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Plano de Atendimento a Emergência 1/12

Elaborado / Revisado por Aprovado por Verificado pela Direção

Alessandro Aparecido Sousa Alessandro Aparecido Sousa

1 – Objetivo
Orientar os colaboradores prevendo minimizar potenciais riscos de acidente aos mesmos, e
preparando-os para qualquer situação que possa ocorrer no ambiente de trabalho.

2 – Aplicação
Aplica-se a todos os processos produtivos e improdutivos da organização.

3 – Documentos de referência e procedimentos relacionados

 Normas Regulamentadoras de Segurança
 Lei n° 6.514 de 22 de Dezembro de 1977
 Portaria n°3.214 de 08 de junho de 1978
 Normas Trabalhistas e Previdenciárias

4 – Registros e dados
 FM-06 - Registro de Treinamento.
 FM-56 - Relatório de Inspeção dos Extintores
 FM-57 - Relatório de Inspeção dos Hidrantes
 FM-58 - Declaração de Recebimento de OSS
 FM-59 - Comprovante de Treinamento
 FM-61 - Questionário de Segurança do Trabalho

5 - OBJETIVO
 Orientar a equipe de Brigada de Emergência sobre como proceder em situação de
emergência, minimizando os danos da ocorrência a fim de preservar a segurança dos
colaboradores, comunidade e Meio Ambiente.

6 - POLÍTICA
 A organização preza pelo seu valor em Segurança, e estabelece este procedimento
para salvaguardar a vida de seus colaboradores, terceiros, fornecedores e clientes.
Busca proteger o Meio Ambiente e a Comunidade dando resposta às situações
emergenciais através de formação de Brigada de Emergência.
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7 - DEFINIÇÕES E SIGLAS

 Acidente: Evento indesejável, decorrente das atividades internas, que resulte em danos
ou falhas que afetem colaboradores da empresa, materiais ou meio ambiente,
envolvendo acidente com lesão, perda de material e /ou qualquer ocorrência anormal;

 Incidente: Qualquer ação ou condição, que tem potencial para conduzir, direta ou
indiretamente um acidente, ocasionando danos a pessoas, ao patrimônio (próprio ou de
terceiros), ou impacto ao meio ambiente.

 Brigada de Abandono: Equipe treinada e composta pelos colaboradores de vários

departamentos da empresa com atribuição única de conduzir as pessoas do seu local
de trabalho ao ponto de encontro em uma situação de emergência.

 Brigada de Combate a Incêndio: Equipe treinada e composta pelos colaboradores de

vários departamentos da empresa com atribuição de ação rápida para apagar o fogo e
evitar sua propagação para outros setores.

 Brigada de Emergência: Grupos de pessoas treinadas por departamento, para atuar em

situações de sinistros, atender as vítimas de acidentes e mal súbito, mantendo o
controle das ocorrências até a chegada dos profissionais especializados.

 Brigada de Primeiro Socorros: Equipe treinada e composta pelos colaboradores com

atribuição de ação rápida para dar os primeiros socorros às vítimas de acidente ou
emergência clínica (mal súbito).

 CIPA: Comissão Interna de Prevenção de Acidente.

 FISPQ: Ficha de Informação sobre Produtos Químicos.

 Grande vazamento: é o vazamento que foge do controle. Rompimento de tanques

(1.000 litros) e ou vários tambores de (200 kg), por exemplo.

 Médio vazamento: é o vazamento localizado de qualquer produto químico, porém com

dificuldades de bloqueio imediato pela Brigada de Emergência.

 Pequeno vazamento: é o vazamento localizado que pode ser bloqueado de imediato

pela Brigada de Emergência.

 Incêndio de Grande Proporção: é aquele que foge do controle e coloca em risco a vida
e/ou patrimônio da empresa e/ou o Meio Ambiente, sendo necessário a retirada dos
colaboradores do local, assim como solicitar apoio externo para controla-lo.

 Incêndio de Média Proporção: é o incêndio que persiste após os primeiros cinco

minutos e tem risco de atingir outros compartimentos, porém ainda sob o controle da
brigada, até chegada de apoio externo.
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 Incêndio de Pequena Proporção: princípio de incêndio que pode ser controlado pela
Brigada de Incêndio nos cinco primeiros minutos.

 Ponto de Encontro: Local onde os colaboradores, terceiros e brigada de incêndio

devem se encontrar em caso de uma emergência interna.

 Primeiro Socorros: ações de atendimento imediato realizado por Brigadistas treinados

conforme a legislação do Corpo de Bombeiros, para atender vítimas de acidentes e
sintomas clínicos.

 Sintomas Clínicos: são manifestações de sintomas de doenças como febre, dor de

cabeça, vômito, tonturas, dificuldade em respirar e mal súbito (perda repentina da
consciência) e outros.

8 – RESPONSABILIDADES
Deverão cumprir e fazer cumprir, todas as solicitações e normas pelo qual foi descrito neste
procedimento, se responsabilizando por ler, entender e colocá-lo em prática quando
necessário. Em situações de emergência o colaborador, deve manter a calma, seguir as
orientações da equipe de brigada de emergência, sem correr e causar tumulto e se atentar ao
alarme, uma vez afastado de sua área de trabalho, não voltar para pegar pertences.
Os primeiros socorros devem ser realizados pela brigada de emergência, deixando a área
sempre livre para que os profissionais treinados consigam realizar os socorros necessários.

9 – SETOR EMINENTE
 O setor de Segurança do Trabalho é responsável por elaborar e revisar este
procedimento mantendo atualizado.
 Encaminhar para o setor da Qualidade para revisão e aprovação.
 Treinar os colaboradores envolvidos para utiliza-lo nos casos de emergência.
 Manter em formação continua a Brigada de Emergência.
 Atender a legislação vigente, mantendo o bom funcionamento dos equipamentos de
combate ao incêndio para Atendimento a Emergência.

 Fazer avaliação de Perigo / Risco, disponibilizando os procedimentos de emergência

aplicáveis para cada setor.
 Manter no departamento uma cópia do procedimento de emergência com as informações
dos produtos químicos e com a indicação dos equipamentos, facilitando as ações dos
Brigadistas em caso de emergência.

NOTA: A Segurança do Trabalho deve designar uma pessoa para implantar a Brigada de
Emergência e a mantê-la em pleno funcionamento de acordo com a legislação vigente do
Corpo de Bombeiros do Estado e legislação vigente em Emergência Química.
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10 - PROCEDIMENTOS / DESCRIÇÃO

10.1- Emergência

 a) A Empresa Notria, utiliza o quadro a baixo, como forma de identificação dos riscos em
cada setor, onde cada risco é tratado com as suas emergências descritas;

10.2 - Incêndio / Explosão

 a) No combate a incêndio deve-se manter a calma e seguir as orientações dos

brigadistas.
 b) Após o toque da sirene, acionada por botoeiras ao lado dos hidrantes, os brigadistas
irão se reunir no Ponto de Encontro, localizado ao lado da Portaria.
 c) Prosseguir com o procedimento de emergência apenas quando confirmada a
segurança do local da ocorrência.
 d) Agir com efetividade para evitar que a ocorrência não tome proporções maiores.
 e) Se caso houver a necessidade da evacuação do prédio, deve seguir a rota de fuga
que, é identificada através de um mapa anexado em quadros nas paredes e quadros de
gestão a vista, o mesmo é identificado através setas, os caminhos mais rápidos para o
ponto de encontro.
 f) Solicitar a presença da Segurança do Trabalho, líder da área, líder da brigada e
retaguarda imediata. Caso necessário comunicar a Portaria para chamar o Coordenador
de Brigada.
 g) Isolar fisicamente a área sinistrada de modo a garantir os trabalhos de emergência e
evitar que pessoas não autorizadas adentrem ao local.
 h) Quando necessário, solicitar aos Porteiros que desligue a botoeira geral localizada na
sala de espera da Recepção.
 i) Líder da área informará se a ocorrência está sob controle ou precisa de mais apoio de
outras áreas.
 j) O Líder deve decidir pela retirada das pessoas do local e informar a necessidade de
apoio externo.
 l) Após o primeiro homem da fila conduzir ao ponto de encontro e o Último homem da fila
verifica para que não fique ninguém para trás, será realizado uma contagem se
detectado divergências, rapidamente realizar varreduras em todas dependência da
empresa, até a certificação que não ficou nenhum colaborador em situação de risco
e/ou perigo.
 m) Realizar avaliação se algum colaborador sofreu algum tipo de ferimento ou lesão
dando total suporte conforme ITEM 12 – PRIMEIROS SOCORROS.
 n) A Segurança do Trabalho junto aos brigadistas irá avaliar e validar á necessidade de
apoio externa do Corpo de Bombeiros, SAMU.
 o) A Segurança do Trabalho deve solicitar a Portaria para realização das ligações de
apoio externo de forma clara e objetiva, qual o serviço solicitado para não haver dúvida.
Deve passar os dados da ocorrência para o serviço público de apoio.
 p) Depois de normalizado a ocorrência o Coordenador deve informar a todos que está
liberado o retorno ao ambiente de trabalho.
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 q) O Coordenador deve fazer o registro da ocorrência na Segurança do Trabalho e

solicitar a investigação e marcar reunião com a Brigada para discutir os pontos para
avaliar e indicar as melhorias
 r) registro deve ser encaminhado para discussão da CIPA, onde descreve se houve
danos materiais e acidentes com vítimas e quais as ações de melhorias serão
realizadas.
 s) Segurança do Trabalho levará ao conhecimento da Direção da empresa as
informações da ocorrência e as ações de melhoria proposta por todos os envolvidos.

11 – ASPECTOS GERAIS

11.1 Classes de Fogo

 Classe A
Materiais de fácil combustão com a propriedade de queimarem em sua superfície e
profundidade, e que deixam resíduos, como: tecidos, madeiras, papel, fibra, etc..

 Classe B
São considerados inflamáveis os produtos que queimem somente em sua superfície, não
deixando resíduos, como: óleos, graxas, vernizes, tintas, gasolina, etc...

 Classe C
Quando ocorrem em equipamentos elétricos energizados, como: motores,
transformadores, quadros de distribuição, fios, etc...

 Classe D
Elementos pirofóricos como: magnésio, zircônio, titânio, etc..

11.2 Extintores Portáteis

 Água Pressurizada
Utilizado nos fogos de Classe A

 Dióxido de Carbono (CO2)

A ser utilizado, preferencialmente, nos fogos de Classes B e C, embora possa ser usado
também nos fogos de Classe A, em seu início.

 Pó Químico Seco
Utilizado nos fogos das Classes B e C. Nos casos de fogo Classe D poderá ser utilizado
desde que o pó químico seja especial para este fim.

11.3 Inspeções de Equipamentos Preventivos (alarme, extintores, kit primeiros

socorros).
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Todos os equipamentos do sistema contra incêndio são inspecionados e avaliados

mensalmente, através de testes de funcionamento e registrado em formulário padrão todas as
informações dos equipamentos.

NOTA: A organização estabelece o treinamento e capacitação de seus colaboradores de

acordo com a NBR 14276 da ABNT, IT 17/2011 e NR-23, com práticas e teorias de
combate a incêndio, e segue o dimensionamento de brigadistas exigidos pela norma.

11.4 Vazamentos, derramamento ou contato químico, como proceder?

 a) Contatar a Segurança do Trabalho através do ramal 7789 ou telefone (11)

94785-0723 ou líder da Brigada emergencial.
 b) Identificar o produto vazado;
 c) Isolar a área e avisar a Segurança do Trabalho;
 d) Tentar bloquear o vazamento utilizando os EPI’s e EPC’s adequados;
 e) Conter os vazamentos por meio de mantas ou almofadas;
 f) Cobrir o vazamento com o absorvente adequado;
 g) Recolher o material contaminado em sacos plásticos;
 h) Coletar os sacos plásticos em recipientes apropriados;
 i) Limpar a área contaminada;
 j) Promover a ventilação do local;
 l) Se o produto for tóxico, monitorar a área antes de liberá-la;
 m) Descartar o resíduo coletado em local apropriado conforme CADRI,
vinculado a Cetesb;
 n) Se houver a necessidade e/ou duvidas, seguir orientações recomendada na
FISPQ – Ficha de Informação do Produto Químico e/ou a Fabricante através do número
de telefone mencionado na própria FISPQ.
 o) Se necessário notificar a prefeitura de (Barueri ou defesa Civil de Barueri
através do número de emergência 199;

12 – PRIMEIRO SOCORROS

NOTA: A Empresa Notria tem o compromisso, de prestar primeiros socorros às possíveis

vítimas, mantendo ou restabelecendo suas funções vitais com SBV (Suporte Básico da
Vida), conforme subitens:

12.1 Procedimentos gerais no local do atendimento.

 a) Após o acionamento dos Brigadistas adotar as precauções no contato com a vítima,

utilizando os EPI’s apropriados como: luva de procedimento e óculos;
 b) Avaliar e assegurar a cena de emergência, precavendo-se, isolando ou eliminando
riscos para si e para a vítima, como risco de explosão, desmoronamento, queda de
objeto;
 c) Avaliar as possíveis lesões nas vítimas;
 d) Prestar informações imediatas sobre a situação encontrada e solicitar o apoio
necessário para a solução da ocorrência para o Ramal 7789 (Segurança do Trabalho).
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 e) Afastar curiosos do local.

 f) Encaminhar o acidentado até o Pronto Socorro.
 g) Realizar reunião extraordinária da CIPA, para tratar o ocorrido e realizar a abertura
da CAT.

12.2 Contato com a vítima

Se a vítima estiver consciente o socorrista deve:

 Apresentar-se, dizendo seu nome e que está para ajudar a socorrer;
 Indagar se pode ajudá-la (obtenha o consentimento).
 Questionar sobre o ocorrido;
 Questionar a sua queixa principal;
 Informar que vai examiná-la e a importância de fazê-lo.

Ao avaliar a vítima observe:

 Sequência sistemática de avaliação da vítima (Análise Primária e Secundária);
 Sinais e sintomas específicos de emergência médica ou de trauma apresentados pela
vítima;
 Indícios de lesão na coluna vertebral, sempre que a vítima sofrer um trauma, ou ainda
quando for encontrada inconsciente;
 Conduta e/ou comportamento da vítima, atentando para qualquer alteração em suas
condições em quaisquer das etapas de avaliação.
12.3 Análise Primária

(Processo ordenado para identificar e corrigir de imediato, problemas que ameacem a

vida em curto prazo).

 Estabilizar a coluna cervical manualmente, verificar comportamento e permeabilidade

das vias aéreas.
 Verificar respiração e ministrar oxigênio. Quando possível levar a vítima até um local de
área livre, arejado, ou então, abrir portas, e afastar curiosos.
 Verificar circulação e hemorragias.
 Realizar exame neurológico sucinto, perguntando para o acidentado em seguidas vezes
o seu nome, se atentando em suas respostas.
 Não expor a vítima (prevenir hipotermia, queda de temperatura).
 Apoiar a cabeça da vítima para evitar movimentação (estabilização manual da coluna
cervical) até a colocação do colar cervical e protetor lateral de cabeça.
 Chamar a vítima pelo menos três vezes (Ei, você está me ouvindo? Ei, você pode me
ouvir? Ei, fala comigo?). Tocando em seu ombro sem movimentá-la.
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Se a vítima estiver INCONCIENTE, solicite imediatamente por apoio, no caso de

Bombeiro 193 ou SAMU 192.

Observe nas figuras abaixo qual tipo de manobra deverá ser efetuado.

Fazer abertura das vias aéreas, por uma das manobras:

 Manobra de elevação da mandíbula;
 Manobra de tração do queixo;
 Manobra de extensão da cabeça, nos casos em que não há suspeita de trauma de
coluna cervical;
 Retirar da boca objetos, dentadura, ou em caso de vomito e sangue limpa com um pano
e agua.

Se a vítima estiver CONCIENTE, verifique suas vias aéreas estão livres.

Manobra de Elevação da Mandíbula: (executada por equipe de Resgate em vítima de

trauma).

 Posicionar-se atrás da cabeça da vítima;

 Colocar as mãos espalmadas lateralmente a sua cabeça, com os dedos voltados para
frente, mantendo-a na posição neutra;
 Posicionar os dedos indicadores e médios das mãos, em ambos os lados da cabeça da
vítima, no ângulo da mandíbula;
 Posicionar os dois dedos polegares sobre o mento (queixo) da vítima;
 Simultaneamente, fixar a cabeça da vítima com as mãos, elevar a mandíbula com os
indicadores e médios, abrindo a boca com os polegares.
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Observação: Esta manobra aplica-se

a todas as vítimas, principalmente em
vítimas de trauma, pois proporciona
ao mesmo tempo liberação das vias
aéreas, alinhamento da coluna
cervical e imobilização.

Manobra de Tração do Queixo: (executada por socorrista atendendo isoladamente uma

vítima de trauma).

 Apoie com uma das mãos a testa da vítima evitando que a cabeça se mova;
 Segurar o queixo da vítima com o polegar e o indicador da outra mão e tracioná-lo para
cima e em seguida efetuar a abertura da boca.

Observação: Assim que possível,

obtenha auxílio de outro socorrista para
ajudar na manutenção da abertura das
vias aéreas e na estabilização da coluna
cervical.

Manobra de Extensão da Cabeça: (executada em vítimas em que não há suspeita de

lesão raquimedular, pescoço):

 Posicionar uma das mãos sobre a testa e a outra com os dedos indicador e médio
tocando o mento da vítima;
 Mantendo apoio com a mão sobre a testa, elevar o mento da vítima;
 Simultaneamente, efetuar uma leve extensão do pescoço;
 Fazer todo o movimento de modo a manter a boca da vítima aberta.
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Observação: Este procedimento aplica-se

apenas às vítimas que não possua indícios de
ter sofrido trauma de coluna vertebral,
especialmente, lesão cervical.

Empregar a técnica de “Ver, Ouvir e Sentir”, através da seguinte forma:

 Liberar as vias área superior da vítima através da manobra indicada;
 Aproximar o ouvido da boca e nariz da vítima voltando à face para seu tórax;
 Observar os movimentos do tórax;
 Ouvir os ruídos próprios da respiração;
 Sentir a saída de ar das VAS da vítima.

Observação: esta verificação deve

durar de 7 a 10 segundos .

13. PRIMEIROS SOCORROS PARA QUEDA GRAVE.

13.1 Os Primeiros socorros para queda grave com mais de 2 metros são:
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 Chamar imediatamente uma ambulância, ligando para o número 192;

 Observar se a vítima está acordada e se responde quando é chamada. Caso esteja
inconsciente, verificar a respiração e se não estiver respirando fazer massagem cardíaca
até chegar ajuda médica.
 Evitar mover a vítima se ela não se conseguir levantar depois de cair;
 Em caso de fratura: imobilizar o membro lesionado na posição em que está com tábuas,
ataduras ou lençóis, por exemplo;
 Em caso de sangramento: fazer pressão sobre o local da hemorragia com um pano limpo
por, pelo menos, 10 minutos ou até chegada da ajuda médica.
 A gravidade da queda depende da altura e da forma como a vítima caiu, no entanto, alguns
sintomas de alerta são perda de consciência por mais de 2 minutos, vômitos constantes,
dor de cabeça intensa e incapacidade para movimentar qualquer parte do corpo, por
exemplo.
 Normalmente, estes sintomas podem ser sinal de problemas graves, como traumatismo
craniano ou hemorragia interna, e, por isso, é recomendado levar imediatamente a vítima
ao pronto-socorro, caso seja possível, ou chamar o SAMU 192 / Bombeiro 193.

13.2 Recurso para Atendimento de Primeiros Socorros:

Como recurso para atendimento de Primeiros Socorros a Notria disponibiliza uma maleta,
nasala de segurança, contendo (no mínimo):

INSTRUMENTOS ANTISSÉPTICOS
- Termômetro - Água oxigenada
- Tesoura sem ponta - Gel antisséptico
- Pinça
MATERIAL PARA CURATIVO OUTROS
- Luvas tipo cirúrgica (látex) - Soro fisiológico
descartável - Prancha para remoção
- Algodão
- Gaze estéril
- Esparadrapo
- Caixa de curativo adesivo (tipo
BAND-AID)

14. CASO DE ÓBITO.

A área deverá ser isolada, fora do campo visual dos demais colaboradores e manter o cenário
do acidente sem alterações. Em seguida a Segurança do Trabalho deve contatar a polícia e
aguardar no local até a chegada da mesma.

15. DOCUMENTOS RELACIONADOS

15.1 – FISPQ
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Manter atualizada e solicitar junto a o fornecedor novo documento caso ocorra alguma
mudança e/ou alteração.

15.2 – Atestado Anual de Formação de Brigada de Incêndio e Emergência

Conforme FM-06.

15.3 – Rota de Fuga

Manter os mapas de gestão á vista atualizados, as rotas definidas devem estar sinalizadas e
desobstruídas.
Realizar semestralmente treinamento de abandono de área

15.4 – Cadri

Os Cadri’s devem estar vigentes seja interno ou externo afim de, mantermos nossos resíduos
em conformidade com a CETESB, acompanhando sempre seu tratamento ou disposição final.

16. Telefones de emergência.

Bombeiros ................................................. 193

Policia militar ............................................. 190
Guarda Municipal de Barueri..................... (11) 4198-3205
IBAMA ....................................................... 0800-618080
AES Eletropaulo ........................................ 0800 72 71 196; 4703-2434
CETESB ................................................... (11) 3133- 4000 / 080011 35 60
Defesa civil de Barueri............................... 199
Pronto socorro regional de Barueri ........... (11) 4199-3143
Delegacia de Barueri ................................ (11) 4198-1639

HISTÓRICO DAS REVISÕES

Revisão Histórico Data
00 Emissão inicial. 20/12/21