tornando-o também incapaz de autocontrole, precisando ser
dirigido e controlado.
Diante disso, desenvolve-se um estilo de gerenciamento rígido e autocrático, configurando uma
administração:
Responsável pela organização dos recursos da empresa, como dinheiro, materiais, equipamentos e
pessoas, visando apenas aos fins econômicos;
Sem esta, as pessoas contrastariam esses objetivos empresariais. Portanto, elas devem ser
recompensadas, punidas e controladas, tendo por base a motivação por incentivos econômicos
TEORIAS
TEORIAS X E Y
Teoria Y: Esta tem como ponto de partida outra concepção acerca da natureza humana. Podendo ser
sintetizada da seguinte forma:
O homem não tem o desprazer de trabalhar;
As pessoas não são, de forma inerente, resistentes às necessidades das organizações. Elas se tornam
assim por sua experiência negativa em outras organizações;
O homem tem a capacidade de aprender e de imaginação, e ainda sob certas condições, de
procurar responsabilidades. Mostrando assim a importância da administração como um meio
criador de oportunidades;
O homem possui motivações básicas e tem potencial de desenvolvimento, capacidade para a
solução de problemas, não estando ligados apenas aos fins econômicos.
Outra medida que a Teoria Y incorpora substituindo medidas anteriormente executadas é a
autoavaliação, na qual as pessoas são impulsionadas a avaliar sua contribuição para as empresas,
assumindo responsabilidade junto à empresa, incorporando uma maior participação das pessoas nas
decisões e na administração consultiva.
TEORIAS
SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DE LIKERT

Partindo do pressuposto de que a ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, sendo um
processo relativo, pois depende de inúmeras variáveis. Rensis Likert propõe um esquema em que
quatro variáveis deverão ser consideradas: processo decisório, sistema de comunicação,
relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punições, a maneira que estas são
identificadas, resulta em 4 diferentes sistemas administrativos.
TEORIAS
SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DE LIKERT
OBRAS
O COMPORTAMENTO ADMINISTRATIVO

Publicado em 1947, por Herbert Simon.

É uma obra crucial na teoria comportamental da
administração. O livro destacou a importância do
comportamento humano nas organizações,
introduzindo conceitos como racionalidade limitada e
processos decisórios.
Sua influência persiste até hoje, moldando a pesquisa e
prática da administração.
OBRAS
GESTÃO DE PESSOAS

O livro "Gestão de Pessoas" de Chiavenato é conhecido

por sua abordagem abrangente e prática para
entender e gerenciar o capital humano dentro das
organizações.
Ele cobre uma ampla gama de tópicos relacionados à
gestão de recursos humanos, desde recrutamento e
seleção até treinamento e desenvolvimento,
remuneração e benefícios, avaliação de desempenho,
gestão de carreiras, entre outros.
Oferece uma visão abrangente, atualizada e prática
sobre o tema, ajudando estudantes, acadêmicos e
profissionais a entenderem e aplicarem os princípios e
práticas essenciais para o sucesso da gestão de
recursos humanos nas organizações
APLICAÇÃO PRÁTICA
Um dos melhores exemplos práticos da teoria comportamental na gestão é a implementação de programas de
treinamento e desenvolvimento de funcionários. Esses programas visam não apenas melhorar habilidades técnicas,
mas também desenvolver habilidades interpessoais e de liderança, criando um ambiente de trabalho mais
motivador e produtivo.
Através de workshops, coaching e feedback regular, os gerentes são capacitados a comunicar-se eficazmente,
resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo. Essas práticas resultam em maior satisfação no
trabalho, aumento da produtividade e redução da rotatividade de funcionários, demonstrando como a compreensão
e influência do comportamento humano são cruciais para o sucesso organizacional.
CONCLUSÃO PESSOAL
Para mim, é uma teoria de facil aplicação prática, e bem simples de ser entendida na verdade.
Entretante ela tem uma falha fundamental, que é apostar na boa vontade do ser humano no ambiente
profissional.
Sim, existem pessoas dedicadas que se encaixam como uma luva na Teoria Y do Douglas McGregor,
entretanto, a sua contraparte é tão abundante quanto. Por melhor que seja o ambiente de trabalho, as
necessidades individuais do operário vão se sobrepor ao coletivo da empresa, e quanto pior o
ambiente mais esses objetivos se distanciam, objetivos esses que na minha opinião, NUNCA serão
totalmente alinhados.
Como diz o ditado, quando o salário é mínimo o esforço é menor ainda.
REFERÊNCIAS
https://www.empreendedor.com/teoria-comportamental-da-administracao-o-que-e-e-qual-a-
importancia-dela/
https://pt.wikipedia.org/wiki/
Teoria_comportamental_da_administra%C3%A7%C3%A3o#Origens_da_teoria_comportamental_
na_administra%C3%A7%C3%A3o
https://pt.linkedin.com/pulse/pir%C3%A2mide-de-maslow-entendendo-e-aplicando-nas-vendas-
laene-k%C3%AAnya
https://gestaodesegurancaprivada.com.br/teoria-dos-dois-fatores-de-herzberg-fatores-higienicos-e-
motivacionais/
https://slideplayer.com.br/slide/5588156/
https://maisretorno.com/portal/termos/t/teoria-da-racionalidade-limitada
https://pt.wikipedia.org/wiki/Herbert_Simon
https://www.gupy.io/blog/gestao-de-pessoas-segundo-chiavenato
OBRIGADO PELA
ATENÇÃO!
GM