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UNIDADE I

Pergunta 1
• 0,25 em 0,25 pontos

A Revolução Industrial foi marcada pela passagem da produção semiartesanal para a era da
manufatura. Em que período aconteceu:
Resposta Selecionada: b.
Metade do século XVIII.
Respostas: a.
Metade do século XX.
b.
Metade do século XVIII.
c.
Metade do século XVII.
d.
Metade do século XIX.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Ocorrida a partir da metade do século XVIII, a Revolução
Industrial marca a passagem do sistema de produção semiartesanal para a
era da manufatura e o surgimento das grandes indústrias de produção de
larga escala.

1. Pergunta 2
• 0,25 em 0,25 pontos

A abordagem sistêmica considera o relacionamento entre o todo. Ela é contrária a qual


ideia?
Resposta Selecionada: c.
Taylorista.
Respostas: a.
Estruturalista.
b.
Behaviorista
c.
Taylorista.
d.
Fordista.
e.
Nenhuma das alternativas.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Já no início do século XX, diversas descobertas científicas
em vários campos provocaram o surgimento da abordagem sistêmica, que
considera o relacionamento entre o todo – contrário da ideia taylorista,
segundo a qual o entendimento só é possível na decomposição em partes.

1. Pergunta 3
• 0,25 em 0,25 pontos

Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo:

I. Eficiência está relacionada à melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar o
melhor resultado.
II. Eficácia está relacionada ao resultado não muito bom da corporação, possuindo uma
ligação ruim com as áreas.
III. O comando eficaz é sempre muito fácil de se conseguir na empresa, pois envolve
habilidades pessoais, questões de liderança e motivação.
IV. Função de segurança.
Resposta Selecionada: a.

I está correta.

Respostas: a.

I está correta.

b.

II está correta.

c.

I e III estão corretas.

d.

II, III e IV estão corretas.

e.

I e II estão corretas.

Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: A alternativa I é a única correta - eficiência está relacionada à
melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar o melhor
resultado, possuindo uma ligação muito forte com as áreas mais táticas e
operacionais; a II está incorreta, pois a eficácia está relacionada ao melhor
resultado da corporação, possuindo uma ligação muito forte com as áreas
mais estratégicas; e a “III” também está incorreta, pois o comando eficaz é
sempre algo difícil de conseguir nas corporações, por sempre envolver
habilidades pessoais, questões de liderança e motivação.

1. Pergunta 4
• 0,25 em 0,25 pontos

Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo:


I. Administração é um processo, conjunto de tarefas.
II. A Administração só pode ocorrer em nível de diretoria.
III. O administrador tem papel primordial no processo administrativo, na análise de
situações e na resolução de problemas com eficácia e eficiência.
Resposta Selecionada: c.

Somente as alternativas I e III estão corretas.

Respostas: a.

Somente a alternativa I está correta.

b.

Somente a alternativa II está correta.

c.

Somente as alternativas I e III estão corretas.

d.

Somente as alternativas II e III estão corretas.

e.

Somente as alternativas I e II estão corretas.

Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: A administração pode ocorrer em qualquer nível. O diretor
presidente administra a empresa, o almoxarife administra o almoxarifado, o
operário administra o próprio trabalho. O administrador tem o papel
primordial no processo, dele depende o melhor desempenho da
administração. Ele não deve ser alguém que execute a operação, mas
aquele que se preocupa com a análise das situações, com a resolução de
problemas e com a eficácia e eficiência dessas funções.
1. Pergunta 5
• 0,25 em 0,25 pontos

Baseado no equilíbrio entre meios e fins, no poder da burocracia e na impessoalidade.


Estamos falando da escola:
Resposta Selecionada: a.
Estruturalismo.
Respostas: a.
Estruturalismo.
b.
Behaviorismo.
c.
Relações Humanas
d.
Administração Clássica.
e.
Nenhuma das alternativas
Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: O Estruturalismo é uma escola baseada no equilíbrio entre
meios e fins, no poder da burocracia e na impessoalidade. Sobre a
burocracia e o seu tipo ideal, um dos grandes pensadores foi Max Weber
(1864-1920), que defendia a formalização burocrática como fundamental
para o bom funcionamento da organização.

1. Pergunta 6
• 0,25 em 0,25 pontos

Contemporâneo de Taylor, trabalhou com o conhecido Sistema Taylorista-Fordista. Estamos


falando de:
Resposta Selecionada: c.
Henry Ford.
Respostas: a.
Bernadini.
b.
Frederick Taylor.
c.
Henry Ford.
d.
Thomas Hobbs.
e.
Costa Neto.
Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: Henry Ford, um empresário contemporâneo de Taylor, que
assimilou as suas ideias e trabalhou o conhecido Sistema
Taylorista-Fordista. Ford foi um dos responsáveis pela produção em massa
e um grande inovador, sendo dele as ideias de um dia de trabalho de oito
horas e da duplicação do salário dos funcionários.

1. Pergunta 7
• 0,25 em 0,25 pontos

Costa Neto e Canuto (2010) descreve os pioneiros da Administração de acordo com suas
abordagens. Assinale a alternativa correta:
Resposta e.
Selecionada: Aristóteles – distinguiu três formas de Administração pública:
Monarquia, Aristocracia e Democracia.
Respostas: a.
Jean-Jacques Rousseau – via a Administração como uma habilidade
pessoal.
b.
Platão – via a Administração como uma habilidade pessoal.
c.
Frances Bacon – desenvolveu a teoria da origem contratualista.
d.
Thomas Hobbes – desenvolveu a teoria contratualista.
e.
Aristóteles – distinguiu três formas de Administração pública:
Monarquia, Aristocracia e Democracia.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: Aristóteles (384 a.C – 322 a.C) estudou a organização do
Estado e distinguiu três formas de administração pública: A Monarquia
(governo de um só), a Aristocracia (governo de uma elite) e a Democracia
(governo do povo).

1. Pergunta 8
• 0,25 em 0,25 pontos

Em uma organização, pessoa jurídica quanto à sua função pode ser classificada como de
direito público e de direito privado. Outra classificação de acordo com Costa Neto e Canuto
(2010) é:
Resposta Selecionada: d.
Primeiro setor, segundo setor e terceiro setor.
Respostas: a.
Primeiro setor.
b.
Segundo setor.
c.
Terceiro setor.
d.
Primeiro setor, segundo setor e terceiro setor.
e.
Primeiro setor e segundo setor.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Outra classificação é encontrada em Costa Neto e Canuto
(2010): primeiro setor: setor estatal; segundo setor: setor privado;
terceiro setor: organizações não públicas e não lucrativas.

1. Pergunta 9
• 0,25 em 0,25 pontos

Henry Fayol determinou funções primordiais dentro das organizações. Podemos citar
algumas delas:
I. Função técnica.
II. Função de afetividade e sociabilidade.
III. Função de necessidade de participação de grupos informais.
IV. Função de segurança.
Resposta Selecionada: d.

I e IV estão corretas.

Respostas: a.

I e III estão corretas.

b.

I, III e IV estão corretas.

c.

II, III e IV estão corretas.

d.

I e IV estão corretas.

e.

I e II estão corretas.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: A alternativa D é a correta. As afirmativas II e III estão
incorretas, pois fazem partes das escolas de Relações Humanas da
Administração. Portanto, não fazem parte das funções primordiais dentro
das organizações preconizadas por Henry Fayol.

1. Pergunta 10
• 0,25 em 0,25 pontos

Segundo Costa Neto e Canuto o objetivo primordial de uma empresa é:


Resposta Selecionada: b.
Lucro e papel social.
Respostas: a.
Produto.
b.
Lucro e papel social.
c.
Insumos.
d.
Cliente.
e.
Nenhuma das alternativas.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Segundo Costa Neto e Canuto (2010), existe uma grande
divisão entre os especialistas sobre qual é o objetivo primordial de uma
empresa: uns consideram o lucro, outros, o papel social.
UNIDADE II

Pergunta 1
• 0,25 em 0,25 pontos

Com relação à mudança organizacional, podemos citar alguns tipos:


I. Mudança descontínua: períodos de desequilíbrio, reestruturações.
II. Mudança sem planejamento: mudança sem programação.
III. Macromudança: abrange toda a organização e suas relações com o macroambiente.
Resposta Selecionada: a.

As alternativas I e III estão corretas.

Respostas: a.

As alternativas I e III estão corretas.

b.

As alternativas II e III estão corretas.

c.

Somente a alternativa II está correta.

d.

Somente a alternativa I está correta.

e.

Todas alternativas estão corretas.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Mudança planejada: ocorre de modo programada e
sistemática.

1. Pergunta 2
• 0,25 em 0,25 pontos

Com relação à qualidade na tomada de decisões, podemos citar alguns fatores com alto grau
de qualidade, que são eles:
I. decisões economicamente pesados: leva em consideração aspectos econômicos;
II. decisões consensuais: pautadas em critérios éticos;
III. decisões inspiradas em paradigmas: considera a prática de benchmarking.
Resposta Selecionada: c.

As alternativas I e III estão corretas.

Respostas: a.

Somente a alternativa I está correta.

b.

As alternativas II e III estão corretas.

c.

As alternativas I e III estão corretas.

d.

Todas as alternativas estão corretas.

e.

Todas as alternativas estão incorretas.

Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: Alguns fatores devem ser considerados para que as decisões
sejam tomadas com alto grau de qualidade. Costa Neto (2007) estabelece
alguns desses fatores. Decisões consensuais: quando há uma enorme
complexidade no processo, em que diversos envolvidos enxergam ângulos
distintos da problemática, o melhor é obter o consenso.

1. Pergunta 3
• 0,25 em 0,25 pontos

Com relação às três lideranças mencionadas por Barreto et al. (2013) descritas abaixo,
assinale a alternativa correta:
I. Liderança carismática: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a direção da
organização;
II. Liderança visionária: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a direção da
organização;
III. Liderança transformacional: Relação bidirecional entre líder e liderados.
Resposta Selecionada: b.

As alternativas II e III estão corretas.


Respostas: a.

Somente a alternativa II está correta.

b.

As alternativas II e III estão corretas.

c.

Somente a alternativa III está correta.

d.

Todas as alternativas estão corretas.

e.

Nenhuma das alternativas estão corretas.

Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: Barreto et al (2013) mencionam que essas três lideranças
(carismática, visionária e transformacional) tem muitas semelhanças entre
si. A carismática dá ênfase no comportamento simbólico do líder, bem
como em suas habilidades visionárias, na comunicação não verbal e no
apelo a valores ideológicos.

1. Pergunta 4
• 0,25 em 0,25 pontos

Conforme autores ___________: Liderança tem a ver com inspiração e motivação entre
líderes e liderados”. Estamos falando de:
Resposta Selecionada: c.
Barreto et al.
Respostas: a.
Sobral.
b.
Sobral e Gimba.
c.
Barreto et al.
d.
Canuto.
e.
Sobral e Barreto.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Barreto et al (2013) afirmam que a liderança tem um caráter
inoperacional, fortalecida pela dinâmica motivacional entre líderes,
liderados e o sistema organizacional em que atua.

1. Pergunta 5
• 0,25 em 0,25 pontos

Conforme autores, um líder precisa satisfazer as seguintes expectativas:


I. Atuar como um agente de transformação na organização;
II. Não desconsiderar a cultura herdada;
III. Competência, ambição e integridade.
Resposta Selecionada: d.

Todas as alternativas estão corretas.

Respostas: a.

Somente a alternativa I está correta.

b.

As alternativas I e III estão corretas.

c.

As alternativas II e III estão corretas.

d.

Todas as alternativas estão corretas.

e.

Todas as alternativas estão incorretas.

Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Segundo Costa Neto e Canuto (2010), um líder precisa
satisfazer as seguintes expectativas, dentre elas podemos citar algumas:
atuar como um agente de transformação na organização, não desconsiderar
a cultura herdada, tendo os olhos também nela e ter sempre em vista e nas
suas ações: competência, ambição e integridade.

1. Pergunta 6
• 0,25 em 0,25 pontos
Costa Neto e Canuto (2010) mencionam a abordagem de Frederick Herzberg sobre a
influência de fatores que geram ou não motivação. Esses fatores são os seguintes:
I. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) não geram satisfação, mas há motivação.
II. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) geram satisfação (não há motivação).
III. Fatores intrínsecos: ligados à tarefa do indivíduo, desafios e sentimento de satisfação.
Resposta Selecionada: c.

Somente a alternativa III está correta.

Respostas: a.

Somente a alternativa I está correta.

b.

Somente a alternativa II está correta.

c.

Somente a alternativa III está correta.

d.

As alternativas II e III estão corretas.

e.

As alternativas I e II estão corretas.

Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: Fatores extrínsecos: (externos ao indivíduo): geram satisfação
física, mas não a motivação propriamente dita. Por exemplo: boas
condições físicas de trabalho, o ar condicionado, transporte etc. Fatores
intrínsecos: ligados a tarefa do indivíduo, que geram desafios e um
sentimento de satisfação interior pelo sucesso alcançado.

1. Pergunta 7
• 0,25 em 0,25 pontos

De acordo com Mentzbuy (1988) quais são as 5Ps para a estratégia?


I. Plano.
II. Pretexto.
III. Proposta.
IV. Posição.
V. Perspectiva.
VI. Padrão.
Resposta Selecionada: d.

As alternativas I, II, IV, V e VI estão corretas.

Respostas: a.

As alternativas I, II, III, IV e VI estão corretas.

b.

As alternativas II, III, IV, V e VI estão corretas.

c.

As alternativas III, IV, V, e VI estão corretas.

d.

As alternativas I, II, IV, V e VI estão corretas.

e.

Nenhuma das alternativas estão corretas.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: De acordo com Mentzbuy(1988) as cinco definições de
estratégia são: plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva.

1. Pergunta 8
• 0,25 em 0,25 pontos

Estratégia foi definida por diversos autores, conforme visto em Nicolau (2001). Qual
definição abaixo está relacionada com seu autor?
“O guru das estratégias, tem-se que estratégia competitiva são ações ofensivas ou defensivas
para criar uma posição defensível numa indústria, para enfrentar com sucesso as forças
competitivas e assim obter um retorno maior sobre o investimento”.
Resposta Selecionada: d.
Porter (1989).
Respostas: a.
Chandler (1962).
b.
Hax e Majluf (1988).
c.
Katz (1970).
d.
Porter (1989).
e.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Para definir estratégia, busca-se o conhecimento
apresentado pelos autores, tanto acadêmicos como de mercado; assim,
pode-se traçar um conjunto de definições históricas com relação a
estratégia.

1. Pergunta 9
• 0,25 em 0,25 pontos

Situadas num contexto, a empresa denomina-se Ambiente de Negócio. Segundo Chiavenato


(2008) as variáveis nesse ambiente podem ser macroambientais e microambientais. As
variáveis citadas abaixo são:
I. Variáveis legais.
II. Variáveis demográficas.
III. Agência reguladora.
IV. Concorrentes.
V. Variáveis culturais.
Resposta e.
Selecionada:
As alternativas III e IV são variáveis microambientais e as alternativas
I, II e V são macroambientais.

Respostas: a.

As alternativas I, II, III são variáveis macroambientais.

b.

As alternativas III, IV, V são variáveis microambientais.

c.

Todas são variáveis macroambientais.

d.

Todas são variáveis microambientais.

e.

As alternativas III e IV são variáveis microambientais e as alternativas


I, II e V são macroambientais.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: As variáveis macroambientais são: variáveis legais,
demográficas, culturais entre outras. As variáveis microambientais:
agência reguladora, concorrentes entre outras.

1. Pergunta 10
• 0,25 em 0,25 pontos

Sobral e Gimba (2012) mencionam um novo tipo de liderança conhecida como Liderança
Autêntica. Essa liderança foi concebida a partir de quatro dimensões que são:
I. Autoconsciência: consciência por parte da liderança, sobre fraqueza e potencialidade;
II. Transparência: conhecimento dos desejos do líder por parte dos liderados;
III. Perspectiva moral e ética: relaciona-se à consideração dada a opinião dos liderados;
IV. Processamento balanceado: relaciona-se à consideração dada, por parte da liderança a
valores morais e éticos.
Resposta Selecionada: d.

As alternativas I e II estão corretas.

Respostas: a.

Somente a alternativa I está correta.

b.

Somente a alternativa II está correta.

c.

As alternativas II, III e IV estão corretas.

d.

As alternativas I e II estão corretas.

e.

Somente a alternativa IV está correta.

Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Essa liderança autêntica pode ser concebida a partir de quatro
dimensões, conforme Sobral e Gimba (2012). Perspectiva moral e ética:
relaciona-se à consideração dada, por parte da liderança, a valores morais
e éticos. Processamento balanceado: relaciona-se à consideração dada à
opinião dos liderados.
UNIDADE III

Pergunta 1
• 0,25 em 0,25 pontos

Com relação ao ambiente competitivo de uma organização, quais os elementos básicos que o
alicerçam?
I. Criatividade e inflexibilidade.
II. Intuição e criatividade.
III. Adaptação e flexibilidade.
IV. Criatividade e adaptação.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: c.

II, III e IV.

Respostas: a.

I, II e IV.

b.

I, II e III.

c.

II, III e IV.

d.

I, III e IV.

e.

I e II.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Criatividade, intuição, flexibilidade, adaptação,
aprendizagem e resposta imediata a necessidades, além de problemas à
medida que surgem.

1. Pergunta 2
• 0,25 em 0,25 pontos
Com relação ao histórico do empreendedorismo: “[...] É uma oposição e ao mesmo tempo
um complemento às relações humanas, concilia trabalho, produtividade, condições de
trabalho e abordagem social da empresa”. Estamos nos referindo a:
Resposta Selecionada: a.
Escola Behaviorista.
Respostas: a.
Escola Behaviorista.
b.
Empreendedorismo.
c.
Empresa.
d.
Liderança.
e.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: A Escola Behaviorista é uma oposição e ao mesmo tempo
um complemento às relações humanas, porque ela tenta conciliar
trabalho, produtividade, condições de trabalho e abordagem social da
empresa.

1. Pergunta 3
• 0,25 em 0,25 pontos

Conforme estudado no texto, empreendedorismo pode ser ensinado? Assinale abaixo a


alternativa correta:
Resposta d.
Selecionada: O processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por
qualquer pessoa.
Respostas: a.
Empreender é inato ao indivíduo.
b.
O empreendedor já nasce com um diferencial.
c.
O empreendedor está predestinado ao sucesso.
d.
O processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por
qualquer pessoa.
e.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Até alguns anos atrás, acreditava-se que o empreendedor era
inato, que nascia com um diferencial e era predestinado ao sucesso nos
negócios. Pessoas sem essas características eram desencorajadas a
empreender como Dornelas (2008) já mostrou. Isso é um mito. Atualmente
acredita-se que o processo empreendedor pode ser ensinado e entendido
por qualquer pessoa.

1. Pergunta 4
• 0,25 em 0,25 pontos

De acordo com Dorneles (2008), as habilidades requeridas de um empreendedor podem ser


classificadas em:
Resposta Selecionada: a.
Habilidades técnicas, gerenciais e características pessoais.
Respostas: a.
Habilidades técnicas, gerenciais e características pessoais.
b.
Habilidades técnicas e características pessoais.
c.
Habilidades gerenciais e técnicas.
d.
Habilidades gerenciais.
e.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: De acordo com Dornelas (2008), podem ser classificadas
em três áreas: habilidades técnicas, habilidades gerenciais e
características pessoais.

1. Pergunta 5
• 0,25 em 0,25 pontos

Dentro de uma empresa, aquele colaborador que inova, identifica e cria oportunidades de
negócio é chamado de:
Resposta Selecionada: d.
Intraempreendedor.
Respostas: a.
Diretor.
b.
Empreendedor.
c.
Chefe.
d.
Intraempreendedor.
e.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Intraempreendedor é o colaborador da empresa que inova,
identifica e cria oportunidades de negócios, monta e coordena novas
organizações ou arranjos de recursos para agregar valor. Age para atender
necessidades latentes e busca fazer de forma mais eficaz o que já existe.

1. Pergunta 6
• 0,25 em 0,25 pontos

Existem vários mitos sobre empreendedorismo, conforme Dornelas (2008). Assinale a


alternativa correta:
Resposta b.
Selecionada: Empreendedores são natos, nascem para o sucesso.
Respostas: a.
O empreendedor pode ser ensinado.
b.
Empreendedores são natos, nascem para o sucesso.
c.
Empreendedores são ótimos líderes.
d.
Empreendedores compartilham o risco com outros e dividem o risco
em “partes menores”.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Existem vários mitos sobre empreendedorismo. Dornelas
(2008). O primeiro é: Empreendedores são natos, nascem para o
sucesso, além de outros.

1. Pergunta 7
• 0,25 em 0,25 pontos

O empreendedor, além dos atributos do administrador, também possui características extras.


Essas características podem ser identificadas conforme descritas abaixo:
I. Decisão e responsabilidade.
II. Volúvel e indecisão.
III. Não aceitação dos riscos.
IV. Ser voltado para a equipe.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: c.

I e IV.

Respostas: a.
I e II.

b.

II e III.

c.

I e IV.

d.

III e IV.

e.

Todas as alternativas estão corretas.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: De acordo com o Dornelas (2008) o empreendedor possui as
seguintes características: decisão e responsabilidade; persistência e
decisão; aceitação dos riscos e ser voltado para a equipe entre outros.

1. Pergunta 8
• 0,25 em 0,25 pontos

O movimento do empreendedorismo no Brasil começou a tomar forma quando


entidades como o SEBRAE e a Softex foram criadas. Em que década isso ocorreu?
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
a.
Década de 1990.
Respostas:
a.
Década de 1990.
b.
Década de 1980.
c.
Década de 1970.
d.
Década de 1960.
e.
Década de 2000.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: O Empreendedorismo no Brasil começou na década
de 1990. Seus principais responsáveis foram o SEBRAE e a
Softex.

1. Pergunta 9
• 0,25 em 0,25 pontos

O processo empreendedor é composto por fases, que são elas:


I. 1ª fase: Identificar e avaliar uma oportunidade.
II. 2ª fase: Ideias criativas.
III. 3ª fase: Determinar e captar os recursos necessários.
IV. 4ª fase: Gerenciar a empresa criada.
Está correta a alternativa:
Resposta Selecionada:
b.

I, III e IV.

Respostas: a.

I, II e III.

b.

I, III e IV.

c.

II e IV.

d.

II e III.

e.

I e II.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Dornelas (2008) aponta que o processo empreendedor
é composto por quatro fases: 1ª fase – identificar e avaliar uma
oportunidade; 2ª fase – desenvolver o plano de negócio; 3ª – fase
determinar e captar os recursos necessários; 4ª fase – gerenciar a
empresa criada.

1. Pergunta 10
• 0,25 em 0,25 pontos

Para ajudar a vencer e a driblar a competitividade dos tempos modernos, o


empreendedor deve focar nos quatro pilares da educação, que são:
I. Aprender a conhecer.
II. Aprender a fazer.
III. Aprender a trabalhar individualmente.
IV. Aprender a ser.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
b.

I, II e IV.

Respostas: a.

I, II e III.

b.

I, II e IV.

c.

II, III e IV.

d.

III e IV.

e.

II e III.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: O empreendedor deve sempre se preocupar em focar
os quatro pilares da educação: aprender a conhecer; aprender a
fazer; aprender a conviver e aprender a ser.
UNIDADE IV

Pergunta 1
• 0,25 em 0,25 pontos

A avaliação de desempenho é uma técnica muito prática. Nesse sistema, o gerente e cada
funcionário ou equipe em conjunto definem:
I. Metas de desempenho.
II. Salários e contratação.
III. Aprimoramento do desemprenho.
IV. Novas metas.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: a.

I, III, IV, apenas.

Respostas: a.

I, III, IV, apenas.

b.

I, II, III, apenas.

c.

II, IV, apenas.

d.

II, III, apenas.

e.

II, III, IV, apenas.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Nesse sistema são definidas as metas de desempenho,
tomando por base a descrição do cargo e as competências desejadas;
avaliam a realização desses objetivos, depois de certo período; definem
ações para o aprimoramento do desempenho; definem novas metas para o
período seguinte.

1. Pergunta 2
• 0,25 em 0,25 pontos
A função de Recursos Humanos compreende processos básicos que são:
I. Aquisição de pessoas
II. Aquisição de recursos (capital)
III. Gestão do desempenho das pessoas
IV. Manutenção de pessoas
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: a.

I, III, IV

Respostas: a.

I, III, IV

b.

II, III, IV

c.

I, II, III

d.

II, III

e.

II, IV

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: As funções de Recursos Humanos são: aquisição de
pessoas; desenvolvimento de pessoas; gestão do desempenho das
pessoas; manutenção de pessoas, entre outras.

1. Pergunta 3
• 0,25 em 0,25 pontos

O Brainstorming, conhecido como “tempestade de ideias”, baseia-se no fato de as pessoas


serem estimuladas a gerar novas ideias quando estão em grupo. O Brainstorming é
executado conforme algumas regras. Assinale abaixo a alternativa incorreta:
Resposta Selecionada: a.

Deve haver críticas mútuas no grupo sobre as ideias que vêm à


tona.

Respostas: a.

Deve haver críticas mútuas no grupo sobre as ideias que vêm à


tona.

b.

Todo Brainstorming deve ser divertido.

c.

Não pode haver dominação por parte de um indivíduo.

d.

Em cada rodada, todos os participantes devem apresentar ideias.

e.

Todas as anteriores estão incorretas.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Não podem existir críticas mútuas no grupo sobre as
ideias que vêm à tona.

1. Pergunta 4
• 0,25 em 0,25 pontos

O cargo é uma coleção de responsabilidades e tarefas que o funcionário deverá desempenhar


e executar. Além disso, uma descrição de cargo contém quais informações?
I. Posição do cargo na hierarquia.
II. Qualificações obrigatórias, como diploma ou habilitações profissionais.
III. Condições de trabalho, como riscos ou necessidades de usar equipamentos
especializados.
IV. Classe salarial.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: d.

I, II, III, IV

Respostas: a.
I, II, III

b.

II, III, IV

c.

III, IV

d.

I, II, III, IV

e.

Nenhuma das anteriores

Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Além da relação das responsabilidades, uma descrição de
cargo contém as seguintes informações: posição do cargo na hierarquia;
qualificações obrigatórias, como diplomas ou habilitações profissionais;
condições de trabalho, como riscos ou necessidades de usar equipamentos
especializados; classe salarial ou forma de remuneração do ocupante
(salários, comissões, bonificações, e assim por diante); competências que o
ocupante deve apresentar.

1. Pergunta 5
• 0,25 em 0,25 pontos

Os autores falam "...que a composição do corpo do plano de negócios começa por uma
descrição da empresa, que explicitará o nível de organização do negócio, a história, a
constituição jurídica, a situação atual e os projetos futuros, tanto para pesquisa e
desenvolvimento como para atividades operacionais e financeiras”. Estamos falando de
quais autores?
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: d.
Dornellas (2008) e Biagio (2005)
Respostas: a.
Chiavenato (2008)
b.
Dornellas (2008)
c.
Biagio (2005)
d.
Dornellas (2008) e Biagio (2005)
e.
Chiavenato (2008) e Dornellas (2008)
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Dornellas (2008) e Biagio (2005) falam que a composição
do corpo do plano de negócios por uma descrição da empresa que
explicitará o nível de organização.

1. Pergunta 6
• 0,25 em 0,25 pontos

Por meio do Marketing, a empresa demonstra sua capacidade em tornar o produto conhecido
pelos clientes. De acordo com Biagio (2006):
I. É a forma que a empresa tem de divulgar seus produtos para o cliente.
II. Despertará em seus clientes a necessidade de adquirir produtos.
III. A forma como a empresa se comunicará com seus consumidores.
Está correto em afirmar:
Resposta Selecionada: c.

I, II, III

Respostas: a.

b.

I, II

c.

I, II, III

d.

II, III

e.

I, III

Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: A forma que a empresa utilizará para que seus produtos ou
serviços tornem-se conhecidos pelos clientes; a forma como a empresa
despertará em seus clientes a necessidade de adquirir seus produtos ou
serviços; a forma como a empresa fará com que os consumidores lembrem-
se da sua marca no mercado da compra; a forma como a empresa se
comunicará com seus consumidores; a definição da estrutura de vendas e a
estrutura de distribuição dos produtos ou serviços da empresa.

1. Pergunta 7
• 0,25 em 0,25 pontos

Produção é como a empresa produz seus produtos ou presta seus serviços. A produção e a
instalação de processos que afetarão diretamente a produção devem ser identificadas,
planejadas e conduzidas sob condições controladas. Quais são essas condições?
Resposta e.
Selecionada:
Todas as alternativas estão corretas.

Respostas: a.

Identificação e planejamento da produção e instalação.

b.

Equipamentos adequados e envolvimento no trabalho.

c.

Conformidade com os padrões de referência ou códigos e planos de


qualidade.

d.

Aprovação dos processos e dos equipamentos como apropriados.

e.

Todas as alternativas estão corretas.

Comentário Resposta: E
da resposta:
Comentário: Identificação e planejamento da produção e instalação,
equipamentos adequados e envolvimento no trabalho, conformidade com
os padrões de referência ou códigos e planos de qualidade, aprovação dos
processos e dos equipamentos como apropriados, são as condições
necessárias para que a empresa possa produzir seus produtos ou prestar
serviços.
1. Pergunta 8
• 0,25 em 0,25 pontos

Segundo Chiavenato (2008), ”...O empreendedor que deseja desenvolver um produto ou um


novo negócio deverá levar em consideração primeiramente qual etapa"? Assinale a
alternativa correta:
Resposta Selecionada: b.
Oportunidade e ideia
Respostas: a.
Capital e espaço físico
b.
Oportunidade e ideia
c.
Produto
d.
Recursos humanos
e.
Nenhuma das anteriores
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Chiavenato (2008) afirma que a identificação de uma
oportunidade é a primeira etapa a ser cumprida pelo empreendedor que
deseja desenvolver um produto ou serviço gerador de um negócio,
menciona também que os novos negócios começam com ideias.

1. Pergunta 9
• 0,25 em 0,25 pontos

Segundo o autor “...Mercado é um grupo de consumidores que têm necessidades e interesses


similares." Estamos falando de qual autor?
Resposta Selecionada: c.
Maximiano (2006)
Respostas: a.
Biagio (2005)
b.
Porter (1989)
c.
Maximiano (2006)
d.
Dornellas (2008)
e.
Chiavenato (2008)
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: De acordo com Maximiano (2006), mercado é um grupo de
consumidores que têm necessidade e interesses similares, poder
aquisitivo e disposição para comprar.

1. Pergunta 10
• 0,25 em 0,25 pontos

Tomada de decisões é uma constante na rotina de um empreendedor, como por exemplo,


comprar ou alugar equipamentos e instalações, fixar preços e controlar estoques, entre
outros. Estamos falando de?
Resposta Selecionada: c.
Plano financeiro
Respostas: a.
Marketing
b.
Recursos humanos
c.
Plano financeiro
d.
Seleção e treinamento
e.
Nenhuma das anteriores
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: A tomada de decisões que tem implicações financeiras é
uma constante na rotina do empreendedor, são exemplos: comprar ou
alugar equipamentos e instalações, fixar preços e controlar estoques,
entre outros.

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