COMO ALAVANCAR NOSSAS

VENDAS ATRAVÉS DA SONDAGEM E

DA ARGUMENTAÇÃO?
 Qual o significado da
palavra argumentação?

Apresentar fatos,razões lógicas,que

comprovem uma afirmação, uma tese.

Apresentar idéias em objeção a outras idéias;

entrar em controvérsia; discutir, disputar.
 QUAL O SIGNIFICADO DA
PALAVRA SONDAGEM?

É o ato de sondar ou
seja, observar, analisar, vigiar ou verificar algo ou
alguma coisa.

 Normalmente, a sondagem serve para investigar,

de modo extenso e metódico, determinado
ambiente, substância ou situação.
 COMO FAZER A SONDAGEM?

 Para obter um melhor desempenho é importante que

o operador “sinta” o consumidor, suas necessidades e
até mesmo o humor.
 A sondagem decorre de perguntas abertas, por
exemplo:
 Por qual motivo?

 Porque?
COMO ARGUMENTAR MELHOR EM UMA
NEGOCIAÇÃO?

 Emprimeiro lugar, é importante aprender a ouvir,

para detectar o que o outro pensa sobre um
determinado assunto.

As pessoas são diferentes e isso é fato. O

problema é que,mesmo sabendo disso, muitos
vendedores insistem em tratar a todos da mesma
maneira.
 Por isso, é importante lembrar que para argumentar
você precisa ouvir o cliente. Caso contrário, você não
terá como aplicar nenhuma técnica de venda.
Então procure sempre perguntar às pessoas o que elas
precisam.
 Não bater de frente com o cliente.

 É preciso escolher os argumentos certos, e buscar

identificar uma necessidade ou uma solução para a
necessidade do cliente.
 Seja qual for o debate, é importante sempre
tratar o outro com educação e gentileza. Sem
isso, nada funciona.