Princpios da comunicao Organizacional

A comunicao Eficaz

Canais de comunicao
(interna/Externa)

Sandra Oliveira
07-03-2016

Comunicao
A comunicao um meio de troca de informaes que, mal
interpretadas, podero causar srios prejuzos financeiros,
desencontros de execuo de tarefa assim como
constrangimento pessoal e organizacional. neste contexto que
se baseia a pesquisa sobre comunicao interna e a sua
importncia para o desenvolvimento organizacional.

Comunicao interna nas empresas

Segundo Stoner e Freeman

(1999),
quatro
fatores
influenciam
a
eficcia
da
comunicao nas organizaes:
canais formais da comunicao
estrutura de autoridade
especializao do trabalho
propriedade da informao

Os principais objetivos da comunicao interna:

Tornar influentes, informados e

integrados todos os funcionrios da
empresa.
Tornar determinante a presena
dos
colaboradores
de
uma
organizao no andamento dos
negcios.
Possibilitar aos colaboradores de
uma empresa o conhecimento das
transformaes ocorridas no
ambiente de trabalho;

Facilitar a comunicao empresarial,

deixando-a clara e objetiva para o pblico
interno.
Competncias de base
desenvolvimento de competncias
bsicas em comunicao (ouvir,
expresso oral e escrita,
habilidades interpessoais)
assegurando qualidade das relaes
Internas.
Adequao tecnolgica equilbrio entre tecnologia e alto contato
humano assegurando evoluo da qualidade da comunicao e
potencializando a fora do grupo.

Tipos de comunicao interna nas empresas

Os canais alm de serem

caminhos
para
a
comunicao, tambm so
meios de enviar mensagens.
Incluem boletins, jornais,
reunies,
memorandos
escritos,
correio
eletrnico,
quadros
de
aviso
tradicionais
e
informativos mais elevados.

Finalizando, concluo que a Comunicao Interna na

organizao:

Deve ser priorizada, os tabus devem ser derrubados,

velhos paradigmas sero desprezados para a construo de
um novo modelo de comunicao, onde todos os
funcionrios sero envolvidos e participantes.
Procurando saber o que os funcionrios pensam, sero a eles
atribudas responsabilidades pelo sucesso da implantao de
estratgias que visem melhoria dos negcios.

Comunicao externa nas empresas

A comunicao externa
tem como finalidade de
mostrar,
divulgar
a
empresa
(as
suas
funes,
produtos
e
servios) junto do pblico
externo, consumidores ,
clientes, imprensa

um
instrumento
fundamental
para
construir e solidificar a
imagem da empresa.

Comunicao externa nas empresas

Devemos selecionar canais eficientes de comunicao

Comunicao externa nas empresas

Hoje com as novas

tecnologias ( internet,
mail, telemvel, )
fica mais fcil fazer a
divulgao da nossa
empresa. necessrio
fora
de
vontade,
gosto pelo que se faz.

Concluso

Objetivos da comunicao
Fortalecer a marca da empresa
Fidelizar clientes
Conquistar novos clientes
Melhorar a interao dos
setores da empresa
Tornar influentes,
informados e integrados
todos os funcionrios da
empresa.

Exemplo de valores organizacionais