lOMoARcPSD|42756738

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: ANA LUIZA DE MELO LADEIRA

COMPONENTE: Estatística Aplicada à Qualidade

ATIVIDADE Nº: 8
 lOMoARcPSD|42756738

Atividade–Semana 8

A amostragem estratificada consiste essencialmente em predeterminar quantos elementos da

amostra serão retirados de cada estrato. A predeterminação pode ser feita de várias maneiras, sendo
as mais comuns a uniforme (quando se sorteia um número igual de elementos em cada estrato) e a
proporcional (quando o número de elementos sorteados em cada estrato é proporcional ao número
de elementos presentes nele).

Nesse sentido, estudaremos dois casos.

Caso 1: Chocolatron Ind. e Com. Ltda

Diante dos resultados negativos das pesquisas de satisfação dos clientes e do grande volume
produzido diariamente (300.000 unidades/dia), o gerente de produção compreendeu que seria
necessário analisar diariamente uma amostra estratificada de tudo o que é produzido. Solicitou
então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, afim de determinar a estratificação de um lote de
100 unidades/dia.

Dados de produção:

 150.000 unidades de chocolates, de 250 g cada

 50.000 unidades, de 120 g cada

 100.000 unidades, de 60 g cada

A partir dos dados de produção, a gestão de qualidade sugeriu que fosse estratificado um lote de 100
amostras por dia da seguinte maneira:

Diante das informações apresentadas, responda às questões:

1. A forma de estratificação utilizada foi uniforme ou proporcional? Justifique.

Foi utilizado a estratificação proporcional, pois quando o número de elementos sorteados em cada
estrato é proporcional ao número de elementos presentes nele, ou seja, o tamanho da amostra de
cada estrato é proporcional ao tamanho da população do estrato.

2. A estratificação está correta? Ou você concorda com a sugestão feita pela gestão da
qualidade? Caso não concorde, apresente uma sugestão. Justifique.
Não está correta a estratificação utlizada, pois o tamanho das amostras apresentadas está
 lOMoARcPSD|42756738

divergente com tamanho da proporção apresentada.

Sendo necessário esta informações abaixo:

Proporção:
250g - 150.000/300.000 = 0,50 50% (50*100)
120g – 50.000/300.000 = 0,17 16,67% (0,17*100)
60g – 100.000/300.000 = 0,33 33,33% (0,33*100)

Amostra:
100/300= 0,33 * 150 = 50
100/300= 0,33 * 50 = 16,67
100/300= 0,33 * 100 = 33,33

Caso 2: Móveis Joaquim

Diante do cenário econômico e com o objetivo de aprimorar seus resultados, a empresa MJ

(Móveis Joaquim) resolveu realizar uma nova companha de marketing. O gerente da área resolveu
analisar uma amostra de todo o seu histórico de pedidos para conhecer o perfil dos seus clientes.
Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de estratificar esses dados
históricos.

Os dados que compõem as informações dos pedidos dos clientes atendidos são:

 Nome: Classificamos de A-Z

 Sexo: Masculino ou Feminino
 Profissão: Indústria, comercial, administrativo, operacional
 Idade: 18-29; 30-39; 40-49; 50-59; 60-69.
 Renda familiar; 1- até 2,5 mil; 2,5-3 mil e acima de 3 mil.
 Linha de produto (dormitório – casal/solteiro, jantar – clássico/moderno, cozinha-
classica/sofisticada, home theater – básico/industrial, closet – simples/luxo)
 Valor do projeto R$ 1.000 – R$ 4.000; acima de R$ 5.000

Diante disso, sugira os critérios que o setor de gestão da qualidade deve utilizar para realizar a
estratificação das informações históricas. Justifique a sua resposta
Deve ser utilizado as informações como sexo, idade, pofissão e renda, desta forma podemos
definir o publico alvo principal e investir mais.