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A Teoria Clássica da Administração foi idealizada a partir de 1916, pelo engenheiro francês
Henri Fayol. Esta teoria caracterizou-se pela ênfase na estrutura organizacional e por
constantes buscas pela eficiência. Fayol acreditava que a organização deveria ser vista de
cima para baixo, tendo os gerentes e os diretores serem os primeiros, a mudar o seu modo
de pensar e agir. Os conceitos básicos da Teoria Clássica, são:
Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: de acordo com Henri Fayol, essas decisões se encontram
agrupadas em cinco categorias, que são: planejar, organizar, comandar,
coordenar e controlar. Cada uma dessas categorias se trata de um
processo distinto e são, comumente, chamadas de funções que, juntas,
tornam a administração mais dinâmica e eficiente.
I. Os estudos de Elton Mayo, criador desta teoria, mudou o foco do Homo economicus e o
trabalhador passou a ser visto como Homo social.
PORQUE
II. A Teoria das Relações Humanas tenta mostrar que o homem não pode ser visto tão
mecânico como nas Teorias Clássica e Científica.
Resposta a.
Selecionada: Ambas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre
elas.
Respostas: a.
Ambas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre
elas.
b.
Ambas são verdadeiras e a afirmação II é uma justificativa da I.
Uma agência de viagens passou por uma reestruturação em seu sistema de gestão e
decidiu adotar um sistema agressivo de bonificação financeira para os colaboradores que
atingissem a meta de vendas, pois o novo gestor acreditava que quanto mais fossem
remunerados, mais se esforçariam para vender.
Considerando esta visão do gestor, pode-se afirmar que ele adotou, na sua prática de
gestão, qual modelo de Teoria da Administração?
Respostas: a. Comportamentalista.
b. Clássica.
c. Científica.
d. Toyotista.
e. Relações Humanas.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: o enunciado diz que o gestor acreditava que, quanto mais
fossem remunerados, mais se esforçariam para vender. Esta é uma
prática da Teoria Científica, que segue o conceito do Homo economicus, ou
seja, quanto mais bem remunerado for o trabalhador, mais motivado ele
será.
I. A Teoria Científica, com ênfase nas estruturas, foi estruturada por Taylor;
II. A empresa era vista como um sistema aberto, isto é, os indivíduos recebiam influências
externas;
III. Para Taylor, a eficiência do trabalho está ligada a se produzir o máximo com a maior
economia possível de esforço.
Respostas: a. Apenas a I.
b. Apenas a II.
c. Apenas a III.
d. Apenas a I e a III.
e. I, II e III.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: I. Incorreta: a Teoria Científica, com ênfase nas tarefas,
foi estruturada por Taylor;
II. Incorreta: a empresa era vista como um sistema fechado, isto é, os
indivíduos não recebiam influências externas;
III. Correta: para Taylor, a eficiência do trabalho está ligada a se
produzir o máximo com a maior economia possível de esforço.
Respostas: a. Clássica.
b. Relações Humanas.
c. Estrutural.
d. Científica.
e. Comportamentalista.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: para evitar a fadiga e o ócio, Taylor propunha melhores
salários, pois acreditava que o funcionário era motivado pelo aspecto
financeiro.
Respostas: a. Clássica.
b. Burocracia.
c. Comportamento.
d. Contingência.
e. Estruturalista.
Comentário Resposta: E
da resposta: Comentário: o foco da Teoria Estruturalista está na estrutura e no
ambiente, e ela mostra a organização como sendo um sistema aberto
capaz de se relacionar com o ambiente e com outras organizações. Para
os estudiosos desta teoria o todo (organização) é composto por partes
que se inter-relacionam.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: • A tradicional, com base em características patriarcais e
patrimonialistas;
• A carismática, embasada em aspetos místicos, arbitrários e
personalísticos;
• A legal, racional ou burocrática, na qual valem as normas
impessoais e a racionalidade, na escolha dos meios e dos fins.
No primeiro dia de trabalho, na empresa Sorvetes Doce Sabor Ltda., o seu proprietário, Sr.
Pedro Garcia, deu as boas-vindas aos novos colaboradores e destacou uma frase que
julgava muito importante para o sucesso de todos naquela empresa: “O trabalho terá bom
rendimento através da flexibilização de todos os processos e equipamentos bem como, da
permanente e obrigatória colaboração entre todos os empregados, sendo a definição e a
imposição, das tarefas e padrões, atribuição integrativa entre os supervisores e os
colaboradores”. Tendo como referência esta afirmação, podemos concluir que a empresa
tem, como fundamentos:
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: foi a Teoria Neoclássica quem trouxe os conceitos de
Administração por objetivo, integração entre os gestores e os
colaboradores, na definição dos objetivos.
José Antônio assumiu a direção geral da empresa Color Tintas Ltda., com a
responsabilidade de organizá-la e torná-la produtiva, já que a empresa está perdendo
eficiência e clientes. A fábrica está perdendo espaço para os seus concorrentes que
conseguem produzir 30.000 pares/ano. José Antônio está tentando melhorar a
produtividade da empresa para alcançar ou, até mesmo, passar os seus concorrentes. O
gestor adotará medidas da Teoria Clássica da Administração para mudar o cenário da
organização.
Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário:
I. Ao utilizar as bases da Teoria Clássica da Administração, José Antônio
deverá focar-se em especialização das tarefas dos colaboradores.
(Incorreta: a Teoria Clássica focava em estruturas; quem focava em
tarefas era a Teoria Científica);
II. Para o maior estudioso da Teoria Clássica, Henry Fayol, a eficiência do
trabalho está ligada a se produzir o máximo com a maior economia
possível de esforço. (Incorreta: Fayol acreditava que, quanto maior o
esforço, maior seria a produtividade; então, ele não prega a economia de
esforço, mas sim a economia de recursos);
III. Um dos pontos negativos de se basear, nesta teoria, pode ser a
obsessão pelo comando e o excesso de controle da equipe.
A premissa básica da Teoria da Contingência é a de que não existe uma maneira melhor de
liderar uma organização. Existem muitas restrições externas e internas que irão alterar
como, realmente, é a melhor maneira de liderar em uma determinada situação. Sobre a
Teoria da Contingência analise as afirmações a seguir:
PORQUE
II. A sua mensagem central é que tudo é definitivo e absoluto em Administração.
d.
As duas afirmações são verdadeiras, mas não estabelecem uma
relação entre elas.
e.
As duas afirmações são verdadeiras e a afirmação II justifica a I.
Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: a Teoria da Contingência é a mais recente dentro da TGA e
vai além da Teoria de Sistemas. A Teoria da Contingência enfatiza a
importância da personalidade do líder e da situação em que ele opera. A
sua mensagem central é que nada é definitivo ou absoluto em
Administração, pois tudo depende de contingências.