NÍVEIS DE EMBALAGEM

As embalagens desempenham um papel fundamental no comércio, indo além

de simplesmente proteger os produtos. Elas são elementos-chave na
construção da identidade da marca, na experiência do cliente e na
sustentabilidade ambiental. Neste contexto, as embalagens são classificadas
em cinco níveis diferentes, cada um desempenhando uma função específica na
cadeia de distribuição e marketing. Vamos explorar cada um desses níveis e
destacar sua importância na jornada do consumidor.

Embalagem Primária: Refere-se à embalagem mais próxima do produto em si.

É aquela que entra em contato direto com o item e é frequentemente a primeira
vista pelo consumidor. As embalagens primárias desempenham um papel
crucial na proteção do produto e na transmissão da identidade da marca.

Embalagem Secundária: Engloba embalagens que agrupam vários produtos

primários. Essas embalagens têm como objetivo facilitar o transporte,
armazenamento e exibição dos produtos. Além disso, podem servir como uma
extensão da identidade da marca, comunicando sua mensagem de forma
eficaz.

Embalagem Terciária: Envolve embalagens de transporte e armazenamento

em massa, muitas vezes não visíveis para o consumidor final. Essas
embalagens são projetadas para proteger os produtos durante o transporte e
armazenamento em depósitos e centros de distribuição, garantindo que
cheguem ao destino final em perfeitas condições.

Quarto Nível de Embalagem: Pode incluir embalagens de exibição ou de ponto

de venda, projetadas para chamar a atenção do cliente no local de compra.
Essas embalagens são estrategicamente projetadas para destacar o produto e
influenciar as decisões de compra.

Quinto Nível de Embalagem: Refere-se a embalagens de marketing ou

promocionais, como brindes, amostras grátis ou materiais de marketing
impressos incluídos na embalagem do produto. Essas embalagens têm como
objetivo surpreender e encantar o cliente, aumentando a lealdade à marca e
incentivando compras repetidas.

Nos estudos realizados, destacam-se: A importância das embalagens na

experiência do cliente, a preferência dos consumidores por embalagens
sustentáveis e a tendência crescente de compartilhamento nas redes sociais
devido a embalagens atraentes. Além disso, a personalização, o uso de
materiais recicláveis e a incorporação de elementos surpresa são estratégias
eficazes para encantar os clientes e promover a fidelidade à Marca.

A importância do marketing nas três primeiras fases de embalagens

Embalagem Primária: A embalagem primária é aquela que está em contato

direto com o produto, sendo o primeiro elemento visual que os consumidores
encontram. Portanto, ela desempenha um papel fundamental na diferenciação
do produto no ponto de venda, na transmissão da identidade da marca e na
geração de impacto visual e emocional nos consumidores.
- Materiais Comuns: Plástico (PET, PEAD, PVC), vidro, metal (alumínio, aço),
papel cartão laminado.

Embalagem Secundária: A embalagem secundária tem a função de agrupar

uma ou mais embalagens primárias, proporcionando proteção adicional,
facilitando o transporte e a exposição do produto no ponto de venda. Ela
também oferece espaço adicional para a exibição de informações de
marketing, como logotipos, slogans e mensagens promocionais.
- Materiais Comuns: Papelão ondulado, papel cartão, plástico (PE, PP),
madeira.

Embalagem Terciária: A embalagem terciária é responsável pelo agrupamento

e proteção de várias embalagens primárias e secundárias durante o transporte
e armazenamento. Embora seu impacto direto no ponto de venda seja limitado,
uma embalagem terciária bem projetada e rotulada pode transmitir uma
imagem de qualidade e confiabilidade da marca.
- Materiais Comuns: Papelão ondulado, plástico stretch, madeira, metal.

Em resumo, o marketing desempenha um papel crucial em todas as fases das

embalagens, desde a criação de uma embalagem primária atraente e distintiva
até a comunicação eficaz por meio das embalagens secundárias e terciárias. A
escolha dos materiais para cada fase também é essencial, considerando
fatores como durabilidade, custo, impacto ambiental e adequação ao produto
específico.
No contexto do comércio eletrônico, as embalagens desempenham um papel
crucial, pois são o primeiro ponto de contato físico entre o cliente e a marca.
Com o aumento da conscientização ambiental entre os consumidores, o e-
commerce tem incentivado a adoção de embalagens mais sustentáveis, como
materiais recicláveis, redução de plásticos e embalagens biodegradáveis. Além
disso, as embalagens se tornaram uma extensão da experiência de compra,
permitindo que as marcas surpreendam e encantem os clientes através de
embalagens personalizadas, mensagens de agradecimento e brindes. A
logística de envio também influencia as embalagens, com marcas buscando
embalagens eficientes em termos de espaço para reduzir os custos de
transporte. Além disso, as embalagens são uma poderosa ferramenta de
marketing e branding, permitindo que as marcas comuniquem sua identidade,
valores e diferenciais. Por fim, as embalagens também podem ser usadas para
obter feedback dos clientes, incluindo solicitações de avaliação ou pesquisas
de satisfação, ajudando as marcas a coletar informações valiosas sobre a
experiência do cliente. Essas interações destacam como o e-commerce e as
embalagens estão intimamente interligados, influenciando tanto a experiência
do cliente quanto as práticas operacionais das empresas.

Referencias:

https://www.mecalux.com.br/blog/tipos-embalagens
https://www.mandae.com.br/blog/tipos-embalagens-logistica/
https://lotuslogistica.com/armazenagem/conheca-os-tipos-de-embalagem-
usados-nos-servicos-logisticos/
https://www.buscolog.com.br/conheca-os-tipos-de-embalagens-e-qual-sua-
importancia-na-logistica/
https://www.americanasmarketplace.com.br/blog/tipos-de-embalagens/
https://ideiaembalagens.com.br/tipos-de-embalagem-que-voce-precisa-
conhecer/
https://www.promtec.com.br/embalagens-na-logistica/
https://dinamicambiental.com.br/blog/curiosidades/entenda-conceito-
embalagem-quartenaria-papel/
https://blog.flashecommerce.com.br/2020/11/30/ideias-de-embalagem-para-
ecommerce/
https://blog.sinalbras.com.br/conheca-7-tipos-de-embalagens-e-suas-
finalidades/
https://marketingrapido.blogspot.com/2019/01/a-importancia-da-embalagem-no-
marketing.html#:~:text=Basicamente%20%C3%A9%20a%20embalagem
%20da,e%20embalagem%20terci%C3%A1ria%20(transporte).
https://rockcontent.com/br/blog/embalagens-para-e-commerce/
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/embalagem-para-e-commerce-
diferencial