BUSINESS

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1 PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS PARA

O SUCESSO DA SUA EMPRESA
OBJETIVOS
O Business Evolution é um treinamento elaborado em 8 encontros, de 2 horas cada,
mais duas sessões extras, voltado para profissionais e empresários que buscam a
altaperformance em liderança, gestão e negociação, tendo cinco fundamentos básicos:

1. Estratégia empresarial
2. Gestão de pessoas com foco em alta performance
3. Liderança para resultados
4. Gestão empresarial
5. Negociação avançada

As sessões têm o objetivo de desenvolver no cliente as

habilidades e competênciasmais buscadas nosgrandes gestores.

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FOCO
BUSINESS
 BUSINESS
Trilha do sucesso

Zona de conforto: tudo que impede de alcançar uma vida plena e abundante.
Geralmente, quem está nela não tem a mínima consciência de que está
acabando com sua vida. A vida começa quando a zona de conforto acaba.

Consciência: é saber quem realmente é e conseguir entender o que está certo e

errado. Olhar para dentro de si e compreender que o que está fazendo agora vai
definir o amanhã.
“Estou sendo um bom profissional hoje?”
“Estou sendo um bom pai ou uma boa mãe?”

Agora, reflita: quantas pessoas você já quis ajudar e elas não tinham consciência do
que estavam fazendo e negaram sua ajuda, afirmando que estava tudo bem?

É isso que acontece quando se está na zona de conforto: não há consciência da

realidade e acredita-se que está tudo bem.
BUSINESS
Trilha do sucesso

Autorresponsabilidade: é a CERTEZA de que você é o único responsável pela vida que tem levado. Cada um
tem a vida que merece! Tudo é mérito seu. Você está vivendo o que plantou. De bom ou de ruim. É necessário
aprender a parar de se autossabotar, de culpar os outros por tudo que acontece, e começar a tomar as rédeas
da própria vida. Mudanças acontecem rápido!

Meta / Visão positiva de futuro: Como alguém pode manter o foco em algo, se não tem uma visão clara do que
quer e onde quer chegar? É preciso estabelecer a visão positiva de futuro, mas não como um sonho ou algo
intangível. Qual a sua visão de saúde? Qual o corpo que você almeja? Qual a família que você sonha em ter?
Viagens? Casa? Na física quântica, quem cria a realidade é o observador. Onde você coloca o seu foco? Na sua
visão extraordinária de futuro ou no passado, nas dificuldades e no medo? Lembre-se sempre: onde você foca,
expande!

Ferramentas Poderosas: são ferramentas específicas que vão ajudar a executar e alcançar de forma efetiva a
visão positiva de futuro, assim como traçar metas de forma prática e realizável. Essas ferramentas podem ser
um livro, um curso, um trabalho voluntário, uma palestra, fazer networking em algum evento, mais livros,
cursos e palestras.

Sucesso: quando chegar no topo, não se esqueça de toda sua trajetória e de quem esteve presente nela, além
de todos os ensinamentos, erros e acertos. A jornada não acabou. É necessário alcançar mais. Quem achar que
já conquistou tudo, que não precisa de mais nada e mais ninguém, vai começar a descer a trilha pelo lado da
arrogância, prepotência, vaidade. Vai pegar atalhos, burlando regras e, assim, vai até chegar ao fracasso.
 BUSINESS

O QUE É ESTADO
DESEJADO

Processo lógico e cognitivo de condução que identifica o

estado atual da pessoa e busca determinar seus objetivos e

O
aonde ela quer efetivamente chegar.

ÇÃ

S
A

TO
Depois, são identificados e eliminados os impedimentos

EN
E
D

IM
nesse caminho. A partir daí, se traça um completo plano de

D
O

PE
ação para levar o cliente do ponto inicial ao ponto desejado.

IM
A

O
D
PL

N
A
IN
IM
EL
ESTADO
ATUAL
BUSINESS MAPA DE AUTO AVALIAÇÃO SISTÊMICA - ABERTO
(COM INDICADORES DE DESEMPENHO)

ENTREGA GESTÃO

INOVAÇÃO E
MODERNIZAÇÃO
LIDERANÇA

LUCRO
PRODUTIVIDADE

VISÃO ESTRATÉGICA

CLIMA
ORGANIZACIONAL
TIMES DE ALTA
PERFORMANCE
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“Até você ter consciência,

o seu inconsciente é quem
governa sua vida e você
chama de destino.”
- Carl Jung
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Atividades:
ONDE EU E MINHA VIDA ESTAMOS?

Para o que você precisa acordar hoje? Em que área ou

Para os seus sonhos? aspecto da sua vida,
Para a sua família? você podia estar
Para o seu trabalho? fazendo mais,
Para as suas finanças? realizando mais?
Para o seu casamento?
Para o seu presente?
Para o seu futuro?
Para Deus?

atvidade para preencher na apostila*

BUSINESS

1º Visão
Superior
O incrível poder de ver o
que os outros não veem.

Crie sua visão superior.

2º Missão,
Visão,
Valores
BUSINESS
MISSÃO
A MISSÃO deve responder o que a empresa, ou a
organização, se propõe a fazer, enpara quem.

O enunciado da missão é uma declaração concisa do

propósito e das responsabilidades da sua empresa
perante os seus clientes:

– Por que a empresa existe?

– O que a empresa faz?
– Para quem?
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VISÃO
O enunciado da VISÃO é a descrição do futuro desejado para a
empresa. Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado:

– Pelos esforços individuais;

– Pelos esforços das equipes e pela alocação dos recursos.

É a resposta às seguintes perguntas:

• O que a empresa quer se tornar?

• Qual direção é apontada?
• Onde nós estaremos?
• O que a empresa será?
• Em que direção eu devo apontar meus esforços?
• Eu estou ajudando a construir o quê?
• Os recursos investidos estão levando a empresa para onde? BUSINESS
VALORES
Valores são princípios ou crenças, que servem de guia ou critério para os
comportamentos, atitudes e decisões de toda e qualquer pessoa, as quais, no
exercício das suas responsabilidades e na busca dos seus objetivos, estejam
executando a Missão, na direção da Visão.

São respostas às seguintes perguntas:

• Como os empregados devem se portar individualmente?

• Como os empregados se relacionam entre si?
• Como os empregados se relacionam com os clientes?
• Como a empresa trata seus clientes?
• Como a empresa faz negócios?
• Como nos relacionamos com a comunidade?
• Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade? BUSINESS
BUSINESS

A construção de um conjunto de Missão, Visão e Valores

só será útil se a prática do dia a dia, do presidente ao
porteiro, demonstra ser esse o conjunto de regras que
rege a conduta do pessoal da sua empresa.

Caso contrário, é pura perda de tempo, pois, se o que se

diz e o que se prega é diferente do que se faz, a
Missão, a Visão e os Valores tornam-se somente um
apanhado de letras, caindo no vazio da rotina.

Por fim, o conjunto Missão, Visão e Valores serve

também para facilitar e promover a convergência dos
esforços humanos, materiais e financeiros.
Exemplos:
BUSINESS

MISSÃO VISÃO VALORES

Vender por menos para as Ser o melhor varejista do Respeito pelo indivíduo.
pessoas viverem melhor Brasil na mente e no coração Atendimento ao cliente.
dos consumidores e Busca pela excelência.
funcionários. Agir com integridade.
BUSINESS

VISÃO
MISSÃO VALORES
Esforçamo-nos para manter a cultura livre,
Organizar as informações do Foco no usuário, inovação,
muito parecida com startups, onde todos são
mundo e torná-las mundialmente ética, transparência,
colaboradores participativos e sentem-se
acessíveis e úteis. responsabilidade.
confortáveis para trocar ideias e opiniões.
 BUSINESS
MISSÃO
Estar próximo ao cliente, oferecendo possibilidades
inovadoras de conectividade, focando suas expectativas e
necessidades diversificadas, contribuindo como agente de
evolução social por meio de uma gestão sustentável.
VISÃO
VALORES
Ser a escolha número um dos clientes,
Coragem, respeito e
oferecendo serviços de alta qualidade,
liberdade.
tornando-se referência de rentabilidade do
mercado de telecomunicações no Brasil.
 BUSINESS

MISSÃO VISÃO VALORES

Criar vínculos fortes e duradouros com os :Ser a melhor empresa de bebidas do Sonho, pessoas, cultura,
consumidores e clientes, fornecendo-lhes mundo e em mundo melhor. ecossistema, solução e
as melhores marcas, produtos e serviços. crescimento.
 BUSINESS

MISSÃO VISÃO
VALORES
Disponibilizar continuamente, com qualidade e Ser o melhor laboratório farmacêutico do
Integridade, respeito às
rentabilidade, produtos e serviços inovadores e Brasil, preferido pelos consumidores e
pessoas, respeito ao meio
acessíveis, que promovam a saúde e o bem estar dos profissionais de saúde, por viabilizar o acesso
ambiente, espírito
consumidores, com colaboradores motivados e a produtos inovadores que proporcionam
empreendedor, inovação,
capacitados e respeito às pessoas e ao meio ambiente. saúde e bem-estar para toda a população
crescimento sustentável.
 BUSINESS

MISSÃO VISÃO
VALORES
A Apple Computer está empenhada em proteger o meio ambiente, a saúde e a O homem é o criador das
segurança dos nossos empregados, clientes e comunidades globais onde Acessibilidade.
mudanças neste mundo. Como
operamos. Educação
Reconhecemos que, integrando som ambiente, saúde e práticas de gestão da tal, ele pode estar acima dos
Meio ambiente.
segurança em todos os aspectos do nosso negócio, nós podemos oferecer sistemas e estruturas, e não
Privacidade.
produtos e serviços tecnologicamente inovadores, enquanto conservamos e subordinado a eles
Responsabilidade dos
promovemos o reforço dos recursos para as gerações futuras.
A Apple se esforça para a melhoria contínua em nosso meio ambiente, saúde e fornecedores.
segurança, dos sistemas de gestão e na qualidade ambiental dos nossos
produtos, processos e serviços.
BUSINESS
MISSÃO
Permitir às pessoas e empresas,
em todo o mundo, a
concretização do seu potencial.
VALORES
VISÃO
Integridade e Honestidade.
: Disponibilizar para as pessoas software de Abertura e Respeito.
excelente qualidade, a qualquer momento, em Vontade de Abraçar Grandes Desafios.
Atitude Crítica.
qualquer local e em qualquer dispositivo.
Responsabilidade.
Paixão por Tecnologia, Parceiros e Clientes.
 SUA VEZ BUSINESS
Crie, a partir das perguntas, a sua Missão, Visão e Valores.

MISSÃO VISÃO VALORES

- Por que a empresa existe?
- O que a empresa faz?
- Para quem?
- No que a empresa quer se tornar?
- Qual direção é apontada?
- Onde nós estaremos?
- O que a empresa será?
- Em que direção eu devo apontar meus
esforços?
- Eu estou ajudando a construir o quê?
- Os recursos investidos estão levando a
empresa para onde?
- Como os empregados devem se portar individualmente?
- Como os empregados se relacionam entre si?
- Como os empregados se relacionam com os clientes?
- Como a empresa trata seus clientes?
- Como a empresa faz negócios?
- Como nos relacionamos com a comunidade?
- Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade?
- Que valores, crenças ou princípios são importantes para a
empresa fazer o que faz, para quem faz, e para o que ela quer se
tornar?
 LISTA DE DECISÕES
BUSINESS

DECISÃO QUANDO

LISTA DE GANHOS
BUSINESS
AGENDA PROGRAMADA
 BUSINESS

PRÓXIMAS AULAS:
01 – PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS PARA O SUCESSO DA SUA EMPRESA
02 – DESVENDANDO A LIDERANÇA EXTRAORDINÁRIA
03 – APRENDA A SUBSTITUIR TAREFAS URGENTES PELAS IMPORTANTES
04 – GESTÃO DE EXCELÊNCIA
05 – COMPORTAMENTO: DA PROMOÇÃO À DEMISSÃO
06 – COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E AS ESTRATÉGIAS MAIS EFETIVAS
07 – COMO TORNAR A CONCORRÊNCIA IRRELEVANTE
08 – A ARTE DA PERSUASÃO E DA NEGOCIAÇÃO